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停车收费管理制度一、收费标准：（一）按照车辆类型和停车时间的不同，制定相应的收费标准。
（二）停车场应当公示收费标准，并且不得随意更改，如需更改应提前公告。
（三）对于停车场内的临时停车和长期停车应有明确的收费标准。
二、收费方式：（一）现金收费：车主在停车场内停车结束后，向停车场管理人员交纳相应的停车费用。
（三）月租车辆：对于长期在停车场内停放的车辆，可设立月租制度，车主按月缴纳停车费用。
三、收费时间：（一）停车场应确定收费时间段，一般为24小时连续收费。
（二）对于特殊情况下的延时停车，应按照额外的收费标准进行计费。
四、开具发票：（一）停车场应为车主提供收费发票。
（二）车主可凭收费发票要求退费，但需符合退费条件。
五、车位的分配和使用：（一）停车场应确保车位的合理使用，避免车位过度拥挤。
（二）车位应按照车辆类型和需求进行合理的划分，包括小型车位和大型车位。
（三）对于残疾人车位、孕妇车位等特殊车位，应在停车场内明显标注，优先保障相关人群的停车需求。
六、投诉处理：（一）对于车主对停车费用、服务质量等方面的投诉，停车场管理方应设置投诉处理渠道，并及时回复和处理。
（二）对于投诉属实的情况，应及时给予车主合理的补偿。
七、安全责任：（一）停车场管理方应加强安全管理，保障停车场内车辆和财物的安全。
（二）采取有效措施，避免发生车辆被盗、损坏等事故。
（三）停车场应配备一定数量的监控设备，以确保车辆安全。
八、法律责任：对于违规停车、逃费等行为，停车场管理方有权采取相应的处罚措施，并报相关部门进行处理。
以上是我对停车收费管理制度的详细说明。
通过建立健全停车收费管理制度，可以规范停车场的运营行为，保障车主的合法权益，提高停车场的服务质量和管理效率。
同时，也提醒停车场管理方要时刻关注停车场的安全管理，确保车辆和财物的安全，为车主提供一个安全、便捷的停车环境。
停车场收费管理制度范文第一章总则第一条为规范停车场的管理和服务，保障车主合法权益，提高停车场运营效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于停车场的收费管理工作。
第三条停车场所有者或经营者应遵守本制度，确保停车场的正常运营。
第四条停车场的收费管理遵循公平、公正、公开原则，保护车主的合法权益，提供便捷、高效的服务。
第五条停车场收费管理应遵循国家有关法律法规，符合交通运输相关规定。
第六条车主停放车辆进入停车场即视为同意遵守本制度。
第七条停车场收费标准应合理，收费项目应明确，不得存在任何暗箱操作、乱收费等行为。
第八条停车场收费管理应加强日常监督，及时处理投诉和纠纷。
第九条停车场收费管理应依法纳税。
第十条停车场收费管理应定期进行评估，提出改进意见和措施。
第二章收费第十一条停车场收费标准由停车场所有者或经营者制定，报市交通运输管理部门备案，不得擅自调整。
第十二条停车场收费标准应公示于停车场入口、出口及显著位置。
第十三条停车场收费标准按照停车时间和车型区分，确保收费公正合理。
第十四条停车场可以采用不同的计费方式，如按小时计费、按次计费等，具体计费方式应在收费标准中明确。
第十五条车主进入停车场时，应主动获取停车票或停车卡，停车票或停车卡应留存在车内，并妥善保管。
车主离开停车场时，应出示票据并交纳停车费用。
第十六条车主丢失停车票或停车卡的，应按照规定标准进行收费。
第十七条停车场应采取有效措施防止停车票或停车卡的伪造或重复使用。
第十八条停车场应配备完善的收费设备和人员，确保收费过程的顺畅和安全。
第十九条停车场的收费设备应保持良好运行状态，定期检修维护，确保正常使用。
