公务接待工作程序

公务接待工作程序（精选5篇）第一篇：公务接待工作程序公务接待工作程序一、接受任务一批或一次任务以衔接单、传真、电话、领导批示或口头安排等形式下达。

二、制定接待方案根据客人来资目的、活动时间和领导要求等，由接待人员会同相关责任部门拟订接待方案，然后报领导或主要负责同志审阅。

接待方案一般由以下部分组成：活动时间、活动地点、活动内容、出席领导、参加人员、活动承办人和接待人员等七部分。

在制定接待方案的同时，要先预留接待任务需要的客房、餐厅、会议室等，以保证方案制定后的顺利实施。

三、方案送审将制定好的接待草案报相关领导审阅，并修改定稿。

四、安排落实任务接待方案确定后，及时将方案报送有关领导和部门，及时检查考察点准备情况，确认接待任务需要的房间、会议室、就餐地点、房内鲜花水果配备、菜谱等，确保任务落实到位。

五、制作接待指南手册接待方案确定后，及时制作接待指南手册。

六、迎接接待人员应根据来宾身份、职务、来资目的等因素，准确了解来宾所乘交通工具的班次、路线及抵达时间，报相关领导及有关人员做好迎接安排。

七、安排会议室或会见根据参加人员多少或会议形式安排适当的会议室，并准备席位卡、话筒、鲜花、纸、笔等，会议室一般不安排水果，除矿泉水外也不安排其他饮料。

八、宴请安排一批客人原则上只安排一次宴请。

宴请时根据需要安排打印席次卡，并送主要领导或市委办、政府办审核。

九、参观考察接待人员要协助对口业务部门做好工作考察的相关衔接工作，重点安排好旅游景区的参观考察活动。

十、送行来宾离开，应根据需要恰当安排送行。

送别地点视情况灵活安排，既可以到机场，市、县交界处，也可以在客人下榻的宾馆（酒店）送别。

十一、总结一批任务结束后，应根据任务的重要程度，及时做好资料收集整理和信息反馈，确认核实接待费用，并认真总结经验。

第二篇：如何做好公务接待工作如何做好公务接待工作（提纲）腾冲是云南25个边境县之一，生态、区位、文化、资源优势突出。

近年来，随着经济社会的高速发展，知名度和影响力逐步提升，特别是机场通航以来，到我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的党政代表团和寻找商机的投资者纷至沓来。

