质保期后的维修和保养合同范本
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第1篇甲方: [甲方全称]地址: [甲方地址]联系人: [甲方联系人]联系电话: [甲方联系电话]乙方: [乙方全称]地址: [乙方地址]联系人: [乙方联系人]联系电话: [乙方联系电话]鉴于甲方购买了一项产品或服务,该产品或服务已过保修期,甲方希望通过与乙方签订本协议,获得乙方提供的过保维护服务,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,达成如下协议:一、协议标的1.1 甲方购买的[产品/服务名称],以下简称“标的物”,其产品编号/服务编号为[编号]。
1.2 标的物已过保修期,甲方希望乙方提供过保维护服务。
二、过保维护服务内容2.1 乙方同意在协议有效期内,为甲方提供以下过保维护服务:(1)标的物的常规检查、保养和清洁服务;(2)标的物的维修服务,包括但不限于更换零部件、故障排查和修复等;(3)标的物的升级服务,如软件更新、硬件升级等;(4)乙方提供的其他相关服务。
2.2 乙方提供的过保维护服务应保证标的物的正常运行,并尽可能恢复其原有性能。
三、服务期限3.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为[具体期限],期满后如需继续提供过保维护服务,双方应另行协商签订协议。
四、服务费用4.1 乙方提供的过保维护服务费用为人民币[金额]元,甲方应在协议签订后[具体日期]内一次性支付。
4.2 乙方提供的过保维护服务费用包含以下内容:(1)服务人员的上门服务费用;(2)更换零部件的成本;(3)其他相关费用。
4.3 如在服务过程中发生额外费用,乙方应及时通知甲方,并由甲方承担。
五、双方责任5.1 甲方责任:(1)保证提供准确的标的物信息,包括但不限于产品型号、编号、购买日期等;(2)在乙方提供过保维护服务时,提供必要的协助和便利;(3)按照约定支付服务费用;(4)遵守乙方提供的服务规范和操作指南。
5.2 乙方责任:(1)按照协议约定提供过保维护服务,确保服务质量;(2)对标的物的维修和保养,确保其安全性和可靠性;(3)对在服务过程中获取的甲方信息保密;(4)因乙方原因导致的服务质量问题,乙方应承担相应的责任。
产品维护和保修合同模板1. 合同信息- 合同双方:- 保修方:(公司名称)- 客户方:(客户名称)- 合同签订日期:(签订日期)- 合同有效期:(有效期开始)至(有效期结束)2. 产品信息- 产品名称:(产品名称)- 产品型号:(产品型号)- 产品序列号:(产品序列号)- 购买日期:(购买日期)3. 保修条款3.1 保修范围本保修合同适用于上述产品的新品购买用户。
保修方将提供自购买之日起(保修期限)的保修服务。
3.2 保修内容保修内容包括产品非人为损坏的性能故障修复、零部件更换等服务。
具体服务内容以保修条款为准。
3.3 保修条件- 保修服务需在保修期内有效。
- 保修服务需提供有效的购买凭证和保修卡。
- 保修服务仅针对非人为损坏的产品性能故障。
4. 维护条款4.1 维护范围本维护合同适用于上述产品的用户。
维护方将提供产品软硬件升级、性能优化等服务。
4.2 维护内容维护内容包括产品软硬件升级、系统优化、性能监测等服务。
具体服务内容以维护条款为准。
4.3 维护条件- 维护服务需在维护期内有效。
- 维护服务需提供有效的购买凭证和维护卡。
- 维护服务仅针对产品性能问题,不包括人为损坏或第三方原因导致的问题。
5. 费用条款- 保修和维护服务费用已包含在产品购买价格内,无需额外支付。
- 如客户自行要求更换非保修范围内的零部件或进行非保修范围内的服务,需支付相应费用。
6. 争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
7. 其他条款- 本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
- 本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字或盖章之日起生效。
