养老机构老年人健康档案技术规范DB11∕T 1122-2020
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ICS03.080.99A 12备案号:DB11 北京市地方标准DB11/T 148—2017代替DB11/T 148-2008养老机构服务质量规范Service quality specification for senior care organization2017-11-24发布2018-03-01实施发布目次前言 (2)1 范围 (3)2 规范性引用文件 (3)3 术语和定义 (3)4 基本要求 (4)5 服务内容与要求 (5)6 质量控制 (16)7 服务评价与改进 (16)参考文献 (18)前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准代替DB11/T 148—2008《养老服务机构服务质量规范》,本标准与DB11/T 148—2008相比主要变化如下:——更改标准名称为《养老机构服务质量规范》;——修订了范围;——引用了最新的规范性文件;——删除了部分术语和定义;——第4章“基本要求”内容进行了补充;——第5章改为服务内容与要求,并调整了服务项目的先后顺序;——原5.2质量控制单独作为一个章节;——删除了原第6章养老服务合同评审;本标准由北京市民政局提出并归口。
本标准由北京市民政局组织实施。
本标准起草单位:北京市民政局、北京养老行业协会、北京市第一社会福利院本标准主要起草人:李绍纯、梁树、杨会英、彭嘉琳、常华、王焕杰、尚振坤、孙文平、宗博文、路玉英、倪浩、鄂勃巍、强鹏本标准所代替的标准历次版本发布情况为:——DB11/T 148—2002——DB11/T 148—2008养老机构服务质量规范1 范围本标准规定了养老机构服务的基本要求、服务内容与要求、质量控制、服务评价与改进。
本标准适用于养老机构的服务。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
养老院老年人健康评估档案1. 背景随着人口老龄化趋势的加剧,养老院成为了许多老年人的主要居住选择。
为了确保养老院的老年人能够获得适当的护理和医疗服务,养老院需要建立健康评估档案,以综合评估老年人的健康状况和需求。
2. 目的养老院老年人健康评估档案旨在收集、整理和记录老年人的健康信息,以便养老院可以更好地了解老年人的健康状况,制定个性化的护理计划,并提供相应的医疗服务。
该档案还可用于老年人的跟踪监测和评估效果,以便不断优化服务。
3. 内容养老院老年人健康评估档案应包括以下内容:3.1 个人信息记录老年人的基本个人信息,包括姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。
3.2 健康史记录老年人的过往疾病史、手术史、药物使用史等与健康状况相关的信息。
还应包括家族病史,如遗传性疾病或其他与老年人健康相关的家族成员状况。
3.3 生活方式记录老年人的日常生活方式,包括饮食惯、作息规律、体育锻炼等。
这些信息有助于评估老年人的生活质量和健康风险因素。
3.4 心理状况评估老年人的心理健康状况,包括认知能力、自理能力、情绪状态等。
这些信息有助于确定老年人的心理护理需求和提供相应的支持。
3.5 体格检查记录老年人的身体检查结果,包括血压、心率、体重指数等。
此外,还应包括皮肤状况、视力听力等检查结果,以全面评估老年人的身体健康状况。
3.6 其他评估工具根据实际情况,养老院可以选择适当的评估工具,如老年人生活质量评估表、疼痛评估工具等,以补充评估档案内容并提供更全面的健康评估。
4. 保密与使用养老院应确保老年人健康评估档案的保密性,妥善保存老年人的个人健康信息。
只有养老院的授权人员才能访问和使用这些档案,且仅限于护理、医疗和相关服务目的。
5. 总结养老院老年人健康评估档案是关键的工具,用于综合评估老年人的健康状况和需求。
它能帮助养老院制定个性化的护理计划、提供相应的医疗服务,并跟踪监测老年人的健康状况。