第三章管理第二十条停车场应按照相关规定建立停车场管理机构，明确管理职责和权限。
第二十一条停车场应设置合理的管理岗位和配备足够的管理人员，确保停车场的安全和秩序。
第二十二条停车场应做好日常巡查工作，及时发现和解决车辆停放不规范或乱停乱放问题。
第二十三条停车场应配备专业的保安人员，做好安全防范工作，确保车辆和人身安全。
停车场收费管理制度范本一、收费标准：1. 标准收费：- 小型车每小时收费：xx元- 大型车每小时收费：xx元2. 封顶费用：- 小型车每天最高收费：xx元- 大型车每天最高收费：xx元二、计费方式：1. 小型车计时从停车时间开始，大型车计时从车辆入场时间开始。
2. 小型车每小时不满一小时按一小时计费，大型车计时按分钟计费。
三、特殊车辆优惠：1. 残疾人车辆免费停车，但须提供残疾证明材料，并在停车场管理人员的指导下停放车辆。
2. 车辆驶入停车场时间在晚上22:00至次日早上6:00的为夜间停车，夜间停车按普通收费的75%收费。
四、收费规定：1. 在停车期间禁止占用两个车位或非法停车，如经发现，将附加处罚，并要求车主及时移车。
2. 超出规定停放时间，按照标准收费计算，并视情况增加违规停车处罚。
3. 收费以现金、刷卡等合法支付方式进行，不接受个人支票或私下交易。
五、退费申请：1. 如因停车场管理不善导致的超时停车或其他问题，车主可以向停车场管理部门提出退费申请，需提供相关证据。
2. 经核实后，如属于停车场管理部门的责任，将全额退费。
六、其他规定：1. 车辆进入停车场前，须提前打开车窗等待管理员检查车辆，未经管理员允许不得进入。
2. 停车场内禁止吸烟、酒后驾驶和非法行为，如发现将立即报警处理。
3. 停车场内禁止行人或非车辆相关人员进入，如需进入请与管理部门联系。
4. 任何人不得随意搬动、损坏停车场设施设备，损坏者将承担相应的赔偿责任。
5. 停车场管理部门有权根据实际情况对收费标准和规定进行调整，并及时通知车主。
七、违规处理：1. 发现有车辆临时停放在消防通道、紧急出口等禁停区域，将采取拖车处置，并处以违停罚款。
2. 发现有车辆私自占用两个车位或非法停车，将采取拖车处置，并处以违停罚款。
3. 发现有车辆停车期超过规定时间，将按照标准收费加处违规停车罚款。
4. 发现有车辆在停车场内吸烟、酒后驾驶和进行非法活动，将立即报警处理，并按法律规定追究法律责任。
停车场收费管理制度模版第一章总则第一条根据《中华人民共和国汽车管理条例》等相关法律法规，制定本制度，规范停车场的收费管理工作，维护停车场的正常运营秩序，保障车辆主人的合法权益。
第二条本制度适用于停车场的收费管理工作，包括对车辆进出的收费、收费方式、收费标准、收费流程等方面的管理。
第三条停车场收费管理应坚持公平、公开、公正的原则，服务车辆主人，服务社会。
第四条停车场收费管理应符合道路交通安全、环境保护和管理的相关要求。
第五条停车场收费管理应与停车场其他相关管理工作相配合，相互支持，共同维护停车场的良好秩序。
第二章收费方式第六条停车场收费方式包括现金支付、电子支付、预付卡支付等多种形式，停车场应根据实际情况和用户需求确定收费方式。
第七条停车场收费方式的选择应方便车辆主人支付，同时确保支付安全和收费信息的准确性。
第八条停车场收费方式的推广应充分利用现代信息技术手段，提供便捷的支付途径，方便车辆主人的使用。
第九条停车场应提供相应的收费设备和服务设施，确保收费方式的正常进行。
第十条车辆主人在使用停车场时，应按照规定的收费方式进行支付，不得逃费或使用其他非法手段进行付款。
第三章收费标准第十一条停车场的收费标准应根据停车场的地理位置、设施设备状况、服务品质等因素进行合理确定。
第十二条停车场的收费标准应经过上级主管部门的审批，并向车辆主人公示。
第十三条停车场的收费标准应根据实际情况进行动态调整，确保合理性和公平性。
