2012年职称计算机internet应用考试大纲

2012年下半年浙江省计算机网络技术三级总复习资料三级网络应用技术考试大纲基本要求1．掌握计算机网络的基本概念与基本工作原理；2．掌握网络操作系统中常用网络服务的配置；3．掌握局域网体系结构和介质访问控制方法；4. 熟练掌握常用局域网的网络设备及组网技术；5．掌握Internet基本知识、电子商务和电子政务等网络应用；6．了解网络管理的机制与方法；7．掌握计算机网络安全和信息安全的概念，防火墙概念；8．了解计算机网络环境下，B/S结构程序设计的思想及基本方法(一)计算机网络基础1．计算机网络基本概念：计算机网络的产生、发展、定义和分类，计算机网络的主要功能及应用；计算机网络形成与发展：1969年美国国防部研究计划局（ARPA）主持研制的ARPAnet计算机网络投入运行。

在这之后，世界各地计算机网络的建设如雨后春笋般迅速发展起来。

计算机网络的产生和演变过程经历了从简单到复杂、从低级到高级、从单机系统到多机系统的发展过程，其演变过程可概括为三个阶段：具有远程通信功能的单机系统为第一阶段，这一阶段已具备了计算机网络的雏形；具有远程通信功能的多机系统为第二阶段，这一阶段的计算机网络属于面向终端的计算机通信网；以资源共享为目的的计算机-计算机网络为第三阶段，这一阶段的计算机网络才是今天意义上的计算机网络。

计算机网络定义：资源共享观点将计算机网络定义为“以能够相互共享资源的方式互连起来的自治计算机系统的集合”。

（1）资源共享观点的定义符合目前计算机网络的基本特征，这主要表现在:计算机网络建立的主要目的是实现计算机资源的共享。

计算机资源主要指计算机硬件、软件与数据。

网络用户可以使用本地计算机资源，可以通过网络访问联网的远程计算机资源，也可以调用网中几台不同的计算机共同完成某项任务。

（2）互联的计算机是分布在不同地理位置的多台独立的“自治计算机”（autonomouscomˉputer），它们之间可以没有明确的主从关系，每台计算机可以联网工作，也可以脱网独立工作，连网计算机可以为本地用户提供服务，也可以为远程网络用户提供服务。

2012年下半年软考网络工程师考试大纲及考点解析（含多套模拟试题）一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源，作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导，具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导网络管理员从事网络系统的构建和管理工作。

2．考试要求：（1）熟悉计算机系统的基础知识；（2）熟悉网络操作系统的基础知识；（3）理解计算机应用系统的设计和开发方法；（4）熟悉数据通信的基础知识；（5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识；（6）掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议；（7）掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；（8）掌握计算机网络有关的标准化知识；（9）掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；（10）掌握计算机网络互联技术；（11）掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用技术；（12）理解接入网与接入技术；（13）掌握网络管理的基本原理和操作方法；（14）熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；（15）理解网络应用的基本原理和技术；（16）理解网络新技术及其发展趋势；（17）了解有关知识产权和互联网的法律法规；（18）正确阅读和理解本领域的英文资料。

