2019年及2020年上半年中国外卖产业发展报告
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2020年餐饮外卖行业现状分析,美团在二三线城市更胜一筹「图」一、我国餐饮外卖概况餐饮外卖根据用餐时间和提供餐食的不同可分为早餐、午餐、下午茶、晚餐、宵夜、其他6类。
其中午餐占比超过50%,为54%,其消费群体多为白领人群。
因餐饮外卖品类多样性的增加以及便利性的提高,消费者用餐时段向全天扩展,下午茶、宵夜类的订单比例逐步增加,夜宵、下午茶占比为19%和16%。
2019年我国餐饮外卖消费者点单类型占比情况根据餐食订单的类型可分为饭类(如盖浇饭)、热菜、粉面类(如米线、河粉、面条)、水饺馄饨、汤类、凉菜、麻辣烫、其他小吃8类,饭类订单量占比为27%,为订单量榜单之首,热菜占比21%仅次于饭类,由于面粉类别不利于配送的特性,粉面、水饺混沌占比仅为15%、12%。
2019年我国餐食外卖订单分布情况资料来源:公开资料整理相关报告:华经产业研究院发布的《2020-2025年中国餐饮外卖行业市场调研分析及投资战略咨询报告》餐饮外卖行业起源于电话订餐,依托互联网发展开拓出了网络订餐的模式。
经过多年的发展餐饮外卖形成了完整的产业链,上游由餐饮用户和外卖骑手组成,主要的参与者有:uu 跑腿、点我达等的众包平台外卖骑手,美团外卖、饿了么等的自营平台骑手;中游主要是餐饮外卖平台,主要分为饿了么、美团等的综合型外卖平台和肯德基宅急送、麦乐送等垂直型外卖平台;下游消费者主要分为企业消费者和个人消费者,其中个人消费者占90%。
餐饮外卖行业产业链资料来源:公开资料整理二、餐饮外卖行业发展现状餐饮外卖行业自2012年在中国爆发以来,市场一直处于扩张态势。
近5年来,中国居民消费水平不断升级,并且对于随时随地就餐的需求与意愿逐步上升,餐饮外卖逐渐成为高频的刚需业务。
我国餐饮外卖消费者规模从2015年的2.1亿人次增长至2019年的4.1亿人次。
2015-2019年全国餐饮外卖渗透率从15.28%增长到29.28%,餐饮外卖在一、二线城市居民中的渗透率达到40%,而在三、四线城市居民中的渗透率仅达到15%,因此饿了么、美团等餐饮外卖平台正积极拓展三、四线城市市场。
2019年外卖行业分析报告2019年1月目录一、海外外卖行业 (5)1、美国Grubhub (6)2、英国Just Eat (9)3、德国Delivery Hero (13)二、国内外卖行业后来居上,呈现两强争霸格局 (18)1、外卖行业呈现两强格局,行业处在快速增长阶段 (18)2、多重宏观积极因素助推外卖行业快速发展 (23)3、移动互联网和在线支付为外卖行业发展提供技术支持 (26)4、美团外卖 (28)5、饿了么 (31)6、百度外卖 (33)7、美团&饿了么比较 (34)三、外卖行业空间及盈利测算 (36)1、外卖行业市场规模测算 (36)(1)基于美团点评招股说明书测算 (36)(2)基于不同城市级别测算 (37)2、外卖行业盈利测算 (38)在线订餐模式最早在美国兴起,但当时只有麦当劳、肯德基、必胜客等具备规模优势的商家才能提供配送服务。
而外卖进入中国后,为满足没有配送能力的中小型商户的外卖业务需求,以美团、饿了么为代表的中国外卖O2O 平台开发出“外卖+配送”的“双轮驱动”模式,快速提升了中国外卖市场的线上化率,实现爆发性增长;目前,从全球市场来看,中国外卖行业规模遥遥领先其他市场,美国、英国、德国以及印度等市场外卖行业头部公司逐渐成型并呈现快速增长态势。
通过对海外3家外卖巨头公司分析比照,我们发现3家公司有诸多相似之处:1)GMV、订单量、活跃用户、合作商家均保持快速增长;2)变现率持续提升;3)轻资产运营,开始重视自有配送网络建设;4)积极进行新市场开发。
另外,从三家公司上市以来股价表现来看,在GMV 和营收持续高速增长下,股价基本上均能跑赢市场指数,近期受到市场调整,出现大幅回调。
国内外卖行业后来居上,呈现两强争霸格局。
国内真正外卖市场的发展起始于2010年前后,2009年饿了么上线,2010年到家美食会上线,2012年零号线上线,2013年美团外卖上线等,外卖平台相继成立,外卖市场开始快速发展,到2014年,互联网巨头涌入,百度、阿里、美团纷纷发力外卖市场,资本投资活动频繁,以高额补贴和低费用率为竞争手段,加速了外卖行业快速壮大;经过多轮激励竞争,资本深度介入,行业格局进入两强争霸时期,美团外卖后来居上;2017年美团外卖和饿了么两者在餐饮外卖领域市占率达到92%,并与2018Q1进一步提升至95.1%。
