连锁经营存在问题及对策

我国连锁经营的现状分析与对策建议随着我国市场经济的不断发展，连锁经营逐渐成为了商业发展的主流之一。

在我国的许多城市中，各种各样的连锁店铺如雨后春笋般不断涌现，给广大消费者带来了更为便利的购物体验。

与此我国的连锁经营还面临着一些问题和挑战，需要进行深入的分析和提出对策建议，以更好地促进其健康发展。

一、现状分析（一）优势1. 资源整合：连锁经营能够整合各项资源，通过规模效应降低成本，提高效率，从而形成竞争优势。

2. 品牌影响力：通过连锁化运营，企业能够提高其品牌知名度和影响力，获得更多消费者的认可和信赖。

3. 经验积累：连锁经营能够积累大量的运营经验和数据，有利于企业的管理和发展。

（二）挑战1. 品质管理：随着连锁店数量的增加，品质管理变得更加困难，一些门店的服务质量和产品质量无法得到有效的控制和保证。

2. 人才培养：连锁店铺需要大量的优秀员工来进行管理和运营，人才的培养和留存成为了一大难题。

3. 竞争压力：市场上的激烈竞争导致了连锁店之间的价格战和恶性竞争，一些企业难以持续盈利。

二、对策建议（一）加强品质管理1. 建立完善的监管体系：政府部门应该加强对连锁店铺的监管力度，规范行业发展，确保产品和服务的质量安全。

2. 强化内部管理：企业自身要加强对门店的管理和监督，建立健全的内部监控机制，确保品质的稳定和可控。

3. 加强培训和教育：加大对门店员工的培训力度，提高他们的服务意识和专业能力，提升整体服务质量。

（二）人才培养1. 设立培训机构：企业可以设立自己的培训机构，针对员工的实际需求进行培训，并制定晋升机制，提高员工的发展空间和获得感。

2. 吸引优秀人才：企业可以加大对人才的引进力度，提高薪酬和福利，吸引更多优秀的管理人才加入连锁店的管理团队。

3. 建立人才库：建立完善的人才数据库，并积极开展人才交流活动，加强员工之间的交流与学习，提高整体管理水平。

（三）应对竞争压力1. 提升服务体验：通过提升服务质量和创新，改变简单低价的销售方式，提高整体服务体验，树立品牌形象。

沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策摘要沃尔玛是一个全球化的零售业巨头，在其多年的经营历程中，掌握了零售业的核心竞争力并稳居行业领先地位。

然而，沃尔玛在连锁经营中存在一些问题，如经营管理不周、决策不够灵活、员工管理不当，导致业务增长缓慢，品牌形象受损，客户满意度下降。

鉴于此，本文针对沃尔玛连锁经营中存在的问题，提出了对应的对策建议，旨在帮助沃尔玛优化经营管理，提高品牌形象及客户满意度，实现持续健康的业务增长。

关键词：沃尔玛；连锁经营；问题；对策；经营管理；客户满意度一、问题概述沃尔玛作为全球零售业的领先企业，其追求的是长期可持续的发展和利益最大化。

然而，其连锁经营中存在一些问题，具体表现为以下几个方面：（1）经营管理不周沃尔玛的经营范围广泛，产品线丰富，经营模式多样，使得对各类业务进行全面细致的管理变得复杂。

加之沃尔玛的组织结构庞大、层级复杂，决策流程繁琐，导致企业的管理效率和灵活性大大降低。

（2）决策不够灵活沃尔玛过分强调经验主义，依赖于老员工的经验和感觉而减少了对数据的分析，这样往往会导致错误的决策。

在某些情况下，沃尔玛对市场的反映缓慢，不能及时适应市场变化。

（3）员工管理不当沃尔玛员工数量众多，但员工的素质差异较大。

沃尔玛的员工管理方式大多是靠强制性规范来约束员工的行为，这种管理方式并不能使员工的工作积极性和责任心得到充分发挥，也容易导致员工离职率增加。

（4）业务增长缓慢虽然沃尔玛在全球零售业中处于领先地位，但其业务增长速度已经开始放缓，市场占有率无法得到进一步扩张。

这可能与沃尔玛在管理、员工、营销等方面的问题密切相关。

（5）品牌形象受损沃尔玛曾经是一个以低价著称的品牌，但在经营模式的调整之后，其销售价格不断提高，导致一部分用户转向其他品牌。

沃尔玛的产品线过于丰富，品牌形象不够鲜明，缺乏品牌个性。

（6）客户满意度下降随着沃尔玛从小型零售店逐渐发展成现在的大型连锁超市，其服务质量有所下降，配送时间变长，售后服务不周，部分商品质量不过关，导致部分顾客不再对沃尔玛产生忠诚度。