第十四条停车场收费标准的调整应提前公告，并向车辆主人及时进行通知。
第十五条停车场收费标准的调整应当听取车辆主人的意见，充分考虑车辆主人的合理需求。
第十六条停车场的收费标准不得高于上级主管部门规定的最高限价，不得向车辆主人收取任何形式的附加费用。
第四章收费流程第十七条车辆主人进入停车场时，应按照停车场的规定进入指定的车道，并停放到指定的车位中。
第十八条车辆主人应主动向停车场收费员提供相关车辆信息，如车牌号码、车型等，以便进行收费。
停车场收费管理制度范文第一章：总则1.1 目的和背景本收费管理制度旨在规范停车场的收费操作，确保公正、有效地收取停车费用，提高停车场的管理水平，保障用户的权益，并为停车场的经营者提供操作便利。
1.2 适用范围本收费管理制度适用于所有经营停车场的单位或个人。
第二章：收费规则2.1 收费标准2.1.1 根据停车场的地理位置、交通状况和市场需求等因素，停车场经营者应提前确定合理的收费标准，并向用户充分公示。
2.1.2 收费标准应按停车时间段进行划分，根据实际停车时间计算费用。
2.2 收费方式2.2.1 停车场应提供多种收费方式，包括现金支付、刷卡支付、移动支付等，以满足不同用户的需求。
2.2.2 收费方式应方便快捷，并确保支付安全和信息保密。
2.3 收费公示2.3.1 停车场应在显眼位置设置收费公示牌，公示收费标准、收费时间段等相关信息。
2.3.2 收费公示牌的内容应明确、易于理解，并保持正确和及时更新。
第三章：收费操作3.1 收费人员管理3.1.1 停车场应配备足够数量的收费人员，确保收费操作的顺利进行。
3.1.2 收费人员应受过专业培训，了解收费规则和操作流程，并具备良好的服务意识和责任心。
3.2 收费设备管理3.2.1 停车场应配置先进的收费设备，如自动收费机、支付终端等，以提高收费效率和准确性。
3.2.2 收费设备应定期维护和检修，确保正常运行，并保护用户的支付信息安全。
3.3 收费过程3.3.1 收费人员应在用户停车离场时进行收费，并核实停车时间。
3.3.2 收费人员应礼貌待客，正确操作收费设备，确保收费准确无误。
第四章：其他规定4.1 发票开具4.1.1 当用户需要开具停车发票时，停车场应配备开票设备，并根据税法规定进行发票开具。
4.1.2 发票信息应真实、准确，并保护用户的隐私。
4.2 投诉处理4.2.1 停车场应设立投诉处理机构，接受用户的投诉，并及时处理。
4.2.2 投诉处理结果应及时通知用户，并给予合理解释和补偿。
停车场收费管理制度停车场收费管理规章制度1. 引言本文档旨在规范停车场收费管理制度，确保停车场运营秩序和服务质量。
本规章制度适用于所有停车场收费管理人员和停车场用户。
2. 停车场收费管理人员职责2.1 收费人员负责接待和放行车辆，核实车辆信息，并为用户提供停车服务。
2.2 收费人员必须保证服务态度友好、耐心细致，并及时、准确地进行计费和找零。
2.3 收费人员需熟悉停车场的规模、布局和收费标准，并向用户解答相关问题。
2.4 收费人员应保留停车场内各车辆的相关信息，以便提供必要的服务和管理。
2.5 收费人员需遵守停车场的管理规定和相关法律法规，不得违反职业道德。
3. 停车场用户权益3.1 用户进入停车场进行停车时，有权要求停车场收费人员核实车辆信息并提供相应停车证明。
3.2 用户有权要求停车场收费人员按照停车场的收费标准进行计费，不得随意提高或降低费用。
3.3 用户有权要求停车场收费人员提供相关停车场的服务信息和管理措施。
3.4 用户有权要求停车场收费人员保护车辆安全，如发生损坏或丢失，停车场应负责赔偿责任。
4. 停车场收费管理制度4.1 收费标准4.1.1 停车场应根据停车场的位置、设施等情况合理确定收费标准，并在显著位置公示。
