时代光华《如何构建绩效管理的指标体系》课后试题答案

如何构建绩效管理体系
测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 绩效指标设定的指导思想是：√
A 领导关注什么，员工关心什么
B 认识指挥行动，行动创造结果
C 要什么考核什么，考核什么就能得到什么
D 人在不同制度下会有不同作为
2. 企业的关键绩效指标简称为：√
A KPA
B ISO
C CFS
D KPI
3. 绩效指标体系开发通常具有三条途径，其中不包括：√
A 战略目标
B 战略文化
C 战略措施
D 关键流程
4. 企业关键绩效领域的划分，最多不要超过（）个方面。

√
A 5
B 6
C 7
D 4
5. 寻找业务流程的关键控制点需从四个方面着手，其中不包括：√
A 成本
B 时间
C 风险
D 便利性
6. 检测绩效指标设定是否合理的原则有八项，其中不包括：√
A 指标是否可控制
B 指标是否可衡量
C 指标是否确保不用再修订
D 指标是否可低成本获取
7. 建设企业绩效文化的方式有三种，其中不包括：√
A 通过宣传动员来传播绩效文化
B 通过绩效管理载体来落实绩效文化
C 通过考核结果应用来强化绩效文化
D 通过与其他公司对比来改进绩效文化
判断题
8. 不同企业，只要关键绩效领域相同，其关键成功因素就相同。

此种说法：√
正确
错误
9. 企业每一层级所需的关键业绩指标全部来自上一层级。

此种说法：√
正确
错误
10. 所有企业都有多项内部流程。

此种说法：√
正确
错误。

如何构建绩效管理的评估体系课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 目前，大多数企业采用的评估方式是： √A一级评估B二级评估C三级评估D360度评估正确答案： B2. 二次考核的思路是：√A在相同的管理层面对员工进行考核B将员工按能力进行区分C在相同的部门对员工进行考核D将员工按业绩进行区分正确答案： A3. 依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是： √A业绩不佳者B中坚力量C表现尚可者D顶尖人才正确答案： D4. 绩效管理的出发点与归宿是： √A分配奖金B控制员工C制造差异D实现企业的战略目标正确答案： D5. 下列选项中不属于述职作用的是： √A锻炼管理人员的总结能力B锻炼管理人员的逻辑能力C锻炼管理人员的演讲能力D锻炼管理人员的沟通能力正确答案： B6. 企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是： √A实行强制性比例分布B实行淘汰制C实行强制性分布D实行绝对量化正确答案： C7. 差额分数分布应用的一个前提条件是： √A对部门进行考核B对企业高管进行考核C对部门经理进行考核D对员工进行考核正确答案： A8. 在进行面谈时，应避免：√A调薪、升级一起谈B对比员工的期望与现实C谈员工的工作能力D谈员工平时表现正确答案： A 9. 在绩效面谈时间安排上看，面谈的重点应该是： √A调整氛围B总结过去C协调沟通D展望未来正确答案： D 10. 企业进行培训管理的目的是： √A追求某种结果B提升员工能力C淘汰员工D追求企业利润正确答案： B11. 对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该： √A不断加压B予以开除C予以警告D保留原位正确答案： D 判断题12. 企业应该每月进行一次民主评议。

此种说法：√正确 错误正确答案： 错误13. 在绩效面谈中，要遵循60%的时间谈过去、30%的时间谈未来的原则。

此种说法：√正确 错误正确答案： 错误14. 部门绩效与个人绩效的关系的本质就是二次考核。

如何构建绩效管理体系课后测试测试成绩：80。

0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 绩效指标设定的指导思想是: √A领导关注什么，员工关心什么B认识指挥行动，行动创造结果C要什么考核什么，考核什么就能得到什么D人在不同制度下会有不同作为正确答案: C2. 企业的关键绩效指标简称为：√A KPAB ISOC CFSD KPI正确答案: D3。

绩效指标体系开发通常具有三条途径，其中不包括：√A战略目标B战略文化C战略措施D关键流程正确答案： B4. 企业关键绩效领域的划分,最多不要超过( ）个方面。

√A 5B 6C 7D 4正确答案： C5。

寻找业务流程的关键控制点需从四个方面着手，其中不包括：√A成本B时间C风险D便利性正确答案： D6. 检测绩效指标设定是否合理的原则有八项，其中不包括：√A指标是否可控制B指标是否可衡量C指标是否确保不用再修订D指标是否可低成本获取正确答案： C7。