公务接待流程是怎样的公务接待流程是指在公务行事中，接待方为了顺利接待到来的客人，按照一定的程序和规范，对客人进行各种礼节性的款待和服务。

这其中涉及到的步骤包括邀请、接机、住宿、用餐、会议等环节。

下面将详细介绍公务接待流程的一般步骤：一、邀请：在正式开始接待之前，接待方通常会提前邀请客人，并与客人确定具体到访的时间、目的、行程等事项。

在邀请函中需要说明会议或活动的主题、时间、地点和注意事项等内容，以便客人有一个清晰的了解和准备。

二、接机：当客人到达目的地时，接待方通常会派专人前往机场迎接，并安排专车将客人送到目的地，期间为客人提供必要的服务和解答疑问。

接待方需要提前了解航班信息，以确保接机工作顺利进行。

三、住宿：接待方需要提前为客人预订好酒店，并在客人抵达时进行入住登记手续。

同时，需要确保酒店提供的客房环境和设施符合客人的需求，如无烟房、无障碍设施等。

接待方还需要协调客人的住房费用，并做好发票的开具。

四、用餐：在客人在外地的逗留期间，接待方需要安排客人的用餐事宜。

这可能包括早、中、晚餐以及下午茶等。

接待方需要考虑客人的饮食习惯和口味，并选取具有一定水平的餐厅或饭店进行预订。

在用餐过程中，接待方需要根据客人的需求提供一定的陪同和服务。

五、会议：如果客人的到访是为了参加会议或商务交流活动，接待方需要组织并安排会议的开展。

这包括确定会议议程、准备会议场地和设备、邀请相关参会人员等。

在会议期间，接待方需要提供必要的支持，如提供笔记本电脑、投影仪等设备，并负责会议的顺利进行。

六、娱乐活动：为了增加客人的宴会感受和丰富其行程，接待方通常会安排一些娱乐活动。

这可能包括观光游览、文化体验、体育活动等。

接待方需要提前做好活动的策划和安排，并确保活动的安全和顺利进行。

七、送机：在客人的行程结束后，接待方需要安排专车将客人送回机场，帮助客人办理离境手续。

同时，还需要在送机过程中提供必要的服务，如提供行李搬运、协助办理投保等。

公务接待制度公务接待制度是指国家机关、事业单位和企事业单位在开展公务活动中接待来访人员的一套规范和程序。

公务接待制度的建立和执行，旨在规范公务接待行为，提高公务接待的透明度和效率，确保公务接待活动符合法律法规和组织要求，以及维护国家机关和企事业单位的形象和声誉。

一、接待范围和对象公务接待的范围包括国内外政府机构代表团、外国使节、国内外企事业单位的领导和代表团、学术机构的学者等。

接待对象应当具有一定的社会地位和影响力，与接待单位的工作内容和职责相关，并经过合法合规的渠道申请和批准。

二、接待程序和要求1. 接待计划编制：接待单位应提前编制接待计划，明确接待对象、时间、地点、内容等，并报上级主管部门审批。

2. 接待函发出：接待单位应向接待对象发出正式的接待函，明确接待事由、时间、地点、住宿安排等，并告知接待对象所需准备的文件和材料。

3. 接待活动组织：接待单位应组织相关人员对接待活动进行筹备和安排，包括会议场所的布置、餐饮的安排、文化娱乐活动的准备等。

4. 接待过程管理：接待单位应指定专人负责接待活动的组织和协调工作，确保接待过程中的礼仪得体、程序规范，保证接待对象的安全和舒适。

5. 接待文件归档：接待单位应对接待活动相关的文件、材料进行归档，以备后续审计和监督。

三、接待费用的管理1. 预算编制和审批：接待单位应根据接待计划编制接待费用预算，并报上级主管部门审批。

2. 费用支付和报销：接待单位应按照像关财务制度和程序，及时支付接待费用，并保留相关票据和凭证，以备报销和审计。

3. 费用限额和标准：接待单位应根据实际情况和财务预算，制定接待费用的限额和标准，严格控制接待费用的使用。

4. 费用公开和公示：接待单位应定期公开接待费用的使用情况，并在单位内部进行公示，接受监督和检查。

四、接待活动的监督和评估1. 内部监督机制：接待单位应建立健全内部监督机制，明确接待活动的责任主体和监督程序，及时发现和纠正接待活动中的问题和不规范行为。

机关公务接待管理规定制度为进一步规范我局公务接待工作，减少接待开支，提高接待效率，从我局实际出发，特制定本制度。

一、接待工作对象及范围本制度所指来客接待是指单位履行公务的接待，包括一般接待，专项接待等。

所发生的费用包括烟、酒、餐饮、来客住宿等。

二、接待工作原则公务接待要本着“热情、周到、文明、节俭”原则，严格审批手续，杜绝铺张浪费，提倡工作用餐，做到周到服务。

三、接待工作程序1、局办公室统一管理局机关接待工作，并负责组织实施，局财务股负责制定招待费用预算并进行监督和控制。

2、凡属各业务工作接待的，由业务股室负责人向各自主管领导汇报，并及时报局办公室登记，由局办公室提出接待建议报局主要领导批准，经同意后方可安排接待。

3、本局工作人员迎接检查、会议、工作加班等用餐由办公室把关批准，统一地点、统一标准。

三、接待标准1、就餐标准。

由办公室本着热情节俭的原则统一确定招待标准，在订餐时告知酒店，其他人员无特殊原因一律不准私自修改招待标准；宴请确需用香烟、酒水时，标准控制在中等以下；一般不得上高档烟酒和高档菜。