养老院应确保评估档案的保密性,并遵守相关法律法规。
生活与健康档案管理规范1范围本文件规定了单位老年人生活与健康档案管理规范的职责、工作内容、记录要求及档案管理。
本文件适用于单位提供的生活与健康档案管理。
2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。
4职责院办负责监督生活与健康档案管理,护理部具体执行日常生活与健康档案的管理。
5工作内容生活与健康档案内容5.1.1老年人健康档案应包括老年人个人基本信息、健康体检表、单位外就医情况、辅助检查报告等。
5.1.2基本信息内容包括姓名、性别、年龄、籍贯、身份证号、民族、婚姻、户口地址、原工作单位、原职业、联系人等基本信息及身体状况等内容。
5.1.3健康体检内容包括姓名、性别、年龄、体检日期、既往病史、用药史、体格检查、血常规、胸片等检查项目、现存健康主要问题、健康评价、健康指导等。
5.1.4单位外就医内容包括姓名、日期、一般情况、疾病情况、检查结果、用药情况、治疗效果、慢病管理、健康指导、紧急救治情况、向老年人或担保人告知的重要事项、会诊、转诊、离开单位时情况等内容。
5.1.5辅助检查报告单内容宜包括姓名、年龄、检查结果、日期等。
档案管理5.2.1建档5.2.1.1为老年任建立完整的档案,档案的书写应字迹工整、描述专业、准确,对照护对象疾病史采集应全面。
5.2.1.2护理部负责老年人的健康档案,健康档案应及时收集、记录、统一编号、归档。
5.2.1.3老年人有药物、食物过敏史,要求用红色字体记录,并在健康档案封面易发现处做标识。
5.2.1.4老年人健康档案应按照建档封面、个人基本信息、健康体检表、单位外就医情况、及其他相关内容排序。
5.2.2保管5.2.2.1健康档案管理应责任到人、制度到位、硬件落实、管理达标、安全保管、定期检查、维持档案保管条件,确保档案的完整、安全。
5.2.2.2老年人入住期间,老年人健康档案应定点集中存放,并指定专人负责保管。
5.2.2.3档案一般不外借,确因工作需要借阅档案时,均应按相关要求办理手续。
ICS11.020C 05备案号: 457408-2015 DB11 北京市地方标准DB11/T 3002—2015老年护理常见风险防控要求Prevention and control requirements to common risks in the elderly care 2015-06-01发布2015-07-01实施目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 常见风险 (1)4 基本要求 (1)5 防控要求 (2)5.1 跌倒 (2)5.2 坠床 (3)5.3 烫伤 (3)5.4 压疮 (4)5.5 误吸 (5)5.6 窒息 (6)5.7 管路滑脱 (6)附录A(资料性附录)跌倒评估 (8)附录B(资料性附录)压疮评估 (9)附录C(资料性附录)营养评估 (11)附录D(资料性附录)吞咽功能评估 (12)附录E(资料性附录)痰液粘稠度评定 (13)前言为推进京津冀协同发展战略实施,北京市质量技术监督局、天津市市场和质量监督管理委员会、河北省质量技术监督局共同组织制定本地方标准,在京津冀区域内适用,现予发布。
本标准按照GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。
本标准由北京市卫生和计划生育委员会提出并归口。
本标准由北京市卫生和计划生育委员会组织实施。
本标准起草单位:北京护理学会、北京市卫生和计划生育委员会、天津护理学会、天津市卫生和计划生育委员会、河北省护理学会、河北省卫生和计划生育委员会。
本标准主要起草人:孙红、李春燕、张建华、彭嘉琳、刘芳、李德娟、路明、张涛、黄高平、卢岳青、吴秋香、王俊清、王洪瑛、王英、辛胜利、李菲菲、秦爱红、侯惠如、席延荣、张莺、应岚、徐涛、陈静、贾春雨、张克森、高荣花。
II老年护理常见风险防控要求1 范围本标准规定了老年护理的常见风险、基本要求和防控要求。
