《某知名公司经销商管理制度》

内控案例专栏系列一：促销活动中的舞弊防范与内部控制一、案例简介：促销存漏洞，一人独得200个特等奖据媒体报道，重庆某知名电器连锁公司广告宣传部主管王某，在一年多时间里创下了一个“中大奖”的纪录：从2007年9月到2008年12月，他一人先后狂中200个特等奖，独得奖金79万多元。

然而，王某之所以能疯狂中奖，靠的不是运气，而是在自家公司开展的有奖促销活动中欺上瞒下，假冒顾客名义领奖。

该公司2007年9月至2008年12月期间，开展了一场声势浩大的“刮刮卡刮奖促销”活动，其中最吸引人的是直返现金4999元的特等奖。

奇怪的是，在这一年多时间里，公司30多家门店接待了成千上万名顾客，也有人中过奖金额度比较低的奖，却没有一名顾客刮中过特等奖，200个特等奖就此“不翼而飞”。

一方面，顾客对特等奖迟迟难现充满疑惑，另一方面，该公司却一直在为并不存在的特等奖“埋单”──每隔一段时间，都有几名顾客中了特等奖的资料传来，相关材料也很完备，公司便一直按规定给予了报销。

直到2008年12月，公司在一次审核过程中，发现一些特等奖领奖人购物发票上的姓名和领奖人的身份证复印件不一致，奖金有被侵占的嫌疑。

公司广告宣传部主管王某因有重大嫌疑，经公司监察部询问，他向公司总经理承认了自己冒领奖金的事实。

按照常理，要独揽这些特等奖，王某起码要通过三道关卡：一是要在众多奖券中，准确摸清楚哪些能中奖；二是要设法防止这些“特殊奖券”被投放到各个分店，以免流入顾客手中；三是向财务部门冒领奖金时，必须提供中奖人的购物凭证和身份证明，并成功通过上级的审核。

巧合的是，这些关卡看似难以逾越，实际上的“把关权”却都掌握在王某手中。

这才导致他私吞大奖如探囊取物。

记者采访获悉，这批“刮刮卡”的奖券是由河北省一家印刷厂统一印制的，王某恰恰负责联系印刷厂。

他以“方便分配奖券”的名义，要求印刷厂把特等奖券和其他奖券分开，就此成功地把特殊奖券“挑”了出来。

他再利用自己投放奖券的权力，把特等奖券全部扣留，一个也没有投放到分店。

案例二：某地区经销商分级管理成功案例分享
三级经销商
获得常规供货支持。
效果评估
通过实施分级管理制度，该地区经销商的销售业绩得到了显著提升，同时各级 经销商的满意度也大幅提高。
案例三
背景介绍
某企业为了提升销售业绩，对全国范围内的经销商实施了分 级管理制度。
分级标准
根据经销商的销售额、客户满意度、合作年限等因素，将经 销商分为金牌、银牌、铜牌和普通四个级别。
为经销商提供法律援助，保障其合法权益不受侵犯。
04
分级管理制度的优劣势分 析
优势分析
提高经销商积极性
通过区分不同级别的经销 商，有针对性地进行激励 和奖励，提高经销商的积 极性和参与度。
优化资源配置
根据不同经销商的需求和 特点，分配不同的资源和 支持，实现资源的优化配 置。
提高销售效率
通过分级管理，优化销售 流程和渠道，提高销售效 率和效果。
分级管理制度的发展趋势预测
精细化发展
未来经销商分级管理制度将更加 精细化，根据经销商的业绩、能 力、信誉等综合因素进行更细致 的划分，以提供更个性化的服务
和支持。
动态化管理
分级管理制度将实现动态化管理 ，根据经销商的实时表现进行分 级调整，以激励和督促经销商更
好地完成任务。
跨区域整合
随着市场竞争的加剧，经销商分 级管理制度将逐步实现跨区域整 合，以更好地协调和利用资源，
分级管理制度的考核方式
01
02
03
定期考核
不定期抽查
投诉处理
每年或每季度对经销商进行一次考核，以 了解经销商的表现和级别是否匹配。
对经销商进行不定期的抽查，以了解经销 商的实际运作情况和服务质量。

