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会务接待效劳手册以制度管人，以流程管事人员分工管理协调组总联络人：物料准备联络人：流程管控联络人:客户总联络人：讲师总联络人：财务总联络人：执行组接站：报名收费：收取照片：报到资料发放：现场引导：多媒体设备准备与调试：资料上传与平台管理：考勤签到：课件与教学评分表发放：桌签更换：课前接待及介绍讲师：现场摄影：现场效劳：现场样书展示：课后送教师：物料制作：开、毕业典礼准备：司机：自由人：会务接待流程（一）会中执行工作1.接站·负责人：·工作职责负责将学员平安接至报到处·操作流程〔1〕掌握客户到达时间及联系方式，提前15分钟到接站地点〔如机场、火车站、公交车站等〕等待；〔2〕接到客户后应积极主动热情，必要时应主动帮助客户提行李；〔3〕将客户接至报名处，引导其进入报名流程；〔4〕假设客户是自己乘车至报名处，应为客户提供及时准确的交通信息，并叮嘱客户保存好乘车票据，及时为其报销。
·考前须知〔1〕接站人员应亲自将学员接至报到处，并引导学员进展报到及入住〔2〕如果接站人员因客户量较大无法亲自接至报到处，应及时和协调人员或者现场接待引导人员沟通，做好学员的交接工作〔3〕假设单批次学员较多时，建议接站人员和学员沟通后选派一个学员代表统筹同批次学员的报到事宜，其余学员由现场的引导人员进展临时招待安抚2.报到收费·负责人：·工作职责负责收取报名费及开票·操作流程〔1〕询问客户有效信息〔如缴费人数、开票信息等〕，向其说明详细的收费款项及收费金额；〔2〕收取费用。
假设是现金支付应当面点清钱款，并及时整理入库；假设是电子货币支付，应仔细核对数据。
〔3〕开票。
开票前应再次向客户核对开票信息，假设现场无法开票，应做好票据信息登记工作并开具相应的收款收据作为兑换发票的凭证，同时，应向客户做好解释工作。
〔4〕引导客户至照片收取处·考前须知〔1〕开发票时务必跟学员核对好开票信息3.收取照片·负责人：·工作职责收取学员证件照，补拍证件照·操作流程〔1〕客户缴纳完费用后便进入到此流程，此流程建议安排两人〔2〕提前准备好照片登记名册、照片收纳袋、照相机、签字笔〔3〕假设客户自带照片，那么令其在照片背后注明姓名、籍贯等信息，然后装袋；假设客户未带照片那么登记入册，然后为其补拍照片；〔4〕补拍照片时，一人专司登记，一人专司拍照。
接待手册范例目录1. 简介2. 接待准备3. 接待流程4. 接待礼仪5. 行程安排6. 餐饮安排7. 小贴士1. 简介本接待手册旨在为接待工作人员提供必要的指南和准则，以确保每一位来宾得到优质的服务和体验。
接待工作是公司形象的重要组成部分，因此我们应以专业、友好和周到的态度对待每一位访客。
2. 接待准备在接待访客之前，接待人员应做好充分的准备工作，包括但不限于：- 确定访客的到访时间和目的- 预留会议室或其他必要的场所- 提前准备好相关资料和文件- 了解访客的喜好和特殊需求3. 接待流程接到访客到达通知后，接待人员应按照以下流程进行接待：1. 热情迎接，用简单的问候语表示欢迎2. 确认访客身份并登记信息3. 提供接待工作所需的相关指引和资料4. 安排会议或活动的具体细节，如时间、地点、主题等5. 指引访客前往会议室或其他场所并为其安排座位6. 在会议或活动结束后道别访客，并向其表示感谢4. 接待礼仪接待工作人员应遵守以下礼仪准则：- 穿着整洁、得体的服装- 提供及时、准确的信息- 起立迎接访客，向其表示尊敬- 尊重访客的隐私和个人空间- 为访客提供便利和帮助5. 行程安排为了使访客的行程顺利和愉快，接待人员应为其安排合理的行程，并提供足够的帮助和指导。
行程安排包括但不限于以下方面：- 提供交通信息和建议- 预订酒店或提供住宿建议- 安排观光和旅游活动- 提供一份详细的日程安排6. 餐饮安排根据访客的偏好和特殊需求，接待人员应合理安排餐饮服务，并提供多样化的选择。
在安排餐饮时，应注意以下事项：- 了解访客的饮食惯和偏好- 预定餐厅或提供餐饮推荐- 提供特殊饮食要求的选择7. 小贴士为了确保接待工作的顺利进行，以下是一些实用的小贴士：- 提前准备好相关资料和文件- 主动了解访客的特殊需求和要求- 保持耐心和友善的态度- 随时提供帮助和指导- 及时跟进安排和事务本接待手册提供了一些基本的接待准则和指引，接待工作人员应根据实际情况和特殊需求作出适当的调整和安排。
