销售文案写作技巧与销售信模板范文
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前言销售信,也称为销售文案,就是为了达到销售目的,你为你的产品专门写的一封具有销售功能的信件,或者设计的一个网页。
销售信,最早起源美国,用的比较早的是罗伯特科利尔,他也因为销售信而取得了巨大的商业成功。
在那个不太发达的时代,信件是人们最重要的共同方式之一,商业信件也正是从那个时代发展而来的。
科利尔曾经用销售信卖过书籍、机械、汽车、服装、刮胡刀、食品等等,几乎涵盖了人们日常生活所需的所有东西。
他每介入一个品类,就采用销售信的方式向全国销售,都获得了巨大的成功。
科利尔认为,销售信是有写作原则和技巧的,在我看来,当时的写作也稍显粗糙。
当然,在他那个年代,通过这种宣传方式销售产品,也算是比较先进了。
就好像前些年的三株口服液,大街小巷全是墙体广告,也早就了三株口服液一时的辉煌。
曾几何时,城市的每个路口,几乎都有人散发单页,销售各种慢性病的特效药。
但是,三株口服液、慢性病的广告,现在都少见了。
他们的宣传模式,在他们的那个时代,确实是具有一定的先进理念,也是适应市场发展的。
基本上是,随便找个地方打打广告,就能卖掉货。
很多骗子忽悠忽悠,就能骗到很多钱,大部分人都很朴素。
但是现在,时代不同了,人们总归要回归理性。
加上信息大爆炸,一个人平均后每天要面对3000多条广告信息,大脑的处理能力是有限的,绝大部分信息是被过滤掉的。
所以,到了今天。
营销其实就是斟酌注意力!斟酌你的客户,让他始终保持对你的注意力,要集中注意力!这就要求你,想要把产品变得好卖、然后卖好,就必须处处斟酌客户注意力,让他持续保持对你的注意力!这时,一封好的产品介绍,就对你的销售起到非常关键的作用,他的能力,甚至可以与10个以上的销售员相媲美。
幸运的是,经过100多年的发展,和全世界无数营销前辈的前仆后继,他们终于总结出来一套适用于任何行业、任何时候的销售信编写模式,那就是AITCA模式。
我的老师,为了让中国人好记,就发明了一个词:五步方程式。
五步方程式,就是AIDCA。
就是你编写销售信,必须遵循的5个步骤、模块,他们分别代表如下含义:A:吸引注意力;I:激发兴趣;D:取得信任;C:激发欲望;A:行动呼唤;一封好的销售信,①A首先必须用引人注目的标题,来留住人的眼球,吸引注意力;②I然后,正文开始第一段,围绕标题引申叙述,最多4行左右就可以,用来强化标题的作用,保持客户的注意力;③D接着,要讲讲你和这个产品有关的真实故事,或者你的企业关于这个产品的故事,以及一些资质性的东西;④C:塑造产品的价值,激发客户想要拥有的渴望;⑤A:经过前面的工作,客户变得想要你的产品,那么就呼吁客户赶快采取行动,立刻下单!接下来,我们详细讲解这5个模块,以及一封具有强大销售能力的销售信,还必须包含的强力销售元素。
一、吸引注意力第一模块,是吸引注意力,也就是标题部分。
要求标题必须是产品的2-3个核心卖点,也就是能给客户带来什么好处。
标题一出,就筛选了客户。
2-3个卖点就好了,不要太多,太多的话,标题因为含的东西太多,就会相互冲淡,就好像治头疼、治腿疼、治胃疼、治胳膊疼、治脱发、治高血压的药一样,没有人敢买,因为人们不相信万能药,不知道这个药物到底能专业治疗什么病。
卖点也不能太少,假如你只写一个卖点,那只能击中1群人,效率同样也很低。
2-3个卖点一列出,就击中了2-3个特定人群的需求,没有击中的,自然提不起来兴趣。
所以,这几个卖点,必须是你的产品最核心、最有竞争力、最能打动客户的部分。