工作人员加班等工作餐严格控制就餐标准，严禁超标准用餐。

2、公务接待公务接待实行对口、对等接待，尽量控制陪同人员。

四、结算办法各股室招待费报销须由经办人、股室负责人签字后交局办公室审核汇总，并报请分管副局长、局长签字后，方可生效。

自本制度执行之日起凡未按照公务接待就餐管理制度执行，无接待审批单的招待单据，局一律不予结算。

本制度由局办公室负责解释。

机关公务接待管理规定制度（二）为进一步规范我局公务接待工作，减少接待开支，提高接待效率，从我局实际出发，特制定本制度。

一、接待工作对象及范围本制度所指来客接待是指单位履行公务的接待，包括一般接待，专项接待等。

所发生的费用包括烟、酒、餐饮、来客住宿等。

二、接待工作原则公务接待要本着“热情、周到、文明、节俭”原则，严格审批手续，杜绝铺张浪费，提倡工作用餐，做到周到服务。

公司公务接待流程细则一、接待前准备1.了解来访客户或合作伙伴的背景信息，包括公司背景、行业情况、访问目的等。

2.确定接待人员和工作时间，确保可以安排充足的人力资源。

3.预订会议室或其他场所，确保满足接待的需求。

4.安排相关人员备齐接待所需文件资料，如公司介绍、产品资料等。

二、接待程序1.接待人员提前到达接待场所，确保场所的整洁和布置。

2.准备接待茶点或饮料，提供给来访客户或合作伙伴。

3.在来访客户或合作伙伴到达前，接待人员主动迎接，并表示欢迎。

4.引导来访客户或合作伙伴到指定的会议室进行正式会谈。

5.会谈开始前，接待人员向来访客户或合作伙伴介绍相关人员，并互相介绍各自的身份和职位。

6.会谈期间，接待人员进行会议记录，并确保会议的顺利进行。

7.会议结束后，接待人员感谢来访客户或合作伙伴的光临，并表达合作的意愿。

8.安排午餐或晚餐，与来访客户或合作伙伴进行商务交流。

三、接待礼仪1.接待人员穿着正式，仪表端庄，给来访客户或合作伙伴留下良好的第一印象。

2.接待人员接待礼仪要规范，包括姿态、言辞、声音、面部表情等。

3.接待人员应主动微笑，传达友好和亲切的氛围。

4.接待人员要与来访客户或合作伙伴进行自我介绍，表明身份和职责，并询问对方的姓名和职位。

四、接待服务1.接待人员应熟悉公司及相关业务信息，以便回答来访客户或合作伙伴的问题。

3.提供专业的导览服务，如介绍公司场所、设备等。

4.根据来访客户或合作伙伴的需求，提供一站式服务，如酒店预订、交通安排等。

五、接待后续1.会议结束后，接待人员向来访客户或合作伙伴致以感谢，并表示期待下次合作机会。

2.及时发送感谢信件，表达对来访客户或合作伙伴的感谢之情。

3.将与来访客户或合作伙伴的沟通内容和合作协议及时传达给相关部门。

六、接待监控与改进1.定期对接待工作进行审查和评估，发现问题及时改进。

2.重要接待活动后，收集反馈意见，以便优化接待服务。

3.培训接待人员，提高他们的专业素质和服务水平。

一中公务接待工作规定一、概述公务接待是指公务活动中，组织接待、接待来访人员或进行公务交际的工作。

一中公务接待工作旨在加强内外交流，提升形象，推进公务工作的顺利进行。

为确保公务接待工作的规范性和高效性，制定以下规定。

二、接待场所的选择1. 接待场所应根据来访人员的身份和级别进行合理选择。

2. 接待场所的环境应整洁、舒适，能满足接待需求。

三、接待流程1. 提前确定接待时间、地点和接待人员的安排。

2. 接待人员应提前做好准备工作，包括相关资料的收集和查询。

3. 接待时应准备接待必需品，如饮料、点心等。

4. 接待过程中，接待人员应礼貌待客，细心倾听来访人员的需求，并提供相应的服务和帮助。

四、餐饮接待1. 餐饮接待应根据来访人员的身份和级别选择合适的餐厅。

2. 餐饮接待应提前预订，并根据来访人员的饮食习惯和喜好，选择适当的菜肴。

五、交际接待1. 交际接待应注重礼仪和谈话技巧，避免话题不合适或冒犯来访人员。

2. 交际接待应注意自身形象和仪态，维护一中的形象。

六、文件接待1. 来访人员如有需要递交文件或资料，接待人员应认真仔细地接收和处理。

2. 接收的文件或资料应及时归档并妥善保管，确保安全性和可查找性。

七、礼品接待1. 礼品接待应根据来访人员的身份和级别选择合适的礼品。

2. 礼品接待应注意礼品的包装和质量，明确提供礼品的意义和用途。

八、经费使用和报销1. 公务接待的经费应按照相关财务制度进行使用和报销。

2. 经费使用和报销应符合财务规定，严格审核和备案。

九、责任追究对于公务接待工作中的违规行为，一中将给予相应的纪律处分，并追究相关责任人的责任。

十、其他事项1. 公务接待活动应遵守国家法律法规和相关规定。