本标准适用于医疗机构中的老年护理常见风险的防控工作。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
北京市地方标准养老服务机构医务室服务质量控制规范来源:中国社会福利协会时间:2010-08-24 14:45养老服务机构医务室服务质量控制规范(DB11/T220-2004)前言目前,养老服务机构内医务室的服务管理工作没有相关的国家及行业管理标准。
为加强北京市养老服务机构内的医务室服务管理,规范医疗护理行为,保障老年人合法权益,提高养老服务机构内医务室的医疗护理服务管理质量,结合北京市养老服务机构内医疗护理服务行业现状,特制定本标准。
本标准在实施之日起在全市养老服务机构内执行。
本标准由北京市民政局提出并归口管理。
本标准由北京市质量技术监督局批准。
本标准由北京市社会福利管理处负责起草。
本标准主要起草人:李新京、杨会英、彭嘉琳、郭耀东、郭幼生、李放、吴谨茹、王汉英、谭辉劲。
1 范围本标准规定了北京市养老服务机构内部医务室服务质量控制的原则、依据、基本要求、医务室管理(人员管理、技术管理、设施设备管理、感染控制、药品管理、医疗事故管理、医疗废弃物管理、文件和记录管理)、服务质量标准、检查与改进等具体要求。
本标准适用于设有医务室的各类北京市养老服务机构。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
DB11/T 148?2002 养老服务机构服务质量标准DB11/T 149?2002 养老服务机构院内感染控制规范中华人民共和国药品管理法1984年9月20日中华人民共和国第六届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过中华人民共和国传染病防治法1989年2月21日中华人民共和国第七届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过中华人民共和国执业医师法1998年6月26日第九届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过医疗机构管理条例1994年2月26日国务院发布医疗事故处理条例2002年4月4日国务院发布突发公共卫生事件应急条例2003年5月12日国务院发布医疗废物管理条例2003年6月27日国务院发布精神药品管理办法1988年12月27日国务院发布中华人民共和国传染病防治法实施办法1991年12月6日卫生部令第17号发布施行中华人民共和国护士管理办法1994年1月1日卫生部发布医院药剂管理办法1989年2月27日卫生部发布医药卫生档案管理暂行办法1991年3月9日卫生部国家档案局发布关于农村卫生改革与发展的指导意见2001年5月8日国务院体改办国家计委财政部农业部卫生部发布医疗机构管理条例实施细则1994年8月29日卫生部发布医疗机构基本标准(试行)1994年9月2日卫生部发布医院感染管理规范2000年11月卫生部发布医疗废物分类目录2003年10月10日卫生部国家环保总局发布消毒技术规范2002年11月15日卫生部发布临床医疗护理常规外科诊疗分册2002年3月北京市卫生局发布临床医疗护理常规护理分册2002年3月北京市卫生局发布临床医疗护理常规内科诊疗分册2003年3月北京市卫生局发布北京市医院感染管理规范实施细则(试行) 2003年3月北京市卫生局发布关于北京市农村卫生人才培养和队伍建设的实施意见2003年7月8日北京市卫生局北京市教育委员会北京市财政局北京市人事局北京市农村工作委员会发布3 术语和定义本标准采用下列术语和定义3.1执业医师是指依法取得执业医师资格并注册的专业医务人员。
