A34 管理者的传播技巧(考试题ABC)3套

2023年健康管理师三级考试试题考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.商业健康保险归属于：A.人身意外保险B.失能收入保险C.护理保险D健康保险E.疾病保险2.干预活动覆盖率的公式为：A.某时段已执行项目活动数/某时段应执行项目活动数×100%B.实际参与项目干预活动人数/应参与该项目活动的人数×100%C.干预活动暴露率/预期达到的参与百分比×100%D.干预项目中有特定行为的人数/被调查者总人数×100%E.参与某种干的人数/目标人群总人数×100%3.健康教育计划的过程评价应着重关注：A.生活方式管理行为干预的效果B.项目是否按计划的数量和质量执行C.目标人群健康相关行为及其影响因素的变化D.目标人群的参与情况E.导致目标人群健康状况乃至生活质量的变化4.关于非语言传播技巧的表述不正确的是：A.动态体语是指点头、摇头、微笑、握手等动作B.类语言是指改变声调节奏，合理运用笑声C.时间语是指时间准时，给人以信赖感D.非语言传播技巧指借助视、听、触觉等感官分享信息E.静态体语是指安静，不说话5.男士正常的腰臀比应小于：A.0.85B.1.50C.1.80D.1.00E.1.206.关于控制高血压患者饮酒量说法错误的是：A.男性饮酒量每日不超过啤酒一瓶B.女性饮酒量每日不高于酒精20gC.男性饮酒量每日不超过40度白酒0.5～1.0两D.孕妇不饮酒E.男性饮酒量每日不高于酒精25g7.高血压的干预策略是：A.非药物治疗和药物治疗相结合B.以节食为主C.以运动为主D.以药物治疗为主E.以非药物治疗为主8.自测血压的优点不包括：A.增强患者诊治的主动参与性B.帮助排除白大衣性高血压C.对于精神焦虑的患者可缓解紧张情绪D.改善患者治疗依从性E.检出隐性高血压9.关于职业道德的描述错误的是：A.是一切符合职业要求的心理意识行为准则和行为规范的总和B.是调整职业个人职业主体和社会成员关系的行为准则C.是一般道德在职业行为中的反映D.是一种强制性的约束机制E.是社会分工的产物10.超重是指实际体重超过标准体重：A.10～20%B.15～20%C.20～30%D.5～10%E.25～30%11.健康教育计划制订的具体目标不包括：A.预期最终结果B.多长时间内实现该变化C.对谁D.在什么范围内实现该变化E.实现什么变化12.预防慢性病的最好方法是：A.积极治疗遗传性疾病B.改善生活方式C.提高医疗质量D.改善环境E.改善诊疗水平13.《黄帝内经》、《素问·四季调神大论》中“是故，圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱，此之谓也”，以：A.保健为主B.预防为主C.治疗为主D.康复为主E.管理为主14.导致心血管危险性增加的情况是：A.总胆固醇下降，低密度脂蛋白胆固醇下降B.总胆固醇下降，高密度脂蛋白胆固醇升高C.高密度脂蛋白胆固醇升高，极低密度脂蛋白胆固醇下降D.高密度脂蛋白胆固醇升高，低密度脂蛋白胆固醇下降E.高密度脂蛋白胆固醇下降，低密度脂蛋白胆固醇升高15.帮助残疾者找到合适的工作属于：A.医学康复B.职业康复C.教育康复D.心理康复E.社会康复16.相对危险性是指：A.未来患某病的可能性B.一般人群患某病的危险度C.某群体患某病的危险度D.相对于一般人群危险度的增减量E.相对于个体危险度的增减量17.最常用和最主要的治疗方法是：A.放射治疗B.介入治疗C.物理治疗D.药物治疗E.手术治疗18.OGTT实验作为负荷量的无水葡萄糖量是：A.55gB.25gC.35gD.45gE.75g19.患者男，30岁，看到女性就不能自控地想要的和她恋爱，明知不对但无法控制，患者非常痛苦，此症状是：A.太孤独C.钟情妄想D.正常现象E.强迫观念20.患者男性，45岁，护士为其测得的血压值为145/95mmHg，该患者的血压属于：A.