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市场调查与预测期末复习资料市场调查与预测期末复习资料一、选择题⒈下面哪项不是市场调查应遵循的原则﹝D﹞A保密性 B经济性 C时效性 D合理性⒉一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。
究竟两者的真正关系何在，应通过﹝C﹞调查来解答。
A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性⒊下面哪项不是市场调查得内容﹝D﹞A产品销售 B市场竞争 C消费者需求 D社会保险⒋市场调查的最后一个步骤﹝A﹞A形成调查报告 B辨别所需信息的类型C数据处理 D设计市场调查方案⒌﹝C﹞是访问员的管理者，负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。
A管理人员 B研究人员 C督导 D资料员⒍﹝B﹞公司主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户还有服务的，任何人都可以购买他们的资料。
A定制服务公司 B辛迪加信息服务公司C市场调查公司 D广告研究公司⒎如对调查问题了解甚少的情况下，最好的做法是从﹝C﹞调查开始。
A描述性 B因果性 C探索性 D一般性⒏某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18～45岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。
这种﹝C﹞调查提供了重要的决策信息，使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。
A探索性 B因果性 C描述性 D一般性⒐如果市场调查方案存在不足，就可以组织用﹝C﹞方法对方案进行讨论和修改。
A项目小组座谈会法 B经验判断法 C试点调查法 D头脑风暴法⒑抽样调查所必须遵循的原则是﹝C﹞A灵活性原则 B可靠性原则 C随机性原则 D准确性原则⒒抽样调查的目的在于﹝B﹞A对调查单位做深入研究 B用样本指标推断总体指标C计算和控制抽样误差 D了解样本全面情况⒓抽样误差是指（B ）A计算过程中所产生的误差B随机性的代表性误差C调查中产生的登记性误差D调查中产生的系统性误差⒔抽样误差的大小（D ）A既可以避免，也可以控制 B既无法避免，也无法控制C可以避免，但无法控制 D无法避免，但可以控制⒕分群随机抽样抽取的对象是（D ）A总体B个性C样本D群⒖在下列部分中，（ D）不是问卷开头的组成部分。
《市场调查与预测》期末综合复习题及答案一、填空题：1．市场预测的资料根据其来源不同，可分为直接资料、间接资料。
2．直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其适用性强，可信程度高。
3．根据市场调查目的和深度不同，市场调查可分为探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查几种类型。
4．根据购买商品目的不同，市场调查可分为消费者市场调查、产业市场调查。
5．根据市场调查的方式不同，市场调查可分为全面调查、非全面调查。
6．普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的特征。
7．典型调查是一种非全面调查，它对市场总体有代表性的部分单位进行调查。
8．根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类，即先行指标、同步指标、滞后指标。
9．正确选择典型单位，是保证市场典型调查科学性的关键。
典型调查必须把调查和研究结合起来。
10．市场重点调查是从市场调查对象中选择少数重点单位进行调查，并用其结果反映市场总体的基本情况。
11．个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否具有代表性。
12．市场调查的准备阶段是市场调查的决策、设计、筹划阶段。
13．搜集资料阶段的主要任务是，采取各种调查方法，按照调查方案的要求，搜集市场资料。
14．对市场环境的调查内容大致有市场政治环境、市场经济环境、市场社会文化环境调查等几个方面。
