呼入主动营销能力提升培训招商银行

招商人员最全基础知识培训一、教学内容本节课的教学内容来自于《市场营销》教材的第四章，主要内容包括：市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

本节课将详细讲解每个策略的具体内容和实施方法。

二、教学目标1. 让学生了解市场调研的基本方法和目的，能够运用市场调研结果来制定营销策略。

2. 让学生掌握产品策略的制定方法，包括产品定位、产品组合和产品生命周期管理等。

3. 让学生理解价格策略的制定原则，能够根据市场需求和竞争情况来制定合适的价格策略。

三、教学难点与重点重点：市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的制定方法和实施步骤。

难点：如何根据市场需求和竞争情况来制定合适的价格策略。

四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔。

学具：教材、笔记本、文具。

五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个实际的市场营销案例，让学生了解市场营销的基本概念和重要性。

2. 教材讲解：详细讲解市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的内容和实施方法。

3. 例题讲解：通过具体的例题，让学生了解如何运用市场调研结果来制定营销策略。

4. 随堂练习：让学生运用所学知识，制定一个简单的营销策略。

5. 板书设计：将本节课的主要内容和要点进行板书设计，方便学生理解和记忆。

6. 作业布置：布置相关的作业题目，让学生进一步巩固所学知识。

六、板书设计市场调研：目的、方法、结果运用产品策略：定位、组合、生命周期管理价格策略：制定原则、市场需求、竞争情况渠道策略：选择、管理、优化促销策略：目的、方法、实施步骤七、作业设计1. 简述市场调研的目的和方法。

答案：市场调研的目的是了解市场需求、分析竞争情况、发现市场机会和制定营销策略。

市场调研的方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。

2. 如何制定产品策略？答案：制定产品策略需要考虑产品定位、产品组合和产品生命周期管理等方面。

产品定位是根据市场需求和竞争情况来确定产品的市场位置和目标客户。

招商银行市场营销策划方案一、背景分析随着社会经济的快速发展和金融行业的竞争日益激烈，招商银行需要制定一套有创意、可行的市场营销策划方案来提高品牌知名度，扩大市场份额，并增加客户黏性。

经过对市场和竞争对手的分析，本策划方案的目标客户主要面向中小企业、个体工商户和互联网企业等类型的客户。

二、市场调研分析1. 目标市场预估根据调研数据，预计中小企业、个体工商户和互联网企业等类型的客户在未来几年将呈现稳定增长的趋势。

这些客户有着强烈的金融需求，包括融资、支付结算、财富管理等多方面的服务需求。

2. 竞争对手分析目前，招商银行在市场上的竞争对手主要是其他商业银行。

其中，建设银行、工商银行和中国银行等国有大型银行具有较高的知名度和客户忠诚度。

此外，还存在一些新型金融科技公司，如蚂蚁金服、京东金融等，它们通过互联网平台做出了一些颠覆传统银行的尝试。

三、目标市场定位针对中小企业、个体工商户和互联网企业等类型的客户，招商银行将提供定制化的金融服务。

首先，提供全方位的金融产品，包括流动资金贷款、信用证服务、电子支付等；其次，提供一站式的企业服务，包括财务咨询、企业培训等；还可以与互联网企业合作，共同推出创新金融产品。

四、市场营销策略1. 品牌建设品牌是招商银行核心竞争力的体现，是吸引客户和提高客户黏性的关键。

招商银行需要重点打造其品牌形象，提高品牌知名度和认可度。

可以在电视、平面媒体和户外广告上进行广告投放，以娱乐性、创意性的方式来吸引目标客户的注意。

此外，通过参加行业展览、举办专题讲座等方式，提高品牌的专业形象和影响力。

2. 客户关系管理招商银行需要积极主动地与目标客户建立深入的合作关系，不能只是简单地提供产品和服务。

可以通过建立专属客户经理团队、提供定制化服务等方式，增强客户的黏性。

此外，还可以为客户提供专业的金融咨询、培训和交流活动，提高客户的企业管理水平。

3. 数字营销互联网和移动互联网的普及对金融行业产生了巨大影响。

招商银行培训心得体会从这次实习中，让我更清晰明白个人的职业发展前景是靠个人学习的主动不断和刻苦专研得来的，一个人应该不断的丰富自己的专业知识和职业技能，形成从而形成自己的核心影响力。

如下是给大家整理的培训课程招商银行培训班心得体会，冀望对大家有所作用。

招商银行培训心得体会篇【一】一直是招商银行的忠诚客户，这次给招商银行信用卡中心提供课程，进一步接触发现招商银行的成功要素之一：招行服务好，源自招商招商信用卡中心的执行官经理们：1、有压力但非常快乐企业管理者的管理者。

2、有想法、愿学习的管理者。

3、有心得，即实践的管理者。

第一天上午下课后。

马上让学员中午找任何机会去实践上午的内容。

待下午一开课，精彩的案例全被涌现。

文君在中午休息的时候察觉到一名员工的脚扭伤，前去询问是否需要请假回家前来休息，员工感受到高级顾问的关心，表明还有很多工作要完成，没关系，文君让员工可以穿自己的休闲鞋不用穿工作装的皮鞋。

