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宝洁公司供应链管理案例分析报告学号：14124544姓名：张天学院：通信与信息工程学院摘要：1998-2000年左右，保洁公司通过整合供应链，度过了中年危机，并开创“宝玛”模式。
宝洁公司的供应链的是当前世界上最高效的的供应链之一。
在经济全球化的今天，企业间的竞争，一定程度上就是供应链的竞争，宝洁公司优秀的供应链管理必将给它带来更大的收益。
关键词：宝洁、供应链宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，拥有约300个品牌，畅销160余个国家和地区，每天与全球30亿消费者发生着亲密接触。
并且在其拥有的品牌中，有23个单个品牌销售额超过10亿美元，有20个单个品牌销售额在5亿至10亿美元之间。
可以说，宝洁的发展演绎了辉煌的商业传奇。
1998-2000年左右，保洁公司通过整合供应链，度过了中年危机，并开创“宝玛”模式。
而其优秀的供应链管理，则被各大公司模仿。
采购管理2005年起，宝洁将原有采购人员重组为数个不同的采购池(Spend Pool)，每个采购池负责某一类的技术。
比如，所有包装材料采购人员现在分在一起，每个人针对一个更小的细分市场，但服务于多个产品线、甚至多个地区。
“采购池”模式图这种采购池模式重整了采购资源和供应商资源，消除了重叠。
加强采购专业化，更利于创造价值。
提高了效率，缩短了采购响应时间。
库存管理就库存管理，宝洁寻求适应的供应链，缩短订货至发货的循环周期，削减不必要的安全存货，实现快速流通配送。
这里就需要用到一些信息技术上的工具。
宝洁采用了模拟供应链的方法来达到这一目的，模拟供应链的方法。
首先，模型代表了一个理想的情形，其中的消费者每天都在同样的商店购物，每次购买一瓶洗发水，支付同样的价格。
在这个理想世界中，每件事情都有条不紊地平稳发展着，供应链就像瑞士手表一般以精确和可预测的方式工作。
案例18-5：宝洁公司的物流与供应链管理主题词：第三方物流，VMI，供应链优化始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
2000年至2009年，宝洁公司销售额实现了两倍以上的增长，并将销量为10亿美元以上的品牌的数量，由10年前的10个增加到目前的23个。
公司的市值获得了巨大的提升，使宝洁不仅成为美国五大最具价值企业之一，同时位列世界十大最具价值公司。
卓越的品牌、消费者的价值、领先的创新和注重成本和效益，成为宝洁公司在激烈的市场竞争中立足并取胜的基本点。
宝洁公司在品牌管理创新、销售方法创新、全球化战略实施等方面作了很多的努力，每年在创新方面花的投资超过22亿美元，在现金管理和成本控制方面也投入了很多精力。
在物流和供应链管理方面更是做出来不菲的成绩。
1.寻求第三方物流管理1992年，刚刚进入中国市场的宝洁公司认识到，产品能否及时、快速地运送到全国各地是其迅速抢占中国市场的重要环节。
他们开始寻找第三方物流服务和物流解决方案。
作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。
进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类：占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业。
经过调查评估，宝洁公司认为当时的国有物流企业业务单一，要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且储存的仓库设备落后，质量保护体系不完善，运输中信息技术落后，员工缺乏服务意识，响应时间和服务可靠性得不到保证。
于是，宝洁公司把目光投向了民营储运企业。
在筛选第三方物流企业时，宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站，以质量第一、顾客至上、24小时服务的经营特色，提供门到门的服务。
