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礼仪礼节的试题及答案一、单选题1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是不正确的？A. 穿着白色袜子B. 穿着黑色皮鞋C. 穿着深色裤子D. 穿着浅色衬衫答案：A2. 在社交场合，当别人向你介绍新朋友时，你应该怎么做？A. 握手并微笑B. 点头并微笑C. 挥手并微笑D. 鞠躬并微笑答案：A3. 以下哪一项不是正确的餐桌礼仪？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时不发出声音C. 边吃饭边玩手机D. 用餐巾擦拭嘴巴答案：C4. 以下哪种行为在职场中是不礼貌的？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 打断别人讲话D. 礼貌地向他人求助答案：C5. 在公共场合，以下哪种行为是被鼓励的？A. 乱丢垃圾B. 保持安静C. 吸烟D. 随地吐痰答案：B二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 穿着正式C. 携带手机并调至静音D. 会议中随意走动答案：A、B、C2. 在拜访客户时，以下哪些做法是正确的？A. 携带名片B. 准时到达C. 穿着休闲装D. 保持微笑答案：A、B、D3. 在餐厅用餐时，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等待服务员引导入座B. 点餐时询问同伴意见C. 用餐时大声喧哗D. 用餐结束后感谢服务员答案：A、B、D三、判断题1. 在正式场合，男士可以穿着牛仔裤和运动鞋。
（错误）2. 在电话会议中，即使没有轮到你发言，也应该保持电话静音。
（正确）3. 在办公室内，可以随意放置个人物品。
（错误）4. 在公共场合，可以随意拍照，无需征得他人同意。
（错误）5. 在正式场合，女士可以穿着拖鞋。
（错误）四、简答题1. 描述在面试时应该注意的基本礼仪。
答案：在面试时，应注意以下基本礼仪：- 提前到达面试地点，避免迟到。
- 穿着得体，符合公司文化和职位要求。
- 保持自信，与面试官进行眼神交流。
- 回答问题时，要清晰、简洁、有条理。
- 面试结束后，感谢面试官并握手。
2. 阐述在商务场合中，如何正确使用手机。
礼仪的考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应选择哪种颜色的领带？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B2. 女士在商务会议中应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 晚礼服答案：C3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 使用公筷B. 轻声交谈C. 用筷子指人D. 食物残渣放在盘子边缘答案：C4. 握手时，哪只手应该用来握手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意哪只手答案：B5. 在公共场合，应如何控制自己的声音？A. 随意大声说话B. 保持安静C. 根据场合调整音量D. 总是小声说话答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
（×）2. 男士在正式场合可以不系领带。
（×）3. 在餐厅用餐时，应等待所有人的餐点都上齐后才开始用餐。
（√）4. 在商务会议中，可以随意打断别人的发言。
（×）5. 在公共场合，应避免使用手机。
（√）三、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿_________色西装。
答案：深色2. 女士在商务会议中应选择_________色的服装。
答案：中性3. 餐桌上，应使用_________来传递食物。
答案：公筷4. 握手时，应保持_________度的力度。
答案：适中5. 在公共场合，应保持_________的音量。
答案：适中四、简答题（每题5分，共10分）1. 描述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：男士应穿着深色西装，搭配浅色衬衫和领带，保持整洁。
女士应穿着职业装，颜色以中性或淡色为宜，避免过于花哨或暴露。
2. 阐述在商务会议中，应如何表现以体现良好的商务礼仪。
答案：在商务会议中，应准时到达，穿着得体，保持专注，认真倾听他人发言，避免打断他人，适时表达自己的观点，保持礼貌和尊重。
结束语：通过以上题目的练习，相信大家对礼仪有了更深入的了解和认识。
礼仪考试试题及答案一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、在商务场合，与他人握手时，以下哪种做法是正确的？（）A 戴手套握手B 用左手握手C 握住对方手指尖D 握手时间控制在 3-5 秒答案：D解析：在商务场合，握手时应摘下手套（除非手套是服装的一部分），用右手握手，握住对方手掌，而非手指尖，握手时间一般控制在 3-5 秒，以表示尊重和友好。
2、以下关于介绍他人的顺序，正确的是（）A 先把长辈介绍给晚辈B 先把上级介绍给下级C 先把客人介绍给主人D 先把男士介绍给女士答案：D解析：在社交场合，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将男士介绍给女士。
而长辈与晚辈、上级与下级、客人与主人的介绍顺序，都应该是先介绍晚辈、下级、主人。
3、参加正式宴会时，入座的正确顺序是（）A 随意入座B 从左侧入座C 从右侧入座D 等主人安排答案：B解析：参加正式宴会时，应从座位的左侧入座。
4、与他人交谈时，眼神应该（）A 左顾右盼B 一直盯着对方C 注视对方的眼睛到唇部之间D 看别的地方答案：C解析：与他人交谈时，眼神应自然、友善，注视对方的眼睛到唇部之间的区域，既表示关注，又不会给对方造成压力。
5、在公共场合，接听电话时声音应该（）A 尽量大声B 适中C 很小声D 无所谓答案：B解析：在公共场合接听电话，声音应适中，既不影响他人，又能保证自己听清。
6、给他人递名片时，以下做法正确的是（）A 单手递名片B 把名片正面朝向自己C 把名片正面朝向对方D 随意扔给对方答案：C解析：递名片时，应双手递出，将名片正面朝向对方，以表示尊重。
7、乘坐电梯时，以下行为正确的是（）A 在电梯里大声喧哗B 抢占电梯按钮位置C 先下后上D 为尊者按电梯按钮答案：D解析：乘坐电梯时，不应大声喧哗，不应抢占按钮位置，应先上后下。
为尊者按电梯按钮是一种礼貌的行为。
8、以下哪种服装不适合在正式场合穿着？（）A 西装B 礼服C 运动装D 中山装答案：C解析：运动装通常适合在运动或休闲场合穿着，不适合正式场合。