3．考试设置的科目（1）计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：计算机与网络知识1.计算机系统知识1.1 硬件知识1.1.1 计算机组成·计算机部件·指令系统·处理器的性能1.1.2 存储器·存储介质·主存（类型、容量和性能）·主存配置（交叉存取、多级主存）·辅存（容量、性能）·存储系统（虚拟存储器、高速缓存）1.1.3 输入输出结构和设备·中断、DMA、通道、SCSI·I/O接口·输入输出设备类型和特征1.2 操作系统知识1.2.1 基本概念·操作系统的功能及分类·多道程序·内核和中断控制·进程和线程1.2.2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理·进程的状态及转换·进程调度算法·死锁·存储管理方案·文件管理·作业调度算法1.3 系统管理1.3.1 系统配置技术·系统构架模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统）·高可用性配置方法· RAID技术1.3.2 系统性能·性能设计·性能指标、性能评估1.3.3 系统可靠性·可靠性度量·可靠性设计·可靠性指标和可靠性评估，RAS2.系统开发和运行基础知识2.1 系统开发基础知识2.1.1 需求分析和设计·需求分析和管理·结构化分析与设计·面向对象分析与设计·模块设计、I/O设计、人机界面设计2.1.2 测试评审方法·测试方法·评审方法·测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）2.1.3 项目管理基础知识·制定项目计划·质量控制计划、管理和评估·过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）·配置管理·人员计划和管理·文档管理（文档规范、变更管理）·成本管理和风险管理2.2 系统维护·维护的类型·维护过程管理·硬件维护，软件维护3. 网络技术3.1 网络体系结构3.1.1 网络拓扑结构3.1.2 网络分类·LAN、MAN、WAN·接入网、主干网3.1.3 ISO OSI/RM3.2 TCP/IP协议·应用层协议·传输层协议（TCP、UDP）·网络层协议IP·数据链路层协议3.3 数据通信基础3.3.1 信道特性3.3.2 调制和编码·ASK、FSK、PSK、QPSK·抽样定理、PCM·编码3.3.3 传输技术·通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行）·差错控制·同步控制·多路复用3.3.4 传输介质·有线介质·无线介质3.3.5线路连接设备（调制解调器、DSU、DCU）3.3.6物理层3.4局域网·IEEE体系结构·以太网·网络连接设备·高速LAN技术·VLAN·无线LAN、CSMA/CA3.5 网络互连·网际互联设备·交换技术·接入技术3.6因特网·因特网概念·Internet服务·电子商务·电子政务3.7网络操作系统·网络操作系统的功能、分类和特点·网络设备驱动程序（ODI、NDIS）·Windows 2003·ISA 2004·RedHat Linux3.8网络管理·网络管理的功能域·网络管理协议·网络管理命令·网络管理工具·网络管理平台·分布式网络管理4.网络安全4.1 安全技术与协议4.1.1 保密·私钥加密体制·公钥加密体制4.1.2 安全机制·认证·数字签名·完整性·访问控制4.1.3 安全协议4.1.4 病毒防范和入侵检测4.2 访问控制技术5.标准化知识5.1信息系统基础设施标准化5.1.1 标准·国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI）·国家标准（GB）·行业标准与企业标准5.1.2 安全性标准·信息系统安全措施·CC标准·BS7799标准5.2 标准化组织·国际标准化组织·美国标准组织·欧洲标准化组织·中国国家标准化委员会6.信息化基础知识·全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略·互联网相关的法律、法规知识·个人信息保护规则·远程教育、电子商务、电子政务等基础知识·企业信息化资源管理基础知识7.计算机专业英语·具有工程师所要求的英语阅读水平·掌握本领域的基本英语词汇考试科目2：网络系统设计与管理1.网络系统分析与设计1.1 网络系统的需求分析1.1.1 应用需求分析·应用需求的调研·网络应用的分析1.1.2 现有网络系统分析·现有网络系统结构调研·现有网络体系结构分析1.1.3 需求分析·功能需求·通信需求·性能需求·可靠性需求·安全需求·维护和运行需求·管理需求（管理策略）1.2 网络系统的设计1.2.1 技术和产品的调研和评估·收集信息·采用的技术和产品的比较研究·采用的技术和设备的比较要点1.2.2 网络系统的设计·确定协议·确定拓扑结构·确定连接（链路的通信性能）·确定节点（节点的处理能力）·确定网络的性能·确定可靠性措施·确定安全性措施·结构化布线系统·网络设备的选择，制定选择标准·通信子网的设计·资源子网的设计1.2.3 新网络业务运营计划1.2.4 设计评审1.3 网络系统的构建和测试1.3.1 安装工作1.3.2 测试和评估1.3.3 转换到新网络的工作计划2．网络系统的运行、维护管理、评价2.1网络系统的运行和维护2.1.1 用户措施·用户管理、用户培训、用户协商2.1.2 制定维护和升级的策略和计划·确定策略·设备的编制·审查的时间·升级的时间2.1.3 维护和升级的实施·外部合同要点·内部执行要点2.1.4 备份与数据恢复·数据的存储与处置·备份·数据恢复2.1.5 网络系统的配置管理·设备管理·软件管理·网络配置图2.2 网络系统的管理2.2.1 网络系统的监视·网络管理协议（SNMP、MIB-2、RMON）·利用工具监视网络性能·利用工具监视网络故障·利用工具监视网络安全（入侵检测系统）·性能监视的检查点·安全监视的检查点2.2.2 故障恢复分析·故障分析要点（LAN监控程序）·排除故障要点·故障报告撰写要点2.2.3 系统性能分析·系统性能要点2.2.4 危害安全的对策·危害安全情况分析·入侵检测要点·对付计算机病毒的要点2.3 网络系统的评价2.3.1 系统评价·系统能力的限制·潜在的问题分析·系统评价要点2.3.2 改进系统的建议·系统生命周期·系统经济效益·系统的可扩充性3．网络系统实现技术3.1 网络协议·商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）·商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）·Web服务（WSDL、SOAP、UDDI）3.2 可靠性设计·硬件高可靠性技术·软件高可靠性技术·系统维护高可靠性技术·容错技术·通信质量·RAID3.3 网络设施3.3.1 xDSL调制解调器3.3.2 FRAD（帧装配/拆除）、CLAD（信元装配/拆装）·接口·功能3.3.3 交换机和路由器的配置·命令行接口配置·Web方式访问交换机和路由器·VLAN配置·VOIP配置·路由协议的配置·广域联网·DTP、STP、RSTP3.3.4远程访问服务器·功能和机制3.3.5多层交换机功能和机制3.3.6 IP路由器功能和控制3.4 网络应用与服务3.4.1 IP地址·IPv4、IPv6·动态分配和静态分配·DHCP服务器的原理及配置（Windows、Linux）3.4.2 网络系统管理·网络管理命令·Linux系统·Windows系统·Windows活动目录·Windows终端服务与远程管理3.4.3 DNS·URL·域名解析·DNS服务器的配置（Windows、Linux）3.4.4电子邮件服务器配置（Windows、Linux）3.4.5 WWW·虚拟主机·WWW服务器配置（Windows、Linux）·WWW服务器的安全配置3.4.6 代理服务器的配置（Windows、Linux）3.4.7 FTP服务器·FTP服务器的访问·FTP服务器的配置（Windows、Linux）3.4.8 网络接入与服务·HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移动通信·服务供应商·因特网广播、电子商务、电子政务·主机服务提供者、数据中心3.5 网络安全3.5.1访问控制与防火墙·ACL命令·过滤规则·防火墙配置3.5.2 数字证书3.5.3 VPN配置3.5.4 PGP3.5.5 病毒防护4．网络新技术4.1 光纤网·无源光网PON（APON、EPON）4.2 无线网·移动电话系统（WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA）·微波接入（MMDS LMDS）·卫星接入·蓝牙接入4.3 主干网·IP over SONET/SDH·IP over Optical·IP over DWDM4.4 通信服务·全天候IP连接服务（租用线路IP）·IPv64.5 网络管理·基于TMN的网络管理·基于CORBA的网络管理三、题例举例（一）选择题ICMP协议在网络中起到了差错控制和交通控制的作用。