宝洁公司供应链管理分析宝洁公司供应链管理分析1.引言供应链管理在现代企业中扮演着重要的角色。
作为全球领先的消费品公司，宝洁公司一直致力于优化其供应链管理，以确保产品的高效生产和及时交付。
本文将对宝洁公司的供应链管理进行详细分析，并提出一些改进建议。
2.公司概述宝洁公司成立于1837年，总部位于美国辛辛那提。
公司主要经营各类消费品，包括护理、美容、家居和清洁产品等。
宝洁公司拥有多个知名品牌，如宝洁、欧莱雅、奥迪奇、汰渍等。
3.供应链管理组成部分3.1 供应商管理宝洁公司与全球众多供应商建立了紧密的合作关系。
供应商评估和选择、供应商合同管理以及供应商绩效跟踪是供应链管理的关键元素。
3.2 运输与物流管理宝洁公司运输与物流管理包括货物运输、仓储管理以及配送和运输渠道的优化。
合理的货物运输和仓储管理可以降低成本，并确保产品按时到达目的地。
3.3 订单管理宝洁公司的订单管理涉及订单处理、库存管理和交付管理。
有效的订单管理可以最大限度地减少库存积压，提高交货准确率，并降低订单处理的时间和成本。
3.4 生产计划与调度宝洁公司的生产计划与调度确保生产线的协调与高效运作。
通过合理的生产计划和优化的生产调度，可以避免生产线停滞和过度生产的问题。
4.目前存在的问题4.1 供应商管理问题宝洁公司的供应商管理存在一些挑战，例如供应商的质量管理和供应商的交付准确性。
这些问题可能导致产品质量下降和交付延误。
4.2 运输与物流问题宝洁公司的运输与物流管理需要改进。
当前的物流网络可能存在效率低下和运输成本高的问题。
此外，仓储管理也需要进一步优化。
4.3 订单管理问题宝洁公司的订单管理可能存在一些瓶颈。
例如，订单处理时间可能较长，容易出现错误，导致交付准确率下降，对客户满意度有一定影响。
4.4 生产计划与调度问题宝洁公司的生产计划与调度需要更加精细化和协调。
当前的生产计划可能存在过度生产和停滞的问题，影响了生产效率和生产线的运作。
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一，其供应链优化一直被视为业界的典范。
本文将对宝洁公司的供应链优化进行案例分析，并探讨其成功的原因。
1. 案例背景宝洁公司成立于1837年，总部位于美国辛辛那提。
公司旗下拥有诸多品牌，包括宝洁、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，并在全球范围内销售。
由于市场竞争日益激烈，宝洁公司意识到供应链优化对于提高企业竞争力的重要性。
2. 供应链设计宝洁公司通过有效的供应链设计实现了高效的生产和物流管理。
首先，公司与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应。
其次，宝洁公司运用先进的信息技术系统，实现供应链的可视化管理，提升了订单处理和物流配送的效率。
此外，宝洁公司还与第三方物流公司合作，实现了全球范围内的物流网络覆盖，减少了运输成本和时效。
3. 应对市场需求的灵活性宝洁公司始终以市场需求为导向，灵活调整供应链以满足消费者的需求。
公司通过市场预测和分析，及时调整生产和物流计划，降低库存风险和滞销商品的风险。
此外，宝洁公司实施了快速响应机制，能够在短时间内调整供应链，满足市场急剧变化的需求。
4. 创新技术的应用宝洁公司积极采用创新技术来优化供应链。
例如，公司引入了物联网技术，通过传感器监控产品运输状态，实现实时数据采集和分析。
这样一来，宝洁公司能够更加精确地掌握物流环节的情况，提高运输效率。
另外，宝洁公司还引入了人工智能技术，通过分析消费者数据，精准预测市场需求，进一步优化供应链。
5. 合作伙伴关系的建立宝洁公司注重与供应链各方建立良好的合作伙伴关系。
公司与供应商、物流公司、零售商等密切合作，实现信息共享和资源整合。
宝洁公司与合作伙伴共同制定供应链战略，实现共赢发展。
