现代领导艺术

浅谈如何提高领导水平和领导艺术提高领导水平和领导艺术，是领导干部一个永恒的主题。

领导艺术和领导水平取决于领导者的素质，同时领导艺术和水平又是领导者素质的升华。

因此要做一个出色的领导者，除应具备一些基本素质外，还应努力提高领导艺术和领导水平。

如何才能提高领导素质和领导水平呢？我认为，要从以下三个方面做起：一是以信行权。

现代领导观认为，权威是领导者的一种行为影响力，是权力力量和人格力量的完善结合。

前者主要来自于组织法定授予的职权，是一种与职位相应的带强制性的支配力量；后者主要来自于领导本身，是一种令人信服的自然力量，即所谓的威信。

领导者实施领导，权力与威信缺一不可。

但是不可否认，纯粹地以权力支配他人，得到的只是被动消极的服从，而且这种外在影响力将随着权力的消失而迅速消亡。

威信则不同，有信则威。

它是被领导者发自内心的信任和钦佩，是一种征服人心的力量，能有效地调动被领导者的积极性，效果比强权威政更显著更持久。

因此，领导者在领导过程中不能仅仅依赖于权的支配力量，而应注重取信于民，从而树立威信，并借助于这种优势，更好更有效地行驶使职权。

信从何来？首先必须有高尚的品格，要树立正确的人生观、世界观和价值观。

人民在给予我们权力的同时，也给了我们责任、重托和考验。

因此我们要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确对待和使用手中的权力，用人民赋予的权力不折不扣地服务于人民，实践立党为公，执政为民，为官一任，造福一方的公仆誓言。

其次要发扬实干苦干、无私奉献的优良作风。

只有在实干苦干中，才能树立起领导者实实在在的威信。

堪称各级领导干部楷模的焦裕禄、孔繁森，之所以能深受群众爱戴，在群众中树立自己的崇高威信，很重要的一个方面就是他们对人民群众有着深厚的感情，在工作中兢兢业业，扎扎实实，为群众办了许多实事、好事。

因此领导干部必须立足本职，带头弘扬奉献精神，树立实干形象，时时处处关心体贴群众，尽力为群众排忧解难，多做实事，多办好事，用自己的模范行为感染群众，激励群众。

引 言Ｎ·罗斯·佩罗（Ｈ．　Ｒｏｓｓ　Ｐｅｒｏｔ）曾经受到很多人的批评。

但他是那种连批评者都不得不赞赏的人。

总之，那种白手起家，创办一家成功的企业，积聚了一笔上十亿美元的个人财富，并且不管前途光明还是黑暗，好像时刻准备去争取胜利的人，是令人难以忘怀的。

佩罗先生也是一位充满信心的人。

像他这样的一些人都坚信成功的领导是当今社会中一个十分重要且经常被忽视的因素。

他在批评了美国最近的经济形势后，以一段话表明了自己的信念：“我国的政治和企业舞台迫切需要领导活动。

缺乏领导活动是增强本国竞争力的最大障碍。

”夸大其词可能是佩罗引起众多批评者注意的个人风格之一。

他把缺少领导活动说成是“最大障碍”当然言过其实。

但本书也要指出，有充分证据表明佩罗为解决问题所指的方向是完全正确的。

我在本书中将进一步说明由于企业环境的重大变化，领导活动这个旧话题最近变得越来越引人注目．也将指出：领导活动不再只是企业主管（ＣＥＯ）或少数高层管理人员所涉足的领域，而日益为各种实际管理工作所需要。

还要论及的是：目前，大多数企业还不能适应这一新的现实。

要完全适应，还需要对一系列管理工作进行变革，且这一变革来之不易，但是，变革一旦实现。

就会成为取得竞争优势的有力保障。

这些观点加上说明这些观点所引用的资料共写了三篇、十章。

第一章到第三章探讨了这样一些问题：企业是如何随着环境的变化而变化的？为何领导活动现在变得越来越重要？在现代社会中，“成功的领导”有什么含义？还有，这样的领导活动是怎么产生的？这些问题的探讨为以后的论述打下了基础。

第二篇从第四章到第六章，列举了当前领导问题重要性的有关资料，并回顾了过去的情况。

第三篇开始从前两篇对问题的讨论转向对解决问题方法的探索。

第七章和第八章是对在管理上有良好声望的１５家知名公司的研究报告。

而第九章和第十章探讨了一般公司能采取什么措施才可以变得更像那１５家公司这一问题。

从本质上讲，本书（１）论述了如何在管理队伍中形成领导环境，且它是（２）建立在非常系统化的专题研究基础之上（参看序言中对各种专题研究方法的论述）。

赵玉平老师这个在名家论坛上播的视频，让我收获良多，自己费尽心思找到了赵老师这个视频的文稿，特拿来和大家一起分享。

加油！相信我们都能找到属于自己的成功。

——郭中杰2012年5月25日第一集领导干部的修养与管理艺术大家好！很高兴有今天这样一个机会和大家一起探讨一下“领导干部的修养与管理艺术”这样一个话题。

大家都知道，中华文明源远流长，为人类留下了非常多的辉煌成果。

值得我们去反思，去探索。

我们认为在这些成果当中，管理成果和管理文化是一个华彩的篇章。

我通过这个很短的讲课，希望能提供给大家一个探索的门径，同时也希望能通过我不成熟的解读，给大家在生活，和事业中起到一些比较有意义的借鉴。

我首先用三句话来形容一下传统文化的大致特征。

第一句：中华管理硕果累累。

有人就会说，在中国没有一个标准的管理学，没有规范的管理体系，在这里，我讲两个词，一个叫管理，一个叫管理学。

管理和管理学是两个不同的概念，我们说现代意义上的系统的管理学确实是来自西方，而我们中国从来不缺管理，而且我们的管理是非常厉害的，非常令人钦佩的，是值得我们研究和继承的。

