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社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，应该选择哪种颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在商务场合中，以下哪种穿着是不合适的？A. 穿着套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着超短裙D. 穿着保守的连衣裙答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案：C4. 握手时，以下哪种做法是正确的？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光交流D. 握手时不看对方答案：C5. 在餐桌上，以下哪种行为是不合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案：B6. 以下哪种方式是正确的名片交换方式？A. 用左手递出名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递出名片，并确保名字朝向对方D. 随意将名片放入口袋答案：C7. 在正式场合，女士的妆容应该是怎样的？A. 浓妆艳抹B. 淡妆适宜C. 不化妆D. 根据个人喜好随意化妆答案：B8. 在商务场合中，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案：C9. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持耐心倾听B. 直接打断对方C. 适时表达自己的观点D. 保持冷静和礼貌答案：B10. 在正式场合，男士的发型应该是怎样的？A. 长发披肩B. 染发C. 整洁干净D. 随意造型答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是合适的？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案：A, B, D12. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案：A, C, D13. 在商务会议中，以下哪些行为是合适的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案：A, B, D14. 在正式场合，以下哪些穿着是不合适的？A. 穿着套装B. 穿着超短裙C. 穿着高跟鞋D. 穿着保守的连衣裙答案：B15. 在社交场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 保持适当的身体距离B. 随意使用手机C. 保持微笑D. 适时表达自己的观点答案：A, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以穿着牛仔裤。
社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是不正确的？A. 穿黑色皮鞋B. 穿白色袜子C. 打领带D. 穿深色裤子答案：B2. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪一项是不恰当的？A. 穿肉色丝袜B. 穿高跟鞋C. 裙子过短D. 佩戴简单首饰答案：C3. 在商务会议中，以下哪一项是正确的手机使用礼仪？A. 将手机调至静音模式B. 会议中接听电话C. 将手机放在桌面上D. 会议中发短信答案：A4. 握手时，以下哪一项是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案：D5. 在餐桌上，以下哪一项是正确的餐具使用礼仪？A. 用叉子叉起食物直接送入口中B. 用手抓食物C. 用刀叉敲打餐具D. 用面包擦盘子答案：A6. 以下哪一项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送未校对的邮件B. 使用非正式的语言C. 邮件主题清晰明了D. 附件过大不提醒收件人答案：C7. 在公共场合，以下哪一项是正确的行为？A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 乱扔垃圾答案：C8. 在面试中，以下哪一项是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 询问面试官私人问题D. 准备充分答案：C9. 在商务场合，以下哪一项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递名片B. 直接将名片放入口袋C. 接收名片后立即查看D. 将名片放在桌面上答案：C10. 在国际交往中，以下哪一项是正确的礼物赠送礼仪？A. 赠送过于昂贵的礼物B. 赠送有宗教含义的礼物C. 赠送包装精美的礼物D. 赠送可能引起误会的礼物答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达会议B. 会议中不使用手机C. 穿着随意D. 保持专业的形象答案：A, B, D12. 在正式宴会上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等待主人邀请入座B. 随意更换座位C. 餐后主动帮助清理餐桌D. 与邻座进行愉快的交谈答案：A, D13. 在国际商务交往中，以下哪些行为是恰当的？A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 直接拒绝对方的邀请D. 适时给予正面反馈答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些行为是符合职业礼仪的？A. 保持工作环境整洁B. 与同事保持良好的沟通C. 随意打断他人的发言D. 尊重上级的决定答案：A, B, D15. 在社交媒体上，以下哪些行为是恰当的？A. 分享未经证实的消息B. 保持个人隐私的保护C. 避免发布负面评论D. 尊重他人的观点和意见答案：B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务会议中，迟到是可以接受的，只要提前通知对方。