6. 成功原因宝洁公司成功优化供应链的原因如下：首先，公司高度重视供应链管理并进行持续的投入。
其次，宝洁公司通过技术创新和合作伙伴关系的建立，实现了供应链的高效运作。
最后，公司灵活应对市场需求，快速调整供应链以满足市场变化。
宝洁公司的供应链管理会计0801 ：王晓莹20080367李姝杭20080355王静20080366张晓鸥20080368始创于1837年的宝洁公司我们都不陌生，它从研制并生产一块白色肥皂做起，如今已发展成为全球最大的日用消费品制造企业。
宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，拥有约300个品牌，畅销160余个国家和地区，每天与全球30亿消费者发生着亲密接触。
并且在其拥有的品牌中，有23个单个品牌销售额超过10亿美元，有20个单个品牌销售额在5亿至10亿美元之间。
可以说，宝洁的发展演绎了辉煌的商业传奇。
英国著名经济学家克里斯多夫曾说过，“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。
”所以在市场竞争日益激烈的今天，供应链管理已成为制约企业发展的关键因素。
宝洁在从小到大、缔造品牌王国的过程中，一直致力于通过优化供应链，不断提升自己的核心竞争力。
我们从以下三个方面分析宝洁公司在供应链管理上的方法及成就。
一、全面压缩供应链时间压缩供应链时间，提高供应链反应速度，是宝洁供应链优化的一个重要方面。
深入分析供应链上下游之间的紧密配合，宝洁不断寻找可以压缩时间的改进点，从细节入手，针对各个环节，对供应链进行高效管理。
——根据不同材料，确定不同的管理时间。
例如香波不同种类的原材料供应最长时间105天，最短7天，平均68天。
宝洁将其分为ABC三类分别进行管理：A类品种占总数5%－20％，资金占60%－70％；C类品种占总数60%－70％，资金占用小于15％；B类介于二者之间。
对材料供应部分的供应链进行优化，将时间减少和库存管理结合起来。
比如，原材料A供应提前期105天，但是订货价值只占总价值0.07%，不值得花费很多精力讨论缩短提前期。
而原材料B虽然提前期只有50天，但是年用量却高达总价值的24%，因此对这样的材料应该重点考虑。
——原材料的库存由供应商管理。
宝洁的材料库存管理策略是供应商管理库存（VMI）。
宝洁公司的供应链分析宝洁公司的供应链分析1、简介本文旨在对宝洁公司的供应链进行全面分析和评估。
供应链是宝洁公司运营的重要组成部分，涉及到原材料采购、生产制造、物流配送等环节。
通过对供应链的分析，可以帮助宝洁公司优化运营效率，提高产品质量和客户满意度。
2、供应链战略2.1 目标设定在供应链战略中，宝洁公司需设定明确的目标，如产品交付时间、库存水平、成本控制等。
目标的设定应与公司整体战略相一致，并与市场需求相匹配。
2.2 供应链网络设计宝洁公司的供应链网络设计包括确定物流中心的位置、选择供应商、制定采购策略等。
通过合理规划供应链网络，可以实现成本最小化、交付时间最短化的目标。
3、供应商管理3.1 供应商选择和评估宝洁公司应制定明确的供应商选择和评估标准，并与供应商建立长期合作伙伴关系。
评估标准可以包括质量管理体系、交付能力、价格竞争力等方面。
3.2 供应商协调和沟通宝洁公司与供应商之间的沟通和协调非常重要。
建立有效的沟通渠道，及时共享信息、解决问题，可以减少供应链中的风险和延误。
4、库存管理4.1 需求预测准确的需求预测是库存管理的关键。
宝洁公司应利用市场数据、销售趋势分析等方法，预测产品需求，并根据需求量合理调整库存水平。
4.2 库存优化通过优化库存策略和管理流程，宝洁公司可以降低库存成本同时保持足够的库存供应，以满足市场需求。
5、生产计划与执行5.1 生产计划制定宝洁公司应制定合理的生产计划，包括生产量、生产时间、原材料需求等，以确保按时交付产品。
5.2 生产执行和监控宝洁公司需加强对生产过程的监控和管理，及时发现和解决生产中的问题，保证产品质量和交付时间。
