政治理论知识应知应会

中小学生守则

1、热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。 2、遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。 3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。 4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。 7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。 8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。 10、热爱大自然，爱护生活环境。 小学生日常行为规范 （修订）

1、尊敬国旗、国徽,会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。 2、尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事。听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。 3、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。 4、尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。 5、待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。 6、诚实守信，不说谎话，知错就改，不随意拿别人的东西，借东西及时归还，答应别人的事努力做到，做不到时表示歉意。考试不作弊。 7、虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人。遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。 8、爱惜粮食和学习、生活用品。节约水电，不比吃穿，不乱花钱。 9、衣着整洁，经常洗澡，勤剪指甲，勤洗头，早晚刷牙，饭前便后要洗手。自己能做的事自己做，衣物用品摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗餐具等家务劳动。 10、按时上学，不迟到，不早退，不逃学，有病有事要请假，放学后按时回家。参加活动守时，不能参加事先请假。 11、课前准备好学习用品，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，回答问题声音清楚，不随意打断他人发言。课间活动有秩序。 12、课前预习，课后认真复习，按时完成作业，书写工整，卷面整洁。 13、坚持锻炼身体，认真做广播体操和眼保健操，坐、立、行、读书、写字姿势正确。积极参加有益的文体活动。 14、认真做值日，保持教室、校园整洁。保护环境，爱护花草树木、庄稼和有益动物，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑等废弃物。 15、爱护公物，不在课桌椅、建筑物和文物古迹上涂抹刻画。损坏公物要赔偿。拾到东西归还失主或交公。 16、积极参加集体活动，认真完成集体交给的任务，少先队员服从队的决议，不做有损集体荣誉的事，集体成员之间相互尊重，学会合作。积极参加学校组织的各种劳动和社会实践活动，多观察，勤动手。 17、遵守交通法规，过马路走人行横道，不乱穿马路，不在公路、铁路、码头玩耍和追逐打闹。 18、遵守公共秩序，在公共场所守不拥挤，不喧哗，礼让他人。乘公共车、船等主动购票，主动给老幼病残孕让座。不做法律禁止的事。 19、珍爱生命，注意安全，防火、防溺水、防触电、防盗、防中毒，不做有危险的游戏。 20、阅读、观看健康有益的图书、报刊、音像和网上信息，收听、收看内容健康的广播电视节目。不吸烟、不喝酒、不赌博，远离毒品，不参加封建迷信活动，不进入网吧等未成年人不宜入内的场所。敢于斗争，遇到坏人坏事主动报告。 少先队知识 一、我们的队名：中国少年先锋队。 二、我们队的创立者和领导者：中国共产党。党委托中国共产主义青年团直接领导我们队。 三、我们队的性质：是中国少年儿童的群众组织，是少年儿童学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是建设社会主义和共产主义的预备队。 