2019年及2020年上半年中国外卖产业发展报告2019年及2020年上半年中国外卖产业发展报告⼀、2019年中国外卖产业发展概况移动互联⽹、城镇化和服务业的发展为我国餐饮和外卖产业的快速发展创造了有利条件。
2011年,中国城镇化率⾸次超过50%,2019年,中国城镇化率已经达到了60.6%,城市消费成为⼈们⽇常⽣活的主要场景,为餐饮和外卖产业孕育了巨⼤的消费群体。
截⾄2019年年底,中国外卖消费者规模达到约4.6亿⼈,占城镇常住⼈⼝数量的⼀半以上,在互联⽹⽹民中的占⽐也不断上升,达到50.7%。
(⼀)餐饮和外卖产业成为我国消费增长的重要驱动⼒量根据国家统计局公布的数据,2019年,全国餐饮业实现收⼊46721亿元,同⽐增长9.4%(见图1),超过同期GDP的增速(6.1%)。
餐饮业收⼊占我国社会消费品零售总额的⽐重连续5年提升,2019年达到11.3%,相⽐2014年提升了1.2个百分点,餐饮消费成为我国消费增长的重要驱动⼒量。
图1 2010-2019年中国餐饮业收⼊与增长率数据来源:国家统计局艾瑞咨询的调查数据显⽰,2019年中国餐饮外卖产业规模为6536亿元,相⽐2018年增长39.3%(见图2)。
与此同时,外卖产业的渗透率也继续提升。
2019年全年外卖产业渗透率达到14.0%,相⽐2018年的11.0%提升了3个百分点。
美团2019年财报显⽰,2019年美团餐饮外卖业务继续保持强劲增长势头,全年交易笔数同⽐增长36.4%⾄87亿笔,交易⾦额同⽐增长38.9%⾄3927亿元,⽇均交易笔数增长36.4%⾄2390万笔,每笔订单的平均价值同⽐增长1.8%。
图2 2015-2019年中国餐饮外卖产业规模与增长率数据来源:艾瑞咨询(⼆)2019年中国外卖消费者规模达到4.6亿⼈艾瑞咨询的调查数据显⽰,截⾄2019年年底,中国外卖消费者规模约4.6亿⼈,相⽐2018年年底增长12.7%,在9亿⽹民中的占⽐约为50.7%(见图3)。
中国快餐行业发展分析报告进入21世纪以来,中国快餐业取得新的发展,行业上下积极实践,深入探索,注重积累,务实求进,迈出新的步伐,开辟了中国快餐发展的新局面。
面对新的发展条件与机遇,如何推进中国快餐业科学发展和取得新的进步,这是我们当前面临的任务与挑战。
一、行业发展的现状特点分析1、中式快餐发展由感性认识向理性积累阶段转化。
现代中式快餐在上世纪八十年代末至九十年代的发展历程中,广大企业勇于实践、不畏挫折、克服困难、奋发进取、付出了艰辛努力,在发展中也体现出了摸索性和冲动型的特点。
通过这一阶段的实践,广大企业积累了经验,看到了不足,不断总结与反思,使中式快餐进入新世纪以来,发展的更加坚实,以理性积累为主的发展特征表现的更加明显:(1)发展思路更趋客观性,更加注重从客观实际出发,减少了发展中的盲目与冲动;(2)资本投入更趋合理性,企业讲求实效,投入注重回报,发展注重基础,扩张注重生存;(3)市场连接更趋紧密性,企业定位更加贴近市场,满足市场多元化需求;(4)开店分布更趋区域性,大多企业先立足当地和区域扩展,采取步步为营,逐步推进的策略,取得实效;(5)内在积累更趋深层性,加强自身基础建设和管理支撑体系建设,不断积累内在功力,追求和维系企业持久发展;(6)企业发展更趋稳定性,大起大落和过于炒作的现象明显减弱,讲求稳扎稳打、稳步发展和不断提升。
2、快餐的社会和行业地位得到确立,作用更加突出。
随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高,人们的餐饮消费观念逐步改变,外出就餐更趋经常化和理性化,选择性增强,对消费质量要求不断提高,更加追求品牌质量、品位特色、卫生安全、营养健康和简便快捷。
快餐的社会需求随之不断扩大,市场的消费大众性和基本需求性特点表现的更加充分。
现代快餐的操作标准化、配送工厂化、连锁规模化和管理科学化的理念,经过从探讨到实践的深化过程,目前以广为接受和认同,并从快餐业扩展到餐饮业,成为我国餐饮现代化的重要发展目标与方向。