礼仪题库及答案详解一、选择题1. 在正式场合，男士穿着西服时，以下哪项是正确的？A. 可以穿白色袜子B. 可以不系领带C. 应穿深色袜子D. 可以穿休闲鞋答案：C2. 女士在商务场合中，以下哪项着装是合适的？A. 穿超短裙B. 穿低胸装C. 穿职业套装D. 穿休闲装答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 认真倾听他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：B二、判断题1. 在正式场合，女士可以穿着露肩装。
（）答案：错误2. 握手时，应由地位较高的一方先伸手。
（）答案：正确3. 在商务场合中，使用手机是被允许的。
（）答案：错误三、简答题1. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：在正式场合中，男士应穿着整洁的西服套装，搭配领带和皮鞋，避免穿白色袜子。
女士则应穿着职业套装，避免穿着过于暴露或休闲的服装。
2. 描述在商务会议中，如何正确地进行自我介绍。
答案：在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司名称，同时保持微笑和目光交流，展现出自信和专业。
四、案例分析题1. 假设你是一位商务代表，在一次国际商务会议中，你发现你的同事在会议中频繁使用手机。
你应该如何提醒他？答案：在会议中，如果发现同事频繁使用手机，可以在会议休息时间私下提醒他注意会议礼仪，或者通过非语言的方式，如眼神交流或轻拍他的肩膀，以提醒他减少手机使用。
五、论述题1. 论述在商务场合中，礼仪的重要性及其对个人和企业形象的影响。
答案：在商务场合中，礼仪不仅是个人素质的体现，也是企业文化和形象的展示。
良好的礼仪能够增强个人魅力，提升企业形象，促进商务合作。
反之，不恰当的礼仪行为可能会导致商务机会的丧失，甚至损害企业声誉。
因此，掌握并运用适当的商务礼仪对于个人和企业都至关重要。
社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着何种类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案：C2. 女士参加晚宴时，哪种颜色的服装最为适宜？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案：D4. 握手时，应保持怎样的眼神交流？A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案：B5. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案：C6. 收到礼物后，应如何表示感谢？A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案：B7. 在公共场合，应如何使用手机？A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案：B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的？A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案：B9. 在正式场合，女士应如何佩戴首饰？A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：C10. 在商务场合，男士应如何打理头发？A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案：A, B, D12. 在商务会议中，哪些行为是合适的？A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案：A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案：A, B, D14. 在职场中，哪些行为是值得提倡的？A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案：A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在正式场合，男士可以穿短裤和凉鞋。
礼仪礼貌培训考试题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 礼仪的核心是（）。
A. 尊重B. 礼貌C. 谦让D. 服从答案：A2. 礼仪的基本原则是（）。
A. 尊重他人B. 尊重自己C. 尊重他人和尊重自己D. 尊重自己和尊重他人答案：C3. 在正式场合，男士的着装应该（）。
A. 随意B. 休闲C. 正式D. 运动答案：C4. 在正式场合，女士的着装应该（）。
A. 随意B. 休闲C. 正式D. 暴露答案：C5. 在商务场合，男士应该（）。
A. 穿西装B. 穿运动服C. 穿休闲装D. 穿短裤答案：A6. 在商务场合，女士应该（）。
A. 穿长裙B. 穿短裙C. 穿牛仔裤D. 穿短裤答案：A7. 在商务场合，男士应该（）。
A. 打领带B. 不打领带C. 戴帽子D. 戴墨镜答案：A8. 在商务场合，女士应该（）。
A. 化妆B. 不化妆C. 浓妆D. 淡妆答案：D9. 在商务场合，男士应该（）。
A. 留长发B. 留短发C. 不理发D. 染发答案：B10. 在商务场合，女士应该（）。
A. 留长发B. 留短发C. 不理发D. 染发答案：A11. 在商务场合，男士应该（）。
A. 穿皮鞋B. 穿运动鞋C. 穿拖鞋D. 穿凉鞋答案：A12. 在商务场合，女士应该（）。
A. 穿高跟鞋B. 穿运动鞋C. 穿拖鞋D. 穿凉鞋答案：A13. 在商务场合，男士应该（）。
A. 戴手表B. 不戴手表C. 戴手链D. 戴手镯答案：A14. 在商务场合，女士应该（）。
A. 戴耳环B. 不戴耳环C. 戴手链D. 戴手镯答案：A15. 在商务场合，男士应该（）。
A. 戴领带夹B. 不戴领带夹C. 戴胸针D. 戴戒指答案：A16. 在商务场合，女士应该（）。
A. 戴耳环B. 不戴耳环C. 戴手链D. 戴手镯答案：A17. 在商务场合，男士应该（）。
A. 穿深色西装B. 穿浅色西装C. 穿格子西装D. 穿条纹西装答案：A18. 在商务场合，女士应该（）。
关于礼仪的试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 诚实守信C. 简单朴素D. 礼貌待人2. 在我国，商务宴请时一般遵循“主宾优先”的原则，以下哪个座位安排是正确的？A. 主人坐在正对门的位置，主宾坐在主人右侧B. 主人坐在正对门的位置，主宾坐在主人左侧C. 主人坐在离门最近的位置，主宾坐在主人右侧D. 主人坐在离门最近的位置，主宾坐在主人左侧3. 在正式场合，以下哪种穿着搭配是恰当的？A. 男性穿西装，女性穿连衣裙B. 男性穿夹克，女性穿短裙C. 男性穿T恤，女性穿牛仔裤D. 男性穿衬衫，女性穿长裤4. 在商务交往中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 提前到达约定地点B. 拖延时间，迟到C. 主动与对方握手D. 交谈时看着对方的眼睛5. 在我国，以下哪个场合不适合使用手机？A. 商务洽谈B. 朋友聚会C. 剧院观看演出D. 餐厅用餐二、判断题（每题2分，共20分）1. 在商务场合，名片是身份的象征，应在交谈初期交换名片。
