网络营销环境
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网络营销概述网络营销环境分析网络营销概述一、概念介绍网络营销是指利用网络技术和互联网平台,以及相关的软件、硬件设备,将产品或服务推广、销售和传播给目标消费者的一种营销方式。
它借助于互联网的全球化特性,可以快速精准地传达信息,实现与消费者的互动和交流。
网络营销的特点包括低成本、广覆盖、个性化定制和实时反馈等。
通过网络营销,企业可以更好地了解消费者的需求,提高品牌知名度和影响力,实现销售目标。
二、网络营销环境分析1. 市场环境网络营销的市场环境在不断变化,需要及时分析和把握。
随着互联网的普及和电子商务的发展,网络营销已经成为许多企业不可或缺的一部分。
市场环境分析主要包括以下几个方面:- 消费者行为:随着互联网的发展,消费者的购买行为也发生了变化。
他们倾向于在网络上搜索产品信息、进行比较和评价,并在线购买。
,企业需要了解消费者的购买行为和偏好,为其提供个性化的产品和服务。
- 竞争对手:网络营销的市场竞争激烈,企业需要分析竞争对手的网络营销策略和效果,制定差异化的营销策略,以提高自身的竞争力。
- 法律法规:网络营销需要遵守相关的法律法规,如网络信息安全、消费者权益保护等。
企业需要了解和遵守这些法律法规,以避免可能的风险和损失。
2. 技术环境网络营销的成功与否离不开相关的技术支持。
技术环境分析主要包括以下几个方面:- 网络设备和基础设施:网络营销需要依托于稳定的网络设备和基础设施。
企业需要确保自身的网络设备和基础设施的正常运行和安全性。
- 网络平台和工具:网络营销需要借助于各种网络平台和工具,如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等。
企业需要选择合适的平台和工具,并学习和掌握其使用技巧。
- 数据分析和挖掘:网络营销过程中产生大量的用户数据,企业需要利用数据分析和挖掘技术,深入了解消费者的需求和行为,并根据分析结果调整营销策略。
3. 社会环境网络营销也受到社会环境的影响,企业需要注意社会环境的变化和趋势。
社会环境分析主要包括以下几个方面:- 受众特点:不同的受众群体有不同的特点和需求。
分析网络营销环境分析报告一、引言网络营销是指利用互联网和各种数字技术手段进行市场营销活动的方式,已经成为现代企业不可或缺的一部分。
本文将根据对网络营销环境的分析,对网络营销的发展趋势、挑战和机遇进行探讨。
二、市场规模和增长趋势网络营销市场的规模庞大且不断增长。
根据数据显示,全球网络营销市场在过去几年中保持了稳定的增长,预计未来几年将继续保持较高的增长率。
这主要得益于互联网的普及和数字技术的不断进步,使得企业能够更加便捷地开展网络营销活动。
三、消费者行为分析随着互联网的普及,消费者的购买行为发生了很大的改变。
他们更倾向于通过网络搜索产品信息、对比价格和评价,然后做出购买决策。
因此,企业需要加强对消费者行为的分析,了解他们的需求和偏好,以便更好地制定网络营销策略。
四、竞争分析网络营销市场竞争激烈,各个行业都在积极参与网络营销活动。
因此,企业需要进行对竞争对手的分析,了解他们的网络营销策略、产品定位和市场份额。
只有了解竞争对手的优势和劣势,企业才能更好地制定自己的网络营销策略,找到自身的竞争优势。
五、网络营销工具和渠道网络营销的工具和渠道多种多样。
例如,搜索引擎优化(SEO)能够提高网站在搜索引擎中的排名,从而提升网站的可见性;社交媒体营销能够通过社交平台吸引目标受众并进行品牌推广;电子邮件营销能够直接向客户发送营销信息等等。
企业需要根据产品特点和目标受众选择合适的网络营销工具和渠道。
六、网络营销的挑战和机遇网络营销虽然带来了很多机遇,但也面临着一些挑战。
其中之一是信息爆炸导致消费者获取信息的困难,企业需要更好地吸引消费者的注意力。