2019-2020年餐饮行业报告餐饮终端企业向上游采购农产品、畜产品、农副产品等原材料,为下游消费者提供餐饮服务,以满足其用餐需求,构成餐饮产业链条。
剖析中国餐饮价值链:餐饮终端企业在产业价值链中创造了巨大价值。
根据国家统计局数据,2019 年社会消费品零售总额中餐饮收入规模达 4.67 万亿元,同比增长 9.4%。
根据中国饭店协会《2019 中国餐饮业年度报告》调研统计, 2019 年中国外卖收入为 4,690.84 亿元(占比10.06%),由此可估算外出就餐市场规模约4.20 万亿(占比 89.94%)。
拆解中国餐企价值模型:食材、人工、租金三大成本压缩餐企利润空间。
传统餐饮行业面临“三高一低”(食材成本高、房租高、人力成本高、毛利率低)的困境。
中国饭店协会《2019 中国餐饮业年度报告》对全国范围内近两百家典型餐企进行调研,结果显示2018 年餐企原材料进货成本占营业额比例均值为41.31%,同比变动1.72%,大部分企业原材料成本占比集中在25%-60%之间;房租及物业成本占营业额比例均值为10.26%,同比变动2.50%,大部分企业房租及物业成本占比集中在6%-18%之间;人力成本占营业额比例均值为22.41%,同比变动 2.04%,人力成本占比集中在 15%-32%之间。
1. 庞大的消费需求激发广阔的中国餐饮市场1.1. 餐饮支出是居民重要日常消费,中国人口众多需求旺盛1.2. 人均可支配收入不断增长,中国餐饮消费提升空间大1.3. 中国餐饮消费主体愈发年轻化,拉动外出就餐需求增长1.4. 中国餐饮市场空间测算(1)以近年复合增速估算未来增长速度,测算中国餐饮业 2024 年市场规模约 7 万亿元。
(2)以美国人均餐饮消费水平为锚,测算国内餐饮业长期空间可达 26 万亿元。
2. 聚焦优质餐饮赛道,标准化助力连锁扩张2.1. 中国餐饮赛道众多,市场分散连锁化率低2.1.1. 门店众多菜品丰富,中国餐饮赛道极多中国餐饮门店数量增速较快。
中国外卖行业回顾及疫情期间外卖、餐饮行业发展趋势分析尽管我国餐饮行业受到疫情的严重冲击,但我国餐饮行业也面对一些新的发展机遇,危中有机。
疫情之下,很多餐饮企业都加大了外卖的力度,备战线上外卖。
外卖配送也成了全国部分品牌餐饮企业面对此次危机的“自救”之举。
同时,鉴于新冠病毒较强的传染性,为避免人员接触引发交叉感染,消费者进行网购、点外卖、线上买菜时,“无接触配送”方式在悄然兴起。
其中以美团为代表的生活服务电商平台于1月26日率先推出“无接触配送”和“智能取餐柜”等新服务,通过减少面对面接触,保障用户和骑手在收餐环节的安全。
面对疫情的惨淡影响,疫情过后餐饮企业如何破解成为战“役”突围的关键。
未来,餐饮企业将可利用互联网建立有效社群,打破双方焦虑;同时通过微信、公众号、外卖卡片等方式引导顾客进群,或经常做一些如团购、满减等优惠活动来开拓客户资源,并在社群内发送厨房备餐消毒的照片视频等,给客户于信心安心用餐。
2018年中国外卖产业交易额为4614亿元,同比增长55.4%;2019年外卖规模则超过6000亿元,达到6035亿元,涨幅为30.8%。
外卖在消费中的作用进一步凸显,其给餐饮行业注入了新动能。
随着市场规模的持续快速增长,外卖产业的渗透率继续提升。
2018年,中国外卖产业的渗透率为10.8%,到2019年第三季度,这一数据已提升至15.9%。
2019年前三季度中国外卖产业的渗透率为13.6%,2019年全年外卖产业渗透率将达到14.2%,相比2018年提升3.4个百分点。
目前,美团和饿了么仍然是外卖行业的两大巨头。
美团和饿了么主要是外卖及电商平台自建团队——美团自建美团配送团队、饿了么自建蜂鸟即配团队。
两者由于背靠拥有巨大商流的外卖及电商平台,因此可以获得源源不断的业务量订单。
凭借外卖市场份额占比最高的美团外卖,美团外卖市场份额最高,达到64.9%;其次是饿了么+饿了么星选,市场份额为32.8%。
2019年在外卖厂商中,美团外卖在各季度市场份额中稳居第一,2019年第三季度占比达到65.8%,饿了么2019年第三季市场占比下降至27%。
中国外卖产业调查研究报告(2019年上半年)美团研究院中国饭店协会外卖专业委员会2019年9月内容提要:中国外卖产业的持续快速增长,不仅方便了广大民众的生活,也推动了餐饮产业的线上线下融合发展,拓宽了消费应用场景,创造了大量就业机会,为餐饮产业的发展注入了新动能。
