培训课程设计与开发要素
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培训师(讲师)自编讲义之培训课程开发一、培训课程开发的模式二、培训课程开发的流程三、培训教学计划的设计一、培训课程开发的模式培训课程开发与设计基本概念培训课程开发:培训内容本身、培训方式、培训媒介、培训资源等一系列与培训有关的元素的开发包括:确定课程目标、选择和组织课程内容、实施课程和评价课程等阶段设计:建立在分析与综合基础上的规划或方案制定课程设计:实质性结构,课程基本要素的性质、组织形式或安排培训课程开发与设计的原则1、系统综合原则2、针对性原则3、最优化原则·优化程度=培训效果/时间课程开发的模型简介1、肯普的教学设计模型a)四个基本要素1.教学目标2.学习者特征3.教学资源4.教学评价b)三个主要问题1.学生必须学习到什么2.如何进行教学(目标分析确定教学内容和教学资源,根据学习者特征分析确定教学起点,确定教学策略、教学方法)3.检查和评定预期的教学效果c)十个教育环节1.确定学习需要和学习目的(了解教学条件)2.选择课题与任务3.分析学习者特征4.分析学科内容5.阐明教学目标6.实施教学活动7.利用教学资源8.提供辅助性服务9.进行教学评价10.预测学生的准备情况具体步骤:●列出课题,确定每一课题的教学目的●分析学员特点●确定可能获得明显学习成果的学习目标●列出每一学习目标的学科内容和大纲●设计预测题●选择教与学的活动和教学资源●协调所提供的辅助服务(技术人员,经费,设备一起,进度表)●实施教学●评价教学活动,反馈修正2、加涅和布里格斯的教学设计模型4个级别,14个步骤1、系统级a)分析教学需求目的及其需要优先加以考虑的部分b)分析教学资源和约束条件以及可选择的传递系统c)确定课程范围和顺序,设计传递系统2、课程级a)确定某一门课的结构和顺序b)分析一门课的目标3、课堂级a)确定行为目标b)制订课堂教学计划c)选择教学媒体与手段d)评价学员行为4、系统级a)教师方面的准备b)形成性评价c)现场试验及修改d)总体性评价e)系统的建立和推广3、迪克和凯里的教学设计模型1、确定教学目标a)社会需求b)学科特点c)学习者特点2、选用教学方法3、开展教学评价a)形成性评价b)终结性评价二、培训课程开发的流程1、教学系统的前端分析i.学员分析ii.学习需要分析2、教学目标(学习结果)的分析与设计3、教学内容的选择与教学策略的设计i.教学内容的选择与组织ii.教学方法的选择与运用iii.教学媒体的选择与运用iv.教学策略的选择与运用4、培训效果的评价学员分析1、起点水平分析1、预备技能分析2、目标技能分析3、对待所学内容态度的分析2、学习风格分析1、认知方式的场依存性和场独立性研究2、格雷戈克的学习风格分类3、沉思型与冲动型3、学习动机分析学习需要分析1、标准的需要2、感到的需要3、表达的需要4、比较的需要5、预期的需要6、紧急事故的需要教学目标的分析与设计含义:教育结果的可观察性和可测量性教学目标的功能:1、可以提供分析教材和设计教学活动的依据2、教学目标描述具体的行为表现,能为教学评价提供科学依据3、教学目标可以激发学员的学习动机4、教学目标可以帮助培训师评价和修正教学过程分类1、认知领域学习水平分类:记忆、理解、简单应用、综合应用、创见2、动作技能领域学习水平分类:模仿、对模仿动作的理解、动作组合协调、动作评价、新动作的创造3、情感领域学习水平分类:接受、思考、兴趣、热爱、品格形成教学目标的设计和编写1、三要素a)行为b)条件c)标准A——Audience 对象,阐明教学对象B——Behavior 行为,学习后,学员应能做什么C——Condition 说明上述行为在什么条件下产生D——Degree 说明上述行为在什么条件下产生教学目标编写的具体方法对象表述行为表述1、认知i.知道、领会、应用、分析、综合、评价2、动作i.感知能力、体力、技能动作、有意交流3、情感i.接受或注意、反应、评价、组织、价值与价值体系的性格化条件表述:环境、人、设备、信息、时间、问题明确性的因素标准表述:速度、准确性、质量教学内容的选择与组织课程——单元——项目,层次1、整体到部分,一般到个别,不断分化2、确保从已知到未知3、按事物发展的规律排列4、注意教学内容之间的横向联系教学方法的选择和运用讲授法、演示法、讨论法、训练和实践法、合作学习法、示范模仿法、强化法、情景模拟法教学媒体的选择与运用书本、黑板、幻灯机、投影仪、电视机、多媒体、虚拟现实、人工智能教学策略的选择与运用1、先行组织者教学策略2、掌握学习教学策略3、情境——陶冶教学策略4、示范——模仿教学策略三、培训教学计划的设计课程简介的编写i.