另外,网络营销也面临着安全和隐私保护的问题,企业需要采取措施来保护客户的个人信息。
但总体来说,网络营销为企业带来了更广阔的市场和更多的商机,只要能够科学合理地运用网络营销策略,就能抓住机遇并取得成功。
七、结论网络营销已经成为现代企业不可或缺的一部分,随着互联网的普及和数字技术的不断发展,网络营销市场规模不断扩大。
网络营销策划环境分析网络营销策划环境分析是指通过对外部环境和内部环境进行全面、系统、客观的研究和分析,找出影响网络营销策划成功的各种关键因素,为制定合理的网络营销策略提供依据。
下面将从宏观环境、行业环境和内部环境三个方面进行网络营销策划环境分析。
首先,宏观环境分析是对整个社会经济环境的研究和分析。
网络营销策划的宏观环境包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境和法律环境等多方面内容。
政治环境对网络营销的影响主要包括政策法规、政府监管等,经济环境则关注宏观经济形势、市场竞争状况等。
社会环境则关注网络用户的消费习惯、网络品牌形象等。
技术环境方面主要关注网络技术的发展和应用,包括人工智能、大数据等新技术的应用对网络营销带来的机遇和挑战。
法律环境方面主要关注法律法规对网络营销策划的限制和规范。
其次,行业环境分析是对所处行业的研究和分析。
行业环境对网络营销策划的影响主要包括行业发展趋势、竞争格局、消费者需求等方面。
通过对行业内竞争对手的分析,可以帮助我们了解竞争对手的网络营销策略和优势,从而指导我们制定差异化的网络营销策略。
同时,通过对消费者需求的研究,可以了解消费者的心理需求和购买习惯,从而更好地满足消费者的需求。
最后,内部环境分析是对企业自身所具备的资源和能力的研究和分析。
内部环境包括企业的组织结构、人力资源、资金状况、产品品质和创新能力等方面。
通过对企业自身资源和能力的分析,可以帮助企业确定网络营销的定位和优势,从而为制定网络营销策略提供依据。
此外,还需要了解企业内部的管理体系、沟通协调机制等,以确保网络营销策划的顺利执行和实施。
综上所述,网络营销策划环境分析是一个全面、系统、客观的过程,它旨在对外部环境和内部环境进行研究和分析,为网络营销策划提供依据和指导。
只有清楚了解环境因素,把握市场动态,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地,并实现可持续发展。
网络营销策划是企业在网络环境下进行市场推广和销售的重要手段。
网络营销环境概述网络营销是指利用互联网和数字技术手段来推广和销售产品或服务的活动。
随着互联网的快速发展和普及,网络营销在各行各业中的重要性不断增加。
下面是网络营销环境的概述:1. 强大的用户基数:随着全球互联网用户数量的迅速增长,网络营销者可以接触到数以亿计的潜在客户。
这为企业提供了更广阔的市场和更多的销售机会。
2. 多样化的营销渠道:网络营销可以通过多样化的渠道进行推广,包括搜索引擎,社交媒体,电子邮件营销,内容营销等。
这些渠道可以根据目标受众的特点进行选择,确保营销信息能够精准地传达给目标用户。
3. 海量的信息:互联网上存在大量的信息,用户可以通过搜索引擎轻松找到他们所需要的产品或服务。
网络营销者可以通过提供有价值的内容吸引用户的关注,并在用户需要时提供相应的解决方案。
4. 个性化营销:网络营销提供了更多的个性化营销机会。
通过分析用户的搜索和浏览行为,网络营销者可以更好地了解用户的需求和偏好,并根据这些信息进行个性化的推荐和营销。
5. 实时互动:网络营销为企业和用户提供了实时互动的机会。
企业可以通过社交媒体平台与用户进行即时互动和沟通,了解他们的反馈和意见,并及时调整营销策略。
6. 数据分析与优化:网络营销可以通过数据分析和追踪,获取详细的营销效果数据。
这些数据可以帮助企业评估自身的营销策略和效果,并进行相应的优化和改进。
总之,网络营销环境充满了机遇和挑战。