社交礼仪考试题及答案一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。
1.礼仪是对和的统称。
( D )A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( ABC )A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是( D )A、公司问题B、个人问题C、家庭问题 D 、合同问题4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( D )A 、55%B 、65%C 、75%D 、85%5. 在正式场合下握手错误的一项是( D )A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( A )A、格调高雅的话题B、哲学历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( D )A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( B )A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间C 、1-2米之间D 、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( A )A、热饮B、水果C、甜品D、点心10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( B )A、增强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( D )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( D )个纽扣之间。
《社交礼仪》综合练习三一、判断题（每题1分，共10分）1、面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。
( )2、面试时可以提前半小时去，先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下，以便熟悉环境。
( )3、面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短，即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。
( )4、目光语运用的正确方法是热情、真诚。
( )5、男士只宜戴结婚戒指。
( )6、男子几乎在所有的正式场合均可以穿的是休闲装。
( )7、男子全身的服饰色彩以不超过三种为宜。
( )8、南非社交礼仪的主要特点是“黑白分明”与“英式为主”。
( )9、女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，应快步行走。
( )10、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。
需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
( )二、单项选择题（每题2分，共20分）1、礼仪的起源可以追溯到（）。
A.清代B.远古代C.宋代D.古代2、礼仪具有（）的属性。
A.双重B.单一C.多重D.唯一3、礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（）。
A.经济学B.伦理学C.数学D.新闻4、邻里间的礼仪不包括（）。
A.邻里间通信礼仪B.邻里间做客礼仪C.邻里间基本礼仪D.邻里间居住礼仪5、满族的传统礼节是（），男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子双手扶膝下蹲。
A.握手B.鞠躬C.敬献哈达D.“打千”6、蒙古族有本民族的语言文字，其历史记载最早见于（）。
A.宋代B.唐代C.汉代D.元代7、男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。
A.多种B.四种C.三种D.两种8、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（）。
A.拜B.劳驾C.留步D.奉还9、女士穿（）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。
A.高跟皮鞋B.皮裙C.连衣裙D.深色长袜10、女士化妆要以（）修整为准。
社交礼仪模拟试题及答案一、选择题1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是不正确的？A. 穿白色袜子B. 穿黑色皮鞋C. 穿深色西装裤D. 系领带2. 女士在正式场合穿着裙子时，以下哪项是正确的？A. 裙子长度应在膝盖以上B. 裙子长度应在膝盖以下C. 可以穿拖鞋D. 可以穿运动鞋3. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达会议B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议结束后感谢主持人4. 在餐桌上，以下哪种行为是恰当的？A. 用手抓食物B. 用勺子喝汤C. 餐巾放在膝盖上D. 边吃边讲话5. 握手时，以下哪种方式是正确的？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时保持微笑D. 握手时不看对方二、判断题6. 在社交场合，女士可以主动向男士伸手握手。
（）7. 在商务会议中，迟到是一种常见的现象。
