班组如何长提升管理技能

2017年06

月综合管理谈谈如何提升班组安全管理柳彪刘强(陕西北元化工集团有限公司化工分公司,陕西榆林719000)摘要:班组是企业的基础，班组安全管理是企业安全管理的重点部分。班组安全管理，就是要消除安全隐患，提高员工的安全意识和安全技能，使事故消除在萌芽状态中。所以做好班组安全管理是一项重要工作，也是企业安全生产的重要保障。关键词：班组;安全;生产;管理安全是企业的效益是员工的福利，目前我们的安全管理仍然停留在传统的管理方法中，一直用带有压制性、逼迫性的被动管理方法在进行安全管理。从短期来看是有效果的，但是从长期来看会累积管理和被管理之间的矛盾，造成不稳定因素。现在我们安全管理主要存在的问题有以下几个方面。1安全管理生硬化以罚代管普遍化在工作中我们员工违章了犯错了，一般领导就直接进行罚款处理。当时对员工教育说服的少，那么有的员工心理就有抵触、有情绪了。认为你是针对他，认为你这样是不理解他。这样造成了员工情绪低落，容易出现操作失误，造事故造成隐患。遇到生产任务较多时，就会忙于追求工作进度。领导一直在催，这时有的员工就侥幸进行违章作业，有的领导也开始违章指挥了，如果没出问题也就没事了过去了。如果出了问题，上面领导在处理时就问谁让你这么干的？制度没和你宣贯清楚？不考虑主观存在的因素，只看客观的因素就对事情进行处罚了。这样造成很多员工认为我是为了工作进度最后却没有得到好结果，心里也不舒服产生逆反心里。1.1安全培训形式化实际效果不好我们班组的上班形式是四班三倒运行方式，员工结构呈年轻化，大部分员工家里小孩小需要照顾，上班忙完，下班着急回家。在培训中规划中又占用的是员工休息时间，很多员工不愿意从思想上就反对。在培训中听不进去培训达不到预期效果。时间一长培训流于形式。培训方式单一化除了现有的课堂讲解，很少有其他方式的培训，单一的培训方式使本来就处在乏味枯燥环境中员工在接受吸收培训内容时状态不佳培训效果自然也就不好了。1.2安全和生产的矛盾不能有效合理调节安全第一是我们常常挂在嘴边的，也是我们公司的安全方针。其实主观的说安全是为生产服务的。安全是为了员工为了生产，没有安全也就没法生产。如果讲生产是一个大局，那么安全就是保障大局的第一前提是保障生产安全的第一要素。安全是纠正生产中偏差，是保护生产的。我们现在很多管理干部一遇到故障问题需要办理相关手续票证时就说影响了生产，为了追求进度所以就违章去干了。把安全给抛在脑后了，其实这样存在问题，如果违章造成了事故会对公司造成更大的损失。比办理票证手续的成本高的多了！所以思考生产时先做好安全，不忘安全。1.3安全管理专业化不强有句话是这么说的；因为人员三违造成事故死伤人数是有限度的，但是因为工艺系统隐蔽性的隐患造成的事故往往会使厂毁人亡。我们现在的安全管理现状是抓三违比较紧指标定的多，都是硬任务，完成不了考核处罚。这样造成的现状是很多人都去凑指标完成任务。真正的反三违作用没有发挥出来。而且我们现在安全管理讲的最多的是意识形态领域的。我抓人员行为，抓作业环境我们抓的到位。但是抓工艺系统的安全我抓的少，我们研究的少。我们对工艺系统的安全隐患管理的不深入，不到位。这是我们安全管理目前的短板弱点。2针对以上问题我提出几点改进措施：2.1推进人性化亲情化安全管理工作中遇到违章和犯错误的员工我们管理干部沉下身子，首先对员工进行教育劝说，用案例、用身边的事故进行教育，让员工知道自己不安全对自己的家庭也会造成伤害。让员工从心里认识安全的重要性。在处理分析事故事件中我们也多考量考量事情的主观原因，在做考核处罚。不能一概而论，不进行一刀切。当然也不是放弃安全管理的原则，我们既要坚持原则也要促进员工安全意识提高。我们安全管理对多数员工要人性化亲情化管理，对老不悔改的顽固派我们坚决予以考核处理，发行问题绝不姑息。2.2改善安全培训形式合理调节平衡安全与生产的关系调整安全培训形式实行多元化，外出学习、现场实践培训、自己配对一对一培训等，培训内容在制定前广泛征求意见建议后制定培训计划，培训内容以贴近生产贴近班组实用为主。培训时间的安排尽量调整在员工上班空余时间，不长时间占用员工休息时间。促进培训效果提升，达到安全培训的目的。安全和生产发生矛盾时我们坚决以安全为首要考虑，先落实安全工作，在保证生产工作。合理平衡安全生产的关系，做到安全管理不掣肘与生产工作，树立生产是大局，安全是底线是红线。做到大局不能乱，底线红线不能碰。2.3加强专业化安全管理在安全管理中专业化安全管理比较重要，我们不能只停留在对意识形态领域的安全管理。更要加强培训安全管理人员对工艺系统的学习掌握，使安全管理人员能深入的掌握解决工艺系统的安全隐患问题。做到专业安全管理，做到安全管理全方位无死角。这样才能更好地保障安全生产。总之，只要我们认真做好安全工作，利用科学的管理方法，纠正并克服传统安全管理工作中的形式主义和弊端，以求真务实的精神，扎实的作风，深入细致地搞好班组安全生产工作，将风险消灭在萌芽状态，就可避免减少事故的发生。作者简介：柳彪（1990-），男，籍贯：陕西榆阳区，单位：陕西北元化工集团有限公司化工分公司，班长，大专，专业：化工工艺。61