8. 合同签字(请在此处签字或盖章)保修方:(保修方签字/盖章)客户方:(客户方签字/盖章)签订日期:(签字/盖章日期)。
产品质保维修合同范本甲方(供货单位):地址:联系电话:乙方(购货单位):地址:联系电话:为了保障产品质量,提高客户满意度,明确双方在产品质保维修过程中的权利和义务,甲乙双方经协商一致,达成如下产品质保维修合同:一、产品质保范围及期限1. 产品质保范围:本合同约定的产品(以下简称产品)在正常使用条件下的质量问题。
2. 产品质保期限:自产品交付乙方之日起,按照产品说明书或甲乙双方约定的质保期限执行。
如无特殊说明,质保期限为一年。
二、产品质量要求1. 甲方应按照合同约定的产品标准、技术标准、设计图纸要求或国家标准、行业标准生产、销售产品。
2. 甲方应保证产品在质保期限内的功能、性能和使用寿命符合国家标准和行业标准。
3. 甲方应确保产品在质保期限内不存在严重的质量问题,不影响乙方的正常使用。
三、质保维修服务1. 甲方应在接到乙方提出的质保维修申请后,及时安排专业人员赴现场进行维修服务。
2. 甲方应在质保期限内,对产品出现的质量问题提供免费的维修或更换服务。
3. 甲方应在维修过程中,严格遵守操作规程,确保乙方的人员和财产不受损失。
4. 甲方应在维修完成后,对维修产品进行功能、性能测试,确保达到国家标准和行业标准。
5. 甲方应建立健全的质保维修档案,记录维修情况,以备查阅。
四、质保维修费用1. 在质保期限内,产品出现的质量问题,由甲方承担维修费用。
2. 因乙方使用不当、人为破坏、自然灾害等非产品质量原因导致的产品故障,甲方提供维修服务,维修费用由乙方承担。
3. 甲方在质保期限外提供的维修服务,维修费用由乙方承担。
五、违约责任1. 甲方未按照合同约定提供产品或服务质量不符合约定的,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金。
2. 乙方未按照合同约定使用产品,导致产品质量问题或损坏的,乙方应承担违约责任。
六、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
质保及售后服务合同范本合同编号:_____________甲方(卖方):_____________乙方(买方):_____________鉴于甲乙双方就产品(以下简称“产品”)的购买与销售达成如下协议,特订立本合同:一、产品质保条款1. 甲方保证所售产品为全新合格产品,符合国家相关质量标准,并对产品的质量负责。
2. 甲方提供的产品自交货之日起享有一年的质保期。
在质保期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方应负责免费维修或更换。
3. 质保期内,乙方应按照产品说明书的规定正常使用和维护产品。
因不当使用或操作不当导致的故障或损坏,甲方不承担保修责任。
4. 质保期外的维修服务,甲方可提供有偿服务,具体费用标准由甲方提供的维修价目表确定。
二、售后服务承诺1. 甲方承诺提供专业的售后服务团队,对乙方的咨询和问题给予及时响应和处理。
2. 甲方提供产品的安装、调试、培训等服务,确保乙方能够正确使用产品。
3. 甲方应确保备件供应充足,对于常用配件至少保持两年的供应能力。
4. 对于产品的软件升级,甲方应提供相应的支持服务。
三、退换货政策1. 若产品在交付后七日内出现性能故障,乙方有权要求退货、换货或修理。
2. 退换货时,乙方需保证产品及其附件、包装完整,未经拆修,不影响二次销售。
3. 因产品质量问题导致的退换货,相关运费由甲方承担;非质量问题的退换货,运费由乙方承担。
四、违约责任1. 如甲方未按合同约定提供质保及售后服务,应向乙方支付违约金,违约金的数额为合同总金额的__%。
2. 如乙方违反合同约定,导致甲方无法提供服务的,乙方应赔偿甲方因此产生的损失。
五、争议解决合同履行过程中发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
六、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