4.1.2 收费标准应包括不同车型和停车时长的计费项目，确保公平合理。
4.2 收费方式4.2.1 停车场应提供多种收费方式，如现金支付、移动支付等，方便用户选择。
4.2.2 停车场应配备相应的收费设备和系统，提供自动支付功能。
4.3 收费管理4.3.1 收费人员需严格按照收费标准计费，不得私自收取附加费用。
4.3.2 收费人员需向用户提供详细的计费明细，并准确找零。
4.3.3 停车场应定期对收费记录进行核查和对账，确保收费数据的准确性。
4.4 投诉处理4.4.1 停车场应建立投诉处理机制，接受用户对收费管理的投诉。
4.4.2 停车场应及时处理用户的投诉，并回复用户的意见和建议。
停车场收费管理制度一、停车场收费管理的基本原则1. 合理定价原则停车场收费应根据停车场的地理位置、周边环境、停车设施和停车需求等因素，合理确定停车费收费标准，并公示在明显位置供用户查阅。
2. 公平公正原则停车场应遵循公平公正原则，对所有用户一视同仁，不得因个人身份、职务地位等因素特殊对待。
3. 透明公开原则停车场应当制定完备的收费标准，并公开透明，严格按照规定的收费标准执行，不得擅自调整收费标准。
4. 便民惠民原则停车场应充分考虑用户的停车需求，提供便捷、优质的停车服务，为用户创造最佳停车体验。
5. 创新管理原则停车场管理应不断创新经营管理模式，提高服务水平，提升用户满意度。
二、停车场收费管理制度的具体规定1. 收费标准根据停车场地理位置、周边环境、停车位数等因素，合理确定停车费收费标准，每年进行一次审查，并及时公示，不得擅自调整。
2. 收费方式停车场应提供多种支付方式，例如现金支付、电子支付等，确保用户缴纳停车费的便捷性和安全性。
3. 收费时间停车场应确定具体的收费时间段，严格按照规定的收费时间执行，不得因个人原因擅自延长收费时间。
4. 免费停车时长在停车场内，应设置一定的免费停车时长，以满足部分用户短时间停车的需求。
5. 超时收费对于超过规定停车时间的用户，停车场应按照一定的超时收费标准进行收费，并在明显位置公示。
6. 优惠政策停车场可以根据实际情况制定一些优惠政策，例如固定用户折扣、会员积分等，以留住老用户、吸引新用户。
7. 退费规定对于因停车场原因导致的用户损失，停车场应按照相关规定进行退费处理，并向用户道歉并进行赔偿。
8. 收费监管停车场应设立专门的收费监管机构，对停车场的收费行为进行监督和管理，确保收费的公开透明和合理性。
三、停车场收费管理制度的执行和监督1. 执行停车场工作人员应严格按照相关规定执行停车场收费管理制度，不得擅自调整收费标准或收费时间，确保收费的合理性和公正性。
2. 监督停车场收费管理制度的执行应受到有关部门的监督，如市场监督管理部门、消费者协会等，对停车场的收费行为进行监督和检查。
收费停车场管理制度3篇11、举止文明，姿态端正;热情服务，礼貌待人，耐心解释用户提出的各种问题，树立公司的良好形象。
2、加强学习，不断提高业务技能，熟练掌握收费系统的操作。
3、坚守岗位，认真履行职责，做好车辆出入登记，尤其对临时出入本小区的车辆要严格进行对比检查，收回IC卡后方可放行。
若IC卡丢失，值班人员要照价赔偿;如遇车辆丢失，根据电脑资料要追究当班值班人员的责任。
4、坚持原则，严格执行收费标准，按照票额开具发票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，严格控制出口人工抬闸，违者从严处理。
5、爱护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行玩游戏、打字等其他操作，违者从严处理，并承担所造成的一切后果。
6、如遇停电或设备出现故障，应及时报告上级，维持好车辆出入秩序，认真做好登记，防止IC卡丢失。