四、我们队的目的：团结教育少年儿童，听党的话，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱护公共财物，努力学习，锻炼身体，参与实践，培养能力，立志为建设中国 五、我们的队旗、队徽：五角星加火炬的红旗是我们的队特色社会主义现代化强国贡献力量，努力成长为社会主义现代化建设需要的合格人才，做共产主义事业的接班人。维护少年儿童的正当权益。队旗：五角星代表中国共产党的领导，火炬象征光明，红旗象征革命胜利。五角星加火炬和写有"中国少先队"的红色绶带组成我们的队徽。 六、我们的队歌：《我们是共产主义接班人》。 七、我们的标志：红领巾。它代表红旗的一角，是革命先烈的鲜血染成。每个队员都应该佩戴它和爱护它，为它增添新的荣誉。 八、我们的队礼：右手五指并拢，高举头上。它表示人民的利益高于一切。 九、我们的呼号："准备着：为共产主义事业而奋斗！"回答："时刻准备着！" 十、我们的作风：诚实、勇敢、活泼、团结。 十一、我们的队员：凡是6周岁到14周岁的少年儿童，愿意参加少先队，愿意遵守队章，向所在学校少先队组织提出申请，经批准，就成为队员。队员入队前要为人民做一件好事。要举行入队仪式。队员是少先队组织的主人，在队里都有选举权和被选举权，可以对队的工作和队的活动提出意见和要求。 每个队员都要遵守纪律，服从队的决议，积极参加队的活动，做好队交给的工作，热心为大家服务。优秀的少先队员可以由队组织推荐作为共青团的发展对象。队员由一个大队转到另一个大队，要带上队员登记表，到新的大队报到。超过14周岁的队员应该离队。由大队举行离队仪式。 十二、我们的入队誓词：我是中国少年先锋队队员。我在队旗下宣誓：我热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，好好学习，好好锻炼，准备着：为共产主义事业贡献力量！ 十三、我们的组织：在学校、社区建立大队或中队，中队下设小队。小队由5至13人组成，设正副小队长。中队由两个以上的小队组成，成立中队委员会，由3至7人组成。大队由两个以上的中队组成，成立大队委员会，由7至13人组成。小队长和中队、大队委员会都由队员选举产生。半年或一年选举一次。大队和中队委员会可以根据工作需要，设队长、副队长、旗手和学习、劳动、文娱、体育、组织、宣传等委员。 十四、我们的活动：举行队会，组织参观、访问、野营、旅行、故事会，开展文化科学、娱乐游戏、军事体育 等各种有意义有趣味的活动，以及参加力所能及的公益劳动和社会实践。 十五、我们队的奖励和批评：队员和队的组织做出优异成绩的，由队的组织或报共青团组织给以表扬和奖励。队员犯了错误的，队组织要进行耐心帮助、批评教育，帮助改正。 十六、我们的辅导员：由共青团选派优秀团员或聘请思想进步、作风正派、知识丰富、热爱少年儿童的教师以及各条战线的先进人物来担任。他们是少先队员亲密的朋友和指导者，帮助中队或大队委员会进行工作，组织活动。 十七、我们队的领导机构：全国和地方各级少先队工作委员会，是全国和地方少先队经常性工作的领导机构，由同级少先队代表大会选举产生。全国代表大会原则上每五年召开一次。 十八、中国少年先锋队前身为中国少年儿童队，成立于1949年10月13日。但中国少年儿童的革命组织，从本世纪初的劳动童子团算起，已有70多年的历史了。少年儿童革命组织的发展随着中国革命形势的发展而发展，大体上可以分为五个阶段：即1924年到1927年北伐战争时期的劳动童子军；1927年到1936年土地革命战争时期的共产主义儿童团；1937年到1945年抗日战争时期的抗日儿童团；1946年到1949年建立的少年先锋队；1949年新中国成立后建立了全国统一的组织--中国少年儿童队，后改名为中国少年先锋队。 十九、1949年10月1日，鲜艳的五星红旗在天安门前冉冉升起，中华人民共和国诞生了，中国人民从此站起来了！?新中国的诞生为少年儿童一代的健康成长开辟了道路，为少年儿童工作的顺利开展提供了条件。 早在1949年1月，中共中央就颁布了（关于建立中国新民主主义青年团的决议）。在决议中把建立新中国的少年儿童组织列为团的四项任务之一。10月，中国新民主主义青年团中央委员会正式颁布（关于建立中国少年儿童队的决议）。1953年6月，又改名为中国少年先锋队。 少先队继承了革命战争年代儿童团的优良传统，以红领巾作为自己的标志，象征着革命的胜利。少先队员们在党团的领导下，以“时刻准备着，为共产主义事业而奋斗！”作为自己的呼号，投入了火热的革命和生产学习中去。 二十：队歌的来历：今天的少先队队歌是1978年在共青团第十次全国代表大会一中全会上通过的。最初的队歌是另一首。 1978年，在筹备共青团第十次全国代表大会期间，共青团中央根据各地反映，将电影《英雄小八路》主题《我 们是共产主义接班人》改为中国少年先锋队队歌。这一决定在同年10月召开的共青团第十次全国代表大会的一中全会上通过。