单纯收缩期高血压B.临界高血压C.正常血压D.高血压E.理想血压二.多选题(共10题)1.关于甘油三酯的描述正确的是：A.甘油三酯水平高的人患心脏病风险大B.饮酒不会使甘油三酯水平升高C.甘油三酯的来源可以是饱和脂肪和不饱和脂肪D.甘油三酯水平升高与心脏病有关E.甘油三酯占人体脂肪组织的80%以上2.健康管理服务的特点：A.标准化B.随机化C.足量化E.系统化3.健康风险评估包括：A.未来生活方式风险B.健康状况C.未来死亡危险D.未来患病危险E.未来医疗风险4.目前开展健康教育的新型传播手段包括：A.手机B.杂志C.报刊D.互联网E.广播5.调查问卷保存的环境要求包括：A.潮湿的环境B.留有空间以备扩充C.必需的档案保管设施设备D.便于取用和查阅E.设施设备要保证文件能防盗防晒防火6.吸烟可增加哪些疾病的危险性：B.外伤性疾病C.严重肺部疾病D.心脏病E.卒中7.以下属于计数资料的有：A.身高B.体重C.新生儿缺陷D.某病患者死亡原因E.心电图是否正常8.卫生服务记录表单的主要内容包括：A.基本信息B.妇女保健C.疾病管理D.疾病控制E.儿童保健9.疾病风险评估报告包括：A.体检指标汇总B.可改变的危险因素C.疾病风险评估结果D.受评估者主要健康信息E.危险因素状况10.关于血压测量的描述正确的是：A.肥胖者、臂围大者或者儿童都可以使用相同规格的袖带B.袖带内气囊至少包裹80%上臂C.测量时气囊放气速度应2-6mmHg为宜，心率较慢时放气速度也较慢D.袖带一殷下缘应该在肘弯上2.5cm，听诊器探头置于肘窝肱动脉处E.测量时气囊内压力应达到桡动脉脉搏波动消失再升高30mmHg第一套参考答案一.单选题1.【正确答案】D2.【正确答案】E3.【正确答案】B4.【正确答案】E5.【正确答案】D6.【正确答案】B7.【正确答案】A8.【正确答案】C9.【正确答案】D10.【正确答案】A11.【正确答案】A12.【正确答案】B13.【正确答案】B14.【正确答案】E15.【正确答案】B16.【正确答案】D17.【正确答案】D18.【正确答案】E19.【正确答案】E20.【正确答案】D二.多选题1.【正确答案】ACD2.【正确答案】ACDE3.【正确答案】BCD4.【正确答案】AD5.【正确答案】BCDE6.【正确答案】ACDE7.【正确答案】CDE8.【正确答案】ABCDE9.【正确答案】BCE10.【正确答案】BCDE第二套一.单选题(共20题)1.按照信息的应用领域分类，其类别不包括：A.反馈信息B.科技信息C.社会信息D.管理信息E.军事信息2.身体活动强度可分为：A.一级、二级、三级、四级B.低强度、中强度、高强度、极高强度C.小强度、中强度、大强度D.普通强度、有强度、高强度、极高强度E.休闲、普通、有强度、高强度3.属于商业健康保险风险控制的传统方法是：A.医疗服务补偿方式B.条款设计时的风险控制C.健康管理机制D.无赔款优待和其他利润分享措施E.赔付后的随访4.关于康复医学模式的描述错误的是：A.以患者为中心，帮助患者全面康复B.帮助患者融入社会C.以人与环境和谐适应为基础D.是传统生物医学模式E.是生物心理社会模式5.慢性病的社会危害不包括：A.常伴有严重并发症和残疾B.造成患者的心理创伤和对家庭的压力C.病程长，多为终身疾病，预后差D.慢性病经济负担日趋平稳E.发病率高，患病后死亡率不断上升6.关于患病率的描述不正确的是：A.能为一些慢性病的流行状况提供有价值的信息B.可用来合理计划卫生设施C.对于病程短的疾病价值较大D.用来监测慢性病的控制效果E.可反映某地区人群对某疾病的疾病负担程度7.戒烟计划的主要内容不包括：A.告知家人朋友或者同事自己准备戒烟B.定期对自己能维持戒烟状态给予奖励C.开始延迟5～10分钟吸第一支烟D.记录自己一周的吸烟习惯，以便戒烟时应对E.减少在可吸烟场所的时间8.针对大众的传播媒介不包括：A.电视B.报纸C.杂志D.讲课E.广播9.