关于评选迎宾路街道月度“服务明星”的通知

月度服务明星评选方案季度服务明星评选方案为了提高饭店管理水平和服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“服务明星”的示范效应,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚;饭店决定开展评选“季度服务明星”的活动。

一、“季度服务明星”活动的评选对象部门经理级以下员工。

二、“季度服务明星”评选条件1. 候选人当季度考勤全勤,无任何违反考勤规定行为;2. 严格遵守饭店各项管理制度,未出现任何违纪违规行为，包括仪容仪表，;3. 在本岗位兢兢业业、任劳任怨、忠于职守,工作热情高、服从意识强;具备良好职业道德,对饭店有高度的认同感及归属感;4. 不各部门员工关系融洽,积极配合各部门工作,团队协作意识强;5. 当季度工作零误差、零失误,丏无任何投诉发生;6. 熟悉幵掌握相关与业知识、技能,严格按标准进行服务,服务技巧熟练;7. 季度内各项培训和考核中成绩优秀者;8. 服务中即使受到委屈,依然面带微笑,为客人提供优质周到的服务;对客人投诉或突发事件能妥善处理;工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作,起模范带头作用。

9. 饭店试用期员工不在此次评选活动范围中。

三、奖例办法1、季度服务明星:每人奖金200元,颁发“季度服务明星”奖励证书;2、人力资源部、质检部将季度服务明星员工照片张贴在光荣栏保留一个月; 四、评选流程:1、每季度由所属部门经理/总监推荐服务明星候选人，一线部门5名,二线部门1名，,幵于每年1月、4月、7月、10月的20日前,由所属部门文员将候选评选表，见附件，交到人力资源部;人力资源部汇总后交至总经办;2、总经办将会组织审核评委人员在各部门候选人员评选表中进行投票选丼出5名季度服务明星，一线4名,二线1名，;3、评选出的服务明星,将在服务质量分析会上对季度服务明星进行表彰。

附件:季度“服务明星”推荐表，需在评选表中写清相关事迹或附相关业绩材料，“ 季度服务明星“候选人评选表姓名部门照片职位入职日期推荐日期推荐人主要事迹:部门经理/总监意见:人力资源总监总经理签字签字。

物业公司月“服务之星”评选方案目的：为提升服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优秀服务的榜样，弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周到服务的工作作风，拟在各部门每月开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：一、“服务之星”活动的评选对象物业公司全体工作人员服务之星：7人（工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人）保洁员服务之星：2人秩序维护员服务之星：2人中层干部服务之星：1人二、“服务之星”评选标准①有良好的职业道德思想素质，遵纪守法；②热爱本职工作，熟悉本岗位职责和工作流程，团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；及时高效完成上级领导安排的任务；③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务，（使用文明用语，态度和蔼亲切）月内无一例业主有效投诉发生；④积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑；⑤上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；⑥无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处罚记录；⑧积极参与公司组织的各类培训，在公司的技能考核中达标；三、“秩序维护员服务之星”评选标准：①勇于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者；②按时完成绩效收费指标，辖区停车秩序良好，无重大安全事故；四、“保洁员服务之星”评选标准：①热爱保洁工作，端正服务态度，提高服务质量。

②立足本职，对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。

合理使用和保管保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防止损坏丢失。

五、“中层干部服务之星”评选标准①各项工作有计划、有目标、有措施，主动做好本职工作，全面完成公司下达的各项经济指标和任务；②当月无重大安全事故，管理措施扎实深入；③认真执行上级和公司指示、决议和文件精神，模范遵守公司各项管理制度。

街道办便民服务中心“岗位服务明星”评选活动实施方案街道办便民服务中心“岗位服务明星”评选活动实施方案为进一步加强街道办便民服务中心文明窗口建设，争创惠州市青年文明号，发挥先进典型示范引领作用，激发服务窗口人员工作积极性，展示街道办良好服务形象，经研究决定，在便民服务中心开展“岗位服务明星”评选活动。

