给顾客的道歉信
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写给顾客的道歉信写给顾客的道歉信10篇在充满活力,日益开放的今天,道歉信对我们来说并不陌生,道歉信可以帮助我们消除误会,增进友谊和信赖。
你写道歉信时总是没有文字可写?以下是小编收集整理的写给顾客的道歉信,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。
谢谢!此致敬礼道歉人:xx20xx年x月x日尊敬的张先生:您好,我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋货匡。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。
因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。
你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。
确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。
现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。
我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。
此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。
为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。
致客户赔礼信(15篇)致客户赔礼信(15篇)在生活中,我们总不免地需要写赔礼信,赔礼信是要向对方陈述自己不当行为给对方造成不利影响的歉意,或者解释无法答应对方不违常理的所托的原因。
在写之前,可以先参考范文,以下是我整理的致客户赔礼信,仅供参考,欢迎大家阅读。
致客户赔礼信1 尊敬的xx:您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历,请允许酒店向您致以最真诚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我酒店,我们一定保证不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将实行以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生:第一,我们将对此事件发生的原因做进一步的调查,对有关当事人将依据店规严格处理。
第二,建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教育,使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。
第三,开展管理人员的业务知识培训,提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。
诚心的希望xxxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见,使我酒店能正确地、客观地熟悉到经营管理中存在的不足,以便酒店能准时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。
希望这次不愉快的经历,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻,祝您工作顺利,生活愉快!此致敬礼!赔礼人:xxx20xx年xx月xx日致客户赔礼信2 尊敬的郭小姐,您好!我意外得知您在我们酒店的不愉快经历,对此感到非常的震动。
我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨,正在关注和调查此事。
我们作为一个国际品牌的酒店,十分注意本地客源,深谙以客为尊的品牌理念。
也正是您的评论,让我们看到了服务质量上的疏漏,再次感谢您的意见,我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
在此,请接受我真诚的赔礼,借此机会,真诚的邀请您和您的家人、伴侣来我们酒店用餐或聚会,给我们一个充分展现上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会,我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码),欢迎您的批判指正,诚心期待着您的再次莅临。
给顾客的道歉信范文模板12篇范文模板给顾客的致歉信格式及范文下面是分享的给顾客的道歉信12篇给顾客的致歉信格式及范文,供大家参阅。
给顾客的道歉信1亲爱的XX,你好!我们和特快专递核实了一下,他们告诉我们一般需要三个月的'时间把文件邮寄到你的地址。
因此,我们为合同延迟到贵公司向您道歉,但我们将推动EMS尽快发送给您,并在有空时更新您的信息。
如果您有任何疑问,请随时与我们联系,谢谢。
致以最良好的问候。
给顾客的道歉信2亲爱的顾客:您好!首先,非常感谢您入住中信井冈山会议中心酒店。
同时,我们对5月10日早上发生的事情感到非常抱歉。
我们酒店非常重视这个问题,酒店总经理已经与相关部门和相关员工进行了沟通,要求进行适当的培训。
在此,我为我们的工作失误给您带来的不便向您郑重道歉!由于我们酒店员工之间的沟通不畅,您的'住宿体验非常不愉快。
我真诚地希望您能相信,我们绝不会允许员工以这种方式对待像您这样的贵宾。
当然,我们也希望在您方便的时候再次入住我们的酒店,我非常希望向您道歉。
