制造业员工管理思路

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员工管理若干思路和建议
随着“80”“90”“00”后员工一代陆续进入工厂一线,工人管理已经不像过往那么简单。

作为一家生产型企业,我们应该在一线工人管理方面做很多有益的尝试。

下面是在参照其他生产企业做法的基础上,提炼出来一些思路和建议。

(一)新老工人融合方面
如今,新一代工人已经超过半数,并逐年上升,此时,生产车间遇到的一个重要问题是,新老工人同处一个车间,同一条生产线,但二者的思想观念、行为方式等有着巨大差异,车间的工作氛围、工作节奏该如何保持一致?这将直接影响车间生产效率和工人收入,乃至产品品质。

首先是师傅带徒弟。

在车间,每当有新员工入职,车间晨会应该把新员工介绍给老员工,并在晨会上为新员工指定师傅,请师傅上台为新员工带上“实习生”袖套,由新员工为师傅带上“教练”胸章,现场拜师。

此后,师傅有责任帮助徒弟解决工作乃至生活中的具体问题。

这种做法除了可以提升新员工的工作技能,更重要的是将增进两代工人的情感交流。

其次是重构流水线排序。

把新员工安插在生产线的中间工序。

由于工序两头需要做的事比较多,如果让新员工做的话,将直接拉低整条线的效率,而中间工序相对简单,但需要承上启下,做好配合。

通过这种流水线排序的设计,新员工将很快适应老员工的工作节奏,配
合更加默契,进而提升工作效率。

第三是住宿也需新老配。

为了增进二者的融合,在员工住宿方面,也进行了调配,每个宿舍都有老员工和新员工,让他们不仅工作在一起,还生活在一起,增进彼此的了解。

第四是让犯错成为融合机会。

公司应该制订明确的制度,并且给予公布,经过工会同意审议后公布执行,重要是在操作过程中强化制度柔性。

如迟到、早退等,这类错误之前都是以罚款方式来处理,如果转为以引导教育为主,并将之变成车间员工融合的机会。

当工人犯C等错误时,除了组长会找他单独谈话,工人还需要准备故事、笑话、唱歌、学猫叫狗叫等多种形式,把大家逗笑为止,或者请大家吃东西,让车间氛围更加融洽。

(二)构建沟通渠道
沟通是管理的根本。

但在以往,工人管理却往往只有冷冰冰的车间条例贴在墙上,乃至简单粗暴的言语相向。

除了传统的看板管理、各类信箱外,还需要构建多条和一线工人直接沟通的渠道。

首先是晨会机制。

晨会不光公布生产任务,还要加强工人轮流分享心得,基层管理者下达公司信息,一线工人反映问题的重要渠道。

由于每个工作日都有晨会互动,保证了信息的畅通。

其次是跨级茶话会。

每月都有针对一线工人的茶话会。

以生产副总(总经理)工厂级员工茶话会为例,每个工厂每月安排15~30名一线工人与副总(总经理)座谈,反映在生产、生活和后勤等方面遇到的问题、建议和想法等。

由于这个茶话会基层管理人员是回避的,
因此,也成为员工反映基层管理问题和进行投诉的重要平台。

第三是车间主任沟通机制。

车间主任与一线员工会进行不定期的单独面谈,并作面谈记录,形成面谈表单(必须有面谈记录表),及时了解员工的各项疑问,了解工人的想法和工人管理中的问题,限时进行解决。

第四是员工信息联系方式。

QQ和微信是个好工具。

公司和车间主任应该建立工人QQ群、微信圈,通过QQ群和微信圈了解他们想法和建议,用于指导工人管理。

(三)如何让工人心安
对于生产制造型企业而言,如何建立工人的归属感至关重要,除了可以保证工人队伍的稳定性,更为重要的是,可以保持工艺技术品质的稳健提升。

首先是有其他企业全员实行年终奖制度。

让公司每一位员工成为公司利益的真正分享者,到年底都有利润分红。

对于一线工人而言,或许分红不是很多,但他们却实实在在感受到公司对他们的重视。

其次是工人家属开放日。

鉴于很多年轻工人都是独生子女,家长对孩子的工作一无所知,往往会不放心,建立了工人家属开放日制度,每年定期安排一定数量(20—50人)的员工家属参观公司。

第三是建立企业联谊。

作为生产行业,一线工人中男性多,女性偏少,如今年新一代工人多为独生子女,很多离开公司的工人都是因为相亲等婚姻事宜。

基于此,公司牵头和周围一些女工比较多的制造企业建立联谊制度,加强工人之间的交流,平衡性别比例,以留住更
多拥有丰富经验的工人。

第四是生活娱乐设施建设。

为了让工人业余生活更为丰富,需要进行生活区建设。

篮球场、台球、乒乓球、图书室、小型卡拉OK室、电影院等。

还组织工人建立各个兴趣小组,业余时间可以参加各种兴趣小组活动。

在住宿,吃饭,出行等方面需要加强管理。

目前公司有大巴车,为了员工出行方便,可以组织员工到市区或周边游玩。

第五是建立爱心基金。

所有员工入职均可向公司爱心基金账户捐款50元(从工资中扣除),管理人员100元,如果遇到员工直系重病、去世、结婚,均可从爱心基金中获得现金2000元或5000元不等的爱心捐赠,不捐款者不享受爱心基金支持。

第六是小孩读书和暑假团聚问题。

在义乌读书得不到良好的教育(只能读民办学校),或者说父母和子女长期分离,针对目前都是独生子女,是导致很多员工返乡的原因,如果公司尝试在这方面给予适当解决,将会吸引很多员工留在公司。

新时期,工人究竟该怎么管?当绝大多数企业认为涨工资、改善工作环境和住宿条件就能够解决问题时,这些心不甘情不愿的做法远不能解决问题。

从根源上来说,企业从外在(薪酬、环境)把工人当人看只是“保健因子”,如何让工人真正感受到企业对他们的“心”,进而工人从内心对企业有认同感和归属感,才是“激励因子”。

除了外在方面,从薪资、工作环境上善待工人,为工人建立发展空间,更重要的是从企业价值观和企业文化上将员工视为公司重要的一员,并将之落实到全员参与等制度层面。

当然工人管理同样是一个系统性问
题,需要的是包含企业文化构建在内的系统的解决方案,在此仅提供一些思路和建议,仅供参考。