（）8. 赠送礼物时，包装的精美程度并不重要。
（）9. 在正式场合，男士可以不系领带。
（）10. 收到礼物后，应当立即打开并表示感谢。
（）三、简答题11. 请简述在正式场合中，女士和男士的着装要求。
12. 描述在商务会议中，如何正确地进行自我介绍。
四、案例分析题13. 假设你是一位商务人士，明天有一个重要的商务会议，你需要准备哪些事项？答案：1. A2. B3. B4. C5. C6. ×7. ×8. √9. ×10. √11. 女士在正式场合应穿着得体，裙子长度应在膝盖或以下，避免过于暴露或休闲的装扮。
男士应穿着整洁的西装，搭配领带，保持整洁的外表。
12. 在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司，同时可以简要说明自己的专业领域或与会议相关的经验。
13. 准备事项包括：确认会议时间、地点，了解与会人员名单，准备会议材料，穿着得体，提前到达会议地点，携带名片，以及准备好自我介绍和会议讨论要点。
社交礼仪试题及答案一、选择题1. 社交场合中，以下哪种行为是礼貌的？A. 随意打断别人说话B. 保持微笑和眼神交流C. 长时间盯着别人看D. 忽略他人的存在答案：B2. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达会议地点B. 会议中使用手机C. 认真倾听并记录要点D. 会议结束后感谢主持人答案：B3. 以下哪个选项是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时大声说话B. 使用手机C. 等待所有人都被服务后才开始用餐D. 随意丢弃食物残渣答案：C二、填空题4. 在正式场合，男士应穿着_________，女士应穿着_________。
答案：西装；礼服5. 当你被介绍给某人时，应_________，并说“很高兴认识你”。
答案：微笑并握手6. 在公共场合，应避免_________，以免打扰他人。
答案：大声喧哗三、判断题7. 在社交场合中，迟到是一种可以接受的行为。
（）答案：错误8. 社交礼仪中，尊重他人的文化习惯是非常重要的。
（）答案：正确9. 在商务场合，使用手机是完全可以接受的。
（）答案：错误四、简答题10. 请简述在社交场合中，如何正确使用名片？答案：在社交场合中，使用名片时应确保名片清洁、无折痕，递交名片时应使用双手，名片的正面朝向对方，递交时可以简单介绍自己，并在对方接受名片后稍作等待，待对方看过名片后再进行交谈。
11. 描述一下在正式晚宴上，女士应如何着装？答案：在正式晚宴上，女士应选择优雅、得体的晚礼服，颜色和款式应与场合相符。
通常，晚礼服应覆盖肩膀，裙摆长度至少到膝盖或更长。
此外，适当的配饰和妆容也是必要的。
五、论述题12. 论述在不同文化背景下，社交礼仪的差异及其重要性。
答案：不同文化背景下的社交礼仪存在显著差异。
例如，在亚洲文化中，鞠躬是一种常见的问候方式，而在西方国家，握手更为普遍。
了解并尊重这些差异对于跨文化交流至关重要，它有助于建立信任和尊重，避免误解和冲突。
社交礼仪不仅是个人修养的体现，也是文化敏感性和包容性的展示。
社交礼仪知识测试题一、场合礼仪1. 在正式场合，使用手机时应遵循哪些礼仪规范？2. 参加商务宴会时，如何应对酒量过大的情况？3. 在正式场合中如何正确使用餐具？4. 参加宴会时，如何在座位上正确使用红酒杯？5. 在正式场合中，怎样适当地与别人握手？二、商务礼仪1. 在商务场合中，如何正确使用名片？2. 在商务会议上，如何展现出良好的听众礼仪？3. 在商务场合中如何正确引导谈话话题？4. 在商务拜访中，该如何正确处理迟到和等待的情况？5. 在商务谈判中，应该注意哪些礼仪规范？三、社交礼仪1. 在社交场合中，如何维持良好的礼仪形象？2. 在社交场合中，如何正确表达感谢之情？3. 在社交活动中，如何自信地进行自我介绍？4. 在社交聚会中，如何与陌生人建立良好的互动？5. 在社交媒体上，应该注意哪些礼仪规范？四、国际礼仪1. 在国际商务场合中，如何正确处理跨文化交流？2. 在国际会议上，如何尊重不同国家的礼仪习惯？3. 在国际旅行中，应该遵循哪些国际礼仪规范？4. 在国际交往中，应该注意哪些身体姿势和面部表情？5. 在国际来宾参观时，如何提供专业而贴心的服务？五、交往礼仪1. 在与家人、朋友的交往中，如何维护良好的亲密关系？2. 在与同事的交往中，应该遵循哪些礼仪规范？3. 在与上级和下属的交往中，如何建立良好的工作关系？4. 在与客户的交往中，如何树立良好的企业形象？5. 在与陌生人的交往中，如何展现出热情和友好？六、公共场所礼仪1. 在公共交通工具上，应该遵循哪些行为规范？2. 在电影院或剧场中，应该注意哪些礼仪规范？3. 在公共场所中，如何保持婉转而有礼的态度？4. 在公共场所中，应该避免哪些行为举止？5. 在公共场所中，如何正确应对冲突和争论的情况？七、就餐礼仪1. 在正式宴会中，如何使用餐巾和餐具？2. 在餐厅就餐时，如何正确点菜和享用美食？3. 在用餐过程中，如何正确使用口香糖和牙签？4. 在与他人共进餐时，应该遵循哪些就餐礼仪规范？5. 在接待客人时，如何正确安排就餐席位和菜肴顺序？以上是社交礼仪知识测试题的内容，希望能对您的礼仪知识有所帮助。
社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着何种类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案：C2. 女士参加晚宴时，哪种颜色的服装最为适宜？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案：D4. 握手时，应保持怎样的眼神交流？A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案：B5. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案：C6. 收到礼物后，应如何表示感谢？A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案：B7. 在公共场合，应如何使用手机？