杜邦公司的危机管理24页PPT

八、 管理理念：以人为本、无为而治
杜邦在中国采取的是无为管理之道，其通过建构世界上 最安全的企业，为员工提供股权认购等符合人性的一系列政 策来赢得人心。所谓无为，绝不是无所作为，绝不是放弃管 理，而是遵循企业生命成长的自然规律，进入最完美的管理 境界。管理意味着爱，杜邦用自己的管理实践印证了这一管 理学的真谛
六、 战略核心：系统整合、市场控制
杜邦发展战略的最大特点就是通过系统整合，来达到全 面市场控制的战略目的。控制了市场就等于建立了长期的竞 争优势，就等于确保了长期的利润流。谁拥有控制权，谁就 能将产业链中最具有价值的研发、供应链、销售、服务等业 务掌控在自己手中，同时从技术转让费、技术服务费等领域 赚取更多的增值利润。杜邦在国内实现全面市场控制的模式 有自己的独到之处：
从杜邦在美国的发展史可以清晰探知：美国需要一个什 么样的杜邦，杜邦就会成为一个什么样的杜邦，在美国历史 中，不论是世界大战，还是战后的全球竞争，杜邦不断地重 复的就是这个简单逻辑。随着美国向西部的推进，修建铁路、 建设运河网、开挖煤矿、到加利福尼亚淘金，对火药的需求 日益增加，杜邦也渐渐成了世界最大的火药生产商之一；战 后，杜邦确立了“为美国消费者服务”的新目标，因为美国 进入了消费者时代，杜邦要跟上转变了的美国，自己就必须 转变。又一次地，杜邦把自己和美国的变化紧紧捆在了一起。 20世纪20年代，美国人找到了寻找乐趣的新方式，杜邦为此 推出了所有参与新兴休闲活动所需的配件用品，帮助美国人 更好地享受生活。 杜邦新的经营战略是：运用独特的技术情报，选取最佳 销路的商品，强力开拓国际市场；发展传统特长商品，发展 新的产品品种，争取巨额利润。
五、 业务平台：知识密集、解决之道
杜邦公司是一家以科研为基础的全球性企业，提供能提 高人类在食物与营养，保健，服装，家居及建筑，电子和交 通等生活品质的科学解决之道，从两百多年来积累的经验、 知识和品牌中创造新的价值。只要仔细地看一看您周围的一 切，就会发现杜邦的印迹。杜邦提供的是能真正改善人们生 活、以科学为基础的解决方法。

我们(wǒ men)的主要差距 (3)
2、职责、责任及义务
① 没有真正做到“谁主管谁负责”；
② 杜邦的专职安全人员只负责咨询、评估和监督，我们的 安全人员集多种具体事务于一身；
③ 杜邦安全人员不对具体区域安全表现负主要管理 责任，我公司目前主要靠安全人员；
④ 表面上我们安全人员队伍庞大，实际效果上对作业 (zuòyè)安全负责的人反而大大减少了。
物的状态安全方面
1、 技术、装备、设施、人员等方面和杜邦 公司相比较还有比较大的差距，不少方面还达不 到技术规范的要求，很多装备设施存在技术缺陷 和问题。
2、相当多的不安全状态已经习以为常没有 得到足够(zúgòu)重视和对待。
第十六页，共33页。
我们的主要(zhǔyào)差距 (2)
人的行为(xíngwéi)安全方面
7、一次冒险失败造成的损失(sǔnshī)远远大于九十九冒 险成功的收益
第二十三页，共33页。
初步(chūbù)行动（3） 形成安全理念
8、违章指挥者停职，违章作业者待岗，严 重(yánzhòng)违反劳动纪律者辞退
9、工作内外的安全同等重要
10、安全管理必须坚持“以人为本”
第二十四页，共33页。
•
联合开发 小组
安全管理系统
升级,完善 和实施
•
•
•
领导(lǐnɡ dǎo)承诺和培训
灌输安全文化和
行为安全培训
“可持续的”
安全(ānquán)改进评价
工艺(gōngyì)风险管理的技巧和
能力开发
•
第十二页，共33页。
诊断 评估 (zhěnduàn)
（7） 行为安全12要素
安全(ānquán)管理系统的要素