具体实施方案如下：一、评选对象在xx街道办便民服务中心工作半年以上的在职干部职工。

二、评选办法（一）评选的名额。

“岗位服务明星”每季度评选一次，每次评选2名。

（二）评选内容。

对参评人员进行德、能、勤、绩、廉综合评比，满分为100分。

1.具有较高的思想政治素质。

热爱本职岗位，恪守职业道德，全心全意为群众服务，努力提升街道办形象。

2.具有较强的专业服务能力。

主动服务意识强，沟通技能良好，接待服务对象耐心细心、热情周到、有问必答，具有良好的示范效应。

刻苦钻研业务，有丰富的专业知识和较高的服务技能，能较好地完成工作任务。

3.具有良好的职业素质。

严格遵守中心各项规章制度，认真履行岗位职责。

工作中仪容仪表整洁，举止、用语文明，着装规范、挂牌上岗、精神饱满。

工作认真负责，业务熟练规范。

4.具有突出的服务业绩。

模范执行职业规范和服务标准，在工作中业绩突出，能够发挥良好的模范带头作用，受到服务对象及群众的信任与好评。

5.具有较好的廉洁自律形象。

工作规范标准，严格按有关程序和权限办事，不收人情礼、不办人情事，树立廉洁自律良好形象。

（三）评选加分项目。

在评选内容的基础上，有以下情况的，可以在民主得分（百分计）的基础上进行加分，加分项目仅当季有效。

1.个人受到办事群众书面表扬的，每次2分，最多加4分。

2.个人受到街道办及以上表扬、表彰的，每次加3分，最多加6分。

3.获得各种培训、职业证书加分。

其中：获区级培训结（毕）业证书加2分；获市级培训结（毕）业证书或初级职业资格证书加4分；获省级培训结（毕）业证书或中级职业资格证书加6分；获高级职业资格证书10分。

优秀服务员及明星服务员评选方案
背景
为了提高酒店客户服务水平，弘扬优秀服务员的职业精神和服务意识，本次评选旨在表彰优秀服务员和明星服务员。

评选对象
本次评选对象为所有从事客户服务工作的服务员。

评选标准
1. 服务态度：热情、周到、耐心、礼貌；
2. 服务技能：业务熟练、细心、懂得服务技巧；
3. 服务效果：服务优质、能有效解决客户问题；
4. 工作表现：认真负责、主动努力、工作效率高。

评选流程
1. 提名阶段：由员工本人或其他同事提名；
2. 初审阶段：由酒店人力资源部进行初步筛选，根据评选标准筛选出优秀服务员和明星服务员的候选人；
3. 终审阶段：根据候选人的各项服务数据及面试等环节综合评定，确定终审名单；
4. 发布结果：公布优秀服务员和明星服务员的名单，并颁发奖状及奖金。

奖励设置
1. 优秀服务员：奖金1000元，奖状一张；
2. 明星服务员：奖金2000元，奖状一张。

结语
本次评选活动将激励服务员们更加努力工作，提高酒店服务品质，推进客户满意度提升。

同时，也是对服务员认真负责工作的肯定与鼓励，希望酒店服务员们在今后的工作中再接再厉，为客户提供更好的服务。

政务服务中心“服务明星”评选办法为激励先进、树立典型，充分调动区政务服务中心窗口工作人员的积极性，进一步提升窗口政务服务水平，展示中心和窗口的良好形象，特制定本评选办法。

一、评选原则评选坚持客观、公正、公平、公开的原则。

二、评选方法年度“服务明星”的评选采用“片区推荐”+“综合评定”，每年度原则上评选20名。

凡进驻区政务服务中心窗口6个月及以上的工作人员均可参选。

政务服务大厅共设立七个片区，其中公安服务片区、不动产服务片区、企业开办片区、税务服务片区的年度“服务明星”的推荐由片区负责人负责，综合窗口服务片区（含一楼残联）的推荐由卫健局窗口负责人负责，项目服务片区的推荐由发改局窗口负责人负责，公用服务单位片区的推荐由政务服务中心负责人负责。

