店长半年工作总结开头
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店长工作总结(15篇)店长工作总结1时光飞逝,光阴似箭。
转眼之间度的工作已经步入尾声。
随着新年钟声的敲响,我们辞旧迎新,步入度美好时光,开始了新的工作历程。
回首度的工作,我们虽历经心酸,但却也收获成功。
在这新春到来之际,为进一步提升销售业绩,我__珠宝店特根据公司要求,对度的工作进行了归总与分析,并制定出了的工作规划。
现将工作总结如下:一、工作完成情况由于我__珠宝店的营销商场是刚刚开设一年的新商场,因此,在__年度我店重点以发展营销为重点,以诚挚服务为抓手,为在商场内打造出__珠宝的品牌效益和店面宣传而不懈努力。
1、店内促销活动的开展。
在,我__珠宝店大力开展各类促销活动。
紧抓消费者的购物心理,利用各个节假日和大型周年活动,有效地开展了促销活动实际吸引了大量客户资源,进一步的提升了我店的销售额,并起到了良好的宣传效果。
2、销售数据的处理。
一年来,我店坚持及时对销售数据进行收集整理,并结合我店实际情况进行分析,做到及时上报。
3、商品的管理。
自年初以来,我店实际注重各类货品的管理与收发工作,保证产品的良好质量。
此外,我店还要求店员对新进商品进行充分的了解与研究,根据各类产品的特点进行营销和摆放,对各类珠宝进行展示,充分发挥珠宝特色。
4、宣传推销工作。
为充分展示我商店的产品价值,做好各类珠宝的营销工作,实际提升我点的知名度与顾客量。
在今年我店加强了店面宣传工作力度,合理利用商场周边形势,以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣传。
此外,我店人员还充分利用顾客提出的质疑,尽可能的向顾客介绍珠宝,促进成交。
通过我店全体人员的热情服务,与真挚销售,在今年我店不仅提升了销售绩效,同时还提升了店面形象。
二、业绩完成情况在今年,我店紧密结合上级部门要求,圆满的开展了上级部门部署的各类工作任务,实现了x万元的销售业绩。
三、团队建设情况一年来,我店深入店内团队建设,通过开展各类实践训练、各类专业培训工作,以实际提升我店的团队销售能力,提高团队协作能力,改善我店的销售业绩。
最新店长个人工作总结(通用10篇)最新店长个人工作总结范文(通用10篇)光阴似箭,一段时间的工作已经结束了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!下面是小编整理的关于最新店长个人工作总结的内容,欢迎阅读借鉴!最新店长个人工作总结精选篇1伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张,忙碌的20__,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂,充满希望和激情的20__年。
一转眼,来店铺已经一年了,担任店长工作也已大半年,回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几分感触,在过去大半年的时间里,首先要感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心的培养。
感谢区域经理,督导给予我工作的鼓励,引导,与督促,让我学会了很多带店的知识,和管理销售等多方面的技巧,让我带店的方法跟进,成熟了很多,并顺利的为公司的销售发展迈出了第一步。
半年来不断与区域的管理模式进行磨合,与店铺员工销售的多样性进行磨合,这一路来让我更加的认识到自己的不足和长处,通过这么长时间的工作积累,整体上对店铺的业绩是不满意,主要表现在店员对连带销售的认知度缺乏,目标不够明确,销售技巧有待突破,希望在新年里能够尽快提高自己的不足之处,发挥自己的优势,跟进自己的自信心和带店的多种技巧。
店铺的管理模式也在不断的加强与跟进,这个功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长所有,因为区域组织的每周店长会,给予大家一个互相学习,互相交流,互相影响,互相跟进不足之处的机会,让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任,有问题大家商讨解决,当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有凝聚力的团队核心,就是相信,坚持与冲刺。
在这种人脉涌泉的团队里,我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。
20__年的展望与规划20__马上就要过去,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人总要往前看,一年之计在于春,在新的一年来临之际,要为店铺播好种,做好规划,期待明年做年终总结时能更好的表现。
店长个人工作总结(15篇)店长个人工作总结(15篇)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析^p 研究的书面材料,它可以促使我们考虑,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
总结怎么写才是正确的呢?以下是WTT帮大家整理的店长个人工作总结,希望可以帮助到大家。
店长个人工作总结1 回忆20年的工作历史,有硕果累累的喜悦,有与同事合作解决关键问题的艰辛,也有遇到困难和挫折时的忧郁。
总的来说,这半年来我们获得了很大的进步,工作情况总结如下:一、门店工作回忆1、在我店全体员工的共同努力下,我店完成了公司交给的任务,店内的销售额和员工的整体素质得到了阶段性的提升。
如今,我们商场的整体程度正在稳步开展:人员:整体素质大幅提升;财务:账目明晰、准入明确、透明、标准;事情:最好是处理好客户情况,退货换货,和供给商保持稳定的关系。