管理系统 、 供应链 管理 、 财务核算 管理系统 等 ， 从形 式到 内涵 真 正做到统一店 面 、 统一 标识 、 统一进货 、 统一 配送 、 统一促销 、 统
报酬 、高福利 、晋升机会多等优越条件 吸引不 同层次 的优 秀人
场 份额 ， 他 们拥有成 熟的 、 先进 的管 理方法 和模 式 ， 拥有强 大的 量 差异 不明显 的商 品上 ， 削弱了 自有 品牌 的影响力． 资金支持 ， 拥有庞大 的销 售网络和有力 的配送支持 ， 拥有 成熟 的 开店经验 ， 拥有 完善 的服务体 系 ， 这些优势对我 国零售业 造成了 强大冲击 。在竞争过程中， 我国本土零售业暴露 出了很多问题面 对强大的竞争对手 以及 自身 的各种 问题 ，本土零售 连锁 企业该 如何 应对 呢？这是本文着重探讨的问题．
２ ． 经营品类不全 ， 缺乏特 色， 经营理念不鲜明。 我 国零售业态
从超级市场 、 百货商店向便利店 、 专卖 店 、 大型综合超市 、 家居广
场发展 ， 但 由于体制不完善 ， 往往缺乏特色 ， 竞争力较弱 。 我 国有
一
面对 国外零 售企业 大举 进入 中国市场带来 的冲击和压 力 ， 我们要充分借 鉴他们 的成 功经验 ， 结合 自身不足 ， 深化改革 ， 积 极调整策略 ， 应对市场竞争．
如全球零 售业巨头沃尔玛和家乐福等不断抢 占中国零售业 的市
企 业 自有品牌的商品 品种很少 ， 且大部分应用于商品价值低 、 质 ４ ． 连锁 经营专业管理人才短缺。 与国外零售 巨头的竞争同时 也是人才 的竞争 ， 因为经 营规模 、 经营管理 、 品牌 塑造等都 是以 人才的管理能力为基础 的外资零售业 ， 凭借 良好的工作环境 、 高
一

我国连锁经营的现状分析与对策建议我国连锁经营是指以某一特定的品牌或商业模式为基础，通过统一的管理和运作，形成一批零售、餐饮、服务等行业的连锁经营机构。

近年来，我国连锁经营发展迅速，成为零售业、餐饮业等领域的主要经营模式之一。

随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，我国连锁经营面临许多挑战和问题。

本文将分析我国连锁经营的现状，并提出一些对策建议。

一、我国连锁经营的现状1. 发展迅速我国连锁经营在近年来发展迅速，尤其是餐饮连锁和零售连锁在各大城市大规模扩张，成为城市消费的主要选择。

肯德基、麦当劳、星巴克等餐饮连锁品牌在我国的各个城市都有遍布，成为了市民生活中不可或缺的一部分。

2. 面临激烈竞争随着连锁经营的发展，市场竞争也越来越激烈。

许多同类型的连锁店在同一区域竞争，价格战和促销活动频繁，导致利润空间受到挤压，企业利润率不断下降。

3. 消费者需求的变化随着消费者生活水平的提高和消费观念的改变，消费者对连锁经营的要求也越来越高。

他们更注重产品的品质和服务的体验，对连锁店的品牌形象和环境要求也越来越高。

4. 经营管理的不足许多连锁店在扩张过程中，经营管理不够规范，导致质量和服务问题频发。

由于连锁经营本身就是基于统一的管理和运作，一家店出现问题很容易会影响整个品牌的形象，对整个连锁经营机构造成负面影响。

二、对策建议1. 提升品牌形象连锁经营机构应该重视品牌形象的塑造，提升产品质量和服务水平。

只有在消费者心目中建立起强大的品牌形象，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2. 加强管理规范连锁经营机构应该加强对加盟店的管理规范，严格审核加盟店的资质和经营能力，引进先进的管理制度和技术，提升整个连锁经营机构的管理水平。