2019年上半年,中国外卖产业整体发展态势良好,市场规模保持较快增长速度。
品类扩张、用户消费习惯养成、夜间经济发展、区域下沉、家庭小型化将成为外卖产业新的增长点和助推器。
发展外卖产业对国家扩内需、促消费、稳就业具有重要意义。
建议重视下述方面的工作,促进中国外卖产业稳定健康发展,让外卖产业在国家“六稳”工作中发挥更大作用,创造更大的社会价值:多措并举降低餐饮商户的经营成本;秉持“包容审慎”监管方式,积极推进监管创新;大力推进政企协同共治,利用科技的力量推进食品安全、“明厨亮灶”等方面的工作;深化“放管服”改革,解决小餐饮商户的证照问题。
一、2019年上半年中国外卖产业主要发展特征2019年上半年,中国外卖产业整体发展态势良好,市场规模保持较快增长速度。
品类扩张、用户消费习惯养成、夜间经济发展、区域下沉、家庭小型化将成为外卖产业新的增长点和助推器。
(一)中国外卖产业保持较快增长速度经过多年的发展,中国外卖产业形成了以美团外卖、饿了么为代表的综合性互联网餐饮服务平台和以肯德基、必胜客宅急送为代表的垂直型餐饮企业两大类,其中,垂直型餐饮企业外卖的体量尚小,落后于综合性互联网餐饮服务平台。
根据Trustdata 《2019年上半年中国外卖行业发展分析报告》,2019年上半年美团外卖第一季度、第二季度交易额占比分别为63.4%和65.1%,饿了么&饿了么星选的第一季度、第二季度交易额占比分别为33.8%和32.8%(见图1)。
根据美团公布的财报数据,美团外卖第一季度、第二季度交易额分别为756亿元和931亿元,结合市场份额数据综合判断,2019年上半年中国外卖产业规模约为2623亿元。
中国餐饮市场数据报告
一、市场规模
中国餐饮市场规模庞大,2019年全国餐饮市场消费额达到了14.8万亿元人民币,相比前一年增长了9.4%。
二、餐饮消费结构
中国餐饮市场消费结构多元化,其中外出就餐占比较大。
根据数据显示,2019年外出就餐占全国餐饮市场消费总额的60.7%,家庭聚餐占23.8%,单位聚餐占
9.5%,其他消费形式占6%。
三、餐饮业态分布
中国的餐饮业态种类繁多,主要包括中餐、西餐、快餐、特色餐饮等。
其中,中餐占据着绝大多数市场份额,快餐受到年轻人的青睐,特色餐饮正在逐渐兴起。
四、城市与农村市场差异
城市和农村的餐饮市场有着明显的差异。
城市的餐饮市场更加多样化,消费者追求品质和创新,而农村地区更注重口味和实惠。
五、餐饮行业发展趋势
未来,中国餐饮市场将继续保持增长态势。
随着消费升级和人们生活水平的提高,餐饮行业将更加注重服务体验、健康饮食、创意菜品等方面的发展。
结语
中国餐饮市场作为一个庞大而多元化的市场,拥有巨大的发展潜力。
随着消费升级和饮食文化的多样化,中国餐饮市场将迎来更多的机遇和挑战,相信在未来的发展中会呈现出更加繁荣的景象。
餐饮行业外卖市场的竞争格局分析近年来,随着互联网的快速发展,外卖市场逐渐成为餐饮行业的一大亮点。
各大外卖平台纷纷涌现,竞争愈发激烈。
本文将从市场规模、竞争主体、用户需求等方面对餐饮行业外卖市场的竞争格局进行分析。
一、市场规模外卖市场规模庞大,呈现出快速增长的趋势。
根据相关数据显示,2019年中国外卖市场交易额达到了1.5万亿元,同比增长36.9%。
而在2020年,受疫情影响,外卖市场更是迎来了爆发式增长,交易额达到了2.5万亿元。
可以说,外卖市场已经成为餐饮行业的新增长点,吸引了众多投资者的目光。
二、竞争主体目前,餐饮行业外卖市场的竞争主体主要有三类:传统餐饮品牌、互联网餐饮平台和新兴的餐饮创业公司。
1. 传统餐饮品牌传统餐饮品牌在外卖市场的竞争中占据一定优势。
他们拥有多年的经验积累和口碑优势,能够依靠自身的品牌影响力吸引大量用户。
同时,一些传统餐饮品牌也开始转型,加入外卖市场,通过与互联网餐饮平台合作,实现线上线下融合,进一步提升竞争力。
2. 互联网餐饮平台互联网餐饮平台是外卖市场的主要参与者。
以美团、饿了么为代表的互联网餐饮平台通过建立线上平台,整合餐饮资源,提供外卖配送服务,满足用户的各类需求。
互联网餐饮平台通过大数据分析和精准推荐,提高用户体验,形成了自己的核心竞争力。
3. 新兴的餐饮创业公司新兴的餐饮创业公司在外卖市场的竞争中也发挥着重要作用。
