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电商法退货退款规定
一、退换货
根据《中华人民共和国电子商务法》第十八条的规定，当消费者拒收产品时，电子商
务企业应当及时向消费者退还支付的货款和支付的其他费用。
电子商务企业应当在未经消
费者同意的情况下，不得先行收取消费者的货款。
此外，《中华人民共和国电子商务法》还规定，消费者有权要求电子商务企业向其提
供置换、退货或退款等服务。
当消费者因质量原因未能收到商品时可以要求电子商务企业
全额退款。
二、退款
此外，当需要发出退款日期的时候，电子商务企业应当在消费者提出建议或要求后，
并且已获得消费者退货的情况下，立即向消费者发出退款日期，及时将退款至消费者帐号，但不得超过七个工作日。
此外，电子商务企业还必须保护用户支付的货款，并在发生交易纠纷时及时处理，不
得擅自操作用户的货款。
总之，电子商务企业根据《中华人民共和国电子商务法》，应尽快处理消费者和用户
的退换货和退款问题，将接受退换货和返款情况及时反馈给消费者和用户，做到服务他们
给力，维护他们的利益。
电商直播的法律法规须知随着互联网的快速发展，电商直播成为了一种新兴的购物方式。
通过直播平台，商家可以实时展示商品，消费者可以在线观看直播并进行购买。
然而，电商直播也涉及到一系列的法律法规问题，商家和消费者都需要了解和遵守相关规定，以确保合法经营和消费权益的保护。
本文将介绍电商直播的法律法规须知。
一、平台运营许可电商直播平台需要获得相关的运营许可才能合法经营。
根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务经营者应当依法取得电子商务经营许可证。
因此，商家在选择合作的直播平台时，应该确保平台具备合法的运营许可证。
二、商品信息真实性商家在电商直播中展示的商品信息必须真实、准确。
根据《中华人民共和国广告法》，商家在广告中应当提供真实、准确的商品信息，不得夸大商品的功能、质量等。
因此，在电商直播中，商家应当确保所展示的商品信息真实可靠，不得故意误导消费者。
三、知识产权保护在电商直播中，商家需要注意保护知识产权。
商家在直播中展示的商品图片、视频等可能涉及到他人的知识产权，如商标、著作权等。
商家应当确保自己拥有合法的使用权或者获得了相关权利人的授权，避免侵犯他人的知识产权。
四、消费者权益保护电商直播作为一种新兴的购物方式，消费者的权益保护也变得尤为重要。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有商品质量保证、退换货等权益。
商家在电商直播中应当明确告知消费者商品的质量、售后服务等信息，并且遵守相关的退换货政策，保障消费者的合法权益。
五、个人信息保护在电商直播中，商家可能会收集消费者的个人信息，如姓名、电话号码等。
商家在收集、使用个人信息时，应当遵守《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，保护消费者的个人隐私。
商家应当明确告知消费者个人信息的收集目的、使用范围，并且获得消费者的同意。
六、网络安全保护电商直播平台需要保障网络安全，防止个人信息泄露、网络攻击等问题。
根据《中华人民共和国网络安全法》，电商直播平台应当采取必要的技术措施，保障用户个人信息的安全。
电子商务法律法规及政策解读指南第1章电子商务概述 (3)1.1 电子商务的定义与分类 (3)1.2 电子商务的发展现状与趋势 (4)第2章电子商务法律法规体系 (4)2.1 我国电子商务法律法规体系框架 (4)2.1.1 宪法 (4)2.1.2 法律 (5)2.1.3 行政法规 (5)2.1.4 部门规章 (5)2.1.5 地方性法规 (5)2.1.6 规范性文件 (5)2.2 我国电子商务法律法规的发展历程 (5)2.2.1 起步阶段（1990年代末至2004年） (5)2.2.2 发展阶段（2005年至2017年） (5)2.2.3 完善阶段（2018年至今） (6)第3章电子商务主体法律规范 (6)3.1 网络经营主体资格 (6)3.1.1 网络经营主体的定义 (6)3.1.2 网络经营主体的登记与备案 (6)3.1.3 网络经营主体的变更与注销 (6)3.2 网络经营主体的法律责任 (6)3.2.1 网络经营主体的合同责任 (6)3.2.2 网络经营主体的侵权责任 (6)3.2.3 网络经营主体的行政责任 (7)3.2.4 网络经营主体的刑事责任 (7)3.2.5 网络经营主体的消费者权益保护责任 (7)3.2.6 网络经营主体的知识产权保护责任 (7)3.2.7 网络经营主体的数据安全保护责任 (7)第4章电子合同法律问题 (7)4.1 电子合同的成立与生效 (7)4.1.1 电子合同的界定 (7)4.1.2 电子合同的成立 (7)4.1.3 电子合同的生效 (7)4.2 电子合同的履行与解除 (8)4.2.1 电子合同的履行 (8)4.2.2 电子合同的解除 (8)4.3 