全国计算机信息高新技术考试因特网应用（Internet Explorer 6.0平台）因特网操作员级考试考试大纲第一单元Internet基础知识10分1．Internet 的基本概念；2．TCP/IP协议与IP地址；3．主机名与域名服务；4．WWW的构成；5．WWW服务，网上浏览；6．电子邮件服务；7．Outlook Express；8．文件浏览、搜索、下载服务；9．NetMeeting、新闻组；10．其他服务功能。

第二单元连入Internet 12分1．用户计算机通过电话拨号连入ISP的本机设置：连入Internet所需要的硬件配置、调制解调器的设置、安装拨号适配器、添加拨号程序与协议；2．用户计算机通过局域网连入Internet的本机设置：安装TCP/IP协议，设置代理服务器，局域网连入internet的参数设置（IP地址、子网掩码）。

第三单元IE6.0使用入门14分1．IE6.0的安装与删除：安装IE6.0，并按要求设置所需组件；2．浏览指定的网页：按指定地址打开网页；3．将指定的网页添加到收藏夹中，并改名：按要求网页添加到收藏夹中；4．网页的保存、网页中图片保存、网页中链接保存：按要求保存文件（包括文件类型）；5．利用历史记录列表打开浏览过的网页：打开历史记录栏，按要求操作；6．网页内容的查找：准确完成查找内容；7．浏览多媒体信息：使用媒体播放器浏览媒体文件。

第四单元IE6.0常用操作12分1．主页的设置：使用默认页、使用当前页、使用空白页；2．浏览器界面的设置，查看主页源文件：设置语言的编码方式、自定义网页字体样式、链接颜色的改变、查看主页源文件；第 1 页共3 页3．文件管理和收藏夹的使用：导入/导出收藏夹、发送快捷方式；4．更改IE浏览器布局：通过地址栏、链接栏、按钮栏、自定义工具栏改变布局；5．历史记录、临时文件夹设置：设置历史记录参数、浏览器硬盘缓冲区容量、删除internet临时文件等；6．使用帮助文件、脱机浏览：浏览和查找题目要求的相关内容。

2012全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试网络工程师考试大纲一、考试说明1．考试要求01熟悉计算机系统的基础知识；02熟悉网络操作系统的基础知识；03理解计算机应用系统的设计和开发方法；04熟悉数据通信的基础知识；05熟悉系统安全和数据安全的基础知识；06掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统；07掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；08掌握计算机网络有关的标准化知识；09掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；10 掌握计算机网络互联技术；11 掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术；12 理解接入网与接入技术；13 掌握网络管理的基本原理和操作方法；14 熟悉网络系统的基本性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；15 理解网络应用的基本原理和技术；16 理解网络新技术及其发展趋势；17 了解有关知识产权和互联网的法律、法规；18 正确阅读和理解本领域的英文资料。

2．通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源；作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。

3．本级考试设置的科目包括：1 计算机与网络知识，考试时间为15 0分钟，笔试；2 网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。