15．商品需求调查，是市场调查的核心内容。
调查可从影响因素着手，主要包括人口构成、家庭、消费心理和购买行为、市场占有率调查等。
16．市场抽样调查有广义和狭义之分。
广义的抽样调查包括随机抽样和非随机抽样；狭义的抽样调查只包括随机抽样。
17．单纯随机抽样又称纯随机抽样，其具体抽样方法有直接抽取法、抽签法、随机数表法。
18．等距随机抽样，能使样本在总体中的分布比较均匀，从而抽样误差减少。
但应用时要特别注意抽样间隔与现象本身规律之间的关系。
19．类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循分类方法的科学性，同时要使分类符合总体的实际情况。
建议：单题1 分，红色字体部分即正确答案，打印前请注意改变颜色。
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第 1~2 章1．市场调查首先要解决的问题是（）A．明确调查的目的B．制定详细的计划C．确定资料的来源D．确定调查的方法和形式2. 在（）阶段，调研人员不需要设计好的问卷、大规模的样本和抽样计划。
A.探索性调研B.描述性调研C.因果性调研D.结果性调研3．市场调查的最后一个步骤是（）A．制定实施计划 B．对调查结果进行统计分析C．调查跟踪D．整理资料并提出调查报告4．竞争状况调查是( )的内容之一。
A.市场营销环境调研B.市场需求调研C.消费者调研D.营销组合调研5．如对调查问题了解很少的情况下，最好的做法是从（）调查开始。
A．描述性调查B．因果性调查C．探索性调查D．一般性调查6．下列哪项属于营销组合中的促销状况调研？A.产品服务研究B.消费者满意度研究C.现有销售渠道研究D.广告效果研究7.按开展营销研究的目的不同，市场调研包括辨别问题研究和（）。
A.定性研究B.定量研究C. 解决问题研究D.预测性研究8.对市场状况、市场特点和需求等进行描述的研究，称为（）。
A.定性研究B.定量研究C.辨别问题研究D.解决问题研究9.（）的目的是在获取样本的定量资料，试图通过样本的某些数字特征推断总体的数字特征。
A.定性研究B.定量研究C.描述性研究D.探测性研究10.下列哪一种不是定量研究的调查方法？A.访问法B.观察法C.实验法D.焦点小组法11.下列哪一种不是定性研究的调查方法？A.投射法B.观察法C.深度访谈法D.焦点小组法12. 市场调查活动策划工作首先应当要解决的问题是（）。
A．明确调查研究的课题B．制定详细的市场调查方案C．确定市场资料的来源D．确定调查的方法和形式第 3 章12.企业在进行比较大规模的调研活动或者方向不明的市场调研活动之前，都应该先进行（）A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究13.为了研究某种市场现象与各种影响因素之间客观存在的关系而进行的调研是（）A.探测性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究14.为了对未来市场的发展进行预测所进行的市场调研活动是（）A.探测性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究15.（）没有固定的调研程序，具有相对的灵活性和多功能性。
《市场调查与预测》实训期末复习题一、选择题1.关于市场调查的意义表述不正确的是（）。
［单选题］为企业决策提供依据帮助企业开拓新的市场为企业赢得竞争优势直接决定经理人工资（正确答案）2.文献调研属于下面那项调研设计（）。
［单选题］探索性（正确答案）描述性因果性相关性3.下列哪项不属于市场宏观方面的调查（）。
［单选题］政治环境地理气候经济环境市场需求（正确答案）4.测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）。
［单选题］平均误差（正确答案）平均绝对误差均方误差标准误差5.（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。
［单选题］求同接近（正确答案）开门见山迂回接近自然接近6.实验调查成功的关键是（）。
［单选题］提出研究假设合理科学的实验设计（正确答案）选择实验对象确定实验方法7.抽样调查的特点不包括（）。