商务接待手册模板
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
一行来访
接待手册
9月6日XX
目录
温馨提示 (3)
会议日程安排 (4)
乘车安排 (5)
温馨提示
20XX年9月6日，XXXXXXXX一行来访，相关接待事宜安排如下：
一、会议时间及地点
9月6日上午：10:00-11:15 XXXX3号会议室
二、餐叙时间及地点
午餐：12:00-13:30 员工餐厅
晚餐：18:00-21:00 XXXXX
三、接待分工
办公室：XXXX XXXXXX
国内部：XXXX XXXXXX
四、其他
1.请XXX前往酒店迎接和引导；
2.请XXX、XXX于9:50在一层北广场迎接，乘专梯前往XX层，其他参会领导于9:55XX层等候；
3.请着白色衬衫，佩戴司徽、口罩；
5.请宣传部负责拍摄及宣传事宜。
会议日程安排
一、会议时间
20XX年9月6日（周一）10:00-11:15 二、会议地点
XXXX 3号会议室
三、参会人员
XXXX公司
XXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXX集团
XXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
四、会议议程
1. 介绍参会人员
2. XX集团专题汇报
3. 播放XX集团宣传片
4. XX公司专题汇报
5. 与会人员交流
6. 合影留念
乘车安排。
接待手册(标准模板)服务指南XX欢迎您参加XXXXXXX项目检查总结会。
我们为您提供热情周到的服务，希望您能在本次会议中取得圆满成功。
请注意天气变化，增减衣物，保持身体健康。
为了顺利进行会议，请您按照《服务指南》准时参加各项活动，并遵守有关活动时间安排。
会议文件资料请妥善保管。
报到时间为2019年10月14日08:30-14:00，报到地点为XX酒店一楼大厅。
具体行程详见日程安排。
天气预报如下：10月13日：阵雨，14-17℃，微风10月14日：阵雨转中雨，13-16℃，微风10月15日：阵雨转大雨，11-15℃，微风10月16日：阵雨，11-14℃，微风以下是本次会议的日程安排：10月13日（星期日）13:30从XX出发到XX15:30入住XX酒店17:30.XXXX(车牌号)到XX机场接XX专家XX18:30晚餐（XX酒店）10月14日（星期一）07:30早餐（XX酒店）08:30检查团分二组考察第一组(1号车、5号车)前往XXXXXXXXXX考察（车程约20分钟）8：50考察XXXXXXXXXX养殖农民专业合作社、标准户、中转羊场11:20考察团乘车返回XX12:00中餐（XX酒店）第二组（3号车、4号车、6号车）前往二里镇XXX考察（车程约90分钟）10:00考察XXX、标准户、中转羊场11:30考察团乘车返回XX13:00中餐（XX酒二楼餐厅）以上是本次会议的安排，如有疑问，请联系工作人员。
祝本次会议圆满成功！10月15日（星期二）上午10点，检查团在XX酒店二楼大会议室听取了XXXX、XXXX、XXXX、XXXXX的汇报，内容包括项目执行情况和XXXXXX项目总结会。
下午2点30分，团队再次在同一地点召开项目第十一次检查总结会。
晚上6点30分，检查团在XX酒店用餐。
10月16日（星期三）早上7点半，参会人员在XX酒店二楼餐厅享用早餐。
随后，检查团进行内部活动。
中午12点，团队在XXXXX酒店用餐。
XX公司标题（XX月XX日XX活动）接待XX细则XXX（接待方案编制人）年月日目录1 接待工作组人员名单 (1)2 接待工作分工 (1)3 日程安排 (1)4 接待细则 (3)5 车辆安排-接机 (5)6 车辆安排-送机 (6)7 用车安排表 (7)8 车辆申请单 (8)9 接待组工作人员联系方式 (9)10 客人名单及房间号码表 (10)11 用餐安排 (11)12 客人信息 (12)1.接待工作组人员名单1.1接待工作组负责人：XXX（最好是领导，便于对工作人员进行统筹协调）1.2接待组工作人员：XXX等（接待工作具体执行人）2.接待工作分工（视具体接待任务来确定工作分工）3.日程安排日程安排主要回答时间、地点、人物、事件（做什么）、怎么做等几个内容，需要提前发给接待相关各方，告知各方提前做好准备。