6、物流与配送6.1 运输选择宝洁公司应选择合适的运输方式，考虑产品特性、运输成本、交付时间等因素，以实现物流效率和成本控制的最优化。
6.2 运输管理宝洁公司需要建立健全的运输管理体系，包括运输计划、货物跟踪、运输成本控制等，确保货物按时、安全地送达目的地。
宝洁公司--供应链管理分析宝洁公司--供应链管理分析1.前言本文档旨在对宝洁公司的供应链管理进行详细的分析和探讨。
通过对宝洁公司供应链的各个环节和流程进行细化和深入研究，我们将探讨供应链管理的关键要素，以及宝洁公司在供应链管理方面的策略和实践。
2.供应链概述介绍宝洁公司的供应链结构和相关流程。
包括原材料采购、生产、仓储、物流以及销售等环节。
3.供应链规划与设计探讨宝洁公司在供应链规划和设计方面的策略和方法。
包括确定供应链的目标与战略、制定供应链的结构与组织、设计供应链的流程与环节等。
4.供应链协同与合作分析宝洁公司在供应链协同和合作方面的实践。
包括供应商合作、合作伙伴之间的协同与沟通、供应链中各环节的协同与配合等。
5.供应链风险管理探讨宝洁公司在供应链风险管理方面的策略和措施。
包括风险评估与分析、风险预警与监控、风险应对与应急等。
6.供应链信息系统分析宝洁公司在供应链信息系统方面的应用和实践。
包括供应链信息系统的建设与管理、信息整合与共享、信息安全与保护等。
7.供应链性能评估与优化探讨宝洁公司在供应链性能评估和优化方面的方法和实践。
包括供应链绩效指标的制定与评估、供应链优化的方法与工具、供应链持续改进的策略和措施等。
8.供应链可持续发展分析宝洁公司在供应链可持续发展方面的实践。
包括环境责任、社会责任、经济责任等方面的考量和实施。
9.附件：相关数据与图表本文档所涉及的附件包括宝洁公司的供应链数据、图表和其他相关资料。
10.法律名词及注释在本文档中涉及的法律名词和术语将会附带注释，以保证读者对相关法律概念的准确理解。
第一章总则第一条为确保宝洁公司供应链的稳定、高效和低成本运作，提高供应链管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于宝洁公司及其下属各子公司、分支机构的供应链管理工作。
第三条供应链管理工作应遵循以下原则：1. 高效原则：优化供应链流程，提高运作效率。
2. 经济原则：降低供应链成本，实现经济效益最大化。
3. 质量原则：确保供应链产品质量，满足客户需求。
4. 可持续原则：注重环境保护，实现可持续发展。
第二章组织架构与职责第四条供应链管理部门是公司供应链管理的核心机构，负责制定、实施和监督供应链政策、流程和标准。
第五条供应链管理部门的职责包括：1. 制定供应链战略规划，确保供应链与公司整体战略相一致。
2. 负责供应链的日常运营管理，包括采购、仓储、物流、配送等环节。
3. 管理供应商关系，确保供应商的质量、交付和服务水平。
4. 监控供应链成本，优化成本结构。
5. 保障供应链安全，防范风险。
第六条供应链管理部门下设以下部门：1. 采购部：负责原材料、包装材料、设备等采购工作。
2. 仓储部：负责仓库管理、库存控制、出入库作业等。
3. 物流部：负责运输、配送、配送中心管理等。
4. 供应商管理部：负责供应商评估、合作、关系维护等。
第三章采购管理1. 市场导向：根据市场需求和公司战略，制定采购计划。
2. 质量优先：确保采购物资的质量符合公司标准。
3. 价格合理：在保证质量的前提下，争取最优价格。
4. 供应商多样化：建立多元化的供应商体系，降低采购风险。
第八条采购流程：1. 需求分析：根据生产计划、库存情况和市场信息，分析采购需求。
2. 供应商选择：通过评估、招标等方式选择合适的供应商。
3. 订单签订：与供应商签订采购合同，明确双方权利和义务。
4. 采购执行：监督供应商按照合同要求执行采购。
5. 采购验收：对采购物资进行验收，确保质量符合要求。
第四章仓储管理第九条仓储管理应遵循以下原则：1. 安全第一：确保仓库安全，防止火灾、盗窃等事故发生。
