物业公司岗位职责汇编(参考文本)

物业岗位职责范本1.建立、健全项目工程物业组织架构,制定岗位职责、合理分工;2.制订工作流程并考核，应急预案定期演练,负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施，并根据国家、地方法规及公司规章制度，及时调整部门管理政策;____对项目工程物业人员进行定期的绩效考核,每季度对部门员工进行绩效打分，各专业职责清晰，现场管理有序;____对项目工程物业人员进行定期的业务培训,定期对团队人员进行培训，提升团队专业度;____公司内部各部门间沟通协调,按照工作要求及公司制度，与各部门建立的良好的沟通渠道;6.外联单位沟通协调;7.负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理,相关设备完好率达到____%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过____天，所有故障不得影响现场运营;8.负责商场的安全保卫工作，做好安全管理工作，车场管理工作;9.负责制定商场保洁管理方案和保洁服务标准，负责商场保洁工作的管理，确保商场有一个干净整洁的购物形象;物业岗位职责范本（二）1、执行公司的工作方针、政策、计划和各项指令，全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;6、完成公司下达的相关经营、服务目标。

物业岗位职责范本（三）1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的工作;2、负责售楼处物业人员管理;3、对各个岗位进行培训检查（管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿）4、负责制定项目的服务标准及品质定位培训;;5、负责监督各部门工作节点完成度，如发现问题立即沟通及时处理;6、负责制定月计划、年计划工作节点。

物业岗位职责内容汇总五篇物业岗位职责内容11、定期全面覆盖的联系管辖内的.业主，了解业主(住户)的需求;2、对客服反映的各项要求或投诉及时处理反馈;3、对管区内的环境、绿化、安全做到全面了解，遇到问题及时与各个端口的主管联系，沟通解决好问题;4、协助处理突发事件;5、有计划的收取物业管理费;6、执行上级所指派之工作;物业岗位职责内容21.负责制定净水厂办公楼及公园日常管理工作计划并主持开展本项目各项工作;2.负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;3.熟悉公园管理的法律、法规、政策及公司领导要求，根据公园实际，完善有关项目管理规章制度，不断提高项目管理水*;4.负责组织项目公共卫生、绿化养护、安全防范、车辆管理、供电、供水、消防等管理和设备、设施的维修、养护;5.负责对保安、保洁、绿化以及工程维修人员进行业务培训，不断提高他们的`专业素质;6.负责编制项目物业服务费用收支预算，并严格执行;7.负责项目各类档案的收集整理与保管;8.完成领导交办的其它任务。

物业岗位职责内容31.负责制定工程物业相关规章制度，并督促检查执行情况;2.负责编制并提交项目年度物业安全管理、设备维修维护计划及预算，经上报审批后执行;3.全面负责统筹项目治安秩序管理、设备设施的管理、维修、保养工作;4.完成公司下达的各项管理指标，监督维保单位实施情况，保证各类设施、设备的'正常运行和完好，防止事故的发生;5.负责项目设备设施的大修、中修及更新改造管理，负责与供电、供水、人防、特种设备等__相关部门的沟通、协调工作;6.对公司拓展项目提出物业工程专业建议，对运行项目规划资料和施工图纸进行阅读和熟悉;7.负责制定项目设备设施的运行方案，组织和监督实施，使系统设备设施在保证安全运行的前提下，提出能耗控制建议;8.负责指导项目设备发生紧急故障时的组织抢修工作，确保故障及时得以处理，恢复正常;9.负责每月上报工程维修材料采购计划，负责管理消防档案完成各项工作安排，做好相关工作;10.监督各项目做好设备设施、安全等日常巡检工作，确保项目安全及设备设施正常运行;11.负责对项目装修跟进及现场管理监督及验收工作;12.负责公寓项目日常工程工作维护、维修工作;13.配合相关部门完成上级交办的其它任务。

物业公司的工作职责范本1、协助项目经理完成日常管理、服务工作;2、负责项目消防、安全、设备设施、环境卫生、安保管理、公共配套的的管理维护，确保项目正常运营;3、协助物业经理制定物业应急方案、处理紧急突发事件。

4、负责维护与所辖区域内客户的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解和处理住户的服务需求与建议。