1 /12日程安排（范本）XX国XX公司一行三人，将于XX日来我司开展XX项目/XX领域参观及洽谈工作。
来访人员分别是：Mr.XX - shareholder, Wrobel - GM of XX, Hofmann - Technical Director。
预计X日搭乘CAXXXX航班，XX:XX到广州。
具体行程安排如下：注：1.日程安排列好后，接待人员应提前将日程安排发给接待各方做好相应准备。
通过该表，相应人员即可知道什么时间、在哪里、做什么了。
2.如有需要，建议提前拟定英文版，发外方人员确认日程。
2 /124.接待细则（为使接待工作更加系统、高效，建议接待人员提前制定接待细则，将每一项工作细化、责任化，每项工作列明限办时间，并且只落实到1个人，避免多头负责变成没人负责）3 /12注：1、接待过程中涉及的接待车辆、住房、用餐安排、酒水准备、会议室、参观路线、礼品、景点门票等，建议接待员提前联系好，减少中间环节，每项工作只落实1个完成人（避免出现以下情况：接待员A安排B订好住房， B找到C，让C安排好后告知B，B再告知A。
会务接待操作手册第一章：引言1.1 目的会务接待操作手册旨在提供一套全面的指南，帮助会务接待人员有效地组织和管理各类会议、活动和接待工作。
1.2 适用范围本手册适用于各类企事业单位的会务接待人员，包括但不限于企业年会、学术研讨会、培训活动、新闻发布会等。
1.3 术语定义- 会务接待人员：指专门负责组织和管理会议、活动和接待工作的工作人员。
- 会务接待项目：指会议、活动和接待中需要组织和安排的各项事宜。
- 会务接待计划：指会议、活动和接待的详细安排和执行计划。
第二章：前期准备2.1 会务接待项目分析在正式筹备会议、活动和接待之前，会务接待人员需要对接待项目进行分析，包括目的、规模、预算、时间等方面的考虑。
2.2 制定会务接待计划根据会务接待项目的分析结果，会务接待人员需要制定详细的会务接待计划，包括日程安排、场地预订、物资采购等事宜。
2.3 确定参会人员名单根据会议、活动和接待的性质，会务接待人员需要确定参会人员的名单，并进行邀请和确认工作。
第三章：组织与安排3.1 场地预订根据会务接待计划，会务接待人员需要提前预订适当的场地，确保会议、活动和接待的顺利进行。
3.2 确定流程和仪式根据会务接待计划和会议、活动和接待的性质，会务接待人员需要确定相应的流程和仪式安排。
3.3 物资采购和布置会务接待人员需要根据会务接待计划预先进行物资采购和布置，确保会议、活动和接待所需的设施、设备和材料。
第四章：执行与监督4.1 参会人员接待会务接待人员需要准时到达接待场地，根据会务接待计划开展参会人员接待工作，包括签到、发放会议资料等。
4.2 会议秩序和安排会务接待人员需要确保会议、活动和接待的秩序和安排，保持现场的整洁和安静，提供必要的支持和协助。
4.3 物资管理和维护会务接待人员需要对所采购和布置的物资进行管理和维护，包括设备的调试和维修、场地的清洁和整理等。
第五章：后期总结5.1 总结与反馈会务接待结束后，会务接待人员需要及时总结工作经验和教训，提出改进意见，并向主管部门提交总结报告。
接待手册(范本)XX公司标题（XX月XX日XX活动）接待XX细则XXX（接待方案编制人）年月日1.2.接待工作组人员名单1.1接待工作组负责人：XXX（最好是领导，便于对工作人员进行统筹协调）1.2接待组工作人员：XXX等（接待工作具体执行人）3.接待工作分工（视具体接待任务来确定工作分工）4.日程安排日程安排主要回答时间、地点、人物、事件（做什么）、怎么做等几个内容，需要提前发给接待相关各方，告知各方提前做好准备。
1 /12日程安排（范本）XX国XX公司一行三人，将于XX日来我司开展XX项目/XX领域参观及洽谈工作。
来访人员分别是：Mr.XX - shareholder, Wrobel - GM of XX, Hofmann - Technical Director。
预计X日搭乘CAXXXX航班，XX:XX到广州。