电子合同的争议解决 (8)4.3.1 协商解决 (8)4.3.2 调解 (8)4.3.3 仲裁 (8)4.3.4 诉讼 (8)4.3.5 电子商务争议解决机制 (8)第5章电子商务知识产权保护 (9)5.1 电子商务知识产权概述 (9)5.2 网络商标权保护 (9)5.2.1 网络商标权的概念及特点 (9)5.2.2 网络商标侵权行为的表现形式 (9)5.2.3 网络商标权保护的法律规定及实践 (9)5.2.4 我国网络商标权保护现状及改进措施 (9)5.3 网络著作权保护 (9)5.3.1 网络著作权的概念及特点 (9)5.3.2 网络著作权侵权行为的表现形式 (9)5.3.3 网络著作权保护的法律规定及实践 (9)5.3.4 我国网络著作权保护现状及改进措施 (9)5.4 电子商务专利权保护 (9)5.4.1 电子商务专利权的概念及特点 (9)5.4.2 电子商务专利侵权行为的表现形式 (9)5.4.3 电子商务专利权保护的法律规定及实践 (10)5.4.4 我国电子商务专利权保护现状及改进措施 (10)第6章电子商务消费者权益保护 (10)6.1 消费者权益保护概述 (10)6.2 网络购物消费者权益保护 (10)6.2.1 网络购物消费者的权益保障 (10)6.2.2 网络购物消费者权益保护措施 (10)6.3 网络个人信息保护 (10)6.3.1 网络个人信息保护的重要性 (11)6.3.2 网络个人信息保护法律法规及政策 (11)6.3.3 网络个人信息保护措施 (11)第7章电子商务税收法律规范 (11)7.1 电子商务税收概述 (11)7.1.1 电子商务税收基本概念 (11)7.1.2 电子商务税收原则 (12)7.1.3 电子商务税收管理 (12)7.2 电子商务税收政策与法规 (12)7.2.1 增值税政策与法规 (12)7.2.2 消费税政策与法规 (12)7.2.3 企业所得税和个人所得税政策与法规 (12)7.3 跨境电子商务税收问题 (13)7.3.1 国际税收分配 (13)7.3.2 税收管辖权 (13)7.3.3 税收逃避和避税 (13)第8章电子商务支付法律规范 (13)8.1 电子支付概述 (13)8.2 电子支付法律法规 (13)8.3 电子支付风险与监管 (14)第9章电子商务物流法律规范 (14)9.1 物流与电子商务的关系 (14)9.1.1 物流在电子商务中的地位与作用 (14)9.1.2 电子商务对物流行业的影响 (14)9.1.3 物流行业对电子商务的支撑作用 (14)9.2 电子商务物流法律法规 (14)9.2.1 物流企业资质要求 (15)9.2.2 物流服务质量规范 (15)9.2.3 物流合同法律规定 (15)9.2.4 物流行业监管政策 (15)9.3 电子商务物流争议解决 (15)9.3.1 物流争议的类型及原因 (15)9.3.2 物流争议的协商解决 (15)9.3.3 物流争议的调解解决 (15)9.3.4 物流争议的仲裁解决 (15)9.3.5 物流争议的诉讼解决 (15)第10章跨境电子商务法律规范 (15)10.1 跨境电子商务概述 (15)10.1.1 跨境电子商务的定义与特点 (15)10.1.2 跨境电子商务的主要模式 (15)10.2 跨境电子商务政策与法规 (15)10.2.1 我国跨境电子商务政策概述 (15)10.2.2 我国跨境电子商务法规体系 (15)10.2.3 国际跨境电子商务法律规范 (16)10.3 跨境电子商务合规管理 (16)10.3.1 跨境电子商务合规风险 (16)10.3.2 跨境电子商务合规体系建设 (16)10.3.3 跨境电子商务合规案例分析 (16)10.3.4 跨境电子商务合规发展趋势 (16)第1章电子商务概述1.1 电子商务的定义与分类电子商务，指的是通过计算机技术、网络通信技术等现代信息技术手段，实现商务活动的一种新型交易方式。
《中华人民共和国电子商务法》有奖知识竞赛试题《中华人民共和国电子商务法》有奖知识竞赛试题一、单选题（每题 4 分，共15 题）1.《中华人民共和国电子商务法》的施行时间是:A.2018 年8 月31 日；B.2018 年9 月 1日；.2019 年 1 月 1 日； D.2019 年7 月 1日。
2.某平台经营者雇用他人大量下单，用于提高搜索排名、增加人气，但没有真实交易。
此种行为属于：A. 正常的营销方式；B. 正常的广告方式；. 发布违法广告；D. 通过虚假交易进行虚假商业宣传（也称刷单），是法律禁止的行为。
3.郑某是某电子商务平台内经营者，由于销售假冒他人商标的商品被平台经营者依据服务协议和交易规则采取暂停服务的措施。
下列说法正确的是：A. 该处理措施应当适时公示；B. 该处理措施应当及时公示；. 该处理措施可以不公示； D.平台经营者可以依据情况决定是否公示该处理措施。
.精品文档.4.某电子商务平台内一网店销售假酒，平台经营者知道这一情形后没有采取任何措施。
电子商务平台经营者应当承担的责任形式是：A. 与该网店经营者承担连带责任；B. 对网店经营者的赔偿责任承担补充责任；. 承担按份责任；D.不承担责任。
