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成功经理人讲座目录讲师介绍 2 课程表 3 第一章传统经理人的迷思4第二章领导智商（Leadership IQ）18第一节更好、更快、更省18第二节如何成为引爆专家24第三节群体中的个别差异26第三章领导情商（Executive EQ）30第一节绪论：领导能力的剧变30第二节职场内的情绪——当时和现在32第三节管理智商如何运作36第四节管理智商的十项特质38第四章企业文化42第一节组织文化的构造及形成42第二节组织文化的传播及学习47讲师介绍---余世维博士学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士美国哈佛大学企业管理博士后研究英国牛津大学国际经济博士后研究经历：日本航空公司台湾地区副总经理美爽爽化妆品公司驻美副总经理泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理现任：谊联企业股份有限公司副总经理总禄企业公司董事高立国际开发公司常务董事全统旅游娱乐公司（青岛）监察人上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师高雄科学技术大学教授余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。
在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。
余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。
对学员具极大的吸引力和感悟力。
他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。
成功的职业经理人培训课件——什么缘故要学习本课程？〔学习本课程的必要性〕在那个巨变的时代，相伴我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，专门是中国企业正在迅速成长，将会不断显现新的难题，职业经理人应如何应对？☆本课程讲师余世维先生具有丰富的企业治理体会，课程涉及了职员治理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抗击等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易明白，实战性强。
关心您把握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。
★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.把握有效治理下属的技巧2.了解塑造经理人权威的方法3.把握带领和治理团队的要领4.学会科学决策的方法和步骤5.把握营造优秀企业文化的要领6.学会增强逆境抗击力的方法7.把握在逆境中自我解压的方法★课程对象——谁需要学习本课程★企业高层治理者★企业中层治理者及基层主管★培训部经理及职员★讲师简介余世维☆☆闻名跨国公司职业经理人☆☆哈佛大学企业管理博士后☆☆牛津大学国际经济博士后☆☆美国诺瓦大学公共决策博士☆☆北京时代光华教育进展特聘高级培训师☆☆现任上海慧泉企业治理咨询董事、总经理☆☆现任上海慧泉企业治理咨询董事、总经理☆曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外闻名企业★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一部分职员治理与权威塑造第一讲如何治理下属1．引言2．重视职员3．顾客、职员与经理的关系4．职员培训案例——东京迪斯尼乐园第二讲如何塑造经理人的权威1．机会在哪里2．特质是什么3．权力的基础4．诚实——认识自己/了解客户/投入工作5．负起责任与培养自信第二部分如何带好团队第三讲强化团队意识1．团队的三个条件2．打造团队中外案例第四讲培养团队精神1．从小教育2．从经理人自己做起3．相关案例分析第三部分如何提升摸索力决策力和执行力第五讲摸索顾客在哪里1．顾客在想什么2．把摸索力用在顾客身上第六讲学会如何决策1．决策的前奏2．重要与紧急3．成效与效率第七讲选好接班人落实执行力1．意愿与能力2．谁是接班人3．授权接班人的体会第四部分如何营建优秀的企业文化氛围第八讲企业文化是看不见的软件1．文化与口号2．企业文化的内涵3．企业文化是创始人的哲学第九讲企业文化测评与主次文化1．企业文化测评的十个关键特点2．主文化与次文化3．强文化与弱文化第五部分如何提升经理人的逆境商数第十讲成功指标:IQ/EQ/AQ1．AQ定义及与IQ、EQ的关系2．逆境关心生存和成长第十一讲逆境的程度与压力现象1．逆境的三种程度2．职业的压力指标3．舒缓压力的方法第十二讲增强逆境抗击力的自我减压方法1．休身养性2．体内革命引言【本讲重点】重视职员的治理正确处理顾客、职员与经理的关系加强职员的培训和教育东京迪斯尼乐园职员培训案例第1讲如何治理下属【本讲重点】重视职员的治理正确处理顾客、职员与经理的关系加强职员的培训和教育东京迪斯尼乐园职员培训案例【治理名言】带走我的职员，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的职员留下，不久后我们还会有个更好的工厂。
