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公司上半年工作总结及下半年工作计划6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年公司上半年工作总结及下半年工作计划____年上半年工作总结：在____年上半年，我们公司取得了一系列可喜的成绩。
通过团队的努力和合作，我们实现了预定的工作目标，并取得了一定的进展。
以下是我对上半年工作的总结和评估：1. 销售业绩提升：上半年我们公司的销售业绩有了显著的提升。
在市场竞争激烈的背景下，我们通过创新营销策略和强化客户关系管理，成功争取了更多的订单和客户合作。
这使得公司的收入大幅增加，成为突破性的一年。
2. 产品研发：上半年我们公司继续加大对产品研发的投入，推出了一系列新产品。
通过对市场需求的深入研究和对竞争对手的分析，我们不断优化产品设计和功能，提高了产品的竞争力和市场占有率。
同时，我们也加强了与研究机构和高校的合作，以鼓励更多的创新和开发。
3. 人才培养和团队建设：上半年我们公司注重人力资源的培养和管理。
通过内部培训和外部招聘，我们成功吸引了一批优秀人才加入我们的团队。
我们致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会，并注重员工的培训和提升。
这些举措不仅提高了团队成员的综合素质，还增强了团队的凝聚力和战斗力。
4. 内部管理和效率提升：上半年我们公司加强了内部管理和流程优化。
我们引入了先进的管理工具和系统，提高了内部协作和沟通效率。
同时，我们也加强了对项目的监控和控制，优化了资源的配置和利用效率。
这些举措有助于提高工作效率和质量，提升了公司的整体竞争力。
下半年工作计划：在下半年，我们公司将继续努力，在取得的成绩基础上进一步提升工作质量和效果。
以下是我们的下半年工作计划：1. 市场扩展和客户拓展：下半年我们将进一步加大市场推广的力度，扩大公司的影响力和市场份额。
我们将加强与现有客户的合作，同时积极拓展新客户，寻找更多的商机。
我们将根据市场的需求进行产品调整和优化，提高我们的竞争力。
2. 产品创新和研发：下半年我们将继续加大对产品创新和研发的投入。
我们将不断提高产品的品质和技术含量，推出更多适应市场需求的新产品。
上半年工作总结及下半年工作计划最新【五篇】我们来看看！上半年工作总结及下半年工作方案1时间过得真快，20xx年到现在半年过去了。
在过去的六个月里，我学到了很多。
特殊感谢公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，慢慢提升自己的素养和才能。
回顾这半年，公司陪我走过了一个很重要的阶段，让我了解了很多。
在此，我向公司敬重的领导和心爱的同事们表示诚意的感谢。
只有有你的关怀，我才能在工作中得心应手，也只有有你的关怀，我才能在公司的进展中更上一层楼。
下面我将把过去半年的具体工作总结如下：首先，认真做好自己的工作一是遵守仓库职责，坚持做好发货工作，保证发货精确，努力改进工作，保证零投诉；二是做好入库验收工作，保证库存数据的精确性，保证库存数据达到100%；三是完成两位工长临时支配的工作，主动参预整理工作，深化平安生产意识，提出各种合理化看法。
准时与业务和生产部门沟通，确保物流系统正常有序运行。
其次，严格依法办事，自觉遵守各项制度严格遵守仓库制度。
牢记领导的指示和批判，并付诸实践。
不迟到，不早退，不旷工。
工作认真仔细，认真核对向领导的汇报，记录日常工作并准时汇报；待人接物要有礼貌，对待同事要恳切宽容；办公室纪律严峻，工作不懈怠，不打玩耍，不闲聊，不做与工作内容无关的事情。
三、存在的不足有些事情是不能按法规来做的，光加强自己的毅力是不够的。
二是工作不够大胆。
我们应当在不断学习的过程中转变工作方法，不断创新和提高。
第四，下半年的工作方案1.始终留意交货。
需要明确交付流程，更详细更清晰。
要不断总结、完善、完善。
2、要不断提高自身修养，树立良好的企业形象，提高自己的服务意识和效率，明确自己的工作重点和目标。
3.对仓库存在的问题提出主动合理的看法。
比如仓库饱和的问题，发货流程的问题，要在下半年深入到到争辩并付诸实践。
上半年成品仓工作还算满意。
对下半年的工作布满信念，期盼将来半年仓库焕然一新！上半年工作总结及下半年工作方案2所谓“想做好自己的事情的工人，首先要把工具磨快。
上半年总结和下半年计划5篇上半年总结和下半年计划（精选篇1）20__年上半年，在公司的统一领导及安排下，维护安装分部按照公司的全年工作安排，抓重点，全力为前台营销工作提供支撑。
现将上半年工作总结如下：一、建设方面：1、20__年上半年完成大寨榆林、杨庄富裕、富裕岭等37个FTT_光进铜退节点的建设开通。
共计提供语音端口5124线，数据端口1384线。
2、利旧接入网设备新建过风岭、东邓等8个接入网点，提供语音端口1280线，市公司批复数据设备提供数据端口192线。
3、完成县局二期、时代广场、小寨等6个节点的数据扩容，新扩数据端口1080线。
4、利旧接入网设备，完成三里镇乔村、朱寨、袁沟、毛坪等四个节点的建设。
争取市公司为以上四个节点提供数据设备，提供数据端口。