二、考试范围考试科目1：计算机与网络知识1．计算机系统知识1．1 硬件知识1.1.1 计算机结构·计算机组成（运算器、控制器、存储器、存储器、I/O部件）·指令系统（指令、寻址方式、CISC、RISC）·多处理器（紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步）·处理器性能1.1.2 存储器·存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器）·存储系统·主存与辅存·主存类型，主存容量和性能·主存配置（主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统）·高速缓存·辅存设备的性能和容量计算1.1.3 输入输出结构和设备· I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS-232、USB、IEEE1394、红外线接口、输入输出控制系统、通道）·输入输出设备类型和特性1.1.4 嵌入式系统基础知识1．2 操作系统知识1.2.1 基本概念·操作系统定义、特征、功能及分类(批处理、分时、实时、网络、分布式)·多道程序·内核和中断控制·进程和线程1.2.2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理·进程的状态及转换·进行调度算法（分时轮转、优先级、抢占）·死锁·存储管理方案（分段与分页、虚存、页面置换算法）·设备管理的有关技术（Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术）·文件管理·共享和安全（共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、保护机制）·作业的状态及转换·作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）1．3 系统配置方法1.3.1 系统配置技术·系统架构模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统）·系统配置方法（双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器）·处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算）1.3.2 系统性能·性能设计（系统调整、响应特性）·性能指标、性能评估（测试基准、系统监视器）1.3.3 系统可靠性·可靠性计算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)·可靠性设计（失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估）·可靠性指标和可靠性评估，RAS（可靠性、可用性和可维护性）2．系统开发和运行基础知识2.1 系统开发基础知识2.1.1 需求分析和设计方法·需求分析·结构化分析设计·面向对象设计·模块设计、I/O设计、人机界面设计2.1.2 开发环境·开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE）·集中开发环境2.1.3 测试评审方法·测试方法·评审方法·测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）2.1.4 项目管理基础知识·制定项目计划·质量计划、管理和评估·过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）·配置管理·人员计划和管理·文档管理（文档规范、变更手续）·开发组织和作用（开发组成员、项目经理）·成本管理和风险管理2.1.5 系统可审计性·审计方法、审计跟踪·在系统中纳入和可审计性2.2 系统运行和维护知识2.2.1 系统运行·系统运行管理（计算机系统、网络）·系统成本管理·系统运行（作业调度、数据I/O 管理、操作手册）·用户管理（ID注册和管理）·设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理）·系统故障管理（处理手续、监控，恢复过程、预防措施）·安全管理·性能管理·系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）·系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）·系统运行服务标准2.2.2 系统维护·维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）·维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）·硬件维护，软件维护，维护合同3．网络技术3.1 网络体系结构·网络拓扑结构· OSI/RM·应用层协议（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）·传输层协议（TCP、UDP）·网络层协议IP（IP地址、子网掩码）·数据链路层协议（ARP、RARP、PPP、SLIP）·物理地址（单播、广播、组播）3.2 编码和传输3.2.1 调制和编码· AM、FM、PM、QAM· PCM、抽样3.2.2 传输技术·通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行、2线/4线）·差错控制（CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率）·同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步）·多路复用（FDM、TDM、WDM）·压缩和解压方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度）3.2.3 传输控制·竞争系统·轮询/选择系统·基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制· HDLC3.2.4 交换技术（电路交换、存储转发、分组交换、ATM交换、帧中继）3.2.5 公用网络和租用线路3.3 网络3.3.2 网络分类·按地域分类（LAN、MAN、WAN）·按服务分类（因特网、企业内部网）·按传输媒体分类（电话、数据、视像）·按电信网分类（驻地、接入、骨干）3.3.2 LAN· LAN拓扑（总线型、星型、环型）·访问控制系统（CSMA/CD、令牌环、令牌总线）· LAN间的连接、LAN－WAN的连接、对等连接、点对点连接·高速LAN技术（千兆以太网）·无限LAN3.3.3 MAN常用结构3.3.4 WAN与远程传输服务·租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务· ISDN、VPN、帧中继、ATM、IP连接服务·卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务3.3.5 因特网·因特网概念（网际互联设备、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服务器）·电子邮件（协议、邮件列表）· Web（HTTP、浏览器、URL、HTML、XML）·文件传输（FTP）·搜索引擎（全文搜索、目录搜索、智能搜索）· QoS、CGI、VoIP3.3.6 接入网与接入技术3.3.7 网络性能·有关线路性能的计算（传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设计）·性能评估·排队论的应用3.4 网络通信设备3.4.1 传输介质和通信电缆·有线/无线介质（双绞线、同轴电缆、光纤；无线电波、光、红外线）·分配线架（IDF）、主配线架（MDF）3.4.2 各类通信设备·线路终端设备、多路设备、交换设备、转接设备·线路连接设备（调制解调器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）3.5 网络连接设备·网际连接设备（网关、网桥、生成树网桥、源路由网桥、路由器、中继器、集线器、交换机）3.6 网络软件系统3.6.1 网络操作系统·网络操作系统的功能、分类和特点·网路设备驱动程序（ODL、NDIS）·网络通信的系统功能调用（套接字API）· RPC· TP Monitor·分布式文件系统·网络设备功能3.6.2 网络管理·网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理）·网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）·网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）·网络管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）·分布式网络管理3.6.3 网络应用与服务· WWW· FTP文件传输·电子邮件· Telnet·信息检索·视频点播·网络会议·远程教育·电子商务·电子政务· CSCW和群件4．