质保维修合同范本甲方(供应商):____________________乙方(客户):____________________鉴于甲方为乙方提供的产品(以下简称“产品”)可能存在需要维修或更换的情况,为确保乙方的合法权益,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,特订立本质保维修合同。
第一条产品质保期限1.1 甲方保证所提供的产品自交付之日起,享有____年/月的质保期。
1.2 质保期内,如产品出现非人为因素导致的故障或损坏,甲方应负责免费维修或更换。
第二条质保维修范围2.1 质保维修范围包括但不限于产品本身的质量问题、设计缺陷、制造工艺问题等。
2.2 因乙方使用不当、保管不善或第三方原因造成的损坏,不属质保维修范围。
第三条质保维修程序3.1 乙方在发现产品存在质量问题时,应于____个工作日内书面通知甲方。
3.2 甲方在接到通知后,应在____个工作日内响应,并安排维修或更换事宜。
第四条维修或更换4.1 甲方应保证维修或更换后的产品与原产品具有相同的质量标准和性能。
4.2 如产品无法维修,甲方应负责更换同等规格和性能的产品。
第五条质保维修费用5.1 质保期内的维修或更换费用由甲方承担。
5.2 因乙方原因导致的维修或更换,相关费用由乙方承担。
第六条质保维修后的质保期限6.1 维修或更换后的产品,其质保期限自维修或更换完成之日起重新计算。
第七条违约责任7.1 如甲方未按合同约定履行质保维修义务,应向乙方支付违约金,金额为____元。
7.2 如乙方违反合同约定,导致产品损坏,应承担相应的赔偿责任。
第八条争议解决8.1 本合同在履行过程中发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
8.2 协商不成时,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第九条其他9.1 本合同的修改和补充,须经双方协商一致,并以书面形式确认。
9.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_____________乙方(盖章):_____________签订日期:____年____月____日签订地点:____________________ (以下无正文)。
关于维修质保的合同范本维修质保合同甲方(维修方):乙方(客户):一、维修服务内容1.1 甲方应按照乙方的要求,对乙方所有的设备进行维修,确保设备恢复正常使用。
1.2 甲方应根据乙方提供的设备信息,提供相应的维修方案,并在乙方同意后进行维修。
1.3 甲方在维修过程中应严格遵守维修规程,确保维修质量。
二、质保期限及范围2.1 甲方提供的维修服务质保期限为自设备修复之日起_______个月。
2.2 质保期内,因甲方维修原因导致设备再次出现相同故障,甲方应无条件进行再次维修,且不收取任何维修费用。
2.3 质保期内,甲方应提供7×24小时的售后服务支持,确保乙方在质保期内遇到问题时能及时得到解决。
三、维修费用及支付方式3.1 甲方提供的维修服务费用为人民币(大写):_______元整(小写):_______元。
3.2 乙方应按照甲方的收费标准支付维修费用,如需开具发票,甲方应按照税务部门的规定提供正规发票。
3.3 甲方在收到乙方支付的维修费用后,应及时提供维修服务,并按照约定质保期限进行质保。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同时,应对合同内容、双方的商业秘密及技术秘密等予以保密。
4.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 甲方未按照约定时间完成维修服务的,应按照违约部分维修费用的_______%向乙方支付违约金。
5.2 乙方未按照约定时间支付维修费用的,应按照逾期支付部分维修费用的_______%向甲方支付逾期违约金。