3. 创新商业模式在市场竞争激烈的情况下，连锁经营机构需要不断创新商业模式，寻找新的增长点和利润增长空间。

可以通过引入新的产品，扩大服务范围，开发新的销售渠道等方式，创造新的竞争优势。

4. 优化供应链管理连锁经营机构需要加强对供应链的管理，确保产品的品质和供货的及时性。

（六） 配送中心效率低 连锁经营的发展需要专一、快速 的配送中心，否则会影响企业的效率 和效益。我国连锁企业与国外企业自 动化、现代化的配送相比，有很大差 距。目前我国的连锁企业，其配送中 心的建设大多滞后。有些连锁企业的 配送规模偏小，有些配送中心的配送 技术落后，效率低，甚至有的所谓连 锁企业连集中进货也做不到。这种状 况严重影响了连锁企业的效率和效益， 阻碍了企业的发展。 （七） 地理位置不当 选址是影响企业经济效益的重要 因素，是一项长期性投资。开展连锁 经营，必需根据客流状况、人口密度、 地理位置等各方面情况科学选择店址
! "#$%&'( 连锁经营已成为全球流行的商业 运作模式，作为一种现代化的商业经 营模式和组织形式，现已成为零售业 的一种主导业态。连锁经营要实行规 范化管理，必须做到统一订货，集中 合理化配送，统一结算，实行采购与 销售职能分离。连锁经营公司由总部、 门店和配送中心构成。连锁经营有直 营连锁、自愿连锁、特许连锁三种形 式。 直营连锁是连锁经营的基本形态。 这是连锁企业总部通过独资、控股或 兼并等途径开设门店、发展壮大自身 实力和规模的一种连锁形式。连锁企 业的所有门店在总部的直接领导下统 一经营，总部对各门店实施人、财、 物及商流、物流、信息流、资金流等 方面的统一管理。自愿连锁是企业之 间为了共同利益结合而成的事业合作 体，各成员店是独立法人，具有较高 的自主权，只是在部分业务范围内合 作经营，已达到共享规模效益的目的。 即各店铺资本所有权独立，采用共同 进货，协议定价的一种商业横向联合。 特许连锁是总部与加盟店之间依靠契 约结合起来的一种形式，即以单个店 铺经营权的授权为核心的连锁经营。 风靡世界的肯德基、麦当劳都是特许 连锁组织的典型代表。不管是哪种经 营形式，都具有以下基本特征：第一， 连锁经营是一种授权人与被授权人之 间的合同关系。第二，连锁经营中授 权人与被授权人之间不存在有形资产 关系，而是相互独立的法律主体。第 三，授权人对双方合同涉及的授权事

１ ． 强化监管 实行长效机 制 建立完善 良好市场竞 争秩 序 ，监 管力度 ，完善相关 法律 制度 ，形成长 效管理机制 。
２ ． 追 逐效益 ，形成垄 断
在 连锁 经 营模 式 中 ， 由于 信 息 共 享 、 管 理 规 范 、 技 术 含 量 高 、 成 本 低 ，利 于 竞 争 ，从 而 进 一 步 提 升 了企 业 自身 经 营 形象 。尤 其 是 成 本 降低 ，
一
识 ，在购 买 的时 候 能 够 对农 资 的优 劣
了然 于心 ，有 效避免 上 当受骗 。 综 上所述 ，作为新 形势下 的产 物 ，
农资连锁 经营作 为符 合时代需 求的 经营 模式 ，享 受税收 、信 贷等政策 上的 优 惠和扶持 ，接受严格 的监督 管理非常
重 要 ，尤 其 是对 农 资 质 量 和 服务 的检
二 、完善农资连锁 经营 的几 点对策
只要 因地制宜 加以完善和 引导 ，就 可 以有效 防范农 资连 锁经营弊 病，充分 发挥农 资连锁经营 的优势 ，推 动其健康
有序地 发展 。
外 。连 锁经营规 模不断扩大 ，在一 定程 度上压制 了那些 小生产经营 者 ，使之 原 本拥有 的市场份 额逐渐缩 小 ，来 自市场 的压 力越来越大 ， 同时也限制和缩 小 了 消 费者 对于商 品的选择 范围 。
边倒 的市场格局 出现 ，在 发展农 资连
些 小生产经 营户 的退 出，减少 了消费
锁经营 的同 时，切实保护 好小规模农 资 经营者 的利益 ，从而确保群 众合法利 益
的最大 化 。
者 选 择 的 空 间 ；信 息 不 对 称 ， 承 诺 难 实
现 ；服务滞后 ，甚至于产 品质量下 降。

我国连锁经营的现状分析与对策建议连锁经营是指在一定管理模式下，以统一标准和管理的方式，将商品、服务和经营权授予加盟商、接盘商，并由加盟商或接盘商实现分散管理和经营的一种商业模式。

