商场保安年终总结

商场保安年终工作总结在做保安的这一年工作当中，我积极学习，认真做好巡查，登记等一些保安工作，同时努力的完成领导安排下来的任务，确保了商场这一年来的安全和稳定秩序，现在就我这一年的工作做如下总结。

一、在学习上不只是知识的学习，也有身体上的学习，作为一名保安，不单是要有安保方面的知识，同时也要有一个强健的体魄，这一年来，在工作之余，我不但学习安保方面新的知识，同时也是积极的参加各种运动，学会了打球，游泳，可能看起来这些和工作并无相关，但是这些运动让我的锻炼变得更加丰富，同时也能让我更加有兴趣的去锻炼身体，让自己有一个强健的身体来做好保安的工作，毕竟只有自己喜欢的运动，才能让自己更加的投入进去，同时也更能锻炼人。

在学习安保知识方面，我也是积极的参加商场组织的各种消防演习，各类培训会议，让自己能不断补充新的知识，对安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。

二、在工作上我积极的配合同事一起做好商场的巡查工作，日常中商场的人流量比较大，对于我们保安的工作压力也是比较大的，也担心出现什么意外或者不可控的因素，这一年来，商场也是出现过几次小偷以及打架的事情，但是由于我们发现及时，没有造成巨大的损失，同时也是在监控同事的指挥下，以较快的速度赶到现场解决问题，有时候有些争端的事情发生，我们也是及时的去处理，在商场做活动的时候，我们保安也是认真的去维持好秩序，为客户和商家服务。

在商场关门后，及时的检查商场的基础设施，确保电梯，消防设施，其他设施没有问题，可以第二天客户照常进入商场消费，对于损坏的也是及时的拉围栏，并通知维修，在夜晚的巡查中，也是确保商场的财产安全，避免有小偷进入商场偷盗。

一年的工作下来，很多时候商场看起来很安全，但是我也知道，这都是我们准备充分，同时同事之间配合的好，所以才没有出现不安全的事情发生，作为保安，维护好商场的安全是非常重要的，同时我也是积极的去做好工作，让自己的能力得到提升，在新的一年里，我要继续保持，为维护商场的安全工作去做好自身该做的事情。

商场保安年度个人工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报过去一年来，我在商场保安岗位上的工作情况。

希望通过这份总结，能够让您更全面地了解我在工作中的表现和成果。

一、岗位概述作为商场保安，我的主要职责是确保商场的安全与秩序。

具体包括但不限于：1. 执行商场的安保计划，确保商场财产和顾客安全；2. 日常巡逻，及时发现并处理安全隐患；3. 协助顾客解决购物过程中的问题，提升购物体验；4. 配合相关部门，做好商场的消防和应急工作。

二、工作亮点与成果1. 成功预防多起盗窃事件：通过加强日常巡逻和监控观察，我及时发现并制止了多起盗窃行为，为商场挽回了不小的经济损失。

同时，也保障了顾客的财产安全。

2. 提升顾客满意度：在日常工作中，我始终以顾客为中心，积极协助顾客解决购物过程中的问题。

通过提升服务质量和效率，我成功赢得了许多顾客的满意和认可。

3. 完善安保流程：针对商场安保工作中存在的问题和不足，我积极提出改进建议，并协助相关部门完善安保流程。

这不仅提升了商场的安全管理水平，也为我日后的工作奠定了坚实的基础。

三、工作不足与反思1. 工作经验不足：虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。

例如，在处理突发事件时，我有时会显得不够冷静和果断。

这让我意识到，在未来的工作中，我需要进一步加强学习和实践，提升自己的业务能力和应变能力。

2. 沟通协调有待提高：在与其他部门和同事的合作中，我有时会因为沟通不畅或协调不到位而影响工作效率。

因此，我计划在未来的工作中，加强与相关部门的沟通与协作，共同推动商场的安全管理工作更上一层楼。

四、未来计划与展望1. 提升业务能力：为了更好地胜任保安工作，我计划在未来的工作中，加强学习和培训，提升自己的业务能力和专业技能。

特别是针对商场安保工作的特点和要求，我将重点学习相关法律法规和安保知识，以便更好地为商场安全保驾护航。

2. 加强团队协作：我认为团队的力量是无穷的。

商场保安年终工作总结（精选17篇）商场保安篇1在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的总体目标，按照“四星级文明规范市场”要求，认真贯彻“安全第一，预防为主，全员参与，综合治理”的安全生产方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好市场消防安全防范工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务。

过去的一年，保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。

但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足。

现将一年来的工作总结一、消防安全市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相关，消防安全是市场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点。

为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列和安全。

每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力。

1、隐患排查。

在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场安全万无一失。

针对重点区域及重点部位实行重点监控。

每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。

全年累计查处各类消防安全隐患279起，其中灯未关144起，比上一年减少16起，门未锁68起，同比上年增加22起，门缝过大18起，同比上年减少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21起，(其中商户抽烟9起，装修工人抽烟12起)同比上年减少11起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金400元整。