大家想一想，多民族的国家那种跨洲际的远征，比如说从万里长城到京杭大运河等这些宏大的项目，都是管理的成就，比如说万里长城，这么大一个项目，它的项目管理，进度控制，后勤供应，人才培训、质量控制等等，都有一些管理上宝贵的东西。

这是两千年以前的事啦，所以我们说中华五千年文化确实给我们留下了很多博大精深的管理成果和管理智慧，需要我们用现代管理的眼光去重新审视和探索，值得我们去研究。

第二句：于无字处读经典。

文字有可能是我们看到的是表象，但从字背后则能让我们看到事物的发展规律。

大家都知道，传统文化中具有代表性的地方主要在山东，因为这个地方产生了最经典的三种文化人物，第一种圣人：孔子、孟子、孙子包括诸葛亮都是山东人。

第二种人是响马：梁山好汉。

第三种人就更经典了，这种标志性人物是什么呢？叫狐狸精。

山东淄博市，是专门写狐狸精的，我们来探讨一下狐狸精文化，有一个外国女作家，写了一篇文章，《从“聊斋志异”看中国男人的爱情观》。

传统文化与现代领导艺术
随着现代社会的不断发展，传统文化与现代领导艺术之间的关系成为
了一个值得考虑和探讨的话题。

传统文化作为一个国家或民族的独特符号
和历史遗产，对于领导艺术的发展和实践起着重要的作用。

本文将从传统
文化的核心价值观、体现方式和实践方法三个方面来探讨传统文化与现代
领导艺术的关系。

首先，传统文化的核心价值观与现代领导艺术的价值观息息相关。

传
统文化注重的是人与人之间的和谐与关系，强调以人为本、和而不同、合
作共赢等价值观念。

而现代领导艺术也强调以人为本，注重人与人之间的
沟通、信任和合作。

传统文化强调的忠诚、尊重和信任等价值观念也可以
在现代领导艺术中找到影子。

领导者通过传统文化的核心价值观的引导，
可以建立起有效的沟通和信任，提高团队的凝聚力和战斗力。

最后，传统文化的实践方法与现代领导艺术的实践方法有着相似之处。

传统文化重视的是儒家的修身齐家治国平天下的实践方法，这一思想和方
法也适用于现代领导艺术中。

领导者通过修身齐家可以提升自己的道德修养，通过治国平天下可以实现有效的管理和领导。

传统文化的实践方法注
重的是通过自身的修养和实践来影响他人和环境，这也是现代领导艺术所
倡导的。

读赵玉平博士《传统文化与现代领导艺术》-管人的艺术管理者要超越个人的力量极限去完成单个人无法完成的使命，这需要勇气与雄心；同时，管理又是要通过他人去完成目标的，这需要谦逊与包容。

人的行为是可以引导的，装傻时间长了就成了真傻，装快乐时间长了就成了真快乐。

所以，即使你不成功，至少也要像成功者那样去思考和行动。

企业必定像一架高速运转的机器，业绩不断攀升，效率不断提高。

因此，管理者必须了解员工的需求，在合适的时候给予适当的激励，才能起到鼓舞员工干劲的作用。

领导者不需要事必躬亲，而应该只关注异常、不关注正常,只关注例外、不关注例行。

正常的事情、例行的事情，有制度、有下属管，不用领导自己管。

1、下属能畅所欲言：假如一名员工，无论对领导、同事、想说的话都能够自由随便地讲出来，对工作能够随便地发表意见、自由讨论，而且不管说了什么，都绝对不必担心有人会责备他，如此他便能很愉快地工作了。

不要让下属感觉到不当的压力，不要压制直言，让下属能够自由地发言，可以减少心理上的压迫感。

能够对上司直言的下属，都是对工作很热心、认真的。

如果可使他们安心顺意，并形成能自由交谈之气氛环境的时候，公司自然显得朝气蓬勃。

2、下属能按照自我意志愉快工作:所谓自我意志工作，就是在没有一切外来的压制下，不被他人所压迫，可以根据自己的能力，按照自己的想法，做自己想做的事。

人能够按照自我意志做事时，就有充实感、幸福感。

被压制者去工作，则工作是主人，人被工作所支配。

而照自己意志去工作时，自己是主人，由自己去支配事情，工作起来显然是有意义多了。

给老同志分饼，给年轻人画饼，和中坚力量一起吃饼。

这样就可以在有限的物质条件下提高整个团队的满意度。

3、下属的意见被尊重：无论何人，大家都希望自己的意见被采纳。

无论多么小的建议，若能对他说“啊！你的意见很好。

”接受其意见，则此人工作积极性必会大为提高。

所谓意见并非指在会议中提出来的建议，日常工作岗位上反映的心声更为重要，他们所谓的尊重并非要主管全盘地接纳意见，而是只要主管能确实倾听下属的意见即可，如果对他们所提意见无法接受，至少也要将无法接受的理由分析给他们听，直到他们欣悦诚服为止。