（）2. 在正式场合，女性应先伸出手与男性握手。
（）3. 饭桌上，主人应主动为客人夹菜。
（）4. 在商务宴请中，敬酒时应该双手端杯。
（）5. 在公司内部，员工见到领导应主动打招呼。
（）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述礼仪的定义及其重要性。
2. 请列举五种商务场合中的礼仪规范。
3. 请谈谈如何培养良好的礼仪素养。
【答案】一、选择题1. C2. A3. A4. B5. C二、判断题1. √2. ×（在商务场合，男性应先伸出手与女性握手）3. ×（在饭桌上，主人不应主动为客人夹菜，而应让客人自便）4. √5. √三、简答题1. 礼仪是指在社会交往中，人们遵循一定的行为规范，表现出对他人的尊重、关心和友好。
礼仪的重要性体现在以下几个方面：①有助于增进人际关系，提高社会和谐度；②有助于塑造个人形象，提升个人素质；③有助于树立良好的企业形象，提高企业的竞争力；④有助于弘扬民族文化，传承民族精神。
礼仪考试试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 握手时，应伸出哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 不握手答案：B3. 正式场合中，女士应如何穿着？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 睡衣答案：C4. 在餐桌上，应该先使用哪个餐具？A. 筷子B. 刀叉C. 勺子答案：B5. 遇到长辈时，应该如何称呼？A. 直呼其名B. 用“你”称呼C. 用尊称D. 不称呼答案：C二、多选题（每题3分，共15分）6. 以下哪些行为是礼貌的？A. 公共场合大声喧哗B. 排队等候C. 随意插队D. 帮助需要帮助的人答案：BD7. 以下哪些是适当的餐桌礼仪？A. 吃饭时玩手机B. 咀嚼时不张嘴C. 用手抓食物D. 吃完后将餐具放回原位答案：BD8. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 随意挂断电话D. 通话结束后说再见9. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：ABD10. 以下哪些是正确的会议礼仪？A. 准时到达会场B. 会议中玩手机C. 会议中随意走动D. 会议结束后感谢主持人答案：AD三、判断题（每题1分，共10分）11. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
（错误）12. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
（错误）13. 握手时应该用力，以示热情。
（错误）14. 在餐桌上，可以随意使用他人的餐具。
（错误）15. 遇到不熟悉的人时，可以不打招呼。
（错误）16. 公共场合应保持安静，不打扰他人。
（正确）17. 排队等候时，可以随意插队。
（错误）18. 电话通话中，可以随意打断对方。
（错误）19. 电子邮件中，可以随意使用网络语言。
（错误）20. 会议中，应关闭手机或调至静音模式。
（正确）四、简答题（每题5分，共20分）21. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
礼仪知识试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 握手时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 用双手握住对方的手B. 握手时目光应注视对方C. 握手时力度要适中D. 握手时看向别处答案：D2. 在正式场合，男士着装应遵循哪种原则？A. 随意着装B. 休闲装C. 正装D. 运动装答案：C3. 以下哪种行为在餐桌上是不恰当的？A. 用公筷夹菜B. 用餐时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 用餐巾擦嘴答案：C4. 拜访他人时，以下哪种行为是恰当的？A. 未经允许直接进入B. 敲门后等待主人应答C. 直接推门而入D. 直接进入并大声说话答案：B5. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 保持卫生C. 随意丢弃垃圾D. 遵守秩序答案：C6. 以下哪种行为在会议中是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 手机调成静音模式C. 会议中大声喧哗D. 会议中随意走动答案：B7. 以下哪种行为在图书馆中是不恰当的？A. 保持安静B. 阅读时小声讨论C. 将书籍放回原位D. 随意翻阅书籍后不归还答案：D8. 以下哪种行为在乘坐公共交通工具时是不礼貌的？A. 给老人让座B. 排队等候C. 占用多个座位D. 遵守乘车规则答案：C9. 在办公室，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人工作区域整洁B. 与同事友好相处C. 随意翻阅他人文件D. 遵守办公室规章制度答案：C10. 以下哪种行为在参加婚礼时是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意拍照D. 向新人表示祝福答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达约定地点B. 穿着得体C. 携带名片D. 随意打断对方发言答案：ABC2. 在参加宴会时，以下哪些行为是不恰当的？A. 随意更换座位B. 未经允许吸烟C. 与他人大声交谈D. 向主人表示感谢答案：ABC3. 在公共场所，以下哪些行为是恰当的？A. 保持环境卫生B. 遵守公共秩序C. 随意插队D. 遵守公共场合的规则答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
礼仪知识竞赛试题及答案一、选择题1. 在正式场合中，男士应该穿什么类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 民族服装答案：C2. 女士在正式场合中，以下哪项着装是不合适的？A. 长裙B. 短裙C. 长裤D. 礼服答案：B3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲话D. 会议结束后致谢答案：C4. 在餐桌上，以下哪个行为是正确的？A. 使用手机B. 等待主人先动筷C. 抢先夹菜D. 边吃边说话答案：B5. 在电梯中，以下哪个行为是不礼貌的？A. 让老人和小孩先上B. 按住电梯门等待他人C. 随意按电梯按钮D. 保持安静答案：C二、判断题1. 在商务场合中，女士可以穿露肩装。