具体行程安排如下：日期具体时间工作安排备注XX 日18:30-19:15 接机（CAXXXX18:15到）车辆：司机电话：19:20-20:30 晚餐（XX酒楼）陪同人员：车辆：司机电话：20:30-21:00 入住XX宾馆30日8:00-8:30 酒店自助早餐8:30-10:00参观XX公司基地1陪同人员：车辆：司机电话：10:00-12:00 参观XX公司基地2陪同人员：车辆：司机电话：12:00-13:00 午餐（XX餐厅）13:00-14:00 返回公司车辆：司机电话：14:00-17:30 技术交流陪同人员：会议室：18:00-20:00 晚宴（XX酒楼）陪同人员：2 /123 /12注：1. 日程安排列好后，接待人员应提前将日程安排发给接待各方做好相应准备。
通过该表，相应人员即可知道什么时间、在哪里、做什么了。
2. 如有需要，建议提前拟定英文版，发外方人员确认日程。
31日 8:00-8:30酒店自助早餐8:30-9:30 送往XX 公司调研 车辆： 司机电话：4 /125. 接待细则（为使接待工作更加系统、高效，建议接待人员提前制定接待细则，将每一项工作细化、责任化，每项工作列明限办时间，并且只落实到1个人，避免多头负责变成没人负责）时间 活动内容 负责人备注（日期） （具体时间）接机与客人级别对等的领导前往机场接机接待人员提前致电机场航班信息咨询系统，确认航班到达情况，在航班到达前抵达机场迎接；根据客人重要程度，确定是否需要使用机场贵宾厅；车辆、酒水、用餐地点应提前落实好。
会务接待手册2015 年5 月1/ 17目录一、手册阐明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3二、有关会议的阐明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3三、会议程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 5会前作业（按次序） .......................................................... .5议题及参会人员规模的承认 (5)会议场所的选定 (5)会议告诉的起草 (5)申报会议预算 (5)人员承认 (5)设备预备（常用，依据不同会议及实际状况进行调整） (5)预订 (6)车辆组织 (6)起草会务组作业组织表 (6)会务宣扬品的制造 (6)食物的采买 (6)辅导服务员的作业 (6)会中作业（按次序） (7)会议室确保 (7)报告人员的确保 (7)用餐的确保 (7)住宿的确保 (8)会后作业（按次序） (8)离会车辆组织 (8)退房 (8)设备拾掇 (8)结账 (8)设备偿还 (8)费用报销 (8)会务总结 (8)四、留意事项⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 8附件：附件一：会议告诉款式 (10)附件二：会务告诉款式 (11)附件三：会议预算 /结算清单款式 (14)附件四：会务分工明细表 (15)附件五：会议报到表 (17)2/ 17一、手册阐明《会务招待手册》内容首要包含组织一次会议中所应做好的各项作业（会前、会中、会后）及留意事项，以便于会务人员把握会议服务的各项流程，更好地为会议做好服务确保作业。
二、有关会议的阐明1. 适用规模：本手册所指会议是指公司或部分牵头组织的各类会议。
2. 会议告诉应包含以下几项内容：3. 会议意图：清晰阐明举办此次会议要抵达的作用；4. 会议时刻：应包含会议的开端时刻和完毕时刻；5. 会议地址：会议地址应清晰标出，假如会议地址在公司外部，与会人员并不了解，会议告诉中应附上会议地址示意图；6. 会议议程：依据会议内容不同，可分为报告、通报、研讨等内容。
XX县迎接XXXXXXX项目检查总结会服务指南XXXXXXX办公室XXXX年XX月XX日温馨提示尊敬的各位领导：热忱欢迎您来参加XXXXXXX项目检查总结会，我们将竭诚为你服务。
XXX昼夜温差较大，请注意增减衣服，避免着凉，祝您身体健康，万事如意！一、请您按照《服务指南》准时参加各项活动，遵守有关活动时间安排，会议文件资料请妥善保管。