《传统文化与现代领导艺术》)传统文化作为一种源远流长的文化传承，蕴含着丰富的智慧和哲理，而现代领导艺术则注重科学、高效和实用性。

在管理者的日常工作中，他们可以从传统文化中汲取智慧，借鉴其中的领导原则和行为准则。

首先，传统文化以"仁、义、礼、智、信"为核心价值观。

这些价值观注重个体的修养和道德准则，而这也是现代领导艺术所推崇的品德修养和道德操守。

一个优秀的领导者，不仅要有卓越的能力与智慧，更要有高尚的品德和道德标准。

传统文化提供了一个基本的道德底线，使得现代领导者能够在日常管理中遵循和践行。

其次，传统文化注重人伦关系的和谐与稳定。

在中国文化中，人际关系是一个重要的方面。

通过尊重长辈、关心下属、重视团队合作等方式，建立起和谐的人际关系网络，既能够满足个人的需求，又能够促进团队的凝聚力和协作性。

现代领导者可以借鉴传统文化中关于人伦关系的智慧，培养亲和力、沟通能力和人际协调能力，从而更好地应对团队管理和合作。

再次，传统文化注重对自然的敬畏与保护。

中国传统文化中的"天人合一"理念，强调了人与自然的和谐共生。

现代领导者可以通过这一理念来倡导环保意识和可持续发展的管理理念，实施绿色领导，促进员工的环保行为和责任感。

最后，传统文化注重整体的视野和大局观念。

在中国传统文化中，"天下为公"的理念强调了整体利益的最大化。

现代领导者可以从中汲取智慧，摒弃利己主义和短视的管理风格，以整体利益为导向，注重共赢与长远发展。

尽管传统文化与现代领导艺术有许多共通之处，但也必须承认传统文化在一些方面存在着与现代社会快速发展相悖的地方。

因此，现代领导者应灵活运用传统文化的智慧，在尊重传统文化的基础上适时进行创新和改变。

只有注重传统文化与现代领导艺术的结合，才能真正实现领导者的全面发展与全面培养，为社会与组织带来更大的效益。

领导科学与领导艺术领导科学与领导艺术是领导学研究的两个重要方面，它们相辅相成，共同构建起了现代领导理论体系。

领导科学强调以科学方法和理论为基础，通过研究领导者的行为、特质和决策等方面，探索有效的领导方式和机制。

它主要关注领导者的能力和技能，如战略思维、沟通能力、决策能力等，通过分析和实证研究，提出了一系列可以衡量和评价领导者能力的指标和模型。

领导科学以科学性、客观性和实用性为特点，注重理论与实践的结合，致力于提高组织和团队的领导效能。

例如，通过研究领导者的决策思维和决策模型，可以更好地指导领导者在复杂环境中做出明智的决策；通过研究领导者的沟通行为和影响技巧，可以提高领导者的领导力和组织的凝聚力。

然而，领导科学也存在一定的局限性。

首先，人类行为是复杂多变的，组织中的各种因素相互作用，很难将领导行为简化为可量化的指标。

其次，领导科学往往过于注重领导者个体的能力和技能，忽视了组织内部和外部环境的影响。

最后，科学方法和理论也有其局限性，很难完全解释和预测人类行为。

因此，单纯依靠领导科学无法完全解决领导问题，需要结合领导艺术来实现更有效的领导。

领导艺术强调领导者的智慧、感知力和创造力，强调领导者的情感和人际关系管理能力。

领导艺术强调领导者的直觉和洞察力，以及对组织和员工的理解和关怀。

领导艺术注重领导者的人格魅力和道德修养，强调领导者的价值观和人生观，以及对组织和员工的使命感和责任感。

领导艺术以人为本，注重人的感受和情感，通过情感动员来提高组织和团队的凝聚力和归属感。

领导艺术的核心是领导者的情感智慧和人际交往能力。

领导者需要了解员工的需求和动机，激发员工的工作热情和创造力；领导者需要善于倾听和理解员工的意见和想法，建立良好的沟通和信任关系；领导者需要关注员工的情感和情绪状态，及时调整和疏导。

通过发挥自身的情感智慧和人际交往能力，领导者可以有效地把握组织和员工的需求，为组织和员工的发展提供坚实的支持。

然而，领导艺术也存在一定的问题和挑战。

现代领导艺术的涵义及其特征要实行有效的领导，企业领导者不仅要掌握正确的领导方法，而且要有高超的领导艺术，才能创造性地行使领导职能，完成领导任务，达到预期的目标。

在企业各项管理工作中，领导职能的有效发挥，领导艺术的有效运用是企业成功的一大关键。

一、领导艺术的涵义作为富有创造性的领导方法的体现，领导艺术是灵活地、巧妙地运用一般的领导方法去解决具体问题。

现代企业各项活动中，同一层次的领导者，为完成同样的工作任务而运用同样领导方法的情况下，有的得心应手，有的却手忙脚乱，究其原因，主要在于不同的企业领导者的领导艺术高低不同。

可以这样说，领导艺术是一个领导者进行领导活动的关键因素。

领导艺术是企业领导者在个人素质、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导条件、原则和方法的才能以表现出特有的领导作风和艺术形象。