上海普瑞思管理咨询有限公司

班组建设与班组长核心管理技能提升训练

第一步：基础阶段，目的在于启发和改变思维方式，认清角色与作用，并实践自我管理的提升。

第二步：人员管理与班组建设，目的在于掌握合作、辅导、沟通、冲突、激励、领导等人际管理技巧以及由此实现学习型班组建设的技能技巧。

第三步：工作管理与改善方法，目的在于引导学员学会利用各种工具和方法，从而能够举一反三地分析和解决现场管理中的实际问题。

全部培训是通过讲师解析、案例分析、小组讨论、游戏体验、电影片断、录像等方法来引导学员完成，追求听得懂、记得住、用得上的培训效果。

关于培训时间：相关时间标识供参考，可依据实际需要增加或减少，也可分先后几次完成。

关于培训对象：生产经理（或车间主任）以下的所有基层生产环节管理者，如班组长、工段长、拉长线长等。

关于人数：建议控制学员人数，小班制培训，最佳为30人以内，不宜超过50人。若人数较多，通常按讲座方式处理。

培训大纲：

第一步-基础阶段（6-12小时）

1、管理基础认知与执行力培养（6小时）

– 提升基层管理者的职业素养与自我管理能力

课程导入

学习期望与游戏启发（约15分钟）

第一部分、班组长的管理基础 （2-3小时）

1、认识管理与管理者

ü 什么是管理与管理者

ü 认识企业管理中的各种角色

ü 认识日常管理中的5个基本问题

ü 基层管理者：管什么？理什么？

ü 我们的日常管理逻辑

ü 管理者的产品是员工的行为表现

ü 通过团队的努力提升你的绩效

2、角色转变与管理者作用

ü 从球星到教练-班组长的角色转换与挑战

ü 班组长在工作中的角色扮演

ü 七个坏习惯与七个好习惯

ü 讨论：我们有哪些好习惯和坏习惯

ü 管理者的作用

3、建立内部客户观

班组长如何提升自身的管理能力

1. 了解团队成员

作为班组长，了解团队成员是提升管理能力的第一步。只有了解团队成员的个性、能力和需求，班组长才能更好地分配任务、制定目标，并提供各种支持和激励。以下是一些了解团队成员的方法：