二、XXXX项目报到时间：2019年10月14日08:30-14:00；报到地点：XX酒店一楼大厅。
三、具体行程详见日程安排。
目录1.日程安排 (1)2.参会人员及住宿安排 (3)3.乘车安排 (7)4.就餐安排 (8)5.工作人员联系电话 (9)6.XXX情简介 (10)7.XXXXXXX产业简介 (13)8.XXX“五全”打造全域旅游样板 (18)日程安排10月13日（星期日）●13:30 从XX出发到XX●15:30 入住XX酒店●17:30 XXXX(车牌号)到XX机场接XX专家XX●18:30 晚餐（XX酒店）10月14日（星期一）●07:30 早餐（XX酒店）●08:30 检查团分二组考察第一组(1号车、5号车)前往XXXXXXXXXX考察（车程约20分钟）●8：50 考察XXXXXXXXXX养殖农民专业合作社、标准户、中转羊场●11:20 考察团乘车返回XX●12:00 中餐（XX酒店）（二）第二组（3号车、4号车、6号车）前往二里镇青远XXXX养殖农民专业合作社考察（车程约90分钟）●10:00 考察XXXXXXXX合作社、标准户、中转羊场●11:30 考察团乘车返回XX●13:00 中餐（XX酒二楼餐厅）●14:00 检查团听取XXXX、XXXX、XXXX、XXXXX汇报项目执行情况及XXXXXX项目总结会（地点：XX酒店二楼大会议室）●18:30 晚餐（XX酒店）10月15日（星期二）●07:30 早餐（XX酒二楼餐厅）●08:30 检查团听取XX项目9县汇报项目执行情况（地点：XX酒店二楼大会议室）●12:00 中餐（XXXXX酒店）●14:30 检查团听取XX项目9县汇报项目执行情况●16:00 XXXX项目第十一次检查总结会（地点：XX酒店二楼大会议室）●18:30 晚餐（XX酒二楼餐厅）10月16日（星期三）●07:30 早餐（XXXXX酒店）●08:30 检查团内部活动●12:00 中餐（XXXXX酒店）●14:00 检查团乘车前往XXXXXXX县参会人员名单及住宿安排（XX酒店）乘车安排1号车（XXXXXX 驾驶员电话：XXXX）乘车人员：XXX、XXXX、XXX、XX XX、XX XX、XX XX、XX XX XX XX 2号车（XXXXXX 驾驶员电话：XXXX））乘车人员：XXX、XXX、XXX、XX XX、XX XX、XX XX、XX XX XX XX 3号车（XXXXXX 驾驶员电话：XXXX）乘车人员：XXX、XXXX、XXX、XX XX、XX XX、XX XX、XX XX XX XX 4号车（XXXXXX 驾驶员电话：XXXX）乘车人员：XXX、XXXX、XXX、XX XX、XX XX、XX XX、XX XX XX XX 5号车（XXXXXX 驾驶员电话：XXXX）乘车人员：XXX、XXXX、XXX、XX XX、XX XX、XX XX、XX XX XX XX 6号车（XXXXXX 驾驶员电话：XXXX）乘车人员：XXX、XXXX、XXX、XX XX、XX XX、XX XX、XX XX XX XX就餐安排10月13日晚餐（XX酒店二楼）一号包房：二楼XXX房间XXX、XXXX、XXX、XX XX、XX XX、XX XX、XX XX XX XX二号包房：二楼XXX房间XXX、XXXX、XXX、XX XX、XX XX、XX XX、XX XX XX XX 三号包房：二楼XXX房间工作人员及驾驶员14日-16日早餐、中餐、晚餐（XX酒店二楼自助餐厅）XXX工作人员联系电话XXX情简介XXX地处XX，襟连XX、XX南，东毗XXX县，南连XXX 市、XXX县，西连XXX市，北接重庆XXX、XXX区，属大娄山山系和长江流域。
接待手册2篇【接待手册】第一篇尊敬的客人，首先，我代表整个团队衷心欢迎您光临本酒店。
为了让您得到优质的服务体验，我们制定了这份接待手册，希望能为您提供全方位的帮助和指导。
请您仔细阅读以下内容，如有任何问题或需求，请随时与我们的工作人员联系。
1. 入住与退房：在您入住时，请出示有效身份证件办理登记，并支付房费及相关押金。
若您需要延迟退房，请提前咨询前台，我们将尽量满足您的需求。
退房时，请将房卡归还至前台，并检查自己的物品是否遗漏。