领导者的个人素质，包括领导者的经验、学识、才能、智慧、魄力是领导艺术得以发挥的前提，对领导条件、方法富有创造性的运用，是领导艺术的核心，而领导的风格和艺术形象，是领导艺术的外在表现，是前两者的有机结合。

二、领导艺术的特征企业领导者要能灵活运用各种领导原则和方法，率领和引导下属克服企业在经营管理活动中的多种障碍，顺利地实现组织预定的目标。

领导艺术不能仅靠说教能够完全展示的，而是领导者在实际工作中的有效运用，并能经受实践的考验。

一般意义而言，企业领导艺术有以下几个特征。

（一）灵活性领导艺术是领导者处理随机事件的一种变通能力。

在复杂多变的市场竞争条件下，企业领导者不能总是遵循规范化的程序，按固定模式处理各项领导事务，而是依据不同的时间、地点和条件，运用丰富的经验和创造性思维对事物作出正确的判断。

企业领导者不能墨守成规，而应善于随机应变，因势利导，根据客观情况机动灵活地处理企业各种事务。

这里所说的灵活性，绝不是任意行为，而是在高度的原则指导下的灵活性，是原则性和灵活性的统一。

领导艺术表现在，一旦出现新的问题，企业领导者在处理时，其领导艺术又有新的表现和新的运用。

领导方法和领导艺术一领导方法和领导艺术概述领导方法和领导艺术是领导学原理的一个重要组成部分.一、领导方法的涵义及重要性方法,是指解决思想、说话、行动等问题的手段、程序等.领导方法,一般是指领导者为实现领导目标在工作中解决实际问题的基本规则和途径.领导方法本质上是领导者所必须遵循和把握的那些实践规律和原则的总结.领导方法的重要性：方法是完成任务的手段.在任何工作的过程中,要完成一项任务,办好一件事情,都必须采用一定的方法.毛泽东曾经用过河要有桥或船的生动形象的比喻,深刻说明了领导方法的极端重要性.他指出：“我们不但要提出任务,而且要解决完成任务的方法问题.我们的任务是过河,但是没有桥或没有船就不能过.不解决桥或船,过河就是句空话.不解决方法问题,任务也只是瞎说一顿.”无数实践证明,凡属正确领导,总是同运用正确的工作方法相联系.从一定意义上说,能不能实施正确有效的领导,取决于领导者有没有科学的领导方法.在领导工作中,领导者无不自觉或不自觉地运用这样那样的方法去解决问题,只不过有的领导方法好,有的不好,有的是科学的,有的是不科学的罢了.领导方法不同,其工作效果就不同.方法不对头,事与愿违；方法得当,事半功倍.从一定意义上讲,能不能实现正确的有效的领导,取决于领导者是否有科学的领导方法,这对工作的好坏至关重要.二、两种对立的领导方法在我们实际工作中,可以看到各式各样的领导方法,但是归纳起来不外乎两大类：一是实事求是的领导方法；二是主观主义的领导方法.前者是科学的,后者是不科学的,官僚主义的.主观主义的领导方法,主要表现在６个方面：１、主观.凭主观意愿、个人感觉、狭隘经验作决断,不调查,不研究,瞎指挥.２、片面.执行上级的指示,不结合具体情况,照抄照转,搞一刀切,上下一般粗,到处一个样,或者把局部的经验,夸大为普遍适用的规律.３、保守.因循守旧,安于现状,我行我素,墨守成规.４、粗暴.强迫命令,以势压人,动不动就训人、骂人、整人,不合自己胃口的事就压着不办.５、追求形式.做表面文章,把工作停留在嘴上、纸上、会议上,应付上级检查,报喜不报忧.６、轻视群众.自认领导高明,听不进不同意见,特别是来自下级的群众意见.这种领导方法的集中表现就是脱离群众,脱离实际.实事求是的领导方法,主要表现在６个方面：１、客观.调查研究,根据实际情况作决断.２、全面.从全局着眼,局部利益服从整体利益,执行上级的指示,不搞一刀切.３、开拓.敢于根据实际情况突破旧框框、老经验,看准了的事坚决干,看不准的事试着干,违法乱纪的事决不干.４、细致.做人的工作耐心细致,有分歧意见在争辩中求得统一,解决认识问题采取疏导说服的方法.５、讲求突破.说老实话,办老实事,说得出,做得到,不搞花架子,不掩盖工作中的缺点,勇于纠正自己的失误.６、尊重群众.善于倾听下级和群众的意见和建议,特别是注重批评意见,密切联系群众,善于集中群众的智慧和创造.科学领导方法的灵魂是：解放思想,实事求是.实事求是是党的思想路线的根本点,也是最根本的领导方法.有的同志说,实事求是说来容易,做到难.难在何处看来固然有一个会不会的问题,但主要还是一个敢不敢的问题.比如上级指示不符合群众意愿,敢不敢如实反映情况提出建议红头文件没有的敢不敢根据实际情况提出自己的见解当然,不能敢于坚持实事求是的领导干部中,情况不完全一样.有的属于思想方法问题,有的属于精神状态问题,有的属于党性修养问题,有的属于道德品质问题,要坚持实事求是,不能一概而论.就必须把创造性和遵守组织原则结合起和起来.要做到实事求是,还必须解放思想,它是一个问题的两个方面.一方面,解放思想是坚持实事求是的前提；另一方面,实事求是是解放思想的内容和要求.总之,坚持科学的领导方法,就是要在领导工作中坚持党的思想路线.三、领导艺术的涵义要实行有效的领导,领导者不仅要掌握基本的领导方法,而且要有高超的领导艺术,这样才能创造性的完成各项领导任务,达到预期的目的.讲究领导艺术是提高领导效能的重要途径.所谓领导艺术,就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上,富有创造性地运用领导原则和方法的才能.也可以说,领导艺术是领导者的一种特殊才能.