经销商部分规章制度
第一条为了规范经销商的行为，保障公司利益，制定本规章制度。

第二条经销商应当遵守国家法律法规，遵守公司经营政策，维
护公司形象，保护公司利益。

第三条经销商应当遵守公司的销售规定，不得私自调整产品价格，不得私自变更产品包装或标识。

第四条经销商应当按照公司的要求进行产品的陈列和展示，不
得私自擅改产品陈列位置或展示方式。

第五条经销商应当按照公司的要求进行产品的销售和推广活动，不得私自进行与公司形象不符的宣传。

第六条经销商应当按照公司的要求进行产品的售后服务，保证
消费者的权益，不得私自拒绝或延迟售后服务。

第七条经销商应当按照公司的要求进行销售数据的报告和信息
的反馈，不得私自隐瞒销售情况或提供虚假信息。

第八条经销商应当定期参加公司组织的培训和学习活动，提升
自身的销售技能和产品知识。

第九条经销商应当保护公司的商业机密，不得私自泄露公司的
商业信息或传播虚假信息。

第十条经销商应当积极配合公司的市场调研和市场开发工作，
为公司的发展做出积极贡献。

第十一条经销商如有违反本规章制度的行为，将受到公司的处罚，严重者将取消经销资格。

第十二条本规章制度自发布之日起生效，经销商应当严格遵守，不得有任何异议。

销售酒公司规章管理制度一、总则1. 本公司规章管理制度依据国家有关法律、法规和行业标准制定，旨在规范公司经营管理活动，提高服务质量，确保消费者权益。

2. 公司全体员工必须遵守本规章制度，严格执行公司的各项管理规定。

3. 公司应定期对规章制度进行审查和更新，以适应市场变化和法律法规的调整。

二、产品管理1. 公司销售的酒类产品必须符合国家标准，不得销售假冒伪劣产品。

2. 所有产品应当明码标价，价格标签应清晰可见，确保消费者知情权。

3. 产品陈列应有序，保持货架整洁，便于消费者选择和购买。

4. 对于过期或即将过期的产品，应及时下架处理，确保产品质量。

三、销售管理1. 销售人员应具备专业知识，对消费者的咨询提供准确、全面的信息。

2. 销售人员应遵循诚信原则，不得夸大产品功效或隐瞒产品缺陷。

3. 对于消费者的投诉，应及时响应并积极处理，确保消费者满意。

4. 销售人员应记录销售情况，为公司提供准确的销售数据。

四、员工管理1. 员工入职时应接受相关法律法规和公司规章制度的培训。

2. 员工应保持良好的职业道德，不得泄露公司商业秘密和客户信息。

3. 员工在工作中应着装整洁，保持良好的个人形象。

4. 对于违反公司规章制度的员工，公司将依据情节轻重给予相应的处罚。

五、客户服务1. 公司应设立客户服务热线，解答消费者咨询，处理投诉事宜。

2. 公司应提供完善的售后服务，包括退换货政策、产品咨询等。

3. 公司应定期收集消费者反馈，不断改进服务质量。

六、监督管理1. 公司应设立监督管理部门，负责监督检查公司各项规章制度的执行情况。

2. 对于违法违规行为，监督管理部门应及时发现并提出整改建议。

3. 公司应鼓励员工和消费者参与监督，共同维护公司的正常运营秩序。

七、附则1. 本规章管理制度自发布之日起生效。

2. 对本规章管理制度的解释权归公司所有。

维修服务管理
01
服务标准制定
制定完善的维修服务标准，确保 服务质量符合客户要求。
技术培训
定期对维修技术人员进行培训， 提高技术水平和服务质量。
03
02
维修流程优化
通过优化维修流程，提高维修效 率和质量。
配件管理
确保配件供应充足，降低维修成 本。
04
客户关系管理
客户需求调研
深入了解客户需求，提供个性化的产品和服 务方案。
该经销商成功的原因在于其能够熟悉 地区市场和客户需求特点，因地制宜 地制定经营策略；同时，能够积极与 当地政府和企业合作，实现共赢发展 。
某跨国汽车经销商经营管理案例
背景介绍
经营策略
该跨国汽车经销商是某知名汽车制造 商在华合作伙伴之一，主要负责中国 市场销售和维修服务。
该经销商注重品牌营销和推广，通过 与品牌制造商合作获得授权品牌销售 权；加强与当地政府和企业合作，拓 展业务范围和提高服务质量；开展员 工培训和团队建设，提高员工素质和 服务意识。
针对售后服务不到位的问题，汽车经销商需要建立规范的服务流程和标准化的服务体系；加 强服务人员的培训和管理以提高其素质；同时还需要确保配件的供应及时性和稳定性以提高 售后服务的效率和质量。
04
汽车经销商未来发展趋势
多元化经营
拓展业务范围
汽车经销商将不再局限于传统的 汽车销售和维修业务，而是将业 务范围扩展到汽车金融、保险、 租赁、二手车交易等领域，形成
经验教训
该经销商成功的原因在于其能够熟悉 中国市场和客户需求特点，因地制宜 地制定经营策略；同时，能够积极与 当地政府和企业合作，实现共赢发展 ；注重品牌营销和推广。
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经销商库房规章制度第一章总则第一条为规范经销商的库房管理，确保库房内物资的安全、整齐、有效的管理和利用，维护公司和经销商的共同利益，特制定本规章制度。