2. 房间设施与用品：我们的酒店配备宽敞舒适的客房，每个房间内都提供空调、电视、电话、吹风机、熨斗等基本设施。
浴室里配备有洗护用品、毛巾和漱口杯等。
如您有其他需求，可随时与客房服务部联系。
3. 餐饮服务：我们为您提供早餐、午餐和晚餐。
早餐供应时间为早晨6:30至10:00，午餐和晚餐供应时间分别为12:00至14:30和18:00至21:00。
如您有特殊饮食要求，请提前告知我们的工作人员，我们将尽力满足您的需求。
4. 会议与活动场地：我们的酒店设有多功能会议室和宴会厅，适用于各类会议、庆典和宴会活动。
如您有此类需求，请提前与我们的宴会销售部联系并提供详细信息，我们将为您提供专业的会务支持。
5. 健身与休闲：酒店设有健身房供您锻炼身体，同时提供按摩和桑拿等放松服务。
此外，我们还提供游泳池和露天花园供您休闲度假。
请您在使用这些设施时注意安全，并按照相关规定服从指导。
以上是我们酒店的基本服务内容，如您还有其他疑问或需求，可随时与我们的工作人员联系。
再次感谢您选择我们的酒店，祝您在此度过愉快的时光。
祝好，酒店接待团队【接待手册】第二篇尊敬的客人，非常感谢您选择入住我们的酒店。
为了确保您在此期间拥有舒适愉快的体验，我们向您提供以下服务。
1. 送餐服务：如果您想在房间里用餐，我们提供送餐服务，覆盖早餐、午餐和晚餐。
请您在房间内找到送餐菜单，并按照菜单上的指引点餐。
我们的工作人员将尽快为您送达美味可口的餐食。
会务接待手册20xx年11月目录．【精品文档】一、手册说明 (3)二、有关会议的说明 (3)三、会议程序 (5)会前工作（按顺序）.......................................................... .5议题及参会人员范围的确定 (5)会议场所的选定 (5)会议通知的起草 (5)申报会议预算 (5)人员确认 (5)设备准备（常用，根据不同会议及实际情况进行调整） (5)预定 (6)车辆安排 (6)起草会务组工作安排表 (6)会务宣传品的制作 (6)食品的采买 (6)指导服务员的工作 (6)会中工作（按顺序） (7)会议室保障 (7)汇报人员的保障 (7)用餐的保障 (7)住宿的保障 (8)会后工作（按顺序） (8)离会车辆安排 (8)退房 (8)设备整理 (8)结账 (8)设备归还 (8)费用报销 (8)会务总结 (8)四、注意事项 (8)附件：附件一：会议通知样式 (10)附件二：会务通知样式 (11)附件三：会议预算/结算清单样式 (14)附件四：会务分工明细表 (15)附件五：会议签到表 (17)一、手册说明《会务接待手册》内容主要包含组织一次会议中所应做好的各项工作（会前、2 【精品文档】会中、会后）及注意事项，以便于会务人员掌握会议服务的各项流程，更好地为会议做好服务保障工作。
二、有关会议的说明1.适用范围：本手册所指会议是指公司或部门牵头组织的各类会议。
2.会议通知应包括以下几项内容：3.会议目的：明确说明举行此次会议要达到的效果；4.会议时间：应包括会议的开始时间和结束时间；5.会议地点：会议地点应明确标出，如果会议地点在公司外部，与会人员并不熟悉，会议通知中应附上会议地点示意图；6.会议议程：根据会议内容不同，可分为汇报、通报、研讨等内容。
每项会议议程应列出本项议程的汇报人、参会人员、列席人员和主持人的名单。
组织会议人员在确定与会人员时，应在明确会议目的基础上确定哪些人必须参会，努力做到既不因某人的缺席影响会议效果，也不影响与本次会议关系不大的人员的正常工作。
同时又给相关人员以学习、观摩的机会。
7.会议注意事项：（1）着装要求：应以衣着整洁、大方得体为主要原则，必须佩带工作牌。
如有正装的着装要求需要明确指出。
（2）会议要求：会议组织者根据会议的性质和内容确定会议内容是要录像、摄像。
尽量保留第一手资料，并作为公司发展史的一部分存档。
会议如需保密，应做好保密工作。
（3）对请假的要求：明确参会人员因特殊原因无法参会需要向会议会议会务组指定人请假，待准假后方可请假。
会议组织者不得请假。
（4）交通、食宿：如果会议需要安排组织与会人员的交通和食宿，应确定住宿人员名单，落实人员达到报道时间，做好车辆接送安排与食宿安排登记。