（错误）2. 握手时，应该用右手，力度适中，持续时间不宜过长。
（正确）3. 拜访他人时，可以不打招呼直接进入。
（错误）4. 在公共场合大声喧哗是可以接受的。
（错误）5. 收到礼物后，应该立即打开表示感谢。
（错误）三、简答题1. 请简述在公共场合中保持礼仪的重要性。
答案：在公共场合中保持礼仪不仅体现了个人的修养和素质，也是对他人的尊重。
良好的礼仪有助于营造和谐友好的社会环境，促进人际关系的和谐发展。
2. 请列举至少三种在职场中应遵守的基本礼仪。
答案：在职场中应遵守的基本礼仪包括：尊重同事，不随意打断他人讲话；保持工作环境的整洁，不乱丢垃圾；遵守工作时间，不迟到早退。
四、案例分析题案例：小张在一次商务会议中，因为手机忘记调静音，会议进行中突然响起，打扰了会议的进行。
问题：请分析小张的行为，并给出改进建议。
答案：小张的行为是不礼貌的，因为他没有提前将手机调至静音，导致会议被打扰。
改进建议包括：在进入会议室之前，检查手机是否调至静音或震动模式；如果手机响起，应立即关闭声音，并向大家道歉。
结束语：礼仪是人际交往中不可或缺的一部分，它体现了一个人的教养和对他人的尊重。
通过今天的礼仪知识竞赛，希望大家能够更加重视礼仪的重要性，并在日常生活中积极践行，共同营造一个和谐文明的社会环境。
礼仪考试题及答案一、选择题1. 在正式场合中，握手的动作是以下哪种？A. 迅速轻柔地握手B. 紧握对方手掌并摇动C. 轻轻触碰对方手掌D. 用手心握住对方手背答案：B2. 在进餐时，应该如何使用餐具？A. 取用最近的餐具B. 从外到内使用餐具C. 能清晰辨认为主菜的餐具最先使用D. 随意选择餐具使用答案：B3. 在拜访他人住所时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 敲门后立即进入B. 等待主人开门并邀请进入后再入内C. 脱鞋进入对方家中D. 自带礼物赠送给主人答案：A4. 坐姿对于展示个人礼仪非常重要，以下哪种坐姿是正确的？A. 身体向后倚靠，两腿交叉放在桌子上B. 和椅子保持一定的距离，双脚平放在地板上C. 脚交叉放在椅子的扶手上D. 身体向前倾斜，贴紧桌面答案：B5. 在社交场合中，下面哪种行为是不恰当的？A. 注意言辞，避免冒犯他人B. 注意举止，尽量保持礼貌C. 独占对话权，全程不给他人发言机会D. 倾听对方发言，尊重他人观点答案：C二、判断题判断下列说法是否正确，正确的填写“√”，错误的填写“×”。
1. 礼仪只在正式场合中需要注意。
√2. 礼仪意味着要迎合他人的期望。
√3. 握手时，应该用力过猛以显示自己的力量。
×4. 礼仪的核心是尊重他人。
√5. 礼仪不仅仅是形式，更重要的是真诚的态度。
√三、问答题1. 请简述为什么礼仪在社交场合中非常重要。
答：礼仪在社交场合中非常重要，因为它能够传递一个人的素质和修养。
通过正确的礼仪举止，我们能够展示出自己的自律、尊重他人以及良好的教养，这对于建立和维护人际关系至关重要。
礼仪能够增进彼此的亲近感和信任，使交往更加愉快和顺利。
2. 在商务场合中，如何正确运用礼仪？答：在商务场合中，正确运用礼仪可以给人留下良好的印象，并建立起业务伙伴的信任。
首先，要注重服装的选择，穿着得体，符合场合的要求。
其次，要尊重对方的时间和空间，准时出席会议或约定的商务活动，并保持谦虚、友好的姿态。
礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，正确的握手方式是（）。
A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光应注视对方D. 握手时不应说话答案：C2. 以下哪个选项不是正式场合着装的要求？（）A. 整洁B. 得体C. 随意D. 符合场合答案：C3. 在正式宴会上，以下哪个行为是不礼貌的？（）A. 等待主人邀请入座B. 用餐时不发出声音C. 用餐时手机响了立刻接听D. 用餐结束后向主人表示感谢答案：C4. 在商务会议中，以下哪个行为是不合适的？（）A. 准时到达B. 会议中不使用手机C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后整理个人物品答案：C5. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪？（）A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持礼貌用语C. 通话时可以大声喧哗D. 通话结束时礼貌道别答案：C6. 在职场中，以下哪个行为是不恰当的？（）A. 尊重上级B. 与同事友好相处C. 随意传播同事的私事D. 遵守公司规章制度答案：C7. 在公共场合，以下哪个行为是不礼貌的？（）A. 保持安静B. 排队等候C. 乱扔垃圾D. 帮助需要帮助的人答案：C8. 以下哪个选项不是正确的电子邮件礼仪？（）A. 邮件主题清晰明了B. 邮件正文简洁有礼C. 附件过大不提醒收件人D. 邮件结尾署名答案：C9. 在商务接待中，以下哪个行为是不合适的？（）A. 热情迎接B. 介绍时使用全名C. 随意打断客人的谈话D. 送别时礼貌致谢答案：C10. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪？（）A. 等待所有人到齐后开始用餐B. 用餐时不玩手机C. 用餐时可以随意评论食物D. 用餐结束后帮助清理餐桌答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务拜访中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 携带礼物D. 随意参观答案：A、B、C12. 在职场中，以下哪些行为是体现尊重的？（）A. 倾听他人意见B. 随意打断他人发言C. 尊重他人的工作成果D. 背后议论他人答案：A、C13. 在正式场合中，以下哪些行为是礼貌的？（）A. 保持微笑B. 穿着整洁C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案：A、B、D14. 在商务谈判中，以下哪些行为是不合适的？（）A. 准备充分B. 保持冷静C. 情绪激动D. 尊重对方观点答案：C15. 在公共场合中，以下哪些行为是体现文明的？（）A. 遵守秩序B. 保持环境卫生C. 大声喧哗D. 尊重他人隐私答案：A、B、D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，女性可以穿无袖上衣。