标题可以用大的字号、显眼的颜色、引人注意又不影响阅读的字体,配合几大卖点,哐!哐!哐!就击中了内心有需求的人。
但是标题,必须测试。
你可以写出几十个标题,找到和你的生意不相关的人,还对你的产品有需求的人,让他们看看,选出一些他们比较感兴趣的标题,这样就能排除一些效率不高的标题。
虽然这样做稍微有一些麻烦,你要明白,你这一封销售信写好了,是要给你创造无数利润的,并且可以持续反复使用很长时间。
标题挑选完毕之后,你可能还有几个备选的标题。
没关系,先用一个,其他留下来备用做测试。
因为标题好坏,最终还是要经过市场来验证。
等你的销售信写完,先用第一个标题发给100个客户,看看响应率,再用第二个标题发给另外100个客户,看看响应率……最后,找到一个效果最好的,作为你的正式标题。
而其他较好的标题,简单修改,作为正文段落的标题。
当然,测试的时候,时间节点也很重要。
如果你周一上午9点发送,也许没有周二上午9点发送的效果要好,因为周一大部分企业都要开会,特别是早上。
这个需要好好研究你的客户行业特点。
二、激发兴趣标题部分工作完成,就要开始激发客户的兴趣了。
你的客户因为你的标题而停留,如果你上来就介绍产品,显得有所唐突,客户意识稍有停滞,就会有一部分客户流失。
既然客户是因为你的标题而留下,那么客户读完标题,你就应该接着强化客户兴趣。
在第一段文字,以标题的2-3个利益点为核心,展开叙述。
这部分内容同样是吸引他,同时强化这种吸引力,加大客户粘度,留下来继续往下阅读。
内容不用太多,几行就可以,太多了反而难读,让人感觉疲劳。
这一段文字,起到了承上启下的作用,非常关键。
需要你用心揣摩,满足客户的胃口。
当客户一看到你的标题,必须让他有一种按耐不住的心情想要继续读下去。
就好像坐滑梯一样,一旦开头,就顺溜而下,刹不住车。
这段文字写完,接下来就是你关于你、你的企业的一些故事……用来取得客户对你的信任,或者信任增强!三、取得信任因为信任贯穿营销的每一个环节,没有信任的营销100%失败。
客户都不相信你了,能把钱给你吗?所以,你必须在激起了客户兴趣之后,接着笔锋一转……事情是这样的……原因很简单……因为我……等等,用一些过渡性的句子,引发客户的好奇,让他对下面的内容继续保持兴趣。
如果你是个人名义销售,你就需要讲讲你在这个产品上发生的真实故事。
只要你善于发现,你会有很多很多的素材,在车上、在路上、在办公室里、在朋友家里、在聚会、你的经历、你的心血、你的信念、你原来是个灰姑娘,后来如何、你原来就是名人,只是如何……这些都是故事原型。
接着,根据这些素材,打造一个故事,贴合销售的产品。
人们都喜欢听故事,如果你给客户说,我给你讲一个道理,客户会在心里想:我用你说教?如果你给客户说,我给你讲一个非常有趣的故事吧,他就会很感兴趣,这是人性——自我!要顺应人性。
讲讲你成功的故事,讲讲你从灰姑娘变蜕变成公主的故事;讲讲你本来就是一个牛人,不愿意出山,后来出于某种原因,现在愿意出山;讲讲你是一个什么样的人,你和客户有怎样的共同敌人,你愿意帮客户打垮这些敌人……接着,通过故事的结尾,引发出来你的产品,你发现你的产品能够给人们带来什么利益和帮助。
告诉客户:如果你也想获得这些利益和帮助,那很简单,正好你推出了一套产品xxx,接着为这个产品塑造价值,这会在第四部分讲到。
如果你是企业名义销售,你更需要讲故事。
告诉客户你为了让你的产品某个功能更加好,你做出了哪些努力和尝试,付出了多么艰辛的历程,最终生产出来这样一套产品。
你有哪些团队、荣誉,你对行业有什么贡献,什么名人曾经如何合作,你的材质如何等等……所有的,值得炫耀又对客户有利,还能增强信任的点,你挖掘出来,以简单有力的文字描述出来。