5.关于电子支付服务提供者向用户提供对账服务及交易记录，下列说法正确的是：A. 免费提供对账服务和最近1 年的交易记录；B. 收费提供对账服务和最近1 年的交易记录；. 免费提供对账服务和最近3 年的交易记录；D.收费提供对账服务和最近3 年的交易记录。
6.电子支付服务提供者发现支付指令未经授权，或者收到用户支付指令未经授权的通知后，未及时采取措施致损失扩大的，承担何种责任？A. 不承担赔偿责任；B. 对全部损失承担责任；. 对可能发生的损失承担责任；D.对损失扩大部分承担责任7.对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当依法承担的责任形式是：A. 相应的责任；B. 连带责任；. 间接责任； D. 直接责任。
电子商务法律法规全汇总在当今数字化的时代，电子商务已经成为了我们日常生活和经济活动中不可或缺的一部分。
从在线购物到数字服务，电子商务的发展给我们带来了极大的便利，但同时也引发了一系列的法律问题。
为了保障电子商务活动的有序进行，维护消费者的合法权益，促进电子商务行业的健康发展，各国纷纷制定了相关的法律法规。
接下来，让我们对电子商务法律法规进行一个全面的汇总。
一、消费者权益保护相关法律法规在电子商务中，消费者的权益保护至关重要。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者在购买商品或接受服务时享有的权利，如知情权、公平交易权、求偿权等。
对于网络购物，消费者有权在一定期限内无理由退货。
此外，法律还要求电商经营者提供真实、准确、完整的商品或服务信息，不得进行虚假宣传和误导消费者。
二、电子合同相关法律法规电子合同在电子商务中被广泛应用。
《中华人民共和国电子签名法》确立了电子签名的法律效力，规定可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。
同时，对于电子合同的成立、生效、履行等方面也做出了相应的规定，明确了当事人在电子合同中的权利和义务。
三、网络交易管理相关法律法规为了规范网络交易市场秩序，国家出台了一系列法规。
例如，《网络交易管理办法》对网络商品经营者和网络服务经营者的市场准入、商品和服务信息披露、交易行为规范等方面进行了明确规定。
要求电商经营者必须办理工商登记，亮照经营，并对商品和服务的质量、售后等承担相应的责任。
四、数据保护和隐私相关法律法规随着电子商务的发展，数据的收集、存储和使用日益频繁，数据保护和隐私问题备受关注。
《中华人民共和国网络安全法》规定了网络运营者对个人信息的保护义务，包括收集、使用个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意等。
同时，对于违反数据保护规定的行为，设定了相应的法律责任。
五、知识产权保护相关法律法规在电子商务领域，知识产权保护也面临着新的挑战。
电商平台的法律法规与合规经营随着互联网的迅猛发展，电子商务在各行各业的发展中占据越来越重要的地位。
电商平台作为电子商务的重要载体，其经营活动面临着诸多法律法规和合规要求。
本文将就电商平台的法律法规与合规经营进行探讨。
一、电商平台的法律法规要求1. 电子商务法根据《中华人民共和国电子商务法》，电商平台需要明确标注其经营者的信息，包括名称、住所、联系方式等，向消费者提供真实准确的商品信息，并保障消费者的合法权益。
电商平台还需加强个人信息保护，保护用户的隐私权。
2. 消费者权益保护法根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，电商平台应提供明确的售后服务政策，保障消费者的权益。
平台还需加强对商品质量的监管，确保销售商品符合质量、安全等标准。
3. 广告法电商平台在发布广告时需遵循《中华人民共和国广告法》的规定，广告内容应真实、准确、不得夸大虚假宣传。
平台应对广告进行审查，杜绝虚假广告的发布。
4. 电子合同法电商平台在与消费者进行交易时，需要依法采用电子合同。
根据《中华人民共和国电子合同法》，平台应提供交易双方明确的权利义务，保障交易双方的合法权益。
5. 版权法电商平台经营中往往涉及到商品图片、文字描述等各种版权内容。
平台需严格遵守《中华人民共和国著作权法》的规定，尊重他人的版权，不得侵犯他人的著作权。
二、电商平台的合规经营1. 数据安全合规电商平台在收集、使用用户数据时，应加强数据安全保护，确保用户个人信息不被泄露。
平台需建立健全数据保护制度，对个人信息进行科学合理的处理和利用。
2. 安全保障与风险防范电商平台应加强自身安全管理，建立风险防控体系，确保平台的正常运营。
平台还需加强对交易、支付等环节的风险防范，防止欺诈、侵权等行为的发生。
3. 与供应商的合规合作电商平台需与供应商建立合规经营的合作关系，对供应商进行资质审核和合规评估，确保供应商的合法合规性。