探讨如何将杜邦安 全管理模式与国内 企业实际情况相结 合
提出推广和应用杜 邦安全管理模式的 具体措施和建议
PART SEVEN
安全管理技术的创新与升级 安全管理理念的转变与更新 安全管理模式的优化与完善 安全管理团队的建设与培养
添加 标题
技术变革带来的挑战：随着科技的发展， 新的安全风险不断涌现，杜邦需要应对技 术变革带来的挑战，加强安全管理措施。
杜邦公司安全文化的形成和发展
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
杜邦公司在不同历史时期的安全管 理理念和措施
杜邦公司安全文化对现代安全管理 的影响和启示
杜邦公司的历史背景 安全文化的概念与定义 杜邦安全文化的起源 安全文化的发展历程
起源：起源于19世纪晚期的美 国
发展：经历了多次事故和变革， 逐渐形成了独特的安全文化
制定安全政策：明确公司的安全目标和方针
建立安全管理组织：负责安全管理的规划、组 织、协调和监督
制定安全规章制度：明确各项安全工作的规范 和流程
开展安全培训：提高员工的安全意识和技能
实施安全检查：定期对公司的生产现场、设备 等进行安全检查，及时发现和消除安全隐患
应急预案制定和演练：针对可能发生的安全事故，制 定应急预案并进行演练，提高应对突发事件的能力
添加 标题
法规政策的变化：法规政策的变化对杜邦的安全 管理提出了更高的要求，需要不断调整和优化安 全管理策略，以适应法规政策的变化。
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全球化带来的挑战：随着全球化的加速，杜邦需 要应对来自不同国家和地区的文化差异、法律法 规差异等挑战，确保在全球范围内实施统一的安 全管理标准。
添加 标题
人员素质参差不齐：杜邦需要应对人员素 质参差不齐的问题，加强员工安全培训和 教育，提高员工的安全意识和技能水平。

详细描述
该化工厂在安全管理方面采取了多种措施，包括建立完善的安全管理制度和流程、配备安全设备和防护措施、加强员工安全培训和应急演练等。通过这些措施，该化工厂成功地减少了事故的发生率，并提高了员工的安全意识和应急能力。
总结词
案例一：某化工厂的安全管理
案例二：某油田的安全管理
该油田注重员工的安全培训，采用HSE管理体系，通过强化员工的安全意识和技能，实现了高效的安全管理。
1915年，杜邦公司开始涉足民用化工产品生产，逐渐发展成为全球领先的化工企业之一
03
农业科技
杜邦公司致力于农业科技的研究和开发，提供各类农业化学品和种子
杜邦公司的业务范围
01
军火生产
杜邦公司一直是全球最大的军火供应商之一，提供各类武器和军事装备
02
民用化工产品
杜邦公司生产各种民用化工产品，包括塑料、橡胶、纤维、涂料等
领导力培训
安全制度建设
安全宣传教育
安全检查与整改
杜邦安全文化要求建立完善的安全管理制度，明确各级责任和义务。
杜邦安全文化通过多种渠道进行安全宣传教育，提高员工的安全意识和技能。
杜邦安全文化要求定期进行安全检查，发现问题及时整改，消除安全隐患。
杜邦安全文化的影响
杜邦安全文化对员工进行全面的安全教育，提高员工的安全意识和技能水平。
安全知识教育
针对特定工作场景和操作过程，教授员工安全技能和操作方法，提高员工的安全操作能力和水平。
安全技能培训
杜邦安全管理培训的方法
通过专业讲师的讲解和演示，使员工了解安全知识和技能。
课堂讲解
模拟实际工作场景，进行安全演练和应急处理，提高员工的应急处理能力和实际操作能力。
模拟演练