对此,致敬!祝你身体健康!一切顺利!此致敬礼!xxx20xx年x月x日给顾客的道歉信3亲爱的朋友:您好!非常感谢您选择!全体员工衷心的祝您天天开心,阖家欢乐!由于宝贝品质把关严谨,出货速度相对较慢,未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误,在这里我们向您表示深深的歉意,真诚地向您说声“对不起,让您久等了”!最令我们感动的是,您却丝毫没有责怪我们,催促我们,能遇见您这样善解人意,心胸宽广的买家我们非常欣慰。
坐在桌子前给亲写这封信的时候,与您相识相知转眼快2年了。
让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!宝贝满意请您给我们全5分,20字以上好评,系统会自动送您20元店铺优惠券,以本人ID号再次在本店购买任何宝贝,将根据总金额使用优惠券减价!当我看到数以万计的用户选择,看到亲们对我们购物评价中留下的'每一份肯定与支持,我的内心充满了感激,更充满了责任!您的支持,让我们更深刻的认识到:要做最好的鞋和最好的服务,顾客的需求和信任,是我们恒久不变的追求和前提,我们将秉承这一理念,为您带去更舒心的服务!新款开发已经初步完成,夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。
给客户邮件表示抱歉范文优选37篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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写给顾客的道歉信(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如教学教案、阅读试题、诗歌鉴赏、教学随笔、日记散文、语录句子、报告总结、故事大全、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as teaching lesson plans, reading questions, poetry appreciation, teaching essays, diary essays, quotations sentences, report summaries, stories, essays, other essays, etc. If you want to know the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!写给顾客的道歉信写给顾客的道歉信(精选18篇)在日常学习、工作生活中,越来越多地方需要用到道歉信,相比于口头致歉,写道歉信则更有诚意,态度更为诚恳。
致客户的道歉信集锦15篇致客户的道歉信1尊敬的公司客户:由于今年公司针对孵化生产水源问题花费近200万元。
采用沅水上游水源(使用6.8公里管道输送),以保证苗种正常生产。
但沅水河也因遭受工业污染而水质严重污染,造成公司从20某某年3月28日开始因水源污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡,从3月28日至4月19日,先后因孵化水质污染损失苗种近三亿尾。
公司从4月18日起因基地水质污染完全无法生产苗种,而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗,因种种原因,共孵出一亿三千万尾苗种。
仍然无法满足公司广大经销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗,也给公司带来了巨大损失。
对于人力无法抗拒的`原因,而使广大养殖客户生产和经济上造成的损失,公司在此深表谦意!公司从5月22日起从未向市场供应湘云鲫、湘云鲤苗种,但据很多养殖户向公司反映,市场上很多不法商家冒充公司的湘云鲫、湘云鲤苗种在市面上销售,并承诺养大后100%是湘云鲫、鲤!给公司信誉带来极大的影响。
特此声明请广大养殖户千万不要因购买湘云鲫、鲤苗种而受骗,必须先与公司联系,确认是否公司正宗产品。
以免造成重大损失。
公司将不负任何责任。
公司将会尽力采用各种有效措施。
确保20某某年继续向全国提供各种规格的优质湘云鲫、湘云鲤、纯系草鱼、湘云金鳙苗种,以回报广大客户对公司的信任。
对于广大客户和经销商无法满足湘云鲫、湘云鲤等苗种需求而造成的损失和麻烦,再次向大家表示真诚的道歉!此致敬礼cnfla日期:20某某年某某月某某日致客户的道歉信2尊敬的车主吴先生:我是某某汽车4S店的维修部X经理,关于你的某某汽车在我店进行日常零部件换装清晰保养过程当中,我们的技工师傅由于粗心马虎漏装零件以及交付车辆前没有仔细检查车轮螺丝拧紧情况,在此我满怀愧疚的心情向您递交这份道歉信。
车辆作为日常交通工具,车辆保养是确保车辆能够在一个阶段行驶使用之后重新恢复安全可靠性能的关键工作。
2023年给顾客的道歉信(15篇)给顾客的道歉信1(374字)各位网友您好,我是青餐厅的网管,近日看到八通网上各位网友发的帖子,大家对我们青餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意,首先我代表青餐厅向大家道歉,我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。
由于青餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工,许多地方都很不熟练,加之开业期间客流量很大,导致出现了很多服务盲区,与各位顾客产生了许多误会,还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题,总公司也已经开始调整和处理,大家在论坛上发的帖子对公司触动很大,公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查,目前正在逐步整改。