宝洁公司的供应链分析1. 引言本文档旨在对宝洁公司的供应链进行详细分析，包括其整体结构、关键流程和挑战等方面。
通过深入了解该公司的供应链运作方式，可以帮助我们更好地理解并评估其业务模式。
2. 公司概述宝洁是一家全球领先的消费品制造商，在多个市场上都有广泛影响力。
该公司涵盖了许多知名品牌，并以高质量和创新性而闻名于世。
3. 供应链架构在这一章节中，将介绍宝洁公司整体的供应链架构。
主要内容包括：a) 原材料采购：描述原材料采购过程及相关策略。
b) 生产计划与调度：阐述生产计划编制方法以及如何有效安排产品生产。
c) 物流管理：探讨物流网络设计、仓储管理和配送优化等问题。
4. 关键流程剖析这部分将重点研究几个关键环节或者节点, 分别为: a）需求预测: 讲述如何利用数据技术来实现精确的需求预测。
b）库存管理: 描述如何通过合理的库存控制策略来降低成本和提高效率。
c）供应商关系：介绍宝洁公司与其供应商之间建立稳定、互惠共赢的伙伴关系。
5. 挑战与解决方案这一章节将讨论当前面临着哪些挑战以及对于这些挑战，宝洁公司采取了什么样的解决方案。
主要内容包括：a) 市场变化带来的压力；b) 信息技术发展所带来新机遇；6. 法律名词及注释在此处列出文档中涉及到法律名词并给予相应注释，以便读者更好地理解相关概念。
7. 结束语综上所述, 宝洁公司作为全球领先消费品制造商，在其供应链运营过程中经历了多个阶段，并不断努力适应市场变化和创新技术。
该分析旨在深入研究该企业成功背后隐藏着复杂而庞大系统工程.8. 附件列表- 附件1: 宝洁公司供应链组织结构图- 附件2: 宝洁公司产品生命周期管理流程。
宝洁的供应链管理方式作者：不详浏览: 国630 整理：2006-09-19 21:19:50 关键词：宝洁供应链字体：放大(+）缩小(-)宝洁算是在台湾推行供应链管理相当成功的个案，本次报告将介绍宝洁实际成功的经验，作为建制类似系统的其它企业参考的依据.报告首先就宝洁传统的销售体系来探讨个案公司面临的供货问题，其次检视个案公司进行的电子企业供应链管理的方式, 并藉由与惠康超市合作的系统建制模式, 介绍宝洁实际执行供应链管理的流程，并揭露出这个系统建制前后的绩效，与再修改的原因和作法，最后总结个案执行成功的原因。
一、传统销售体系检视宝洁传统的销售体系运作模式，大致可以得出如下的流程1. 销售点观察与统计销售资科、并制定安全库存，依据销售与库存状况同供货商下订单.2. 供货商依据销售点的订单配送货品。
3. 根据过去的经验值与销售点的订单资料，供货商规划自身的生产排程与库存/物料管理系统。
在这样的运作体系下，很容易发生如下状况：1. 销售点太晚发现库存不足,致使货架出现缺货状况。
2. 销售点延误订货时机，导致补货速度延迟。
3. 供货商因按照过去的经验值排定生产计到，因此当市场呈现较大变动时，无法及时反应与调整。
4. 从消费者购买-〉销售点盘查-〉销售点订货-〉供货商备货--〉供货商配送--〉销售点上架的整个供应链中，过程冗长且缺乏效率。
5. 由于自第一线的消费者至终端的供货商中间，需经过极多关卡,因此供货商会面临到所谓的“时间递延(Time DeIay）效应”,而使供货商错估市场状况，制定出错误的制造与销售计划.、建立供货商管埋库存系统以缩短供应琏既然现存的供应环节里存在着如上的许多问题，那么透过何种方法可以改善这种状况、并显著提升供应链运作效率呢? 台湾宝洁所提出的解决方案就是由供货商管理销售点（Vendor Managed Inventory ,以下简称VMI ）的库存,如此一来上述的流程就可以缩短, 而形成如图二的供应链，也就是所有的销售与库存资料直接进入供货商的系统中，供货商即可在第一时间内作出补货决定,并立即将货品配送到各销售点或零售商发货仓库。
基本上，由于宝洁的客户有各种不同的类型，如诉求价格低廉、进货量大的军公教福利中心、或是类似惠康超市等连锁超商体系,而这些客户的运作形态、补货周期、品项数量等都不尽相同，因此宝洁也发展出不同的系统工具，分别是:1 ∙EDR (EffiCient DiStribUtion RePleniShment): 是适用于一般经销商的配销管理工具。
