物流营销实务课程标准

广东省高新技术技工学校现代物流专业《物流营销实务》课程标准受控状态版本号A/0 编号：QC-83-02一、前言（一）课程定位《物流营销实务》是现代物流专业的一门专业基础课，适用于现代物流专业，其主要功能是使学生掌握比较系统的物流市场营销基础知识和基本技能技巧，能胜任物流工作中的销售型岗位。

（二）设计思路本课程的设计思路是以现代物流专业学生的认知特点及基础课程学习为依据确定课程目标，设计课程内容；以课程内容要求为主线构建实训化课程。

按课时安排设计学习过程，通过本课程的学习使学生掌握相关的知识和技能，提高物流作业过程中的市场营销的职业能力。

本课程总课时为108学时。

二、课程目标（一）知识目标1．了解物流营销相关概念，掌握物流营销市场分析的方法;2．掌握物流市场细分的方法，掌握目标市场策略及市场定位策略；3．掌握物流产品策略、产品定价策略、分销渠道策略、促销策略等；4．掌握物流营销信息调研与管理的方法、调查问卷设计及撰写调研报告的技巧5．掌握物流客户关系管理的内容及实施程序6．掌握物流营销人员的基本素质和基本礼仪（二）技能目标1．具备设计调查问卷，实施市场调研的能力；2．能够运用市场细分的若干种方法，选择相关企业所面对的市场进行市场细分，进而选择目标市场，推出相应的目标市场策略和市场定位策略；3．能够比较准确地分析消费者的购买动机、购买行为和购买过程，并能采取相应的营销策略4．能根据实际情况处理物流客户关系的常见问题（三）情感目标1.具有勤奋学习的态度，严谨求实、创新的工作作风；2.具有良好的心理素质和职业道德素质；3.具有高度责任心和良好的团队合作精神；4.具有一定的科学思维方式和判断分析问题的能力；四、实施要求（一）教学方式根据课程实施的各个环节，情景模拟、讲授法、案例分析法相结合，将所学知识运用到以后的推销实际工作中。

（二）考核方式（三）考核评价标准五、课程教学资源及使用要求1．注重课程相关案例的准备。

《物流营销实务》课程标准一、前言1.1 课程标准物流营销实务是本专业一门重要的专业课，也是物流管理专业的专业核心课之一，该课程着重物流市场的细分和定位、物流服务市场的调研和分析、物流服务市场的预测、以及物流服务产品策略、促销策略、价格策略、渠道策略以及物流客户服务与关系管理等一系列物流营销实务的基本问题作了分析和阐述，使学生通过学习本课程能够正确地理解现代物流服务营销理念，培养学生物流服务营销应用的能力。

1.2 设计思路物流营销是应用营销学的一个分支，是物流服务与管理专业的专业核心课。

本课程的目的在于运用物流和市场营销的一般理论研究消费活动中心理活动现象及其规律。

其前导课程是市场营销学、现代物流基础等专业基础课。

根据市场需求和专业培养目标所要求的应用能力，根据物流营销实务运作过程当中所需具备的战略分析、制定市场战略、服务市场预测、制定市场开发方案及物流服务策略等知识和技能，合理确定课程教学内容，内容的编排按照物流营销基础知识——物流服务环境分析和战略分析——物流市场的调研和分析——物流营销策略——物流营销理念的提升等环节进行设计和选取。

二、课程目标本课程是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以物流企业营销行为、行为原因及规律为主线贯穿始终。

学生通过本课程学习，让学生掌握消费心理学的基本理论知识，洞悉物流营销活动的基本过程及特征，培养学生分析问题和解决问题的能力。

培养学生掌握物流营销活动中的现象及规律，使学生能够具备从事物流营销或销售工作的职业技能。

职业能力目标课程通过对《物流服务营销》的讲授，使学生了解物流服务营销的观念、物流服务市场细分的方法，掌握制物流营销战略分析方法及制定的步骤、熟悉物流服务产品市场生命周期的应用技能、物流服务渠道的设计管理技能。

能够组织特定物流服务产品的市场调研、能针对不同国际物流服务营销环境进行策略分析，制定物流服务营销方案、具备物流服务客户管理的基本技能以及物流服务营销理念的提升等相关知识和技能，树立现代物流服务营销的理念，具备物流服务人员应具有的知识和技能。