下列关于流行病学的描述，错误的是：A.流行病学可表达疾病流行规律B.流行病学主要的研究方法是调查研究C.流行病学的研究内容是群体事件D.流行病学与传染病学相同E.流行病学的研究对象是人群10.关于血压的说法错误的是：A.1mmHg=13.3kB.血压也可用KPA表示C.血压的单位为mmHgD.7.5mmHg=1kPaE.血压计以大气压为基数11.我国心肌梗死患者年龄趋向年轻化的相关因素不包括：A.吸烟B.高体力活动C.高脂肪饮食D.缺乏运动E.压力大12.不属于饮食致癌的可能途径是：A.霉变的食品B.多吃含纤维素的食品C.常吃腌制食品D.食品添加剂中存在致癌物E.脂肪总摄入量过高13.职业性恶性肿瘤不包括：A.苯所致的白血病B.砷所致的肺癌C.石棉所致的间皮瘤D.石棉所致的肺癌E.电离辐射所致的白血病14.有关建立健康档案基本原则的描述中错误的是：A.健康档案的管理不能远离医务人员B.在居民自愿的基础上建立，不要求统一建立C.对接受上门服务的人群要一个家庭建立一套D.通过健康档案的有效管理，要能体现连续服务的特点E.对已参加新型农村合作医疗的人群不再建立健康档案15.糖尿病患者膳食平衡中蛋白质能量不要多于总能量的：A.15%B.10%C.25%D.20%E.5%16.个体建康危险因素评估结果为评估年龄高于实际年龄，表示：A.被评估者存在的危险因素低于平均水平B.被评估者不存在任何危险因素C.被评估者存在的危险因素已经去除D.被评估者存在的危险因素高于平均水平E.被评估者存在的危险因素等于平均水平17.属于预防医学基础方法学的学科是：A.卫生管理学B.社会和行为科学C.卫生化学D.卫生毒理学和卫生微生物学E.流行病学和医学统计学18.不属于蛋白质的营养功用的有：A.维持体温，保护身体B.构成机体组织C.调节生理机能D.供给能量E.促进儿童生长发育19.脑卒中的危险因素中不可干预的是：A.心脏病B.高血压C.高血糖D.吸烟E.家庭遗传20.下列不属于临床实验室检查主要内容的是：A.病原学检验B.血液学检验C.免疫学检验D.体液与排泄物检验E.病理检查二.多选题(共10题)1.有合并症的糖尿病患者，选择运动方式时应遵循的原则有：A.合并足部溃疡者，选择上肢运动及下肢器械练习B.下肢活动受限者，可选择上肢和躯干肌肉练习如俯卧撑、引体向上等C.使用β-受体阻断剂者，以代谢当量把握运动强度D.合并肥胖者，选择下肢负重少的游泳和自行车运动等项目E.合并肥胖者应加大运动量，尽量采用高强度运动2.职业病具有的特点是：A.早期诊断、及时合理处理，预后康复效果较好B.病因与疾病之间一般存在水平效应关系C.病因不明确D.群体发病E.重在预防3.个人健康信息汇总报告的内容包括：A.疾病的风险等级B.膳食情况C.个人疾病史、家族史D.运动情况E.吸烟、饮酒情况4.健康风险评估的主要用途包括：A.评价危险因素的控制效果B.评价患病危险性的变化C.成本效果评价D.识别主要健康问题及危险因素，确定健康管理方案E.满意度评价5.人际沟通中可以传递信息的方式有：A.语言B.目光C.表情D.动作E.手势6.体力活动干预的目的是：A.减少缺乏运动和运动不足人群的比例B.延长寿命C.指导合理运动，避免运动伤害D.预防和辅助治疗疾病E.改变不利于健康的久坐少动的生活方式7.健康管理提供者对服务对象的义务包括：A.解除对方痛苦B.提供健康服务C.满足所需要求D.保守秘密E.进行直播教育8.表达某人在未来发生某种疾病的风险大小的方式有：A.目标分值B.评估分值C.风险等级(相对危险性)D.理想危险度E.发病率(绝对危险性)9.健康风险评估(HRA)问卷的主要组成包括：A.个人或家族健康史B.其他危险因素如精神压力C.生理、生化数据，如身高、体重、血压、血脂等D.态度和知识方面信息E.生活方式数据如吸烟，膳食运动习惯等10.实测体重在理想体重范围的判断，不正确的是：A.超过20%为肥胖B.10%～20%为超重C.低于20%为严重消瘦D.