对此期间所收回的未付款IC卡应分类保管，交收费管理员处理。
7、认真交接班，如实做好各项登记。
8、维持收费岗亭良好秩序，保持收费岗亭及出入车道的卫生整洁。
收费停车场管理制度篇21、目的明确车辆停放收费标准、操作流程，约束和规范车辆管理过程中的经济行为。
2、适用范围xx酒店物业所有在管项目的停车场收费管理。
3、职责3.1车辆管理收费岗负责临时停放车辆的费用收取。
3.2项目财务人员负责月保车、产权车费用的收取，并监督车辆收费岗的收费情况。
3.3礼宾主管负责定期检查车辆停放及收费情况。
3.4公司财务部负责指导和监控所有车辆收费行为。
4、方法与过程控制4.1停车场实行24小时收费管理，填卡时间为24小时书写格式。
4.2停车证由服务中心收费管理员统一管理、盖印发放。
4.3固定车位凭收费处交费单予以办理停车证，固定和月保车辆办理月保IC卡每张卡收押金50元。
4.4收费管理：4.1.1车辆停放按项目所在地物价部门审批的收费许可标准收费。
4.1.2消防车、救护车、执行公务的军警和政府用车、邮政车及水、电、电信、煤气等工程车辆予以免费通行，公司接待车辆予以免费。
停车场收费管理制度第一条总则为了加强停车场收费管理，规范收费行为，保障停车场运营秩序，提高停车场效益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市停车场管理办法》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所属各停车场（外包除外）的收费管理工作。
第三条管理原则停车场收费管理工作应坚持合理、公开、透明的原则，严格执行国家和地方收费标准，确保收费行为的合法性、合规性。
第四条收费标准停车场收费标准应按照国家和地方物价部门的规定执行。
如有特殊情况下需调整收费标准，应提前向物价部门申报，并获得批准。
第五条收费方式停车场收费方式可采用按时计费、按次计费、长期租赁等相结合的方式。
收费方式应在停车场入口处明显位置进行公示。
第六条收费操作6.1 收费员应按照规定的收费标准收取停车费，并出具正规收费凭证。
6.2 收费员应准确记录车辆进出时间，确保收费的准确性。
6.3 收费员应妥善保管收费票据，确保票据的完整性和真实性。
第七条免费政策7.1 停车场对停放时间不足15分钟（含15分钟）的车辆，不得收取停车费用。
7.2 停车场对残疾人车辆、应急车辆等特定车辆可实行免费政策，具体免费政策由公司根据实际情况制定。
7.3 停车场对月卡用户、会员等可实行优惠政策，具体优惠政策由公司根据实际情况制定。
第八条收费监督与核查8.1 公司停车场收费稽核专员定期和不定期对各项目停车场收费进行稽查，监督不规范行为，防止弄虚作假，禁止私自放行，杜绝违规操作。
8.2 稽核专员利用智能化系统加强监管，通过系统实时监管停车场车辆进出情况，月卡车、临时车及免费车辆情况，系统收费数据和异常收费情况。
8.3 稽核专员监控各停车场的免费放行情况，将异常免费放行车辆发送给该项目停车场主管或收款员，并要求在当日调查免费放行原因，将结果反馈给稽核人员。
稽核专员将不定期下项目对反馈结果进行调查，核实真伪。
8.4 对较大金额的车辆异常收费，稽核专员向项目经理派发《异常收费调查单》（见附件1），要求项目经理在5个工作日内调查车辆异常收费的原因并做出处理意见，回复公司稽核专员并上交《异常收费调查单》。
停车场收费管理制度一、总则1.1本停车场收费管理制度（以下称为“本制度”）是为了规范停车场的收费管理工作，保护停车场用户的合法权益，确保停车场的正常运营和秩序，并提高停车场的管理水平和服务质量。
1.2本制度适用于本停车场的所有车辆和用户，所有车辆和用户在进入本停车场时，即视为接受和遵守本制度的规定。