他们通过创新的商业模式和独特的产品定位,吸引了一批年轻用户。
这些创业公司通常更加灵活,能够更快地适应市场变化,提供个性化的服务。
然而,由于竞争压力较大,新兴餐饮创业公司也面临着较高的市场风险。
三、用户需求用户需求是外卖市场竞争的重要驱动力。
随着生活节奏的加快和消费习惯的改变,用户对外卖的需求也在不断变化。
1. 便捷性外卖市场的竞争主体都在追求更高的便捷性。
用户希望能够通过几个简单的步骤就能够完成订餐和支付,同时能够享受到快速的配送服务。
因此,外卖平台需要提供简洁明了的界面设计和高效的物流配送系统,以满足用户的便捷需求。
2019年外卖行业分析报告2019年2月目录一、起源:行业发展历史造成轻重模式选择不同 (5)二、成长:人口、收入和餐饮业态共同决定经营模式 (8)1、市场规模和配送成本的影响因素:人口结构 (8)(1)年轻的人口年龄结构有利于市场整体规模扩大 (8)(2)人口年龄结构:2017年中国15-65岁群体占比72%,高于美国和英国67%和64%的水平 (9)(3)人口密度影响即时配送难易程度 (9)2、市场规模和配送成本的影响因素:人力成本 (10)(1)2017年,中国城镇私营企业平均工资水平为6800美元/人/年,美国平均工资水平为中国的6.4倍 (10)(2)美国外卖配送人力成本显著高于我国 (11)3、市场规模和配送成本的影响因素:餐饮业态 (12)三、发展:消费习惯和消费需求影响规模与渗透率 (12)四、海外对比:韩国从佣金转向服务费的盈利模式 (14)1、店家自行配送的历史造就韩国外卖平台的轻量运营 (14)(1)韩国人习惯在外就餐 (15)(2)韩国外卖食物制作和配送较为简单 (16)(3)韩国通讯业发达 (16)2、高额手续费模式带来的矛盾 (17)3、新的盈利模式:从赚取佣金转向征收广告费用 (19)(1)广告营销费 (21)(2)自营骑手 (22)(3)自营商会(ToB服务) (22)(4)高端配送服务 (23)五、海外对比:欧美平台在兼并收购中扩大市占率 (24)1、GrubHub:兼并扩大业务范围,开启自营模式抵御冲击 (25)(1)经营模式:一线城市以轻资产为主,二三线城市自营配送 (25)(2)财务分析:营收驱动因子与成本拆解 (29)2、Just eat:专注轻资产模式,盈利模式清晰 (32)3、UberEats:借助网约车开展外卖配送,实现赛道切换 (37)六、总结:判断外卖平台的发展方向与盈利预期 (38)1、如何应对脱媒 (41)2、反垄断与竞争机制 (42)3、人力成本的提升 (43)影响外卖平台商业模式的主要因素:在平台初创阶段,餐饮门店是否具备现成的外卖配送网络是平台选择轻资产和重资产的核心因素。
一文了解中国小吃行业发展现状与竞争格局分析-疫情冲击下小吃快餐复苏较快小吃产业是我国餐饮业的主基调。
据不完全统计,全国约有500万小吃商户,目前是餐饮业最大的品类赛道。
2020年疫情对我国餐饮业发展产生较大冲击,小吃恢复情况好于餐饮业整体。
小吃品类丰富,2019年小吃产业订单量占比排名前三的是快餐简餐、麻辣烫、面条;订单量排名前五的品牌为福建沙县特色小吃、肯德基、麦当劳、张亮麻辣烫、正新鸡排。
从地域分布来看,一线、新一线、二线城市的小吃订单规模大,广东、江苏、浙江小吃订单规模排名前三。
疫情对我国餐饮业发展产生较大冲击,小吃快餐复苏较快新冠肺炎疫情的暴发和常态化,对我国餐饮业发展产生较大冲击。
国家统计局数据显示,2019年我国餐饮收入达到46721亿元,比上年增长9.4%,保持着稳中有进的良好态势,但2020年1-9月全国餐饮收入仅25226亿元,同比下降23.9%,受疫情冲击较大,目前餐饮业仍面临较大的消费回补压力。
小吃产业作为餐饮业最大的赛道,具有商户数量多、交易规模大、从业人员多、民生联系紧等特征,在促消费、稳就业和惠民生等方面发挥着巨大作用,疫情期间表现出较强韧性,恢复情况好于餐饮业整体。
小吃品类丰富,品牌加速连锁化餐饮业品类丰富,但集中度不高,小吃更是如此。
美团平台大数据显示,2019年小吃产业订单量占比排名靠前的是快餐简餐、麻辣烫、面条、米粉、粥、包子、黄焖鸡、炸鸡炸串等。
快餐简餐因其具有刚需、快速、方便、价格亲民、适应多种消费场景等特点,成为消费者的最爱,2019年快餐简餐订单量在小吃品类中的占比达到43.7%,麻辣烫、面条、米粉、粥的订单量占比分别为6.0%、5.8%、5.6%和5.6%。