2、其他已完成的工作〔1〕认真执行和完成上级领导的决定,对员工进展思想教育,每天召开例行交接会,安排好大家的工作。
〔2〕妥善处理客户投诉和效劳工作中的各种矛盾。
在紧急情况下,员工应该始终保持专业,因为我们的言行不代表个人,而是公司的整体形象。
〔3〕在加强理论学习的同时,要注意更新知识构造,努力在工作中学习,在学习中工作,不断进步,不断探究,这样才能更胜任自己的工作。
二、工作中的缺乏和需要改良的地方虽然获得了很大进步,但仍有许多缺乏之处:1、缺乏经历和沟通我比拟喜欢直接沟通,不擅长拐弯抹角的表达自己的意愿和工作想法。
在以后的工作中,我想加强自己的沟通才能,努力及时进步自己在工作这方面的才能。
2、头脑不够细致,缺乏创新我对工作很慎重,养成了做事前先问问题,向别人学习的习惯。
这是好事,但是会有一定的负面影响,就是我缺乏创新意识。
以上列举的缺乏是我认为工作中存在的问题,需要自我反思后改良。
我会努力改良自己的缺乏,争取在以后的工作中获得更好的成绩。
三、工作面1、理解员工2、理解现有规章制度的执行情况3、完善规章制度,听取员工意见和建议4、明确对员工的责任。
店长工作总结范文(10篇)【#工作总结# #店长工作总结范文(精选10篇)#】店长工作总结,回顾店铺运营情况。
展示销售业绩与团队管理成果。
分析问题,总结经验。
以负责的态度,带领团队不断进步。
规划未来发展,提升店铺竞争力,为实现更高目标而努力。
下面是小编整理分享的店长工作总结范文(精选10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.店长工作总结范文篇一我在担任__火锅的分店店长以来能够认真做好本职工作,承蒙领导和同事们的信任让我能够担任火锅店的店长,因此我得带领本店的员工做好各项工作才行,因此我在以往能严格要求自己并做好火锅店的经营工作,为了火锅店效益的提升导致我花费了不少心思,现对以往在火锅店经营工作中的表现进行以下总结。
重视对火锅市场信息的收集并与同行进行对比,有对比才能够逐渐认清本店和同行之间存在的差距,而且我也希望能打造属于本店的优势从而吸引更多顾客,所以我会做好市场信息收集工作从而加深对顾客的了解,明白顾客对火锅会产生哪些需求并反思本店是否做到这几点,诸如店内服务、环境卫生、价格高低以及味道好坏都是需要考虑的,根据这些因素打造属于本店的优势是我需要努力的方向,所幸的是在员工们的积极配合下让我能够做好这项工作,现如今本店已经拥有良好的口碑从而获得了不少顾客的认可。
注重环境建设从而让用餐的顾客对此感到满意,由于我很重视火锅店内的环境从而加强了清扫工作的力度,即安排人员多次对店内进行打扫并检查成果,无论是桌面的油渍还是地面的灰尘都是需要清理完毕的,而且还要考虑到顾客的用餐体验并让对方感到满意,尤其是店内比较忙碌的时候会出现餐桌擦拭不够干净的状况,对此我会反复嘱咐店员从而让他们重视这项工作的展开,即便再怎么忙碌都要先将上一桌清理干净才行,得益于这份专注的态度让火锅店获得了不少顾客的认同。
定期对店员进行培训从而提升他们的服务能力,我明白做好服务接待工作会让顾客对火锅店产生良好的印象,但服务水平若是达不到要求的话则会起到反效果,因此我每周至少开会两次来和员工们探讨这类问题,既要做好服务培训又要让员工具备对工作的热情,而且传菜速度和意外状况的处理能力也是需要得到提升的,由于我在担任店长职务以来便很重视这类问题,因此本店的员工都具备着较高的素质从而让顾客感到很满意,但今后仍需要强化这方面的管理从而促进整体效益的提升。
店长半年工作总结开头5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!时光飞逝,转眼间,半年时间已经过去,作为店长,我在这段时间里,经历了许多,也成长了许多。
今天,我站在这里,对这半年的工作进行一次全面的总结,以期更好地反思过去,为未来制定更明确的计划。
一、工作回顾这半年里,我带领团队共同经历了许多挑战。
首先,在市场竞争日益激烈的今天,我们积极应对,通过调整经营策略,优化商品结构,提高了店铺的竞争力。
其次,在人员管理方面,我注重培养员工的团队合作精神和业务能力,使得整个团队的工作效率得到了显著提升。
最后,在客户服务方面,我们始终坚持“客户至上”的理念,提供优质的服务,赢得了客户的信赖和好评。
二、工作亮点与成果在市场竞争方面,我们通过深入分析市场需求和竞争对手的情况,制定了一系列有效的经营策略。
例如,我们调整了商品结构,增加了更多受欢迎的商品品种,同时优化了库存管理,减少了库存积压。
这些措施使得我们的店铺在市场竞争中更具竞争力,销售额也实现了稳步增长。
在团队管理方面,我注重员工的培养和发展。
通过定期的培训和学习活动,我帮助员工提升了业务能力和综合素质。
同时,我还鼓励员工之间互相学习、互相交流经验,形成了一个积极向上的工作氛围。
这些努力使得整个团队的工作效率得到了显著提升,我们也能够更好地应对各种挑战。
在客户服务方面,我们始终坚持“客户至上”的理念。
通过提供优质的服务和不断改进服务态度,我们赢得了客户的信赖和好评。
例如,在处理客户投诉时,我们始终保持耐心和冷静的态度,积极与客户沟通解决问题。
这些努力不仅提升了客户的满意度,也为我们带来了更多的回头客和口碑宣传。
三、工作不足与改进措施尽管我们在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处需要改进。
例如,在商品采购方面有时会存在盲目跟风的情况导致库存积压;在员工管理方面有时会过于严格导致员工压力较大;在客户服务方面有时会因为忙于其他事务而忽略了客户的感受。
针对这些问题我将采取以下措施进行改进:1. 加强市场调研和分析工作以避免盲目跟风的情况发生;同时优化库存管理以减少库存积压的风险。
2024店长工作总结精选随着时光的流转,不经意间已跨入____年。
回望过去,我依然记得初担重任时的艰辛与挑战。