礼仪知识试题及答案1. 礼仪的基本原则是什么？A. 尊重他人B. 诚实守信C. 礼貌待人D. 以上都是答案：D2. 在正式场合，男士应如何着装？A. 休闲装B. 西装C. 运动装D. 随意搭配答案：B3. 以下哪项是正确的握手礼仪？A. 用力过猛B. 握手时目光应注视对方C. 握手时手心朝下D. 握手时不看对方答案：B4. 在餐桌上，以下哪种行为是不礼貌的？A. 用公筷公勺B. 等待主人先动筷C. 吃饭时大声讲话D. 用纸巾擦嘴答案：C5. 在公共场合，以下哪种行为是符合礼仪的？A. 随地吐痰B. 乱扔垃圾C. 保持安静D. 随意插队答案：C6. 在职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 按时完成工作B. 与同事友好相处C. 随意使用他人的办公用品D. 尊重上级答案：C7. 以下哪种方式是正确的电话礼仪？A. 接听电话时直接挂断B. 通话时大声说话C. 通话时注意语速和语调D. 通话时随意打断对方答案：C8. 在拜访他人时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 提前预约B. 准时到达C. 未经允许进入他人房间D. 携带礼物答案：C9. 在会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 玩手机C. 认真记录会议内容D. 睡觉答案：C10. 在公共场合，如何正确使用手机？A. 大声讲电话B. 将手机调至静音C. 随意拍照D. 随意播放音乐答案：B。
礼仪考试题及答案免费一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士着装应遵循的基本原则是：A. 舒适随意B. 整洁得体C. 个性张扬D. 时尚前卫答案：B2. 女士在商务场合中，以下哪种着装是不合适的？A. 职业套装B. 短裙配高跟鞋C. 长裤配衬衫D. 长裙配平底鞋答案：B3. 在餐桌上，以下哪种行为是不礼貌的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 适量取食，不浪费答案：B4. 握手时，以下哪种做法是正确的？A. 握手力度要大B. 握手时目光应注视对方C. 握手时另一只手插口袋D. 握手时间不宜过长答案：B5. 在公共场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持安静B. 随意丢弃垃圾C. 遵守秩序D. 尊重他人答案：B6. 在电话礼仪中，以下哪种做法是错误的？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持语速适中C. 通话结束时等对方先挂电话D. 接听电话时可以边吃东西边说话答案：D7. 在商务会议中，以下哪种行为是不合适的？A. 准时到达会场B. 会议中积极发言C. 会议中频繁查看手机D. 会议结束后感谢主持人答案：C8. 在电子邮件礼仪中，以下哪种做法是正确的？A. 邮件主题不明确B. 邮件正文使用非正式语言C. 邮件附件过大不提醒收件人D. 邮件发送前检查无误答案：D9. 在接待来访者时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 热情迎接B. 保持微笑C. 让来访者等待过长时间D. 为来访者提供茶水答案：C10. 在国际交往中，以下哪种行为是不尊重对方的？A. 尊重对方的宗教信仰B. 尊重对方的饮食习惯C. 随意评论对方的外貌D. 尊重对方的文化差异答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 在正式场合中，男士着装应遵循的原则包括：A. 整洁B. 得体C. 舒适D. 时尚答案：A、B2. 女士在商务场合中，以下哪些着装是合适的？A. 职业套装B. 短裙配高跟鞋C. 长裤配衬衫D. 长裙配平底鞋答案：A、C、D3. 在餐桌上，以下哪些行为是不礼貌的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 随意剩饭答案：B、D4. 握手时，以下哪些做法是正确的？A. 握手力度要大B. 握手时目光应注视对方C. 握手时另一只手插口袋D. 握手时间不宜过长答案：B、D5. 在公共场合，以下哪些行为是不恰当的？A. 保持安静B. 随意丢弃垃圾C. 遵守秩序D. 尊重他人答案：B三、判断题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士着装应以舒适随意为主。
礼仪试题及答案一、选择题1. 礼仪是指人们在相互交往和社交活动中应当遵循的一种行为规范。
下面哪项不属于礼仪的基本要素？A. 着装得体B. 言谈举止得体C. 礼貌待人D. 礼仪道德答案：D2. 在正式场合，应当遵循的基本礼仪原则有很多，下面哪项不属于其中之一？A. 注意言辞和情绪控制B. 尊重他人的隐私和个人空间C. 遵守场合的规定和主持人的安排D. 对他人的身份和地位不予以尊重和重视答案：D3. 在宴会上，正式场合下坐席的座位顺序是：A. 挨着进入宴会厅的顺序B. 按照职位和地位高低确定C. 谁先到谁坐哪里D. 无规定，随意就座答案：B4. 礼仪上的一个重要方面是对他人的尊重。
下面哪个行为违反了对他人的尊重？A. 注意口头礼仪，避免随意称呼他人B. 尊重他人的意见和立场，不轻视他人的观点C. 守时，不迟到或早退D. 当他人发言时不打断或抢白答案：D二、问答题1. 请列举一些商务场合常见的礼仪规范。
答案：商务场合的礼仪规范包括但不限于以下几点：- 仪表得体，穿着整洁、得体，给人以良好的第一印象。
- 言辞得体，用语文明、谦虚，避免说粗话或冒犯他人。
- 尊重他人，不打断他人发言，倾听他人意见，避免傲慢和自大。
- 注意礼貌用餐，遵守正式宴会的座次规则和餐桌礼仪。
- 遵守商务会议的议事规则和礼仪，不以个人感情和情绪左右决策和讨论。
- 注意身体语言，保持自信、积极的姿态，避免过分紧张或放松。
2. 在日常社交中，我们应当特别注意哪些礼仪原则？答案：在日常社交中，我们应当特别注意以下礼仪原则：- 尊重他人，对他人的身份和地位予以尊重和重视。
- 注意言谈举止的得体，避免嘈杂、粗鲁或冒犯他人。
- 注重个人形象和仪表，穿着整洁得体，不暴露或过于随意。
- 谈吐文明，避免使用粗俗语言或冒犯性笑话。
- 留意身体语言，注意姿态的自信和积极。
- 遵循社交场合的礼仪规定，如正式宴会的座次安排和礼物的赠送方式。
- 尊重他人的隐私和个人空间，避免过分干涉或侵犯他人权益。
礼仪试题及答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 西装上衣口袋可以放物品B. 西装上衣口袋不宜放物品C. 西装上衣口袋可以放手机D. 西装上衣口袋可以放钱包答案：B解析：在正式场合，男士穿着西装时，西装上衣口袋不宜放物品，以保持西装的整洁和外观的平整。
2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪项是不恰当的？A. 裙子长度在膝盖上方B. 裙子长度在膝盖下方C. 裙子搭配丝袜D. 裙子搭配高跟鞋答案：A解析：在正式场合，女士穿裙子时，裙子长度应在膝盖下方，以保持端庄和得体。
3. 在商务会议中，以下哪项行为是不礼貌的？A. 准时到达会议地点B. 会议中手机调至静音C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：C解析：在商务会议中，随意打断他人发言是不礼貌的行为，应尊重他人的发言权。