5、完成城乡结合部涝池庄、五里头、魏家沟的宽带提速工作。
完成老邮局J0901交接箱宽带用户割接工作，在提供数据端口的同时，使端口达标率有所提升。
通过以上的努力工作，基本完成了三官庙、金山、杨庄、前卫、九间房、许庙等地大对数铜缆退缆工作，在很大程度上缓解了电缆被盗严重的压力。
同时从根本上解决了由于长距离电缆引起的用户障碍和投诉。
二、维护工作方面：1、针对县局交换机房、传输机房空调老化的问题，向市公司申请更换，现市公司已批复，已对二楼交换机房美的空调;三楼传输机房春兰空调进行更换。
2、对李华村、甘峪、杨庄等机房设备资源进行整合。
因中兴厂家已不再对传统交换设备提供返修，因此对这三个光进铜退较多的站点进行设备整合，把多余的设备资源整合出来，进行利旧使用及做为备件使用。
同时也使以上节点的用电量有所下降。
3、严格按照《后端考核办法》对障碍进行考核。
有力提升了我局的维护水平。
根据《六月份西安电信分公司装移修投诉服务质量分析》，蓝田装机装通率为99.54%，预约履约率达到100%。
均为郊县第一。
上半年工信部投诉为0，在郊县排名较好。
三月份无一件错误返单，在郊县排名第一，得到市公司点名表扬。
上半年工作总结及下半年工作计划（10篇）1.上半年工作总结及下半年工作计划篇一一、上半年工作情况1、积极做好培训基础工作，今年，xx公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前xx公司实际，制定出20xx年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施：一是规范入职培训工作，xx公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，20xx年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训，今年，xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2、加强档案管理经过xx年多的运营管理，人员更替之后，xx公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在xx公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20xx年x月，xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。
3、严格加班管理20xx年，国家实行新的休假制度，上半年共有x个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，xx公司设定了加班申报表及明细表，对因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。
并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。
4、签订劳动合同20xx年恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年xx月31日全部到期，在这种不利情况下，xx公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。
上半年工作总结及下半年工作计划6篇篇1一、上半年工作总结（一）总体情况上半年，我在公司领导的指导下，在各部门的大力支持下，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作重点，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了上半年的各项工作任务。
（二）主要工作及成效1. 加强学习，提高业务能力。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
认真参加公司组织的各项学习活动，积极向先进同志学习，对照先进找差距，虚心向领导和同事请教，不断充实和提高自己。
通过学习和锻炼，我在组织协调、综合分析、服务大局等方面都有了一定的提高。
2. 注重协调，强化服务意识。
我始终坚持从公司大局出发，注重与各部门之间的沟通与协调，强化服务意识，提高服务质量。
在处理日常工作时，我尽量做到细致入微、热情周到，对领导的指示和交办的事项，认真落实，不折不扣。
在接待来访群众时，我热情接待，耐心解释政策，尽可能帮助他们解决实际问题。
3. 深入基层，了解社情民意。
我始终坚持从群众中来，到群众中去的原则，经常深入基层调查研究，了解社情民意。
在调研过程中，我注重倾听群众的意见和建议，及时了解和掌握基层的情况，为公司的决策提供科学依据。
同时，我还积极参与公司组织的各项活动，加强与基层群众的密切联系，增进与他们的感情，促进工作开展。
（三）存在的问题和不足尽管上半年我做了不少工作，但还存在一些问题和不足。
主要表现在：一是政治理论学习不够深入。
由于工作较忙，对政治理论的学习不够系统化和深入化。
二是服务意识有待进一步提高。
个别时候还存在服务态度不够好、服务效率不够高等问题。