2. CRP （ContinUoUS RePleniShment Program)：是特别为军公教福利品通路开发出来的工具。
3. KARS(Key ACCoUnt RePleniShment SyStem）：主要客户补货系统,适用的对象是诸如远百/ 爱买、惠康超市等零售商。
不管是和哪一类型的伙伴合作推动所谓的供货商管理库存系统，有几个考量点是宝洁特别重视的:1. 慎选有能力的伙伴(Collaborate With CaPable CUStomer Globally): 由于要建立运作良好的VMl系统，不仅双方的企业信息基本环境(IT Infrastructure ，要达到一定水准，同时双方的管理能力、组织运作、人员素质、经营理念等地都必须有相当程度的契合, 因此选择出有能力的伙伴一起推动，将大幅提升VMl 的成功机率.2. 创造弹性供应练系统（CUStomize Management for Different CUStomer NeedS Under Same ToolS) ：虽然宝洁将客户主要分为三类, 即军公教体系、经销商与零售商等, 但在每一类中仍有为数众多的个别业者，这此业者的运作情形与需求互异。
对VMl系统的要求也不尽相同，若要针对个别客户设计专属的信息系统，显然不符合成本效益，因此如何开发出一套具有弹性的VMI工具，让宝洁能以此为基础、再针对客户的个别需求作局部调整, 以达到最通化的目标，即是系统设计的重要考量。
3. 复制成功经验（ReaPPly the Learning from other CUStomerS-Locally/Globally) ：宝洁认为,推动VMl的经验是应该可以累积学习的，也就是说，如果曾经成功的与A经销商合作推行VMl，那么当企图与同构型甚高的B经销商发展VMl合作关系时,就应该能预期过程中可能面临的困难与解决途径，进而缩短摸索沟通的时间、并快速提升运作效率。
为了实现成功经验移转的理想，全球宝碱的客户服务部门与产品供应部门随时都会进行全球的观摩交流活动，并保持紧密的互动与联系。
三、台湾宝洁与惠康超市的合作模式就台湾宝洁而言,早在1996年就开始与下游客户合作导入EDR与CRP系统，而于1998年开始与国内几家大型的连锁零售商携手应用KARS系统推动VMI，目前已有三家业者加入这个计划,分别是1998年1月开始配合的远百/爱买体系、1998年5月的惠康超市(Wellcome) 与1999年4月的家乐福大卖场（Carrefour〉。
宝洁与惠康的合作模式基本上可以视为其中的典范，在全省97 家惠康超市中，目前已经有64家纳入VMl体系中.整个宝洁与惠康运用KARS建置VMI系统的时程如下：介绍系统并取得共识（1998。
05) -—〉了解现状、设计流程(1998。
07）——> 操作测试（1998。
08） --〉 KARS 系统建置（1998。
09）—-〉实际运作后第一次检讨（1999。
03） --> 实际运作后第二次检讨（1999。
07）以下分别介绍上述时程中宝洁与惠康所作的各项配合与努力：1. 介绍系统并取得共识一般而言，台湾宝洁会先行透过与下游客户的日常接触，了解顾客对于推动VMl的基本意向与条件, 在确有进一步合作的可能性后, 宝洁即会正式的派员与客户连系, 介绍整个系统的建置过程与运作模式,并取得双方共识。
值得一提的是, 在此阶段中, 宝洁会极力促成双方最高管理者的沟通与参与，也就是说，宝洁认为VMl 不只是一套单纯的计算机系统，只有MIS人员或采购人员的参与是不够的, 而是需要最高管理者的认同与支持.2•了解现状、设计流程在这个阶段中，两家企业会各自组成一支多功能工作小组，共同成立一个推动委员会(如:图四），分别就物流、信息管理系统、销售，营业管理、财务规到等方面进行全面讨论与沟通,除此之外,宝洁与惠康的项目也藉由Price waterhouse Coopers(PWC）管理顾问公司的专业协助,共同进行系统的规划与推动.在此阶段中有一项非常重要的工作, 就是建立所谓的「评量表」,也就是厘清双方希望藉由推动VMl系统、达成何种目标.以惠康与宝洁的合作案为例，就订定出包括物流中心库存天数、商品准时付运率、订单项目修正率（表一）等衡量指针.3•操作测试在这个阶段中, 双方开始试用此套信息管理系统，其主要的目的在检验整个流程设计与运作的适用性与顺畅性,以确保在系统正式上线时，不会造成过多的错误修正与人员操作负担。