与此同时,消费者对于炸鸡炸串、包子、韩式小吃、港式小吃、卤味鸭脖、米粉等品类的需求量增幅大,这些品类2019年的订单量同比分别增长146.9%、92.9%、90.6%、90.1%、67.8%、62.1%。
中国外卖产业调查研究报告(2019年前三季度)美团研究院中国饭店协会2019年12月内容提要:2019年前三季度,中国外卖产业整体发展态势良好,呈现出下述发展特征:保持快速增长态势,外卖产业的渗透率继续提升;美食、甜点饮品是外卖订单的主要品类;高线城市是主力消费市场;外卖消费时段呈现典型的双驼峰特征,外卖对各地夜间经济的发展具有重要的促进作用;女性比男性更喜欢点外卖,80后和90后是外卖消费的主力军。
中国外卖产业呈现出一些新的发展趋势:从新模式升级为新业态;竞争模式由“红利驱动”转向“效率驱动”、“品质驱动”;外卖助力区域经济发展;外卖生态边界不断扩大。
建议重视下述方面的工作:对外卖产业秉持“包容审慎”监管方式;大力推进政企协同共治;提升网络餐饮服务的线上线下协同治理水平;切实降低餐饮商户的经营成本。
一、2019年前三季度中国外卖产业发展特征外卖产业是典型的“三新”经济。
2019年前三季度,中国外卖产业整体发展态势良好。
预计2019年全年外卖行业交易额将达到6035亿元,相比2018年增长30.8%。
外卖品类以美食和甜点饮品为主,正从餐饮向非餐饮拓展。
中国外卖产业的持续快速增长,不仅方便了广大民众的生活,也推动了餐饮产业的线上线下融合发展,拓宽了消费应用场景,创造了大量就业机会,为餐饮行业发展注入了新动能。
(一)中国外卖产业保持快速增长态势,外卖产业的渗透率继续提升根据知名的移动互联网大数据监测平台Trustdata发布的《2019年Q3中国外卖行业发展分析报告》数据,2019年前三季度中国外卖行业交易额为4420亿元,接近2018年全年外卖行业交易额4613亿元。
预计2019年全年中国外卖行业交易额将达到6035亿元(见图1),相比2018年增长30.8%,继续保持快速增长态势。
图1 2015-2019年中国外卖产业规模与增长率数据来源:Trustdata 《2019年上半年中国外卖行业发展分析报告》2019年前三季度,中国外卖产业交易额依次为1200亿元、1430亿元、1790亿元(见图2),第三季度环比增长25.2%。
2019年及2020年上半年中国外卖产业发展报告一、2019年中国外卖产业发展概况移动互联网、城镇化和服务业的发展为我国餐饮和外卖产业的快速发展创造了有利条件。
2011年,中国城镇化率首次超过50%,2019年,中国城镇化率已经达到了60.6%,城市消费成为人们日常生活的主要场景,为餐饮和外卖产业孕育了巨大的消费群体。
截至2019年年底,中国外卖消费者规模达到约4.6亿人,占城镇常住人口数量的一半以上,在互联网网民中的占比也不断上升,达到50.7%。
(一)餐饮和外卖产业成为我国消费增长的重要驱动力量根据国家统计局公布的数据,2019年,全国餐饮业实现收入46721亿元,同比增长9.4%(见图1),超过同期GDP的增速(6.1%)。
餐饮业收入占我国社会消费品零售总额的比重连续5年提升,2019年达到11.3%,相比2014年提升了1.2个百分点,餐饮消费成为我国消费增长的重要驱动力量。
图1 2010-2019年中国餐饮业收入与增长率数据来源:国家统计局艾瑞咨询的调查数据显示,2019年中国餐饮外卖产业规模为6536亿元,相比2018年增长39.3%(见图2)。
与此同时,外卖产业的渗透率也继续提升。
2019年全年外卖产业渗透率达到14.0%,相比2018年的11.0%提升了3个百分点。
美团2019年财报显示,2019年美团餐饮外卖业务继续保持强劲增长势头,全年交易笔数同比增长36.4%至87亿笔,交易金额同比增长38.9%至3927亿元,日均交易笔数增长36.4%至2390万笔,每笔订单的平均价值同比增长1.8%。
图2 2015-2019年中国餐饮外卖产业规模与增长率数据来源:艾瑞咨询(二)2019年中国外卖消费者规模达到4.6亿人艾瑞咨询的调查数据显示,截至2019年年底,中国外卖消费者规模约4.6亿人,相比2018年年底增长12.7%,在9亿网民中的占比约为50.7%(见图3)。