网络营销者需要不断学习和适应新的技术和趋势,同时结合创新的营销策略和个性化的营销手段,才能在竞争激烈的市场中取得成功。
网络营销环境的概述(续)7. 社交媒体的崛起:随着社交媒体的普及,越来越多的人开始在社交媒体平台上花费大量时间,与朋友、家人和品牌进行互动。
这为企业提供了一个直接与消费者互动的平台,通过社交媒体广告和内容营销,企业可以增加品牌曝光度,并与潜在客户进行有效的沟通。
8. 移动互联网的兴起:移动互联网与智能手机的快速普及改变了人们的生活方式和购买习惯。
网络营销-环境分析网络营销环境分析在当今数字化时代,网络营销已经成为企业推广产品和服务、拓展市场份额、提升品牌知名度的重要手段。
然而,要想在网络营销中取得成功,了解和适应其所处的环境至关重要。
本文将对网络营销的环境进行全面分析,帮助企业更好地把握机遇,应对挑战。
一、宏观环境分析1、政治法律环境政治法律环境对网络营销的影响不可忽视。
政府的政策法规直接关系到网络营销的合法性和规范性。
例如,关于网络广告的监管政策、消费者隐私保护法规、电子商务税收政策等,都会对企业的网络营销活动产生约束和指导作用。
企业需要密切关注政策法规的变化,确保自身的营销活动符合法律要求,避免法律风险。
2、经济环境经济环境是影响网络营销的重要因素之一。
宏观经济的增长态势、消费者的收入水平、物价水平、利率等都会影响消费者的购买能力和购买意愿。
在经济繁荣时期,消费者的消费意愿较强,企业的网络营销活动可能更容易取得成效;而在经济衰退时期,消费者可能会更加谨慎地消费,企业需要调整营销策略,提供更具性价比的产品和服务。
3、社会文化环境社会文化环境包括社会价值观、文化传统、风俗习惯等方面。
不同的社会文化背景会导致消费者的需求和偏好存在差异。
例如,在一些国家和地区,消费者更注重产品的品质和品牌形象;而在另一些地区,消费者可能更关注价格和实用性。
企业在进行网络营销时,需要充分考虑目标市场的社会文化特点,制定有针对性的营销策略,以满足消费者的需求。
4、技术环境技术的飞速发展为网络营销带来了巨大的机遇和挑战。
互联网技术的不断更新,如移动互联网、大数据、人工智能、物联网等,为企业提供了更多创新的营销手段和工具。
同时,技术的快速变革也要求企业不断跟进,提升自身的技术能力,以适应新的营销环境。
例如,随着移动互联网的普及,企业需要优化移动端的网站和应用,提供更便捷的用户体验。
二、微观环境分析1、企业自身企业自身的资源和能力是开展网络营销的基础。
企业需要对自身的产品或服务、品牌形象、营销团队、技术水平等方面进行全面评估,明确自身的优势和劣势,从而制定出切实可行的网络营销策略。
网络营销概述网络营销环境分析网络营销是指利用互联网和社交媒体等在线渠道,通过各种营销手段和技术手段,促进企业产品和品牌的传播,实现销售和营销目标的一种营销方式。
网络营销的出现和发展,极大地改变了传统营销的方式和效果,成为企业获得市场竞争优势的重要手段之一网络营销的环境分析是网络营销策划的第一步,通过对网络营销环境的深入研究和分析,可以帮助企业确定网络营销的目标市场、目标客户,并制定相应的网络营销策略。
网络营销环境分析主要包括以下几个方面:1.市场环境分析:包括行业竞争状况、目标市场规模和增长趋势、市场需求和消费者行为等。
通过对市场环境的了解,可以帮助企业确定网络营销的目标市场,把握市场机会。
2.竞争环境分析:包括竞争对手数量、竞争对手的产品和品牌特点、竞争对手的网络营销策略等。
通过对竞争环境的分析,可以帮助企业了解竞争对手的网络营销优势和不足,在制定网络营销策略时避免重复和错误。
3.消费者环境分析:包括目标客户的特点、消费者需求和购买行为、消费者对网络营销的接受程度等。
通过对消费者环境的分析,可以帮助企业了解目标客户的需求和偏好,制定有针对性的网络营销策略。
4.技术环境分析:包括网络技术的发展趋势、互联网应用的普及程度、网络用户的增长速度等。