此阶段中双方务必尽可能的找出系统相关问题,并重新修订流程: 实际上这个部份可视为“企业流程再造”的缩影.4•建置与评估虽然经过上一个阶段的测试与修正，实际操作时仍然会浮现出各种细节问题，因此仍需要保持后续密切的观察,并定期改善、修正。
企业导入任何信息系统时经常会产生的一个问题即是：后续力不足，因此往往在耗费了大量的人力与物力后，却得不到实质的效益，因此台湾宝洁在推动VMl系统时,就特别注意这个问题，并订出定期全面检验系统运作状况与问题的机制。
宝洁的供应链管理方式（2)作者：不详浏览：ΓT∣471 整理：2006—09-19 21：23:52 关键词：宝洁供应链字体：放大（+)缩小(-）四、宝洁推动VMl后绩效衡量具体指针VMI的基本构想是希望能藉由供货商直接管理库存、及时供货以降低销售点存货压力, 因此希望推动后可获致以下成果：1. 提高供应链效率。
2.舒缓价格压力及不断上升的成本。
3.突出与竞争对手的差异。
根据双方实际运作KARS系统后的统计资料显示，自1998年9月至1999年2月，整个实施后的结果如表二所示，在某些项目上已比未实施前有明显的进步, 但是有几个项目却反而此实施前略为退步或表现不佳，包括：1. 订单项目满足率即是宝洁是否能全数提供销售点所需的商品数量的比例。
2. 订单项目修正率即发生订单错漏的比例，实际值明显比目标价高出甚多。
3. 货架商品供应服务水准另外,宝洁为因应订单满足率偏低的情形，决定增加此一衡量指针，而这个指针的衡量方式为:—货架上缺货：在货架上只有一件商品或无商品.-店内缺货：整个店内都没有此商品。
针对这三个部份，宝洁分别检视其主要导致的原因，并拟具相关的改进方案。
1。
订单项目修改正率偏高的改善方案在1999年3月与4月间,双方共同努力找出导致订单须修正的原因，发现如下的结论：-系统内建数据与双方认知数据不同：由于惠康体系中尚包含吉安物流在内,而当初KARS系统设计时，并未将吉安的因素考量在内,因此KARS H能预测惠康超市需求、而低估了物流中的整体需求.另外惠康超市将商品供应天数设定在8天，但KARS内设的供应天数则为5天,也就是说惠康认为订货后8天才能取得商品，但宝洁却于5天即行供货。
-促销商品及新商品数均须仰赖人工输入:当初KARS系统仅将一般商品的供应纳入设计考虑, 却忽略了当推出促销品与新商品时，其需求量往往与平时大不相同，因此人工输入时经常面临错估销售值的状况，而必须进行俟后的更正。
为了解决上列问题,双方经过讨论与评估后,决定进行以下的修正：—将吉安订单纳入KARS系统。
-采用相同的供应天数,一致以5天作为基准.—将新商品与促销商品的需求数量统一纳入KARS的建议订单,也就是供货量直接由系统产生。
特别是在促销品与新商品的管理上，宝洁透过经验值分析、与惠康采购人员协商、编制促销计划等方法，规划VMl数量,同时为了确保最佳的系统准确性与效率，因此将进行每季检讨、以配合促销效果进行调整。
2•提高订单项目满足率及设定“货架商品供应服务水准”指针造成订单项目满足率未知预期的主要原因有二，分别是：—KARS的预测值有部份低于实际需求数量。
—当发生严重缺货情形后,其需求的乎均运量约为一般运量的213%为了解决上述问题,因此宝洁与惠康做了如下的调整:—同意对于缺货时间超过两周以上的商品，以200％旨数计算建议订购量。
—上述的200％数止只适用于第一次补货订单.-定期检讨该指数。
-向打侨总部提出改善KARS系统的建议。
在经过了上述的各项努力后，该VMl系统运作的情形已获得大幅度的改善（表三)。