三是工作主动性有待加强。
有时候还存在着被动接受任务、缺乏主动思考和策划的问题。
二、下半年工作计划（一）加强学习，提高政治理论素养针对上半年存在的问题，我将进一步加强政治理论学习，特别是深入学习和领会党的各项方针政策以及公司的发展战略规划。
通过学习，不断提高自己的政治素养和理论水平，增强分析问题和解决问题的能力。
半年工作总结及下半年工作思路（5篇）半年工作总结及下半年工作思路（5篇）过去半年工作中，通过自身的不断努力，无论是在思想上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
下面是小编给大家带来的半年工作总结及下半年工作思路，以供大家参考！半年工作总结及下半年工作思路【篇1】20__年下半年的工作已经结束，在公司良好的环境下，我认真努力的做好自己的本职工作，个人取得了很大的进步，这首先要感谢公司给我这个平台能够接纳我这样一个刚毕业的大学生并培养我，我相信，这将是在我人生的历程中重要的一站。
今年下半年，在领导及同事的督导协助下，比较顺利的完成了自己所担负的各项工作，同时也暴露出了自己许多不足，现将下半年的工作情况总结如下： 1、办公室工作比较繁琐，在保证工作质量的前提下，工作效率亟待提高。
在今后工作中，我会分清事情主次，努力做到不拖沓，让工作尽善尽美。
2、作为一名办公室文员，我感到需要的综合素质相当高，在待人接物上，还需要不断磨砺，主要是在对领导思想的贯彻及超前思考方面还比较欠缺，在下半年工作中，我会努力弥补这两点不足，同时，在对外界领导时，尽量放开，做到热情接待，不卑不亢，张弛有度。
3、不管在什么岗位，学习是不能停止的。
在提高自身协调组织能力前提同时，提高个人业务素质，用知识武装自己。
在新的一年，我将更加明确需要努力的方向，并且朝着这个方向不断激励自己：我希望在职场中逐渐转变角色，从办公文员逐渐向工程前期转变。
文员是我现在的工作，我会继续认真负责的做好我的本职工作。
但是，作为一个男孩子，对于我个人发展的走向，文员注定只是一个跳板，我也希望领导在今后的工作中能够多带动多指导多培养我，我也会尽我所能，为公司尽我一份力。
明年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续，慢慢掌握房地产前期手续流程及各个环节需要注意的东西，同时不断学习，提高业务素质，学习为人处世，不断鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!身在长青这样一个大家庭里，我感到非常自豪，我会在20__年以一个崭新的面貌投入到今后工作中，同时，也希望能同公司一起成长，共同进步!半年工作总结及下半年工作思路【篇2】今年上半年，本人在单位各级领导的正确领导下，在办公室同事的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质方面有了更进一步的提高。
上半年工作总结及下半年工作安排范文尊敬的领导：您好！我是xx部门的xx，非常荣幸能有机会向您汇报上半年的工作总结以及下半年的工作安排。
在过去的半年时间里，我敬业、努力工作，取得了一些成绩。
但同时我也意识到自己的不足和需要改进的地方。
下面是我对上半年工作的总结以及下半年工作的安排，请领导审阅：一、上半年工作总结1. 完成的工作任务：在上半年，我按照公司的工作安排，完成了以下工作任务：（1）负责组织部门的日常事务管理，包括人员调配、任务分配、考勤管理等工作，保证部门的正常运转。
（2）与其他部门密切配合，协调解决各种问题，确保公司各项工作的顺利进行。
（3）根据公司的要求，制定并实施市场营销计划，成功推出了一款新产品，取得了不错的销售业绩。
（4）参与公司的招聘工作，筛选出合适的人才，为公司的发展壮大做出了贡献。
2. 取得的成绩：在上半年的工作中，我取得了以下成绩：（1）组织部门的日常事务管理得力，部门运转顺利，保证了公司各项工作的正常进行。
（2）与其他部门密切配合，解决了一些关键问题，为公司的长期发展起到了积极作用。
（3）制定并实施市场营销计划，成功推出了一款新产品，取得了不错的销售业绩，为公司的利润增长做出了贡献。
（4）积极参与公司的招聘工作，筛选出了一批高素质的人才，为公司的发展壮大提供了有力支持。
二、下半年工作安排基于对上半年工作的总结和对下半年工作的理解，我制定了下半年的工作安排：1. 提高工作效率：在下半年，我将进一步提高自身的工作效率，通过合理的时间安排和任务管理，确保工作的高效完成。
2. 加强团队合作：我将努力加强与其他部门的合作，主动寻求合作机会，共同解决问题，实现互利共赢。
3. 持续学习提升：在下半年，我将继续学习相关专业知识和行业发展动态，不断提升自己的能力和水平。
4. 拓展市场业务：我将积极参与市场开拓工作，寻找更多的商机，推动公司的销售额增长。
5. 加强人才引进：继续参与公司的招聘工作，争取招聘到更多优秀的人才，为公司的发展提供更多有力的支持。
2024年上半年工作总结及下半年工作计划范文一、工作总结____年上半年是我所在公司的重要发展阶段，我作为团队的一员，积极参与了各项工作，取得了一定的成绩。
在上半年的工作中，我主要的工作内容和亮点如下：1. 项目管理：我负责的项目顺利完成，项目进度控制得当。