培训目标a)培训需求调查b)培训学员技能和知识水平的划分:入门、新手、有经验、专家ii.培训对象:多少人,从事工作,素质经历,学习目的iii.培训师简介:姓名、学历、工作经历、培训经历iv.培训时间课程大纲的编写步骤:a)确定培训主题目的b)为培训的提纲设计一个框架c)列出每项所涉及的具体内容d)修改、调整内容培训师手册的编写1、开场设计i.Purpose目的ii.Importance重要性iii.Preview预见自我介绍、开门见山、哲理性故事或幽默开场,双向沟通,提问,提示事实法,自我解嘲法,游戏或热舞2、应用思维导图开发主体内容:mind mapi.空白纸中心开始ii.一幅画表达iii.多种颜色iv.连接中心与分支,分级v.曲线连接vi.每条线标注关键词vii.始终用图形3、结尾的总结重申主题、祝福语结束、使用故事结束、名言佐证、行动鼓励学员手册的编写1、学习目标明确:通过本课程的学习,使学员……2、思考空间充足3、实践经验结合4、活页应用合理PPT的编写1、字体字号i.字体:醒目、易读、装饰ii.字号:20-48iii.布局编排:视觉平衡,疏密2、颜色i.色彩搭配ii.配色规律3、图表4、声音5、动态效果6、注意事项i.编写与讲解结合ii.多图少字iii.多用不规则文本框iv.配合讲解的动画v.文字少案例的设计基本要素:背景、主题、细节、结果、评析基本要求:一个或几个教育教学疑难问题及解决方法和思考,真实性和典型性关键:1、一个主题2、针对性3、不同角度揭示事件的意义和价值案例的分类1、主题式案例2、综合型案例3、研究课题型案例培训案例中存在的主要问题1、不具体2、无法系统体现主题与内容3、案例讨论不深入4、与实际差距大5、不使用案例培训方式案例编制应用工具箱1、案例选择2、案例编制流程与职责3、案例结构小组讨论的设计好处:1、增加学员动力2、成熟的学习方式3、课堂效果,独立思考4、强化探询知识解决问题能力5、相互学习,自我评价6、人际交往7、对学习过程更清楚8、有助于发展高级思维技能如何安排1、集体讨论2、小组漫谈会3、辩论4、模拟演练5、角色扮演6、游戏和知识竞赛7、实例分析培训师的管理职责1、布置场地2、阐释活动目的3、划分小组4、阐释任务5、确定小组行为规范6、监督活动进展7、应对外来干扰8、汇报建议:1、讨论前,PPT明确讨论或分享时间2、确保讨论资料清晰呈现3、确保分组完成,有明确责任分工4、确保讨论问题及任务在PPT明确呈现5、善于归纳总结,及时鼓励学员分享6、善于控制时间,启发、概况、澄清分享观点9、结合教学目标进行总结10、提出反馈。
培训计划要素包括哪些内容一、培训目标1.1 确定培训的具体目标和需求1.2 确认培训的关键绩效指标1.3 确定培训的期望效果和成果1.4 确定培训的评估方法和标准二、培训需求分析2.1 通过调查、访谈和问卷调查等方式获取培训需求2.2 确定培训需求的紧急性和重要性2.3 发现员工的潜在需求和潜在经营问题2.4 确定培训的目标群体和范围三、制定培训计划3.1 决定培训的内容和形式3.2 确定培训的时间和地点3.3 确定培训的负责人和培训的主要执行人3.4 确定培训的预算和资源四、培训内容设计4.1 确定培训的核心主题和内容4.2 设计培训的课程结构和课程大纲4.3 确定培训的教学方法和教学材料4.4 确定培训的培训计划和培训日程五、培训资料准备5.1 准备培训的教学材料和教学辅导5.2 准备培训的实例和案例5.3 准备培训的评估表和问卷5.4 准备培训的培训设备和教具六、培训执行6.1 开展培训的前期准备工作6.2 实施培训课程6.3 文档和记录培训的内容和过程6.4 培训师的培训和指导七、培训评估7.1 确定培训的评估方法和标准7.2 进行培训的效果和成果评估7.3 收集员工和参与者的反馈7.4 记录和总结培训的成本和效益八、培训效果分析8.1 对培训的效果和成果进行分析8.2 发现培训的不足和问题8.3 对培训的成功和失败原因进行分析8.4 建立培训的改进和持续改进机制九、培训总结9.1 总结培训的经验和教训9.2 对培训的成果和效果进行总结和评价9.3 提出培训的持续改进和优化建议9.4 为下一次培训制定培训的计划和准备十、培训成果沟通10.1 向公司和员工沟通培训的成果和效果10.2 向上级领导和相关部门汇报培训的情况和成果10.3 向员工和参与者反馈培训的结果和建议10.4 宣传和推广培训的成果和效果以上就是一个完整的培训计划要素,每一个要素都是培训计划不可或缺的部分,只有做到每个要素的细致规划和实施,才能确保培训的有效性和成功性。