建设企业绩效文化的方式有三种，其中不包括：√A通过宣传动员来传播绩效文化B通过绩效管理载体来落实绩效文化C通过考核结果应用来强化绩效文化D通过与其他公司对比来改进绩效文化正确答案： D判断题8。

不同企业，只要关键绩效领域相同，其关键成功因素就相同.此种说法：√正确错误正确答案：错误9。

企业每一层级所需的关键业绩指标全部来自上一层级.此种说法：√正确错误正确答案:错误10。

所有企业都有多项内部流程。

此种说法：√正确错误正确答案：错误。

时代光华--如何打造高绩效团队试题及答案单选题1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，S是指A 可接受性B 明确性C 实际性D 时限性正确答案： B2. 在团队管理中，有关计划的说法不正确的是A 计划是控制的依据B 计划是促进团队精神的渠道C 好的计划会提高目标完成的可能性D 计划并非控制的依据正确答案： D3. 在制定目标过程中，应避免的陷阱是A 不要低估团队B 不要确定高不可攀的目标C 不要用太多的文字或数字D 一定要保密正确答案： D4. 在激励员工的方法中，需要提醒他们完成工作目标，别过高追求完美的是哪一种激励方法：A 效率型B 关系型C 智力型D 威胁型正确答案： C5. 会议执行过程中导致失败的原因是A 目标欠缺B 议程欠缺C 欠缺会议记录D 少数人垄断会议正确答案： D6. 下列哪一项不符合有效表达的原则A 对事不对人B 多提主张少提建议C 让对方理解自己的意思D 充分发挥语言的魅力正确答案： B7. 会议之前导致失败的原因是A 目标不明确B 受外界干扰C 主席出题太难D 与会者欠缺热心正确答案： A8. 在激励员工的方法中，需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法A 智力型B 关系型C 效率型D 威胁型正确答案： B9. 教练式团队领导风格的特点是A 高指挥、低支持B 高指挥、高支持C 低指挥、高支持D 低指挥、低支持正确答案： B10. 对冲突的认知和个性化是冲突的A 第一阶段B 第二阶段C 第三阶段D 第四阶段正确答案： B11. 高绩效团队的Perform特征中，M是指A 关系和沟通B 士气C 最佳生产力D 认可和赞美正确答案： B12. 造成沟通障碍的内因是A 制度不合理B 缺乏沟通渠道C 时间紧张D 过于自信正确答案： D13. 团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是A 形成团队内部结构框架B 建立团队与外界的初步联系C 形成团队的文化和氛围D 以上都不是正确答案： C14. 在团队领导方法中，监督频率最高的是A 支持式B 教练式C 命令式D 授权式正确答案： C15. 对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种A 创新者B 监督者C 实干者D 推进者正确答案： A。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 目前，大多数企业采用的评估方式是：√A 一级评估B 二级评估C 三级评估D 360度评估正确答案： B2. 二次考核的思路是：√A 在相同的管理层面对员工进行考核B 将员工按能力进行区分C 在相同的部门对员工进行考核D 将员工按业绩进行区分正确答案： A3. 依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是：√A 业绩不佳者B 中坚力量C 表现尚可者D 顶尖人才正确答案： D4. 绩效管理的出发点与归宿是：√A 分配奖金B 控制员工C 制造差异D 实现企业的战略目标正确答案： D5. 下列选项中不属于述职作用的是：√A 锻炼管理人员的总结能力B 锻炼管理人员的逻辑能力C 锻炼管理人员的演讲能力D 锻炼管理人员的沟通能力正确答案： B6. 企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：√A 实行强制性比例分布B 实行淘汰制C 实行强制性分布D 实行绝对量化正确答案： C7. 企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有：√A 千分比法B 等级划分法C 差额折合法D 折合法正确答案： B8. 在进行面谈时，应避免：√A 调薪、升级一起谈B 对比员工的期望与现实C 谈员工的工作能力D 谈员工平时表现正确答案： A9. 在绩效面谈时间安排上看，面谈的重点应该是：√A 调整氛围B 总结过去C 协调沟通D 展望未来正确答案： D10. 按照任职资格、能力等方面进行薪级调整的薪酬管理方式是：√A 市场工资形式B 职级形式C 薪级形式D 岗位工资形式正确答案： C11. 企业进行培训管理的目的是：√A 追求某种结果B 提升员工能力C 淘汰员工D 追求企业利润正确答案： B12. 对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：√A 不断加压B 予以开除C 予以警告D 保留原位正确答案： D判断题13. “271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。