这种才能表现为创造性地灵活运用已经掌握的科学知识和领导方法,是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现.领导艺术有五个含义：①领导艺术的条件离不开领导者的个人素质,一个满足现状、不求上进的人不会成为一个成功的领导者.②领导艺术与实践密切联系,单靠书本永远培养不出有用人才,实践是领导艺术的基础.③领导艺术的主要特征是创造性,能够给人以美感的领导才能,不能给人以美感的领导者,谈不上领导艺术.④领导艺术的表现形式是程序化和非程序化,模式化和非模式化,呆板教条的人是掌握不了领导艺术的.⑤领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种复杂矛盾.领导艺术同领导方法的关系：两者的关系是不可分割的辩证统一的关系.广义地说,领导艺术也是领导方法；狭义地说,领导艺术是领导者熟练地创造性地运用领导方法的特殊才能.一方面,领导方法离不开领导艺术,领导方法只有通过领导艺术才能体现出来.另一方面,领导艺术也离不开领导方法,领导艺术是以领导方法为前提的,在熟练掌握领导方法之中不断创新,不断发展的.二领导者的思维方法与艺术人的行动总是受思想支配的,领导活动的实质是思维活动.领导艺术水平的高低取决于领导者的思维能力.因此,做一个合格的领导者,必须掌握思维艺术,提高理性思维的能力.领导者的思维类型大致分为四个方面：经验思维、逻辑思维、形象思维、灵感思维.这里着重介绍几种现代思维方法.一、反向思维法逆向思维反向思维的特征是别人从众他独行,以别人意想不到的方式去解决面临的问题.一般正常思维、正向思维是这样的.干任何事情必须名正言顺,必须想好了再干,起好名再干,把性质定好了再干.而反向思维,把顺序颠倒了过来.事情认准了的,先干起来再说,干好了再起名,再论定性质.反向思维不是与上级唱对台戏,不是另搞一套,而是在不违背基本原则的前提下怀疑、否定,冲破流行的貌似有理的想法和做法,在表面看来最不可行甚至大逆不道的地方走出一条切实可行的富有特色的新路来.怀疑、批判、探索、验证是反向思维必不可少的四个步骤.二、多向思维法多向思维又称多方位思维、发散思维.它的特点是从不同角度、不同方向、不同层次进行多方面的思维判断,从而形成解决问题的多种思路、多种方法、多种方案,进而为决策选择打下良好的基础.举一个例子,在一次厂长培训班上,教师要求大家用四根火柴摆成算式,使其结果等于１.话音刚落,有个厂长说出了答案１×１＝１.教师没有说话,期待大家继续发言,然而过了５分钟仍没人说.教师遗憾地说,我所以等大家发言,是因为结果等于１的算式有很多种,刚才只是一种.可是你们的思维方式只局限于这一个方向、一个答案上,认为只有一个,这就错了.大家思维活跃了,摆出来很多,如１＝１＝１、１＝１等等.于是大家悟出个道理来,单向思维把大家的路堵死了,多向思维能开阔大家的思路,发现许多新主意、新办法.突破思维定势是多向思维的关键.多向思维有个转向问题,思维在某个方向完成以后立即转到其他方向,探索可能性,比如要解决过河的问题,须解决交通问题.如果单向思维,很可能首先想到造一座桥,而多向思维则不然,它要探索现实中存在的多样可能性,如可以大船轮渡,也可以建水下通道等等.思维转向就是在一个事物或问题出现时,尽可能多地提出几种设想、方案、答案、建议,扩大思维的空间,拓宽决策选择余地.思维的发散性其实质是迁移,迁移是指整个思维起点、思维指向、思维标准、思维结果之间的跨越流动、变化,善于变通,善于创新.三、侧向思维法我们都知道曹冲称象的故事.曹冲把难称的象换成石头,困难就解决了.从思维方法的角度来看,这既是换元把大象换成石头的多向思维,又是迂回前进的侧向思维.侧向思维是在正向思维、单向思维受阻时而变换一下角度,从侧面来达到目的的一种创新思维方法.比如说做人的思想工作.书记找职工王某为一件小事谈了十回八回,做思想工作就是不通.这说明此路不通.你不妨来一个侧向思维,换一换途径试试.比如,你委托班主任去做王某的思想工作,由于班主任与王某很熟悉,知根知底,也许一回就能解决问题.书记直接做王某的工作是正向思维,书记通过班主任来做就是侧向思维.侧向思维的要意在于“他山之石,可以攻玉”,是左思右想,左右逢源,借助系统之外的信息、知识、经验来解决自己面临的难题.侧向思维的优点就是在思维受阻达不到预先目标的情况下,及时转移思路,变换角度,继续思维下去.侧向同多向思维不同,侧向要保证思维的结果不变,预期的目标不变,变的是思维通道和达到预期目标的中间途径,多向思维大多数是发散性的,思维的出发点相同,思想的终点不同.四、组合思维法组合思维不是一个很规范的概念,它的大意是把某些已经知道的、熟悉的东西组合起来构成一个未知的、富有新意的事物.这种思维方法很简单,然而很有效.一些最简单、最基本、最不起眼的东西, 通过排列组合能够形成许多新样式的好东西.以豆腐这个最平常和熟悉的事物为例,我们运用组合思维的方法,就可以把一种豆腐变成几十种甚至几百个品种.从颜色上看：豆腐加草莓＝红色的草莓豆腐；豆腐加菜汁＝绿色的蔬菜豆腐；豆腐加咖啡＝棕色的咖啡豆腐；豆腐加桔汁＝黄色的桔汁豆腐；组合到这里并没有完结.从重量上看：可分为100克、250克、500克、1000克、2000克等.从包装形状上看：可分为园柱型、方块型、园球型、三角型、动物造型等.这样一来,就有五种豆腐、五种包装、五种包装形状、五种重量规格.从理论上计算,就组成了5x5x5x5x5＝625种豆腐产品系列.可见,组合思维是很能帮助我们打开思路,创出新意的.