第二条经销商库房规章制度适用于所有经销商的库房管理，所有经销商及其员工必须严格遵守本制度的规定。

第三条经销商库房是经销商的重要资产之一，所有库房内的物资必须按照规章制度的要求进行管理和使用。

第四条为了加强库房管理，提高库房的工作效率和服务质量，所有经销商必须加强员工的培训和教育，确保员工能够熟悉并遵守本规章制度。

第五条经销商库房管理部门负责库房的日常管理工作，负责制定库房管理制度和规章制度，确保库房的正常运转。

第六条经销商应当按照公司的安全管理制度要求，建立和健全库房安全管理制度，确保库房的安全、整洁和有序。

第二章库房的管理第七条库房管理员必须具备专业知识和技能，熟悉库房内物资的种类和数量，能够快速、准确的处理库房的各项管理工作。

第八条库房管理员必须严格遵守公司的各项规章制度，遵守库房管理制度，维护公司的形象和利益。

第九条库房管理员要负责库房内物资的接收、验收、入库、出库、盘点等管理工作，确保物资的及时、准确的管理。

第十条库房管理员要及时处理库房内的问题，协调各个部门之间的工作，确保库房内物资的安全和有效管理。

第十一条库房管理员应当加强对库房员工的培训和教育，促使员工提高业务水平，增强责任心和工作效率。

第十二条库房管理员要认真履行库房管理的职责，切实发挥库房管理的作用，维护公司和经销商的共同利益。

第三章库房物资管理第十三条库房内的物资必须按照种类、规格、数量进行分类、标识、归档，确保物资的清晰、明了的管理。

第十四条库房内的物资必须按照规定的运输、堆放、储存、保管方法进行管理，确保物资的安全、完整和有效的利用。

第十五条库房内的物资必须按照规定的程序进行采购、入库、出库、盘点等管理工作，确保物资的及时、准确的管理。

第十六条库房内的物资必须定期进行盘点，确定物资的数量和价值，对盘点结果进行核对和审计，确保物资的准确、真实和完整。

经销商库房规章制度第一章总则第一条为规范经销商库房管理，切实保障库房内物资的安全、有序、高效管理，特制定本规章。

第二条经销商库房是经销商集中存放、管理和分发商品、物资的场所，是经销商经营的重要资源，应当加强对库房的管理，确保库房的安全和高效运转。

第三条经销商库房规章制度适用于各类经销商的库房管理，具体包括库房的设立、管理、使用、清点、保养等相关事宜。

第四条经销商库房应当按照本规章的要求，建立健全库房管理制度，并进行相关管理人员培训，保证规章制度的落实和执行。

第二章人员管理第五条经销商库房管理人员应当具备相关的资格和经验，熟悉库房管理的相关知识和技能，能够严格遵守规章制度，保证库房的安全和高效运转。

第六条库房管理人员应当严格执行库房管理规定，做到认真负责、合作协调，确保库房内物资的安全和有序管理。

第七条库房管理人员应当定期接受库房管理培训，不断提升自身的管理能力和水平，以保证库房管理工作的专业化和高效化。

第八条库房管理人员应当妥善处理库房管理过程中出现的问题和纠纷，及时向上级领导或相关部门报告，并积极配合解决。

第九条库房内所有工作人员应当具备库房管理基本知识，定期参加库房管理培训，加强库房管理意识，共同维护好库房安全和秩序。

第十条库房内人员应当服从库房管理人员的指挥和管理，配合完成库房管理工作，不得擅自操作和处理库房内物资。

第三章物资管理第十一条经销商库房管理应当严格按照库房管理规定，对库房内所有物资进行分类、编号、归档等管理，确保库房内物资的实时跟踪和动态监控。

第十二条库房内物资的出入库操作应当严格按照相关手续和流程进行，确保物资的安全和准确性。

第十三条库房内各类物资应当按照一定规则进行存放和管理，定期进行清点和盘点，做好物资的保养和维护工作。

第十四条库房内各类物资应当按照规定定期检查和测试，保证物资的质量和性能符合要求。

第十五条库房内物资的报废处理应当按照相关规定进行，不得私自处理或乱倒乱丢，以免对环境造成污染和损害。