工作流程

挂衣服务 (零点餐厅) 文件编号 页次 1/1

生效日期

分部 适应职位 服务人员

拟稿 审核 批准

程序：

1.征询客人意见

2.为客挂衣

3.为客铺垫布

标准：

一、征询客人意见

询问客人意见；

二、为客挂衣

1.经客人同意后，将其衣物、背包整齐地挂放在挂衣架上；

2.注意不要倒提衣物，以免衣物内物品掉出；

三、为客铺垫布

若客人将衣服务挂到衣背时或衣架已挂满时，应将垫巾叠成菱形盖于椅背外衣上，注意前后对称，平整。

工作流程

接听电话 文件编号 页次 1/1

生效日期

分部 适应职位

拟稿 审核 批准

程序：

1、拿起电话

2、问候客人

3、倾听客人问题并给予回答

4、结束电话

标准：

一、拿起电话

电话铃响三声之内拿起电话；

二、问候客人

1.用清晰的语言，礼貌的语气问候客人，准确报出餐厅名，先英语后汉语：“Good

Morning/Afternoon/Evening.

花家怡园 Restaurant”(您好，花家怡园)；

2. 向客人表示愿为客人提供服务。

三、倾听客人问题并给予回答

1.如客人首先报出自己的姓名，应立刻称呼其姓名，同时自报姓名；

2.仔细聆听客人问题和要求，必要时重述，以获确认顾及时做好接听记录；

3.准确回答客人问题；

4.如果当时回答有困难，应向客人致歉，记录客人的联系电话及姓名，并告知客人五分钟后将给予答复；

四、结束通话

1.与客人道别前，向客人表示谢意；

2.待客人放下听筒后，再挂断电话；

3.迅速通知有关人员相关事宜。

工作流程

问候客人 文件编号 页次 1/1

生效日期

分部 适应职位

拟稿 审核 批准

程序：

1、问候客人

2、再次问候

标准：

一、问候客人

1.问候客人遵循先女宾后男宾，先客人后内部人员的原则；

2.使用专业语言如“您好，欢迎光临”等，礼貌热情的问候客人，注意使用普通话；

餐厅服务员应知应会理论知识集锦

1、 餐厅订餐电话：

2、本餐厅所经营的菜系：

3、本餐厅的餐位：

4、本餐厅结账方式：现金 签单 刷卡

5、敬业精神主要体现在：主动、热情、耐心、周到

6、正确的站位站姿：身体挺直收腹，两手自然下垂放在腹前，右手紧握左手，两腿绷直，脚尖向外微微分开。

7、服务语言：是服务人员与客人沟通的基本礼貌用语，包括：问候语、欢迎语、应答语、致谢语、致歉语、欢送语、祝贺语。

8、服务员六大技能：托盘 口布 摆台 分菜 上菜 斟酒

9、托盘的整个过程：理盘、装盘、起托、行走、卸盘。

10、斟倒酒水的顺序（分别几分满）：红酒（三分之一） 白酒（八分满） 啤酒八分满两分沫）或饮料（8分满）。注：茶水要到七分满。

11、斟酒前应做：服务员应主动示酒，站在客人的右后侧，左手握瓶底右手握瓶颈，呈45度向客人示酒，商标朝向客人。

12、斟倒酒水的姿势及方式：站在客人的右后侧呈丁字步，右脚往前跨一步，肩、手肘、瓶口呈一条直线，侧身倒酒。

13、席巾花的种类：（1）杯花 （2）盘花

席巾花的造型：植物类 动物类 静物类

席巾花的折法：叠、折、卷、穿、翻、拉、捏

14、席巾花的作用：可防止菜汤酒水沾污衣服，突出主位，同时起到了美化桌面的作用。

15、上凉菜时怎样摆盘才美观：一中心，二平方，三三角，四四方，五梅花，六边形，同时注意荤素搭配，颜色搭配，餐具高矮及形状的搭配。

16、上菜的姿势：站在副主人右边，双手将菜平端于台面，按顺时针方向转到主人与主宾之间的位置报菜名。

17、上整鸡、整鸭、整鱼时应注意：鸡不献头，鸭不献尾，鱼不献脊，即鸡头、鸭头、鱼脊不朝主宾。

18、分菜有三种方法：严桌分菜法、转台分菜法、边台分菜法。

19、铺台有三种方式：撒网式、抛撒式、推拉式。

20、仪容仪表在服务中的重要性：良好的仪容仪表是尊敬宾客、传播文明、塑造企业形象的需要。

21、正确的引导手势是：应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，前臂自然向前伸直，面带微笑，眼睛看着目标的方向告知客人。

希望本文对您有所帮助！

扶贫应知应会知识

导读：本文是关于扶贫应知应会知识，希望能帮助到您！

贫困人口动态管理工作环节有哪些？

动态管理就是对稳定达到脱贫标准的要及时退出，新增贫困人口或返贫人口要及时纳入扶贫范围。

（1）在旗县户籍人口范围内，对农村牧区常住人口，以嘎查村为单位全面入户摸底调查。通过摸底清查，全面掌握农牧户基本情况，特别是20XX年识别的贫困人口目前状况，真正做到底数清。

（2）由旗县扶贫开发领导小组组织建档立卡工作人员和相关部门工作人员对摸底调查结果逐户进行研判。

（3）研判结果分为：一般农牧户、贫困户、返贫户、脱贫户、稳定脱贫户、清退户。研判结果要反馈回嘎查村按规定的程序处理，并作为对民主评议结果进行纠偏的依据。

根据研判结果如何分类处理？

（1）一般农户：不符合国家扶贫标准的农牧户，调查档案要在嘎查村存放，作为政策宣传和摸底调查资料留存，以备检查。

（2）贫困户：凡符合国家扶贫标准而未纳入建档立卡系统的研判为漏评，需按照贫困户新识别程序纳入；已经纳入建档立卡范围的，未稳定达到国家脱贫标准的继续因户因人精准施策。

（3）返贫户：20XX-2017年度已经标注脱贫，但未稳定达到国家脱贫标准的按照程序返贫。

希望本文对您有所帮助！

（4）正常脱贫户：准确识别纳入建档立卡范围的贫困户，经过帮扶和自身努力，家庭人均纯收入稳定超过国家现行扶贫标准，不愁吃、不愁穿，饮水安全、义务教育、基本医疗和住房安全有保障，按照规定程序脱贫，在系统中标注脱贫（享受政策）；脱贫时已经享受的相关政策可以继续享受，有明确时限要求的相关政策，按时限要求和标准执行，不追溯。

（5）稳定脱贫户：识别时无误，识别后因家庭成员自身变化成为“八类人群”的，标注稳定脱贫（不再享受政策），单独建档，不再享受入户扶贫政策。

（6）清退户：已经纳入建档立卡范围的，识别错误的判定为错评，按规定程序予以清退，已经享受财政专项扶贫资金予以追回。