通过对技术环境的分析,可以帮助企业了解网络营销的发展趋势和创新方向,及时调整网络营销策略。
5.法律环境分析:包括网络营销相关的法律法规、网络营销活动的合规性要求等。
通过对法律环境的分析,可以帮助企业合法合规地进行网络营销活动,避免违法行为给企业带来的风险和损失。
在进行网络营销环境分析时,企业还可以采用SWOT分析法,即通过对企业自身的优势、劣势、机会和威胁进行分析,找到自身在网络营销中的优势和核心竞争力,避免或化解可能的威胁。
通过网络营销环境分析,企业可以更好地了解市场和竞争对手的状况,制定出更有针对性和适应性的网络营销策略,提高网络营销效果,实现销售和营销目标。
网络营销环境分析网络营销环境分析是指对网络营销相关的各种因素进行全面的调查和分析,以便企业能够更好地适应和把握网络营销环境,从而制定出更有效的网络营销策略。
以下是网络营销环境分析的一些要点:一、市场需求网络营销环境的核心是市场需求。
通过对目标市场的需求进行分析,可以了解到市场上拥有哪些潜在的客户,并且明确他们的需求、偏好和消费行为。
在分析市场需求时,可以从搜索引擎的搜索数据、社交媒体的话题讨论、用户调研等渠道获取并分析相关数据,帮助企业更准确地了解市场。
二、竞争分析竞争分析是企业在网络营销环境中的一项重要任务。
通过对竞争对手的产品、定价、渠道、促销方式等方面进行深入研究,可以了解竞争对手的优势和弱点,并从中找出自己的机会所在。
竞争分析还可以通过监测竞争对手的网络营销活动、观察他们的营销策略和反馈等方式,获取有关竞争对手的信息,为企业的网络营销决策提供依据。
三、技术环境技术环境是网络营销环境的一个重要组成部分。
随着互联网技术的发展,网络营销所使用的各种技术工具和平台也在不断更新和改进。
企业需要了解和学习这些技术,以便能够更好地运用它们来推动网络营销活动。
如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等技术工具都是现代网络营销中常用的手段。
四、法律环境法律环境是网络营销活动中需要格外关注的一个方面。
网络营销行为往往涉及到用户隐私、虚假宣传、侵权等问题,因此企业需要严格遵守相关法律法规,保证自己的网络营销活动合法合规。
同时,企业还需要注意并避免侵犯他人的知识产权等问题,以免给自己带来法律风险。
五、文化环境在进行网络营销时,企业还需要考虑文化环境因素。
不同地域的文化差异会直接影响到市场的需求和消费习惯。
因此,企业需要根据不同文化环境的特点,调整网络营销策略,以适应不同地区的市场需求和文化习惯。
综上所述,网络营销环境分析是企业在制定网络营销策略时必须要进行的一项工作。
通过对市场需求、竞争分析、技术环境、法律环境和文化环境等方面的综合分析,企业可以更好地了解自身所处的网络营销环境,提高网络营销活动的效果。
网络营销的环境特点全球一体化网络营销的环境特点全球一体化主要表现在1.边界模糊:随着互联网的普及和全球化的发展,地理边界逐渐变得模糊。
企业可以通过网络平台将产品和服务推广到世界各地,无论消费者身处何地,都可以接触和购买到这些产品和服务。
2.信息传播迅速:网络营销的一大特点是信息传播的速度快。
通过社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件等多种渠道,企业可以迅速将产品信息传达给全球范围内的潜在客户。
此外,用户也可以迅速获取所需信息,对比不同产品和服务,从而做出更加明智的购买决策。
3.目标市场精准:网络营销提供了更多精准定位目标市场的方式。
通过分析用户的在线行为和兴趣,企业可以更准确地确定目标市场,并制定相应的营销策略。
例如,通过社交媒体平台的广告投放功能,可以根据用户的地理位置、年龄、性别、兴趣等因素进行定向投放,将广告展示给真正感兴趣的潜在客户。
4.多样化的营销渠道:网络营销提供了多样化的营销渠道。