经销商部分规章制度
第一条经销商的资格要求。

1.1 经销商必须具有合法的营业执照，并在经营范围内取得相
应的资质认证。

1.2 经销商必须有良好的信誉和经营记录，没有违法违规行为。

第二条经销商的权利和义务。

2.1 经销商有权依法经营产品，并享有相应的销售利润。

2.2 经销商有义务按照公司的要求，合理安排产品的销售和推
广工作，保证产品的质量和服务。

第三条经销商的管理要求。

3.1 经销商必须按照公司的管理要求，合理规划和管理销售渠道，确保产品的正常供应和销售。

3.2 经销商必须遵守公司的价格政策，不得私自调整产品价格。

3.3 经销商必须按时向公司提交销售数据和经营报告，接受公
司的监督和管理。

第四条经销商的违规处理。

4.1 经销商如有违反公司规定的行为，公司有权采取相应的处
罚措施，包括但不限于警告、罚款、暂停合作等。

4.2 经销商如有严重违法违规行为，公司有权立即终止合作关系，并追究其法律责任。

第五条其他。

5.1 经销商必须遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规的
经营行为。

5.2 经销商在合作期间必须保守公司的商业秘密，不得泄露给
第三方。

以上为经销商部分规章制度，经销商必须严格遵守并执行，如有违反，公司有权根据情节严重程度采取相应的处理措施。

2023年中级经济师之中级工商管理通关考试题库带答案解析单选题（共30题）1、认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场的营销观念是（）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.现代市场营销观念【答案】 A2、根据威胁一机会综合分析矩阵，冒险业务的特点是（）。

A.高机会、高威胁B.低机会、低威胁C.高机会、低威胁D.低机会、高威胁【答案】 A3、（三）甲企业拟引进乙企业的某技术发明专利，经专家调查评估，类似技术交易价格为500万元，该技术发明的技术经济性能修正系数为1.15，时间修正系数为1.1，技术寿命修正系数为1.2.甲企业对该项技术发明价值评估后，与乙企业签订了技术发明专利购买合同。

合同约定，甲企业支付款项后，此项技术发明归甲企业所有。

甲企业使用该技术发明后，发现该技术发明对企业技术能力的提高远远大于预期，于是同乙企业签订合同协议，将同类技术研发委托给乙企业。

A.582B.638C.696D.759【答案】 D4、某公司为上市公司，根据我国公司法，下列情形中，该公司应召开临时股东大会的是()。

A.该公司未弥补的亏损额达实收股本总额的1／5B.持有该公司5％股份的股东请求召开C.1／5的监事提议召开D.董事人数不足法律规定人数的2／3【答案】 D5、使用每股利润分析法选择筹资方式时，计算得到的每股利润无差别点是指两种或两种以上筹资方案下普通股每股利润相等时的（）水平。

A.营业利润B.息税前利率C.净利润D.利润【答案】 B6、新成立的企业进行生产线建设应依据（）A.查定成产能力B.计划生产能力C.设计生产能力D.现实生产能力【答案】 C7、根据每股利润分析法，当企业的实际息税前盈余额（EBIT）大于无差别点时，公司宜选择( )筹资方式。

A.资本成本非固定型B.资本成本固定型C.资本成本递增型D.资本成本递减型【答案】 B8、（2019年真题）某知名手机企业以战略联盟形式，将手机生产业务外包给其他企业，从而扩大生产企业采用的战略联盟形式是（）A.产业协调联盟B.营销联盟C.技术开发与研究联盟D.产品联盟【答案】 D9、某饮料生产企业对东北地区饮料市场竞争情况了解甚少，因此在该地区仅选择1家经销商，进行初步的市场开拓尝试。