在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查2次，共查处隐患138 起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全。

其他安全隐患排查中，共查处大客户单位安全隐患5起，开具安全隐患整改单3份，压力不足灭火器37具，发生故障的应急灯2只。

商场保安年度工作总结6篇第1篇示例：商场保安年度工作总结一、工作概况随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，商场成为了人们生活中的重要组成部分。

商场保安作为商场安全的守护者，担负着维护秩序、保障安全的重要任务。

在过去的一年里，我们商场的保安团队认真履行职责，勇挑重担，积极应对各种挑战，取得了一定的成绩。

二、工作内容1. 保卫商场安全。

我们加强了对商场周边环境的巡查，及时发现并处理各类安全隐患，确保了商场内外的安全。

2. 维护秩序。

我们加强了对商场内各种违规行为的管理，积极协助商家维持良好的经营环境，保证了商场的正常营业秩序。

3. 应急处理。

我们队员定期接受各类应急处置培训，提高了处理突发事件的能力，有效应对了各种可能发生的紧急情况。

4. 服务保障。

我们积极协助商场管理人员做好客户服务工作，提高了商场形象和服务质量，受到了顾客的好评。

三、工作亮点1. 加强队伍建设。

今年我们扩大了队伍规模，吸纳了更多优秀的保安人员加入我们的团队，提高了整体队伍的素质。

2. 强化培训教育。

我们对队员进行了系统的培训，包括应急处理、技能提升等方面，提升了队员的业务水平。

3. 加强交流合作。

我们积极与商场管理方和其他安保机构开展交流合作，共同维护商场的安全和秩序。

四、工作不足1. 部分队员素质有待提高。

在队伍建设方面，还有一部分队员的素质有待提高，需要更多的培训和指导。

2. 应急处理能力有待加强。

面对一些特殊情况，我们的队员应急处理能力还有待提升，需要进一步加强训练。

五、工作展望在未来的工作中，我们将进一步加强队伍建设，提高队员的业务水平和素质；加强与其他安保机构的合作，共同维护商场的安全；不断强化培训教育，提高队员的应急处理能力，为商场的安全和秩序保障做出更大的贡献。

在下一个工作年度中，我们将以更高的热情和更强的责任感，继续努力工作，为商场安全稳定和社会和谐稳定做出更大的贡献！愿我们的队伍在未来的工作中更加团结、高效，为商场保安事业不断奋进！感谢大家的支持和配合！第2篇示例：商场保安年度工作总结一、工作回顾在过去一年里，商场保安团队在全体成员的共同努力下，完成了各项保安任务。

通用商场保安年终工作总结报告6篇篇1光阴似箭，岁月如歌。

这一年来，在上级领导的正确指挥和各部门的大力协助下，保安部全体员工团结一心，尽职尽责，比较圆满地完成了公司各项安全保卫工作。

以下是这一年的工作总结。

一、秩序维护工作1. 商场出入口秩序维护。

对于商场入口，我们实行了严格的入场验证制度，确保每一位进入商场的人员都经过身份验证，有效防止了闲杂人等进入商场。

同时，我们合理安排人员，对进出商场的车辆进行指挥，确保车辆有序通行，避免堵塞和交通事故的发生。

2. 商场内部秩序维护。

我们通过定期的巡逻和监控，对商场内部的秩序进行实时监控。

在发现异常情况时，我们会迅速启动应急预案，保障商场内部的安全。

此外，我们还对商场内的商家进行了安全培训，提高了他们的安全意识和应对能力。

二、消防安全工作1. 消防设备维护。

我们定期对商场内的消防设备进行检查和维护，确保消防设备的完好和有效。

同时，我们还建立了消防设备档案，对设备的维护和使用情况进行记录，为后续的消防安全工作提供了有力保障。

2. 消防培训与演练。

我们组织了多次消防培训演练活动，提高了员工和商家的消防安全意识和应对能力。

在演练过程中，我们发现并解决了许多潜在的安全隐患，为商场的消防安全奠定了坚实基础。

三、客户服务工作1. 客户服务培训。

我们注重提高保安员的客户服务意识和技能，通过定期的培训和学习活动，让保安员掌握更多的客户服务技巧和方法。

同时，我们还建立了客户服务考核机制，对保安员的客户服务水平进行定期评估和反馈。

2. 客户投诉处理。

我们认真对待每一位客户的投诉和建议，及时解决和处理客户问题。

在处理过程中，我们注重与客户的沟通和协调，确保客户的问题得到妥善解决。

四、团队建设与培训1. 团队建设活动。

我们组织了多种团队建设活动，如团队拓展、团队聚餐等，增强了团队成员之间的凝聚力和合作精神。

同时，我们还建立了团队激励机制，对表现优秀的团队进行表彰和奖励。

2. 培训与学习活动。

商场保安年度工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我们商场保安队在上级领导的指导下，认真贯彻商场安全保卫工作的相关要求，紧密围绕商场安全目标，团结一心，积极工作，取得了一定的成绩。