Line Management
各级生产管理层
CEO Chad Holiday 首席执行官
SHE Professional
SHE专员
Services VP’s 客户服务副总裁
SBU VP’s SBU副总裁
Plant Manager 工厂经理
SHE VP
SHE副总裁
SHE Excellence Center
12
DuPont’s Core Values (杜邦的核心价值)
Ethics 职业道德
Safety as a Core Value that helps Drive
Business Success
把安全作为引导企 业成功的核心价值
Fair treatment of people
公平对待 员工
Good Safety is Good Business
杜邦安全文化
火药生产始于1802年 第一套安全准则于1811年建立
管理层对安全负责
在最高管理层亲自操作之前，任 何员工不允许进入一个新的或重 建的工厂
安全数据统计始于1912年
20世纪40年代提出了“所有事 故都是可以防止的 ”
20世纪50年代推出工作外安全 方案
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目录
杜邦的 - 历史简介 - 安全文化简介 - 安全管理系统简介 - 安全纪录
安全管理的成本与效益 安全文化的建立 安全文化建立过程的不同阶段 改变安全文化的关键要素 成功经验总结
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02
其前身为发明家和军火商埃德蒙· 杜邦创立的火药制造厂，现已发 展成为一家多元化的化学工业公 司。
杜邦发展历程
01
02
03
04
19世纪初，杜邦公司开始涉 足军火制造和化学品生产领域
。
20世纪初，杜邦公司开始转 型，逐渐向工业化学品、材料
和生命科学等领域拓展。
20世纪中叶，杜邦公司进一 步发展成为全球领先的化学品
04
CATALOGUE
杜邦战略变革的具体措施
调整组织架构，提高决策效率
总结词
高效决策、快速响应
详细描述
杜邦将组织架构进行调整，减少管理层级，实现决策权力的下放和分散，提高 整体决策效率。同时，建立跨部门协作机制，加强内部沟通与合作，确保各项 业务快速响应市场需求。
投资科技创新，推动产品升级换代
杜邦应对危机的战略变革
优化业务结构，聚焦核心业务
1 2
减少非核心业务比重
杜邦通过对业务结构的调整，逐渐减少非核心业 务的比重，将资源更加聚焦于核心业务的发展， 提高公司的核心竞争力。
提高研发创新能力
杜邦加强了对研发创新的投入，不断推出新的技 术和产品，提高公司在市场上的竞争力。
3
优化供应链管理
杜邦通过对供应链的优化管理，降低了成本，提 高了效率，为公司的核心业务提供了更好的支持 。
推进绿色发展，顺应环保趋势
开展绿色生产
01
杜邦积极开展绿色生产，通过采用环保材料和工艺，降低生产
过程中的能耗和排放量。
加强环保治理
02
杜邦加强了对环保设施的投入和管理，提高了环保治理水平，
减少了环境污染。
开发绿色产品
03
杜邦积极开发绿色产品，通过推广环保理念和绿色消费，提高

在进入、开发和保护市场方面都显示出了一些较为定型
的操作程序，发展了当初由公司开发部所创立的基本模
式，取得了值得重视的成功。因而，这些经验很值得人
们研究。
采用传统的
极其重视广
兼并方式来
告业务
扩张自己的
生产和市场
进入新的生产领 新建生产厂的选 化工新产品的分
域和市场方面 址方面
配和销售方面
第15页/共36页
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杜邦的安全环保理念
分享经验
坚持以高标准开展所 有的经营活动，不断 追求零事故，组织团 队对生产经营当中存 在的环境问题进行针 对性的整顿，并实施 可持续发展项目
可持续发展必须有利于 环境，有利于世界各地 的民族，有利于业务发 展也必须有利于环境， 有利于世界各地的民族， 这就是杜邦人所理解的 可持续发展的含义，我 们希望能够应用杜邦科 技为中国可持续发展贡 献一份自己的力量
第4页/共36页
SWOT分析
strength weakness
-先进的技术
-产品质量保证，竞争者难以超
越 -在美国市场上居支配地位，占 50%以上市场份额
-企业规模不大 -产品单一，基本上是火药
第一阶段 第一个百年
-1802-1902 年，军火需要剧增 -与之竞争的企业基本无法跟其 竞争 -美国对火药的需求很大，辽阔 的大陆有待开发
科技研发成本与利润之间的效用比
问题： 杜邦每年投入研发的 费用达20亿美元，几 乎每天就有一项专利 获得通过，而并不是 每个研究项目都能获 得专利，更不是每个 专利都能在一定时期 内获得效益，而这些 巨额投资能否得到回 报并产生足够的利润 来维持科技研发的可 持续发展？
opportunity

跨部门协作
安全管理体系鼓励不同部 门之间进行协作，共同解 决安全问题。
高效的协调机制
杜邦公司建立了高效的协 调机制，确保各级员工之 间的信息传递及时、准确 。
信息反馈与沟通
报告制度
杜邦公司建立了完善的安 全报告制度，鼓励员工积 极上报安全隐患和事故。
信息共享平台
公司内部建立信息共享平 台，方便员工查询和学习 安全知识。
建筑业
在建筑领域，杜邦安全管理体 系为保障施工安全提供了有效 的支持。
其他行业
除了上述行业，杜邦安全管理 体系还在医疗、食品、金融等
行业得到广泛应用。
CHAPTER 02
杜邦安全管理体系的核心理 念
本质安全
本质安全是杜邦安全管理体系的核心 理念之一，它强调的是从设计、制造 、使用等环节上预防事故的发生，而 不是依靠事后的补救措施。
CHAPTER 06
总结与展望
杜邦安全管理体系的成果与经验总结
成果总结
杜邦安全管理体系在实践中取得了显著成果，包括事故率降低、伤害率减少、员工 安全意识提高等。
杜邦安全管理体系在行业内被广泛认可，为其他企业提供了可借鉴的安全管理经验 。
杜邦安全管理体系的成果与经验总结
经验总结 坚持全员参与，让员工成为安全管理的重要力量。
详细描述
通过风险评估工具和方法，识别和评估作 业过程中的风险和安全隐患，制定相应的 控制措施和应急预案，降低安全风险。
安全事故预防与处理
总结词
建立事故预防机制，减少事故发 生
详细描述
建立完善的事故预防机制，包括 事故报告制度、调查分析制度等 ，及时发现和处理事故苗头和隐
患，预防事故的发生。
01
03