2023年中级经济师之中级工商管理能力提升试卷A卷附答案单选题（共30题）1、某企业招聘新员工时，要求应聘人员分别扮演顾客、销售员、销售经理等角色，并对应聘人员进行观察。

这种测试方法是()。

A.倾向测验B.知识考试C.情景模拟考试D.价格测验【答案】 C2、在电子商务的运作过程中，流程设计属于（）阶段的工作。

A.电子商务组织实施B.制定战略C.选择策略D.系统设计与开发【答案】 D3、大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为()。

A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度4、下列分销渠道运行绩效评估指标中，用于衡量渠道盈利能力的是（）。

A.销售回款率B.渠道销售增长率C.市场覆盖率D.商品周转速度【答案】 B5、某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。

该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为7.5小时。

车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定额为1小时；装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。

A.60000B.70000C.75000D.80000【答案】 C6、企业生产计划分为多个层次，其中，（）是生产计划的执行性计划。

A.年度生产计划B.中期计划C.长期计划D.生产作业计划7、某公司通过改进生产流程，提高了产品质量。

这种对生产流程的创新属于()。

A.原始创新B.工艺创新C.根本性创新D.产品创新【答案】 B8、商品空间位移（包括静止）过程中所耗费的各种资源的货币表现为（）。

A.企业销售物流成本B.物流成本率C.企业生产物流成本D.仓库成本率【答案】 A9、下列生产类型企业中，适合采用生产周期法编制生产作业计划的是( )。

A.大量生产企业B.大批生产企业C.中批生产企业D.单件生产企业【答案】 D10、实现企业经济利益最大化的基本利润源泉是（）。

与经销商共同讨论所得到的信息是否能帮助经销商分析产品的某些销 售表现；找出销售不佳的原因；明晰目前所销售的产品（品种、口味、 包装等）能否满足其销售区域的需要。
E.服务——销售培训服务
根据公司的销售策略，培训经销商的业务人员，注意选 择正确的主题，抓住业务人员的兴趣。
拟定每次协同拜访的训练主题，并让经销商加以确认， 以取得经销商的支持。
设计市场营销方案,了解市场 提供市场数据和市场分析， 把握市场趋势，打击竞争品 牌等。
01
衡量经销商好坏的标准
02
一．终端客户的拓展与服务 二．产品全系列的推广 三．产品深度化的布置 四．产品推广的热忱和方法 五．与生产厂的友好合作诚意 六．最终达到销售量的持续提升
(2)拜访和协同拜访
认真地倾听需 求---确定你 已经了解了对 方的需求
法人或负责人，如为其他人签字应有法人或负责人的书面委托手续。 • 明确合同出现异议时的解决方式 • 合同要专人保管 妥善保存定期核查合同执行情况
总结评价
一个经销商开发流程完成后，业务员应对自己的工作 进行全面总结和评价：
1.开发过程中为何出现拒绝与失败？ 2.解决问题的有效方法和途径是什么？ 3.自己对产品知识及销售政策掌握程度如何？ 4.自己在语言表达、客户沟通与谈判等方面表现如何？ 5.此次经销商开发过程的心得体会是什么？ 6.自己需要在工作方面改进什么？ 评价的目的是为了发扬优势、纠正错误，以利于自己今 后的成长与进步。
经 销 商 的 开 发 与 管 理
谈经 销 商
判的
壹
贰
叁
肆
伍
陆
六 大 内 容
产 品 的 品 种
产 品 的 价 格
奖 励 政 策
促 销 活 动

内控连载07：销售业务典型内控漏洞识别及应对企业应当对现行销售业务流程进行全面梳理，查找管理漏洞，及时采取切实措施加以改正；与此同时，还应当注重健全相关管理制度，明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施，实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接，落实责任制，有效防范和化解销售业务相关风险。

销售循环的典型内控漏洞有：典型漏洞一：未编制销售计划或计划编制不合理销售计划通常是整个公司经营计划起点，决定了公司生产、采购、资金等活动计划，其编制准确性对公司经营影响非常大。