请大家相信,我们一定会把自己的所有不足全部改掉,只有让顾客满意,我们才能生存!道歉人:时间:__-____月__日给顾客的道歉信2(528字)亲爱的上海__会员朋友们:您好!__集团自__年落户上海以来,一直深受会员和朋友的喜爱。
八年来,__一直陪伴着你,见证着__的成长和发展。
__深感荣幸和感激,向您表示衷心的感谢!7月26日,__迎来了第二大有机农场TZ农场的正式开业。
届时,来自上海、TZ、高港区的领导,以及南京郭桓有机认证中心、上海普尼检测中心、SGS标准检测中心等多家专业检测机构的专家将出席开幕式。
上海、TZ和全国的许多权威媒体也会对开幕式进行深入报道,你可以通过电视、互联网、报纸、广播等渠道了解开幕式的盛况。
但是,非常抱歉,由于开幕当天场地的限制,我们无法邀请您亲自体验这一盛会。
我们对此深表遗憾和歉意。
为了让您更好地体验__第二大有机农场TZ农场5000亩的有机农场规模和优质有机种植水平,充分感受__“绝对不含农药和化肥”的新鲜和健康,我们将安排会员和朋友在公园开放后陆续参观TZ农场。
上海__非常感谢大家的支持!祝你和家人身体健康!此致敬礼!道歉者:__X__月__日给顾客的道歉信3(544字)尊敬的上海____的会员朋友:您好!____集团自入驻上海以来,一直得到广大会员朋友们的厚爱。
关于客户道歉信范文模板7篇范文模板给客户道歉信范文模板息下面是收集的关于客户道歉信7篇给客户道歉信息,欢迎参阅。
关于客户道歉信1尊敬的客户,您好!由于本公司个别人员的疏忽,在12月11日推送“清洁内饰,免费啦!”这篇文章中出现的联系电话,其中一个信息错误,为此给您带来的困扰和麻烦。
我们公司深感不安,特此向您致以深深的歉意,并恳请您的原谅!在发现错误之后,我们公司第一时间做出反应,及时修正错误,并向那位号码的主人赔礼道歉!给大家带来不便,公司深感歉意!在此向您郑重承诺,以后杜绝此类错误!现在,错误信息已经更改!“免费清洁内饰”的活动仍在继续!感谢大家一直以来的支持与厚爱,我们将竭诚为您服务!此致!公司全体员工致上20xx年11月26日关于客户道歉信2x事先生:一、(把事情的经过说清楚,犯了什么样的错误都要说清楚)。
对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。
二、(反思自己,分析自己做错事情的原因,主要分析自身原因,不要推诿责任。
)针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商。
三、(既然自己做错了,妨碍对方了或者影响到对方了,就一定要向对方表示真诚的歉意,同时表示愿意接受因此带来的补偿,或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。
)最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生。
四、(请求原谅。
)其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。
谢谢!关于客户道歉信3尊敬的市民信箱用户:您好!首先,感谢您长期以来对市民信箱网站的支持和信任。
写给顾客的道歉信尊敬的客户,首先,我代表我们公司全体员工向您表示最诚挚的道歉。
对于给您带来的不便和困扰,我们深感抱歉。
我们深刻认识到,我们的工作中出现了一些问题,给您带来了种种不愉快的经历。
这不仅没有满足您的期望,还对您的利益造成了影响。
在此,我向您表示真诚的歉意,并发誓将竭尽全力解决这个问题,以确保您能够得到合理的赔偿和满意的解决方案。
我们知道,您对我们提供的服务有着很高的期望,并且您相信我们会做到最好。
然而,我们的失误让您失望了。
我们对此深表歉意,并愿意承担由此产生的一切责任。
让我向您详细解释一下发生的问题。
最近,由于公司内部管理不善,导致我们无法按时完成您的订单。
这个问题主要是由于工作流程的混乱和缺乏有效的沟通机制所引起的。
这导致我们错过了交货期限,并给您带来了不必要的烦恼和困扰。
我们深刻认识到这个问题的严重性,并采取了一系列措施,以确保这种情况不再发生。
首先,我们已对公司的内部管理团队进行了重组,并重新制定了工作流程。
这将使我们的团队能够更加高效地处理订单,并确保按时交付。
其次,我们也加强了与供应商之间的沟通和合作,以确保您所订购的产品能够准时送达。
最重要的是,我们正在加强对员工的培训和教育,以提高其技能和专业水平。
我们也明白,对于我们所犯的错误,道歉和保证改进远远不够。
因此,我们愿意为您采取更多的措施来弥补您所受到的损失和困扰。
在此,我向您保证,在接下来的几个月里,我们将提供更为优质和高效的服务,以确保您满意。
此外,我们会给予您适当的赔偿,作为我们感谢您一直以来对我们的信任和支持的表示。
最后,我想再次向您表示我们最诚挚的道歉。
我们重视您的意见和建议,并将竭诚听取您对我们的不满和改进建议。
我们承诺会持续改善我们的服务质量,以确保您的满意度。
再次感谢您对我们公司的支持和信任。
相信在您的理解和支持下,我们会迅速恢复到更好的状态,并成为您满意的合作伙伴。
此致诚挚的问候XXXX公司董事长XX XX写给顾客的道歉信(二)尊敬的顾客:非常抱歉给您带来的困扰和不愉快,特向您致以郑重的道歉。
给顾客的道歉信1、对无能力或不愿合作的加工商,我们不惜一切代价予以撤换。
本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。
该套产品模具是我方开发的,所有权归我方,只是委外加工注塑,因加工方严重不负责任,存在问题太严重,经与加工方交涉,我方拉回模具,另换加工商。
对以后的注塑和加工方法给你通报如下:对吸盘原材料采用原装进口材料生产,生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受,质量绝对达到一流,如果再有严重黑点或其它杂质、注塑不良等现象,数量超过或达到3%,我方愿承担所有责任。