现在我将对过去一年的工作进行总结，以便为今后的工作提供经验和教训。

二、工作内容与成效1. 完善安全管理制度，提升安全管理水平商场保安队根据商场的实际情况，对安全管理制度进行了完善。

重新修订了《商场安全管理制度》，明确了各级人员的安全职责，规范了日常安全操作流程。

同时，加强了安全培训教育，提高了员工的安全意识。

通过这些措施的实施，商场的安全管理水平得到了显著提升。

2. 加强巡逻与监控，确保商场安全商场保安队加强了巡逻与监控工作。

通过增加巡逻频次、延长巡逻时间、加强监控设备维护等方式，确保了商场的安全。

在巡逻过程中，发现并处理了多起安全隐患，避免了安全事故的发生。

同时，商场保安队还积极配合公安机关开展反恐演练，提高了应对突发事件的能力。

3. 强化消防安全，提高应急能力商场保安队始终将消防安全作为工作的重点。

通过定期开展消防培训、组织消防演练、检查消防设备等方式，确保了商场的消防安全。

在消防演练中，员工们熟悉了灭火器的使用方法、火灾的逃生路线等知识，提高了应对火灾的能力。

4. 加强队伍建设，提高综合素质商场保安队注重队伍建设，通过定期开展培训、考核、激励等方式，提高了员工的综合素质。

同时，商场保安队还积极引导员工树立正确的价值观和职业观，增强了员工的凝聚力和归属感。

三、存在的问题与不足1. 安全管理制度执行力度有待加强虽然商场保安队已经制定了完善的安全管理制度，但在实际执行过程中还存在一定的问题。

部分员工对安全管理制度重视程度不够，执行力度有待加强。

因此，商场保安队需要进一步加强安全培训教育，提高员工的安全意识。

2. 监控设备维护不及时商场保安队在监控设备维护方面存在不及时的问题。

部分监控设备存在老化、损坏等现象，但未及时进行维修和更换。

商场保安年终工作总结范本8篇篇1光阴似箭，日月如梭，转眼间已至岁末，即将过去的一年里有收获也有不足。

过去的一年里，在上级领导的带领下，保安部全体同仁努力工作，积极响应上级领导的工作方针，同时严格遵守公司的各项规章制度，认真及时完成各项工作任务。

为了更好地推动本部门工作的开展，现将一年来的工作总结如下：一、安全隐患排查工作在上级领导的指导下，我们定期对商场进行全面的安全隐患排查。

通过实地考察和详细记录，我们发现并解决了一系列潜在的安全隐患。

例如，我们加强对商场消防设施的检查和维护，确保在紧急情况下能够正常使用；同时，我们还对商场的电气线路进行了全面的检查和维修，防止因线路老化或损坏引发的火灾风险。

此外，我们还与商场内的商户密切合作，共同排查和解决潜在的安全隐患，确保商场的运营安全。

二、突发事件处理在过去的一年中，我们及时应对和处理了多起突发事件，包括火灾、盗窃等。

在面对这些事件时，我们迅速启动应急预案，组织人员疏散，并积极配合公安机关进行调查和处理。

通过我们的努力，这些事件得到了妥善解决，并未对商场的正常运营造成严重影响。

然而，在处理这些事件的过程中，我们也意识到自己在应对能力和协调沟通方面仍有待提高。

因此，在未来的工作中，我们将进一步加强应急预案的制定和演练，提高我们的应急处理能力。

三、人员管理在人员管理方面，我们严格遵守公司的各项规章制度，认真执行上级领导的决策和指示。

通过定期开展培训和学习活动，我们提高了保安人员的业务水平和综合素质。

同时，我们还建立了完善的考核机制，对保安人员的工作表现进行定期评估，并根据评估结果进行相应的奖惩。

这些措施有效地激发了保安人员的工作积极性和创造力，为商场的安全保卫工作奠定了坚实的基础。

四、工作不足与改进在工作中，我们也意识到自己仍存在一些不足之处。

例如，我们在处理突发事件时仍需进一步提高协调沟通能力和应急处理能力；同时，在日常工作中有时存在疲劳和懈怠现象。

针对这些问题，我们将采取以下措施加以改进：一是加强学习和培训，提高保安人员的业务水平和综合素质；二是进一步完善应急预案和演练机制，提高应对突发事件的能力；三是加强内部管理和监督机制建设，确保保安人员严格遵守公司规章制度和上级领导决策指示；四是加强与商户之间的沟通与协作配合力度共同维护商场治安稳定大局。