又比如,我们建线要出精品、抓特色.有些要靠我们独家创造,但组合也是独家创造.我们把示范区高碑店模式、望都模式、邢台模式等等组合起来,结合我们的实际改造,发展一下,就形成了一个崭新的富有特色的模式.中北站区就是独创与组合相结合的产物.更如,我们的铸魂塑形活动就是把“形象设计”和“三爱”教育组合起来.组合不仅可以是元素的组合,也可以是功能的组合.五、模糊思维方法模糊,一般指事物的概念、轮廓不清晰,事物之间的关系不明朗,难以用精确、具体的语言来表达.在领导活动中也存在许多模糊事物、模糊关系、模糊概念,认识他们需要模糊思维的方法.领导活动面临许多问题都是错综复杂的,领导思维的对象大多具有模糊的性质.模糊并不可怕,思考问题并非越精确越好.领导者的思维应是模糊中能精确, 精确中有模糊,该精确的精确,该模糊的模糊.比如,对“魂”的理解,什么是“党魂”、“军魂”、“中华魂”、“石站魂”其实很难说的清楚,但是人们又似乎都理解它的寓意.可见,“魂”的概念是模糊的,很难用精确语言表述.语言没法准确表达的模糊现象也就很难被人精确思维.模糊思维方法的运用：１、粗与细的模糊思维.对重大原则问题不能马虎,不能粗,要分清是非,究根问底,越细越好；但一般问题,无关大局的问题都宜粗不宜细,粗更有利于解决问题,模糊一些效果反而到好.邓小平谈到处理历史遗留问题时提出“宜粗不宜细”的思想.历史问题的每个细节可能都是模糊的,都弄清不可能,也没有必要.２、拖延和沉默.对领导活动中许多重大问题要态度鲜明,及时处理,对有些具有模糊性质的问题则可以采取拖延和沉默的方法来处理.比如,对可开可不开的模糊会议可以拖延甚至不开,对可发可不发的文件可以拖延甚至不发,对可表态可不表态的模糊问题,可以沉默,甚至不表态.比如,有些问题说不清,暂时不搞争论,以后随着时间推移可能自然解决.有些问题虽属原则问题,但认识有分歧,解决的时机不到,也可采取模糊思维拖延.３、掌握隶属度.为什么有的干部搞“一刀切”,从思维的深层找原因,大多因为他们习惯于非此即彼的思维方式.小孩看电影一说就是好人还是坏人,实际上还有介于两者之间的人.比如评价一个干部,不可能百分之百的好,也不可能百分之百的差,一般可分为很好、较好、好、有点好、不好.这几好就是不同的隶属度.隶属度的运用会从一个方面促使领导干部的思维方式发生微妙变化.４、人际关系的思维有时要模糊一些.领导班子之间、下属之间、职工之间常常出现一些是是非非、恩恩怨怨的现象,为了协调好人际关系,领导的思维有时要模糊些,甚至“糊涂些”.５、金无足赤,人无完人.人皆处在绝对好与绝对差之间的某个位置、某种状态.领导要学会容忍他人的缺点,原谅下级的过错.当然原则性的问题另当别论.六、系统思维法系统思维就是人们运用系统观点,把对象作为多方面联系的、具有一定结构和功能的有机整体进行认识的一种思维方法.系统思维方式是唯物辩证法普遍联系原则的具体化、丰富化,它把客观世界的“联系”转化为多层次、多方法、多因素、多变量的动态联系整体,揭示出“联系”“关系”在事物存在、运动和发展中的作用.整体性原则是系统思维方式的核心.这一原则要求我们无论干什么事都要立足整体,从整体与部分、整体与环境的相互作用过程来认识和把握整体.各级领导者思考和处理问题的时候,都必须从整体出发,把着眼点放在全局上,注意整体功能,提高总体效益,增强综合效果.七、直觉思维法直觉思维法是省去逻辑推理而直接认识对象的一种思维方法.直觉并不神秘,它不过是人的潜意识的活动而已,是在人的潜意识中加工信息的过程.这种具体的加工过程我们意识不到,待我们意识到了,这个加工过程已经结束了.直觉思维具有下列特征,掌握这些特征有助于我们自觉地使用直觉思维方法.１、非逻辑性.直觉思维不是按照严格的逻辑程序而展开的,它往往省略或跳跃到某个逻辑步骤而直接得出结论.２、潜意识性.直接思维是在意识之外孕育发展的,它加工整个信息都是在人的潜意识之中进行的.３、突发性.直觉思维在时间上给人的感觉是突然发生的.突然有一新奇的想法跃入脑际,使人豁然开朗,一下子就抓到了问题的实质,找到了解决问题的方法.４、随机性.直觉思维随时可能发生,很难控制它的发生机制和发生时间.５、深刻性.直觉思维的过程虽然短暂,但却能敏锐地把握事物的内在联系,能够准确地、深刻地认识到对象的本质和规律.运用直觉思维应注意的问题：１、灵感不会凭空产生,顿悟也决非空穴来风.直觉思维是对某一问题长期思考后的偶然顿悟.所以,领导者要注意平时对问题的认真思考,注意经验的积累.２、直觉思维需要一个有准备的头脑.领导者要在日常工作中主动捕捉直觉思维的时机和萌芽.直觉思维往往需要触发.因此,善于捕捉思想火花,善于展开想象的翅膀,善于架设联想的桥梁,对于领导者十分重要.３、适时地转换思维的对象、思维的方式、思维的时间、思维的环境往往有利于直觉思维的进行.４、直觉思维是深刻的,但可能是不完整的.因此,直觉思维要与其它思维方法结合起来使用.以上简单介绍几种思维法.无论运用什么样的思维法,作为一名领导者,首先必须掌握辩证思维的基本方法,这是提高自身理性思维能力,掌握现代思维方式的必由之路.因为,辩证思维方法是人们进行理性思维所遵循的原则和逻辑.三正职领导者行使权力的方法和艺术领导者权力的大小和范围,是与他所处的职位、所负的职责相联系的.一个单位、部门、群体的正职领导者,要对这个单位、部门、群体的存在和发展全面负责.正职的权力有哪些呢一般来说,正职领导者拥有决策、用人、指挥“三权”.三权有机结合,缺一不可.