三、评选标准1.政治思想好：坚决执行党的各项路线、方针、政策，政治觉悟高，思想品德好，热爱本职工作，积极参加中心各项活动。

2.业务技能精：刻苦钻研业务，不断学习新知识，业务熟练、准确、快捷，服务效率高，工作无差错和漏洞。

3.组织纪律严：严格执行中心各项规章制度，遵守岗位纪律、服务规范和操作规程。

4.服务质量优：使用文明用语，热情周到，礼貌待人，企业及群众满意度高。

5.服务形象佳：规范着装，举止大方，工号牌或工作证佩戴规范。

6.年度中有突出贡献、创新工作或高效服务等实绩的工作人员优先推选。

7.年度中个人荣获常州市级及以上的政务服务荣誉表彰的工作人员优先推选。

8.工作成绩显著、服务管理满意度高、与政务服务中心配合到位的窗口负责人可优先推选。

四、评选程序1.区政务服务大厅各片区推荐候选人。

2.推荐以书面形式进行，推荐表统一交政务服务中心科室。

3.在各方推荐的基础上，根据日常考核情况及评选标准，由区政务服务中心进行初审，提出建议名单30名。

4.区行政审批局考核领导小组根据建议名单，结合工作人员日常工作表现、工作实绩、月度考核情况等综合评定。

5.区行政审批局党组最终研究决定。

行业服务明星评选方案2023年度2023年度行业服务明星评选方案一、评选目的和意义1.1 评选目的：通过评选出行业服务明星，旨在发现和表彰在该行业中表现出色的个人和团体，促进行业内良好竞争，推动行业发展和创新。

1.2 评选意义：（1）树立行业服务明星的典范，激励行业从业者努力工作，提高自身素质和业务水平；（2）宣传行业服务明星的先进事迹和优秀作品，为行业树立良好形象，增加行业的社会认知度和影响力；（3）推动行业内的技术创新和业务优化，促进行业提质增效，推动行业发展。

二、评选范围和条件2.1 评选范围：（1）行业：本次评选主要面向行业服务领域，如餐饮服务、旅游服务、金融服务等，不包括制造业和农业等非服务性行业；（2）候选人：候选人包括个人和团体，个人候选人指从业者中表现突出的个人，团体候选人指在行业服务中表现优秀的团队或机构。

2.2 评选条件：（1）个人候选人应具备良好的职业道德和职业操守，业务能力突出，在行业服务中取得显著成绩；（2）团体候选人应具备优秀的组织管理能力，创新能力和团队协作精神，对行业的发展和推动有明显贡献。

三、评选程序和方式3.1 评选程序：（1）征集候选人：由评选组织委员会发起候选人的征集工作，征集渠道包括行业协会、企事业单位推荐和自荐等；（2）初步筛选：评选组织委员会对提交的候选人材料进行审核和筛选，初步确定候选名单；（3）评审打分：评审专家组对候选人进行评审，并给出评分；（4）综合评估：综合评审专家组的评分，确定获奖候选人；（5）公示和确认：公示获奖候选人名单，并征求社会公众意见，最终确认获奖名单。

3.2 评选方式：（1）评审专家组评分：评审专家组根据候选人的材料和实际表现对其进行评审和打分；（2）社会公众投票：在获奖候选人公示期间，社会公众可以通过线上或线下渠道对候选人进行投票，投票结果作为评选结果的参考之一。

四、奖项设置4.1 个人奖项：（1）行业服务明星奖：表彰在行业服务领域中展现出色且取得显著成绩的个人；（2）行业服务创新奖：表彰在行业服务领域中推动创新和发展的个人；（3）行业服务楷模奖：表彰在行业服务领域中具有突出贡献和影响力的个人。

每月服务之星评比方案(总4页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March“每月服务之星”评选方案为进一步提升XX服务水平，转变服务理念，提高群众对XX的满意度，推动“三好一满意”活动的深入开展，促进XX持续稳定健康发展。

进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，我站决定开展评选“每月服务之星”的活动，结合XX工作实际，特制定本评选方案：一、指导思想（一）认真落实XX服务宗旨，提高XX专业品牌形象，倡导“以人为本，服务至上”的人性化服务理念，达到“不断满足社会需求”的目的；（二）开展全站性“服务之星”的创星活动，强化全站员工尽职尽责、主动服务意识，提高服务质量和服务技能；（三）通过优秀“星”级服务典型，发挥模范带头作用，激发血站员工的服务热情和积极进取精神，提高血站整体服务水平。

二、评选对象凡在XX工作满3个月试用期，或虽未满3个月试用期但有特殊表现的员工，均可参加评选。

三、评选标准（一）敬业爱岗，认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，遵守XX相关规章制度，全勤，无迟到、早退，脱岗、串岗等行为；（二）工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识；（三）具有良好的职业道德、高超的业务技术水平，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，遵纪守法，工作无差错、无事故、无投诉；（四）人际关系好，善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识；（五）综合素质好，能发挥模范带头作用。

全心全意以“献血者服务”为中心，提供优质服务；（六）善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。