销售计划内控漏洞表现形式通常有：未编制有效的销售计划；销售计划编制未充分搜集信息；销售计划未经内部恰当沟通、讨论和审核；销售计划未能有效分解。

销售计划内控漏洞导致潜在不利影响可能有：销售计划不符合市场实际，直接影响采购、生产等业务活动，不能满足市场需求或导致库存积压，公司资源不能有效安排。

例如，某家电生产企业未对市场趋势进行深入研究，由总部拍脑袋制定销售计划，然后与子公司讨价还价后定出子公司销售目标，销售目标缺乏基础；销售计划没有在各个片区、产品、季节、业务员进行分解，难以具体落实；没有制定与销售数量指标配套的销售资源投入计划和方案，销售业务员无从制定具体的销售活动方案；销售计划中缺乏对回款、费用的考核指标。

由此带来的后果是：库存积压，销售费用高居不下，应收账款高企，销售人员积极性受到严重挫伤，次年大量离职，对公司经营带来非常不利影响。

企业应重视销售计划编制，明确销售计划编制流程，销售计划编制应基于充分有效的市场调研，销售计划经过内部部门恰当沟通；销售计划恰当分解；具备销售计划调整沟通机制以应对市场变化。

漏洞识别：检查公司是否编制书面的销售计划；检查销售计划编制过程和依据，判断销售计划编制合理性；通过抽查已执行销售，检查是否按照销售计划执行，实际销售是否与计划存在重大偏离。

典型漏洞二：销售流程不相容职责未有效分离销售业务环节有很多不相容职责，如未分离可能导致错弊，例如销售人员挪用货款、销售人员出卖企业信息资料、滥用销售费用等等。

经销商操作手册第一章：经销商的角色和职责作为一家经销商，我们的角色是连接产品的生产商和最终消费者。

我们负责采购和销售产品，并确保产品在市场上得到广泛推广和销售。

我们的职责包括但不限于以下几个方面：1. 采购和库存管理：根据市场需求和产品销售情况，我们负责定期采购产品，并合理管理库存，确保产品的供应充足，并避免过多的库存积压。