4. 建立诚信评价机制电商平台应建立有效的诚信评价机制，对用户和供应商进行评价，加强对平台内交易主体的信用管理，提升平台整体经营水平。
跨境电商中的电子商务法律法规解读随着全球化的深入发展，跨境电商逐渐成为国际贸易的重要组成部分。
然而，由于各国的法律法规存在差异，跨境电商面临着一系列的法律问题。
本文将对跨境电商中的电子商务法律法规进行解读，以帮助电商从业者更好地了解和遵守相关法律法规。
一、国内电子商务法律法规解读在国内，电子商务的发展受到了一系列法律法规的保护。
其中包括《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等。
1. 《中华人民共和国电子商务法》该法律于2019年1月1日正式实施，旨在规范和促进电子商务的健康发展。
法律明确了电子商务经营者的权利和义务，要求电商平台提供真实、合法、有效的商品信息，保障消费者的合法权益。
同时，法律也规定了对违法行为的惩罚措施，以维护市场秩序和公平竞争。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》该法律以保护消费者权益为核心，对电子商务活动提出了一系列要求。
电商平台应当提供真实、准确的商品信息，并在交易过程中保护消费者的个人信息安全。
同时，消费者享有七日无理由退货的权利，电商平台应当依法履行退货义务。
3. 《中华人民共和国广告法》电子商务广告也受到了法律的监管。
广告宣传必须真实、合法，不得虚假夸大商品的性能和效果。
此外，广告还应当遵守社会公德，不得含有淫秽、恶俗或者违反社会公共利益的内容。
二、国际跨境电子商务法律法规解读在跨境电商中，除了国内法律法规的适用，还需要考虑来自其他国家的法律法规。
以下是几个常见的国际电子商务法律法规。
1. 欧洲联盟电子商务法规欧洲联盟对电子商务制定了一系列法规，其中包括《欧洲跨境电子商务条例》和《欧洲网络内部市场法规》等。
这些法规主要针对电商平台的经营行为、电商合同的订立和履行、消费者权益保护等方面提出了具体要求。
2. 美国电子商务法律法规美国的电子商务法律主要由联邦法律和州法律构成。
联邦法律主要关注在线隐私保护、消费者保护、电子签名等方面；而州法律则会有所差异，可能关注到更具体的问题，如网络销售税等。
我国电子商务法律法规及实践分析近年来，随着中国电子商务市场的不断扩大，电子商务法律法规的完善和实践越来越引人注目。
本文将从电子商务法律法规的背景、发展现状和实践分析三个方面，深入探讨我国电子商务法律法规及实践情况。
一、电子商务法律法规的背景我国的电子商务法律法规始于1998年12月颁布的《中华人民共和国电子签名法》。
此法规定，电子文档和传输的数据可以作为合法的电子签名，为电子商务提供了法律保障。
之后，2004年《中华人民共和国电子签名法》和2005年《中华人民共和国电子商务法》分别颁布实施，进一步完善了我国电子商务法律法规体系。
如今，我国的电子商务法律法规体系包括电子交易合同法、网络安全法、电子商务法、电子商务信用体系建设意见等多项法律及行政法规。
这些法律法规的颁布旨在保护网民的知识产权、维护电子商务市场的公平竞争和规范电子商务的行为。
二、电子商务法律法规的发展现状我国电子商务法律法规的发展现状可以从以下几个方面进行分析：1.知识产权保护随着电子商务市场的不断扩大，知识产权保护成为重要的问题。
为此，我国相继颁布了多项有关知识产权保护的法律法规，如《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》等。
同时，针对网络侵权问题，我国也出台了《中华人民共和国网络安全法》和《电子商务法》等法律法规，对电子商务平台、电商企业和网民的权益进行保护。
2.消费者权益保护我国电子商务市场的迅猛发展，也带来了一些负面影响，如虚假宣传、假货售卖等问题。
为了保护广大消费者权益，我国出台了《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，规定了电商平台和电商企业应当承担的责任和义务。
3.电商税收问题电子商务的发展也涉及到税收问题。
为了规范电商企业的税务行为，我国出台了《中华人民共和国营业税条例》等法律法规，对电商企业的纳税行为进行了规范和监管。
三、电子商务法律法规的实践分析我国电子商务法律法规的实践分析可以从以下几个方面进行分析：1.电商企业合规经营我国出台的多项电子商务法律法规，主要是为了保护消费者权益，规范电子商务的经营行为。
电子商务合规法律法规随着互联网的迅猛发展，电子商务成为商业活动的重要形式之一。
然而，在进行电子商务时，企业和个人都需要遵守一系列法律法规，以确保合规运营并保护消费者的权益。
本文将重点介绍电子商务领域的合规法律法规，并解析其对企业和个人的影响。
一、电子商务的定义与背景电子商务，简称为电商，是指通过互联网、移动互联网等电子方式进行商品或服务交易的经济行为。
电子商务的兴起改变了传统商业模式，加速了信息传播与交易的速度，为商家和消费者带来了诸多便利。
然而，与之相应的问题也接踵而至，比如消费者权益保护、交易安全等。