通过与团队成员的有效沟通和协作，成功解决了项目中出现的问题，保证了项目的准时交付，并取得了客户的高度评价。
2. 团队管理：我担任的团队负责人，成功带领团队成员完成各项任务。
我注重团队的建设和凝聚力的培养，组织团队成员参与培训和学习，提高团队的整体素质和工作效率。
3. 工作协调：我在上半年的工作中，与其他部门保持密切的沟通和协调，解决了跨部门合作中的问题和矛盾。
通过有效的协调，提高了团队的工作效率和协同能力。
4. 个人能力提升：我积极学习新知识和新技能，参加各种培训和研讨会，提高了自己的专业知识水平和综合素质。
通过不断学习和实践，提升了个人的工作能力和领导力。
综上所述，我在____年上半年的工作中，不仅顺利完成了各项任务，还不断提升了自己的能力和素质，为公司的发展做出了积极的贡献。
二、下半年工作计划下半年，作为新周期的开始，我将继续发扬上半年的工作经验和成果，以更高的热情和责任心，加强自身能力的提升，为公司的发展做出更大的贡献。
具体的工作计划如下：1. 提升专业能力：继续参加各种培训和学习，不断提高自己的专业知识水平和技能。
学习最新的行业动态和发展趋势，为公司的战略决策提供支持和参考。
2. 加强团队管理：继续担任团队负责人的角色，加强团队的建设和管理。
培养团队成员的综合素质和工作能力，提高团队的凝聚力和协同能力。
通过定期的团队沟通和反馈，不断优化团队的工作流程和绩效评估体系。
3. 拓展市场：积极参与市场开拓和业务拓展工作，与客户保持良好的沟通和合作关系。
了解客户的需求和反馈，为客户提供优质的产品和服务，开拓新的市场空间。
4. 创新工作方法：积极探索和应用新的工作方法和工具，提高工作效率和质量。
上半年工作总结及下半年计划5篇_工作计总结怎么写上半年工作总结及下半年计划篇一一、上半年的工作总结：1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标，跟自身业务能力有莫大的关系。
下半年将加强自身各方面知识的学习，整理工作的套路，总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。
争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。
下半年调整好心态，理好思路，按照公司的指导思路去调整。
将以一个积极主动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西，也体会了很多东西。
但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。
多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排：1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的销售打好基础。
(1)、加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在公司，提升市场开发的成功率。
(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。
就是金堂前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员认识我们，认同我们，喜欢我们。
让其能够正常的销售。
(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系，保持高密度的联系与沟通。
并把感情进一步加深，时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30号与国庆很近)的活动方案。
所有现有商家做一次统一的活动，达到整个市场一盘棋，以点带面的效果，借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。
公司部门上半年工作总结以及下半年工作计划一个公司是有众多部门组合而成的，每一个部门都是重要的，半年过去后我们的部门都要写好工作总结与下半年的工作计划财务部上半年工作总结以及下半年工作计划财务部在公司领导的支持和帮助下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到及时准确完成核算工作，为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供依据。
现就上半年度实际工作总结汇报如下：一、认真做好2015年年终决算工作。
全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为2015年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。
财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。
二、多方协调及调整，科学编制2015年财务经营预算。
围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算管理工作。