随着我国市场经济的不断发展和消费需求的提升，连锁经营模式在我国的商业领域不断发展壮大。

与此我国连锁经营也面临着一系列问题和挑战。

本文将对我国连锁经营的现状进行分析，并提出相应的对策建议。

一、现状分析1. 市场格局不够清晰我国连锁经营市场的竞争格局还不够清晰，存在着同质化竞争严重、资源浪费严重等问题。

很多连锁企业在市场拓展和运营中存在着盲目跟风和盲目扩张的现象，导致了一些地区出现了严重的竞争激烈局面，反而影响了整个连锁经营市场的健康发展。

2. 品牌建设不够深入与国外的知名连锁品牌相比，我国的连锁品牌在品牌建设方面还存在一定的差距。

一些连锁品牌只注重销售和扩张，并没有形成深入人心的品牌形象，这就导致了消费者在选择时更倾向于选择国外品牌。

这也使得国内连锁品牌的竞争力不断受到挑战。

3. 经营管理不够规范在一些地区或行业领域，一些连锁企业经营管理存在非常规和不规范现象，例如：对加盟商或接盘商的管理不到位、对员工的培训和管理不够重视、对市场情况的研究和分析不够深入等。

这些都直接影响了连锁经营企业的形象和品牌口碑。

4. 技术应用不够普及随着科技的不断发展，许多行业正在向智能化方向发展。

然而在我国的连锁经营行业中，智能化技术的应用并不够普及，对于一些创新型技术和管理模式的推广应用还不够积极。

二、对策建议1. 打造独特竞争优势针对市场格局不够清晰的问题，连锁企业需要更加注重产品和服务的差异化，提升品牌形象和核心竞争力。

通过改进产品、提升服务质量，打造出独特的竞争优势，并在市场中建立起自己的地位和核心竞争力。

2. 加强品牌建设对于品牌建设不够深入的问题，连锁企业应该加强品牌塑造，注重消费者体验，提升品牌认知度和美誉度。

通过合理的市场推广和宣传活动，提升品牌价值和竞争力，打造出具有核心竞争力的国内知名品牌。

我国连锁经营的现状分析与对策建议连锁经营是指通过一定的加盟方式，将公司的商业模式和经营理念复制到不同地区的门店，实现规模化经营和统一管理的商业模式。

近年来，我国的连锁经营发展迅速，成为商业领域的一大亮点。

随着竞争加剧和市场变化，我国连锁经营也面临着新的挑战和问题。

本文将结合我国连锁经营的现状，分析其存在的问题，并提出对策建议。

一、现状分析1. 市场规模扩大随着我国经济的快速发展和居民收入水平的提高，人们对品牌化、专业化和标准化的商品和服务需求不断增加，这为连锁经营提供了广阔的市场空间。