网络安全4.1 安全计算4.1.1 保密性和完整性·私钥和公钥加密标准（DES、IDEA、RSA）·认证（数字签名、身份认证）·完整性（SHA、MD5）·访问控制（存取权限、口令）4.1.2 非法入侵和病毒的防护·防火墙·入侵检测· VPN、VLAN·安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）·硬件安全性·计算机病毒防护4.1.3 可用性·文件的备份和恢复4.1.4 安全保护·个人信息控制·匿名·不可跟踪性4.1.5 LAN安全·网络设备可靠性·应付自然灾害·环境安全性· UPS4.2 风险管理4.2.1 风险分析和评估4.2.2 应付风险的对策·风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险）·意外事故预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案）4.2.3 内部控制·安全规章制度·安全策略和安全管理5．标准化知识5.1 标准的制订和获取5.1.1 标准的制订和获取过程5.1.2 环境和安全性评估标准化5.2 信息系统基础设施标准化5.2.1 标准·国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI）·国家标准（GB）·行业标准与企业标准5.2.2 开放系统（X/Open、OSF、POSIX）5.2.3 数据交换标准（EDIFACT、STEP、XML）5.2.4 安全性标准·信息系统安全措施标准·计算机防病毒标准·计算机防非法访问标准· CC标准· BS7799标准5.3 标准化组织·国际标准化组织（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）·美国标准化组织·欧洲工业标准化组织·中国国家标准化委员会6．信息化基础知识·信息化意识·全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略·企业信息资源管理基础知识·互联网相关的法律、法规知识·个人信息保护规则7．计算机专业英语·掌握计算机技术的基本词汇·能正确阅读和理解计算机领域的英文资料考试科目2：网络系统设计与管理1．网路系统的设计和构建1.1 网络系统的需求定义1.1.1 应用需求分析·应用需求的调研（应用系统性能、信息产生和接收点、数据量和频度、数据类型和数据流向）·网络应用的分析1.1.2 现有网络系统分析·现有网络体系结构调研（服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访问的数量、每天的用户数，每次s使用的时间、每次数据传输的数据量、网络拥塞的时间段、采用的协议、通信模式）·现有网络体系结构分析1.1.3 需求定义·功能需求（待实现的功能）·通信需求（期望的通信模式）·性能需求（期望的性能）·可靠性需求（期望的可靠性）·安全需求（安全性标准）·维护和运行需求（运行和维护的费用）·管理需求（管理策略）1.2 网络系统的设计1.2.1 技术和产品的调研和评估·收集信息·采用的技术和产品的比较研究·采用的技术和设备的比较要点1.2.2 网络系统的设计·确定协议·确定拓扑结构·确定连接（链路的通信性能）·确定结点（结点的处理能力）·确定网络的性能（性能模拟）·确定可靠性措施·确定安全性措施（安全措施的调研，实现安全措施的技术和设备的评估）·网络设备的选择，制订选择标准（成本、性能、容量、处理量、延迟），性能指标的一致性，高级测试的必要性，互连性的确认1.2.3 新网络业务运营计划·业务过程的确认·安装计划·转换到新网络的计划1.2.4 设计评审1.3 网络系统的构建和测试1.3.1 安装工作·事先准备·过程监督1.3.2 测试和评估·连接测试·安全性测试·性能测试1.3.3 转换到新网络的工作计划2. 网络系统的运行、维护管理、评价2.1 网络系统的运行和维护2.1.1 用户措施·用户管理、用户培训、用户协商2.1.2 制定维护和升级的策略和计划·确定策略·设备的编址·审查的时间·升级的时间2.1.3 维护和升级的实施·外部合同要点·内部执行要点2.1.4 备份与数据恢复·数据的存储与处置·备份·数据恢复2.1.5 网络系统的配置管理·设备管理·软件·网络配置图2.2 网络系统的管理2.2.1 网络系统的监视·网络管理协议（SNMP 、MIB-2、RMON）·利用工具监视网络性能（LAN监控器）·利用工具监视网络故障·利用工具监视网络安全（入侵检测系统）·性能监视的检查点·线路故障检查点·安全监视的检查点2.2.2 故障恢复分析·故障分析要点（LAN监控程序）·排除故障要点·故障报告撰写要点2.2.3 系统性能分析·系统性能分析要点2.2.4 危害安全的对策·危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因）·入侵检测要点·对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施）2.3 网络系统的评价2.3.1 系统评价·系统能力的限制·潜在问题分析·系统评价要点2.3.2 改进系统的建议·系统生命周期·系统经济效益·系统的可扩充性·建议改进系统的要点3. 网络系统实现技术3.1 网络协议·商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）·商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）· Web 服务（WSDL、SOAP、UDDI）3.2 可靠性设计·硬件高可靠性技术·软件高可靠性技术·系统维护高可靠性技术·容错技术·通信质量3.3 网络设施3.3.1 xDSL调制解调器3.3.2 ISDN路由器·接口·功能（非通信控制功能、NAT功能）3.3.3 FRAD（帧装配/拆装）、CLAD（信元装配/拆装）·接口·功能3.3.4 远程访问服务器·功能和机制3.3.5 办公室个人手持系统（PHS）·数字无绳电话的功能特性3.3.6 中继式HUB·倍速集线器（功能和机制）3.3.7 L2、L3、L4及多层交换机功能和机制3.3.8 IP路由器功能和控制3.3.9 虚拟网（功能与机制）3.3.10 与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道）3.4 网络应用服务3.4.1 地址服务·机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术）3.4.2 DNS（功能、机制）·域名、FQDN3.4.3 电子邮件（功能、机制）· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP·邮件列表· Web Mail3.4.4 电子新闻（功能和机制、NNTP）3.4.5 Web服务（功能和机制、HTTP）3.4.6 负载分布（Web交换）3.4.7 电子身份验证（功能、机制、认证授权、电子证书）3.4.8 服务机制·服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CATV连接、IP电话、因特网广播和组播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI（规则、表单、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、数据中心4. 网络新技术4.1 光纤网· ATM-PDS、STM-PDS·无源光网PON（APON、EPON）4.2 无线网·移动电话系统（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）·高速固定无线接入（FWA）· 802.11a、802.11b、802.11g·微波接入（MMDS LMDS）·卫星接入·篮牙接入4.3 主干网· IPoverSONET/SDH· IpoverOptical· IpoverDWDM4.4 通信服务·全天候IP连接服务（租用线路IP服务）·本地IP网（NAPT）· Ipv64.5 网络管理·基于TMN的网络管理·基于CORMBA的网络管理4.6 网格结算网络工程师复习结构1．计算机与网络知识试题分析[1] 网络概念题目比较多，一般了解了定义就能给出正确答案。