［单选题］经济（正确答案）低效灵活可操作性强8.指导语在问卷中的功能不包括（）。
［单选题］与调查对象建了心理融洽获取调查对象的信息（正确答案）消除调查对象的顾虑简明阐述回答的具体要求9.为建立接触，互相了解作准备的问题是（）。
［单选题］接触性问题（正确答案）实质性问题校正性问题补充性问题10.市场调查的特点不包括（）。
［单选题］系统性目的性社会性稳定性（正确答案）11.下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。
［单选题］市场需求量消费者购买动机市场营销活动法律环境（正确答案）12.抽样误差最大的抽样方式是（）。
［单选题］分层抽样等距抽样整群抽样（正确答案）简单随机抽样13.一般来说，放在问卷最前面的问题是（）。
［单选题］接触性问题（正确答案）实质性问题校正性问题补充性问题14.对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。
［单选题］定性市场预测法相关回归分析市场预测法定量市场预测法时间序列市场预测法（正确答案）15.（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。
［单选题］企业信息市场信息外部信息（正确答案）一级信息16.送发问卷也称（），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。
市场调查与预测复习一、单项选择题共20分B 1、专家会议法的缺点有 ( )。
A.邀请专家过多B.参加会议的专家人数有限C.毫无科学依据D.多次轮番征询，费时D 2、选择调查组织形式，主要是选定收集( )进行实地调查的组织形式。
A.直接资料B.间接资料C.第二手资料D.第一手资料A 3、( )因严格论证差，主观成分多，从而有其局限性。
A.质的决策B.量的决策C.定性D.定量A 4、分群随机抽样的原则是（）。
A.尽量扩大群内差异，而缩小群间差异B.尽量缩小群内差异，而扩大群间差异C.将总体分为N个群，独立在各群中进行抽样D.在各群中进行简单随机抽样B 5、申请调查费用的原则是( )。
A.越少越好B.节约有效C.公开合理D.越多越好D 6、下列哪种市场调查法不属于观察法( )A.参加商品博览会B.商场安装摄像机记录顾客购物行为C.参加展销会D.寻问商场营业员商品销售情况A 7、在访问法中，哪种方法获得信息量最大( )A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查A 8、分群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（）。
A.误差大B.系统单一C.范围扩大D.不统一B 9、在访问过程中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应（）转回正题。
A.直接 B.策略 C.立即 D.不急于C 10、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查，这是（）。
A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查A 11、为验证某种商品或广告在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用（）。
A.市场实验调查B.观察调查C.询问调查D.文案调查C 12、（）主要表示品质属性数列中各组频数或频率大小的图形。
A.饼形图B.环形图C.直线图D.雷达图B 13、定性预测法不会采用的方法有（）。
A.德尔菲法B.主观概率法C.时间序列预测法D.专家意见法A14、在一元性线回归方程y=a+bx中，（）表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。