从快餐连锁到超市连锁，从教育培训连锁到连锁酒店，各行各业的连锁经营形式得到了快速的发展。

2. 竞争激烈随着连锁经营市场的扩大，竞争也日益激烈。

不同品牌的连锁企业在同一市场上争夺市场份额，加盟商在同一行业内展开竞争。

一些品牌竞争激烈，有些品牌冲击力有限，加盟商利润空间不断被挤压。

3. 管理问题连锁经营的一个重要特点是统一管理。

在实际操作中，由于地区差异性大、人员素质参差不齐等原因，一些连锁企业存在着管理不规范、内部纷争等问题，给企业带来了一系列的经营困难。

二、问题分析1. 品牌同质化严重目前，许多行业的连锁品牌同质化现象非常严重，产品和服务都十分相似，很难形成差异化竞争优势。

这就导致了激烈的价格竞争，加盟商利润空间被压缩，一些企业难以维持长期稳定发展。

2. 管理难度加大在地区差异性大的情况下，连锁企业的统一管理面临着很大的难度。

一方面，区域市场的不同，使得连锁企业的统一管理变得复杂多样，难以实现；加盟商的经营水平与素质参差不齐，给企业带来了一系列的管理问题。

3. 加盟商风险增加加盟商作为连锁企业的合作伙伴，承担着创业和管理风险。

但是在一些行业内，由于市场竞争激烈、品牌同质化、管理不规范等原因，加盟商的风险不断增加，一些加盟商出现了资金困难、市场销售不畅等问题。

三、对策建议1. 走差异化发展之路在面对同质化严重的市场环境下，连锁企业需要通过创新运营模式和提升品牌竞争力，走差异化发展之路。

国内连锁经营模式中的主要问题及对策国内连锁经营模式是一种广泛应用于各种消费品行业的商业模式，其中包括快餐、零售、连锁酒店等领域。

连锁经营模式的主要特点是一家企业开设多个分支机构，以共同的品牌和运营方式进行统一管理。

然而，即使是连锁经营模式，也面临着一些挑战和问题。

本文主要讨论国内连锁经营模式中的主要问题，并提出有效的对策。

一、主要问题1. 市场份额竞争激烈连锁经营模式的特点是多个品牌在同一市场上竞争，每个品牌都力图占据更大的市场份额。

这种竞争常常导致价格战的爆发，并降低了企业的盈利水平。

2. 品牌管理困难品牌是连锁企业最重要的资产之一，其品牌形象和品质是其成功的保证。

然而，连锁经营模式中每个分支机构的经营管理和服务水平的差异可能会导致品牌形象的失控和品质的下降。

3. 经营成本高连锁经营需要大量的资金支持，包括开设新店面的费用、人员招聘和培训的费用、品牌推广和广告费用等。

由于连锁企业需要追求快速扩张，因此其资金需求量通常较大。

4. 人员管理难度大连锁企业需要在各个分支机构之间实现信息共享、资源统一使用和管理一致性。

因此，必须建立一个统一的人员管理系统，以确保所有员工都按照相同的标准工作。

这需要企业投入大量的时间和精力。

5. 市场需求不稳定由于市场竞争和消费者需求变化的影响，市场需求可能波动不定，这会给连锁企业的生产和销售带来不利影响。

例如，当消费者的偏好发生变化时，企业必须重新定位自己的产品和服务，以满足新的市场需求。

二、对策1. 制定品牌管理规范连锁企业应该建立完善的品牌管理规范，并严格执行这些规范。

在每个分支机构的经营管理和服务标准都要在品牌管理规范中显式规定，确保所有分支机构都按照相同的标准进行经营管理和服务。

2. 强化成本管控，提高效益连锁企业应该注重成本管控，采取有效措施降低经营成本，以提高企业效益。

例如，限制不必要的开支，优化供应链管理和内部作业流程等。

3. 制订人员培训计划连锁企业应该注重员工培训和管理，制定统一的员工培训计划，确保所有员工都具备相同的技能和知识水平。

一、我国连锁经营存在的问题
（一）连锁企业规模偏小。 我国许多连锁企业的店铺规模都没有达到国际公认的盈利 点(14 家以上) 。而发达国家的连锁企业一般都有数百家门店， 著名企业有数千家以至数万家门店，销售额来看，我国整个连锁 零售业和餐饮业相加还不及沃尔玛一家。 （二）连锁经营类型发展不平衡。 连锁经营一般可分为直营连锁、特许连锁和自由连锁三种 类型。我国的连锁企业多是采用直营连锁方式，成员门店都由 总部投资和租用。 近几年来，特许经营发展迅速，市场份额迅速上升，但是自 由连锁在我过的发展水平过低。 （三）管理水平低下，专业人才缺乏。 我国高等学校直到 2004 年前后才在专业设置上出现连锁 经营管理专业，与连锁经营的发展步调不协调，出现专门人才断 档的现象。 （四）特许连锁企业总部管理能力弱，给投资者带来更大风 险。 近两年以来，特许经营在我国发展迅速，但是真正能达到采 用特许经营的主导企业的水平的企业并不多，大多数企业受利益 诱惑，急功近利，想争取更多的门店扩大企业和品牌的效益，但 是，由于不能进行“管理输出”，致使很多投资者的利益受到损害。 （五）经营管理手段和方法缺乏科学性。 当前我国商业系统技术装备水平低，有的连锁店根本没有 建立起销售管理系统、数字数据交换系统、电子订货、库存自动 化管理系统等经营手段，从而使许多连锁店的信息交换及配送 速度慢。 （六）门店布局不合理。 我国许多连锁企业在门店的选址上缺乏战略规划，盲目性 比较大。这主要表现在同一商圈内重复布点，各门店的业态类 同；许多门店分布在主要商业区，经营用房的租金较高，使得企 业的经营成本提高，不利于发挥连锁经营企业的低价优势。国 外的大型连锁公司在进入中国市场时都十分注重选址，他们往 往在深入细致的市场调查基础上，结合交通、竞争和企业发展目 标进行选址。如麦德龙进入中国时，在二十多个预选店址中，最