2. 销售和市场推广：我们负责将产品推广给最终消费者，通过各种渠道和市场手段，包括线下销售、网络销售、广告宣传等，将产品销售出去。

同时，我们也要关注市场反馈和消费者需求，及时调整市场推广策略，提升产品销售额和市场份额。

3. 客户服务和售后服务：我们要与消费者建立良好的客户关系，并提供优质的客户服务和售后服务。

这包括及时回复客户的咨询和投诉，解答客户的问题，修理或更换有质量问题的产品，以及提供产品使用指南等。

4. 数据分析和报告：我们要及时收集、整理和分析销售和市场数据，并编制相关报告，为公司的决策提供可靠的数据支持。

我们需要了解和掌握市场趋势、竞争对手情况、消费者需求等信息，以便调整销售策略和市场推广方案。

第二章：经销商的管理和运营1. 组织架构：我们要建立合理的组织架构，明确各个岗位的职责和权限，确保工作高效有序进行。

包括设立销售团队、市场推广团队、客户服务团队等，每个团队要有明确的负责人，负责协调、管理和监督团队的工作。

2. 市场调研和竞争分析：我们要进行市场调研，了解目标市场的规模、需求、竞争情况等，制定相应的销售和市场推广策略。

同时，要对竞争对手进行分析，了解他们的产品、定价、市场份额等信息，以制定有针对性的竞争策略。

3. 渠道管理和合作伙伴关系：我们要与供应商、合作伙伴建立良好的沟通和合作关系，以确保产品的供应和订单的及时交付。

同时，要积极开发新的销售渠道，寻找可以推广和销售产品的合作伙伴，如代理商、分销商等。

4. 销售培训和业绩考核：我们要定期组织销售培训，提升销售团队的销售技巧和产品知识。

白酒经销商管理制度第一章总则第一条为规范白酒经销商管理行为，促进经销商健康发展，制定本管理制度。

第二条本制度适用于所有与公司签订白酒经销合同的经销商。

第三条经销商应遵守国家法律法规，建立健全内部管理体系，保障白酒销售的合法权益。

第四条公司对经销商的管理和监督，应当依法公平公正。

第五条经销商应当积极开展市场宣传，树立公司品牌形象，不得以不正当手段进行竞争。

第六条本制度由公司制定，经销商应当遵守。

第二章经销商的资格和责任第七条经销商应当具备合法的经营资格，能够独立承担民事责任。

第八条经销商应当积极开展市场调研，了解市场动态，为公司提供市场情报。

第九条经销商应当配合公司开展营销推广活动，提升公司品牌影响力。

第十条经销商应当遵守公司规定的销售政策，不得擅自设定折扣或价格。

第十一条经销商应当妥善保管产品，确保产品质量和安全。

第十二条经销商应当按时结清货款，确保公司资金流畅。

第三章经销商的权利第十三条经销商有权享受公司提供的销售培训和市场支持。

第十四条经销商有权了解公司的产品信息、市场政策和销售政策。

第十五条经销商有权保护自己的合法权益，包括合同权利和知识产权。

第十六条经销商有权依法参与市场竞争，维护正当利益。

第十七条经销商有权获得公司对其销售业绩的评价，并提供改进建议。

第四章经销商的义务第十八条经销商应当遵守公司的营销政策，不得进行不正当竞争。

第十九条经销商应当加强对产品的宣传和推广，不得损害公司品牌形象。

第二十条经销商应当按照约定时间和金额结清货款，不得延期支付。

第二十一条经销商应当积极反馈市场信息，为公司提供市场情报。

第二十二条经销商应当妥善保管产品，确保产品质量和安全。

第五章经销商管理第二十三条公司对经销商进行定期管理和监督，包括销售业绩、资金结算、合同履行等。

第二十四条公司可以根据市场情况和经销商表现，对经销商进行奖惩管理。

第六章经销商终止合作第二十五条经销商有下列情形之一的，公司有权终止合作：（一）严重违反销售政策和合同约定的；（二）拖欠货款或违约的；（三）对公司形象和产品质量造成严重影响的；（四）违反相关法律法规的。

酒类销售公司管理制度一、总则为规范我公司的酒类销售业务，维护社会公共利益，保障企业的合法权益，制定本管理制度。

二、酒类销售业务管理2.1 酒类销售1.严格执行国家法律法规、行业规定和公司的内部管理制度，对未经许可的销售行为进行严厉打击；2.严格遵守价格法律法规，禁止哄抬物价和以次充好的行为；3.禁止向未成年人销售酒类；4.消费者退货，产品过期等情况要有详细的记录并按公司规定处理；5.出售酒类时，必须随机检查购买者的身份证明。

如果购买者未达到法定年龄，不得出售。

2.2 酒类库存管理1.统一制定图书管理制度，并将库存清单及时更新，并采取实物清点、对数清点、差异清点相结合的方法进行盘点；2.严格遵守商品保质期，定期检查酒类库存的保质期，在酒类保质期过期前销售完毕或予以处理；3.采取日结、月结等方式，进行清点酒类库存，确保库存数据的准确性，及时反映酒类的出入库信息；4.采取严格控制、数量合理的方式管理酒类库存。

2.3 酒类采购管理1.制定酒类采购计划，根据销售计划及市场需求，制定合理的采购计划；2.选择合格的酒类供应商并签订采购协议，严格执行合同，遵守仓储物流、质量检验等标准；3.采购酒类时，需保持对价格、质量、售后服务等方面的平衡，确保产品的优质、优价、优服的原则；4.坚决抵制“假冒伪劣”产品，严格查验供应商资质、产品合法身份、厂家生产和质量等相关信息。

2.4 酒类质量管理1.建立、实行、监督和改善酒类质量管理体系，确保酒类生产过程的质量控制；2.严格控制酒类产品的质量，确保不合格料的不进入生产过程，不合格品的不出厂门；3.坚持以顾客为中心的酒类质量观念，确保顾客得到优质服务，提高顾客满意度；4.严格按照标准制作酒类产品，拒绝一切以不合规格的产品冒充合格产品的行为。

三、酒类销售公司管理3.1 内部管理体系1.建立健全企业办公室工作制度，细分各项工作内容、责任与规定；2.建立审计体系，对财务、内部控制、风险管理等进行全面审计；3.加强内部沟通和协调，实现全员参与企业管理。