目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 基本要求 (1)5 内容与记录要求 (1)6 归档管理 (3)附录A (规范性)档案首页 (4)附录B (规范性)疾病诊断记录 (5)附录C (规范性)入住记录 (6)附录D (资料性)健康评估记录 (8)附录E (规范性)日常健康记录 (9)附录F (规范性)知情同意书 (10)附录G (资料性)健康体检记录 (11)附录H (规范性)退住记录 (13)附录I (规范性)档案封面样式 (14)参考文献 (15)养老机构老年人健康档案技术规范1 范围本文件规定了养老机构老年人健康档案的基本要求、内容与记录要求、归档管理。
本文件适用于养老机构老年人健康档案的建立和管理。
2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。
3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
健康档案 health record对入住养老机构的老年人在养老、护理、医疗、康复等活动过程中形成的文字、符号、图表及影像等不同形式的历史记录。
4 基本要求4.1 养老机构应建立健康档案管理制度。
4.2 养老机构应保护老年人隐私,不应向无关人员泄露健康档案信息。
4.3 健康档案按照记录形式不同,可分为纸质健康档案和电子健康档案。
4.4 健康档案内容应客观、真实、准确、及时、完整、规范。
4.5 健康档案书写应使用签字笔,过程中出现错字时应用双线划在错字上,应保留原记录清晰可辨,并注明修改时间,修改人签名。
4.6 健康档案书写日期和时间应使用阿拉伯数字,时间采用 24 小时制记录。
4.7 养老机构宜建立档案信息管理系统,同步收集整理、归档、保管健康档案,录入系统的电子档案可打印备查。
4.8 健康档案中需签字的部分应由内容填写人亲笔签名。
4.9 养老机构应定期对健康档案进行自查,发现问题及时整改。
4.10 养老机构健康档案建档率应达到100%。
5 内容与记录要求5.1 档案内容健康档案包括档案首页、入住健康记录、健康评估记录、日常健康记录、知情同意书、辅助检查报告、健康体检记录、退住记录等。
5.2 档案首页5.2.1 档案首页内容应包括养老机构名称、入住编号、老年人的基本情况等相关事宜,应按照附录A 填写。
5.2.2 档案首页的基本信息部分应在老年人办理入住当天填写,老年人退住归档前应完成全部内容的填写。
5.3 入住健康记录DB11/T 1122—20205.3.1 入住健康记录包括疾病诊断记录和入住记录。
5.3.2 疾病诊断记录内容应包括姓名、入住编号、疾病初诊或确诊日期、疾病诊断、疾病转归等,应按照附录B填写。
5.3.3 入住记录内容应包括病史摘要,饮食、排泄、活动及睡眠情况,体格检查,检查报告及诊断等,应按照附录C填写。
5.3.4 养老机构应于老年人入住后 24 小时内完成入住健康记录的填写。
5.3.5 养老机构应在疾病诊断记录中对老年人新发生的疾病及时补充填写并书写诊断日期。
5.4 健康评估记录5.4.1 健康评估记录的内容包括服务安全风险评估、综合能力评估、健康综合评估等,健康评估记录见附录D。
5.4.2 养老机构应对老年人健康评估的资料进行归集,在入住评估、例行评估、即时评估完成后,及时完成评估记录。
5.5 日常健康记录5.5.1 日常健康记录内容应包括姓名、记录时间、一般健康状况、生活习惯、疾病情况、检查结果、用药情况、心理状况、慢性病管理、健康问题、康复问题、管理计划、转诊情况、会诊意见、紧急救治情况、治疗效果、转院、离开机构时情况及向老年人、代理人告知的重要事项等,应按照附录E填写。
5.5.2 养老机构应于老年人入住8小时内完成第一次日常健康记录。
5.5.3 对于身心健康、病情平稳的老年人,应每三个月至少书写一次日常健康记录,对于身心不适或出现病情变化的老年人,应及时书写日常健康记录。
5.5.4 书写日常健康记录时应首先标明记录时间,记录时间应具体到分钟,另起一行记录具体内容。
5.6 知情同意书5.6.1 知情同意书的内容应包括老年人姓名、性别、入住日期、入住编号、告知内容、主要诊断、目前情况、可能出现的情况、代理人意见、入住老年人签名、代理人签名等,应按照附录F填写。