权威与权力的关系：权威与权力是相联系的.一般来说,拥有权力,便产生权威.权威就是对权力的认可和服从,是使人信从的力量和威望.这里所说的服从包括由于对他人的尊重和信任而自愿的服从,也包括对他人的畏惧或考虑到惩罚、得失并不情愿的屈从.可见,领导者手中的权力,只是一种职位权力,它具有法律的功能.但是,这种职位权力,只有在人们普遍承认和服从,才取得了实际的领导权.正职领导者如果没有权威,说话没有听,指挥没人应,办事没人从,这就是权力没有转化为权威.把权力变成权威,发挥权力应有的作用,除了领导者具有德、能、才、识各个方面素质而产生领导魅力以外,就是讲究用权的方法与艺术,正确运用权力.正职领导者直接用权,主要有三个方法：运用决策权、行使用人权、实施指挥权.在这里重点讲三个问题：正职领导者使用副职的方法与艺术；正职领导者排除用权阻力的方法与艺术；正职领导者正确处理上级和下级关系的方法和艺术.一、正职领导者使用副职的方法与艺术副职是正职的助手,是协助正职考虑全盘工作而又负责某一方面或几个方法具体工作实施的领导者.副职处于重要、特殊而复杂的地位.它既受制于人、又制于人；既被动,又主动；既是执行者,又是领导者.正职拥有得力助手,路程等于走完了一半.正职领导者使用副职的方法与艺术可概括为７个方面：１、放权.正职要分给副职两个方面的权力：一是协助正职考虑全面工作的权力；二是主管工作方面的权力.真正使副职有职、有责、有权,有权有威,有权有势,使他对其下属说了算,定了干.让他自己觉得手中的权力不是假的,不是虚的,位子也不是多余的,不是空的.正职要使自己的副职说话理真气壮,办事敢作敢为.如果正职把权力都揽在自己手里,紧紧握住不放,什么都自己说了算,那么副职就迈不开步,走不动路,没有积极性.到头来,正职也会成为孤家寡人,什么事情都办不好.２、放手.放权是放手的一种表现,但不等于放手,放手就是让副职独立思考、独立工作、独立解决矛盾.正职不插手,不干扰,充分依赖和依靠副职.３、放心.放手是放心的一种表现,但不完全等于放心.有的正职对副职总是放心不下.副手真的认真负责、大胆工作、敢作敢为时,有的正职就怕捅漏子,惹是非,于是乎想方设法泼冷水,干预一番.这样会使副职左右为难,进亦忧,退亦忧.正职不要事无巨细,样样不撤手.放手让副职干工作,不要把一些无足轻重的事情看得太重要,不要怕副职失败.只要对副职放心,才会真正放手、放权.４、支持.放权、放手、放心是对副职的支持, 但它不能代替在具体工作中对副手的支持.在具体工作中有困难要帮；遇有紧急情况和重大问题来不及请示报告要谅解；若有人告副职的状不要听风就是雨,要为副职撑腰；对副职决定的问题、处理的事情,只要不是原则问题,不要轻易否定,需要改正的也要通过引导,让其发自内心作出决定.正职要明白,副手在为正职负责,在为正职行使权力,正职应维护副职的威信,树立副职的权威.这就要求正职有宽广的胸怀,成人之美的品格.５、依靠.副职是正职的左膀右臂,亲密战友.正职要处处依靠副职出主意、想办法、出成果、出经验,依靠副职克服困难,共渡难关.有的正职不善于使用副职,孤军奋战；有的冷落副手,到别处去寻求他需要的帮手.这是不正常的,是不知心的表现.只有知己才能依靠.正副之间要推心置腹,心心相印,情同手足,这样才依得住、靠得紧.６、揽过.任何人工作中都会有这样那样的失误.正职要为副职创造宽松和谐的局面,允许副职出错,为其担担子,承担责任,一起总结失败的经验教训.不能有了成绩是自己的,出了错就把责任推给副职,这是十分错误的.从感情、情感的角度讲,人有了过失时,心情最不好,一般人要出现失意、消沉、内疚.这时需要的不是责备、训斥、抱怨,更不是嘲讽、挖苦,而是关心、体贴、理解、谅解和安慰.正职要帮助副职巧妙地把挫折转化为一个新的起点,去获得新的成功.揽过不仅给副职以信心和宽慰,还可以让群众看出正副职之间的紧密团结,并防止别有用心的人寻找缝隙.７、平衡.正职要注意平衡、协调副职与副职之间的关系.一些单位副职较多,各把一摊、各管一面、各有特点.他们的工作相互作用,共为一体.这里说的平衡,就是正职对副职要一视同仁,不要亲这疏那,关系的距离要均等,不能厚此薄彼,要及时解决他们之间的矛盾,协调关系.二、正职领导者排除用权阻力的方法与艺术领导者在行使权力的过程中,会遇到来自客观各方面的各式各样的阻力.正职要注重研究和排除阻力,使手中的权力用的恰当、畅通、顺利.这样,权力所产生的效力才会大.主要有以下几点：１、行使权力要适应下属的心理承受力.正职对下层行使权力,表现在工作中,概括地说,就是给下属提任务、交职责、授权力、限时间、要数量和质量、要效益.这会给下属造成一定的精神压力.要根据下属的实际情况,要充分估计下属的心理承受量.期望值适应了他的承受量,结果会好；期望值超过他的承受量,下属经过努力也难以完成,结果就不好,还会产生逆反心理.排除下属受权的这种逆反心理,要靠正职行使权力的正当性、科学性和可行性.２、行使权要克服班子内耗.正职行使权力的最大障碍,就是内部特别是班子不团结.正职与正职不团结,正副职之间不团结,副职之间不团结,相互拆台,搞小动作.在这样的情况下,正职行使权力就是一句空话.克服内耗,搞好内部的团结是正职行使权力畅通无阻的关键.３、行使权力要疏通.疏通权力的运行渠道是行使权力的一个十分重要的方面.这就要用沟通、疏通的方法.正职在行使权力之前、行使权力过程中以及用权之后都需要与有关人员沟通.①沟通的意义.Ａ．增强感情.感情是维系人的团结、合作共事的基础.。