市场调查与预测期末复习试题10套含答案一、单项选择（20分）1、潜在购买力通常是指（）A、潜在购买欲望B、储币待购者C、价格不满意者D、重复购买者2、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是（）A、典型调查B、普查C、重点调查D、抽样调查3、为验证某种商品或广告在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用（）A、市场实验调查B、观察调查C、询问调查D、文案调查4、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的()A、变化规律B、变化原因C、变动结果D、因果关系5、调查者在提问过程中，使用“追问”技巧是在（）A、受访者不能回答问题时B、受访者回答不能满足需要时C、受访者对问题的回答不够清楚时D、受访者对问题的回答错误时6、申请调查费用的原则是()A.越少越好B.节约有效C.公开合理D.越多越好7、下列哪种市场调查法不属于观察法?()A.加入商品展览会B.商场安装摄像机记录顾客购物行动C.加入展销会D.寻问商场营业员商品销售情况8、在拜候法中，哪种方法获得信息量最大( )A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查9、分群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（）A、误差大B、系统单一C、范围扩大D、不统一10、指数平滑法用以下哪一目标的大小来反映对时间序列材料的修匀程度?()A、平滑系数B、指数平滑数初始值C、跨越期D、季候指数二、多项选择题（10分）1.市场调查具有（）特征。
word文档可自由复制编辑A.调查目的的明确性B.方法具有经济性C.组织具有科学性D。
结论具有不确定性2.确定目标，包括（）A.明确客户为什么要进行调查B.客户想经由过程调查获的什么信息C.客户利用已获得的信息做什么D.市场调查与市场预测有时可以相互替代3.文献资料的搜集方法有（）A.参考文献查找法B.手工检索查找法C.计算机网络检索D.情报互联网检索4.市场预测应包括下列那几方面的基本要求（）A、客观性B、周全性C、及时性D、科学性E、持续性F、经济性5.德尔菲法预测的枢纽环节是（）A.组织严密B.选择合适的专家C.轮询的次数多少D.专家的独立性和保密性三、简答题（每题6分，共计30分）1、市场调查的作业流程通常由哪几部分完成？2、什么是二手资料，收集二手资料的途径和方法有哪些？3、一份完整的市场调查企划方案书的主要内容是什么？4、进行街头拦截访问需要做哪些准备工作？5、你认为目前我国大学生毕业生就业难的主要原因有哪些?这是一个什么问题？他的优缺点有哪些？四、能力训练（15分）1．某地共有居民2万户，按经济支出上下进行分类，其中高支出居民为4000户，中等支出居民为户，低支出居民有4000户。
自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析是市场营销领域的重要内容，对于提升企业竞争力和制定有效营销策略具有重要意义。
自考03871市场调查与市场分析是一门重要的课程，本文将为大家提供一些复习资料，帮助大家更好地掌握这门课程。
一、市场调查的基本概念1.1 市场调查的定义：市场调查是指对市场进行系统、科学的研究和调查，以获取市场信息和数据，为企业决策提供依据。
1.2 市场调查的目的：市场调查的主要目的是了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，为企业制定营销策略提供支持。
1.3 市场调查的方法：市场调查可以采用问卷调查、访谈调查、实地调查等多种方法，根据不同情况选择合适的调查方法。
二、市场分析的基本内容2.1 市场规模分析：市场规模分析是指对市场的总体规模进行评估和预测，包括市场容量、市场增长率等指标。
2.2 市场结构分析：市场结构分析是指对市场内各个竞争者的数量、规模、市场份额等进行分析，了解市场的竞争格局。
2.3 市场需求分析：市场需求分析是指对市场需求的特点、趋势、变化等进行研究，为企业提供产品开发和营销方面的参考。
三、市场调查与市场分析的关系3.1 市场调查是市场分析的基础：市场调查是获取市场信息的手段，市场分析是在市场信息基础上进行的深入分析和研究。
3.2 市场调查为市场分析提供数据支持：市场调查获取的数据和信息是进行市场分析的重要依据，能够帮助企业更准确地了解市场状况。
3.3 市场调查与市场分析相互促进：市场调查和市场分析是相辅相成的，通过不断地调查和分析，企业能够更好地了解市场，制定更有效的营销策略。
四、市场调查与市场分析在企业发展中的作用4.1 提升市场竞争力：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解市场需求和竞争对手，制定更具竞争力的营销策略。
