保安作业指导书

1.目的

提升管理形象；规范门禁、消防安全管理；规范内外人员进出管理；规范车辆、物品进出管理；提高安全防御能力。

2.适用范围

公司本部

3.内容

3.1门禁管理

3.1.1物品出入管制

3.1.1.1管理要点

A.公司货物出厂必须有出货单证，由相关部门最高主管核准后方可放行。

B.员工携带行李（不论外宿、离职、星期天回家等）出厂须持人力资源部批准的《出门条》 （同时要有同宿舍员工一人以上签名），并在下班时间方可拿行李出厂。（12：30-13：30；18：00-20：00）值班保安检查物品签单放行。

C.厂商自带货物外出，由收货仓管开具《物资出门凭证》，保安核对实物无误后登记放行。

D.废品出售由人力资源部开具《物资出门凭证》，经财务签字或盖章，保安核对后放行。

E.外加工物品由综合业务部开具《物资出门凭证》，经财务签字或盖章，保安核对后放行。若分多车拉走，每车须附仓库开具的《送货单》。

F.外来购货厂商须检查其是否有电脑打印的送货单、现金购买的须财务签字盖章方可放行。

3.1.1.2管制流程：

分类

现金购买

合约购买或月结

3.1.1.3注意事项：

A.保安须对照《出门条》或出货单证认真核对实物，无误后方可放行。 无误 货

物

申

请

出

厂 核对实物 登记放行

物、单不符 扣留上报 自带货物

碎纸、废品出售

外加工产品

厂商提货 仓库开具《物资出门凭证》

总务开具《物资出门凭证》财务签章

综合部开具《物资出门凭证财务签章

电脑打印送货单 财务签章 B.物品《出门条》须经部门最高主管核准后方有效。（最高领导不在需有授权书）

C.未按规定程序办理放行手续或有一项部门漏签的一律禁止放行，否则保安按失职论处。

3.1.2人员出入管制

3.1.2.1管制要点

A.在正常上班时间，员工外出公司大门须向保安提供由人力资源部经理或直接部门经理批准的《出门条》或《请假单》，并刷卡后将工作证交保安室，返回时刷卡并到保安处登记。保安对该类员工进行跟踪管理，并于次日9：00前将相关单据交人力资源部文员处。市场人员外出直接在保安室登记。

保安作业指导书

一、任务背景

保安作为维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，其作业质量和效率直接关系到社会的安全稳定。为了确保保安工作的规范化和标准化，提高保安人员的作业水平和工作效能，制定本保安作业指导书，旨在为保安人员提供详细的作业指导和规范要求。

二、作业目标

1. 提高保安人员的作业技能和应变能力；

2. 确保保安人员的作业行为符合法律法规和公司规章制度；

3. 提高保安人员的服务质量和客户满意度；

4. 提高保安人员的应急处置能力和危机处理能力。

三、作业内容

1. 岗位职责

1.1 保安人员应严格遵守公司的工作纪律和规章制度，服从上级指挥和安排；

1.2 保安人员应熟悉所负责区域的布控情况，及时发现和报告异常情况；

1.3 保安人员应主动协助客户解决问题，提供优质的安全服务；

1.4 保安人员应熟悉并掌握公司各类安全设备的使用方法和操作流程。

2. 巡逻和监控

2.1 保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保巡逻过程中不遗漏任何区域； 2.2 保安人员应做好巡逻记录，包括时间、地点、巡逻情况等；

2.3 保安人员应熟悉监控设备的使用方法和操作流程，及时发现并报告异常情况；

2.4 保安人员应保证监控设备的正常运行，及时处理设备故障。

3. 安全检查

3.1 保安人员应按照规定进行安全检查，包括人员、车辆和物品的安全检查；

3.2 保安人员应熟悉安全检查的程序和要求，做到公正、严谨、细致；

3.3 保安人员应及时报告发现的安全隐患和问题，协助相关部门进行处理；

3.4 保安人员应做好安全检查记录，包括时间、地点、检查情况等。

4. 应急处置

4.1 保安人员应熟悉各类应急预案和处置流程，能够迅速、准确地应对各类突发事件；

4.2 保安人员应掌握基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下提供急救服务；

保安作业指导书

引言概述：

保安作为一项重要的职业，承担着维护社会治安和保护人民财产安全的责任。为了提高保安人员的工作效率和专业水平，制定一份详细的保安作业指导书是非常必要的。本文将从五个方面，即职责与义务、工作流程、安全防范、应急处理和沟通技巧，详细阐述保安作业指导书的内容。