当时,我被公司委以重任,担任围场宽广____-____专柜店长,面对市场竞争的压力,内心曾充满忐忑。
看到专柜品牌齐全、知名度高、团队凝聚力强,我决心放下顾虑,全力以赴投入工作,完成公司交付的任务。
经过不懈努力,半年来,我们赢得了更多顾客的认可,见证了品牌的成长,也为公司的未来发展描绘了更加宏伟的蓝图,激发了我对未来的憧憬与追求。
一、业绩回顾在过去的____月份,我们的总体任务目标是____-____-____,实际完成____-____-____,完成了任务的____%。
在半年的努力中,有两位数月份业绩尤为突出,分别是____月份和____月份,分别超额完成任务____%和其他月份均保持在40000-56000左右。
尽管____月份柜组导购的离职给销售带来一定影响,但团队依然坚持不懈,保持了销售的基本稳定。
____月份二线品牌销售任务的完成受到了____-____撤柜的影响,导致部分顾客流失。
二、促销活动总结在____月份,我们举办了大型促销活动,连续____天,目标是8000,实际完成____多,任务完成情况并不理想。
分析原因,包括派单不细致、卖场播音不足、赠品供应不及时、人力资源配置不足以及连续阴雨天气影响客流等。
这些人为因素在未来的工作中将得到改进。
三、结账流程更新____月份,公司更新了结账流程,涉及保底与超保底问题。
虽然我目前对此还不太熟悉,但明白通过努力完成超市下达的促销任务,可以有效减少公司的财务损失。
对于不熟悉的领域,我将努力学习,直至掌握。
展望____年的工作,我深知作为化妆品导购,必须保持以下几点的良好状态:1、保持积极的工作心态,面对挑战不气馁,不因一时的挫折而影响信心和判断。
2、善于观察,针对不同顾客采取不同的销售策略,耐心细致地沟通,提升顾客的信任度。
3、在与顾客交流时,避免一味推销,而是通过了解顾客需求,提供专业的建议,从而赢得顾客的信任。
店长的工作总结6篇篇1尊敬的领导:在此,我谨向您汇报过去一段时间内,作为店长的工作总结。
通过这次总结,我希望能够更好地反思过去,展望未来,为店铺的持续发展贡献更多的力量。
一、工作内容概述在过去的一段时间里,我作为店长,全面负责店铺的日常运营和管理。
主要工作职责包括员工管理、商品陈列、销售策略制定以及顾客关系维护等。
通过与员工的共同努力,我们完成了各项销售任务,提升了店铺的知名度和美誉度。
二、工作亮点与成果1. 员工管理方面,我注重员工的培训和激励。
通过定期组织培训活动,提高员工的业务水平和团队协作能力。
同时,我根据员工的表现,给予合理的奖励和晋升机会,激发了员工的工作积极性。
2. 商品陈列方面,我根据季节和市场需求,及时调整商品布局和陈列方式。
通过精心设计,使店铺的商品更加醒目和富有吸引力。
这不仅提高了商品的销售额,也提升了店铺的整体形象。
3. 销售策略制定方面,我注重创新和多样化。
根据市场需求和竞争对手的情况,我制定了一系列具有竞争力的销售策略。
例如,通过限时优惠和满额赠品等方式,吸引了大量顾客,提高了销售额。
4. 顾客关系维护方面,我注重与顾客的沟通和互动。
通过定期回访和问卷调查,我了解顾客的需求和意见,并及时反馈给员工。
同时,我也积极回应顾客的投诉和建议,努力提升顾客满意度。
三、工作不足与反思虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。
例如,在员工管理方面,我需要更加注重员工的个性和差异,更好地发挥每个员工的优势。
在商品陈列方面,我需要更加注重细节和美感,提升商品的展示效果。
此外,在销售策略制定方面,我需要更加关注市场变化和竞争对手的情况,制定更加具有针对性的策略。
四、未来工作计划与展望针对过去工作中存在的问题和不足,我制定了以下未来工作计划:1. 进一步优化员工管理机制,建立健全员工激励机制和考核体系,激发员工的工作热情和创造力。
2. 加强商品陈列的创新和美感设计,提升商品的展示效果和吸引力。
一、前言时光荏苒,转眼间,我担任店铺店长已有半年。
在这段时间里,我深刻体会到了作为店长所肩负的责任与使命。
现将半年来的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 店铺管理(1)完善店铺规章制度,确保店铺运营有序进行。
制定了一系列规章制度,包括员工行为规范、商品管理规范、销售流程规范等,提高了店铺的管理水平。
(2)加强员工培训,提升团队整体素质。
定期组织员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务水平,增强团队凝聚力。
(3)优化店铺布局,提升顾客购物体验。
根据顾客需求,对店铺进行了合理布局,优化了商品陈列,提高了顾客的购物体验。
2. 销售业绩(1)制定销售目标,确保业绩稳步增长。
根据市场行情和店铺实际情况,制定了合理的销售目标,并通过数据分析,调整销售策略。
(2)加强销售团队建设,提高销售业绩。
通过团队激励、业绩考核等措施,激发员工积极性,提高销售业绩。
(3)拓展销售渠道,增加销售收入。
积极拓展线上线下销售渠道,提高店铺知名度和市场份额。
3. 顾客服务(1)提高服务质量,提升顾客满意度。
加强顾客沟通,了解顾客需求,提供个性化服务,提高顾客满意度。
(2)开展促销活动,吸引顾客关注。
定期举办各类促销活动,提高顾客购买意愿,增加店铺收入。
(3)关注顾客反馈,及时解决问题。
设立顾客意见箱,收集顾客反馈,针对问题及时采取措施,提高顾客满意度。
三、工作反思1. 在店铺管理方面,虽然取得了一定的成绩,但仍有待提高。
例如,在员工激励机制上,还需进一步优化,以提高员工的工作积极性。
2. 在销售业绩方面,虽然实现了业绩增长,但与预期目标仍有差距。
需进一步分析市场动态,调整销售策略,提高业绩。
3. 在顾客服务方面,虽然提高了顾客满意度,但仍有提升空间。
需持续关注顾客需求,优化服务流程,提高顾客忠诚度。