4.2 降低市场风险：市场调查和市场分析能够帮助企业预测市场趋势和变化，降低市场风险，提高企业的市场适应能力。
4.3 促进产品创新：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解消费者需求，为产品研发和创新提供方向和支持。
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A．实践性B．经营性C．时效性D．不确定性3．设计撰写市场调查方案一般处于市场调查的()。
A．准备阶段B．调查策划阶段C．实施阶段D．追踪调查阶段4．()是指对所研究的问题在不确定的情况下进行的试探性调查，掌握和识别所要研究的问题的基本特征和与之相关的各种影响因素，其目的在于发现问题，找出关键所在，明确调查对象，确定调查重点，为深入研究做必要准备。
A．描述性调查B．因果性调查C．探索性调查D．预测性调查5．问卷调查是一种文字对话的方式，()。
A．适用于所有的人B．调查结果广泛深入C．比较呆板，没有弹性D．信度高6．态度测量方法分为直接测量表法和间接测量表法。
()属于直接测量表法。
A.Q分类表B．总和评分法C．沙斯通量表D．哥提曼量表7．()又称定额抽样，是非随机抽样中使用最为广泛的一种抽样方法。
A．便利抽样B．判断抽样C．滚雪球抽样D．配额抽样8．()调查成本高，访问调查的经费消耗较多。
这种方法比较适用于在小范围内使用。
A．58号B．198号C．138号D．258号10.一般来说，如果0.5≤|r|<0.8，两变量线性相关关系密切程度为()。
A．显著相关B．低度相关C．微弱相关D．高度相关11．前些年我们有些企业进行某种产品决策时，以过去该种产品的生产供不应求的结论作为决策依据，盲目引进外国设备或扩大生产能力，其结果是产品大量积压。
市场调查与预测期末复习资料期末复习资料管理营销策划市场调查与预测期末复习资料题型：单选题多选题判断题分析题（1题）计算题（1题15分）第一章1、市场调查：是指系统、客观、科学地设计、收集、分析和报告与企业特定营销问题有关的信息的活动。
2、市场调查的类型：（1）按调查的目的分类：探测性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查。
（2）按调查的内容分类：定性调查、定量调查。
（3）按调查的方法分类：文案调查、实地调查（焦点小组访谈法、深度访谈法、询问调查法、观察调查法、实验调查法。
3、市场调查的内容：市场环境调查（政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境）、市场需求调查（市场需求量、需求结构、消费动机与行为、市场需求变动因素研究）。
4、市场调查的作用：A.有利于企业发现市场营销机会B.有利于企业制定正确的市场营销战略。
C.有利于企业优化市场营销组合。
D.有利于提高企业的竞争能力。
5、我国市场调查行业面临的主要问题：（1）市场调查机构本身存在的问题：a.数量众多，规模偏小。
b.专业化程度不高，业务水平低。
C.从业人员结构不合理，整体素质偏低。
（2）行业运作中存在的规范性不足的问题：a.行业没有统一的业务流程质量标准监督规则，使得客户对调查结果的准确性无从判别，从而对调查结果存在不信任。
B.缺乏行业的代理商评价体系。
C.缺乏行业的资格评审标准。
D.企业之间存在低层次价格竞争。
（3）委托调查的企业存在的问题：A.对市场调查的作用认识不清。
B.愿意支付的调查费用低。
C.对调查结果的不正当炒作。
（4）被调查者存在的问题。
6、（看一遍，P12）市场调查机构的类型：（1）企业内部市场调查机构的类型：A.企业内部设有正式的市场调查部门。
B.专人负责的市场调查工作。
C.兼职的市场调查工作。
（2）企业尾部市场调查机构的类型：A.专门从事市场调查业务的市场调查公司（综合性的市场调查公司、大型跨国公司区域市场调查代理公司、行业性的市场调查公司、功能专一的市场调查公司）。
市场调查与预测期末复习题（1）一选择题1. 依据数字资料，运用统计分析建立模型并进行预测的方法称为（A）。
A、定量预测法B、定性预测法C、长期预测法D、短期预测法2、市场信息在生成过程中经常处于分散、无序状态，必须经过有目的地收集、整理和加工分析，使之集中化、有序化，为此需要进行（D）。