毕业论文-连锁超市存在的问题及其对策分析-连锁经营管理随着社会经济的不断发展，连锁经营模式成为了各行各业的发展趋势。

超市业也不例外，连锁超市因其多样化的物品、优质的服务以及统一的标准和品牌得到了广泛的认可。

然而，在实际运营中，连锁超市也存在一些问题。

本文将从连锁超市存在的问题出发，分析影响其发展的原因，并提出对策措施。

1. 问题分析1.1 竞争压力加剧随着连锁超市行业的发展，市场上的竞争压力也越来越大。

不仅有其他大型的连锁超市与之竞争，小型杂货店、超市及便利店也在加快进军市场。

消费者有了更多的选择，也有了更高的期望，这将会使传统的连锁超市面临更大的挑战。

1.2 服务质量不稳定由于连锁超市通常实行集约经营模式，单一门店通常都拥有相似的店面布局和商品种类，甚至员工也都是标准化培训过的。

这在降低成本和提高效率方面有很大的优势。

但是，这也会导致服务质量的不稳定性。

像是服务台员工的态度、商品的鲜度和库存等问题容易出现，这不仅会影响顾客体验，还会间接地对连锁超市品牌声誉造成负面影响。

1.3 货源管理不足连锁超市的货源管理需要解决供应商的选择、采购计划、进货渠道、配送时间和售后服务等诸多问题。

在这样庞大的网络系统下，如何保证货源的质量、不断优化供应链管理以及避免恶意行为等风险问题，将是连锁超市需要面对的挑战。

2. 原因分析2.1 单一经营思维仍是主流在连锁超市行业，由于集中采购和统一配送，各门店的经营思路和策略几乎相同，难以在某些地区适应消费者的需求和偏好。

连锁超市应该与当地消费者建立更多渠道的沟通，了解当地消费者的实际需求和偏好，从而定制各地区的差异化服务。

2.2 管理水平不一由于连锁超市各店面的业务与管理层级较多，存在不同的信息瓶颈。

运营团队不同、人事管理的差异等问题导致各门店的经营管理水平不同。

连锁超市应该加强管理统一性，规范经营模式和商业模式，提升整体运营水平和服务质量。

2.3 货源管理和供应商关系不稳定连锁超市采购管理团队应优化供应商选择和考核机制。

简述我国连锁经营存在的问题及对策
我国连锁经营存在的问题主要包括以下几点：
1.品牌同质化严重。

由于市场竞争压力大，很多企业在选择经营模式时都选择了加入连锁体系，导致品牌同质化现象较为严重，消费者难以分辨。

2.门店管理不规范。

由于连锁店数量众多，管理不够严格，导致一些门店出现了服务质量下降、商品质量不稳定等问题。

3.人才流失问题。

由于一些连锁企业缺乏完善的培训体系和激励机制，员工的流动性比较大，导致人才流失问题频发。

为了解决以上问题，可以采取以下对策：
1.加强品牌差异化建设。

通过研发创新性产品和提供个性化服务，打造具有差异化优势的品牌形象，增强品牌识别度。

2.加强门店管理。

建立标准化的门店管理制度，加强对门店的监管和考核，确保所有门店都能达到相应的服务和质量标准。

3.建立完善的人才培训和激励机制。

加强员工培训，提高员工的专业素养和服务质量，同时建立合理的激励机制，留住优秀人才。

我国连锁经营中存在的问题与对策.txt爱情是彩色气球，无论颜色如何严厉，经不起针尖轻轻一刺。

一流的爱人，既能让女人爱一辈子，又能一辈子爱一个女人！我国连锁经营中存在的问题与对策关键词：连锁经营企业形象品牌信息化程度选址虚拟市场电子商务配送中心消费文化人力资源差异化竞争策略摘要：我国加入WTO之后，零售业面临着国外连锁经营的挑战。

面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强。

经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。

市场经济条件下，放开的出版物流通大环境，国际国内市场的大融合已然昭示：战略效益比眼前效益来得更为重要，长远战略比短期目标来得更为重要。

是不是企业主体之间由竞争到“竞合”将会成为一种更好的发展模式？本文阐述了我国连锁经营的存在问题，提出了新的行业发展战略。

一我国连锁经营的现状在80年代中期，我国的连锁经营就产生了。

我国最早的连锁经营体系是成立于1986年的天津利达国际商场。

零售业连锁从1990年以来经过多年的发展，到1998年底已有连锁企业1150余家，门店21500多个，营业额已经突破1000亿元，其业态分布很广。

到2002年，我国连锁企业的销售额保持高速增长，为扩大内需、拉动经济增长做出了重大贡献。

调查表明，我国连锁企业前30名2002年销售额为1780.38亿元，比上一年同期增长43.43%，是同期全社会消费品零售总额增长率8.8%的近5倍，前30名的连锁企业店铺总数为8988个，比上一年同期增长53.22%。

以上海华联为例，到2002年十年间，其发展到以214.73亿元销售额、1541家店铺的业绩，名列全国首位。

尽管如此，我国的连锁经营仍与西方发达国家有较大的差距。

首先是时间上晚了将近130年（世界上最早的连锁经营是1895年在美洲出现的美国茶叶公司），其次是经历了一段快速发展之后，出现的技术上、管理上、装备设置上的差距和不足，难以适应新经济发展的要求。