三、认真做好常规性财务工作。
财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。
对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。
从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。
收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。
四、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。
每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。
五、防范经营风险，特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。
建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。
按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。
六、积极做好汇算清缴工作。
在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。
报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。
七、有效开展成本核算，加强了对各项业务的财务监督管理。
对收入、成本、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，提提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司发展出谋献策。
八、加强应收账款的管理，协助客服部做好公司的资金回款，控制好费用，有效控制应收账款的增长。
九、完善财务部各工作岗位职责。
要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出计划。
这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
下半年工作计划：鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以下几个方面进行：一、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。
随着公司的发展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。
二、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。
尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润最大化。
将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。
三、迎接国税稽查的检查。
7、8月份，国税稽查将按计划对公司2013年财务工作进行审计，针对敏感问题我部门先进行自查自改，确保提供的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺利进行。
四、完成2015年预算初稿编制工作。
根据集团历年要求，在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，根据公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。
最后，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相帮助，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的贡献!市场部上半年工作总结以及下半年工作计划20xx年上半年，余杭市场部在局(公司)的正确领导下，在公司各科室和兄弟市场部的帮助支持下，以“十吧大”精神为指导，努力开展卷烟销售网络建设，认真践行浙江烟草“对你负责，让你满意”的浙烟宗旨，按照国家局建设“严格规范、富有效率、充满活动的中国烟草”总体目标和省局(公司)提出的“突出服务，打造浙烟网络品牌”总体要求，和解杭州市局(公司)的“管理规范、服务精良、素质优秀”建设品质杭烟的中心任务，深入贯彻科学发展观，认真落实执行年初全市烟草工作会议精神，全面持续推进网建工作，打造服务品牌，积极探索新的服务模式，实施标准化管理，突出客户服务，提升团队素质。
在去年的基础上，全体干部职工不骄不躁，把握烟草行业改革形势，各项工作取得了较好的成绩。
一、20xx年上半年经济运行状况20xx年1—6月份继续重视规范经营工作，加强内管监督，在此基础上，紧紧围绕卷烟销售终端规范化建设、低档烟销售、提升省外一二类烟销售比例、提升预测准确率、提升订单满足率、提升客户满意度等各个方面做好文章，进一步加强省外重点品牌的培育，优化卷烟零售终端业态，注重安全经营，努力建设标准化市场部，按照人员岗位责任努力开展各项工作，从而实现经济的稳步持续增长。
