华润置地兴隆商业项目立面控制手册-博涛

商户手册（业主手册）**项目三区MiniMall商业广场2014年7月前言诚挚欢迎您进驻**项目三区MiniMall商业广场！我们在此恭祝各位商家生意兴隆，财源广进。

本手册为一本实用指引，让您熟悉**项目三区MiniMall商业广场（以下简称“本广场”）的日常操作。

本手册包含有关物业的介绍、进场须知、商户须知、设备设施说明、安全措施、物业管理服务细则等几部分内容，以方便您尽快熟悉本广场的物业营运、设备设施运作。

****项目物业管理有限公司全体同仁将竭诚为您服务，如有任何疑问，欢迎亲临或致电查询。

**项目三区MiniMall商业广场：服务电话：地址： **项目三区商业广场28#-402邮编： 213000****项目物业管理有限公司2016年 7月目录第一章项目概况1.项目简介 (7)2.开发商简介 (7)3.管理公司简介 (8)第二章商户服务1.管理服务内容 (9)2.管理中心服务台 (9)3.财务收款 (9)4.服务项目 (9)第三章进场须知1.进场前准备工作 (10)2.设计及施工图纸审批 (10)3.消防报审 (10)4.竣工验收 (10)5.营业执照办理 (10)第四章商户须知1.营业时间 (11)2.商户钥匙、邮件、快递 (11)3.送货、搬运时间 (11)4.公共区域照明时间 (11)5.电梯使用时间 (11)6.货梯使用（营业时间不能送货） (11)7.公共区域维修与商户报修 (12)8.保险 (12)9.商户关系 (12)第五章公共设施设备1.电梯 (12)2.综合布线及通讯 (13)3.安防系统 (13)4.消防系统 (13)5.给排水系统 (13)6.供电系统 (13)7.公共卫生间 (13)8.机动车泊位 (13)9.非机动车存放 (13)10.水牌/指示牌 (13)第六章管理规定1.物品进出规定 (14)2.起卸货区管理规定 (14)3.送货 (15)4.电梯使用规定 (15)5.停车规定 (15)6.公共区域禁烟管理规定 (15)7.垃圾、废物处理 (16)8.清洁卫生 (16)9.保护结构及外观 (17)10.大门及门面装饰 (17)11.门口及走廊灯饰 (17)12.招牌 (18)13.推广活动 (18)14.兜售商品、派发宣传品 (18)15.音乐、噪音、气味 (18)17.强买、强卖 (19)18.摄/录影 (19)19.商铺用途 (19)18.节日布置 (20)第七章缴费须知1.缴付费用的责任 (20)2.物业管理费 (20)3.费用缴付方式 (20)第八章安全措施1.广场安全管理 (21)2.商户安全管理 (22)3.紧急联络名单 (22)4.偷窃警示................................................ (22)5.防盗措施 (22)6.临时促销及推广活动的安全 (22)7.消防工作 (22)8.有组织罪案及勒索的防范 (23)第九章应急程序1.火警 (23)2.灭火措施 (24)3.受伤、急救 (24)4.疫情控制 (25)5.停电 (25)6.煤气泄漏 (26)7.电梯困人 (26)8.水浸 (26)9.台风及突发天气情况 (27)10.地震 (27)11.消防喷淋头被打碎 (27)12.接听恐吓电话 (28)13.发现可疑物件或爆炸物 (28)14.窃听或打劫 (28)15.公众游行、集会 (29)16.交通意外 (29)17.车库盗窃 (29)18.疏散撤离程序 (30)第十章生活服务指南1.有偿服务收费标准 (31)2.常用电话号码 (32)3.周边公交线路指引 (33)附件一：《装修手册》附件二：《商铺管理服务协议》附件三：《车辆管理办法》第一章项目概况1.项目简介**项目MiniMall商业广场（以下简称“本广场”）是由****房地产有限公司开发，****项目物业管理有限公司运营，共计4.6万㎡。

v商业材料手册华润置地兴隆片区二环南路北侧A3地块一期工程PTAPUBLISHING目录一 立面说明二 材料选样三 立面分色四 附属构件五 参考案例一. 立面风格本项目位于济南市兴隆北地区，其建筑风格选用新古典风格。