为了规范电子商务活动，各国纷纷制定了相关法律法规，以保障公平竞争与顺畅交易。
二、电子商务合规法律法规的重要性1.消费者权益保护在电子商务中，消费者常常面临信息不对称、产品质量不符合预期、售后服务不到位等问题。
因此，各国纷纷通过立法来保护消费者的权益，维护市场秩序。
比如，《中华人民共和国消费者权益保护法》对电子商务提供了明确的保护规定，要求电商平台必须提供真实、准确的商品信息，并保证商品质量和安全。
2.交易安全与隐私保护电子商务的发展离不开交易安全和隐私保护的支持。
各国政府普遍加强对电子商务平台的监管，制定了相关法律法规，如《信息网络传播权保护条例》、《个人信息保护法》等。
这些法律法规规定了电商平台应加强信息安全保护、明确用户权益、保障交易安全等方面的要求。
3.知识产权保护在电子商务领域，知识产权保护尤为重要。
例如，违反他人知识产权进行销售、侵犯商标权等行为都将受到法律的追究。
为了保护知识产权，各国都制定了相应的法律，如《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》等。
三、国内电子商务合规法律法规的概述与影响1.《中华人民共和国电子商务法》该法规定了电子商务的基本法律制度，明确了电子商务主体的权利义务，加强了对平台经营者的监管。
该法的实施将进一步规范电商市场秩序，促进行业的健康发展。
2.网络安全法律法规体系中国政府高度重视网络安全问题，制定了一系列法律法规来保障网络安全。
国内外电商法律法规比较研究一、引言随着电商行业的快速发展，其法律规范逐渐成熟。
国内外电商法律法规的比较研究可以帮助我们更好地了解不同的电商经营环境和法律保障，进一步推动我国电商法律法规的完善。
二、国内电商法律法规比较1. 《中华人民共和国电子商务法》《电子商务法》颁布于2018年，是我国第一部针对电商的专门法律，旨在规范电商市场秩序，保护消费者合法权益。
该法律重点规定了电商平台经营者的责任和义务，规范了交易双方的权利和义务，涉及到消费者权益保护、平台规范管理、知识产权保护等方面。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是针对消费者权益的保护颁布的法律。
电商平台在经营中必须严格遵守该法的相关规定，保护消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全权等多个权益。
该法规定了消费者权益保护的范围、责任主体及义务、赔偿责任等方面。
3. 《互联网信息服务管理办法》《互联网信息服务管理办法》明确了互联网信息服务提供者的责任和义务，要求互联网信息服务提供者不得散布违法信息、不得损害国家利益和荣誉、不得侵犯公民个人信息等。
对于电商平台来说，要严格执行实名制、信息保护等措施，保障消费者和商家的信息安全。
4. 《中华人民共和国商标法》商标是电商平台的重要资产之一，也是商家的重要财产。
《商标法》规定了商标的注册、使用、保护等方面的问题。
电商平台要加强商标保护、打击侵权行为，促进知识产权的保护和利用。
三、国外电商法律法规比较1. 美国《联邦贸易委员会法》《联邦贸易委员会法》规定了美国联邦贸易委员会的职能和权利，涉及到反垄断、公平竞争等方面。
在电商领域，该法律为消费者和商家提供了多重保障，避免了垄断，保护了市场公平竞争。
2. 欧盟《电子商务指令》《电子商务指令》规定了欧盟内电商交易的相关法律规条，具体管辖范围覆盖电商平台、电子交易、消费者保护、网络安全等方面。
其中最重要的内容是对欧盟电商条款、交易及交易信息的相关规定，以平衡电商平台和消费者之间的权益。
电子商务是指通过电子行为进行的商事活动。
这种观点以1996年《联合国电子商务示范法》为代表。
广义的电子商务是指通过电子行为进行民商事活动。
商事活动的范围被民商事活动所覆盖。
依通说，商事活动是以盈利为目的、具有营业性的民事行为，而民商事行为的外延显然大于商事行为，它不仅包括商事行为，也包括非商事主体之间的民事活动。
事实也是如此，电子商务中的“商务”并非名副其实，他不仅包括“商事行为”，也包括非商事行为，例如自然人之间的电子商务。
电子商务法是指调整平等主体之间通过电子行为设立、变更和消灭财产关系和人身关系的法律规范的总称；是政府调整、企业和个人以数据电文为交易手段，通过信息网络所产生的，因交易形式所引起的各种商事交易关系，以及与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系的法律规范的总称。
搭售须有显著提示针对这样的恼人搭售，电商法草案三审稿增加规定：电子商务经营者搭售商品或服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
保证押金顺利退还针对押金退还难的问题，草案三审稿增加了如下规定：电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。