一、职责与义务：

1.1 熟悉岗位职责：保安人员应了解自己的职责范围，包括巡逻、门岗管理、安全检查等工作内容。

1.2 保持警觉性：保安人员应时刻保持高度警觉，发现可疑人员或异常情况时，及时采取措施并报告上级。

1.3 保护人员财产安全：保安人员应尽职尽责，确保人员和财产的安全，有效防范盗窃、抢劫等违法犯罪行为。

二、工作流程：

2.1 巡逻工作：保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，注意观察周围环境，及时发现问题并报告上级。

2.2 门岗管理：保安人员应掌握出入人员的身份核实和登记流程，严格执行门禁制度，确保安全。

2.3 安全检查：保安人员应定期对场所进行安全检查，包括消防设施、监控设备、紧急疏散通道等，确保安全隐患得到及时排除。

三、安全防范： 3.1 监控系统运用：保安人员应熟悉监控设备的使用方法，掌握监控画面的观察和分析技巧，及时发现异常情况。

3.2 灭火器使用：保安人员应掌握灭火器的使用方法，能够在火灾发生时迅速采取灭火措施，保护人员和财产安全。

3.3 紧急疏散演练：保安人员应组织定期的紧急疏散演练，提高员工应对突发事件的应急能力，确保人员安全。

四、应急处理：

4.1 突发事件处置：保安人员应熟悉各类突发事件的处理流程，能够迅速判断形势并采取相应措施，保护人员和财产安全。

4.2 报警与求助：保安人员应了解报警和求助的渠道和方式，及时向相关部门汇报情况，协助处理突发事件。

4.3 事后处理：保安人员应妥善处理好事后工作，包括写好事件报告、协助警方调查等，确保事件得到妥善解决。

五、沟通技巧：

5.1 与上级沟通：保安人员应与上级保持良好的沟通，及时报告工作情况和存在的问题，接受指导和培训。

保安作业指导书

一、背景介绍

保安作为维护社会治安和保障公共安全的重要力量，其工作具有重要的意义和责任。为了提高保安人员的工作效率和工作质量，制定本保安作业指导书，旨在规范保安人员的工作流程和操作规范，确保其能够高效地履行职责。

二、工作职责

1. 保安人员应确保工作场所的安全和秩序，预防和制止违法犯罪行为。

2. 保安人员应熟悉和掌握相关法律法规，了解安全防范知识和技能。

3. 保安人员应具备良好的沟通和协调能力，与员工和访客保持良好的关系。

4. 保安人员应负责巡逻、监控和报警等工作，及时发现和处置安全隐患。

5. 保安人员应积极参预安全演练和培训，不断提升自身的综合素质。

三、工作流程

1. 巡逻工作

a. 确定巡逻路线和巡逻时间，制定巡逻计划。

b. 巡逻时，应注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

c. 巡逻过程中，应与员工和访客保持良好的沟通，提供必要的匡助和指导。

d. 巡逻结束后，应填写巡逻记录，详细记录巡逻过程中发现的问题和处理情况。

2. 监控工作

a. 熟悉监控设备的操作和使用方法，确保监控设备正常运行。 b. 定期检查监控设备，及时发现和处理故障。

c. 监控过程中，应认真观察画面，发现可疑情况及时报警。

d. 监控结束后，应保存监控录相，以备后续调查和审查。

3. 报警工作

a. 熟悉报警设备的操作和使用方法，确保报警设备正常运行。

b. 接到报警信号后，应迅速核实情况，并及时向相关部门通报。

c. 在等待相关部门到达之前，应采取必要的措施维护现场秩序和安全。

d. 报警结束后，应填写报警记录，详细记录报警过程中的处理情况。

四、工作规范

1. 保安人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工作证件。

2. 保安人员应严格遵守工作纪律，不得擅离岗位或者私自请假。

3. 保安人员应保守工作秘密，不得泄露工作场所的安全信息。