立面设计说明主要墙体： 毛面山东黄麻墙身基座： 毛面山东黄麻屋檐线脚： 深褐色铝板屋面： 水泥平板瓦窗户窗框： 铝合金框料窗户玻璃： 浅灰色玻璃雨棚： 深褐色铝合金1、从材料的选择上，主要使用了毛面花岗岩。

其中接近人尺度的主体墙面及门窗套等为花岗岩，传达雅致高贵的品质。

大面积石材应用在确定建筑品质上起了重要的作用。

2、从颜色上，使用色彩来加强造型，展示建筑的气质与风格。

建筑主色调为米黄色。

由于主体为偏暖色调，所以门窗框料则采用深棕色来搭配，增加建筑的精致感，窗户玻璃建议选用灰色调，材料之间互为衬托，使建筑性格更加鲜明。

二. 立面材料及颜色售楼处的新古典风格最主要的原则是统一，因此石材的选样对整个立面的影响起到决定性作用，石材的颜色决定其他材料（屋顶、门窗框料、金属漆等）。

材料选样一、石材售楼处的新古典风格最主要的原则是统一，因此石材的选样对整个立面的影响起到决定性作用，石材的颜色决定其他材料（窗套、金属漆）。

材料名称 Material 毛面--山东黄麻颜色Color 米黄色部位Position主墙面 主线脚 装饰柱参考图片Referrence参考图片Referrence二、铝板铝板的颜色与石材颜色相匹配为宜，具体以业主及建筑师共同确定厂家提供样品为准。

材料名称 Material 铝板颜色Color 深褐色部位Position上下窗槛墙屋顶檐口大线脚三、平瓦新古典建筑中坡屋面是很重要的角色，瓦的选材本着重色调的原则，在造价允许的情况下尽量选用水泥平板瓦，其色泽更自然，更贴古典风格。

材料名称 Material 水泥平板瓦颜色Color 深灰色部位Position坡屋面参考图片Referrence五、空调百叶空调百叶选用深褐色铝合金百叶，颜色与铝板颜色相同。

华润置地住宅项目实测实量操作指引目录1.目的 (5)2.适用范围 (6)3.取样总则 (6)4.混凝土结构工程 (6)4.1.基本原则 (6)4.2.截面尺寸偏差（砼结构） (7)4.3.表面平整度（砼结构） (8)4.4.垂直度（砼结构） (9)4.5.顶板水平度极差（砼结构） (10)4.6.楼地面平整度（砼结构）......................................................................................... 错误!未定义书签。