A 问卷调查B 信息加工C 信息收集D 市场调查3. 市场普查不能被广泛、经常使用，是由于（C）。
A、不重要B、不需要C、方法自身的特点D、所需时间太长4、一般说来，下述几种调查方式中，哪种方式对市场的调查更深入（C）。
A．探索性调查 B. 描述性调查C. 因果性调查D．都一样5、如无季节变化，则季节比率应（B）。
A 等于０B 等于１C 大于１D 小于16、在下述市场预测方法中，哪类方法应用起来更灵活方便。
（A）A．定性市场预测法 B．相关回归分析市场预测法C．时间序列市场预测法 D．定量市场预测法7、在随机抽样中，要按照随机原则抽取样本，从根本上排除了主观因素的干扰，即保证样本抽取的（B）；它是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。
A 具体性B 客观性C 准确性D 全面性8、收集市场信息是进行经营决策各步骤中的（B）。
A、第一步骤B、第二步骤C、第三步骤D、第四步骤9、从由别人所组织的各种调查搜集和积累起来的材料中，摘取出的市场或与市场有密切联系的社会经济现象的有关资料是（D）A 一手资料B 二手资料C 直接资料D 间接资料10、留置问卷的缺点是（C）。
A、回收率低B、受时间限制C、受空间限制，费用高D、操作困难11、观察法和访问法都是（A），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者直接接触。
A 直接调查法B 间接调查法C 抽样调查法D 文案调查法12、观察法的局限性表现在（C）。
A．可靠性低 B．适应性不强C．明显受时空限制 D．成本高13、判断分析市场预测法，也称（A），它是指预测者在以各种方法取得市场资料后，在对这些资料进行整理加工和分析研究的基础上，运用自己的实践经验和判断分析能力，对市场未来的发展变化趋势作出预测值。
市场调查期末复习资料1.市场调查的概念：（广义的市场调查也叫市场研究、市场调研或市场营销研究，它包含了从认识市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究。
狭义的市场调查或市场调研则更偏重于信息的收集和分析。
）2.市场调查的特点：在市场调查中，被访者及信息提供者的身份是不透漏的。
这是市场调查不同于任何其他形式的信息收集的重要特点之一。
市场调查中涉及研究者、客户和被访者这三方之间的关系必须遵循一定的规则。
3.市场调查的局限性：（1、首先，市场调查本身就存在犯错误的风险；2、其次，市场调查的作用是为营销决策提供宝贵的参考资料和信息，但并不能代替决策。
）4.市场调查按研究性质分类：（探索性研究、描述性研究、因果关系研究和预测性研究）5.市场调查的基本步骤：（一、确定调查问题和提出假设；二、确定调查方案和撰写计划书；三、实施调查和收集数据；四、处理数据和分析数据；五、撰写调查报告）6.文案调查法:文案调查法又称资料查阅寻找法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。
它是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
优点（功能）：（1、文案调查可以发现问题，并为市场研究提供重要参考依据;2、文案调查可为实地调查创造条件；3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查；4、文案调查不受时空限制。
）缺点：（局限性）：1、这种方法依据的主要是历史资料，过时资料比较多，现实中正在发生变化的新情况、新问题难以得到及时的反映；2、所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，数据对解决问题不能完全适用，收集资料时易有漏洞；3、文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较强的专业知识及技能，否则将感到力不从心。
7.观察法：观察调查是指，通过观察调查人员及观测器具，在真实的状态下对调查对象进行观察、观测的方法。
观察调查的目的：是对人、物、场所等的状态进行观察，调查其实际情况和规律性。