除了传统的电视、广播和印刷媒体外,企业还可以利用搜索引擎、社交媒体、电子邮件、移动应用等各种渠道进行推广。
这些渠道的开放性和普及性使得企业可以更加灵活地选择适合自己的营销方式,并与消费者进行多层次、多方位的互动。
5.全球竞争加剧:网络营销让全球市场变得更加竞争激烈。
企业不再仅面对本地和国内竞争对手,而是要与来自世界各地的企业竞争。
这意味着企业需要更加注重产品的差异化和品牌的建立,以在全球市场中脱颖而出。
总结起来,网络营销的环境特点全球一体化主要包括边界模糊、信息传播迅速、目标市场精准、多样化的营销渠道以及全球竞争加剧。
这些特点使得企业在进行网络营销时需要更加关注全球市场趋势,制定相应的策略,并灵活运用不同的营销手段。
网络营销的营销环境
1、企业内部环境:企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作,协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展。
2、供应者:供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需的公司或个人。
供应者对企业的营销业务有实质性的影响。
3、营销中介:协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。
4、顾客或用户:顾客或用户是企业产品销售的市场,是企业直接.或最终的营销对象。
网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制,创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。
顾客可以通过网络,得到更多的需求信息,使他的购买行为更加理性化。
5、竞争者:竞争是商品经济活动的必然规律,网络营销也不例外。
网络营销的环境因素分析随着互联网的普及和发展,网络营销已经成为企业营销战略中不可或缺的一部分。
但是,在网络营销中取得成功需要考虑到众多的环境因素,因为这些因素会直接影响到企业的市场竞争能力和销售业绩。
本文将就网络营销的环境因素进行深度分析,帮助企业在网络营销中取得优势地位。
1. 竞争环境竞争环境是影响企业网络营销的一个重要因素。
与传统的营销方式不同,在互联网上开展营销活动需要面对更多的竞争对手,并且这些对手往往来自全球各地。
因此,企业需要对自己的市场地位和竞争优势进行深入分析,从而确定竞争策略。
在这个过程中,企业需要关注对手的大小、品牌形象、营销活动、定价策略等信息,并加以分析,以寻求适应自身条件的竞争策略。
2. 科技环境网络技术的快速发展为企业提供了更多的在线营销方式,包括电子邮件、搜索引擎、社交媒体等。
这些在线营销方式的兴起,为企业提供了更广泛的客户群体和销售渠道,也为客户提供了更加便捷和高效的购物体验。
同时,互联网还提供了大量的在线分析和跟踪工具,可以用于掌握用户行为数据、评价市场反馈等信息,为企业制定网络营销策略提供了更加科学的依据。
3. 文化与社会环境文化和社会因素对网络营销同样具有重要作用。
不同的文化背景和社会风俗可能会影响到人们对产品和服务的需求和接受程度。
因此,企业需要针对不同文化和社会背景的消费者,定制不同的营销策略,同时在网络文化和社交网络上定位自己的品牌形象,提高消费者的认可度和忠诚度。
4. 法律环境网络营销必须遵守国家和地区相关的法律法规。
例如,一些国家和地区禁止在线销售违禁商品或服务;不允许通过虚假和误导性广告来吸引消费者;要求保护用户的个人隐私等。
企业必须遵守这些法律法规,否则就会面临严重的法律和商业风险。
5. 经济环境经济环境是企业网络营销中另一个至关重要的因素。
在经济周期下行时期,消费者往往会改变其购买行为,因此企业需要调整其销售策略。
在经济萧条期间,企业可能会通过降价来吸引消费者,但也可能会增加营销费用,以提高产品和服务的竞争力。