如何构建绩效管理的评估体系测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 目前，大多数企业采用的评估方式是：√A 一级评估B 二级评估C 三级评估D 360度评估正确答案： B2. 二次考核的思路是：√A 在相同的管理层面对员工进行考核B 将员工按能力进行区分C 在相同的部门对员工进行考核D 将员工按业绩进行区分正确答案： A3. 依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是：√A 业绩不佳者B 中坚力量C 表现尚可者D 顶尖人才正确答案： D4. 绩效管理的出发点与归宿是：√A 分配奖金B 控制员工C 制造差异D 实现企业的战略目标正确答案： D5. 下列选项中不属于述职作用的是：√A 锻炼管理人员的总结能力B 锻炼管理人员的逻辑能力C 锻炼管理人员的演讲能力D 锻炼管理人员的沟通能力正确答案： B6. 企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：√A 实行强制性比例分布B 实行淘汰制C 实行强制性分布D 实行绝对量化正确答案： C7. 差额分数分布应用的一个前提条件是：√A 对部门进行考核B 对企业高管进行考核C 对部门经理进行考核D 对员工进行考核正确答案： A8. 企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有：√A 千分比法B 等级划分法C 差额折合法D 折合法正确答案： B9. 在进行面谈时，应避免：√A 调薪、升级一起谈B 对比员工的期望与现实C 谈员工的工作能力D 谈员工平时表现正确答案： A10. 企业进行培训管理的目的是：√A 追求某种结果B 提升员工能力C 淘汰员工D 追求企业利润正确答案： B11. 对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：√A 不断加压B 予以开除C 予以警告D 保留原位正确答案： D判断题12. “271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 企业应该每月进行一次民主评议。

如何构建绩效管理的指标体系课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含：√A关键事项记录法B等级划分法C平衡计分卡D减分搜查法正确答案： C2. 除组合拆分法外，指标分解的小方法还包括：√A定期抽查法B大事化小法C关键事项记录法D项目评定法正确答案： B3. 下列选项中，不属于TQC法构成要素的是：√A时间B质量C成本D客户正确答案： D4. 下列选项中，属于权重设计方法的是：√A配对比较法B等级划分法C关键事项记录法D项目评定法正确答案： A5. 下列选项中，不属于绩效目标SMART原则的是：√A具体的B可衡量的C实际可行D时效性正确答案： D6. 企业做完KPI之后，接下来要做的就是计划的制定。

这一环节人们称之为：√A考核环节B质询环节C沟通环节D面谈环节正确答案： B7. 绩效管理的核心内容是：√A进行绩效面谈B进行绩效考核C进行绩效激励D进行计划的质询正确答案： D8. 导致企业绩效管理效果差的根本原因是：√A忽视过程沟通B没有严格考核C没有制定计划D没有激励措施正确答案： A9. 绩效目标设计要遵循SMART原则。

其中，M指的是：√A具体原则B可衡量原则C可控制原则D可执行原则正确答案： B10. 企业在制定战略目标时，除了财务目标之外，还需要关注：√A利润目标B效率目标C内部流程D外部环境正确答案： C判断题11. 作为高层管理者，其KPI体系一般由公司层级、部门层级两部分组成。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 所谓横向一致性，主要指企业部门之间要相互配合。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 作为企业的高层管理者，其考核周期应该是一季度一次。

此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。

此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 质询分为计划质询和结果质询两部分。

绩效管理体系的组成
课后测试
测试成绩：100分。

恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 绩效管理体系由三部分内容构成，其中不包括：√A指标目标系统
B运行系统
C考核系统
D绩效文化系统
正确答案： C
2. 企业的指标目标系统不包括：√
A企业的使命
B企业的愿景
C企业的文化
D企业的盈利目标
正确答案： C
3. 下列选项中，属于在运行系统中解决的问题的是：√A企业价值是什么
B企业未来如何规划
C企业盈利目标如何分配
D如何确保考核公平
正确答案： D
判断题
4. 企业对违规现象如何惩处体现的是企业在制度层面的绩效文化。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
5. 在对员工的激励方式中，外在激励比内在激励更持久。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。