所有的素材必须是真实的,允许你合理再加工,但必须有事实基础,这样才有底气。
人们也找不到破绽,如果你瞎说,一定有破绽,客户会怀疑你,销售的效果也会很差。
而你,只是因为故事出自你口,所以你的思维是看不到破绽的。
故事讲完,接着推出产品……然后为产品塑造价值……这一段说点别的不可以吗?为什么一定讲故事?你想,客户因为你的标题而停留,接着因为你的标题强化而兴趣大增,如果接下来就是冷冰冰的产品介绍,多无趣。
所以你要继续保持这种热情,给他一个故事,他会继续保持兴趣,因为你采用了滑梯式过渡。
营销就是斟酌注意力!其实在讲故事的时候,也是为产品塑造价值。
产品的价值塑造基本分为两部分:1、产品的背景、历史、你付出的努力和艰辛,让产品更美好。
这是产品的劳动价值,是通过故事来表达的。
正儿八经的文字介绍也可以,不过你是喜欢看故事小说,还是喜欢看八股论证呢?绝大部分人,都是喜欢看故事和小说的。
2、产品的各个卖点,或功能,或模块详解,告诉客户这些卖点能够给他带来什么好处和利益。
当你把产品拆分成多个模块后,你在内心问自己:那又如何?你会自己得出答案,这个答案,就是能够给客户带来的好处和利益,写上去,告诉客户。
第四部分会讲这一点。
讲故事的目的,是建立客户对你的信任,同时为产品塑造劳动价值,然后平滑过渡到下一部分内容,告诉客户:这套产品还能为你……这套产品解决了你以下问题……这套产品给你带来以下帮助……等等,要平滑过渡。
讲故事,是建立信任,这是基础。
要让客户觉得你是一个有血有肉的人,是一个真实的人或企业,你为了能够帮助他解决问题,付出了极大的努力,经历了非凡的历程,从而成功。
而不是让客户觉得你是一个藏在幕后的人,或者是一个不敢见阳光的人。
你是一个真实存在的、能为他带来帮助和好处的人或公司。
如果真的给客户这种感觉,你的销售同样很差。
故事讲完,笔锋一转,接下来就是产品价值塑造,就是能给客户带来什么好处和利益……四、价值塑造价值塑造是重中之重,我在《绝对成交之成交方式》这本小书中,也有说过,成交核心元素就是:消除客户疑虑(信任)、产品价值与客户需求对接、零风险承诺。
客户购买你的产品或服务,一定是为了满足一个梦想、欲望,或者完成一个计划。
在客户实现这些的时候,你的产品,可能就是在某个环节帮助到客户。
这一点,你必须明确、清晰。
有了这个想法,你就有很多事情可以做。
而塑造产品价值,就是其中一个基本功。
如何塑造价值呢?你需要把产品分解,形成一个个利益点,一段一段,告诉客户,这些利益点能够最终给你带来什么。
一个销售型的文案,起码要有10个以上的利益点,这些利益点必须告诉客户结果,用来切中客户的欲望和需求。
比如你的产品,有15个利益点。
其中有一位客户看完,可能其中有10个是他需要的,而其他5个利益点,对他虽然帮助不大,但也不是坏事,那么他就可能决定购买。
如果你的产品,有20个利益点,而你只写了5个,那么这5个利益点可能只有1个击中客户需求,效果不强烈,客户购买的可能性就减小。
价值塑造,必须真实可靠,如果你把价值塑造的比天还高,以至于不可信,就会让人觉得太虚。
如果把价值塑造的很差,那就激发不了客户的欲望。
所以,每一个利益点,必须告诉客户最终能够给他带来什么结果。
比如,你是销售工程机械,有一个液压配件是意大利进口的。
你的价值塑造部分应该有这么一段:……这台设备的液压系统是采用意大利原装进口的xx品牌,能有效保证你的设备24小时高效运转,360天无需维护,这样不仅能够为你的生意带来源源不断的钞票,还大大降低70%以上的人工成本和保养成本。