二、收费标准2.1本停车场实行按小时计费，不分大小车辆。
2.2收费标准为每小时10元人民币，不满一小时的按一小时计算。
2.3当车辆在停车场内停放的时间超过12小时，则按照每24小时收费100元计算。
2.4为保证收费公正，停车场将使用计时收费系统，对停放车辆的进出时间进行准确记录，并提供收费明细和发票。
三、收费方式3.1车辆进入停车场时，进入道闸会自动识别车牌号码并自动抬杆放行，同时开始计时。
3.2车辆驶出停车场时，出口处的道闸也会自动识别车牌号码并自动抬杆放行。
3.3车辆驶出停车场后，停车场将根据车辆在停车场内的停放时间，自动计算应付的停车费用。
四、特殊情况的收费处理4.1超时收费：当车辆停放时间超过12小时后，停车场将按照每24小时收费100元的标准进行收费。
4.2长期停放优惠：对于长期在本停车场停放的车辆，可以申请长期停车优惠，具体优惠标准将根据停车时长进行商议及制定。
4.3损坏赔偿：停车场对于用户车辆因停放在停车场内而造成的损坏概不负责，但如停车场设施（如道闸、监控设备等）因维护不当或其他原因造成用户车辆的损坏，停车场将承担相应的赔偿责任。
五、用户权益和义务5.1用户有权享受停车场提供的安全、便捷的停车场服务。
5.2用户有义务按照本停车场的规定和收费标准停放车辆，并如实提供停车场所需的信息。
5.3用户有义务合理使用停车位，不得占用他人停车位或者超时停放，以免影响其他车辆的停放。
5.4用户应按照停车场的指引及时驶离停车位，不得在停车场内长时间滞留。
5.5用户有义务妥善保管自己的车辆及财物，如有丢失或损坏，停车场概不负责。
富基·世纪公园停车场收费管理制度一、目的为规范项目停车场的收费管理工作，维护停车场车辆行驶与停放秩序,更好地为泊车的住户提供良好的服务，特制定本制度。
二、适用范围适用于富基·世纪公园项目停车场的管理。
三、职责权限（一）停车场系统实行“一岗双人”制，即收费系统管理员（账户和密码）由综合管理部安排专人管理，数据录入和更改在收费系统管理员的监督下由安保部收费员进行操作。
（二）安保部职责1.安保部负责人负责监督、检查和指导中队长、收费员的工作，负责制定、完善停车场管理制度，监督停车场的管理，牵头处理停车场的突发事件。
2.安保部中队长负责本班次停车场系统、机动车收费的管理，并监督检查本班收费员是否严格按制度要求落实收费管理要求，并对当班次临时停车收费金额的真实负管理责任。
3.安保部收费员负责机动车出入、收费等工作的具体实施，严格按照制度要求实施“车辆进出有记录、严格收费不出错、严守廉洁不贪墨”，对当班次临时停车收费金额的真实负主要责任。
（三）客服部1.客服部经理负责项目停车场固定停车费用的收取和管理工作，包括租赁车位使用费、业主自有车位的管理费等。
2.客服部温馨管家负责对业主车辆情况进行统计，及时对车辆信息更新。
3.客服部客服前台负责停车场车位租赁办理工作和车位管理费收取工作，完善车位收费管理台账，并按档案管理要求保存好车位物业服务协议等相关档案。
（四）财务部每月对停车收费系统的数据进行抽查和比对1次，重点核查VIP车辆和员工车辆免费信息，及时发现管理漏洞，对发现的问题上报公司总经理和集团财务中心，由公司总经理进行专项调查和处理。
四、工作内容与流程（一）自有车位收费管理1．已购买车位的业主凭身份证、车位购买手续、车辆行驶证到客服中心办理车位交接手续，需签订《停车位服务协议书》并交纳停车位物业服务费，留存相关证件复印件，将车位、车辆信息和收费凭据报送停车场收费系统管理员，在收费系统管理员监管下，安保收费员在24小时内完成信息录入。
2．客服部温馨管家在车位物业服务费缴费到期前15天，开始催缴车位物业服务费，欠缴车位物业服务费超过2个月的，客服部报送相关信息至停车场收费系统管理员，在收费系统管理员监管下，安保收费员在24小时内完成信息录入。