请你给我方机会,下次下单前,我方提供样板给贵方签板确认,出货时以提供的签板为准;2、装配方面,严格控制生产制程,保证产品质量,做到每一工序做到定期抽查或分次全检,做到产品质量万无一失。
其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。
谢谢!尊敬的各位顾客:您好!因我超市员工工作上的失误,在此次邮报活动中将(香冠滇味火腿月饼)误打成(香冠清真火腿月饼)给您在购物上带来了不便,现大兴量贩全体工作人员特向各位顾客朋友致以深深的歉意,我们将吸取教训决不让类似的事情发生。
给你购物带来诸多不便,敬请谅解!大兴量贩大理店--致歉我最亲爱的买家:亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误,给您造成了不必要的麻烦,在这里向您表示诚挚的道歉。
亲,我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架,骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!年轻人都是怀揣着梦想来创业,我们还很年轻,创业的道路还刚开始,出现了这么一个事故,我们感觉到很悲痛,同时,也感觉到非常的无助和绝望。
写这封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉,对不起了亲!因为我们工作的失误,所以向您表示诚挚的道歉,我们需要您的理解和支持。
您在看到这封致歉信的时候,您申请下退款,我们这边会第一时间的给您操作退款。
也真心的希望您能够再次光临我们小店。
如果损失了能够理解和支持我们的顾客,我们感觉到非常的内疚和自责。
也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业,起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作,有时候忙的连口水也喝不上,饭凉了也随意的扒拉几口......亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足,还请亲们多多原谅!您有任何不满,都可以旺旺我们,也可以致电哦!我们虚心接受批评,认真改正!还请亲们手下留情,记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!此致敬礼!20xx年x月x日亲爱的买家您好:首先非常感谢您对悦豪箱包专营店的支持,在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信,下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的,从亲白拍下产品到收到产品的整个过程,悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好,也许还存在不足的地方,让您感觉到不满意了,悦豪在这里向您说声对不起,恳请得到您好的原谅。
悦豪非常愿意热情的接待您,可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多,您的咨询的问题客服不能及时回复,或者回复您的语言过于匆忙,以及其他服务不周到的地方,还请您愿谅。
由于悦豪家在山东,所以距离山东省较远的地区,速度方面可能会慢一点,给您带来的不便恳请您谅解。
悦豪为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实,由于路途遥远加上快递的野蛮运输,万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解,悦豪非常感谢您的支持与理解,我们真诚的再次感谢您!如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意,亲一定不要着急,也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服,悦豪一直坚信没有解决不了的问题,也没有克服不了的困难,我们一定会尽最大努力为解决问题,为您提供最好的售后服务!最后悦豪全体员工真诚的向您道歉,不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们,我们一定第一时间为您处理。
悦豪箱包专营店祝您购物开心!事事顺心!此致敬礼!20xx年x月x日对不起,由于我工作的失误给你带来了麻烦,我感到十分抱歉。
希望咱们有机会能够合作,祝你生活愉快!你方本月28日定货单收悉。
非常抱歉!定购货品目前无法交货。
我们最快的交货期要到7月初。
当然,你方是急着要货的。
但是,须要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉!x事先生:你方本月22日订货单收悉。
非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。
我们最快的交货期要到7月初。
当然,你方是急着要货的。
可是,需要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉!x先生/小姐,很抱歉给您造成了这些困扰,在这件事情上我们确实犯了一个错误,对此我们向您道歉。
对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下。
我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。
谢谢!尊敬的各位顾客:您好!由于邮报活动中我们的失误将(香冠滇味火腿月饼)误打成(香冠清真火腿月饼)现特向广大顾客朋友做出纠正商品品名处理,给您购物带来诸多不便,敬请谅解!大兴量贩大理店情况说明对于本超市9月4日邮报中出现的清真火腿月饼一事现做出情况说明一、我超市本次邮报以2种方式进行宣传,一个是微信公众平台,一个是海报宣传。