流程图：人员会议组织部门会务组相关部门备注3【精品文档】三、会议程序会前工作（按顺序）*4【精品文档】1.议题及参会人员范围的确定2.会议场所的选定：会前至少十个工作日确定好会议地点，并详细了解场地的具体费用标准。
要求外部环境整洁幽雅、治安好、内部设备齐全；（1）会议室的布局合理，灯光、音响、空调、投影仪等设备齐全。
（2）住宿（套间、单人间、标间）、餐饮等齐备。
说明：对符合上述条件的场所应先初选2-3个地点进行综合比较，提交会议组织部门确定后作后续工作。
3.会议通知的起草：（1）应在会前一周确定本次会议的议程，其中包括会议的具体时间、主要内容及安排、议题汇报人、参会人员及列席人员等事项。
（2）结合会议议程起草会议通知，其中应注明会议的时间、地点、主持人、议程、会议的注意事项（包括着装要求、内容保密要求、会议文件的要求、请假的要求、会议的纪律等）及路线图，并在会前十天发出。
（3）会议所需文件、资料、讲话的准备、起草、审批、打印。
4.申报会议预算：根据会议的长短及对参会人员情况的确认，作如下费用明细。
会议室费用、住宿费用、餐饮费用、娱乐费用、水果食品费、交通费、相关费用、机动费用等。
会议预算要求在会前四天完成，经会议组织部门审阅后，报公司总经理审批。
5.人员确认：结合会议通知中所注明的参会人员名单，与其确认住宿、交通（往返）情况。
数若若若7.预定：根据征询结果进行预定。
其中要求确定的有：会议室、房间、餐饮、娱乐。
8.车辆安排：5【精品文档】根据会议议程确定车辆的安排。
要求明确到达方式（飞机、火车、汽车）、到达时间、地点、路线，并将安排情况通知会务车辆调度人。
9.会务通知起草：在所发会议通知的基础上，结合以确定的参会及预订情况，起草会议的会务通知，要求所有安排详细并确定。
（1）应包括会议时间、地点、议程、房间安排、就餐安排、车辆安排、活动安排、会务组联系方法及房间、会议注意事项及会址路线图注。
（2）会务通知要求在会前四天前完成，三天前发给参会人员。
10.起草会务组工作安排表：在所发会务通知的基础上，按会务流程分析会务工作，要求尽量详细并将任务落实到人。
11.会务宣传品的制作：根据会议名称制作相应的签到背景板、欢迎条幅、会议条幅、温馨提示卡等，并根据会议议程需要，制作相应的宣传品。
12.食品的采买：根据会议的长短，采购相应的水果（水果应尽量选择应季、便于剥皮的水果，水13.会务指导服务人员的工作：（1）确定每次会议须有2-3名会务人员。
（2）通知服务员每15分钟续茶。
（3）事先与酒店人员联系，保证服务人员的及时到位。
（4）在抵达酒店后将会议所用水果及点心交由服务人员清洗，并在会前30分钟摆放完毕（需覆保鲜膜，临近会前取下）（5）摆放指路导示牌，指明会议室及会务组的地点。
会务人员需在会前30分钟布置好签到台，做好会议签到准备。
（6）所有会议所需用品必须在会前2小时运送到场。
会议室所需物品（投6 【精品文档】影仪、幕布、白板、激光笔）需在会前30分钟摆放并调试完毕。
（7）会议室的灯光、音响、空调等设备要求在会前30分钟准备并调试完毕。
（8）会议室内的茶水需在会前10分钟开始冲泡。
（9）通知汇报人员于会前5分钟就坐并贮备好汇报资料。
*会中工作（按顺序）1.会议室的保障：（1）会议室全程要有一名会务人员留在会议室，保障会议的服务工作。
（2）每次汇报开始时，要随时关注设备、灯光、室温、音响等情况。
（3）协助汇报人员做好包PPT文件的调试及资料分发工作。
（4）在会议休息期间，要协助下一个汇报人员进行调试及资料的收发。
（5）及时了解会议的进展情况并及时通知外部会务人员做好日程安排的调整。
2.参会人员的保障：（1）落实参会人员及时到会，了解参会人员资料的准备情况，并协助做好准备工作（如笔记本、资料准备等）（2）落实参会人员的用餐情况。
（3）落实参会人员的返回情况。
3.用餐的保障：（1）要结合会议的进程和人数，通知餐厅饭餐的准备情况（人数）及用餐时间。
（2）要求凉菜在正餐开始前15分钟摆放完毕，热菜在用餐开始时上桌，尽量减少等待时间。
（3）如果下午有会议议程，午餐应安排为工作餐。
（4）午餐时间原则上不能晚于12:30开餐。
4.住宿的保障：（1）提前与酒店沟通房间及房卡的去用程序，尽量先取得房卡。