±10%为正常E.10%～20%为瘦弱第二套参考答案一.单选题1.【正确答案】A2.【正确答案】B3.【正确答案】B4.【正确答案】D5.【正确答案】D6.【正确答案】C7.【正确答案】B8.【正确答案】D9.【正确答案】D10.【正确答案】A11.【正确答案】B12.【正确答案】B13.【正确答案】E14.【正确答案】E15.【正确答案】D16.【正确答案】D17.【正确答案】E18.【正确答案】A19.【正确答案】E20.【正确答案】E二.多选题1.【正确答案】ABD2.【正确答案】ABDE3.【正确答案】BCDE4.【正确答案】ABD5.【正确答案】ABCDE6.【正确答案】ABCDE7.【正确答案】ABDE8.【正确答案】CE9.【正确答案】ABCDE10.【正确答案】BE第三套一.单选题(共20题)1.反映2～3个月血糖控制水平良好的指示是：A.任意时间血糖葡萄糖水平B.餐后3小时血糖值C.糖化血红蛋白D.口服葡萄糖耐量试验E.空腹血糖2.在全国人口普查中，若人口性别比为1.0521，此指标为：A.比率B.比例C.率D.比例数E.人口率3.病例对照研究属于：A.观察性研究B.分析性研究C.社区实验D.理论性研究E.类实验研究4.调节自我认知的策略不包括：A.纠正归因偏见B.转化C.积极的思维方式D.校正自我认知E.建立合理的自我认知5.健康保险的种类不包括：A.医疗保险B.失能收入保险C.疾病保险D.护理保险E.预防保险6.高血压干预的目标人群不包括：A.高血压患者B.一般人群C.长期过量饮酒者D.超重和肥胖者E.长期高脂饮食者7.对基本卫生保健的重要意义理解不正确的是：A.基本卫生保健有助于恢复卫生保健平衡B.基本卫生保健是应对不健康生活方式全球化的最佳方式C.基本卫生保健可以促进全面看待卫生工作，将预防工作提高到与治疗同等重要的位置D.基本卫生保健可有效降低贫富差距E.基本卫生保健是应对人口老龄化的有效方式8.体力活动的意义不包括：A.降低患糖尿病危险性B.降低胆固醇水平C.缓解高血压D.增快心率E.保持体重9.冠心病的病理基础是：A.冠状动脉痉挛B.冠状动脉栓塞C.冠状动脉收压D.冠状动脉粥样硬化E.冠状动脉供血10.胰岛反应空腹血糖功能的细胞是：A.δ细胞B.ε细胞C.A细胞D.γ细胞E.β细胞11.不属于个人健康档基础资料的是：A.药物过敏史B.家族史C.疾病随访记录D.教育程度E.健康行为资料12.采取化学预防的主要对象是：A.无症状的人B.正在治疗的人C.正在康复的人D.已出现显状的病人E.有职业史的人13.提高健康认知水平的常用方法不包括：A.宣传画B.拓展训练C.网站D.公益广告E.健康知识专家讲座14.关于录入计算机的健康信息的保存，正确方法是：A.打印后保存B.放在计算机桌面方便实用C.放在不同计算机中双备份D.对录入信息无需清理直接保存即可E.放在同一计算机双备份15.不属于日常体力活动的是：A.职业活动中的体力活动B.业余时间的体力活动C.专业的运动训练D.各种家务劳动E.出行往来过程中的体力活动16.属于糖尿病干预的过程评估中，阶段性评估内容的是：A.社会大众对政府部门工作的满意情况B.糖尿病管理开展情况C.糖尿病患者转入转出执行情况D.糖尿病患者建档动态管理情况E.综合医院对社区卫生服务机构业务指导情况17.疾病筛查、普查属于：A.第二级预防B.第三级预防C.化学预防D.第一级预防E.三级预防策略18.中国居民平衡膳食宝塔的最底层是：A.烹调油和食盐B.奶类和豆类C.蔬菜和水果D.谷薯类E.鱼禽肉蛋等19.健康管理的三个基本步骤中第二步应开展：A.对个体进行疾病诊断和治疗B.健康状况的检测和信息收集C.健康风险评估和健康评价D.健康风险干预和健康促进E.选择和购买健康保险20.公共场所禁止吸烟的措施属于：A.物理预防B.第一级预防C.第二级预防D.化学预防E.第三级预防二.多选题(共10题)1.信息清理中应用计算机进行信息查错。