《通信专业实务》-互联网技术大纲一、数据通信了解：数据通信发展历史，发展现状和发展趋势熟悉：数据通信的基本作用与分类掌握：数据通信的功能特点二、数据传输技术了解：数据通信主要指标熟悉：数据通信模型掌握：数据的信源编码和差错控制方式；数据通信过程式三、计算机网络技术了解：计算机网络的分类和功能熟悉：常用网络设备及网络应用技术掌握：网络传输介质及传输技术四、网络体系结构和网络协议了解：网络体系架构，网络协议分类和功能，IPV6技术产生原因熟悉：根据实际工作环境选择恰当的网络类型，选择适合传输介质，网络应用协议的主要功能第一章 1、数据传输方式有哪几种（简）P3 P6答：串行与并行数据传输；同步与异步数据传输；单工、双工和全双工数据传输第二章 1、电路交换和分组交换的区别（简）答：采用电路交换式，通信前先建立通络，结束要释放链路，通信中信道是独享的。

可保证带宽，时延短，但效率低。

分组交换是一种存储转发的交换方式，它将用户的报文划分成一定长度的分组，以分组为单位存储转发，因此，它必电路交换的利用率高，具有实时通信的能力。

P20 第三章 1、TCP/IP各层主要协议有哪些？（简） P50-52答：物理层协议有很多种，其中得到广泛使用的有RS-232C、RS-499、V.35、X.21和X.21bit以及各种局域网的物理层标准等。

数据链路层协议包括：局域网数据链路协议，面向字符的数据链路控制规程，面向比特型的数据链路控制规程。

网络层协议包括：X.25分组层协议、IPX、IP、ICMP、IGMP、RIP、OSPF、BGP等。

传输层，常用的协议有TCP和UDP.应用层，常用的协议功能为Telnet、文件传输协议、简单邮件传输协议、简单网络管理协议、域名服务、超文本传输协议、安全超文本传输协议、网络时间协议。

2、TCP协议主要解决哪些问题？（简）TCP是传输上协议，提供面向可靠数据的传输服务，为做到面向可靠，要恢复数据报的顺序，重复的要丢弃，丢失的要恢复。

河北省普通高等学校2012年计算机知识和应用能力等级考试一级操作试题 A卷五、因特网操作（共10分）（1）电子邮件操作从考试系统中启动Outlook Express，查看收件箱中发送给考生的电子邮件，然后根据如下要求，进行电子邮件操作。