5、负责为业户办理入住、装修手续;6、其他相关工作。

物业公司的工作职责范本（二）1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

9.严格执行各当值岗位的管理要求。

物业公司的工作职责范本（三）1、负责区域内项目开发前期介入的施工跟进工作，及时提出管理物业建设中涉及物业管理、使用、节能、美观方面的有关建议、意见，积极要求整改;2、负责与甲方工程部对接，图纸预审，在设备安装、装修、景观施工过程中从物业管理角度提出合理化建议;3、负责物业管理用房及占地区域规划;4、负责物业工程管理制度的编写;5、负责工程质量维修处理善后工作，协调工程部维修及时落实;6、负责搜集、保存和归档建设物业有关设施技术资料、工程及维修档案;7、按时完成上级领导交办的其它工作。

物业公司的工作职责范本（四）一、负责物业辖区内的消防、绿化、保安、保洁等的管理工作，及时发现并解决各类问题，提出整改意见，妥善处理各类投诉;1.每日不定时巡视检查大厦，解决消防、安保、环境卫生、清洁绿化等发现的问题，确保大厦无消防隐患，公共秩序安全，环境清洁美观;2.严格按照规章制度，对外包人员进行监管、考核，不定期组织对人员进行相关培训，以提高其工作质量;3.定期检查各项消防、安保设施设备，确保完好，并做好相关台账记录，及时发现各类隐患，做到防患于未然;二、与当地政府相关职能部门的沟通协调，确保与其有良好的公共关系;三、上级交办的其他任务。