传播考试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 传播学是研究什么的学科？A. 物理学B. 社会学C. 经济学D. 传播学答案：D2. 传播的基本要素包括以下哪项？A. 信息源B. 传播媒介C. 接收者D. 以上都是答案：D3. 下列哪项不是传播的类型？A. 人际传播B. 大众传播C. 组织传播D. 个人传播答案：D4. 传播效果理论中，哪一种理论强调了传播者的影响力？A. 两步传播理论B. 创新扩散理论C. 沉默的螺旋理论D. 议程设置理论答案：A5. 传播学中的“5W”模式指的是什么？A. 五个传播的要素B. 五种传播媒介C. 五个传播的阶段D. 五种传播的效果答案：A二、填空题（每题2分，共10分）1. 传播学之父是________。

答案：威尔伯·施拉姆2. 传播媒介包括________、________和________。

答案：印刷媒介、电子媒介、数字媒介3. 传播学中的“议程设置”理论认为，媒体通过________来影响公众对事件的认知。

答案：突出报道某些事件4. 传播学中的“沉默的螺旋”理论是由________提出的。

答案：诺尔·诺依曼5. 人际传播的特点是________、________和________。

答案：双向性、互动性、个性化三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述传播学中的“螺旋沉默”理论。

答案：沉默的螺旋理论是由诺尔·诺依曼提出的，该理论认为，当人们在公开场合表达自己的观点时，如果发现自己的观点与大多数人不同，他们可能会选择沉默，以避免被孤立。

这种现象会导致少数意见逐渐消失，而主流意见则越来越强大。

2. 描述一下传播学中的“议程设置”理论。

答案：议程设置理论认为，媒体通过选择性报道某些事件或议题，能够影响公众对这些事件或议题的关注程度。

媒体的报道重点往往会成为公众讨论的焦点，从而影响公众对事件的认知和态度。

四、论述题（每题15分，共30分）1. 论述传播媒介在现代社会中的作用。

传播考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 传播学研究的起点是（）。

A. 传播媒介B. 传播效果C. 传播者D. 传播内容2. 传播学中的“5W”模式是由谁提出的？（）A. 施拉姆B. 拉斯韦尔C. 麦克卢汉D. 霍夫兰3. 传播学中的“沉默的螺旋”理论是由哪位学者提出的？（）A. 诺依曼B. 麦克卢汉C. 拉斯韦尔D. 霍夫兰4. 传播学中的“议程设置”理论认为，媒体的主要功能是（）。

A. 告知公众何事重要B. 塑造公众意见C. 引导公众行为D. 娱乐公众5. 传播学中的“两步传播”理论认为，信息首先从（）传播到（）。

A. 媒体到意见领袖B. 意见领袖到大众C. 大众到意见领袖D. 媒体到大众6. 传播学中的“使用与满足”理论认为，受众选择媒介是为了满足（）。

A. 信息需求B. 娱乐需求C. 社交需求D. 以上都是7. 在传播学中，传播效果的三个阶段是（）。

A. 认知、情感、行为B. 知晓、理解、行动C. 接受、理解、记忆D. 感知、态度、行为8. 传播学中的“框架理论”认为，媒体通过（）来影响受众对事件的理解和评价。

A. 选择性报道B. 强调某些方面C. 使用特定的语言D. 以上都是9. 传播学中的“螺旋沉默”理论认为，当个体感知到自己的观点与主流观点不一致时，他们可能会（）。

A. 保持沉默B. 加入主流观点C. 改变观点D. 以上都是10. 传播学中的“第三人效应”理论认为，人们倾向于高估媒介信息对他人的影响，而低估对自己的影响。

这个理论是由（）提出的。

A. 戴维森B. 诺依曼C. 麦克卢汉D. 霍夫兰二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 传播学的主要研究领域包括（）。

A. 媒介研究B. 受众研究C. 效果研究D. 内容分析12. 传播学中的“传播效果”可以分为（）。

A. 短期效果B. 长期效果C. 直接效果D. 间接效果13. 传播学中的“传播模式”包括（）。

A. 线性模式B. 互动模式C. 系统模式D. 反馈模式14. 传播学中的“传播类型”包括（）。

传播学理论——组织传播与组织文化测试题与答案一、选择题1. 下列哪个不是组织文化的特征？A. 强调团队合作B. 重视个人自由C. 强调价值观念D. 有自己的符号和象征2. 组织发生变化时，会影响组织文化的哪些因素？A. 认知因素B. 行为因素C. 环境因素D. 人力资源3. 下列哪个是组织文化的表现形式？A. 组织结构B. 经营理念C. 团队构建D. 薪酬制度4. 组织文化形成的渠道主要有哪些？A. 管理层示范行为B. 统一的组织符号和语言C. 社交信息D. 简明化组织架构5. 组织传播在组织文化建设中的作用主要有哪些？A. 营造良好的组织氛围B. 促进员工积极性C. 帮助员工理解组织和个人之间的联系D. 以上都是二、判断题1. 组织文化是一种形式固定的东西，不会随着时间和环境的变化而改变。

