品管圈提高责护知晓率

开展品管圈活动提高心理科责任护士病情掌握知晓率丁明明杨亭发布时间：2023-05-16T06:17:56.992Z 来源：《护理前沿》2023年06期作者：丁明明杨亭[导读] 摘要：目的：研究对提高心理科责任护士开展品管圈活动后，责任护士对患者病情的掌握知晓率情况。

方法：选取我院心理科责任护士7名人员，自发成立品管圈活动小组制定品管圈活动计划。

分析本次品管圈活动中责任护士对患者病情掌握知晓率。

结果：开展品管圈活动前测试合格率为50%；开展后合格率为87.5%，对比差异显著。

结论：对责任护士开展品管圈活动，能有效提高责任护士对患者病情的知晓率，从而提高护士人员专业水平。

淮安市第三市人民医院江苏淮安 223001摘要：目的：研究对提高心理科责任护士开展品管圈活动后，责任护士对患者病情的掌握知晓率情况。

方法：选取我院心理科责任护士7名人员，自发成立品管圈活动小组制定品管圈活动计划。

分析本次品管圈活动中责任护士对患者病情掌握知晓率。

结果：开展品管圈活动前测试合格率为50%；开展后合格率为87.5%，对比差异显著。

结论：对责任护士开展品管圈活动，能有效提高责任护士对患者病情的知晓率，从而提高护士人员专业水平。

关键词：品管圈活动；责任护士；心理科；病情掌握品管圈活动目从团队实际问题出发，通过开展品管圈活动，使团队人员集思广益、全体合作，达到提高医护人员对患者病情的知晓率，从而提高患者对医护人员的满意度以及提高护理质量[1]，责任护士对患者病情知晓程率直接影响到患者的安全和整个病区的护理质量，现阶段我国实行的是责任制整体护理[2]，其宗旨是以护理对象为中心，在护理过程中准确评估患者情况。

因此，运用品管圈这种全员参与的管理工具，提高护理人员的合作能力，增加管理意识，及时发现问题解决问题，提高主观能动性[3]。

我科于2022年3—10月应用QCC 活动进行提高责任护士对患者病情知晓率，取得了较满意的效果，现报告如下1.调研方法1.1成立QCC小组 QCC小组遵循QCC“自愿参加，上下结合”的原则[4]，于2022年3月成立，小组全员共7名，辅导员由护士长担任；圈长由责任组长由担任，并按PDCA步骤组织活动，即P阶段：主题确定、活动计划拟订、现状把握、目标设定、解析、对策拟订；D阶段：对策实施与检讨；C阶段：效果确认；A阶段：标准化、检讨和改进，共10个步骤进行，历时7个月（2022年03—10月），２～３周活动１次，会议平均历时0.5～1h。

品管圈在提高留置管路患者管路健康知识知晓率的应用第一篇：品管圈在提高留置管路患者管路健康知识知晓率的应用品管圈在提高留置管路患者管路健康知识知晓率的应用【摘要】目的：探讨品管圈在提高留置管路患者管路健康知识知晓率的应用方法：应用品管圈的管理方法管理提高留置管路患者管路健康知识知晓率的患者，结果：实施品管圈管理后提高留置管路患者管路健康知识知晓率从54.44%升高至76.50%达到预期目标，结论：通过本次品管圈活动，增强护士对品管圈的认识及品管手法，提高护士的宣教及沟通能力.提高护士的工作效率规范了管路宣教的资料。

规范了护士管理流程、保证了患者的安全，值得临床应用推广。

【关键词】品管圈留置管路健康知识知晓率患者安全患者安全是指患者在接受医疗护理过程中避免由于意外而导致的不必要伤害，主要强调降低医疗护理过程中不安全的设计、操作及其行为。

品管圈（QualityControlCircle，缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QCC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

它是一种比较活泼的品管形式。

本文探讨运用品管圈质量管理办法以提高留置管路患者管路健康知识知晓率的方法。

现报道如下。

一般资料星元医院普外科2015年2月-5月共留置管路 79 例子，其中留置胃管14例，腹腔引流管32例，留置营养管2例，胸腔闭式引流管3例，留置尿管25例，T管引流管3例，留置管路患者管路健康知识知晓率为54.44%。

方法2014年1月引入品管圈管理理论，成立品管圈小组。

设圈长1名、主持圈活动、圈员10名，2周1次讨论活动，品管圈整个过程由10个步骤组成，分别是：1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4 目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进，具体如下：（1）现状调查。

品管圈在提高责任护士对患者诊疗信息知晓率中的应用Ｒ473C1550-1868（2016）6摘要目的利用品管圈活动提高神经外科责任护士对患者诊疗信息的知晓率。

方法成立品管圈活动小组，选定以提高责任护士对患者诊疗信息的知晓率作为主题，分析活动前责任护士对患者诊疗信息知晓率低的原因，针对原因制订相应的对策，并实施对策，再对比实施前后责任护士对患者诊疗信息的知晓情况。

结果责任护士对患者诊疗信息的知晓率由67.56%提高到87.67%，增长了20.11%，，全体圈员对QCC手法的运用、沟通协调能力、自信心、团队凝聚力等较活动前有明显提升。

结论品管圈活动可有效提高责任护士对患者诊疗信息的知晓率，能提高护士沟通能力、解决问题的能力。

关键词品管圈；神经外科；责任护士；诊疗信息品管圈（QualityControlCircle）［1］是由工作性质相似或相关的人，共同组成一个圈，本着自动自发的精神，运用各种改善手法，启发个人潜能，通过团队力量，结合群体智慧，群策群力，持续的从事各种问题的改善，并使每一位成员有参与感、满足感、成就感并体会到工作的意义和目的。