4. 以下哪项不是正确的餐桌礼仪？A. 餐巾放在膝盖上B. 用餐时不发出声音C. 用餐时可以随意交谈D. 用餐结束后将餐具放回原位答案：C解析：在正式的餐桌礼仪中，用餐时不宜随意交谈，以免影响他人用餐。
5. 以下哪项不是正确的握手礼仪？A. 握手时保持目光交流B. 握手时力度适中C. 握手时用左手D. 握手时微笑答案：C解析：握手时应使用右手，用左手是不礼貌的行为。
6. 在公共场合，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守公共秩序答案：C解析：在公共场合，大声喧哗是不恰当的行为，应保持安静，遵守公共秩序。
7. 在商务场合，以下哪项着装是不恰当的？A. 穿着整洁的西装B. 穿着休闲装C. 穿着职业装D. 穿着得体的裙装答案：B解析：在商务场合，应穿着正式的职业装或整洁的西装，休闲装是不恰当的。
8. 以下哪项不是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 电话中使用礼貌用语C. 电话中长时间沉默D. 电话结束后礼貌道别答案：C解析：在电话礼仪中，长时间沉默是不恰当的，应保持沟通的流畅。
礼仪知识竞赛题目和答案本试题仅供参考，答案在最后1, 下列对手机的使用说法正确的是:( )A, 开会时不能打手机B,在加油站加油时不能打手机C, 在飞机上不能用手机D,在会场上可以打手机2, 在公共场所举止不雅的现象有:( )A, 大庭广众之下 , 宽衣解带B,吃饭响声大作C, 不用公共筷勺替他人送菜D, 大声交谈 , 不顾及左右3, 站立是人们日常交往中一种最基本的举止, 正确的站姿要求是 :( )A, 头正 , 双目平视 , 平和自然B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰C, 双脚随意放置D,双臂放松,可曲可直4, 办公室工作中 , 同事之间相互支持与合作, 应注意做到 :( )A, 守时B,守信C, 守约D,效率5, 与人交谈 ,是不尊重别人的举动,不应当出现:( )A, 揉眼睛B, 伸懒腰C, 挖耳朵D, 用手指向他人鼻尖6, 行走之时有礼仪 , 与他人同行 , 不雅观的仪态包括 :( )A, 东跑西颠 , 方向叵测 B, 驼背弯腰 , 缩脖摆膊C, 摇摇晃晃 , 东倒西歪D, 走路带响 , 震耳欲聋7, 乘坐车辆时 , 应注意哪些方面的问题 :( )A, 上下车先后顺序B,就座时相互谦让C, 乘车时律己敬人D,与熟悉的人小声交谈8, 走访外国人时 , 应严格遵守的礼仪规范包括 :( )A, 有约在先 , 守时B,登门有礼,举止有方C, 把握时间 , 适可而止D,茶点烟酒,随意取用9, 属于 " 五句十字 " 文明用语的选项是 :( )A, 您好B, 请C, 谢谢D, 对不起10, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )A, 你太胖了 , 像头肥猪B, 小姐 , 你今年多大了C, 看你的小个子就知道你小时候营养不良D, 您老高寿11, 保持清洁卫生, 是讲礼仪的基本要求, 正常情况下 , 在人前不宜做的行为是指:( )A, 剔牙齿B, 挖耳朵C, 掏鼻子D, 修指甲12, 与他人见面握手 , 应该做到 ( )A, 注视对方 , 微笑致意B, 戴帽子和手套C, 握手的时间应以 3 秒左右为宜D, 站立和坐着都可以13, 握手是人们见面时经常使用的礼仪, 通常含有感谢 , 慰问 , 祝贺或相互鼓励的意义 . 握手应注意的问题是指 :( )A, 握手的力度B, 先后顺序C, 握手时间D, 握手的禁忌14, 通常把自己的姓名 , 供职单位或部门 ,称之为自我介绍的要素:( )A, 爱好与性格B, 职务或职权范围C, 亲戚与朋友D, 住址与学历15, 名片是与人相识的一种高雅且简便的方式 . 名片的保存一般应注意的问题中 , 错误的是 :( )A, 名片要和钱包 , 笔记本放在一起B, 名片可放在裤兜里C, 保持名片清洁 , 平整D, 可以随意放在任何地方16, 在学生尊师礼仪中 , 不正确的是 :( )A, 进入教师办公室 , 须经过允许B, 与老师说话可以东张西望 , 抓耳挠腮C, 教师进入教室 , 学生起立问好D, 下课铃响后就可离开教室17, 进入图书室 , 阅览室 , 不正确的做法是 :( )A, 衣着整洁 , 依次入座B, 可以给熟悉的人占座C, 与熟人交谈D, 自己喜欢的书可以多借阅18, 就餐是人们每天都要做的事, 无论是在家里 , 还是在餐馆 , 做法正确的是 :( ) A, 先请长辈入座最佳位置B, 狼吞虎咽 , 仰脖进食C, 随意选自己喜欢吃的菜D, 可随时离开餐桌19, 保护公共场所的设施 , 遵守公共场所的秩序 , 是每个公民应具备的基本道德 . 下列做法中正确的是 :( )A, 在建筑物上涂黑或粘贴广告B, 攀折花木C, 不随意挪动公共设施D, 遵守各项管理规定20, 根据礼仪规范 , 在握手时 , 由谁首先伸出手来 " 发起 " 握手 :( )A, 年幼者B, 晚辈C, 下级D, 尊者21,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )A, 你太胖了 , 像头肥猪B, 小姐 , 你今年多大了C, 看你的小个子就知道你小时候营养不良D, 您老高寿22, 公务人员使用书面用语的首要要求是:( )A, 书面规范B, 准确无误C, 工整清晰D, 用 A4 型纸23, 喝茶敬客时 , 最重要的是注意以下要点:( )A, 客人的嗜好B, 上茶的规矩C, 敬茶的方法D, 续水的时机24, 男子穿西装时 , 要注意 " 三一定律 ",应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( ) A, 鞋子B, 袜子C, 腰带D, 公文包25," 女士优先 " 的含义是 , 男士让女士 :( )A, 处处走在前面B, 先行进餐C, 做简单的工作D, 成为受尊重的对象26, 在通电话时 , 如果电话中断了 , 依照惯例 , 应由再拨打一次 :( )A, 发话人B, 受话人C, 两人都可以D, 不用再拨打27, 服务人员在为自己画工作妆时, 应注意不能 :( )A, 离奇出众B, 残妆示人C, 浓妆艳抹D, 佩戴饰品三种以上28, 商务交往中私人问题有 " 五不问 " 的要求 , 下面正确的是 :( )A, 年龄B, 收入C, 婚姻D, 经历29, 在与人交谈时 , 双方应该注视对方的, 才不算失礼 :( )A, 上半身B, 双眉到鼻尖 , 三角区C, 颈部D, 脚30, 以下做法 , 符合文明要求的行为是 :( )A, 半夜骑摩托车回家 , 伴着摇滚音乐B, 自行车停放在楼道里C, 在草坪中小路行进D, 靠右慢走31, 在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括 :( )A, 轻轻地吃带皮核的食品B, 根据观众感受 , 及时鼓掌C, 演员谢幕前 , 不提前退席D, 观看期间 , 随意出入32, 在办公室工作不能穿 :( )A, 西装B, 背心C, 衬衣D, 短裤33, 请柬一般由标题 , 称谓 , 正文 , 结语 , 祝颂词, 署名落款六部分组成 . 