（ ）2. 组织传播只是组织文化建设的辅助手段，不是重要的组成部分。

（ ）3. 社交信息只有对组织文化有益处，没有可能对组织文化造成负面影响。

（ ）4. 组织传播只是组织管理中的一个辅助工作，不是重要的管理手段。

（ ）5. 组织文化的形成和发展需要全员参与，不是少数人可以决定的。

（ ）三、简答题1. 什么是组织文化？它由哪些要素构成？组织文化是指一个组织内部的一种价值观念、信仰、行为方式和传统，即一个组织内所形成的共同的思想理念、行为准则和文化传统。

它由认知要素、情感要素、符号、象征和观念共同构成。

2. 组织传播在组织文化建设中的作用是什么？组织传播在组织文化建设中的作用主要包括以下几个方面：营造良好的组织氛围，增强组织凝聚力和归属感；促进员工积极性，激发员工创新思维和行为；帮助员工理解组织和个人之间的联系，使员工更加明确自己的职责和使命，从而更好地为组织服务。

3. 组织文化形成的主要渠道有哪些？组织文化形成的主要渠道包括以下几个方面：管理层示范行为，领导人的言行，以及领导人制定和推广的组织文化建设方案；统一的组织符号和语言，如组织标识、口号、座右铭等；社交信息，包括组织内部的交流、合作、知识共享等；简明化组织架构，通过对组织结构的简化来降低组织的复杂性，提高组织的透明度。

《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。

2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。

3.组织形象的定位有定位和定位。

4.评价组织形象的基本指标是：、和。

5.流行具有、、几个特点。

6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。

A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。

每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。

（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。

管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师试题1学习课程：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师单选题1. 有时因为时间紧迫，演讲者需要进行紧急刹车，迅速结束演讲。

这时，演讲者可以采取的基本手段是：回答：正确1. A 提出一句祝福的话，然后鞠躬2. B 坦然告诉听众自己临时有事，并表示歉意3. C 将演讲内容的提要迅速复述一遍，然后向听众表示感谢4. D 通过布置作业来暗示演讲将要结束2.内部传播的目的是：回答：正确1. A 扩大领导层的权威性2. B 扩大企业对外的影响力3. C 实现员工从被治向自治的过渡4. D 以上说法都不正确3. 当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时，演讲者应该：回答：正确1. A 果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲2. B 提出自己的不满，要求学员迅速安静下来3. C 要求听众关闭手机，严禁进出4. D 用巧妙地方式与听众达成共识，使听众自愿安静下来4.演讲时，演讲者有时需要做手势。

下列所做的手势，哪项比较正确：回答：正确1. A 慢慢地举起自己的左手2. B 突然伸出左手，迅速互动一下3. C 用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手4. D 以手腕来带动整只左手5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是：回答：正确1. A 表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字2. B 表达的速度比正常语速要慢3. C 表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化4. D 表达的速度要尽量比正常语速快6. 喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。

在喝水时，演讲者要注意：回答：正确1. A 不要对着听众拿起杯子牛饮2. B 新手喝水不要用带盖的玻璃杯3. C 新手喝水，尽量要用一次性水杯4. D 以上说法都正确7. 下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是：回答：正确1. A 反馈可以分为积极反馈、消极反馈与缺少反馈2. B 消极反馈比缺少反馈更为糟糕3. C 缺少反馈就是消极反馈4. D 积极反馈、消极反馈比缺少反馈好8. 下列关于做小抄的说法，不正确的一项是：回答：正确1. A 小抄要务求简洁2. B 小抄要尽量详细3. C 小抄要多记下提示语4. D 小抄一定要编号9.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。

押题宝典企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库综合试卷B卷附答案单选题（共48题）1、关于发布广告，下列描述不正确的是（）。

A.广告是内部招募最常用的方法之一B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力C.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界【答案】A2、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。

A.考评目的B.考评标准C.考评方法D.被考评者【答案】D3、工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（）享受工伤医疗待遇。