5.6.2 当老年人健康状况发生变化、实施保护性医疗措施、养老机构开展需取得书面同意的医疗保健活动时,应告知老年人、代理人并签署知情同意书。
5.7 辅助检查报告5.7.1 辅助检查报告内容应包括姓名、年龄、检查项目、检查结果、报告日期、报告人员签名或者印章等。
5.7.2 养老机构应收集老年人入住养老机构期间所做的各项检验、检查的结果。
5.8 健康体检记录5.8.1 健康体检记录包括体检日期、症状、病史、生活方式、一般状况、脏器功能、检查报告、疾病用药史、健康评价、健康指导等,健康体检记录见附录G。
5.8.2 检查报告项目可包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、血糖、电解质、心电图、胸部透视或胸片、骨密度、腹部(肝胆脾胰双肾)超声、感染四项(乙肝两对半、丙肝抗体、艾滋病抗体、梅毒抗体等)检查报告。
5.8.3 养老机构应收集新入住老年人入住前三个月内的检查报告。
5.8.4 对于新入住的老年人,应在入住当日完成健康体检记录,对已入住的老年人每年至少记录一次健康体检记录。
5.8.5 健康体检记录可依据或使用医疗机构出具的身体健康检查记录、疾病检查记录、体检报告等。
5.9 退住记录DB11/T 1122—20205.9.1 退住记录应包括姓名、入住编号、入住日期、退住日期、入住和退住时的主要诊断、退住方式等,应按照附录 H填写。
5.9.2 养老机构应于老年人退住后 24 小时内完成退住记录。
6 归档管理6.1 建档编目6.1.1 入住编号应是养老机构为老年人健康档案设置的唯一性编码,同一老年人在同一养老机构多次入住应使用同一入住编号。
6.1.2 健康档案运行期间应按以下顺序排列:入住健康记录、日常健康记录、知情同意书、检查报告单、健康体检记录、健康评估记录、档案首页及其他相关记录。
6.1.3 老年人退住后5个工作日内,应对健康档案按照一人一档的方法进行整理,对档案材料应逐页编制页码,可统一装入厚度适宜的档案盒,送交档案管理人员,并在交接单上签字。
档案封面应按照附录I样式制作。
6.1.4 归档的健康档案应按以下顺序装订保存:档案封面、档案首页、入住健康记录、日常健康记录、退住记录、知情同意书、检查报告单、健康体检记录、健康评估记录、其他相关记录。
6.1.5 健康档案检查核对合格后,应及时装订、归档。
6.1.6 目录编制应按入住编号顺序,并依序入库入柜保管。
6.2 入库保管6.2.1 健康档案应定点集中存放,并指定专人负责保管。
6.2.2 需借出健康档案时,应指定专人负责携带或保管。
6.2.3 档案保管时间应自老年人最后一次退住之日起不少于 30 年。
DB11/T 1122—2020附录 A(规范性)档案首页档案首页见表A.1。
表A.1 档案首页第次入住养老机构名称入住编号:姓名 ______ 性别:1.男2.女(出生日期 __年__月__日年龄___ 国籍___出生地 ____省(区、市)____市____区籍贯 ____省(区、市)____市民族____身份证号 ____________婚姻状况:1.未婚 2.已婚 3.丧偶 4.离异 5.其他子女状况:1.无子女 2.有子女□:现住址 _______省(区、市)______市_____区_______ 电话_______邮编______户口地址 _______省(区、市)______市_____区_______ 邮编______原工作单位 ________________________ 职业________________________代理人姓名 _______ 与老人关系_______ 联系电话_________ 单位______________付费方式:1.城镇职工基本医疗保险 2.城乡居民基本医疗保险 3.贫困救助 4.商业医疗保险 5.全公费 6.全自费7.其他社会保险 8.其他入住时间____年____月____日____时退住时间____年____月____日____时实住_____天入住诊断退住诊断药物过敏:1.无 2.有,过敏药物_______AB0血型:1.A 2.B 3.O 4.AB 5.不详 6.未查Rh 血型:1.阴 2.阳 3.不详 4.未查退住方式:1.回家2.转往其他养老机构,拟接受机构名称:3.转入医疗机构,机构名称:4.死亡5.其他:签字:DB11/T 1122—2020附录 B(规范性)疾病诊断记录疾病诊断记录见表B.1。