优点：1、最大优点是它的直观性和可靠性，可以比较客观地收集第一手资料，直接记录调查的事实和被调查者在现场的行为，调查结果更接近于实际；2、观察法基本上是调查者的单方面活动，特别是非参与观察，他一般不依赖语言交流，不与被调查者进行人际交往；3、观察法简便、易行，灵活性强，可随时随地进行调查。
缺点：1、观察法虽可提供较为客观和准确的资料，但是它只能反映客观事实的发生经过，而不能说明发生的原因和动机；2、观察法常需要大量观察员到现场做长时间观察，调查时间较长，调查费用支出较大；3、对调查人员的业务技术水平要求比较高，如敏锐的观察力、良好的记忆力、必要的心理学、社会学知识及对现代化设备的操作仅能等，否则将无法胜任此项工作。
8.小组座谈法：又称焦点访谈法，就是采用会议的形式挑选一组具有代表性的消费者或客户，在主持人的支持下，就某个专题进行询问，从而获得对有关问题的深入了解。
优点：资料收集快、效率高；取得的资料较为广泛和深入；结构灵活；能将调查与讨论相结合；可进行科学检验缺点：对主持人的要求较高，而挑选理想的主持人往往是比较困难的；容易造成判断错误；因回答结果散乱，使后期对资料的分析和说明都比较困难；有些涉及隐私、保密等问题，也不宜在会上多谈；受会议时间限制，有时很难进行深入细致的交流。
9.深层访谈法：深层访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问。
在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。
优点：能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度；能更自由的交换信息，常能取得一些意外资料；便于对一些保密、敏感问题进行调查；能将被调查者与其自身相联系缺点：调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响；深层访谈结果的数据常难以解释和分析；由于调查时间长，故所需经费较多，使该方法在实际应用中受到一定限制。
10.电话调查：电话调查法，是指市场调查相关工作人员通过电话向被调查者进行问询，了解市场情况的一种调查方法。
它是访问法中的一种调查方法。
优点：节约费用；节约时间；可能访问到不易接触的调查对象；可能在某些问题上能得到更为坦诚的回答；易于控制实施的质量缺点：抽样总体与目标总体不一致；调查的内容难以深入；访问的成功率可能较低11.面访调查：就是访问员按照抽样方案中的要求，到抽中的家庭或者单位中，按事先规定的方法选取适当的被访者，再依照问卷或调查提纲，进行面对面的直接的访问。
优点：入户面访可望获得较有代表性的样本；可望获取较多内容、较深问题、较高质量的数据；具有激励的效果缺点：费用较高；时间较长；某些群体的访问成功率低；实施质量的控制较困难12.邮寄调查：就是将问卷装入信封，通过邮局寄给选定的调查对象，并要求他们按规定的要求和时间填写问卷，然后寄回调查机构。
优点:保密性强；调查区域广；费用较低；无访问员偏差缺点：回收率低；花费的时间长；填答问卷的质量难以控制；调查对象的限制13.网络调查：网络调查是指在网络上使用一定的方法执行的市场调查。
优点：方便；快速；成本相对较低；数据质量相对较高缺点：样本代表性问题；网络安全性和个人资料保密性问题14.实验法：自然科学中的实验，是要求在一个受控制的环境下，使其他因素保持不变，研究所控制的变量（自变量）对某一边量或某些变量（因变量）的影响。
将自然科学实验法用于市场研究，称之为市场研究法，或简称为实验法。
优点：1、可以探索不明确的因果关系；2实验的结论有较强的说服力。
缺点：1、费时；2、费用高；3、管理、控制困难；4、保密性差15.抽样调查（含义）：是市场调查中使用程度较高的一种调查方式，它是按照一定程序，从所研究对象的全体（总体）中抽取一部分（样本）进行调查或观察，并运用数理统计的原理和方法，对总体进行估计。
16.抽样调查（特点）：经济、高效、准确17.抽样调查（作用）：抽样方法是架在研究者十分有限的人力、财力和时间与庞杂、广泛、多变的社会现象之间的桥梁，帮助研究者方便的从较小的部分达到很大的整体。
18.抽样方案设计：就是从一定总体抽取样本资料以前，预先确定抽样程序和方案，在保证所抽选的样本对总体有充分代表性的前提下，力求取得最经济、最有效的结果。