A、回复收件箱中的试题邮件，回复内容为：“邮件已收到”。

B、在桌面“我的文档”上点击右键，选择快捷菜单中“属性”即可看到我的文档所指向的目标文件夹，将该文件夹的路径作为新邮件内容发送给xiaozhang@，主题为：“我的文档所在文件夹”。

C、发送撰写的邮件注：请考生只保留你认为正确的邮件（试题要求新建、回复或者转发的），把其它你认为自己做错的邮件都彻底删除，否则系统判分时将会以最后一次发送的邮件为准。

（2）网页浏览操作A、打开中国调整互连研究试验网NSFCNET的主页/，浏览其上侧“项目简介”页面内容，然后将页面中部NSFCNET的层次结构图保存到考生目录的Netkt文件夹下，名称为“层次结构图.gif”。

B、登录搜索引擎百度的主页，利用关键字检索与“帮扶老人指南”有关的网页并将检索到的页面以文本形式另存到考生目录的Netkt文件夹中，文件名称为“帮扶老人指南检索结果.txt”一级操作试题 B卷五、因特网操作（共10分）（1）电子邮件操作从考试系统中启动OutLook Express，查看收件箱中发送给考生的电子邮件，然后根据如下要求，进行电子邮件操作：A、将收到的试题邮件转发给xiaowang@。

B、新建一个空白Word文档，然后在文档中输入=rand()并回车，将显示的文字的第一句作为邮件内容发送给xiaoli@126.coom，邮件主题为：“Word用来测试显示效果的文本”。

（提示：rand后面的括号为英文半角）。

C、发送撰写的邮件注：请考生只保留你认为正确的邮件（试题要求新建、回复或者转发的），把其它你认为自己做错的邮件都彻底删除，否则系统将会以最后一次发送的邮件为准。

第一章网络基础（一）学习目的与要求通过本章学习要求理解网络基础知识和常见网络设备用途,对OSI参考模型与网络设备的应用进行对应,并学习以太网组网技术。

（二）考核知识点与考核要求1、网络互联基础（一般）识记：网络协议与局域网、广域网、城域网的知识识记：参与协议制定的各个国际组织。

计算机网络的定义：网络就是一组通过一定形式连接起来的计算机。

协议（Protocol）是一组用来进行网络通信的机关规则、标准和协定。

协议定义了在网络数据通信中的格式、同步、时序、差错控制等相关的内容、需要进行通信的双方都必顺遵守这个协议，按照协议规定的数据格式和控制方式进行通信，保障数据通信的正常有序进行。

IEEE：(Institute of Electronics and Electronics Engineers )电气和电子工程师协会。

IEEE于1963年1月1日由AIEE(美国电气工程师学会)和IRE（美国无线电工程学会）合并而成，是美国规模最大的专业学会。

ISO：（International Standards Organization）国际标准化组织局域网（LAN）的名字本身就隐含了这种网络地理范围的局域性，它一般局限在一个相对较小的地理范围内，通常在几百米到十几公里的范围内，传输介质常采用同轴电缆、双绞线、光纤或无线IP技术组建网络，由于进行通信的计算机处在一个相对较小的地理范围，而且通信介质的工作速度和稳定性相对较好，所以LAN网络的数据传输速度一般都比较高。

在目前情况下经常采用的局域网技术有以下几种：1以太网技术：（Ethernet 802.3）2令牌环网技术：（Token Ring 802.5）3光纤分布数据接口技术：（FDDI:Fiber Distribute Data Interface）广域网（Wido Area Network, WAN）通常跨接很大的物理范围，可能是几个城市，也可能是一个国家，甚至是一个洲或全球范围。