在需要住宿的人员抵达酒店时，要及时做好签到。
手机身份证并提供相应的房卡。
待酒店将身份证登记后再予以退还住宿人。
（2）在当晚要与总台确定设定好第二天早上及中午的叫醒服务。
7【精品文档】（3）会议期间落实住宿人的时间安排，确定退房时间。
做好与酒店的房卡交还。
*会后工作（按顺序）1.离会车辆安排：全部会议结束后，做好参会人数返程车辆安排工作。
确定尚需要住宿人员名单及客房号码，做好用餐及退房安排。
2.退房：在会议最后一天的中午12:00之前，将所有住宿房间的房卡收齐后，办理退房手续，并向酒店索要住宿清单。
3.设备整理：在送走所有参会人员后，进行设备的收拾和整理工作。
4.结账：在确认所有会议项目均已结束后，结账并开具发票。
5.设备归还：返回公司后，归还所有所借设备。
6.费用报销：在会后一周内进行费用报销，并附此次会议的费用决算表。
7.会务总结：会后尽快进行会务总结工作。
四、注意事项1.会务人员要做好会议保障工作并携带公司通讯录方便联系。
2.全程会议至少保证有1辆会议用车。
3.会议所需仪器应在出发前进行检测与调试。
4.会务人员要携带至少5份会务通知，以备查询。
5.对于涉及机密的受控文件，要指定专人做资料的发放工作。
6.会议期间如发生紧急情况，会务人员要沉着冷静，及时检查可能导致的原因并尽快解决。
附件：8【精品文档】样式附件一：会议通知附件二：会务通知样式附件三：会议期间公司领导行程安排/结算清单样式附件四：会议预算明细表附件五：会务分工表附件六：会议签到附件一：会议通知样式农业科技有限公司xxxx XXXXXX会议通知一、会议地点：；9【精品文档】二、会议时间：；三、会议主题：；四、参会人员名单：；五、会议议程安排：时间安排议程安排发言人时长与会地点备注XX叫醒服务/自助用餐餐厅01:15 07:00—08:1500:05 会议开场 08:30—08:3501:45—08:3510:20 上午会议内容XXX会议室 10 分钟10:30 10:20— 00:10 茶歇 12:00商务会议内容 01:3010:30—日期 /午餐午休XX01:30 13:30 12:00—餐厅01:30 下午会议内容—14:0015:30会议室 00:10 1015:40 15:30—茶歇分钟XXX 下午会议内容—15:4017:30 01:50晚餐 20:0018:00—餐厅02:00XX六、注意事项：1.着装要求：；请参会人员按照会议安排准时出席会议；会议期间，请参会人员将通讯工具关闭或调成振动模式；2.汇报人严格控制时间，保证会议议程顺利、按时进行；3.对请假的要求：；（例：原则上不得请假与迟到，如因时间无法配合需请假的人员应事先向总经理说明情况，请假批准后并告知会务组。
）七、会务成员及联系方式：本次会议相关的接待、住宿等会务事宜请于会务组联系；会务组成员及联系方式：；附件二：会务通知样式xxxx农业科技有限公司XXXXXX会议会务通知10【精品文档】目录目录................................................ 会议须知.............................................. 日程安排.............................................. 参会人员名单.......................................... 友情提醒..............................................会务组成员及联系方式联系电会务联系会议须知尊敬的各位领导：请您会议，为开好本次会议，欢迎您参加本次参考以下几点说明：11【精品文档】1.本次会议安排在，会议地址：，酒店总机：；2.请参会人员按照会议安排准时出席会议；会议期间，请参会人员将通讯工具关闭或调成振动模式；3.会议内容涉及企业商业秘密，请务必注意保存好会议材料；4.会议期间，请注意安全，并妥善保管好财物；5.会务中心为客房每天配送；客房均已设置叫醒服务，时间定为：上午XX:XX；中午：XX:XX；6.会务中心设在房，酒店内线直拨；备有（碗面、咖啡、茶叶、药品等），如有需要请致电会务中心领用；7.其余未尽事宜，请致电会务中心安排解决。