安全培训课程设计与开发基础三要素
1.需求分析:安全培训课程设计与开发的基础首先要进行需求
分析。
这包括对受众的分析,确定受众的特点、背景、工作环境等,以及课程目标的明确。
通过深入了解受众需求,包括他们所面临的
安全风险和挑战,可以确保培训课程的针对性和实用性。
2.内容设计:安全培训课程的内容设计是课程设计与开发的核
心要素之一。
在进行内容设计时,需要根据需求分析的结果,确定
课程的主题、目标和学习目标。
在安全培训课程中,可以包括理论
知识讲解、案例分析、场景模拟、操作演练等多种学习方式。
内容
设计应该保持系统性、逻辑性和可操作性,使学员能够有效掌握安
全知识和技能。
3.教学方法选择:安全培训课程的教学方法选择决定了学员的
学习方式和效果。
在选择教学方法时,需要考虑受众的特点、学习
习惯和学习能力。
可以选择传统的面授教学、在线教学、实训演练
等多种方式,甚至结合多种方法进行综合教学。
同时,教学方法的
选择还应考虑安全培训的实际情况和资源条件。
教学方法应该能够
提供有效的知识传递和互动学习的机会,使学员能够主动参与学习,并掌握安全技能。
综上所述,安全培训课程设计与开发的基础必备的三要素是:
需求分析、内容设计和教学方法选择。
通过合理分析需求、精心设
计内容和选择适宜的教学方法,可以开发出符合受众需求的、实用
性强的安全培训课程。
培训课程开发分为那几步骤培训课程开发是指培训组织在培训课程设计和授课指导方面所做的一切工作,是一个可持续发展而且可以变通的过程。
课程开发探讨的是课程形成、实施、评价和改变课程的方式和方法,它是确定课程、改进课程的活动和过程。
课程开发是对课程的实质性结构、课程基本要素的性质,以及这些要素的组织形式或安排的设计。
这些要素一般包括目标、内容、学习活动及评价程序.图1—3是对课程开发流程的描述。
一、确定培训课程目的进行课程开发的目的是说明员工为什么要进行培训。
因为只有明确培训课程的目的,才能确定课程的目标、范围、对象和内容。
二、进行培训需求分析培训需求分析是课程设计者开发培训课程的第一步。
进行培训需求分析的目的是以满足组织和组织成员的需要为出发点,从组织环境、个人和职务各个层面上进行调也和分析,从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求。
三,确定培训课程目标培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。
它根据培训的目的,结合上述需求分析的情况,形成培训课程目标。
培训课程目标描述的特点如图l-4所示。
四、进行课程整体设计课程整体设计是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构.进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。
五,进行课程单元设计课程单元设计是在进行课程整体设计的基础上,具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程.课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。
在培训开展过程中,作为相对独立的课程单元不应在时间上被分割开。
六、阶段性评价与修订在完成课程的单元设计后,需要对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订,以便为课程培训的实施奠定基础.七、实施培训课程即使设计了好的培训课程,也并不意味着培训就能成功。
如果在培训实施阶段缺乏适当的准备工作,也是难以达成培训目标的.实施的准备工作主要包括培训方法的选择、培训场所的选定、培训技巧的利用以及适当地进行课程控制等方面.在实施培训过程中,掌握必要的培洲技巧有利于达到事半功倍的效果。
培训课程设计与开发的步骤和要点培训课程开发是培训师的核心能力。