表B.1 疾病诊断记录姓名第()页入住编号:诊断日期诊断名称转归工作人员签字治愈好转未愈其他DB11/T 1122—2020附录 C(规范性)入住记录入住记录见表C.1。
表C.1 入住记录入住编号:姓名:________性别:男□女□出生年月日:_________民族:_____文化程度:________入住建档日期:________入住方式:步行□轮椅□其他:拐杖□、助行器□、假肢□、____________________________________________费用支出方式:医疗保险□公费□新农村合作□自费□大病统筹□商业保险□其他__________________平时就医情况:医院门诊_________________ 医院住院__________________社区医院____________________病史摘要:饮食嗜好有□无□其他:____________________ 食欲:正常□减低□不思饮食□其他________________排泄情况小便:正常□尿频□失禁□排尿困难□尿潴留□人工造瘘□留置尿管□其他____________________ 大便:正常□便秘□腹泻□失禁□肠道造瘘□便血□其他____________________________________活动能力自理能力:1.表示自理 2.表示部分自理 3.表示完全依赖进食□穿衣□沐浴□如厕□室外活动□床上活动□睡眠情况睡眠:_______小时/天,入睡:正常□不稳定□失眠□早醒□需服用药物□服用助眠药物情况:外伤史:有□无□:手术史:有□无□:传染性疾病史:有□无□:输血史:有□无□:过敏史:有□无□:体格检查意识清醒□嗜睡□恍惚□昏睡□昏迷□沟通正常□含糊不清□肢体语言□不能表达□精神正常□焦虑□恐惧□躁动□淡漠□悲伤□疾病认知完全□部分□不认知□未告知□生命体征T ℃ P 次/分 R 次/分口唇正常□紫绀□苍白□皲裂□其他:BP / mmHg 口腔完整□糜烂□溃疡□出血□其他:皮肤情况正常□苍白□潮红□皮疹□抓痕□渗出□眼部情况清晰□失明□老花□近视□其他:糜烂□瘀点□瘀斑□出血点□水疱□瞳孔对称□等大□正圆□对光反射存在□皮肤划痕症□静脉曲张□部位:其他:完整□瘢痕□造瘘□部位:听力正常□下降□失聪□助听器□其他:温暖□湿冷□其他:鼻部正常□畸形□破溃□分泌物□其他:浅表淋巴未触及□肿大□压痛□移动差□破溃□心脏情况心率次/分心音:有力□减弱□增强□胸廓正常□桶状□扁平□畸形□心律:其他:呼吸音清晰□粗糙□干湿性啰音□摩擦音□杂音:有□无□不对称□异常呼吸音部位:杂音部位及性质:腹部情况平软□隆起□舟状□压痛反跳痛□包块□部位:上腹左中右中腹左中右下腹左中右鼓音□肠鸣音:正常□活跃□减少□消失□肝脏情况未及肿大□其他局限性浊实音□移动性浊音:有□无□脾脏情况未及肿大□其他四肢脊柱正常□异常□水肿□静脉曲张□缺如□异常描述:________________________________________ 生理反射存在□减弱□亢奋□消失□ 1.角膜反射2.二三头肌腱反射3.腹壁反射4.跟腱反射5.跟腱反射神经系统病理反射:无□左右巴氏征□左右戈登氏征□左右奥本海姆征□左右查氏征□左右霍氏征□脑膜刺激征:颈强直□克尼格氏征□布鲁氏征□DB11/T 1122—2020表 C.1(续)主要异常结果记录:检查报告:(已做检查打√)血常规□尿常规□便常规□生化全项□腹部超声□胸片检查□心电图□感染筛查:(已做筛查打√)乙肝两对半□※HBV-DNA□※:仅此项为非必要丙肝抗体□梅毒抗体□艾滋病抗体□疾病诊断:1234签字:____________日期:年月日时DB11/T 1122—2020附录 D(资料性)健康评估记录健康评估记录见表D.1。