为提高责任护士对患者诊疗信息的知晓率，本科室通过品管圈活动，收到满意效果，现做如下报道。

1、选题理由加强与患者的沟通，全面掌握患者的诊疗信息，为护士落实护理措施提供可靠依据和重要参考，在神经外科，掌握患者的的诊疗信息，了解患者的的病情可以更准确的安排患者的治疗，保证患者一切治疗顺利进行，保证患者的安全，实现护理安全的目标。

《2010年“优质护理示范工程”活动方案》要求责任护士全面掌握患者诊疗信息，提供持续、全面的优质护理［2］，《三甲医院评审标准实施细则》要求实施“以病人为中心”的整体护理，护理人员全面掌握患者病情、诊疗信息，满足病人需求，进行个体化护理，提高病人的依从性，促进早日康复。

2、小组情况遵循品管圈“自愿参加，上下结合”的原则，本科室10名护士组成活动小组，投票选出组长及辅导员，小组平均年龄为28岁，学历：本科7人，大专3人，职称：主管护师5人，护师2人，护士3人，通过头脑风暴法，投票法确定圈名为弹簧圈，并确定的圈徽、圈呼，本次活动时间为2015年12月到2016年6月。

品管圈在提高责任护士对诊疗信息知晓率中的应用要点品管圈是一种应用于医疗行业的质量管理方法，旨在提高医疗保健服务的质量和安全性。

对于医疗机构来说，提高责任护士对诊疗信息的知晓率非常重要，这有助于减少错误和提高患者护理的质量。

以下是在提高责任护士对诊疗信息知晓率中应用品管圈的要点。

第一，明确目标：明确提高责任护士对诊疗信息知晓率的具体目标。

例如，将知晓率提高到90%以上。

明确目标有助于团队集中精力和努力实现目标。

第二，收集数据：了解当前的知晓率水平，并收集导致知晓率低的原因和因素。

可以通过问卷调查、观察和记录等方式收集数据。

数据的收集可以帮助识别问题和制定改进计划。

第三，分析数据：对收集到的数据进行分析，找出导致知晓率低的主要原因。

这可能涉及到对数据进行统计分析或进行质量抽样。

分析数据有助于识别问题的根本原因，从而提出有效的解决方案。

第四，制定改进计划：基于数据分析的结果，制定改进计划来提高责任护士对诊疗信息的知晓率。

改进计划应具体明确，包括具体的行动步骤、时间表和责任人。

确保改进计划是可执行的，并符合相关的法规和标准。

第五，执行改进计划：将制定的改进计划付诸实施，并确保每个步骤都得到正确执行。

这可能需要培训和教育责任护士，提供相关的资源和工具。

保持有效的沟通和协作非常重要，以确保所有相关人员都能积极参与改进计划。

第六，评估结果：在执行改进计划一段时间后，评估结果，看看知晓率是否有所提高。

可以使用类似的数据收集方法来评估改进计划的效果。

如果知晓率有所改善，可以考虑持续改进的办法；如果没有显著改善，需要重新审视并重新制定改进计划。

第七，持续改进：将提高责任护士对诊疗信息知晓率的工作纳入持续改进的循环中。

这意味着不断收集数据、分析结果、制定改进计划并执行。

持续改进是品管圈的核心原则之一，它确保质量的不断提升。

在应用品管圈时，还需要注意以下几点。

首先，领导的重要性：领导层的参与是成功应用品管圈的关键。

领导应该支持和推动改进计划，并为其提供资源和支持。

品管圈活动如何提高责任护士对病情掌握的知晓率目的探讨品管圈活动在提高责任护士对神经内科患者病情掌握率中的应用效果。

方法成立品管圈小组，以”提高护士对患者病情掌握率”为主题，调查神经内科自2015年4月～10月开展品管圈以来，责任护士对患者病情掌握率的情况。

结果开展品管圈活动以来效果显著，责任护士对患者病情的掌握率有了显著提高。

结论品管圈在提高神经内科责任护士对病情的掌握能力具有良好的效果。

标签：品管圈；责任护士；病情掌握责任护士掌握主管患者病情是理所当然的，但往往在护理工作中，由于平时工作繁忙，护士对患者病情的掌握不是太好。

2015年4月～10月我院神经内科应用品管圈活动在提高责任护士对患者病情的掌握活动中取得较好的效果，现报道如下。

1资料与方法1.1 品管圈的组成品管圈小组成员由我科10名护士组成，圈员利用头脑风暴法，确定圈名与圈徽，选出圈长及秘书各1名。

经过全体圈员讨论及采取投票的方式确定本次圈活动主题为”提高护士对患者病情掌握率”。

活动实施日期为：2015年4月～2015年10月。

1.2 发现问题2013月～2014年我院检查中关于提问责任护士对应主管患者病情”八知道”（①姓名；②诊断；③病情（症状、体征、睡眠、排泄等）；④心理状况；⑤治疗（主要用药的名称、目的、注意事项）；⑥饮食；⑦护理措施（护理要点，观察要点及康复要点）；⑧潜在危险及预防措施）的合格率低[1]。

1.3 寻找问题的根本原因应用头脑风暴法讨论我科责任护士对患者病情知晓率低的原因，从人、物、法等方面绘制鱼骨图，最后在用关联图找出问题的重点寻求解决问题的对策。

1.4 针对原因提出整改方案针对问题的重点原因，全体圈员利用头脑风暴法并依可行性、经济性、圈能力等指标进行对策选定，采取评分方式：优5分、可3分、差1分的评分方法，最后根据柏拉图的80/20法则选定了三个对策方案，并予以施行。

1.4.1 加强专科技能培训①对全科护士进行本科患者的系统评估法的培训，使护士掌握本科病患的评估方法。