能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。
而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师,又是企业培训机构核心竞争力的集中表达。
然而,由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性,培训学员的类别层次非常复杂,市面上又缺少适宜的培训教材。
因此,培训课程开发非常困难。
则,怎样才能开发出一门优秀培训课程呢?自古"文无定法〞,其实培训课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异,难以用一个模式来固定。
但是任何事物又有一定的规律性,培训课程开发可以分为以下几个局部:第一局部:需求分析准备进展培训课程开发之初,必须对受培对象进展有针对性的需求调研。
调研可以分为以下四局部,其主要内容以及各局部所占的大致比例可参见图表1。
了解企业培训师要对培训企业的自然情况、独特文化、组织构造、在行业内的竞争状况、提出这次培训的背景以及培训组织方对本次培训的期望等有一定的了解。
培训师对企业的调研,既有助于在课程开发时表达出行业与企业的特点,到达与企业的文化相匹配,与企业的制度流程相吻合,与企业人的心态相共振,又有助于拉近培训师与企业的距离,从而成功地讲授课程。
了解工程企业全年的培训方案,由一个个培训工程组成。
所谓培训工程就是针对企业一局部特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性培训活动。
它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、具体实施、考试测评、效果反应等诸多要素,课程开发是其中的一个组成局部。
课程开发必须完全服从和效劳于培训工程的要求。
因此,培训师在开发与设计培训课程时必须了解工程的开发背景、总体教学方案、课程设置、时间安排、学员状况等,并据此进展课程的设计。
每门课程在进展内容安排与取舍、教材的编写与选用、培训方法确实定与实施、培训形式的选取与安排时都要考虑,怎样做才能满足工程的总体要求,怎样安排才能与其他课程匹配,这样才能很好地完成工程的目标。
培训课程设计与开发的基本技巧和方法培训课程开发是培训师的核心能力。
能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。
而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师,又是企业培训机构核心竞争力的集中体现。
然而,由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性,培训学员的类别层次非常复杂,市面上又缺少合适的培训教材。
因此,培训课程开发非常困难。
那么,怎样才能开发出一门优秀培训课程呢?自古“文无定法”,其实培训课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异,难以用一个模式来固定。
但是任何事物又有一定的规律性,培训课程开发可以分为以下几个部分:第一部分:需求分析准备进行培训课程开发之初,必须对受培对象进行有针对性的需求调研。
调研可以分为以下四部分,其主要内容以及各部分所占的大致比例可参见图表1。
了解企业培训师要对培训企业的自然情况、独特文化、组织结构、在行业内的竞争状况、提出这次培训的背景以及培训组织方对本次培训的期望等有一定的了解。
培训师对企业的调研,既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点,达到与企业的文化相匹配,与企业的制度流程相吻合,与企业人的心态相共振,又有助于拉近培训师与企业的距离,从而成功地讲授课程。
了解项目企业全年的培训计划,由一个个培训项目组成。
所谓培训项目就是针对企业一部分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性培训活动。
它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、具体实施、考试测评、效果反馈等诸多要素,课程开发是其中的一个组成部分。
课程开发必须完全服从和服务于培训项目的要求。