A.不B.酌情C.全部D.部分【答案】A4、(2015年5月)层次评估法的特点不包括（）A.层次分明，循序渐进B.考虑因素全面客观C.定性和定量分析结合D.将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上【答案】B5、以下关于劳动效率定员法的表述，错误的是（）A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作量和劳动定额核算定员人数的方法【答案】B6、在情景模拟测试方法中，（）是经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。

A.决策模拟竞赛法B.即席发言C.无领导小组讨论法D.公文筐测试【答案】D7、撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节，同时也是影响培训评估结果的（）环节。

A.主要B.唯一C.必要D.重要【答案】D8、（）是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。

A.人工成本B.员工工资C.员工薪酬D.员工福利【答案】A9、在设计超利润奖时需要注意的事项不包括（）A.只奖励与超额完成利润指标有关的人员B.根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金C.明确规定超出部分多少百分比作为奖金D.颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励【答案】D10、非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应()支付劳动者工资。

A34管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师试题1.内部传播的关键点是：A. 要站在员工的立场上B. 要站在企业的立场上C. 要站在客户的立场上D. A、B选项都对3.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。

这三种方式中，记忆保留度最低的一种是：A. 完全口述B. 完全示范C. 口述加示范D. 以上说法都不正确2. 辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。

这三种方式中，记忆保留度最高的一种是：A. 完全口述B. 完全示范C. 口述加示范D. 以上说法都不正确11. 下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是A 成年人的学习以实用为主要目的B成年人在学习中很希望自己得到尊重C 成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动D 成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合12.研讨法的特点是A 与主持人的经验关系很大B 与学员的热情与准备关系很大C 问题的难度很难把握D 以上各项都正确1.下列关于精彩开场白功能的说法中，不正确的一项是A 精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感B 精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣C 精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调D 精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容15. 管理者必须成为传播者，这是因为A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间D 以上各项都是13.口述这一种辅导方式的记忆保留度为A 3小时后只保留70％，3天后只保留10％B3小时后保留72％，3天后只保留20％C 3小时后只保留85％，3天后只保留65％D 以上说法都不正确1. 角色法与游戏法的共同特点是A 情景模拟的真实感受可带来同理心B 培养问题的思考与解决能力C 与实务结合，进而达成共识D 多种观点碰撞，产生的启发很大5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是A 表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字B 表达的速度比正常语速要慢C 表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化D 表达的速度要尽量比正常语速快2.在演讲中，言语内容可以表达的信息量为A 17%B 38%C 45%D 80%6. 下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是A 反馈可以分为积极反馈、消极反馈与缺少反馈B 消极反馈比缺少反馈更为糟糕C 缺少反馈就是消极反馈D 积极反馈、消极反馈比缺少反馈好3.下列关于紧张的观念中，正确的一项是A 演讲者要努力使自己紧张，这样才能使自己讲得兴奋B 演讲者要努力使自己达到完全平静C 紧张很正常，没有关系D 紧张是件好事，演讲者应该使自己时刻处于紧张状态之中6.演讲时，演讲者有时需要做手势。

管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师【满分答案】1单选题正确1. 角色法与游戏法的共同特点是：. A 情景模拟的真实感受可带来同理心. B 培养问题的思考与解决能力. C 与实务结合，进而达成共识. D 多种观点碰撞，产生的启发很大正确A2. 演讲时，演讲者应该使自己的声音：. A 尽量保持在高音段. B 尽量保持在中音段. C 尽量保持在低音段. D 以上说法都不正确正确B3.教学有三个步骤，其中第一步是：. A 了解背景. B 逐步进行. C 反复实习. D 以上说法都不正确正确A4. 当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时，演讲者应该：. A 果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲. B 提出自己的不满，要求学员迅速安静下来. C 要求听众关闭手机，严禁进出正确D5. 下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是：. A 反馈可以分为积极反馈、消极反馈与缺少反馈. B 消极反馈比缺少反馈更为糟糕. C 缺少反馈就是消极反馈. D 积极反馈、消极反馈比缺少反馈好正确A6.内部传播的关键点是：. A 要站在员工的立场上. B 要站在企业的立场上. C 要站在客户的立场上. D A、B选项都对正确D7.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。