消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。
向“大数据杀熟”说不草案三审稿明确规定：电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者服务，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
个人信息保护有待加强草案指出，电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守有关法律、行政法规规定的个人信息保护规则。
对此，在分组审议中，不少委员建议应进一步完善对个人信息保护的相关规定。
中华人民共和国电子商务法（2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过）第一章总则第一条为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。
第二条中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。
本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。
第三条国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促进电子商务技术研发和推广应用，推进电子商务诚信体系建设，营造有利于电子商务创新发展的市场环境，充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。
第四条国家平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展，各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施，不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。
第五条电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。
第六条国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展促进、监督管理等工作。
县级以上地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情况，确定本行政区域内电子商务的部门职责划分。
第七条国家建立符合电子商务特点的协同管理体系，推动形成有关部门、电子商务行业组织、电子商务经营者、消费者等共同参与的电子商务市场治理体系。
第八条电子商务行业组织按照本组织章程开展行业自律，建立健全行业规范，推动行业诚信建设，监督、引导本行业经营者公平参与市场竞争。
第二章电子商务经营者第一节一般规定第九条本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
本法所称电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。
本法所称平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
第十条电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。
但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。
第十一条电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。
依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。
第十二条电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。
第十三条电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。
第十四条电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。
电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
第十五条电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。
前款规定的信息发生变更的，电子商务经营者应当及时更新公示信息。
第十六条电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。
第十七条电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。
电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