因此,培训师在开发与设计培训课程时必须了解项目的开发背景、总体教学计划、课程设置、时间安排、学员状况等,并据此进行课程的设计。
每门课程在进行内容安排与取舍、教材的编写与选用、培训方法的确定与实施、培训形式的选取与安排时都要考虑,怎样做才能满足项目的总体要求,怎样安排才能与其他课程匹配,这样才能很好地完成项目的目标。
了解学员培训师要了解学员的岗位要求、工作技能与经验、需要解决的问题、对培训的期望、对培训的经验、组成和类别、学员对工作的心态、对培训的态度、人数、性别比例、年龄段、学历比例等。
这些资料对培训课程的成败都会产生比较大的影响,一定要在培训前做到心中有数。
了解资源培训时间、培训场地、培训设备条件等对于安排培训活动起着至关重要的作用,有些培训活动受资源限制较大,必须事先有充足的准备。
培训师应把对企业的调研放在第一位,当组织与学员的需求不一致时,首先满足组织对本次培训的期望。
在此基础上,再针对本期学员的特殊情况有针对性地开发课程,并根据资源的情况安排相应的教学活动。
培训需求调研的方法有问卷调查、个人访谈、集体座谈、实际观察等若干种,各种调研方法的利弊分析如图表2。
拿到调研结果之后就要将调研的内容进行去粗取精,去伪存真的分析,整理出关键的问题点,考虑哪些是培训可以解决的问题,哪些不是,然后结合资源情况有针对性地列出本次培训的重点内容。
做出课程开发的方案。
进行问题整理时特别要注意抓学员共性的问题、抓主导性的问题,不要期望一次培训解决所有问题。
培训方案贵在创新、贵在针对性强。
第二部分:课程目标叶圣陶先生说过:“一场演说,必须是一件独立的东西,用口说也好,用笔写文章也好,总得对准中心用功夫,总得说成功写成功一件独立的东西,不然,人家就会弄不清楚你在说什么,写什么,因而你的目的就难以达到。
”勿庸置疑,培训课程必须有明确清晰的课程目标,这是培训师制定翔实的课程开发与讲授计划的依据。
它可以帮助学员确认培训效果,也可以帮助讲师和学员对培训过程做出客观评价。
课程目标是经过某门课程学习后学员应当达到的标准,一般依据胜任能力要求、岗位工作标准要求或现实中需要解决的问题确定。
制定课程目标时要考虑课程的类型、课程的具体内容、课时长度、学员的理解与操作能力。
不同类型培训的课程目标各有其特殊性。
应试类主要用通过率或录取率来检验。
理论与知识类课程侧重于要求学员从记忆到理解,从简单应用到综合应用,最终实现创新应用;技能类课程比较关注技能的掌握,可能涉及理解、模仿、简单应用、熟练应用这样几个阶段;观念态度类课程侧重于让学员转变态度,接受并认同讲师提出的观念,从而实现行为转化进而内化为其价值观。
建立培训目标的要点是:紧贴需求目标要紧紧围绕培训目的而设。
目标适度目标是学员学习后要达到的标准,因此要根据实际情况客观描述,不要过高。
表达准确课程目标的语言叙述要专业、准确、到位,避免产生歧义。
简化目标目标不要太多,尽量简化。
目标定量对于技能类课程要将希望获得的技能转化为目标,并尽量用定量的语言叙述,以便可以评估个人和企业应做到何种程度。
第三部分:内容设计培训课程内容设计的目的是按照一定的逻辑关系将课程内容进行组织与合理安排,形成独立的课程,并对课程的重点、难点进行分析,对时间进行合理的分配。
课程设计时重点要从客户的需求、项目的安排、形式的需要、资源的情况几个方面考虑,特别要注意课程为培训项目的总体目标服务。
培训课程设计时应遵循几个原则(见图表3)。
课程设计是根据需求调研中存在的突出问题,确定本课程培训的主要内容的。
可以按照以下步骤进行:步骤1 课程定位培训师要对学员的心态以及知识与技能掌握的状况进行深入分析:对于这部分内容,学员想学什么?学员该学什么?培训师能教什么?培训师会教什么?哪里是学员的强项?这样有深度的分析对于提高培训内容的针对性,充分发挥培训师的作用大有裨益。
只有在对学员了解透彻的基础上,才能选取合适的教学内容与手段。
要注意选择重要性强、学习难度大、发生频率高而且目标学员胜任程度不高的内容作为培训的重点内容。
课程的准确定位,是做好课程设计的重要前提。
一堂课程如果定位错了,比如该给中层干部讲授的课程,讲给了员工就有可能完全达不到预想的效果。
对课程内容进行整体设计时,要考虑:针对学员心态、观念上可能存在的误区,从哪几个方面进行引导;针对学员的知识缺项,主要讲授哪些理论与原理,哪些是有待于突破的重点与难点;针对学员技能上的薄弱点,进行哪些有针对性的训练,这项工作有哪些典型情形需要解析,有哪些实施步骤和实施要点。
