者相关技术指标。
12
项目管理的三个阶段
项目计划:确定目标、组织和资源;
进度安排:确定各任务进度表、关键
路径和松弛时间;
监督控制:从成本、时间和质量各方
面对项目流程进行监督。必要时修改原 计划,以达到目的。
13
项目计划
背景概括 项目目标 工作分解结构(WBS) 所需资源 项目预算 人员
21
项目管理与质量管理体系
项目管理与ISO 9000质量管理系统
项目管理注重结果,是由目标驱动的一种临时性 的管理活动,其过程较灵活。
而作为一套国际标准的质量管理体系,ISO 9000 注重的是过程的标准化,结果可以多种多样。
[ISO 9000通过文件化的程序与操作指导书,要求各类企 业的不同员工按照相同的规程进行操作,强调对过程的管 理与控制,从而来达到使结果符合质量要求的目的。]
项目管理
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
概论 项目选择 项目组织 项目计划 项目预算与监控 项目进度安排 项目终结
1
何为项目?
“为完成某一独特的产品或 服务所做的一次性努力”
— PMI
2
项目的例子
建一栋商品房 一个市场调研课题 某一新款炉具的上市 推出X-型环保硝基漆 拍一部电影 一次军事入侵 …
… ...
6
项目管理的作用
“在一般的组织机构中,多达50%的 工作是以项目的形式进行的”
-- PMI的统计结果
问题/需求
解决问题/满足需求
7
项目管理的三大目标
– 时间:按时完成 – 成本:在预算内 – 质量:达到预定标准
8
项目管理的三大目标
质量标准
客户的质量要求是什么?