但也应该看到，连锁商业正因为在我国还刚起步，有很大的发展空间。

我国连锁经营的现状分析与对策建议1. 引言1.1 背景介绍我国连锁经营行业在近年来取得了长足的发展，涵盖了零售、餐饮、服务等多个领域，成为推动商业升级和消费升级的重要力量。

但我国的连锁经营也面临着一些问题和挑战，比如市场竞争激烈、管理标准不统一、风险控制难度加大等。

为了更好地推动我国连锁经营行业的健康发展，有必要对其现状进行深入分析，找出问题所在，探讨影响因素，并提出有效的对策建议。

本文旨在通过对我国连锁经营的现状分析和对策建议的探讨，为促进我国连锁经营行业的可持续发展提供一些借鉴和启示。

1.2 问题提出我国连锁经营的问题在于市场竞争激烈，消费者需求不断变化，管理难度大等诸多方面。

随着社会经济发展，连锁经营遇到了新的挑战和机遇，如何解决这些问题，提升连锁企业的竞争力，成为当前需要解决的关键问题。

随着消费者需求的不断升级和市场竞争的加剧，连锁企业将面临更大的挑战，需要通过创新经营模式，提升服务品质，优化管理机制，加强品牌建设等措施来应对挑战。

只有不断提升自身的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

【问题提出】中关于【我国连锁经营】的内容。

1.3 研究目的研究目的是为了深入分析我国连锁经营的现状，并找出其中存在的问题和挑战，同时提出相应的对策建议，以促进我国连锁经营行业的健康发展。

通过对连锁经营现状的研究，可以更好地了解该行业的发展情况、面临的困难和机遇，为相关政府部门、企业和投资者提供参考和建议。

本文旨在通过分析现状，深刻认识连锁经营的特点和规律，探讨其影响因素，并提出可行的对策建议，以推动我国连锁经营行业的全面发展，促进经济的稳定增长和社会的和谐进步。

通过本研究，希望可以为相关从业者提供有益的参考，为政府决策和产业发展提供理论支持和实践指导。

2. 正文2.1 连锁经营的现状分析连锁经营是指将一种商业形式进行标准化、规模化，并通过连锁加盟的方式进行扩展的经营模式。

我国连锁经营行业在近年来迅速发展，涵盖了零售、餐饮、服务业等多个领域。

目录目录 (1)一、我国商业连锁经营的概述 (2)（一）商业连锁经营的涵义 (2)（二）我国商业连锁企业经营的主要类型 (2)二、现阶段我国商业连锁企业在经营中存在的问题 (4)（一）市场结构不合理 (4)（二）品牌建设滞后 (5)（三）物流配送信息化程度不够 (6)（四）人力资源管理存在缺陷 (7)三、我国商业连锁企业在经营中存在的问题提出的建议及对策 (8)（一）加强规模化建设，改善市场结构 (8)（二）加强自有品牌建设 (9)（三）以信息化建设推动我国物流配送体系的进步 (10)（四）重视人力资源管理，加强人才培养 (11)文献 (13)我国商业连锁企业在经营中存在的问题及对策近年来，我国的商业连锁经营呈现出了较快的发展势头，连锁经营这一新的商业经营方式和组织形式是指在商业活动中，若干同行业的店铺，共同进货，统一经营战术，经营相同的商品，达到提高规模效益的目的。

但在发展的过程中也出现了许多的问题。

为了进一步促进我国商业连锁经营的健康发展，需要我们对这些问题进行认真地研究并努力寻求解决问题的对策和措施。

一、我国商业连锁经营的概述（一）商业连锁经营的涵义商业连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是由在同一经营字号的总部统一领导下的若干个店铺或分支企业构成的联合体质进行的商业活动，其特点是总部负责采购，配送，店铺负责销售，并通过企业形象的标准化，经营活动的专业化，管理方式的规范化及管理手段的现代化，使复杂的商业活动在职能分工的基础上，实现相对的简单化，从而实现规模效益。

要实现连锁经营，切实做到统一采购，统一配送，必须在建立多个店铺或分支机构分别担当销售职能的基础上，统一店标识，统一经营策略，统一销售价格和统一核算等，这些统一的目的有利于店名，店貌，商品服务的标准化，商品销购、信息处理、广告宣传、员工培训、管理规范一致化。

从1859年美国大西洋和太平洋茶叶公司建立第一家连锁商业企业开始到现在，经过近150年的发展，零售业的各种经营模式中，连锁经营模式被证明是发展最快，最有活力及潜力的经营模式，被世界上的许多国家普遍采用。