这三种方式中，记忆保留度最低的一种是：. A 完全口述. B 完全示范. C 口述加示范. D 以上说法都不正确正确A8. 下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是：. A 成年人的学习以实用为主要目的. B 成年人在学习中很希望自己得到尊重. D 成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合正确D9. 演讲的最后一部分是：. A 结论. B 表示感谢. C 介绍本次演讲的收益点. D 努力与听众达成共识正确D10.根据与企业的关系，传播可以分为：. A 企业传播与新闻传播. B 内部传播与外部传播. C 企业传播与内部传播. D 企业传播与外部传播正确B11.演讲最糟糕的句号（结尾）是：. A 嘎然而止. B 无尽的迷宫. C 陈腔滥调. D 没有结尾正确D12.准备讲稿的第二个步骤是：. A 搭结构. B 拟提纲. D 做小抄正确B13.在演讲中，身体语言可以表达的信息量为：. A 17%. B 38%. C 45%. D 80%正确C14.下列关于演讲的说法中，正确的一项是：. A 演讲是一门完美的艺术. B 演讲不是学出来的，而是练出来的. C 演讲的内容和演讲的形式同样重要. D 演讲重在演，而讲则相对次要正确B15. 演讲的第一部分是：. A 引子. B 点题. C 自我介绍. D 内容介绍正确A.管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师1课程详情网络设置管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师第一讲传播者的入门须知（上）传播者的入门须知（上）第二讲传播者的入门须知（下）传播者的入门须知（下）第三讲从传播学的角度看传播（上）从传播学的角度看传播（上）第四讲从传播学的角度看传播（下）从传播学的角度看传播（下）第五讲如何使传播更有效（上）如何使传播更有效（上）第六讲如何使传播更有效（下）如何使传播更有效（下）第七讲传播中的精神要素传播中的精神要素第八讲如何在传播中展现魅力如何在传播中展现魅力第九讲如何开场如何结尾如何开场如何结尾第十讲如何制造互动如何制造互动第十一讲演讲如何讲演讲如何讲第十二讲演讲如何演及如何面对意外和尴尬演讲如何演及如何面对意外和尴尬第一讲传播者的入门须知（上）管理者必须成为传播者1.成为传播者的意义企业的管理者必须努力将自己打造成企业的传播者，使自己拥有出众的演讲能力与培训员工技巧的能力，这样可以使管理者获益匪浅：使工作更加从容自信拥有出众的演讲能力与培训员工技巧能力的管理者，能更加有效地去训练员工，使员工更好地为自己工作。

《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》考试题B1《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题Ｂ一、单项选择题1 演讲的最后一部分是：DA 结论B 表示感谢C 介绍本次演讲的收益点D 努力与听众达成共识2 根据与企业的关系，传播可以分为：BＡ企业传播与新闻传播Ｂ内部传播与外部传播Ｃ企业传播与内部传播Ｄ企业传播与外部传播3 下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是：DＡ成年人的学习以实用为主要目的Ｂ成年人在学习中很希望自己得到尊重Ｃ成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动Ｄ成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合4 在演讲中，声音可以表达的信息量为： BA 17％B 38％C 45％D 80％5 辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。

这三种方式中，记忆保留度最低的一种是：AA 完全口述B 完全示范C 口述加示范D 以上说法都不正确6 传播的关键点是：DA 要站在员工的立场上B 要站在企业的立场上C 要站在客户的立场上D A＋B７下列关于做小抄的说法，不正确的一项是： BＡ小抄要务求简洁Ｂ小抄要尽量详细Ｃ小抄要多记下提示语Ｄ小抄一定要编号８说服性演讲的最后一步是：DＡ指出问题Ｂ提出解决方案Ｃ展示解决方案的效果Ｄ鼓励听众行动９下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是： B Ａ反馈可以分为积极反馈、消极反馈与没有反馈Ｂ消极反馈比没有反馈更为糟糕Ｃ没有反馈比消极反馈更为糟糕Ｄ积极反馈、消极反馈比没有反馈好10 喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。

在喝水时，演讲者要注意：DＡ不要对着听众拿起杯子牛饮Ｂ新手喝水不要用带盖的玻璃杯Ｃ新手喝水，尽量要用一次性水杯Ｄ以上说法都正确11 完美的句号应该包括三个基本部分，即：BＡ结论、期望与感谢词Ｂ布置作业内容、作业时间与作业方式Ｃ结论、收益点与达成共识Ｄ以上说法都不正确12 下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是：CＡ表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字Ｂ表达的速度比正常语速要慢Ｃ表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化Ｄ表达的速度要尽量比正常语速快13 演讲时，演讲者有时需要做手势。