《物流服务营销》课程标准课程代码：适用专业：物流管理，市场营销等经济管理类专业学时：64学时学分：4开课学期：第三、四学期大纲说明一、课程性质、目的与任务1.课程性质《物流服务营销》是物流管理专业的核心课程，着重物流服务营销概述、物流服务营销战略、物流客户服务与管理、物流信息服务营销、物流仓储服务管理与营销、物流运输配送服务管理与营销、物流增值服务营销、物流服务中的质量管理的基本问题作了分析和阐述，在配合以现代教学演示，实践教学手段，使学生在“学中做、做中学”，强化实践能力，满足工作中的专业技能需求，承上启下，深化衔接已学课程，铺垫进入后续课程学习。

2.本课程的基本内容《物流服务营销》课程主要内容包括：物流服务的内容及特点，物流服务的运作模式，物流服务营销的含义与特点。

物流服务营销概述，物流服务营销的产生与发展，物流服务市场调研分析报告，物流市场客户调查问卷，物流市场竞争者调研分析报告，物流服务种类研发及推广策划书，物流服务营销市场价格分析报告。

物流客户服务，物流客户管理，物流信息服务营销的内容，物流信息服务运作的方式，物流公司物流信息服务，仓储服务与营销，物流运输、配送服务概述，物流运输服务类型，物流配送服务类型，物流运输、配送服务营销策略，物流运输、配送服务质量管理，物流运输、配送服务营销策略，物流增值服务营销和物流服务中的质量管理。

3.教学目的和要求通过《物流服务营销》课程的学习可以使学生在从事物流客户关系建立与维护、为客户提供物流服务咨询、方案设计，针对物流服务市场的开发与维护等具体工作任务中，熟练运用所学习到的物流服务营销战略技能，物流服务营销信息服务技能，物流配送服务技能，物流客户关系管理技能等满足客户的实际需要，帮助客户解决在实际中发生的问题，并形成不断积累、更新知识、经验和技能，的与时俱进的主动学习型人才。

该课程注重理论结合实际，辅以物流服务营销领域中的最新知识和详实的案例，力求学习过程的生动有趣，在深入浅出中掌握知识要点，使学习过程不枯燥，让学生在形象、生动的学习中掌握理论前沿与实操要点。

物流技术与实务课程标准物流技术与实务是当今社会经济发展中非常重要的一门课程，它涉及到了货物的流通、仓储管理、运输方式、信息技术等多个方面。

在这门课程中，学生将学习到如何运用先进的技术手段和实际操作来提高物流效率，降低成本，提升企业竞争力。

本文将从几个方面来介绍物流技术与实务课程标准。

首先，物流技术与实务课程标准要求学生具备对物流系统的整体认识，包括货物的采购、运输、仓储、配送等环节。

学生需要了解不同的物流模式，如供应链管理、快递物流、冷链物流等，以及它们之间的联系和相互作用。

同时，学生还需要掌握物流信息系统的运作原理和应用，能够运用信息技术来提高物流效率。

其次，物流技术与实务课程标准要求学生具备一定的操作技能。

学生需要学习货物的包装、装卸、搬运等操作技术，了解不同类型货物的特点和处理方法。

此外，学生还需要学习运输工具的选择和使用，掌握不同运输方式的优缺点，能够根据实际情况选择最适合的运输方式。

另外，物流技术与实务课程标准还要求学生具备一定的管理能力。

学生需要了解仓储管理的原理和方法，包括货物的分类、存储、出入库管理等。

学生还需要学习物流成本的核算和控制，能够通过合理的物流规划和管理来降低物流成本，提高企业的盈利能力。

最后，物流技术与实务课程标准还要求学生具备创新意识和解决问题的能力。

学生需要了解物流行业的最新发展动态，掌握先进的物流技术和管理方法。

同时，学生还需要具备分析和解决实际物流问题的能力，能够根据实际情况提出合理的解决方案，提高物流效率，降低物流成本。

总之，物流技术与实务课程标准要求学生在学习过程中全面提高自己的知识水平、操作技能、管理能力和创新意识，以适应当今物流行业的发展需求。

只有不断学习和提高自身素质，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为企业的发展贡献自己的力量。