• 与团队成员进行个人会话，了解他们的兴趣、目标和职业发展规划。

• 与团队成员保持定期的工作反馈和绩效评估，了解他们的工作进展和问题。

• 利用团队建设活动和团队拓展训练，促进团队成员之间的交流和了解。

2. 学习有效的沟通技巧

良好的沟通是班组长提升管理能力的关键。班组长需要掌握以下一些沟通技巧：

• 倾听技巧：积极倾听团队成员的意见和问题，鼓励他们分享观点和建议。

• 清晰表达：用简洁明了的语言传达信息，避免模糊和歧义。

• 积极反馈：及时提供积极的反馈和赞赏，以激励团队成员的积极表现。

• 善于解决冲突：处理团队成员之间的冲突，帮助他们达成共识和解决问题。

3. 建立良好的团队文化

班组长的管理能力也包括培养和建立良好的团队文化。一个积极向上、互相尊重和合作的团队文化可以提高团队成员的凝聚力和工作效率。以下是一些建立良好团队文化的方法：

• 树立榜样：班组长应该以身作则，展示积极、负责和专业的工作态度。

• 建立团队活动：组织各种团队活动，如团队建设训练、团队旅行等，促进团队成员之间的沟通和合作。

• 鼓励分享和学习：鼓励团队成员分享经验和知识，建立学习型团队。

4. 发展领导能力

除了管理能力，班组长还需要发展自己的领导能力。以下是一些发展领导能力的方法：

• 学习与成长：持续学习和提升自己的知识和技能，成为团队成员的专业导师。 • 积极参与决策：班组长应该积极参与公司决策过程，表达自己的观点并为团队成员争取更好的资源。

• 善于激励：学会激励团队成员，根据他们的个性和需求提供不同的激励方式。

5. 快速适应变化

班组长需要具备快速适应变化的能力。在现代商业环境中，变化是不可避免的，班组长需要具备以下能力应对变化：

班组建设管理提升方案

清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在桌面上，我的大脑开始飞速运转，十年方案写作的经验如同一幅幅画面，在眼前快速闪过。班组建设管理提升，这是一个需要深度思考和精心策划的课题。咱们就来聊聊这个话题。

一、现状分析

1.班组成员之间的沟通协作不够顺畅，导致工作效率低下。

2.班组管理水平参差不齐，缺乏统一的标准和规范。

3.班组长的领导力不足，难以调动班组成员的积极性和创造力。

4.班组文化建设滞后，缺乏凝聚力和向心力。

二、目标设定

明确了问题，就是设定目标。班组建设管理提升的目标如下：

1.提高班组成员的沟通协作能力，提升工作效率。

2.建立统一的管理标准和规范，提升班组管理水平。

3.培养班组长的领导力，激发班组成员的积极性和创造力。

4.加强班组文化建设，提升班组的凝聚力和向心力。

三、具体措施

1.开展沟通协作培训

为了提高班组成员的沟通协作能力，我们可以定期开展沟通协作培训。培训内容可以包括：沟通技巧、团队协作、冲突解决等。通过培训，让班组成员掌握有效的沟通协作方法，提升工作效率。

2.制定管理标准和规范 制定统一的管理标准和规范，是提升班组管理水平的关键。我们可以结合企业的实际情况，制定一套适用于班组的规章制度，明确班组成员的职责和权利，确保各项工作有序进行。

3.培养班组长的领导力

（1）定期开展领导力培训，提升班组长的管理能力和领导水平。

（2）鼓励班组长参与企业决策，增强其责任感和使命感。

（3）建立激励机制，激发班组长的积极性和创造力。

4.加强班组文化建设

班组文化是班组凝聚力的源泉，我们要加强班组文化建设，提升班组的凝聚力和向心力。具体措施如下：

（1）定期开展班组活动，增进班组成员之间的感情。

（3）加强班组宣传，提高班组成员的荣誉感和归属感。

四、实施步骤

1.调查分析：对班组的现状进行深入调查，分析存在的问题。

2.制定方案：根据调查分析结果，制定具体的提升方案。