A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案：B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的？A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案：B9. 在正式场合，女士应如何佩戴首饰？A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：C10. 在商务场合，男士应如何打理头发？A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案：A, B, D12. 在商务会议中，哪些行为是合适的？A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案：A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案：A, B, D14. 在职场中，哪些行为是值得提倡的？A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案：A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在正式场合，男士可以穿短裤和凉鞋。
社交礼仪考试题及答案考试题：一、选择题：1. 社交礼仪的基本原则是什么？A. 尊重他人B. 保持礼貌和谦逊C. 注意言行举止D. 以上所有答案2. 在正式场合进行自我介绍时，应该注意以下哪一点？A. 握手时力度要适中B. 自信地展示自己的优势C. 介绍自己的职业和学历D. 注重身体语言及面部表情3. 在社交场合中，哪个行为是不恰当的？A. 直接在未经允许的情况下使用对方的名字B. 插话打断他人发言C. 高声说话或者大笑D. 注意礼让他人4. 在用餐时，以下哪种做法是正确的？A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐B. 大口咀嚼食物并发出声音C. 将手肘放在桌子上D. 同时吃多种食物5. 社交聚会上，应该如何正确地与他人进行交谈？A. 关心对方的话题，倾听对方的发言B. 只谈论自己感兴趣的话题C. 中断对方发言，表达自己的观点D. 忽视他人的感受，只关注自己的需求二、简答题：1. 社交场合中，为什么要注意自己的言行举止？2. 自我介绍时应该注意哪些方面？3. 在社交场合中，如何展示对他人的尊重和关注？4. 社交礼仪在职场中的重要性是什么？5. 请列举至少三种在正式宴会用餐时应该注意的餐桌礼仪规范。
答案：一、选择题：1. D. 以上所有答案2. D. 注重身体语言及面部表情3. B. 插话打断他人发言4. A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐5. A. 关心对方的话题，倾听对方的发言二、简答题：1. 社交场合中，注意自己的言行举止是为了给他人留下良好的印象，树立自己的形象，提升人际关系和沟通能力。
2. 自我介绍时应该注意以下方面：简明扼要地介绍自己的姓名、背景和目标；适度展示自己的能力和经验；注重表达自己的兴趣爱好，并与对方进行积极沟通。
3. 在社交场合中，展示对他人的尊重和关注可以通过以下方式：主动倾听他人的发言，并给予积极回应；遵循交流礼仪，不打断对方发言，不批评或嘲笑他人；注意他人的情感和表达方式，避免冒犯或伤害他人。
社交礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应如何握手？A. 轻轻一握B. 用力一握C. 握手时保持微笑D. 握手时避免眼神交流答案：C2. 女士在正式场合中应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 随意搭配答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲电话D. 积极参与讨论答案：C4. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的？A. 用手抓食物C. 使用公共餐具D. 吃饭时玩手机答案：C5. 在社交场合中，如何介绍两位不认识的人？A. 直接说出他们的名字B. 先向其中一位介绍另一位的职位C. 先向其中一位介绍另一位的爱好D. 让两位自己介绍自己答案：B6. 在正式场合中，女士应如何佩戴首饰？A. 佩戴大量首饰B. 佩戴与服装颜色相配的首饰C. 佩戴夸张的首饰D. 不佩戴首饰答案：B7. 以下哪种行为在职场中是恰当的？A. 与同事分享个人隐私B. 背后议论同事C. 尊重同事的工作和隐私D. 经常迟到答案：C8. 在商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？B. 穿着得体C. 随意打断别人讲话D. 保持微笑答案：C9. 以下哪种行为在电话礼仪中是正确的？A. 电话接通后立即讲话B. 电话接通后先自报家门C. 电话中大声讲话D. 电话中长时间沉默答案：B10. 在社交场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断别人讲话B. 保持适当的距离C. 长时间盯着别人看D. 忽略别人的存在答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 在社交场合中，男士可以穿短裤。
（错误）2. 女士在正式场合中应避免浓妆艳抹。
（正确）3. 在商务会议中，可以随意使用手机。
（错误）4. 在餐桌上，应等待所有人都拿到食物后再开始用餐。
（正确）5. 在职场中，可以随意借用同事的物品。
（错误）6. 在商务场合中，应避免使用过于亲昵的称呼。
（正确）7. 在电话礼仪中，应等待对方先挂电话。
《社交礼仪》模拟试题一、填空题答案1、礼仪的起源：___、___、___、___。
对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系等级差别的需要。
2、打招呼的方式一般有：____、_____、_____、_________四种。