第一章　不断变化的企业环境——当前成功领导艺术的重要性长久以来，领导①一直、也许永远是人类事务中的一个重要因素。

但近来，由于企业环境发生了两个根本性改变，管理工作中对领导艺术的需求，以及进行成功领导所面临的困难，都大大超出了人们的认识。

竞争激烈程度的变化最近的巨大变化，就是那种多半称为“竞争激烈程度②的显著提高。

在一些行业中，外国企业的强劲对手占据了原本为本国公司所占有的那部分市场份额，比较突出的例子有家用电器、汽车以及钢铁工业。

有时，放松管制也会导致竞争加剧，如美国的航空业、电讯业、汽车运输业以及银行、保险等行业。

另外，新技术不断涌现也正在产生类似的情况，如精细加工技术的出现和大量运用，使得大批公司成为强有力的竞争对手，进入了一度为少数公司所垄断的计算机行业。

除此之外，在行业竞争格局已定，且行业市场成熟或饱和的情况下，为了扩大市场或避免被淘汰，公司间竞争之火也会重新点燃，从而形成新的激烈竞争。

总之，无论何种原因，这种新的激烈竞争使许多公司发生了改变，甚至冲击到整个产业界。

它一方面将一些缺乏竞争性的垄断市场重新变成了竞争激烈的战场，迫使那些实际市场占有份额极高的公司再次投入到争取客户的竞争中去。

另一方面，它也促使越来越多的企业更加关注消费者的需求变化和新技术的发展，然后在此基础上采取措施以适应新形势，实现创新。

否则．就会成为他、的猎物。

总之，新的激烈竞争正在开创一个个同以往、特别是与五六十年代相比更加动荡不安的新时代。

通用汽车公司（ＧｅｎｅｒａＩ　Ｍｏｔｏｒｓ）的案例就很有启发性。

以前，五六十年代管理通用汽车公司的那些人认为当时自己生活在一个安稳而缺少竞争的时代。

这种想法让人难以确信。

但与近些年相比，他们的确是生活在那样的时代。

在１９５５年，通用汽车公司拥有一个不断扩大的市场，但只有二二个真正的竞争对手。

而在今天，能与这家么司相抗衡的公司有十多家，且它们中的大多数是外国公司①。

市场却很不景气，汽车工业也因生产过剩而苦不堪言。