在其中因印刷错误,出现商品品名错误,将“香冠滇味火腿月饼”误打成“香冠清真火腿月饼”发现后我超市已做出更正公告,已在海报旁、商品旁、微信公众平台等多途径做出更正处理。
二、对于本批商品做出以下说明:我超市从昆明云兴贸易有限公司进货2件,香冠特色80克“火腿月饼”共计160个。
本批次月饼各项检验报告齐全,为正规合格商品。
9月4日开始销售,与9月6日 11:30分销售完。
三、本次宣传海报共计3000份,已全部宣传完。
四、对于此次失误我超市向广大顾客群众表以真诚的歉意,并会在以后的工作中进一步做改进,将把所有回族食品归类专柜售卖,并由回族同事进行销售。
以上说明,我超市保证情况属实给广大顾客的致歉信尊敬的张先生:您好!我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋货匡。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。
因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的.搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。
你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。
确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。
现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。
我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。
此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。
为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。
等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
此致敬礼!xxx20xx年x月x日亲爱的顾客朋友:原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列原因需推迟营业,在此我们点点儿童用品超市的全体员工很郑重的向长期以来一直追随并支持我们的顾客朋友说一声:“对不起”。
非常感谢大家一路上对我们点点儿童用品超市的信任、支持与帮助,因为有你们,我们才能在成长的路上一步步前行,也正是因为这样,所以我们必须要对所有顾客朋友负责。
因杨柳湾店刚刚装修完工,且游泳馆主要是针对婴幼儿开放,我们必须把宝宝的安全放在第一位,因此后期我们必须做好除味、消毒工作,在此对所有顾客朋友再次说一声“对不起”,希望顾客朋友们能给予一定的理解,谢谢!除味、消毒期间,我们会对转发朋友圈的顾客朋友进行登记(转发朋友圈7天并积赞58个的顾客朋友可以到我们杨柳湾店进行登记),后期我们店员会逐一进行电话邀约,承诺给朋友们的优惠会照常进行,让你们用最低的价格享受到最优质的服务。
另:8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会按照原计划进行试营业,欢迎顾客朋友的光临!致歉人:点点儿童用品超市全体员工20xx年8月23日尊敬的xxx:您好!近期由于楼内xx异响问题,给您及家人带来了诸多影响和不便,我们谨代表xxx团队向您及家人表示深深的歉意!xx项目从前期建设到顺利交付,我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。
作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表,xx项目凝聚了我们xxx团队的用心与智慧,更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户,为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑,回顾xx项目的建设与交付使用,再一次印证了"建筑永远是缺憾的艺术"这一规律,即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控,也无法绝对避免问题的发生。
但我们保证,会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到,将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。
我们坚信,只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务,才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任,才能从根本上做强xx集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决,对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉,诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作,共同营造xxx地产、xxx物业大家庭的和谐与幸福,共同推动与实现xxx地产品牌价值、xxx物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临,我们谨代表xxx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福,感谢您一直以来的支持与帮助,祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!致歉方:XX二零年*月**日。