希望本文对物流技术与实务课程标准有所帮助，谢谢阅读。

《物流技术与实务》课程标准一、课程性质与任务本课程是根据物流服务与管理专业要求开发的一门理论与实践相结合的课程。

本课程主要介绍了一些物流的基本原理，物流职业活动中涉及的简单技术和操作，内容注重理论与实践的结合，具有较强的基础性，为学习专业核心课程奠定基础。

本课程的主要任务是使学生了解各物流的基本原理，掌握物流活动中涉及的物流技术及操作流程，培养学生诚实守信、遵纪守法的品质以及动手能力，为就业提供实践经验。

二、参考学时144学时三、课程学分8学分四、课程教学目标通过本课程的学习，使学生在掌握物流的基本原理和物流职业活动中涉及的简单技术和操作的基础上，加强理论与实践相结合，为学习专业核心课程奠定基础，培养了学生诚实守信、遵纪守法的品质以及动手能力，为就业提供实践经验。

在此基础上达到以下主要职业能力目标：1.能够利用物流时间与空间、效益背反基本原理来解释相关的物流活动；2.能够根据已知信息进行简单的仓库选址，并画出仓库布局图；3.能够根据货物属性进行储位编码；4.能够根据订单选择合适的拣货方式；5.能够根据实际情况优化车辆行走路线；6.能够制作、打印、使用条码和RFID标签；7.能够应用电子数据交换技术(EDI) ；8.能够操作地理信息系统(GIS)、卫星全球定位系统 (GPS)；9. 能够应用企业物流信息管理系统处理物流业务；10. 能够应用第三方物流信息管理系统处理第三方物流业务；11. 能够应用报关报检信息管理系统处理报关报检业务。

五、教学内容与要求六、教学实施建议（一）教学方法根据该课程标准，学校在教学实施前，要组织相关教师进行教学设计，明确课程实施的载体，制定课程实施具体方案，细化考核标准和确定评价方法。

本课程是一门理论与实践相结合，涉及面较广的课程，在教学过程中，可以采用任务驱动与实践操作相结合的教学方法，可在教师的引导下，让学生以小组的形式，借助实训室设施设备，合作完成；可采用案例教学的方法，帮助学生理解和分析各种物流作业处理办法，并注重培养学生独立分析判断物流业务活动合理性的能力，在教学过程中还要加强对学生遵纪守法的职业习惯的培养。

浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸物流营销师一个全新的概念，也是市场需求链和企业供应链的最集中、最具活力的环节。

它的使命是围绕市场需求，计划最科学的模式，在最有效和最经济的成本前提下，为客户提供满意的服务和时间延伸的需要。

二、物流营销特征1、物流企业为客户提供的是服务（服务具有无形性）物流供应商和客户之间交易往来的重点也从直接的交易转向关系的协调。

2、物流服务的质量由客户的感受决定。

（顾客感受的多样性）顾客的感受需要通过场所规模、物流人员素质、物流服务价格水平、设备的先进程度、信息管理而后供应链整合能力等方面来反映。

物流企业要通过顾客的感受来评价来自自身服务质量的优劣。

3、物流市场营销的对象广泛。

物流外包是指生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作的方式。

4、物流服务市场差异程度大。

经营产品多样化，意味着物流需求呈小型化、多样化的特点，这些分散的物流需求特别要求物流企业提供个性化的服务。

5、物流企业营销服务的能力强。

一个成功的物流企业，必须具备较大的运营规模和建立有效的业务覆盖区域，具有强大的指挥和控制中心，兼备高水平的综合技术、财务资源和营销策略。

综上所述，服务性是物流企业的本质特征。

三、物流营销的核心观念物流市场营销的核心观念是客户满意，即要求全方位地为客户服务，最大限度地满足客户的需求。

客户满意是指一种心理活动，是客户的需求被满足后的愉悦感。

客户满意度是指客户满意程度的常量感和知性评价指标。

四、物流营销活动的原则1、规模效益原则进行营销时，首先要确定客户的物流需求是否具有一定的规模，即需求容量，然后再有计划去为它们设计有特色的物流服务，以确保物流企业获得规模效益。

2、资源共享原则物流企业只有在做好自身的核心物流业务的基础上，与其他物流企业通力合作，浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸。