请柬的正文中三个基本要素不可缺少 :( )A, 事由B, 时间C, 地点D, 官职34, 对一个国家来说 , 个人礼仪是一个国家的象征:( )A, 文化与传统B, 文明程度C, 古老历史D, 整体实力35, 在参加重大集会时 , 来宾到会时要 :( )A, 鼓掌B, 围观C, 起立D, 肃静行注目礼36, 在舞会中 , 女士受男士邀请 , 但又不想跳舞时 , 正确的做法是 :( )A, 可以婉言拒绝B, 不要拒绝C, 马上接受其他人邀请D, 不做理会37, 要想在社会中 , 增强竞争能力 , 不仅需要一定的专业技能, 还要有 :( )A, 漂亮的容貌B, 良好的礼仪修养C, 较高的学历D, 深厚的家庭背景38, 《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分:( ) A, 学礼B, 明礼C, 知礼D, 懂理39, 一般情况下 , 衣着服饰应注意 ( ).A, 穿中山装可以不扣领扣 , 领钩 , 裤扣B, 穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内 , 袖口不可卷起 , 袖口要扣上C, 女子裙子不可过短D, 男子不可穿短裤参加外事活动 , 长裤的裤脚不可卷上40, 如需吐痰 , 应 :( )A, 把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B, 把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C, 把痰吐在草地上D, 就吐在马路上 , 一会儿清洁工人会来扫的41, 一般情况下 , 现代人待客之初 , , , 被视为必不可少的 " 迎宾三步曲 ". 随意对此删减 , 即为失礼 :( )A, 握手B, 问候C, 表示欢迎D, 鞠躬42, 在求学之际 , 处理好同学之间的相互关系应注意的是:( )A, 和睦相处B, 团结友爱C, 热爱集体D, 共同进步43, 对学生而言 , 在处理师生关系时, 应注意的礼仪规范是:( )A, 尊敬师长B, 勤奋学习C, 听从教诲D, 经常汇报44, 处理好夫妻关系的基本原则是 :( )A, 相互尊重B, 相互信任C, 相互忠诚D, 相互谅解45, 在亲缘关系中, 孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:( )A, 敬重长辈B, 服从长辈C, 孝顺长辈D, 多给钱物46, 接受他人礼品馈赠时 , 应注意的环节是 :( )A, 神态专注B, 双手捧接C, 认真道谢D, 当面拆封 , 表示欣赏47, 在一般情况下 , 选择礼品的标准是 :( )A, 适应性B, 纪念性C, 独立性D, 时尚性48, 日常饮食时不正确方法是:( )A, 与同席者谈话 , 不宜高声B, 饭屑骨刺 , 可以抛掷地上C, 进食时 , 应细嚼缓咽 , 力避有声D, 要请尊长先坐好49, 日常生活里 , 代人代接 , 转接电话时应注意的礼仪有:( )A, 礼尚往来B, 尊重隐私C, 记忆准确D, 传达及时50, 在人际交往中, 选择正确适当的称呼应注意的是:( )A, 合乎常规B, 照顾习惯C, 入乡随俗D, 谦卑恭敬51, 乘坐火车 , 与他人交际是必不可少的, 一般情况下应注意的是 :( )A, 主动问候B, 多说多做C, 交谈适度D, 关心他人52, 应用公共礼仪 , 应当掌握好的三条基本原则是:( )A, 遵守公德B, 无碍他人C, 以右为尊D, 女士优先53, 一般情况下, 佩戴首饰在总量上不超过件:( )A,3B,5C,2D,654, 化妆 , 是修饰仪容的一种高级方法. 在社交场合 , 化妆应遵循的基本原则是:( ) A, 美化B, 自然C, 得法D, 协调55, 下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:( )A, 沟通的功能B, 协调的功能C, 维护的功能D, 教育的功能56, 下面对学习礼仪的现实意义的概括, 正确的是 :( )A, 学习礼仪是国际化交往和竞争的需要B, 讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要C, 实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要D, 落实礼仪是各项成功的需要57, 着装的基本原则是 :( )A, 合体B, 合适C, 合意D, 合群58, 在正式场合 , 男士穿的鞋子最好为黑色 , 面料为牛皮或羊皮 , 穿着时应注意鞋子的保洁和完好 . 袜子应选择深色的 , 切忌黑皮鞋配色袜子 :( )A, 白B, 灰C, 蓝D, 黑59, 对女性穿丝袜的说法正确的是 :( )A, 穿裙服时着丝袜 , 不仅是礼仪的需要 , 而且还能掩饰腿部的缺陷, 增加腿部的美感B, 袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调 , 腿较粗的人适合穿深色的袜子 , 腿较细的人适合穿浅色的袜子C, 一般不选择鲜艳 , 带有网格或有明显花纹的丝袜D, 穿丝袜时, 袜子口不能露在裙子外面60, 积极健康的心态常有这些特点:( )A, 保持乐观而稳定的情绪 , 在工作中充满热情和活力B, 有较强的事业心和目标意识, 能够把个人利益与组织利益协调一致C, 能够正确认识自己 , 并能公正评价他人 , 豁达宽容 , 建立和保持和谐的人际关系 D, 积极进取 , 勇于追求 , 善于自我克制 , 能够坦然冷静地接受所发生的各种事情 , 并迅速做出应变61, 下列属于握手禁忌的是 :( )A, 不要用左手与他人握手B, 不要在握手时戴着手套C, 不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下 D, 不要拒绝与他人握手62, 服务人员在服务工作中 , 要做到 " 三到 "," 三声 "," 三心二意 ", 具体是指 :( )A, 客户到 , 微笑到 , 敬语到B, 来有问声 , 问有应声 , 走有送声C, 耐心 , 关心 , 爱心D, 善意 , 诚意63, 服务人员对待客户如同对待自己亲友一样, 笑容常开 , 语言亲切 , 热情好客. 