四、未来展望1. 加强店铺管理,提高店铺运营效率。
继续完善规章制度,优化管理流程,提高店铺整体运营效率。
店长工作总结15篇店长工作总结120××上半年是充满激情的半年,在这半年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。
在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况回首20××上半年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了xx美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的.内心是欣喜的,也是忐忑的。
多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。
可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。
秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的服务。
店长工作总结2现代企业的店长是开拓市场的先锋力量,是企业形象的重要代表,必须具备良好的素质。
家具店长应具备的素质概括起来包括以下四个方面:1、精神一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
2、知识这方面的条件决定了店长的销售能力,是做好销售工作的基础。
包括以下几个方面:1)商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;2)企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
2024年眼镜店店长半年工作总结范文尊敬的领导、同事们:大家好!2024年上半年,我有幸担任眼镜店店长,从而负责管理店面的日常运营和团队管理工作。
在过去的六个月里,我不断努力学习与成长,带领团队实现了一系列重要目标。
现在,我将对我个人的工作以及整个团队的工作进行总结与反思。
首先,回顾过去半年的工作,我认为自己在以下几个方面做了一些有意义的努力和取得一些成绩:一、优化店面管理流程。
我为店铺制定了一套规范的管理流程,包括销售流程、库存管理、售后服务等。
通过优化管理流程,提高了工作效率,减少了误操作和纰漏的发生。
同时,我也不断与团队成员进行沟通和交流,听取他们的意见和建议,并根据实际情况进行相应的调整和改进。
二、加强员工培训和团队建设。
我认识到一个团队的凝聚力和专业素养对于店铺的发展至关重要。
因此,我积极组织员工培训,包括销售技巧、产品知识等方面的培训,提高员工的服务水平和专业能力。
同时,我也鼓励团队成员之间相互学习,定期组织经验分享会,促进团队的交流与合作。
三、注重客户体验。
作为眼镜店的店长,我深知客户的满意度对于店铺的经营和发展至关重要。
因此,我鼓励员工主动了解客户需求,提供优质的服务。
我们的团队通过倾听客户的反馈意见,针对性地改进服务和产品,增加了客户的满意度和忠诚度。
同时,我也加强了与客户的沟通,通过组织促销活动和优惠政策等方式,吸引更多新客户的到来。
四、控制成本和提高利润。
作为一名店长,我们的工作不仅是管理好店面,还需要管理好店铺的财务。
我密切关注店铺的经营状况,合理控制成本,提高利润。
我与团队成员共同制定了一些目标和指标,包括销售额、库存周转率等,通过不断的努力和调整,我们成功实现了这些目标,并取得了不错的经营业绩。
除了以上几点成绩,我也认识到自身还存在不足的地方,主要有以下几点:一、个人能力还需提升。
作为一名店长,我需要具备更多的管理和领导技能。
在半年的工作中,我发现自己在团队激励和决策能力方面还有待提高。
店长半年工作总结开头店长半年工作总结开头【篇一】刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子我甚至打了退堂鼓。
可是领导却很信任我,相信我能行。
我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。
今天的我,很庆幸当初没有放弃。
一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近半年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。
我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。
培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。
我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。
企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。
所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。
店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。
优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。
在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对下半年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干"。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对下半年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