4.7.楼板厚度偏差（砼结构） (11)4.8.外门窗洞口尺寸（砼结构） (13)5.砌筑工程 (13)5.1.基本原则 (13)5.2.表面平整度（砌筑工程） (13)5.3.垂直度（砌筑工程） (14)5.4.外门窗洞口尺寸偏差（砌筑工程） (16)5.5.砌筑节点（1）（砌筑工程） (16)5.6.砌筑节点（2）（砌筑工程） (17)6.设备安装 (18)6.1.基本原则 (18)6.2.座便预留排水管孔距偏差（设备安装） (19)6.3.同一室内底盒标高差（设备安装） (20)7.抹灰工程 (21)7.1.基本原则 (21)7.2.墙体表面平整度（抹灰工程） (21)7.3.墙面垂直度（抹灰工程） (22)7.5.地面表面平整度（地坪） (24)7.6.地面水平度极差（地坪） (25)7.7.户内门洞尺寸偏差（抹灰工程） (26)7.8.户内门洞、外墙窗内侧墙体厚度极差（抹灰工程） (27)7.9.裂缝/空鼓（抹灰工程） (28)8.空间尺寸控制 (28)8.1.房间开间/进深偏差 (28)8.2.房间净高 (29)8.3.房间方正度（抹灰工程） (30)9.防水工程 (31)9.1.卫生间涂膜厚度 (31)9.2.防水反坎 (32)10.涂饰工程或粉刷石膏面层 (32)10.1.基本原则 (33)10.2.墙面表面平整度（涂饰或腻子） (33)10.3.墙面垂直度（涂饰或腻子） (34)10.4.阴阳角方正（涂饰或腻子） (35)10.5.顶棚（吊顶）水平度极差（涂饰工程或粉刷石膏面层） (36)10.6.裂缝/空鼓（涂饰工程或粉刷石膏面层） (37)11.平吊顶工程 (38)11.1.吊顶表面平整度 (38)11.2.吊顶接缝高低差 (38)12.内墙饰面板工程 (38)12.1.墙面表面平整度 (38)12.2.墙面垂直度 (39)12.3.阴阳角方正 (39)12.4.接缝高低差 (39)12.5.接缝宽度 (40)13.墙面饰面砖工程 (40)13.1.基本原则 (40)13.3.垂直度（墙面饰面砖工程） (41)13.4.阴阳角方正（墙面饰面砖工程） (42)13.5.接缝高低差（墙面饰面砖工程） (43)13.6.裂缝/空鼓（墙面饰面砖工程） (44)14.地面饰面砖工程 (44)14.1.基本原则 (44)14.2.表面平整度（地面饰面砖工程） (45)14.3.接缝高低差（地面饰面砖工程） (46)14.4.裂缝/空鼓（地面饰面砖工程） (47)15.室内门安装工程 (47)15.1.基本原则 (47)15.2.门框正、侧面垂直度（室内门） (48)15.3.门扇与地面留缝宽度（室内门） (49)15.4.厨卫门扇与地面留缝宽度（室内门） (49)16.铝合金（或塑钢）门窗安装工程 (50)16.1.基本原则 (50)16.2.型材拼缝宽度（铝合金门窗） (50)16.3.型材拼缝高低差（铝合金－塑钢门窗） (51)16.4.铝合金门或窗框正面垂直度（铝合金－塑钢门窗） (52)17.窗框固定 (53)18.边框收口与塞缝 (53)19.木地板 (53)19.1.基本原则 (53)19.2.表面平整度（强化复合、实木复合、实木地板） (54)19.3.地板接缝宽度（实木复合、实木地板） (55)19.4.地板接缝高低差（实木复合、实木地板） (56)19.5.接缝直线度 (56)19.6.地板水平度（强化复合、实木复合、实木地板） (57)20.外立面 (58)20.1.室外贴面砖立面垂直度 (58)20.3.室外贴面砖阴阳角方正 (58)20.4.外立面石材接缝高低差 (59)20.5.外立面石材表面平整度 (59)20.6.外立面胶缝观感 (59)20.7.外立面铝板接缝高低差 (60)20.8.外立面铝板拼缝宽度 (60)21.机电安装工程 (60)21.1.风机房设备的减震降噪 (61)21.2.风系统保温 (61)21.3.排水管防臭 (61)21.4.排水通气管安装 (62)21.5.污水管横管排水坡度 (62)21.6.雨水管横管排水坡度 (63)21.7.同一室开关插座距离、高差 (63)21.8.灯具安装 (63)21.9.插座接线相序 (64)21.10.避雷针、带安装 (64)21.11.变配电室及配电间 (64)21.12.仪表安装 (65)21.13.消防探测器 (65)21.14.摄像机安装 (66)21.15.手动火灾报警按钮安装 (66)21.16.火灾光警报装置安装 (66)21.17.安防监控系统机柜、控制台安装 (66)21.18.弱电桥架、线管 (67)21.19.弱电线缆敷设、设备安装 (67)21.20.机电安装按图施工 (67)22.楼板厚度检测操作指引 (68)22.1.目的及范围 (68)22.2.现场楼板厚度检测操作指引 (68)22.4.检测准备工作 (68)22.5.检测部位及取样数量 (68)22.6.检测方法 (68)22.7.检测结果记录 (69)23.淋闭水试验检测操作指引................................................................................................... 错误!未定义书签。