物业各岗位工作职责范文一、物业前台的工作职责：1. 接待来访者，提供礼貌友好的服务，向其提供所需的信息和帮助。

2. 管理来访者的登记流程，确保来访者的安全和保密。

3. 接听和转接来电，及时处理电话咨询和投诉。

4. 处理信件和包裹的投递、分发和签收。

5. 维护和管理前台区域的整洁和秩序，保证大堂环境的良好形象。

6. 协助物业管理部门和其他部门完成相关工作。

7. 提供其他必要的行政支持和协助。

二、物业维修工的工作职责：1. 定期检查和维护物业设施和设备，确保其正常运行。

2. 及时处理日常维修和保养工作，例如修理水管、电线等。

3. 维修和更换物业设施的损坏部分，确保其正常使用。

4. 与供应商和合作伙伴进行沟通，及时采购维修用品和配件。

5. 参与维修工具和设备的采购、维护和管理工作。

6. 编制和更新维修记录和维修报告，及时向上级报告维修情况和进展。

7. 定期组织维修培训和技能提升，以提高维修工作的质量和效率。

三、物业保安人员的工作职责：1. 负责物业区域的安全管理，防止和处理各类安全事件和突发情况。

2. 进行日常巡逻，监控区域的安全情况，发现问题及时报告并采取相应措施。

3. 控制物业区域的出入，对进入人员和车辆进行登记和查验。

4. 维护物业区域的秩序和安全，制止和处理违规行为和纠纷。

5. 配合公安机关开展治安防范工作，参与安全演练和应急处置。

6. 管理和操作安全监控设备，确保其正常运行和记录安全情况。

7. 提供安全咨询和指导，加强居民和员工的安全意识和自我防范能力。

四、物业清洁工的工作职责：1. 负责物业区域的日常清洁工作，包括楼道、公共区域、办公室等。

2. 执行清洁计划，按时完成各项清洁任务，保持环境的整洁和卫生。

3. 使用清洁工具和设备，对地面、墙面、家具等进行清洁和护理。

4. 负责清理垃圾和废弃物，妥善处理和分类回收。

5. 维护和管理清洁工具和设备，保证其正常使用和耐用性。

6. 及时上报物业区域的卫生问题和紧急情况，及时采取清洁措施。

物业岗位工作职责范本1、领导物业服务中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物业服务中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;5、组织制定物业服务中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;6、与业主的沟通和协调，在管理权限范围内处理业主投诉和其他要求;7、负责小区物业的验收与接管相关工作,监管管辖区内的水、电、消防等设备运行状况正常;8、控制项目管理成本，监控各类款项收支;负责与当地市政部门、相关单位保持融洽关系;9、负责处理本物业服务中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业岗位工作职责范本（2）一、负责物业管理工作：1. 执行物业管理规定，维护物业管理秩序；2. 协助制定物业管理制度和操作规程，确保物业管理工作得以顺利进行；3. 负责监控物业设备设施的运行情况，及时进行维护和修理；4. 管理物业保洁、绿化、安防等各项工作，保证物业环境的整洁和安全；5. 从业人员的招聘、培训和管理，确保物业工作人员能够胜任岗位职责；6. 负责与业主和租户的沟通和协调，解决相关问题和投诉；7. 定期组织开展物业知识培训和应急演练，提高工作人员的安全意识和应变能力；8. 定期整理、归档物业管理资料，及时向上级部门报告工作进展。

二、维护物业安全：1. 负责制定、执行物业安全管理制度，确保物业安全工作的有序进行；2. 进行物业巡查，发现安全隐患及时处理，并记录相关事项；3. 定期组织安全巡查和演练，提高应急处理能力和安全意识；4. 负责物业安全设备的安装、维护和保养；5. 协助保安人员进行巡逻和安保工作，确保物业安全。

物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。

2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。

3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。

4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。

二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。

2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。

3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。

4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。

三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。

2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。

3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。

4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。

物业公司岗位职责模版1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作，并承担责任，向总经理负责;2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护公司与开发商的良好合作关系;3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;4、不断完善企业发展中心内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。

5、制定本部门工作计划，组织安排企业发展中心的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平;6、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。

7、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。

8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势，把握拓展方向，为公司的总体发展，提供战略性建议。

9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如：顾问、咨询指导、案场等)。

物业公司岗位职责模版（二）1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作，及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作物业公司岗位职责模版（三）物业公司的岗位职责可以分为以下几个方面：1. 物业经理：负责整个物业公司的日常管理工作，包括招聘和管理员工、编制和执行公司的规章制度、组织和协调各部门工作、与业主沟通等。