2. 公务接待活动应注重公共财产的保护和合理使用。

以上为一中公务接待工作的规定，所有相关人员应严格遵守，确保公务接待工作的规范性和高效性。

如有违反，将依法追究相应责任。

***检察院接待工作流程为进一步提高接待效率，规范接待业务程序,特制定本接待工作流程。

一、客情批办流程（一）接到客情后，确定来访人员名单、职务、到达时间、来访目的及日程安排。

（二）如需要，拟定客情报告报县里。

（三）制定接待方案报分管检察长提出拟办意见。

（四）根据拟办意见，报送检察长批示。

（五）根据领导批示意见，提前通知相关人员做好准备。

（六）客情存档。

二、客情承办流程（一）参观准备1.客情确认。

接到批办完毕的客情后，确认客人到达时间、行车路线，按接待工作规范迎接。

2. 准备欢迎词。

欢迎词内容由分管领导确认。

3.迎候。

联系相关人员迎候，并通知会务及保安人员做好准备。

4参观。

通知解说员和相关部门工作人员提前准备；提前开启好各观摩点的灯光、电器等设备；清理沿线环境卫生。

5.其他。

按照规范要求，提前通知摄影摄像人员；重要活动通知相关新闻媒体。

（二）会务流程1.确认来访客人名单、职务以及排位顺序。

2.确认会议地点、人数、会议桌型。

3.准备席卡、来宾名单、会议议程、会议材料、音响、话筒、饮用水、录音笔，视情况准备投影仪等。

4.布置会场。

5.核对会议材料、席卡及来宾名单。

6.通知与会人员参会。

7.做好会议记录、摄影摄像；重要活动通知新闻媒体。

（三）宴请接待流程1.确认用餐地点、人数及餐标。

2.确定参加宴请人员名单、职务及排序，由分管主任确认我方参加宴请的人员名单，制作餐卡、宴会人员名单。

3.摆放餐卡、宴会人员名单，认真核对，名单顺序如有变化，及时调整。

4．提前告知用餐地点，并于宴请前与餐厅主管确认宴请人数。

5.检查餐厅设备设施及环境。

6.宴请过程中，密切注意客人用餐情况，及时反馈并作出调整；7.礼送。

宴请结束前，提前十分钟通知工作人员做好准备。

公务接待制度公务接待制度是指为了规范和管理公务接待活动，保证公务接待的公正、透明和高效，提高公务接待工作的质量和水平而制定的一系列规章制度和操作流程。

下面将详细介绍公务接待制度的相关内容。

一、背景介绍公务接待是指政府机关、事业单位、企事业单位等接待来访客人或参加会议、座谈等活动时，为保证工作顺利进行，提供必要的接待服务和待遇的活动。

公务接待涉及到公共资源的使用和公共资金的支出，因此需要制定相应的制度来规范和管理。

二、目的和原则1. 目的：公务接待制度的目的是确保公务接待活动的公正、透明和高效，维护公共利益，提高工作效率和形象。

2. 原则：a. 公正原则：公务接待活动必须公正对待来访客人，不得偏袒或歧视。

b. 透明原则：公务接待活动的相关信息应及时向公众公开，接待费用应合理、合法、公开。

c. 省俭原则：公务接待活动应以节俭为原则，杜绝铺张浪费。

d. 服务原则：公务接待活动要以服务为宗旨，提供周到、热情、礼貌的接待服务。

三、公务接待的范围和程序1. 公务接待的范围：公务接待范围包括来访客人的接待、会议座谈的接待、考察调研的接待等。

2. 公务接待的程序：a. 提前准备：根据接待活动的具体要求，提前做好接待准备工作，包括场地、餐饮、住宿等。

b. 邀请函确认：向来访客人发出邀请函，并确认对方是否能够参加接待活动。

c. 接待安排：根据来访客人的需求和接待活动的性质，安排接待人员、接待时间、接待地点等。

d. 接待服务：提供周到、热情、礼貌的接待服务，确保来访客人的需求得到满足。

e. 费用报销：按照相关财务制度要求，及时报销接待活动所产生的费用。

四、公务接待的费用管理1. 费用预算：接待活动的费用应提前进行预算，根据实际情况合理安排预算金额。

2. 费用审批：接待活动的费用必须按照相关审批程序进行审批，确保费用的合理性和合法性。

3. 费用核销：接待活动结束后，对产生的费用进行核销，确保费用的准确性和完整性。

4. 费用报销：按照相关财务制度要求，及时报销接待活动所产生的费用，并做好相关的财务记录和归档工作。

公务接待工作制度4篇【第1篇】公务接待工作制度为大家收拾了一篇关于公务接待的工作制度,仅供大家参考和阅读。

一、公务接待的对象和要求1、公务接待的对象视察接待:国家商务部副司级以上领导带队的团组,本省和各省、自治区、直辖市外经贸厅副厅级以上领导带队的团组,市外经贸局副处级以上领导到我县视察、调研、检查指导工作的团组;参观接待:来靖考察、沟通工作的兄弟县外经贸局领导带队的团组;客商接待:来靖考察的海内、外客商,以及各商会、行业协会等。