万达商业地产公司项目操作指引手册第一章总则第1节总则一、为保证项目执行阶段的各项工作顺利推进，在不突破管理制度的原则下，持编制此手册。

本手册制定的主要目的是：1、增加一些制度正本中未包括的业务规定：2、提供相关业务表单或案例模板；3、明确各项模糊事项的业务审批流程，以适应快速发展的城市综合体项目的管理特点；4、为制度中暂未明确约定的错综复杂的相关业务处理，指出业务的解决方法和指引，即项目公司必须在一定时间内获得有效指令，以提高工作效率、实现股份公司的经营目标。

二、易于理解、将模糊事项进行规范和指引、增加可操作性是本操作手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程有助于业务管理制度的理解和执行。

三、本手册为项目操作的行为规范，为项目管理制度的细化和延续。

四、本手册如与万达股份公司管理制度有不符之处，以万达股份公司制度为准。

第二章项目管理细化规定第2章项目管理细化规定一、文件上报规定1、联络单的发起联络公司栏，需注明经办人，便于股份公司处理文件如需沟通能及时找到相关责任人；联络单和报告性文件必须注明需要由相关部门进行回复或批示。

亦或仅作为知会等意图，必须明确标注，以明确文件和事物的处理责任；建议项目公司某些业务上报的联络单上增加“领导批示意见”栏，便于股份公司领导可直接批示意见，提高工作效率。

2、关于联络项目管理中心的联络单，其联络对象栏必须具体至项目管理中心相关部门，即经营计划类、管理类、工程质量安全类、销售物业设计类需分别明确联络计划部、营销部、质量监管部和设计部，如与这几类业务不单一相关的具体业务，联络对象可为项目管理中心。

联络单内，不需抄送：分管副总裁、项目管理中心总经理或各部门总经理等，各部门负责人将根据部门职责、制度规定权限并结合具体业务，直接处理下发执行或请示项目管理中心总经理、分管副总裁审批后反馈至项目公司执行。

如项目公司与股份公司各部门沟通有争议时，上报的联络单则可写抄报相关分管副总裁、总裁。

沈阳华润置地广场项目总体规划设计任务书一、项目概况及用地分析1、宗地位置宗地位于沈阳市一环内，沈阳市中轴线的建设大路北侧，原址为沈阳华润雪花啤酒厂西厂区，行政隶属于铁西区，属于铁西核心区位的重点工程项目。

宗地城市位置图2 、宗地四至及占地面积宗地四至范围：宗地东至应昌街；南至建设大路；西至兴华街；北至北四东路，地块面积约73000平方米。

宗地四至范围图3、规划要求宗地规划设计要点规划用地面73000平方米积用地性质容积率建筑密度绿地率建筑限高商业比例车位比东厂区商住≤7≤40％≥30% ≤150M 暂无规定1：0.7 容积率控制要求：其中A地块为商住用地，B地块为住宅用地二、规划设计原则要求1.项目定位●是集购物、酒店、写字楼、高尚住宅等功能为一体的都市综合体项目。