根据国家统计局公布的数据,2019年年末我国城镇常住人口为84843万人,按此计算,外卖消费者占我国城镇常住人口数量的53.9%。
图3 2015-2019年中国外卖消费者规模及增长率数据来源:艾瑞咨询(三)外卖商户规模稳步增长,数字化、在线化速度明显加快众多的餐饮和零售商户织成了城市的毛细血管网,是城市功能的有机组成部分,商户的有效运转和数字化、在线化程度的提升在一定程度上代表了城市的经济活力和数字经济的发展水平。
我国外卖商户规模稳步增长,除餐饮外,近两年甜点饮品、生活超市、生鲜果蔬、鲜花绿植、医药健康等品类的商户数量快速增长,数字化、在线化速度明显加快。
(四)外卖成为就业蓄水池,有效发挥了稳就业的作用外卖骑手作为“互联网+服务业”和“智能+物流”的关键环节,是伴随平台经济的发展而产生的庞大就业群体。
近年来,伴随着互联网外卖服务在消费者生活中的日益普及,外卖骑手通过配送连接用户和商家,活跃在城市的大街小巷,保障了外卖便利性和配送及时性,在城市生活中扮演着越来越重要的角色。
以美团外卖为例,2019年,通过美团获得收入的骑手总数达到398.7万人,比2018年增长23.3%。
2020年2月25日,人社部、市场监管总局和国家统计局联合发文,正式发布“网约配送员”等16个新职业信息。
这意味着外卖骑手有了职业名称“网约配送员”,“网约配送员”正式进入《国家职业大典》。
二、中国外卖消费的主要发展特征2020年2月底,美团研究院和中国饭店协会外卖专业委员会针对外卖消费者开展了问卷调查(以下简称“消费者调查”),共回收7298份问卷,其中有效问卷7220份,主要结论如下:(一)消费场景多元化,外卖成为人们的常规就餐方式1.消费场景多元化。
改善生活已经成为餐饮外卖重要的消费场景。
在回答“您一般在什么样的场景下外卖点餐(可多选)”这一问题时,66.9%的消费者选择“有点儿懒,不太想出去”,31.7%的消费者选择“外卖选择样式较多”,29.5%的消费者选择“时间紧张,点外卖可节省时间”,28.8%的消费者选择“换个口味,吃点儿好的犒劳下自己”,24.1%的消费者选择“天气原因”,其它选择还包括错过饭点、附近没有饭馆、食堂饭比较难吃等(见图4)。
图4 消费者点外卖的主要场景数据来源:美团研究院、中国饭店协会外卖专业委员会2020年2月外卖消费者问卷调查,有效问卷7220份2.消费时间灵活化。
工作日午餐和晚餐是外卖需求最为集中的时间段,早餐、夜宵、下午茶等消费需求也逐渐成长起来(见图5)。
在回答“加班的时候晚饭一般怎么解决”时,57.0%的消费者选择叫外卖,21.4%的消费者选择附近餐馆或食堂吃,13.5%的消费者选择回家吃,另有8.1%的消费者选择不吃或者采用其他就餐方式。
外卖成为人们“按需吃饭”和“按时吃饭”的重要保障。
图5 消费者点外卖的时段分布数据来源:美团研究院、中国饭店协会外卖专业委员会2020年2月外卖消费者问卷调查,有效问卷7220份3.消费选择多样化。
通常情况下,人们往往会选择在周围1公里范围内就近用餐。
外卖配送大大提升了消费者就餐的便利性和丰富性,将人们的餐馆选择范围扩大至周围3公里甚至5公里。
消费者调查显示,82.1%的消费者表示外卖扩大了自己的餐馆选择范围,其中,17.5%的消费者表示外卖将餐馆选择扩大了10家以上,23.4%的消费者表示外卖将餐馆选择扩大了6-10家(见图6)。
图6 外卖扩大了消费者餐馆选择范围数据来源:美团研究院、中国饭店协会外卖专业委员会2020年2月外卖消费者问卷调查,有效问卷7220份4.消费升级品牌化。
出于品牌喜好、食品安全等方面的考虑,消费者在叫外卖时对品牌商户较为青睐。
消费者调查显示,65.7%的消费者对外卖有明显的品牌偏好,其中,9.3%的消费者明显偏好5家以上品牌商户,29.6%的消费者明显偏好3-5家品牌商户,26.9%的消费者明显偏好1-2家品牌商户(见图7)。
图7 消费者点外卖的品牌偏好情况数据来源:美团研究院、中国饭店协会外卖专业委员会2020年2月外卖消费者问卷调查,有效问卷7220份5.下沉市场增速较快。
美团外卖数据显示,2019年一线城市、新一线城市、二线城市是外卖消费的主力市场,占全国订单总量的64.7%,但低线城市的外卖订单量、订单金额增长速度显著高于高线城市。