员工感谢，文君心中也很开心。

－－－文君说：如果我们不在细节员工上以关心员工，了解他们的消费需求和感受，抓好只是刻意的要求他们把工作做好，财务人员是没有动力的。

第一天课程结束后再次宣布，优胜的小组会在第二天会有精品。

业务培训部的晓艳经理说，覃老师说服务是要超越客户的期望，明天大家会有惊喜。

第二天一早，每个小组的都有一束鲜花，鲜花的数量就是昨天同学们鲜花的成绩。

每个人都那么的开心。

也给我了一束鲜花，午休第一次被送花，感动呀。

感谢晓艳给大家惊喜。

管理既服务，让员工满意，员工才会让客户满意。

最后的总结；刚好信用卡中心的老大在上海做工作谈话，有一点我们不谋而合：每一名管理者，都是相关服务改善的推手，对现有的产品、制度、流程都有责任从客户的角度进行审视，然后在公司内部进行产品、流程的优化。

每个管理者，不单是执行者，更应该是思考者和推动者。

招商银行培训心得体会篇【二】来到来到招行兼职已经两个月了，我深切的感受到当初上课时老师再说的一句话：商业银行本质上所是服务业，他不创造价值，要做好商业银行，服务必须放在首位。

——以中国招商银行为例田雨鑫 铜仁职业技术学院摘要：本文通过对中国金融市场理论、商业银行产品特点、中国加入世贸组织后的机遇和挑战以及中国商业银行目前营销策略现存问题的研究，分析了这个新时代里中国商业银行的创新营销策略。

再通过对中国与国外商业银行在营销方式上的比较，对中国商业银行成功的案例进行了分析，例如中国招商银行开展的强有力的零售银及中介业务、计划并实施的创意衍生产品、服务，还有其市场的分布与自身品牌战略。

在本文的最后一部分，研究者还对中国近几年来发展迅速的城市商业银行提出了几点关于营销策略的创新建议。

关键词：银行业；商业银行；中国招商银行；营销战略；创新性中图分类号：F832 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2015)022-000258-02一、中国招商银行的营销策略（一）清晰明确的ＳＴＰ（Ｓｅｇｍｅｎｔｉｎｇ，　Ｔａｒｇｅｔｉｎｇ，　Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ）在营销过程中，不易发现有什么产品可以满足全部客户的需求。

因此，知道哪一种产品对客户是最有价值的，他们对产品的特定的需求以及如何对此沟通是非常重要的。

相对于“四大”商业银行对战略选择，招商银行的市场定位是明显清晰的，零售银行这种定位已经在西方国家一个成功的范例。

在长期的国内开发情况，四大国有独资商业银行一直致力于批发银行，但却没有重组银行业务。

而招商银行对零售银行及中介银行有一个独特的视角。

由于的中国人民收入的提高，顾客的消费观念已经发生了很大的变化。

CMB把握这次机会带来进一步的市场细分，上至零售银行业务定位，下至大力发展零售银行及中介银行。

因为招商银行拥有大公司与零售银行及中介银行；譬如个人外币储蓄，现场收集存款，交易帐户、抵押、借记卡、信用卡、个人电子资金划拨、电话银行、私人银行以及其他各个行业在零售银行市场细分；这些使得招商银行拥有众多且层次分明的细分市场带来高附加值的奖励和最终达到“中国最大的零售银行”称号。

（二）超越产品战略因为准确的战略定位，创新招商银行的金融产品的可被描述为独树一帜，其继续保持零售银行领先地位，尤其是在我国银行业。

招商银行营销策略有哪些模式
招商银行营销策略可以采用多种模式来吸引客户和促进业务增长。

以下是一些常见的营销模式：
1. 线上推广活动：招商银行可以通过在线广告、社交媒体宣传、电子邮件营销等方式，向潜在客户宣传并推广其金融产品和服务。

这种模式可以提高品牌知名度，吸引更多的目标客户。

2. 实体店面宣传：招商银行可以通过在不同地区开设实体分行，利用老客户的社交圈子和口碑，吸引更多的新客户。

同时，通过展示柜台、海报、宣传册等方式，向顾客提供详细的产品和服务信息，从而增加销售机会。

3. 一对一营销：招商银行可以采用电话营销或面谈的方式，与潜在客户进行一对一的沟通，了解其需求，提供个性化的金融解决方案，并引导其购买相关产品。

这种模式可以建立更亲近的客户关系，增加客户的忠诚度。

4. 品牌合作推广：招商银行可以与其他知名品牌合作，例如航空公司、酒店集团等，通过共同推出信用卡、消费返现等福利活动，吸引顾客增加卡片使用频率和消费金额。

5. 团购优惠活动：招商银行可以与合作商户进行团购优惠活动，例如消费满一定金额可享受折扣或返现等福利。

这样既可以吸引客户在指定商户消费，也可以增加用户对招商银行卡片的使用和信任度。

需要注意的是，招商银行在执行这些营销策略时应当遵守相关法规，保护客户的隐私和权益。

此外，市场竞争激烈，招商银行还需根据市场变化和客户需求，不断调整和优化营销策略，以保持竞争优势并提高客户满意度。