网络营销-环境分析网络营销环境分析在当今数字化的时代,网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、增加销售额的重要手段。
然而,要想在网络营销领域取得成功,了解其所处的环境是至关重要的。
首先,让我们来看看技术环境。
互联网技术的飞速发展是网络营销得以兴起和壮大的基础。
如今,高速的网络连接、智能移动设备的普及以及云计算技术的应用,为网络营销提供了更多的可能性。
比如,5G 网络的出现大大提高了数据传输速度,使得高清视频直播、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等营销手段能够更加流畅地呈现给消费者,带来更加沉浸式的体验。
同时,大数据和人工智能技术的发展也为网络营销带来了深刻的变革。
通过对海量用户数据的分析,企业可以更精准地了解消费者的需求和行为习惯,从而实现个性化的营销推送,提高营销效果。
社会文化环境也是影响网络营销的重要因素之一。
随着社会的进步和人们生活方式的改变,消费者的价值观、消费观念和消费行为都发生了很大的变化。
现在的消费者更加注重个性化、品质和体验,对于品牌的忠诚度也不再仅仅取决于产品本身,而更多地受到品牌形象、社会责任等因素的影响。
此外,社交媒体的兴起使得消费者之间的交流和互动更加频繁,口碑传播的影响力日益增强。
因此,企业在进行网络营销时,需要更加关注消费者的情感需求,通过打造有温度、有故事的品牌形象,吸引消费者的关注和认同。
经济环境对网络营销的影响同样不可忽视。
全球经济的发展状况、消费者的收入水平、物价水平以及市场竞争状况等都会直接或间接地影响网络营销的策略和效果。
在经济繁荣时期,消费者的购买能力相对较强,企业可以采取更加积极的营销策略,加大推广力度;而在经济衰退时期,消费者可能会更加谨慎地消费,企业则需要调整策略,注重产品的性价比和价值传递。
同时,市场竞争的加剧也促使企业不断创新网络营销手段,以吸引消费者的注意力。
政治法律环境为网络营销提供了规范和保障。
政府出台的相关法律法规,如消费者权益保护法、电子商务法、网络安全法等,对网络营销活动进行了规范和约束,保障了消费者的合法权益和市场的公平竞争。
网络营销2—网络营销环境分析网络营销2—网络营销环境分析1. 引言2. 宏观环境分析2.1 经济环境- 中国经济正处于快速发展的阶段,人均收入逐渐增加;- 网络普及率不断提高,用户数量稳步增长;- 高速互联网使得网络营销成本相对传统营销更低,提高了企业的竞争力。
2.2 政策环境- 政府对互联网行业的支持力度加大,推动了网络营销的发展;- 网络营销涉及的法律法规较多,企业应遵守相关规定,保证合规经营。
2.3 社会环境- 用户网络行为发生了重大变化,对网络营销更加接受和依赖;- 社交媒体的兴起使得网络营销的传播效果更加迅速和广泛。
3. 行业环境分析3.1 竞争环境- 网络营销行业竞争激烈,各大企业争夺市场份额;- 进货门槛较低,容易出现新的竞争对手。
3.2 技术环境- 互联网技术的不断发展,创新不断涌现;- 移动互联网和智能方式的普及加速了网络营销的发展。
3.3 顾客需求环境- 顾客对产品和服务的个性化需求增加,对个性化的网络营销更加接受;- 用户对信息质量和隐私保护的要求提高。
4. SWOT分析4.1 优势(Strengths)- 低成本、高回报的网络营销模式;- 丰富多样的网络营销工具;- 及时、精准的用户反馈和数据分析。
4.2 劣势(Weaknesses)- 网络信息的泛滥使得用户注意力分散;- 网络营销需要跟上技术的更新换代。
4.3 机会(Opportunities)- 移动互联网的快速发展为网络营销提供了更广阔的平台;- 社交媒体的火热为企业创造了更多的营销机会。
4.4 威胁(Threats)- 竞争对手不断涌现,市场份额遭到挤压;- 网络、黑客等网络安全问题的威胁。