文化与价值观
总结词
杜邦安全管理体系以建立安全文化为重点，将安全作为公司价值观的核心。
详细描述
杜邦公司认识到，要实现长期安全，必须首先建立一种以安全为首要考虑的文化 。这种文化需要全体员工的参与和认同，从而将安全视为公司价值观的核心。
员工参与与伙伴关系
总结词
杜邦安全管理体系强调员工参与和伙伴关系，鼓励员工积极 参与到安全管理中。
详细描述
杜邦公司认为，员工是公司最重要的资源，他们的参与和合 作是实现安全的基石。公司通过各种途径鼓励员工参与安全 管理，如提供培训、奖励机制等。同时，与合作伙伴建立紧 密的合作关系，共同推进安全管理。
风险管理
总结词
杜邦安全管理体系通过全面的风险管理，降低事故发生的概率和影响。
详细描述
杜邦公司采用全面的风险管理方法，包括事故预防、应急预案、隐患排查等，旨在降低事故发生的概率和影响。 同时，公司不断优化风险管理流程，确保其针对不同情况的适应性。
05
CATALOGUE
总结与展望
杜邦安全管理体系的总结
01
背景介绍
杜邦公司是一家历史悠久的多元化跨国公司，以其安全管理体系而闻名
于世。该体系始于20世纪初期，经过不断发展和完善，已成为全球安全
管理的典范。
02
体系特点
杜邦安全管理体系以“零事故”为目标，注重预防为主，全员参与，以
及持续改进。它涵盖了安全文化、安全制度、安全培训、风险评估、应
企业领导应高度重视安全管理工作，并从 自身做起，带动全员参与安全管理。
完善制度
加强培训
企业应建立健全安全管理制度和操作规程 ，明确各级责任和权限，确保各项安全工 作的落实。
企业应加强安全培训和教育，提高员工的 安全意识和技能水平，减少事故的发生。

你如何强化平安的工作行为？通过让员工知道你在注意并 感谢他们平安地工作。你可以说一些话说明你知道他们在 平安工作，并感谢他们以平安的方式工作。
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将平安观察与你的惩罚制度分开 平安观察是一种关注平安并与员工讨论以帮助他们平安工 作的一种方式，他不带有惩罚性，且不应与你组织的惩罚制 度相联系。我们可以从这个角度去思考：惩罚制度着眼于对 严重违纪行为实施处分，而平安观察那么是帮助你和你员工 建立平安敏感性的一套培训课程。平安观察不是设计用来处 分那些未平安工作的人，而是以一种积极的方式来培养平安 敏感性。 假设你在一次平安观察的观察中，发现严重的平安违纪现 象，你可能需要终止观察，并实施你的惩罚制度，假设发生 这类情况，平安观察将不再包含在此程序中。勿将惩罚措施 与平安观察结合，而应将它们用在你所发现的其他类违纪现 象上。
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个人防护用品
❖ 个人防护用品(PPE)是平安工作的重要部份，因为PPE在人 与危险之间设置了一道屏障。
❖ 例如，在许多的工作场所中，你会发现火花、焊枪、镕炉或 其它火源。在这些区域内，人们需要穿着防火服以免暴露于 火苗带来的不必要的危险中。当你观察你的员工时，请问自 己一个问题： “每个人是否都受到保护以免暴露于不必要 的危险之中？〞
互助的平安文化 杜邦平安小组的研究揭示出一些有趣的信息。他们发现在平安 方面，组织通常存在一种开展模式。开始时，平安责任被交付 到经理或主管的手中，很少强调员工的参与性，这个方法是可
行的，但缺点是员工被置于平安努力之外。 下一阶段中员工被纳入到组织的平安努力中，负责自身的平安
。优点是员工奶如其中，但未涉及到负责他人的平安。 在这一过程中最后一个也是最有效的阶段，便是让员工、经理
一种让你可以预防不平安行为再度发生的方法，即找出并 强调不平安行为的根本原因，以下是一些潜在的原因。