美团2019年财报显示,低线城市是平台外卖用户增长的主要驱动力,大多数新用户来自三线及以下城市。
同时,低线城市交易金额增长迅速,2019年第四季度,美团餐饮外卖在低线城市的交易额增幅高达45%。
相比于外卖市场相对成熟的高线城市,低线城市的外卖市场拥有更为广阔的发展空间:一方面,随着移动互联网的普及度提升、城镇居民人均可支配收入的增长、互联网餐饮服务平台和品牌商户对四五线城市餐饮市场的重视和布局,低线城市的外卖消费者数量在今后几年里仍将保持较快增速,从而奠定低线城市外卖产业发展的基础。
另一方面,随着低线城市消费者外卖行为习惯的不断养成,消费者的消费频率也将逐渐提升,成为低线城市外卖产业发展的助推器。
6.用户评价愈发重要。
在回答“影响你选择一家餐厅叫外卖的主要因素(可多选)”问题时,58.8%的消费者选择了口碑评价,50.0%的消费者选择了菜系风味,49.8%的消费者选择了食品安全,41.0%的消费者选择了价格水平,另有消费者选择了品牌喜爱、服务水平、配送时间、营养健康、促销信息等(见图8)。
图8 消费者选择外卖商户的主要考量因素数据来源:美团研究院、中国饭店协会外卖专业委员会2020年2月外卖消费者问卷调查,有效问卷7220份(二)外卖消费向更多品类、更多消费场景拓展,开启万物到家时代餐饮一直是外卖的主要消费品类,但近年来餐饮品类的订单量占比持续下降,甜点饮品、水果生鲜、生活超市、医药健康等其他品类的需求快速增长,外卖消费向更多品类、更多消费场景拓展,极大地方便了人们的日常生活。
消费者调查显示,51.0%的消费者表示曾使用外卖买菜买水果、买饮品,46.4%的消费者曾使用外卖买蛋糕甜点,41.7%的消费者曾使用外卖买生活用品,25.3%的消费者曾使用外卖买药,22.6%的消费者曾使用外卖买生鲜肉类,还有消费者表示曾使用外卖买鲜花、服装等商品(见图9)。
外卖的配送速度快、时效性强,30分钟至1个小时就可配送到家,极大地方便了人们的日常生活。
图9 消费者使用外卖购买非餐饮品类情况数据来源:美团研究院、中国饭店协会外卖专业委员会2020年2月外卖消费者问卷调查,有效问卷7220份在回答“是否在出差或旅行期间叫过外卖(可多选)”时,36.7%的消费者选择“人生地不熟,酒店叫餐”;30.7%的消费者选择“景区人多餐贵,外卖解决”;16.4%的消费者曾经在出差旅行期间通过外卖下单“叫水果,补充营养需求”;7.7%的消费者表示出差旅行期间“突然生病,通过外卖买药”(见图10)。
图10 消费者出差旅游期间使用外卖情况数据来源:美团研究院、中国饭店协会外卖专业委员会2020年2月外卖消费者问卷调查,有效问卷7220份(三)新一代消费者崛起,加速外卖产业发展外卖消费的主体集中在城市,消费场景以住宅区、企业写字楼为主。
外卖产业的蓬勃发展与新一代消费者崛起、家庭结构小型化、城镇化发展、单身经济和“她经济”崛起等因素密切相关。
1.新一代消费者崛起。
消费者调查显示,“90后”是外卖最大的消费群体,占比超过50%,外卖消费最为集中的两个年龄段为18-25岁、26-30岁,占比分别为36.1%、22.5%(见图11)。
同时,“90后”的消费频次较高,18-25岁、26-30岁消费者对外卖的需求频次远高于其他消费群体。
“70后”、“80后”的消费能力更强,单均30元以上的外卖消费比例远高于“90后”。
图11 外卖消费者的年龄分布数据来源:美团研究院、中国饭店协会外卖专业委员会2020年2月外卖消费者问卷调查,有效问卷7220份2.家庭结构小型化使外卖服务变得不可或缺。
国家统计局的人口抽样调查数据显示,过去十几年间,我国的家庭人口结构发生巨大变化,一人户家庭占总户数的比例从2002年的7.7%上升至2017年的15.6%,二人户家庭占总户数的比例从2002年的18.4%上升至2017年的27.2%。
伴随着家庭结构日趋小型化,再加上工作时间分散化,家庭饮食结构发生了很大变化,推动餐饮方式实现“从厨房到餐馆再到外卖”的转变,越来越多的家庭、个人不再自己做饭,或将做饭视为闲暇时的娱乐。
消费者调查显示,13.2%的消费者不会做饭做菜,85.4%的消费者会做饭做菜,1.4%的消费者属于其他情况。
会做饭的消费者中,有33.4%的消费者表示喜欢做饭,37.8%的消费者表示不喜欢做饭,14.2%的消费者表示没有条件做饭(见图12)。