全国计算机等级考试三级网络技术考试大纲（2012年版修订版）基本要求具有计算机系统及应用的基础知识。

掌握计算机网络的基本概念及局域网、高速局域网、无线局域网的工作原理。

了解服务器操作系统的基础知识。

掌握Internet的工作原理与基本服务的知识。

掌握网络管理与网络安全的基本知识。

了解网络应用技术的新发展。

掌握计算机操作并具有C语言编程（含上机调试）的能力。

考试内容一、基本知识计算机系统组成及硬件的基本知识。

计算机软件及开发的基本知识。

多媒体及流媒体的基本概念。

计算机的应用领域。

二、网络基本概念计算机网络的形成与定义数据通信及分组交换技术的基础知识。

网络体系结构与协议的基本概念。

无线网络的概念。

互联网的应用。

三、局域网技术基础局域网与城域网的基本概念。

Ethernet局域网。

高速局域网的工作原理。

交换式局域网与虚拟局域网。

无线局域网。

局域网互连与网桥的工作原理。

四、服务器操作系统1．操作系统的基本功能。

2．服务器操作系统的基本功能。

3．了解主要的服务器操作系统的概况。

五、Internet基础Internet的构成与接入。

IP协议、IP地址与IP层服务。

IP数据报、差错与控制报文。

路由器与路由选择。

有关IPv6协议及TCP与UDP的概念。

六、Internet的基本服务客户机-服务器模型及域名系统。

远程登录服务与FTP服务。

电子邮件系统。

WWW服务。

七、网络管理与网络安全技术网络管理的基本概念、模型及协议。

网络安全问题与安全策略。

加密技术与认证技术的基础知识。

安全技术应用的知识。

入侵检测技术与防火墙。

计算机病毒问题与防护。

八、网络应用技术1．组播技术。

2．P2P网络基本结构及应用。

3．即时通信系统。

4．IPTV与VoIP应用。

5．网络搜索技术。

上机操作考试方式1．笔试：120分钟，满分100分2. 上机考试：60分钟，满分100分友情提示：部分文档来自网络整理，供您参考！文档可复制、编辑，期待您的好评与关注！。

关于2012年度全国专业技术人员计算机应用能力考试考务工作的通知凤台县、各区人力资源和社会保障局，市直及驻淮各单位：根据安徽省人力资源和社会保障厅《关于2012年度全国专业技术人员计算机应用能力考试考务工作的通知》（皖人社秘〔2012〕4号）要求，结合我市实际，现将2012年全国专业技术人员计算机应用能力考试考务工作的有关事项通知如下：一、考试科目及考试方式（一）考试科目2012年全国专业技术人员计算机应用能力考试共设置14类22个考试科目，详见《全国专业技术人员计算机应用能力考试科目类别》（附件1）。

考生应根据上级主管部门要求或本单位工作需要，选定报考科目。

我省专业技术人员申报专业技术资格，须按要求通过一定数量模块的考试（见下表）：（二）考试方式根据省人社厅要求，2012年度全国专业技术人员计算机应用能力考试一律采用考生入场时现场取像方式，请考生持本人准考证和有效身份证件（居民身份证、军人身份证或护照）进入考点，缺一不可。

其他任何证明、说明、户口簿、过期身份证一律无效。

考生务必提前30分钟到达考点进行现场摄像，并在指定的时间、地点参加规定场次的考试。

对未能提前30分钟到达考点，影响现场取像，而无法参加考试的考生，责任自负。

考试采用上机操作的方式。

应试人员按照考试管理系统的提示进行考试。

每一科目考试时间为50分钟，60分合格，合格者可获得人社部统一印制的全国专业技术人员计算机应用能力考试科目合格证书。

二、时间安排我市参加全国专业技术人员计算机应用能力考试总体时间安排为3月至9月。

3月至7月为当年申报职称的考生报名，8月至9月为不在当年申报职称的考生报名。

全市具体考试时间安排在每月的20日以后（具体日程待定）。

三、报名办法我市2012年度全国专业技术人员计算机应用能力考试仍实行网上报名，不受理现场报名。

报名时间：共分7个时间段，分别为3月至9月的1日至5日报名，逾期网站关闭，不再受理当月报名。

报名办法：考生应根据本人实际，确定考试月份，并在考试当月的1日至5日通过“安徽省人事考试网”（网址：）进行网上报名，请参加考试的考生根据《网上报名流程及时间安排》（见下表），在规定时间内登录安徽省人事考试网，并按网上公布的报名流程和具体要求，提交个人报名信息、缴费和下载打印准考证。

人工智能的进一步发展需要新的驱动力,尤其是新的需求的驱动。

回顾人工智能发展的历史，大家知道,大约在60年代末到80年代初,人工智能曾有过辉煌的发展时期。

究其原因,则是由于计算机专家系统的广泛应用,即在各领域专家系统需求的驱动下,人工智能技术得到了蓬勃的发展,如知识表示、推理方法、知识获取以及不确定性处理等研究领域,在那个时期都有长足的进步。

到了80年代初,人工智能的研究则出现了某种危机。

因为专家系统只能在极有限的和狭窄的专业领域中发挥作用,所以,极大地限制了人工智能技术的进一步应用与发展。

为了摆脱这种困境,研究者们努力寻求新的发展动力,即寻找一类规模更大、范围更宽的应用系统,将其作为人工智能研究的新的出发点。

在80年代初期,欧、美、日等国制订的各种新的人工智能研究计划,就是在这种背景下诞生的。

如美国的陆地自主车(Autonomous Land Vehicle,A LV)计划、计算机大百科全书计划等。

可惜,这些计划至今均未取得满意的结果。

除了技术上的困难外(我们下面将要分析),其关键原因则在于缺乏需求的驱动。

因为这些计划的制订,与其说是从实际需求提出来的,不如说是从人工智能自身研究的需求提出来的。

如陆地自主车的研制(又称移动机器人,Mobile Robot),除了美国军方有一定的兴趣外,由于应用的局限性,得不到更大的支持,因而也吸引不了更多的研究者。