19.简单随机抽样：简单随机抽样也称为单纯随机抽样、纯随机抽样、SPS抽样，是指从总体N个单位中任意抽取n个单位作为样本,使每个可能的样本被抽中的概率相等的一种抽样方式。
优点：方法简单直观，当总体名单完整时，可直接从中随机抽取样本。
由于抽取概率相同，计算抽样误差及对总体指标加以推断比较方便。
缺点：只适用于总体单位数量有限的情况，否则编号工作繁重；对于复杂的总体，样本的代表性难以保证；不能利用总体的已知信息等。
在市场调研范围有限，或调查对象情况不明、难以分类，或总体单位之间特性差异程度小时采用此法效果较好。
20.等距抽样：又称为系统抽样，就是先将总体各单位按一定顺序排列起来，然后按一定间隔来抽取样本单位。
21.分层抽样：分层抽样又称类型抽样，它是先将总体中的所有元素按照某种特征或标志划分成若干类型或层次，然后再在各个类型或层次中采用简单随机抽样或系统抽样的办法抽取一个子样本，最后，将这些子样本合起来构成总体的样本。
22.优点：不增加样本规模的前提下，降低抽样误差，提高抽样的精度。
便于了解总体内不同层次的情况。
23.缺点：层的划分需要收集必要的资料，从而耗费额外的费用。
24.整群抽样：整群抽样先将总体分为几个群，然后再从这些群中随机抽取若干个群，对这些群内的所有个体进行普查。
25.多阶段抽样：又称为分段抽样，多段抽样，按照抽样元素的隶属关系或层次关系，把抽样过程分为几个阶段进行。
不需要总体的全部名单，抽样比较容易进行。
由于每级抽样时都会产生误差，所以，这种抽样方法的误差较大，这是它的不足之处。
26.方便抽样：又称偶遇抽样，是根据调查者的方便与否来抽取样本的一种抽样方法。
27.判断抽样：研究者根据研究的目标和自己主观的分析来选择和确定研究对象的方法就是判断抽样，判断抽样又称为主观抽样或立意抽样。
28.这种抽样方法通常适用于总体中的单位构成不同、样本数目不多的调查研究中。
29.30.配额抽样：配额抽样又叫定额抽样，它是一种比偶遇抽样更复杂一些的非概率抽样方法，是按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内任意抽取样本，是非随机抽样中用的较多的一种方法。
：31.雪球抽样：滚雪球抽样又叫做推荐抽样，在访问的时候，研究人员要求被访问者提供附加回答者名单。
32.影响样本量的因素：（8点）总体的规模估计的把握性与精确性要求总体的异质性程度调查的主要目标分类比较的程度抽样方法调查者所拥有的经费、人力和时间数据收集方式（有效回收率、问卷发放方式）33.问卷（含义）:在市场调查中，应有事先准备好的询问提纲或调查表作为调查的依据，这些文件统称为问卷。
34.问卷（作用）：实施方便，提高精度；易于对资料进行统计处理和定量分析；节省调查时间，提高调查效率35.问卷的基本类型：自填式问卷和访问式问卷；结构性问卷和无结构性问卷36.问卷的一般结构：问卷标题；问卷说明；被调查者基本情况；调查的主题内容；编码；作业证明的记载37.问卷设计的程序：准备阶段；初步设计；试答和修改；付印38.等距量表：等距量表,也称“区间量表”，是将制图对象的数据按一定计量单位确定间隔、划分等级并表示在图上的方法。
等距量表是一种有相等单位但没有绝对零点的量表，因此它只能做加减运算，不能做乘除运算。
39.李克特量表：指数的一种特定形式，由一组对某事物的态度或看法的陈述组成，但在态度的描述上，不是简单分成两类，而是分成了五类。
这样就能够将态度的差别更清楚地反映出来。
40.实施督导的职责：是具体的项目监督人员，负责实施过程的检查监督和实施结果的检验验收。
P15441.访问的基本技巧：确定访问时间和地点；开场白；提问；追问；记录；结束。
42.系统偏差：由于访问员的存在而产生的偏差；由于访问员的实际操作的而产生的偏差。
43.定性分析（定义）：是根据研究目的的需要解读研究对象思想的过程，有狭义和广义之分。
狭义上来说，定性分析是指在资料收集起来以后，在向客户提交最终报告以前所进行的一系列工作，包括对所获得的原始资料进行编码、归类、解释并概括资料所呈现的意义等。
广义上来说，定性分析包括从接到客户的要求到给出相应的结果或解释的每一个思考过程。
44.定性分析（对象）：有关被访者的资料（访谈记录、被访者产生的资料）；反应研究者在研究过程中的思考的资料；反应客户视角的有关资料45.定性分析的三种方式：样版式分析；编辑式分析；融入/结晶化的分析46.定性分析的主要任务：定性分析的任务分为两个层次：资料整理和深入分析。