四、评选要求坚持以“民主、公正、公开、实事求是”为基本原则，严禁弄虚作假，拉帮结派拉票等行为，一经发现，取消评选资格，并通报批评。

确保评选结果公开、公平、公正，充分发挥表彰奖励先进的作用。

《服务明星评选方案_售后服务明星评选方案》
摘要：、“明星”活动评选对象专员及维修班组，、月完成台次、产值高,单车产值高，、明星员工每月评选名专员（微笑
名牌）和维修班组（流动红旗）
售明星评选方案了提高公司管理水平和质量进步提高和调动员工积极性树立德、能兼备先进型充分发挥“明星”示效应弘扬尊重、重视、珍惜人才代风尚；公司定开展评选“明星”活动特拟定方案、“明星”活动评选对象专员及维修班组；二、“明星”评选条件及标准、月完成台次、产值高,单车产值高；、月客诉少并处理得体对公司造成损失； 3、维修班组无外返修；、尊重公司制从公司管理无迟到早退； 5、有良职业道德和思想素质遵纪守法
6、热爱职工作积极主动地客户提供优质代表公司窗口形象
7、热情耐心接待车辆对工作有强烈责任感工作积极勤奋
8、使用明用语语言温馨态和蔼亲切
9、积极维护公司荣誉顾客树立了良企业形象和口碑有特殊技能或突出事迹
0、切行以公司利益和声誉重；、积极参与公司组织各类培训培训考核合格
三、奖例办法、明星员工每月评选名专员（微笑名牌）和维修班组（流动红旗）；、连续
三次评选明星年终有机会评委“星级员工”并有丰厚奖励； 3、每月评选优秀专和差专；优
秀维修班组和差维修班组；、优秀人和班组奖励00元差人和班组处罚00元；四、评选流程、每月初由各部门主管根据各部门名额标准评选按照明星评选标准每月五前将明星员工名单上报理；、理审核0日前呈报总理批示
总理面批示理发对其明星进行通报并予以奖励； 3、连续三次被评明星员工可优先作星级员
工评选候选人入围
售部 0年0月日
.。

行业服务明星评选方案2024年度方案名称：2024年度行业服务明星评选方案一、背景分析随着经济的发展和社会的进步，行业服务在各个领域中扮演着越来越重要的角色，为推动产业升级和经济增长发挥着不可替代的作用。

为了鼓励行业服务领域中的先进典型，传播行业服务文化，促进行业协作与创新，特制定本方案，设立“2024年度行业服务明星评选”。

二、评选目的本次评选旨在通过表彰在行业服务领域做出突出贡献的优秀个人和团队，树立典型榜样，提升行业服务的质量和水平，推动行业服务的发展与进步。

三、评选对象1. 个人奖项：（1）最佳服务创新者：在行业服务领域有杰出贡献和创新成果、并取得显著成绩的个人；（2）最具行业影响力奖：在行业服务领域具有广泛社会影响力、影响行业发展方向的个人；（3）最佳服务质量管理者：在行业服务领域质量管理方面表现出色，为提升服务品质作出重要贡献的个人；（4）最佳服务领导者：在行业服务领域具有卓越的领导能力和管理实践的个人；（5）最佳行业服务专家：在行业服务领域拥有专业知识和技能，并在学术研究和实践中做出突出贡献的个人。

2. 团队奖项：（1）最佳服务团队：在行业服务领域组成的团队，在服务创新、质量管理、领导能力等方面表现出色的团队；（2）最佳客户服务团队：在行业服务领域客户服务方面提供卓越服务的团队；（3）最佳服务外包团队：在行业服务外包领域具有突出贡献和表现的团队。

四、评选程序1. 征集推荐阶段：各行业服务企业、相关机构和个人可通过填写报名表或推荐信方式推荐候选人和团队。

2. 审查甄选阶段：（1）评选委员会由行业服务领域的专家、学者、企业家等组成，对申报材料进行初步审查；（2）根据初步审查结果，评选委员会将入围候选人和团队进行公示，接受社会各界的监督和评议，并进行终审推荐。

3. 公示投票阶段：入围候选人和团队将在官方网站上进行公示，社会各界可通过线上投票方式进行评选。

4. 评审结果公布：根据终审推荐结果，评选出各个奖项的获奖个人和团队，并在颁奖典礼上进行公布表彰。