时代光华--如何打造高绩效团队试题及答案单选题1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，S是指A IU可接受性B旨：1明确性C M实际性D冋时限性正确答案：B2. 在团队管理中，有关计划的说法不正确的是A El计划是控制的依据B门计划是促进团队精神的渠道C 〉好的计划会提高目标完成的可能性D冏计划并非控制的依据正确答案：D3. 在制定目标过程中，应避免的陷阱是A 口不要低估团队B诃不要确定高不可攀的目标C 不要用太多的文字或数字D * 一定要保密正确答案：D4. 在激励员工的方法中，需要提醒他们完成工作目标，别过高追求完美的是哪一种激励方法：A 口效率型B 口关系型C *智力型D 1口威胁型正确答案：C5. 会议执行过程中导致失败的原因是A U目标欠缺B H3议程欠缺C I'- --I欠缺会议记录D k ;1少数人垄断会议正确答案：D6. 下列哪一项不符合有效表达的原则A IU对事不对人B H多提主张少提建议C厉I让对方理解自己的意思D b 充分发挥语言的魅力正确答案：B7. 会议之前导致失败的原因是A矗：〔目标不明确B刃受外界干扰C刃主席出题太难D匸勺与会者欠缺热心正确答案：A8. 在激励员工的方法中，需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法A 智力型B冋关系型C 口效率型D 威胁型正确答案：B9. 教练式团队领导风格的特点是A b 高指挥、低支持B #高指挥、高支持C□低指挥、高支持D心低指挥、低支持正确答案：B10. 对冲突的认知和个性化是冲突的A k 第一阶段B鈿第二阶段C 口第三阶段D 0第四阶段正确答案：B11. 高绩效团队的Perform特征中，M是指A 关系和沟通B E3 士气C冋最佳生产力D心认可和赞美正确答案：B12. 造成沟通障碍的内因是A h」制度不合理B冋缺乏沟通渠道C冏时间紧张D * 过于自信正确答案：D13. 团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是A形成团队内部结构框架B L建立团队与外界的初步联系C也形成团队的文化和氛围D以上都不是正确答案：C14.在团队领导方法中，监督频率最高的是A支持式B L教练式C •命令式D授权式正确答案：C15.对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种A -创新者B L监督者C实干者D推进者正确答案：A。

如何构建绩效管理的评估体系试题及答案如何构建绩效管理的评估体系测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.目前，大多数企业采用的评估方式是：VA厂一级评估B " 二级评估C厂三级评估D「360度评估正确答案：B2.二次考核的思路是：VA ° 在相同的管理层面对员工进行考核B厂将员工按能力进行区分C「在相同的部门对员工进行考核D厂将员工按业绩进行区分正确答案：A3.依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是: A厂业绩不佳者B厂中坚力量rC表现尚可者D 顶尖人才正确答案：D4.绩效管理的岀发点与归宿是：Vr IIA 分配奖金B厂控制员工rC制造差异D “实现企业的战略目标正确答案：D5.下列选项中不属于述职作用的是：VA厂锻炼管理人员的总结能力B冷锻炼管理人员的逻辑能力C厂锻炼管理人员的演讲能力D厂锻炼管理人员的沟通能力正确答案：B6.企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：VA厂实行强制性比例分布B「实行淘汰制C “实行强制性分布D厂实行绝对量化正确答案：C7.差额分数分布应用的一个前提条件是：VA * 对部门进行考核B企业高管进行考核C厂对部门经理进行考核D厂对员工进行考核正确答案：A8.企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有: rA L千分比法B “ 等级划分法rC差额折合法rD 折合法正确答案：B9.在进行面谈时，应避免：VA「调薪、升级一起谈对比员工的期望与现实谈员工的工作能力D「谈员工平时表现正确答案：A10.企业进行培训管理的目的是：VA厂追求某种结果B住提升员工能力C厂淘汰员工D「追求企业利润正确答案：B11.对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：VA F不断加压C厂予以警告D ” 保留原位正确答案：D判断题10%优秀的员工。

此种说法：V 12.“ 271理论重点强调的是企业应该经常奖励那些正确错误正确答案：错误13.企业应该每月进行一次民主评议。