步骤2 观点整合在深入分析的基础上,要从不同角度审视内容,考虑培训对象的独特的需求,从中提炼形成课程的主要观点。
像人有骨骼一样,课程一定要有核心的理论框架,要考虑理论的高度、深度与广度,选取理论的要点是:基本概念——准确定义;经典理论——适当选取;问题分析——有根有据;主要观点——总结提炼。
无论选取何种理论,一定要针对需要解决的问题,以适用为原则,不求多、不求深、不求系统。
步骤3 逻辑组织内容选取之后,按照一定的逻辑顺序进行课程内容的组织与表达。
逻辑表达时力求做到:思路清晰,主题鲜明;逻辑合理,层层递进;观点鲜明,论证到位;针对目标,形散神在。
每一门培训课程一定要有一条鲜明的课程主线贯穿始终。
观念态度类课程要有很强的理论性与思想性,有清晰的逻辑主线;技能类课程要突出本堂课程的核心原理,解析要到位。
通过一系列的引导方法与训练手段,实现课程目标的要求。
优秀的内训课程一定要建立在对培训内容进行清晰规划的基础上,而不能过于随意。
步骤4 课程结构课程结构设计时首先要确定总的论点和主题(见图表4),列出分论点或几个部分,分论点或部分中,分几个层次,在每一个从属论点或层次中,列出具体材料的要求,并进行合理的时间分配。
由于企业的培训时间都非常有限,不可能按照课程体系系统学习。
如需要普及性了解时,可以采用横向结构。
(见图表5)如对某一方面内容进行深入解析时,可以采用纵向结构。
(见图表6)具体观点表达可以采用两个基本方法:归纳法:从具体事例开始,通过逐步论证,最后得出结论。
演绎法:先得出结论,然后举出事例等予以证明。
第四部分:方法设计培训课程采用何种教学手段与方法,课程的时间规划,以及课前课后的准备、练习与考核等,都是在做课程设计时必须考虑的内容。
根据成人学习的规律,培训课程应该摆脱以往的单纯的讲授式,要注意将课程的内容线与学员的理解线两线并行。
引入多种灵活的互动式,让学员更多地参与,充分调动学员的学习积极性,让学习充满乐趣。
这样有助于内化态度的转变率,提高知识的吸收量,增强能力的提高度。
常用的培训方法如图表7所示。
这些灵活的培训方法一反过去刻板的教学状态,受到了企业与受培学员的欢迎。
然而,任何培训方法都一定是为内容服务的,在一些培训课程做得热热闹闹的同时,冷静下来分析,也存在着华而不实的现象。
有些培训师过于追求形式,却冲淡了课程的思想内容;或者时间分配不当,让互动占据了过多的时间;或者选用方法不当,没有起到应起的作用;或者引导启发不当,上课变成了娱乐。
培训课程设计时应当注意对培训方法选择的引导与培训方法的多样化。
因此,优秀的内训课程一定会体现成人学习的特点,选取与培训内容紧密贴合的、灵活多样的培训手段。
选取培训方法时要特别关注传授知识的效率、知识和技能的巩固度、学员的参与程度、学员解决现场实际问题能力的提高程度;关注提高学员各方面的能力,包括操作能力、动手能力、解决实际问题的能力等;选教法要重实效。
第五部分:课程设计要点将潜在的问题充分展现形成螺旋式上升的闭环潜在的问题正是我们的培训点,但学员很可能没有意识到,甚至认为自己没有问题。
必须在培训之初,通过游戏、提问、测试、案例研讨等多种方式启发学员的思维,使其将问题展现出来。
培训师在此基础上进行总结分析,这样很有利于后续课程展开时提高学员的接受度。
常采用四步结构式(见图表8)的方法,最具实用性、培训效果最好、但对培训师要求也最高。
所谓四步结构式是指:第一模块“自我检视”,通过游戏、测试等方式,帮助学员发现工作中存在的问题与思维上的误区,激发学员的学习欲望,使其实现正确的自我认知;第二模块,在“自我检视”的基础上进行“理论指导”,为学员提供解决问题的科学方法和理论依据;第三模块,是“实战演练”,通过操作实训等形式使学员的认知与理论得以全面实践; 第四模块,是“总结反思”,通过课题研究、交流探讨等形式使学员联系共工作实际,将学习所得进一步升华,深入反思自身距离学习目标还有哪些差距,应在哪些方面继续努力,并与第一模块“自我检视”形成闭环,建立起螺旋式上升的学习模式,为进入下一个上升通道打下坚实基础。
将抽象的内容变得生动形象培训内容往往比较抽象,为了便于学员理解培训师可以通过最直接、最精练、最准确的一句话来表述“内容”;通过寓言、笑话、游戏、模拟表演来传达“内容”;通过对问题、案例的剖析来启发“内容”;通过联想、对比来强化“内容”;通过培训师与学员的对话来激活“内容”;通过数据、图表、实例来证实“内容”。