副厅级以上宾客,提请由县委、县政府接待,其它经请示局长同意后,由对口股室和分管领导负责接待。

2、公务接待的要求公务接待应遵从热烈周到,平安高效,加强沟通,促进友情的原则。

公务接待要做到充分敬重客人的看法和习惯,举行务实恰当地支配和协调;要满足客人的考察目的,遵守工作的保密规范;要宣扬**、推介**,准时了解各种动态、谦虚吸收各地阅历;要勤俭节省,热烈好客,少花钱多办事、办好事。

副厅级以上领导和市外经贸局主要领导来靖等重大接待活动一律由县委办、县政府办统筹支配。

市外经局副科长以上领导来靖考察指导工作,局相关股室在接到联系接待事宜时,应报告分管副局长,并报告局长,由办公室支配接待事项。

每次接待均需填写接待单,特别状况无法准时填写接待单的,报告后一天内准时补单。

二、公务接待的程序和标准1、公务接待的程序准时把握信息:收到宾客信息后,应准时、精确地把握宾客的有关状况,包括从何地来、时光、主题、宾客人数,主要成员姓名、职务、性别、民族、交通工具,离靖时光,离靖后去向等等。

需要县分管领导参与接待的,应于宾客抵靖前一天拟定接待计划,报告县分管领导。

需要局领导参与接待的,普通状况下按谁分管谁接待和对口接待的原则,确定我局的接待规格,提出建议名单。

需要县主要领导参与的,应向县委办和县政府办汇报,由县委办或政府办报告县主要领导。

联系交流:每一项接待任务,均须落实专人负责连接,按照确定的接待方案,连接落实好接待场地、考察线路、住宿就餐等,并准时与有关单位协调交流,在宾客抵达前,报告给接待领导做好接待预备。

公务接待工作制度一、来客接待1、范围。

凡是到政府和办公室来的上级领导、外地客人、驻军____、企事业单位领导、与办公室来往关系单位的人员、办公室主任以上领导邀请的客人，都视为办公室客人，由办公室负责承办接待事宜；到特区政府各部门来的上级领导，外地客人及其他关系单位来人，都视为部门客人，由部门负责承办接待事宜。

2、程序。

办公室得知来客消息后，办公室主任或主管副主任要将来客身份、人数、前来目的、停留时间等，向常务副主席、主席汇报，并按领导意见拟定接待方案(包括食宿、接站、活动日程、接待领导、陪同人员、车辆安排、返程机票或车票订取等)，将各项事宜及时通知有关领导，落实接待事宜。

3、食宿。

来客一般不由特区政府安排住宿；就餐标准由办公室主任确定，并通知机关食堂安排。

禁止超标准就餐和多人陪餐。

特殊情况需安排住宿的，请示主管副主席后，由办公室安排。

4、各部门来客一律由部门自行接待，需特区领导参加的，只请主管领导参加。

办公室来客原则上由____厅长接待、陪同。

二、办事接待1、各乡(镇)、街，区直各局室，开发区、经济管理区和企事业单位领导来政府要求见区政府领导的，由综合科接待。

2、对以私人关系名义要求见主席、副主席的，由综合科及其他有关科室询问清楚来客姓名、工作单位、同领导关系，个别向领导请示，经同意后，再将来者带到领导指定地点接待。

领导办公地址、家庭住址及电话号不得随意转告。

3、来政府办事的外地人员一般由综合科或其他有关科室接待，科室处理不了的问题视情况报告主管副主任、主任接待处理。

三、来访接待1、群众来信来访直接到特区政府的，由主席电话室信访人员负责接待。

2、对来访人员，要问明记清来访目的和要求。

一般转到信访部门或有关主管部门接待处理。

3、必须由特区政府领导出面接待的，报告办公室主任，按领导意见安排接待。

4、对____人员，报告办公室主管副主任、主任或主管副区长后，按领导意见____有关部门联合接待处理。

5、对待来访人员，接待人员要主动热情、和蔼礼貌，积极做好思想____工作。