5.3 双方的其他违约行为,应按照合同约定或者相关法律法规的规定承担违约责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同时发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_______年。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
维修质保的合同维修质保的合同范本(精选6篇)随着人们法律意识的加强,合同出现在我们生活中的次数越来越多,合同是企业发展中一个非常重要的因素。
那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢?以下是小编帮大家整理的维修质保的合同范本(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
维修质保的合同1甲方:_________乙方:_________兹甲乙双方经过友好协商,本着平等互利的原则,就乙方承接_________保养工程,达成以下协议:一、保养单位名称:_________。
二、保养合同内容:_________。
三、保养周期及内容:每月巡检一次a、测试自动门各项功能。
b、检测雷达灵敏度。
c、检查门体及止摆器紧固情况。
四、随机事件:(接到电话48小时内到达现场)1、电器故障:12小时内排除。
2、机械故障:24小时内排除。
3、对于玻璃破损更换:3天内完成。
五、保养程序:1、甲方协调和安排合适的维护时间,可安排在周六、日。
2、乙方根据工作情况安排工作时间,上午或下午。
3、每次保养完后由乙方工作人员填写维修记录,甲方工作人员对记录逐项核查完后签字认可,维修工作方可结束。
六、换件费用:1、甲方承揽全部换件费用。
2、甲方有权自购零件。
3、甲方有权要求乙方代购零件。
七、保养费用:全年保养费用为人民币_________(_________元)。
八、付款方式:自本合同签字之日起一周内甲方向乙方支付人民币:_________元整(_________元)。
半年到期后一周内,支付佘款。
计人民币:_________元整(_________元)九、合同执行期间遇特殊情况不能按以上条款执行时,甲、乙双方共同协商解决。
十、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________代表(签字):_________代表(签字):__________________年____月____日_________年____月____日维修质保的合同2甲方:_________乙方:_________经双方协商,甲方同意委托乙方负责智能无线测温设备的维护、保养、抢修工作,双方一致同意签订合同如下:1、维护保养设备:_________设备名称:_________设备型号:_________设备数量:_________2、维修保养方法及说明:2.1维修保养2.1.1乙方负责对上述设备进行维修保养,保证每季度进行一次整体保养,确保设备的测温点准确,外部设备完整,测温数据准确。
质保期满后三年内维修和保养合同范本合同编号:客户名称:(简称:甲方)承办单位:(简称:乙方)双方经友好协商,就“甲方”委托“乙方”对其所属的下列空调机组设备,进行维护保养服务,签订合同条款如下:一.设备清单:1、设备名称:2、设备型号:3、数量:4、制冷剂:5、电话号码:6、传真号码:二、“乙方”荣誉承诺:1、提供合格的专业技术人员到现场维修保养,使其设备运行达到该设备设计要求。
联系人:2、根据附件A的“月度维护保养工序”的工作内容,在合同期间对机组每月提供一次定期维护保养服务。
3、根据附件B的“半年维护保养工序”的工作内容,在合同期间对机组每半年提供一次定期维护保养服务。
4、根据附件C的“年度维护保养工序”的工作内容,在合同期间对机组每年提供一次定期维护保养服务。
5、每次工作完成后五天内,“乙方”向“甲方”呈交检查报告,整机或零部件出现的任何问题都将报告给“甲方”,并提出需要的维修建议及系统改善建议。
6、指导“甲方”的操作人员掌握正常的操作方法,以确保各设备保持在最佳运行状态。
7、对于所有服务项目给予优先处理。
8、对突发性的机组故障,“乙方”接到“甲方”的紧急故障通知后,小时内免费派人到现场检查故障原因。