我国连锁经营的现状分析与对策建议连锁经营是一种有机整合各类资源，通过品牌统一化管理、采购、销售等方式，实现规模化经营、分销和资源优势的商业模式。

近年来，我国连锁经营规模不断扩大，但在发展过程中遇到了一系列问题，例如百家争鸣、管理不善、品牌质量问题等，本文将分析我国连锁经营的现状以及对策建议。

1.连锁经营规模持续扩大我国连锁经营已经成为一个庞大的产业，覆盖了零售、快餐、医疗、酒店等众多领域。

统计数据显示，我国现有近300家规模化的连锁企业，覆盖了40余个行业、100个细分领域，同时增加了就业机会和税收贡献，成为推动我国经济稳定增长、促进消费升级的重要力量。

2.竞争激烈，百家争鸣随着连锁经营企业的不断增长，行业竞争日趋激烈。

在同一行业内，常常出现同质化产品、价格竞争等。

而在消费者购物体验等方面，品牌形象与口碑的影响力也日益凸显，导致各家品牌甚至同一品牌在不同店铺中的表现也有所不同，出现百家争鸣的局面。

3.管理不善，品牌形象受损由于连锁经营的特点是链式经营，如果中途的管理出现了瑕疵，则可能导致后续的所有环节都会出现问题。

而一旦品牌形象受损，则很难再次挽回消费者的信心。

此外，由于信息通透性和传播速度的提升，品牌的质量问题也会更容易被曝光，从而加剧竞争，并对品牌产生不良影响。

1.提升品牌形象要在竞争激烈的市场中立于不败之地，企业应注重品牌形象的塑造。

通过提高服务质量、维护消费者权益、改进店面和产品的质量等多方面入手，提升品牌形象的竞争力，树立良好口碑。

另外，可以利用互联网，例如建立网上商城、推行“顾客满意度调查”等手段，为消费者提供更多的方便与服务。

2.创新，强化竞争优势连锁企业可以通过创新来增强竞争优势，提高产品创新力和差异化竞争的能力。

例如从产品、服务、渠道等方面入手，提供具有特别功能、具有观赏价值、味道独特、绿色环保等鲜明特色的产品和服务，实现连锁品牌的凸显。

同时，把握打造互联网知名品牌的契机，利用电子商务为企业提供更多的商业机会，打造新的销售渠道。

我国连锁经营发展对策分析引言连锁经营是指以某个商标、标识或品牌为主导，通过特许经营、加盟或直营等方式，在多个地区或多个门店进行统一管理和运营的经营模式。

近年来，我国连锁经营蓬勃发展，涉及多个行业领域，如餐饮、零售、教育等。

然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，连锁经营面临许多挑战。

本文将探讨我国连锁经营发展所面临的问题，并提出相应的对策。

一、市场竞争加剧连锁经营行业的竞争日益激烈，主要表现在以下几个方面：1.1 同质化竞争许多连锁经营品牌在产品定位、服务标准等方面存在较高的同质化现象，难以形成差异化竞争优势。

消费者往往选择价格更低、服务更好的品牌，导致市场份额集中在少数大品牌手里。

1.2 新兴竞争对手的崛起随着科技的不断发展，新兴企业通过互联网和移动端等渠道迅速涌现，它们利用互联网技术和大数据分析等手段，提供更便捷、个性化的消费体验，对传统连锁经营企业构成了巨大挑战。

二、消费者需求的变化随着经济发展和人民生活水平的提高，消费者需求越来越多样化。

对于连锁经营企业而言，需要及时把握消费者需求的变化，并根据需求进行适应性调整。

2.1 品牌认知和忠诚度下降消费者面对众多品牌的选择时，对于品牌的认知和忠诚度逐渐下降。

无论是新兴品牌还是老牌品牌，都需要更加注重品牌塑造和维护，提供独特的产品或服务，以吸引消费者的注意和忠诚。

2.2 消费者对于品质和体验的追求随着生活水平的提高，消费者对于产品和服务的品质和体验有更高的要求。

连锁经营企业需要注重产品的研发和创新，提供与市场需求相匹配的产品，并提供独特的消费体验，以吸引消费者的关注和选择。

三、我国连锁经营发展对策面对市场竞争加剧和消费者需求的变化，我国连锁经营企业可以采取以下对策：3.1 品牌差异化竞争连锁经营企业应通过产品研发和创新，塑造独特的品牌形象，与竞争对手形成差异化竞争优势。

例如，可以通过提供特色产品、独特的服务或独特的消费体验来吸引消费者的关注和选择。