商场保安年终工作总结模板7篇篇1一年来，在商场各级领导的正确领导下，在同事们的大力支持和配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的素质，较好地完成了各项工作任务。

现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，努力提高自身素质在这一年里，我本着“把工作做得更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极做好商场的安全防范工作，遵守商场的规章制度，服从领导的安排，在同事们的关心、支持和帮助下，工作得到了圆满完成。

我坚持做到每天必须到岗，严格按规定操作，做好营业前和营业结束时的安全巡查工作，发现不安全因素立即排除。

积极学习保安业务知识，提高个人综合素质。

作为保安班长，我想，除了做好模范带头作用外，就是要“以理服人”，不能盛气凌人，要公正严明，要动之以情，晓之以理。

二、认真完成各项工作任务一是抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好安全工作的保证。

在队员选拔上，我严格坚持入队标准，把好入队质量关。

新队员入队后，我加强了对他们岗前培训和思想教育，让他们树立为人民服务的思想，教育他们要文明执勤、廉洁勤政、有礼有节。

同时，我还定期对队员进行考核，对不合格的队员及时进行调整。

经过一年的努力，我们保安队伍逐渐成为了一支高效、团结、文明、有凝聚力的队伍。

二是抓制度建设。

制度的生命力在于执行。

在工作中，我严格按规定完善了保安班的各项规章制度，并坚持严格按规定执行。

这样，不仅提高了队员的纪律观念，也使得队伍有了明确的行动方向。

在安全管理工作中，我始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，切实履行职责，强化安全管理。

在商场领导的关心和支持下，经过一年的努力，我们保安班成功实现了全年安全无事故的目标。

三是抓思想建设。

由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。

更重要的是他们都年轻气盛，血气方刚。

基于这些特点，我在思想上主动接近他们，和他们谈心交朋友，利用中秋、春节等节假日与他们相处的时间多与他们沟通，了解他们的内心世界，了解他们的经历和看法。

商场保安年度工作总结5篇篇1一、工作方面在过去的一年里，我主要负责商场的安保工作。

在这个岗位上，我始终坚持认真负责、严谨细致的工作态度，确保商场的安全。

具体来说，我主要完成了以下几项工作：1. 巡查与监管：我每天都会对商场进行多次巡查，确保商场的各个角落都得到监管。

特别是一些容易忽视的角落和缝隙，我都进行了仔细的检查，以确保商场的安全。

2. 防范与应对：在防范方面，我们加强了商场的安保措施，增加了巡逻的次数和频率，提高了警惕性。

我们还加强了与消防部门的合作，定期进行消防演练，提高员工的应急处置能力。

在应对方面，我们始终保持高度警惕，一旦发生异常情况，能够迅速反应，及时处理。

3. 培训与教育：作为保安，我们不仅要有良好的业务能力，还要有较高的素质和责任心。

因此，我们每年都会进行多次培训和教育。

这些培训包括消防安全、应急处置、礼仪礼节等多个方面。

通过这些培训，我们的员工素质得到了提高，责任感也得到了增强。

二、成长方面在过去的一年里，我也取得了一些成长和进步。

首先，我的业务能力得到了提高。

通过不断的学习和实践，我掌握了一些新的安保技能和方法。

其次，我的沟通能力和团队协作能力也得到了提高。

在与员工和顾客的交流中，我学会了更好的沟通和协调。

最后，我的心态也变得更加积极和乐观。

面对工作压力和挑战，我学会了调整心态，保持冷静和理智。

三、经验教训在工作中，我也有一些经验和教训。

首先，安保工作需要坚持不懈的努力。

商场是一个人员密集、流动性大的场所，安全问题随时都可能发生。

因此，我们必须时刻保持警惕，加强巡查和管理。

其次，面对突发情况，我们需要保持冷静和果断。

在处理异常情况时，不能慌乱和犹豫，要迅速做出判断和决策，及时处理问题。

最后，要加强与员工的沟通和协调。

保安工作需要整个团队的协作和配合，只有加强沟通和协调，才能更好地完成工作任务。

四、总结总的来说，过去一年里，我在商场安保工作中取得了一些成绩和进步，但也存在一些不足和教训。

商场保安年终工作总结7篇商场保安年终工作总结1光阴似箭，日月如梭，转眼间20xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习，不畏困难，以更好的工作来回报上级。

20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻"安全第一、预防为主"和"内紧外松"的工作方针，始终坚持"群防群治"和"人防技防相结合"的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等。

登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;二、消防知识九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是"三个能力""三懂、三会" 从那以后实行贯彻消防局的意见，从"三个能力""三懂、三会"发展到"四个能力，四懂，四会"让我们又学到了好多，紧接着每天的'出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火，另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很是赞同认可!三、存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。

主要原因在于：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。