维修仅收取更换的零配件费用,免收人工费。
9、维修用零部件由“甲方”提供或由“甲方”向“乙方”订购。
如在维修过程中,零配件由“甲方”自行解决,“乙方”不保障其质量;若“甲方”向“乙方”订购零配件,“乙方”将保证其质量,提供三个月的质量保证。
10、“乙方”向“甲方”提供易损配件清单。
“甲方”订购“乙方”零配件的需经过“甲方”审核确认配件的订货及供货事项,为尽可能不影响“甲方”的空调使用,国产配件七天到货。
三、“甲方”荣誉承诺:1、按照设备操作规程和“乙方”的正确指导操作各设备。
2、准许“乙方”工作人员进出设备现场和使用工作现场的适用设施,但必须征得“甲方”同意后方可使用。
3、准许“乙方”工作人员借用“甲方”的一般性工具或简单设备。
第1篇协议编号:________________甲方(送修方):单位名称:________________单位地址:________________联系人:________________联系电话:________________乙方(维修方):单位名称:________________单位地址:________________联系人:________________联系电话:________________鉴于甲方所购买的乙方产品(以下简称“产品”)在正常使用过程中出现了故障,甲方同意将产品送至乙方进行维修,乙方同意按照国家相关法律法规和本协议的约定,对甲方产品提供返修服务。
为明确双方的权利义务,经双方友好协商,特订立本协议如下:一、产品信息1.1 甲方购买的产品型号为:________________1.2 甲方购买的产品序列号为:________________1.3 甲方购买的产品购买日期为:________________1.4 甲方购买的产品发票号码为:________________二、维修范围及内容2.1 维修范围:乙方对甲方送修的产品进行必要的检查、拆卸、更换零部件、组装、调试等工作,直至产品恢复正常使用功能。
2.2 维修内容:乙方将对产品出现的以下问题进行维修:(1)产品外观损坏;(2)产品内部电路故障;(3)产品功能异常;(4)产品无法正常工作。
2.3 维修期限:乙方承诺在收到甲方送修的产品后,尽快完成维修工作,一般维修期限为收到产品后的7个工作日内完成,如遇特殊情况,乙方将另行通知甲方。
三、维修费用3.1 维修费用:乙方根据产品维修的实际情况,按照乙方提供的收费标准收取维修费用。
维修费用包括但不限于以下部分:(1)零部件费用;(2)人工服务费用;(3)其他相关费用。
3.2 甲方在收到乙方提供的维修费用清单后,应在3个工作日内支付维修费用。
如甲方对维修费用有异议,可在收到费用清单后的3个工作日内向乙方提出,乙方应在收到异议后的3个工作日内予以答复。
********************楼宇智能化安装工程
质保期后的维修和保养合同范本
甲方:
乙方:
为保证************ (项目名称)在质保期满后,仍然能够长期、稳定运行,并保证使用单位逐步全面接收和操作项目建设内容,以充分发挥各项智能化子系统的功能,达到投资目的,经双方友好协商,签订质保期后的维护和保养合同(合同名称),合同内容如下:
一、服务范围
凡属“*****************”招标文件(包含:招标文件、招标清单、招标图纸)范围内,由我方负责设备、材料采购、施工、调试的各个智能化子系统,均在服务范围之内,具体如下:
1)、防雷接地系统;
2)、UPS不间断电源系统;
3)、综合管路系统;
4)、闭路电视监控系统;
5)、紧急广播与北京音乐系统;
6)、电子巡更系统;
7)、周界防越报警系统;
8)、小区可视对讲系统;
9)、主次出入口车辆管理系统;
10)、地下车库出入口车辆管理系统;
11)、车辆管理中心系统及管路系统;
12)、电梯管理控制系统;
二、服务期限
本维护和保养合同服务期限是从工程质保期(贰年)满之日起计算,提供为期叁年的维护保养工作。
甲方应在本合同有效期结束前30日历天内通知乙方是否续签本合同。
三、服务内容
1)、维护和保养工作的通知
甲方有维护和保养工作需求时,及时以书面形式(如传真)向乙方报修,简要说明故障现象和范围。