要做到 " 五个一样 ", 即:( )A, 内宾和外宾一样B, 男宾和女宾一样C, 老少一样D, 成交多少与成交与否一样64, 下列对仪容修饰的说法中有误的项是 :( )A, 头发要适时梳理 , 不能有头皮屑B, 女服务人员不留披肩发 , 染发选择和黑色比较接近的颜色 C,男性服务人员每天都要剔净胡须 ( 特殊的宗教信仰者除外 )D," 爱美之心人皆有之 ", 即便是有统一制服的服务人员 , 也可以穿着体现个性美的服装65, 合身的制服 , 必须要做到的 " 四长 " 是指 :( )A, 袖长至手腕B, 衣长至虎口C, 裤长至脚面D, 裙长至膝盖66, 对服务人员站姿的基本要求是:( )A, 挺直B, 舒展C, 线条优美D, 精神焕发67, 下列哪些是不受欢迎的坐姿:( )A, 双腿叉开过大B, 双腿直伸出去C, 把腿放上桌椅D, 脚尖指向客户68, 下列走姿正确的是 :( )A," 走自己的路 , 让别人说去吧 ", 选择好适当的行走路线 , 不必顾及别人的存在B, 靠左侧 , 右侧走路都行C, 太激动了 , 走路可以上窜下跳 , 蹦来蹦去D, 为了让你的行走不妨碍别人 , 要有意识地悄然无声69, 在医疗机构或殡葬行业 , 不能说的 " 礼貌用语 " 是:( )A, 再见B, 欢迎下次再来C, 祝您早日康复D, 您慢走70, 服务人员在面对过分挑剔 , 胡搅蛮缠 , 提出无理要求的客户时 , 怎样做才能保持应有的风度 :( )A, 保持冷静B, 理直气和C, 以静制动D, 不理不睬71, 属于服务忌语的是 :( )A, 不知道B, 等会儿C, 手续不全 , 不办 !D, 到后面排去 !72, 下列对于打电话的处理方式, 正确的是 :( )A, 手头工作实在太忙的时候, 可以不接电话或是直接把电话线拔掉B, 接客户电话的时候 , 要注意严格控制时间长度, 严格 " 三分钟 " 原则C, 对于错打来的电话要给予充分的理解 , 并尽可能提供一些对对方有帮助的信息D, 在办公室就像在家一样 , 完全可以打私人电话73, 路遇他人应 :( )A, 靠左侧行走B, 主动侧身让路C, 快步行走D, 我有急事 , 大家都得让着我74, 与他人在正式场合交谈时要严肃认真, 还要注意语言的:( )A, 准确规范B, 慢条斯理C, 声音洪亮D, 咬文嚼字的感觉 :( )75, 正式交往场合我们的仪表仪容要给人A, 随意 , 整齐 , 干净B, 漂亮 , 美观 , 时髦C, 端庄 , 大方 , 美观D, 时尚 , 高贵 , 阔气76, 做客时入座动作要 :( )A, 快捷B, 轻稳C, 越慢越好D, 干净利落77, 日常生活中邻里之间应:( )A, 互尊互谅B, 互不来往C, 不必考虑邻里关系D, 防人之心不可无78, 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为:( )A, 尊重B, 友谊C, 关心D, 爱护79, 人际交往始自交谈 . 下列属于交谈的特征的是:( )A, 真实自然B, 双向沟通C, 相互包容D, 随机应变80, 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( )A, 食指B, 拇指C, 掌心向上D, 手掌与地面垂直81, 礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:( )A, 同等关系B, 和谐关系C, 平等关系D, 互助关系82, 在正式场合 , 女士不化妆会被认为是不礼貌的, 要是活动时间长了, 应适当补妆, 但要在补妆 :( )A, 办公室B, 洗手间C, 公共场所D, 大庭广众之下83, 拜访他人应选择, 并应提前打招呼 :( )A, 清晨B, 用餐时间C, 节假日的下午或平日的晚饭后D, 随便什么时候84, 在公共场合集体聚餐时 , 为了尽兴 , 可以 :( )A, 大声交谈 , 劝酒B, 轻声交谈 , 适当敬酒C, 不必顾及他人D, 从中午喝到晚上85, 呈递名片中不正确的说法是:( )A, 只能用右手呈递B, 要将名片正面朝向接受方C, 接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D, 接过名片顺手放在抽屉里86, 在旅游景区游览时不需打领带 , 也不宜穿 :( )A, 休闲鞋B, 旅游鞋C, 高跟鞋D, 运动服87, 宴会上 , 为表示尊重 , 主宾的座位应 :( )A, 在主人的右侧B, 在主人的左侧C, 随其所好D, 背对室门88, 在涉外交往中 , 对外国部长以上的高级官员可称为:( )A, 陛下B, 殿下C, 阁下D, 先生89, 在交际场合应该用怎样的目光与人交流:( )A, 坦然B, 鬼祟C, 冰冷D, 火热90, 到医院探望病人 , 与病人交谈时应选择话题:( )A, 轻松B, 严肃C, 有关死亡D, 说说对病人得这种病的恐惧91, 看完体育比赛后 , 如果身边有杂物你应 :( )A, 带走自己的垃圾或杂物B, 连邻座的垃圾和杂物一并带走C, 起身就走D, 扔到别人的座位边92, 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是 :( )A, 并排放在盘子上B, 交叉放在盘子上C, 随意放在桌子上D, 放在餐巾纸上93, 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:( ) A,0.5 —1.5 米B,1 — 3 米C,3 米以外D, 没有限制94, 探望病人的时间长短大约较为适宜:( )A,1 — 10 分钟B,10 —30 分钟C半个小时以上D, 等到病人说累了95, 旅游观光时 , 不正确的行为是 :( )A, 将果皮纸屑扔进垃圾箱B, 在文物或树木上题名留念C, 不大声喧哗D, 遵守相关规定 , 不在禁止拍照的景点拍照96, 拒收他人赠送的礼品应 :( )A, 态度坚决 , 婉言谢绝B, 礼品接受后退还C, 可以拆启封口后再退还D, 收下物品 , 退还现金97, 胡锦涛同志在讲话中强调 , 要引导树立社会主义荣辱观:( )A, 青年学生B, 干部C, 广大干部群众特别是青少年D, 农民98, 锦涛总书记强调 , 要在全社会大力弘扬 , 倡导社会主义基本道德规范 , 促进社会主义良好社会风气的形成 :( )A, 爱国主义 , 集体主义 , 社会主义思想B, 共产主义精神C, 团结互助精神D," 三个代表 " 重要思想99, 行握手礼时, 错误的是 :( )A, 男士不能带着手套B, 不能跨着门槛握手C, 多人同时握手时 , 可以交叉D, 女士与男士握手 , 应由老师首先伸出手来100, 与别人打招呼时 ( )A, 另一只手可以插在口袋里B, 忌叼着烟C, 年长的向年轻的致意D, 熟悉的人可以不打招呼答案 :1―― 5:ABC;ABCD;AB;ABC;ABCD6―― 10:ABCD;ABC;ABC;ABCD;ABC11―― 15:ABCD;AC;ABCD;B;ABD16―― 20:B D;BCD;A;CD;D21―― 25:D;B;ABCD;A;D26―― 30:A;ABCD;ABC;B;CD31―― 35:BC;BD;ABC;A;AC36―― 40:A;B;B ;BCD;B41―― 45:ABC;ABD;ACD;ABCD;AC46―― 50:ABC;ABD;B ;ABCD;ABC51―― 55:ACD;ABC;A;ABCD;ABCD56―― 60:ABCD;ABC;A;ABCD;ABCD61―― 65:ABCD;ABCD;ABCD;D;ABCD66―― 70:ABCD;ABCD;D;AB;ABC71―― 75:ABCD;BC;B;A;C76―― 80:C;A;A;ABCD;C81―― 85:B;B;C;B;AD86―― 90:C;A;C;A;A91―― 95:B;B;A;B;B96―― 100:A;C;A;C;B。