（二）租赁车位收费管理1.未购买车位的车主可凭身份证、车辆行驶证到各组团客服中心办理车位租赁手续，客服前台根据收费标准收取相关费用后，将车位、车辆信息和收费凭据报送停车场收费系统管理员，在收费系统管理员监管下，安保收费员在24小时内完成信息录入。
2．客服部温馨管家在租赁车位期前30天，开始通知车主办理续签手续，逾期未办理租赁续签手续并缴费的，客服部报送相关信息至停车场收费系统管理员，在收费系统管理员监管下，安保收费员在24小时内完成信息录入，该车辆按临时停车收费。
3.财务部每月要重点核查车位租赁到期未及时续期缴费且收费系统未及时更新信息的情况，一经发现，造成的相关损失由相关责任人承担。
（三）临时停车收费管理1.临时停车是指车主在小区没有车位（或有车位未缴纳物业服务费）、没有租赁车位（或租赁车位逾期未续签缴费）和其他未办理免费停车手续的车辆进入小区超过免费停车时限应该要收费的车辆。
2．临时停车的收费应该按照项目公示的收费标准进行收费，收费员要严格遵照《停车场收费员禁令》进行收费管理，一经发现违反禁令，属于以权谋私、贪污公款的，一律开除处理并移送司法机关；属于无心之过导致公司损失的，一律追缴损失。
3.安保部经理每周对收费岗收费情况至少进行2次抽查，及时发现收费问题和漏洞；因安保经理检查不到位造成停车收费损失的，给予安保经理管理责任处分。
4.安保部当值负责停车收费的中队长应做好日常检查和督查，及时发现每天停车收费的管理问题和漏洞；因安保中队长检查不到位造成停车收费损失的，当值中队长负连带赔偿责任，属于以权谋私、贪污公款的，一律开除处理并移送司法机关。
（四）VIP车辆停车收费管理1.VIP车辆是指到项目管理服务区域参观/交流/学习的单位及个人用车、公检法执行任务车辆、政府领导来访车辆和项目销售招商来访车辆等（不包括业主朋友来访乘座的车辆）。
2.VIP车辆属于临时停车的，对接责任人提前与项目经理报备，项目经理安排停车收费岗在《免收费车辆登记表》上作详细记录，48小内由对接责任人和项目经理签字确认。
免收费车辆信息登记不齐全或未按时补签字手续的，按应收费未收费车辆处理，由收费员和当班中队长补足收费损失。
3.VIP车辆属于需要长期停车的，必须一年申请一次，逾期未办理续期审批的按临时停车收费。
免费停车审批由对接责任人提前填写《VIP车辆免费停车申请表》，经所在部门负责人、所在公司负责人审核后报集团分管领导审批同意，产生的相关费用计入该公司的管理成本，每年与温馨物业结算一次。
4.VIP车辆属于项目销售招商来访车辆的，由温馨物业统一制作“看房免费停车券”，项目营销部登记领用后，由营销部/商业公司登记核发。
收费员凭“看房免费停车券”免收停车费并在《免收费车辆登记表》上作详细记录。
（五）员工车辆停车收费管理1.集团系统内的员工在富基·世纪公园享受免费停车福利，享受免费停车福利的员工只限于在集团本部以及各子公司任职且在职的员工，集团本部及各子公司合作单位人员需要免费停车的，需填写《VIP车辆免费停车申请表》逐级报批。
2.在职员工享受免费停车福利需填写《员工车辆免费停车申请表》，经所在公司部门负责人、公司负责人审核后提交至综合管理部与集团综合管理中心核实，经项目负责人和总经理审批同意后，由收费系统管理员监督安保收费员完成相关信息录入。
3.员工申请免费停车应提供与个人身份证信息一致的车辆行驶证和驾驶证，车辆不属于员工本人的，必须提供车辆所有人与员工本人的关系证明，符合申请条件的员工有且仅有1辆车能在期限内享受免费停车福利。
4.员工申请免费停车期限为1年，1年后未提前申请并审批通过的，按临时停车进行收费。
员工申请免费期限内发生车辆信息变更的，需重新提交申请重新审批。