经销商管理完全手册第一章：经销商选拔与认定1.1 经销商选拔的目标和原则目标：根据企业市场发展战略，选择合适的经销商，共同实现销售目标，提高市场份额。

原则：诚信守法、有良好的品牌形象和市场知名度、具备丰富的行业经验和销售能力、有一定的财务实力。

1.2 经销商认定流程（1）提交申请：经销商向企业递交申请并提供相关资料，包括资产证明、经营许可证、经营计划等。

（2）初步评估：企业对经销商申请进行初步评估，包括背景调查、资质审查等。

（3）考察和谈判：企业对符合条件的经销商进行考察，了解经销商的经营条件、市场情况等。

并进行个别谈判，洽谈协议条款。

（4）合同签订：经考察和谈判后，双方达成共识，签订合作协议。

（5）培训和启动：企业为经销商提供培训和辅导支持，帮助其迅速投入市场，并进行产品和销售策略培训。

（6）监督与指导：企业定期进行经销商的市场监督、业绩指导和销售技术培训，提供全面的支持和帮助。

第二章：经销商关系管理2.1 经销商关系建立（1）建立互利共赢的合作伙伴关系：企业与经销商应明确共同发展的目标和前景，保持互利互惠的合作伙伴关系。

（2）沟通与协调：及时沟通和交流，建立良好的沟通渠道，解决问题和取得共识。

2.2 经销商关系维护（1）定期回访：经销商经营情况和市场反馈调查。

（2）经营数据共享：提供市场情报、销售数据等信息予以支持。

（3）售后服务支持：提供技术培训、维修支持等售后服务。

第三章：经销商激励与管理3.1 经销商激励政策（1）奖励制度：制定合理的销售奖励机制，鼓励经销商积极销售。

（2）市场费用支持：提供市场开发费用支持，帮助经销商开展销售活动。

（3）培训与技术支持：提供培训和技术支持，提高经销商销售能力。

3.2 经销商绩效考核与管理（1）设定明确的绩效指标：根据经销商实际情况制定目标，并定期进行绩效考核，激励经销商积极开展销售活动。

（2）市场监管与巡视：对经销商的市场活动进行监督，确保其遵守合作协议和企业规定。

经销商仓库规章制度第一章总则第一条为了规范经销商仓库管理，保障仓库内物品及设施的安全，提高仓库工作效率，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于经销商的所有仓库，所有仓库工作人员及相关人员必须遵守本规定。

第三条仓库工作人员包括但不限于仓库管理员、仓库保管员、仓库清洁工等。

第四条仓库管理人员应当严格遵守国家相关规定，维护仓库的正常运作，确保仓库内物品的安全和完整。

第五条仓库管理人员应当保护仓库秘密，不得擅自将仓库内的物品外借或挪用。

第二章仓库管理第六条仓库管理员负责仓库的日常管理和监督，必须遵守国家有关规定，维护仓库秩序，保障仓库内物品的安全。

第七条仓库管理员应当制定仓库入库、出库、盘点等管理制度，严格执行，确保仓库管理得当。

第八条仓库管理员应当保证仓库内各项设施设备的正常运转，及时报修更新。

第九条仓库管理员应当定期检查仓库内物品的存放情况，在发现问题时及时处理。

第十条仓库管理员应当定期对仓库内物品进行盘点，确保盘点结果准确无误。

第三章仓库安全第十一条仓库内不得使用火种，严禁吸烟，确保仓库内空气清新。

第十二条仓库内禁止存放易燃、易爆物品，严禁存放危险化学品。

第十三条仓库内设施设备应当定期维护保养，确保运行安全。

第十四条仓库内应当设置消防器材，并定期进行消防演练，确保仓库内物品发生火灾时能够及时扑灭。

第四章仓库清洁第十五条仓库内应当保持清洁整洁，杂物应当及时清理。

第十六条仓库管理人员应当定期对仓库内进行清洁消毒，确保工作环境卫生。

第十七条仓库管理人员应当定期清理仓库周围垃圾，保持周围环境整洁。

第五章处理异常情况第十八条发生仓库内物品丢失、损坏等异常情况时，仓库管理员应当及时上报相关领导和有关部门。

第十九条对于仓库内物品的损坏、丢失等情况，应当及时进行调查处理，并采取有效措施防止再次发生。

第二十条仓库管理人员对违反规定的行为，应当及时予以纠正，严格执法，保证仓库内环境安全有序。

第六章附则第二十一条本规章制度由仓库管理员制定，并报领导审批后生效。