特殊情况下,可电话通知,维护和保养工作结束后,填写“维护和保养明细单”,双方各执一份留底。
乙方在收到甲方报修通知后24小时内作出响应,并安排技术人员到故障现场进行维护和保养工作,以保证系统在最短时间内恢复工作。
特殊情况下,乙方在12小时内作出相应,并安排技术人员到故障现场进行维护和保养工作。
2)、维护和保养工作的内容
设备及系统运行情况的检查;
设备及系统的局部性的调整;
设备及系统的运行故障的排除;
新的操作人员的操作指导和培训;
编制和填写维护/保养工作明细表,仔细记录每次维护/保养工作内容和结果;
3)、维护和保养工作的方式
乙方提供一切维护保养所需的检验和测试的工具和仪表。
乙方派技术人员进行每季一次设备定期维护保养,每半年中检,每一年大检。
对于提供远程服务支持的系统,将提供24小时的远端热线服务,技术支援工作,以达到更快捷的实时响应。
乙方指导和培训甲方工作人进行全部维修保养的程序和方法。
乙方在机房内保存一本试验和检查记录册,用以记录每次进行的检查和维护保养,并报告所完成的工作以及记录下最终用户代表的证明。
如需进行重大维修工作而需要的任何设备装置部分的隔离或服务的停顿将预先通知甲方。
维修保养过程中所更换的设备材料只能采用有关制造商的原产设备材料,甲方不得擅自更换或要求乙方更换设备材料。
4)、备品备件清单和单件报价清单
四、服务费的计算和收取
1)、服务费的计算
当系统的设备材料发生故障,需要特殊修理时,其修理费用将由乙方向甲方按实结算。
当系统设备材料发生故障,且无法修复时,若该故障是由于设备材料本身问题引起的,其更换设备材料的费用以:合同设备材料清单所列价格为准(此价格在保质期满后三年内遇市场价格上浮,不得上浮;遇市场价格下浮,随同下浮)。
当系统设备材料发生故障,且无法修复时,若该故障是由于使用单位的不当操作或其它非设备材料自身原因引起的,其更换设备材料的费用以:合同设备材料清单所列价格(此价格在保质期满后三年内遇市场价格上浮,不得上浮;遇市场价格下浮,随同下
浮)+车费+住宿费为准。
对系统进行定期的维护保养,其费用为系统合同价的0.5%(一年)。
2)、服务费的收取
因系统设备材料的故障而发生的维修费用或更换设备材料的费用,在乙方完成维修或设备材料更换后,且系统正常运行后三天内,由甲方按实结算给乙方。
对系统的维护保养费用按年度计收,在本合同签字生效后15天内支付首年的费用,以后各年度的维护保养费用均在上一年度结束后15天内支付下一年度的费用。
五、不负责任的内容
确系甲方人为因素造成的系统崩溃性损坏,乙方一时无法提供足够的备用品的,乙方将尽力恢复其部分或最基本功能,但因采购周期内由设备原因造成系统不能正常运行引起的一切事故由甲方自行承担,乙方将不承担此责任。
确系不可抗力因素(如雷击、火灾等)造成的损坏,乙方一时无法提供足够的备用品的,乙方将尽力恢复其部分或最基本功能,但因采购周期内由设备原因造成系统不能正常运行引起的一切事故,乙方将不承担此责任。
六、双方负责的内容
1)、甲方责任
甲方操作人员要严格按设备要求进行操作,并作好设备运行记录,设备运行中有故障发生时,负责及时迅速将维修信息通知乙方。
未经乙方同意不得擅自改装和拆迁设备及更改布线。
提供相关的故障现象和其它方面的相关信息。
负责因维修所需进入其它部门的联系,联络工作。
负责内部因维修所需的必要协调工作。
承担按本合同所规定的付款义务。
2)、乙方责任
负责本合同所规定的维修及保养的所有工作。
负责提供所有的维修、保养记录及相关文档资料。
负责向业主制订保养计划,并组织实施。
负责接到甲方报修通知(书面形式如传真)后24小时内作出响应,并安排技术人员到故障现场进行修理,以保证系统在最短时间内恢复工作。
七、其它
本合同经甲、乙双方法定代表人或法定代表人书面授权的委托代理人签字盖章后即生效。
本合同未尽事宜,由甲、乙双方协商解决,甲、乙双方在未经双方共同认可的情况下,不得擅自终止本合同。
本合同作为 ************* 项目工程合同的补充,一式贰份,双方各执壹份,具有同等的法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):
代表人(签字):代表人(签字):
日期:日期:。