2. 客户服务专员：负责与业主进行日常沟通和沟通，解答他们的问题和需求，处理投诉，确保业主满意度。

3. 物业维修员：负责物业设施的保养和维修，包括维修电器设备、修理管道、修理墙壁和地板等，确保物业设施的正常运行。

物业管理公司岗位职责范文1、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。

2、熟悉物业管理相关法律法规，做好物业项目各项管理工作。

3、对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理等各项工作实施全面管理。

4、制订部门工作计划并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。

5、负责处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。

6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

7、配合有关部门做好安全防范等工作。

物业管理公司岗位职责范文（2）物业管理公司的岗位职责如下：1. 物业经理：负责物业管理公司的整体运营，包括客户管理、业务发展、人力资源管理等工作。

担任公司与客户之间的沟通桥梁，确保物业项目顺利运行。

2. 物业主管：负责物业项目的日常运营管理工作，包括招聘、培训和管理物业人员，协调解决物业项目中的问题，与业主、租户保持良好的沟通。

3. 客户经理：负责与业主、租户之间的沟通和协调，了解客户需求并提供解决方案。

负责签订合同、租赁管理、维护客户关系等工作。

4. 维修工程师：负责物业项目的设施设备维护、保养和维修工作。

及时响应维修请求，确保设备正常运行，提高物业项目的品质和服务水平。

5. 清洁员：负责物业项目的日常清洁工作，包括室内外环境的清洁、卫生设施的维护等工作。

保持物业项目的整洁和卫生，提供良好的居住和工作环境。

6. 保安人员：负责物业项目的安全管理工作，包括巡逻、监控、门禁控制等工作。

维护物业项目的安全秩序，保护业主和租户的财产安全。

7. 会计：负责物业项目的财务管理工作，包括帐务处理、票据管理、财务报表的编制等工作。

确保物业项目的财务运作安全、规范和透明。

8. 文员：负责物业项目的文书资料整理、档案管理、报表统计等工作。

协助处理物业项目的日常运作事务，保持文档和资料的有序和完整。

以上是一些常见的物业管理公司岗位职责，具体岗位职责可能因公司规模和业务类型而有所差异。

物业岗位职责汇编（范文汇总18篇）物业岗位职责汇编篇1岗位职责1、帮助客人的要求，包括酒店和外面相关的要求。

2、每个班次举行有效的例会保证大家都知道酒店的促销和运作的要求。

3、保证各项活动详细信息，时刻警惕潜在的危害。

4、收集本市相关资料包括所有景点，餐厅，剧院。

购物商场。

电影院。

运动场和娱乐场所，银行，领事馆。

运输交通信息。

5、保持使用和酒店标准一致的表格和小册子。

6、检查交接本上的信息7、管理所有外来的客人的邮件，留言，电报，传真和特殊物品，保持符合酒店政策。

8、管理客人邮件，快递。

包裹的邮寄和外递运输服务。

9、管理客人的钥匙和部门的相关钥匙，保障遵循酒店政策。

10、接听电话给外出的客人留言，符合酒店的政策。

11、记录并存档所有收到的邮件，电报，包裹等物品。

12、夜班员工检查没有任何到达信息的客人的邮件，留言等物品。

13、准备有效的工作安排计划，合理安排员工的假期，预测未来生意从而制订相应的行动计划，特别是一些大型的团队。

14、完成其他的分配任务。

物业岗位职责汇编篇21、负责部门的组织管理工作，并负责组织落实工作维修项目，检查各专业人员按岗位规程和操作规程2、检查重点部位的重点设备运作情况，技能状况，发现事故隐患立即采取措施，保证设备经常处于良好的技术状态3、建立设备管理的信息档案，及时检查各设备运行的报表数，定期上报4、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施5、编制、调整、更新年度预防性设备检修保养计划，并组织实施6、组织和实施重大工程项目的改造和协调7、处理工程返修、维修方面的业主投诉及特殊要求申请8、制定、实施部门月度设备设施维修计划、部门物资采购计划9、制定小区房屋本体年度维修计划、年度设备设施维护保养计划10、项目前期介入工作组织11、新建项目各个专业图纸会审12、项目承接查验工作组织13、完成领导安排的其他工作物业岗位职责汇编篇31、制定3万方写字楼物业管理和服务的各项规章制度。

物业各岗岗位职责范文：一、物业经理物业经理是物业管理公司的核心职位之一，负责管理物业项目。

下面是物业经理的职责范文：物业经理的岗位职责包括：1. 管理物业项目的日常运营，确保物业设施和设备的正常使用和维护；2. 负责物业管理团队的组织和管理，确保团队成员的工作顺利进行；3. 负责与业主、业委会等相关方进行沟通，解决相关问题；4. 确保物业项目的安全管理，包括消防安全、安保措施等；5. 监督物业项目的财务管理，确保预算的执行和费用的控制；6. 协调物业项目的维修和保养工作，确保物业设施的正常运行；7. 管理物业项目的租赁事务，包括合同的签订和租金的收取；8. 定期开展物业项目的巡查和检查，发现并解决问题。

二、物业主管物业主管是物业管理公司中的中层管理岗位，负责具体的物业管理工作。

下面是物业主管的职责范文：物业主管的岗位职责包括：1. 负责物业项目的日常管理工作，确保物业设施的正常运行；2. 组织和管理物业管理团队的工作，包括人员调配和任务分配；3. 协调物业项目的维修和保养工作，确保设施设备的正常使用；4. 与业主进行沟通，了解业主需求并及时解决问题；5. 监督物业项目的安全管理工作，确保消防安全和安保措施的有效执行；6. 负责物业项目的租赁管理，包括合同的签订和租金的收取；7. 监督物业项目的财务管理工作，确保费用的控制和预算的执行；8. 定期开展物业项目的巡查和检查，发现并解决问题。

三、物业服务员物业服务员是物业管理公司中的基层岗位，负责为业主提供各种服务。

下面是物业服务员的职责范文：物业服务员的岗位职责包括：1. 负责物业项目内的入口和大门的守卫工作，确保安全和秩序；2. 接待业主和访客，提供必要的信息和帮助；3. 负责物业项目内的保洁工作，保持环境整洁；4. 帮助解决业主的问题和投诉，协调相关部门处理；5. 负责物业项目内的绿化和景观维护工作；6. 检查物业设施设备的运行状况，发现并报告问题；7. 协助物业主管开展相关工作，完成其他临时性任务。