5.员工从集团本部或各子公司离职的，自离职之日起24小时内，由收费系统管理员监督安保收费员在停车场收费系统完成信息变更，其车辆按正常进行收费。
6.员工在集团内发生岗位调动未从公司离职的，不需要重新申请。
（六）车辆信息变更1.收费系统任何车辆信息的增删和调整都必须有收费系统管理员和收费员两人同时在场，先由收费系统管理员进行账号密码登录，收费员再根据发票（收费车辆）和审批原件（免费车辆）进行车辆信息变更。
2.收费岗亭每次车辆信息变更都填写《收费系统车辆信息变更登记表》，变更完成后，收费系统管理员和收费员签字确认。
3.因收费系统管理员和收费员任何一方原因导致车辆信息与实际收费、免费审批不符的，相关责任由收费系统管理员和收费员共同承担。
（七）收费员禁令1.严禁对超过收费时限的车辆不收费、少收费和多收费；2.严禁对不属于VIP车辆进行免收费和少收费；3.严禁对已收费车辆不给予票据或不撕毁票据；4.严禁收取现金不入账以公谋私，损害公司利益；5.严禁对不愿缴费或恶意撞坏收费设施的车辆放行。
（八）收费系统管理员禁令1.严禁向第二人透露系统管理员账户名和密码；2.严禁不按制度要求监督收费系统的信息变更；3.严禁与收费员合谋以公谋私和损害公司利益；4.严禁不及时组织进行停车收费系统的信息变更。
（九）管理要求1.收费员每日交接班时，必须核对相关记录与收费情况并在值班交接记录本上签字确认，如接班收费员未能核查出交班收费员的收费问题，责任由当班收费员承担。
2.财务部安排指定人员于每天下午5点前到收费岗亭收缴当日现金并对收费情况进行核查，做到现金日结日清。
每月5号之前出具上月停车场收费报表和问题督察意见，报送集团财务中心和公司总经理。
3．财务部根据月度和年度临停收费情况，制定每日和每月收费最低金额标准，日常管理中进行每日和每月比对，一经发现有低于每日和每月最低金额标准的，财务部必须进行检查，查找相关原因。
因临停车辆增加或者租赁车位增加导致实际收费金额变动超过（最低金额标准）5%的，财务部要及时修正每日和每月收费最低金额标准并报总经理审批执行。
4.收费岗亭的《收费系统车辆信息变更登记表》台账每月复印1次交财务部和综合管理部存档备查；各客服中心的车辆租赁台账每月复印1次交财务部和综合管理部存档备查；综合管理部的免费停车审批台账每月复印1次交财务部存档备查。
5.项目负责人每半年需组织相关人员对停车场收费情况进行一次核查和审计，通过查找管理漏洞，倒查相关责任人进行严肃处理以正管理风气。
6.公司总经理每年需组织相关人员对项目停车场收费情况进行1次核查和审计，通过查找管理漏洞，倒查相关责任人进行严肃处理以正管理风气。
（十）在停车场收费管理中，一经发现任何岗位、任何个人在其中以权谋私、贪污公款的，一律开除处理并移送司法机关；属于无心之过导致公司损失的，一律追缴损失。
五、附件表格（一）《VIP车辆免费停车申请表》（二）《员工车辆免费停车申请表》（三）《免收费车辆登记表》（四）《收费系统车辆信息变更登记表》VIP车辆免费停车申请表备注：1.此表审批完后，复印一份交由申请公司财务部存档。
2.编号以年月日编号，例20170802。
员工车辆免费停车申请表备注：1.免费停车期限不超过1年；2.需提供本人驾驶证复印件、行驶证复印件；3.辆非本人所有，还需提供与车主亲属关系证明材料；4.每位在职员工仅能申请1辆免费停车车辆。
5.编号以年月日，例20170802.免收费车辆情况登记表a收费系统车辆信息变更登记表a企业管理，人事管理，岗位职责。
备注：1.每行次变更内容只填写一台车辆的信息变更。
2.车辆信息集中变更时可以统一制表登记，由收费系统管理员和收费员双方签字确认录入无误。
雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。
——拉蒂默a。