5.网络营销环境的分析对于企业制定有效的网络营销策略具有重要意义。
通过对宏观环境和行业环境的分析,可以了解到网络营销的优势、劣势、机会和威胁,帮助企业把握市场趋势,提高网络营销的效果和竞争力。
企业在进行网络营销时应注重用户需求,保护用户隐私,关注竞争对手的动态,跟上技术的发展。
第2章网络营销环境
【教学要求】
通过本章学习能够了解网络环境下,直接环境和间接环境的划分;理解网络环境下间接环境(宏观环境、企业内部微观环境、企业外部微观环境)的特点;掌握网络消费者消费行为;能够熟练运用互联网了解竞争对手的信息。
【重点】
网络社会文化环境、消费者需求特点、网站设计策略
【难点】
网站设计策略、文化环境
【教学时数】
4课时
2.1网络营销环境概述
2.1.1网络营销环境:网络营销活动所面临的各种外部条件的总和。
包括直接环境和间接环境。
直接环境是指互联网所形成的环境,是企业开展网络营销活动的直接环境。
直接环境包括:计算机网络、网络营运商、各类上网终端。
间接环境分为:企业网络营销所面临的现实的营销环境。
企业简介环境又可分为企业内部微观环境,企业外部微观环境和宏观环境三个层次。
(1)企业内部微观环境
指对企业网络营销活动产生影响而营销部门又无法直接控制或改变的各种企业内部条件因素的总称。
研究分析的内容
企业发展战略对网络营销的重视程度;网络营销所需资源的保障能力;企业其他部门的
配合能力等内容。
(2)企业外部微观环境:外部直接影响企业行动者与力量
2.2 网络营销宏观环境
政治法律环境;社会文化环境;经济环境;人口环境;科技环境;自然地理环境
1、网络社会文化环境
⑴网络语言
⑵网络礼仪
自由和自律;平等和尊重;礼貌和诚信;益公守法
⑶网络习俗
休闲;免费
(4) 网络社区:
具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互连网上的单位或个人团体。
2、网络经济环境
简单而言,网络经济就是建立在网络基础上并由此所产生的一切经济活动的总和。
⑴地球村形成:网络经济是全球一体化的经济
⑵马太效应产生:网络经济正反馈机制
价格下降需求增加成本下降价格下降需求增加
如电信服务市场就是一种典型的正反馈市场。
⑶赢家通吃,输家通盘:网络经济的冒尖市场原理
⑷快鱼吃慢鱼:网络经济的核心是创新,创新的核心是速度
⑸船小好掉头:中小企业地位上升
⑹标新立异,与众不同:需求个性化、产品多样化、营销差异化的趋势越来越明显
⑺既要务实又要务虚:网络经济是一种虚拟经济
2.3网上消费者分析
1.网民的性别分布:男性占58.3%,女性占41.7%。
2.网民的年龄分布
3.网民的婚姻状况
未婚占57.8%,已婚占42.2%
*4.网民的文化程度分布
5.网民的职业分布
网民认为当前互联网的重要性
2.3.1网络使用基本情况分析及对策
1、男性消费者市场,女性市场在逐步上升。
2、中青年消费者市场
3、具有较高文化水准的职业层结构
4、低收入阶层市场
5、不愿意面对售货员的顾客市场
2.3.2按目标顾客需求特征分类的网站设计策略
1、直接信息需求者
1)站点中包括这些信息从索引到单项信息不同详细层次的页面。
2)在尽可能多的相关的搜索引擎上登记,使冲浪者易于寻找。
3)提供他们所需但与产品和服务不是直接相关的信息。
4)利用其他媒介推销网页
2、间接信息需求者
经常对网站内容进行更新。
3、免费品寻觅者
提供一些额外价值让利给这类顾客。
诱饵法、匹配法、吉列法、打折等。
4、娱乐追求者
1)推销、教育和娱乐于一体
2)充分利用网络的多媒体特性,提高娱乐的享受程度。
3)创作系列故事,采用类似“连载”的方法吸引他们反复访问。
5、购买者
网站上应有详细的产品介绍、保证订货支付的方便、安全、最好设有导购系统为顾客出主意。
2.3.3网络消费者客户特性分析
1、网络消费者的需求动机。