物流营销实务教案一、教学目标1.了解物流营销的概念和重要性；2.掌握物流营销的基本原理和方法；3.能够运用物流营销的知识和技巧，解决实际问题。

二、教学内容1.物流营销的概念2.物流营销的重要性3.物流营销的基本原理和方法4.物流营销的实际应用三、教学过程1.导入（5分钟）教师通过展示一段物流营销成功案例的视频或图片，引起学生对物流营销的兴趣，并提出问题：为什么物流营销对企业发展如此重要？2.知识讲解（20分钟）（1）物流营销的概念和重要性物流营销是指通过物流渠道对产品进行包装、运输、储存、配送等环节的管理和控制，以提供及时、准确、便捷的物流服务，满足消费者需求，从而实现产品的销售和市场营销目标。

物流营销的重要性：物流营销是现代企业市场竞争的核心，通过物流营销可以提高产品市场竞争力，增加销售额和市场份额，提升企业形象和品牌价值。

（2）物流营销的基本原理和方法物流营销的基本原理：满足消费者需求、减少物流成本、提高物流效率。

物流营销的基本方法：供应链管理、信息技术应用、物流外包、多元化运输方式等。

3.案例分析（30分钟）将学生分成小组，每个小组选择一个企业案例进行分析，探讨该企业如何运用物流营销的思路和方法，取得成功。

每个小组汇报分析结果，并进行讨论。

4.拓展应用（25分钟）学生根据所学物流营销知识，选择一个实际问题进行解决。

可以是一个企业在物流环节遇到的挑战，也可以是一个物流渠道的优化方案。

每个学生撰写一份应对方案，并进行展示和讨论。

5.总结（5分钟）教师对本节课的内容进行总结，并强调物流营销的重要性和实际应用的意义。

同时，鼓励学生将所学知识应用到实际工作和生活中。

四、教学评估1.小组案例分析的汇报和讨论；2.学生对实际问题的解决方案的撰写和展示。

五、教学反思物流营销实务教学是一门实践性较强的课程，通过案例分析和问题解决的方式进行教学，能够增强学生的实际动手能力和解决问题的能力。

在教学过程中，要注意引导学生主动思考和参与讨论，同时注意激发学生学习的兴趣，提升课堂互动和教学效果。

《物流市场营销》课程标准一、适用对象普通高考和对口高考升学学生二、适用专业物流管理专业三、课程性质本课程是物流管理专业的限选课程。

本课程是物流管理专业的核心课程，是理论+实践课，完成“市场营销运作模式”工作任务。

通过学习，使学生掌握现代物流市场学知识基本概念、基本原理和基本方法，培养营销技能应用能力，综合提高职业素养、职业能力。

本课程的前导任务是“物品采购环节日常工作”，前导课程有《统计学》、《商品学基础》、《采购与供应管理》、《商务谈判》、《ERP沙盘模拟企业经营实训》，本课程的后续任务是“物流企业成本核算”，后续课程有《物流企业管理》、《供应链管理》、《物流成本管理》、《物流客户管理》。

四、课程目标1.知识目标正确认识市场营销的任务、性质以及学习体系；掌握市场营销环境分析；掌握营销策略的实施；掌握目标市场细分以及营销组合策略；了解物流项目招投标设计与操作的过程；了解现代营销服务人员、有形产品展示的设计策略；掌握市场营销战略的制定过程；了解营销计划、组织与控制的意义及过程。

2．技能目标能具体分析不同产品所面临的市场环境；能结合营销环境对产品进行组合策略，能合理的对产品进行定价；能够运用供应链的思想分析现代营销活动；能够适应具体营销岗位要求；能够集合所学对消费者心理进行研究制定合理的营销战略。

五、参考学时 80 ，参考学分 5 ；六、设计思路本课程的设计思路是以就业为导向，以物流管理专业人才培养方案为基点，遵循行业专家对物流管理专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力析，并以此为依据确定本课程的工作任务和课程内容。

根据物流管理专业所涉及物流市场营销识内容，将课程分解成若干教学活动，在物流营销实训中加深对专业知识、技能的理解和应用，培养学生的综合职业能力和可持续发展能力。

整个课程内容以够用为度，突出实用与技能为原则。

七、课程内容与教学要求1.课时分配表2. 理论单元八．课程实施1.教学方法建议在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，在完成模拟真实工作过程中培养职业能力，形成职业素养。