第十八条电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
第十九条电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
第二十条电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。
但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。
第二十一条电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。
消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。
第二十二条电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的，不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争。
第二十三条电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
第二十四条电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。
用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
第二十五条有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商务数据信息的，电子商务经营者应当提供。
有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
第二十六条电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。
第二节电子商务平台经营者第二十七条电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。
电子商务平台经营者为进入平台销售商品或者提供服务的非经营用户提供服务，应当遵守本节有关规定。
第二十八条电子商务平台经营者应当按照规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息，提示未办理市场主体登记的经营者依法办理登记，并配合市场监督管理部门，针对电子商务的特点，为应当办理市场主体登记的经营者办理登记提供便利。
电子商务平台经营者应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定，向税务部门报送平台内经营者的身份信息和与纳税有关的信息，并应当提示依照本法第十条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者依照本法第十一条第二款的规定办理税务登记。
第二十九条电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务信息存在违反本法第十二条、第十三条规定情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。
第三十条电子商务平台经营者应当采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保障电子商务交易安全。
电子商务平台经营者应当制定网络安全事件应急预案，发生网络安全事件时，应当立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并向有关主管部门报告。
第三十一条电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。
商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
第三十三条电子商务平台经营者应当在其首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或者上述信息的链接标识，并保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载。
第三十四条电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。
修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
第三十五条电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。
第三十六条电子商务平台经营者依据平台服务协议和交易规则对平台内经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施的，应当及时公示。