20xx年上半年，余杭市场部完成卷烟销量5605.56箱，完成半年度销售任务的97.49%，实现销售毛利3874.59万元，完成半年度毛利指标的108.84%，其中低档烟销量759.73箱，年成半年度指标的 118.71%，省外一二类烟完成销量843.26箱，省外一二类烟比重达35.91%，比去年增长2.75%，各项半年度工作指标全部顺利完成。
优化品牌结构，单箱销售额从去年同期4.5万元/箱上升到4.69万元/箱;半年平均销售预测准确率保持在90%以上，1至6月份，总体订单满足率达到85%以上。
二、20xx年上半年开展的`主要工作20xx年实现行业“十一五”规划目标的关键之年，根据全市烟草工作会议精神，余杭市场部以建设打造效率高、服务优、成本低的卷烟销售网络为目标，一方面加强卷烟销售网络规范化建设，一方面努力提升团队执行效率，确保网建工作的可持续推进。
按照“人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”管理思路，开展市场部各项工作。
(一)加强和深化规范化零售终端建设。
通过提升终端形象建设，提高零售客户的自我管理能力和经营能力，积极宣传终端形象对于卷烟经营的影响以及重要性，零售卷烟终端业态的好坏，对消费者的购物心里、品牌的市场效应都有很大的影响，通过对零售客户加强培训和指导，促使零售客户的盈利能力有所提升，通过零售客户的宣传，使卷烟消费者对当前的烟草行业的现状有所理解。
余杭市场部在去年“规范化零售终端上建设”的基础上，今年的终端建设工作紧紧围绕零售客户业态提升、环境布置设置、卷烟陈列、明码标价等几个方面进行展开，进一步强化管理和维护，结合营销服务指导、类别设置、合理定量等工作进行展开，确保卷烟零售终端规范化建设朝着健康、有序、合理的方向前进，提升零售终端的综合竞争力。
1、在做好每条营销线路示范街的基础上，逐步实现规范化零售终端建设向农村地区的延伸。
一方面，继续提升去年规范化零售终端示范街的品位，真正体现示范街的示范作用和效应，以卷烟终端形象的提升凸显“零售客户利益”、“消费者利益”，对示范街进一步加强管理，在卷烟出样、卷烟陈列、明码标价、订单制作、沟通协作、品牌推广等重点工作中，示范街零售户大部分都做到了积极配合，使得六条营销线路示范街面貌和形象得到进一步深化;在此基础上，余杭市场部将规范化零售终端建设从“示范街”的做法延伸到广大农村片区，根据卷烟零售户在硬件、设施等方面的具体情况，使总体卷烟陈列情况和明码标价落实到每一家零售户，虽然存在比较大的难度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷烟终端形象，为卷烟工业企业提供相对公平的竞争环境。
本年度以来，在一些老品牌相继退出终端市场的同时，公司也相继引入了一些省外重点新品牌，软蓝黄鹤楼、经典100红塔山、紫云烟、硬阳光娇子、金醇和黄山、长白山(神韵)、新精品白沙等卷烟先后在余杭市场落地，这些品牌要有好的发展空间，就必须为之提供较好的陈列条件以达到宣传促销的目的，余杭市场部将提升零售终端形象作为为卷烟工业企业服务的有效平台，通过有效的品牌标识和宣传手段、陈列管理等措施，提升重点企业、重点品牌的市场竞争能力，促使重点省外一二类烟在本地市场的市场占有率稳步提升。
3、统一商品陈列方法，统一明码标价要求以及硬核标价签盒的使用。
在进行规范化零售终端建设的具体工作中，充分注重卷烟商品陈列。
对柜台较大的客户，根据条件视同两包平铺或者三包堆叠的方法，而对于硬件设置一般或者较差的零售客户则采取单包出样的办法，出样要求和客户类别规定出样数量相符合，陈列顺序上，要求有一定的规律，一般采取按价格排序。
明码标价的使用做到每一品牌规格均能一烟一签、一一对应，价格标签规范、整洁、清晰、内容完整。
对于原来部分使用软套标价签盒的客户，根据客户要求以及柜台的实际情况，予以更换并收回软套，以达到统一、美观、规范的陈列效果和标价效果。
4、零售终端规范化建设以零售客户积分制管理紧密结合。
今年上半年，公司推出了《零售客户积分制管理办法》，余杭市场部将积分制管理与零售终端业态的提升相结合，以提升零售客户对提升终端业态的配合度，每月将零售客户的积分情况向零售客户进行通报，指出在卷烟陈列、明码标价、业态维护上的得分和失分情况，协助零售客户做好分析，促进零售客户对积分制管理的认识。
(二) 加强品牌培育，优化品牌结构，努力提升省外一二类烟销售比例和低档烟销量。
今年作为品牌整合的重要一年，一些国家重点品牌先后上市进行销售，公司的品牌培育重点也进行了转变。
市场部以“营销工具箱”中要求培育的品牌为基础，展开各类品牌的上柜和增量工作。
由于在文化水平、经营能力、品牌推广和经济实力等方面的不同，客户并不了解烟草行业品牌发展形势，也不可能完全准确把握市场对品牌的实际需求，同时，客户怕购进新品牌卷烟不能及时销售而产生积压，一些客户对品牌培育，尤其是新品牌促销持有一定的谨慎和消极态度。
因此，客户经理通过客户拜访等多种形式，加大行业改革与发展形势，尤其是品牌发展战略的宣传，让客户充分认清行业及品牌发展形势，增强品牌培育的信心。