《物流营销实务》教案课时分配表让孕男双麦未来!课题物流市场营销概述(一)课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解市场的概念(2)了解市场营销的概念(3)掌握传统营销观念的表现形式(4)掌握现代营销观念的内容素质目标：(I)了解市场营销观念的变化，树立正确的营销价值观教学重难点教学重点：了解市场营销的内涵教学难点：掌握市场营销观念相关的理念教学方法情景模拟法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，回答以下问题(1)什么是物流？(2)你怎么看运输服务、配图艮务？【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到新课预热【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程定位、内容安排、考核要求等【学生】聆听、互动【教师】讲一些现代物流发展的相关事例物流管理行业是随着我国生产力水平的发展，在整合交通运输、仓储、配送等环节的基础上逐渐成熟起来的，它是"新经济”的重要内容.物流管理行业在21世纪逐渐进入竞争加速期，利润变薄，如何争取客户的信任，进行科学的营销成了行业发展的课题之一。

物流营销师为了满足客户的目标，高效三务于物流客户的需要，提高竞争力，确保利润的重要手段；只有在竞争中不断推陈出新，推出特色服务，企业才能长盛不衰。

试问：你知道多少知名的物流企业？物流行业的现状是什么样子的?【学生】聆听、思考、回答案例导入【教师】讲述“三个业务员寻找市场”案例，并提出问题：(1)什么是市场营销？(2)在上述案例中，C是如何获得更多订单的？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，引入要讲的知识，板书”了解市场营销“【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解市场的概念、市场营销的概念和观念一、市场与市场营销的概念(一)市场的概念地理的角度：把市场理解为特定的空间，即买方、卖方、商品聚集和交换的特定空间，如百货商店、农村集市等。

物流技术实务课程标准.doc《物流技术与实务》课程标准⼀、课程定位本课程是物流服务与管理专业的基础准也课程，阐述了我国现⾏物流法律法规的基本框架，结合现代物流企业⽣产实践爱你，详细介绍了运输仓储配送等各个环节相关的法律法规。

为了⽅便教学，本书每章均⽤案例导⼊，引出教学内容，模拟实训和专业术语等，⽅便学⽣查询与记忆，为以后学习各专业课程打下基础。

⼆、学习⽬标1、通过案例学习和模拟操作，要求学⽣掌握物流企业及企业创建的流程。

2、要求学⽣掌握合同法的适⽤范围和免责条款。

3、要求学⽣掌握保管合同及相关单证的内容及法律效⼒。

4、⽤案例和模拟实训的形式来加强学⽣分析问题和解决问题的能⼒。

5、熟练掌握承揽合同的概念和构成。

强调了普通货物国际物流和危险品在物流流通加⼯中包装⽅⾯的法律法规。

以及货物保险合同知识，国际货运中保险的法律规定。

三、学习内容四教学建议1）精讲多练、做学⼀体。

2）应加强对学⽣职业能⼒的培养，强化案例教学或项⽬教学，注重以任务引领型案例或项⽬激发学⽣兴趣，使学⽣在案例分析或项⽬活动中了解物流运作业务中应遵循的常⽤法律法规与规则。

3）教学过程中应注重案例情景的创设。

应⽤多媒体课件、录像、案例分析等形式，培养学⽣解决和处理实际问题的综合职业能⼒。

活动组织要把握好“规”与“度”，贴近实际。

4）要注重技能训练及重点环节的教学设计。

每次活动应使学⽣上⼀个阶梯，技能训练既要有连续性⼜要有层次性。

5）可根据⼯作任务的需要分别安排师资，充分发挥教师的特长。

五教学评价1）以学习⽬标为评价标准，坚持⽤多元评价⽅式引导学⽣形成个性化的学习⽅式，养成良好的学习习惯。

2）学习评价宜以过程评价和⽬标评价相结合，注重实践性引导，过程评价以⿎励为主。

3）教学效果评价重点评价学习者的职业能⼒，在本课程中，注重对学⽣适⽤法律法规、商务规则的查找能⼒和综合分析能⼒的评价。