【篇二】20年月日,我很荣幸加入药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。
回顾这半年来的实习生活,收获颇多。
在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是正因有你们的支持,关心和帮忙,才使我较好的完成了自己的本职工作。
同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。
透过这段时刻的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下一、收获与认识对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。
有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。
最初的半个月,感觉自己很不适应。
多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。
作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作要注重前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中,我认识到自己的学识,潜质与经验都十分欠缺,因此在工作中从不敢掉以轻心,一向是坚持不懂就问。
药房营业员是个综合性很强的职业,十分锻炼人。
每一天做清洁,写计划,与顾客交流,对账。
虽然繁琐,但是我乐在其中。
感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者带给优质服务,我十分自豪。
二、存在的不足与发奋方向近半年的实习,虽然收获不少。
但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。
比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。
有时候对难缠的顾客也无计可施。
这些都是需要在以后的工作中不断改善的。
当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加发奋的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。
为每一位顾客带给更优质的服务。
【篇三】店长对的角色定位一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。
家长对内要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。
任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
店长的工作职责1了解公司的经营方针,依据货品的特点和风格执行销售策略。
2遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4负责货品管理、盘点,帐簿、报表制作,工资核算、商品交接准确。
5负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。
6及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。
8每月月底提交工作总结,制定下月计划及目标,反馈相关问题。
9激发导购工作激情,使店铺保持热烈、活泼气氛。
10工作积极,树立榜样作用,工作失职不找任何借口。
店长的工作重点作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前1开启电器及照明设备。
2带领店员打扫店面卫生。
3召开晨会公司政策及当天营业计划的公布与传达。
前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
培训新员工,交流成功售卖技巧。
激发工作热情,鼓舞员工士气。
4清点货品,准备、清点备用金。
营业中1检查导购人员仪容仪表,行为姿态、精神面貌。
2专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作,掌握销售情况。
3控制卖场的电器及音箱设备。
4备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。
7注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
8及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9收集顾客资料、反映问题并作好登记。
10做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后1核对货品,填写好当日营业报表,记录当日签单、开发票金额。
2营业款核对并妥善保存。
留好备用金。
3检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。
4专卖店检查门窗是否关好。
店内是否还有其他人员。
人事方面1参与营业人员的招聘、录用的初选。
2对员工给予奖励和处罚的权利。
3有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6对店内的突发事件进行汇报、裁决。
货品方面1对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。
2处理有质量问题的货品或及时退换。
3每周对店内的货品做新的陈列、调配。
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。