●项目整体定位应体现中高档、高素质。

2.项目规划产品●购物中心计容面积：约100000平方米●酒店计容面积：约18000平方米●写字楼计容面积：约36000平方米●服务式公寓计容面积：约70000平方米●住宅计容面积：约200000平方米●底层商业计容面积：约20000平方米3.道路出入口●车辆出入口暂不作明确规定，但应满足城市规划的基本要求4.日照规定和朝向、退线要求●日照间距规定符合沈阳市政府64号令之相关规定●退红线要求：住宅退用地红线8米，商业退用地红线为10米三、总体规划原则1、设计风格：简洁、典雅、现代、亲和、以人为本2、布局：应考虑分期开发的可行性，处理好购物中心、酒店、写字楼与居住私密性之间的矛盾，商业动线在地下与地上均保持连续3、交通-地铁站点及bus公交车站设置与方案充分结合的设计研究-停车数量及停车库分布-人流、车流连接自然、顺畅、便捷-车流、人流应良好区分-出入口：各功能区的出入口应相对独立-各功能区之间应有适当交通联系4、其他-应尽量处理好景观、日照、气候、风向、气味、噪音等的关系-应便于接近、维护四、购物中心◆业态分布合理、动线规划合理，建筑空间划分应富有弹性◆可设置地下一层，局部地下二层商业，并处理好与酒店、写字楼、住宅相辅相成的互动关系，并尽量避免对住宅的干扰◆针对in-door的商业形式，尽可能考虑顶层商业及中庭在冬天室内购物的舒适度◆商业可出租面积不宜小于10万平方米，其中主力店面积不宜大于30%，另需考虑3-4间次主力店◆总体餐饮比例<25%，其中单间店面积300-500平方米，另需考虑规划一个2000平方米的宴会厅◆需考虑规划一间电影院，影院规模为5-7个厅，其中一个为>400平方米的大厅◆考虑规划其它娱乐功能，例如KTV、电玩等五、酒店参见附件一《木棉花酒店设计要求》四、成果要求1.设计说明应包括对概念设计方案的介绍、分析；对《规划设计任务书》中提出的各类要求，应专门阐述解决方案。

华润置地（江苏大区）有限公司华润置地结构设计管理工作导则V1.000华润置地（江苏大区）有限公司设计管理部2012-5-9目录1.总体说明 (3)1.1.概述 (3)1.2.各阶段工作要点 (4)2.技术控制要点 (5)2.1.设计原则 (5)2.2.结构材料 (6)2.3.荷载作用 (6)2.4.结构体系 (8)2.5.结构布置 (8)2.6.结构分析 (11)2.7.构件设计 (11)2.8.基础设计 (14)2.9.地下室设计 (17)2.10.楼梯设计 (19)2.11.构造要求 (19)3.结构设计限额指标 (20)3.1.地上单体及塔楼地下室的钢筋含量、混凝土含量限额设计指标 (20)3.2.地上单体及塔楼地下室的钢筋含量、混凝土含量限额设计指标说明 (21)3.3.独立地下室钢筋含量、混凝土含量限额设计指标 (22)3.4.独立地下室钢筋含量、混凝土含量限额设计指标说明： (22)参考资料 (23)附件 (23)附件1 常见房屋类型及不同房屋高度基础形式选用顺序表 (23)附件2 结构主要设计参数 (24)附件3 结构规则性检查 (27)附件4 消防车荷载考虑覆土深度折减简化计算表 (28)附件5 初步设计审核所需设计资料清单 (29)附件6 施工图设计审核所需设计资料清单 (30)附件7 常用结构分析参数及其合理取值表 (31)附件8常用结构设计参数及其合理取值表 (32)附件9地下室超长施工后浇带及混凝土添加剂措施施工要点 (32)附件10 常用楼梯类型配筋表 (34)附件12二、三级剪力墙构造边缘构件及一般剪力墙-构造配筋 (41)1.总体说明1.1.概述1.1.1.目前本导则覆盖的建筑类型主要考虑住宅建筑，暂不包括商业建筑；1.1.2.住宅建筑基坑支护设计目前主要由总包单位承担，且复杂程度远低于商业建筑，暂不包括在本导则中；1.1.3.目前本导则暂不包括预应力结构和装配式结构；1.1.4.由于大区下辖九个城市公司均有抗震设防要求（表1.4），本导则暂不包括非抗震设计内容；表1.1.4江苏大区城市公司各项目抗震设防要求1.1.5.本导则条文解释单位为大区设计管理部；1.1.6.管理和技术的改进是不断持续的过程，本导则的内容将进行定期或不定期的更新，如您对本导则的内容有任何的建议或意见，请与大区设计管理部取得联系。