寒暄式、问候式、致意式、致礼式。
3、仪容美包括：_____、_______、___________、____________。
自然美、健康美、内心美、修饰美。
4、与人交谈的态度应：_______、_______、______________。
神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。
5、个人形象扭曲是指一个人_______和________不统一。
内在品质、外在形式。
6、学习礼仪课的要求：____、_______、______。
理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。
7、现代礼仪的基本特点：__________、______、__________、__________。
民主、平等、简洁、高效。
8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示_____、__、___等场合，卑者也可以先伸手。
欢迎、感谢、祝贺。
9、拒收礼品的三种方式是：__________ _ 、_________ 、__________。
直言、婉言、事后退还。
10、办公室礼仪有三点要求是：________、____________、____ 。
仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。
11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。
皮、布、旅游。
12、构成礼仪的基本要素是：_____ _ ___、____ _____、____ _____。
主体、客体、载体。
13、个人形象是一个人____ _____ 和_________ 相统一的展现。
外在的样子、内在的品质。
14、与人交谈选择话题时应注意：___、____、_____、___。
避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。
15、涉外礼仪的原则是：____ 、、______、____。
不卑不亢，入乡随俗、尊重隐私、女士优先。
16、个人形象分_____、__、____、___。
和综合型五种类型。
精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎。
17、因为人的眼睛传达的信息最多、最________，而且最___________、最__________，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。
真实、充分、细腻。
18、认识自我可以从个人的______、______、_______三个方面找到个性坐标。
生理、心理、关系环境。
19、礼仪培养的要求是：____、_____、____、____。
加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。
20、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个_____，为了维护_____、_____的生存发展的_______环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的_____与和_____。
国家、安定、和谐、人文、习俗、社会规范。
二、选择题。
1、在正式场合男士穿西服要求：（A、C、F ）A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子都要扣上。
A、C、F2．英国人对动物的禁忌是：（C ）A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫C3、握手有伸手先后的规矩：（D）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
D4、蹲姿。
（B、C、D ）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。
B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。
C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。
D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。
E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。
B、C、D5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ）A、只扣上边一个。
B、只扣下边一个。
C、两个都扣上。
D、两个都不扣。
A6、西方的愚人节在哪天？（B ）A、3月1日。
B、4月1日。
C、5月的第二个星期日。
D、6月的第三个星期日。
B7、介绍两人相识的顺序一般是：（ B ）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人B8、仪容美的自然美包括：（A、B ）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。
A、B9、在下列场合应关闭手机，不准使用。
（B、C、D ）A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。
B、C、D10、有客人来访，与客人说话时应注意：（A 、B ）A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。
A 、B11、西方的母亲节是：（B ）A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。
B12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B ）A、下面1个。
B、中间1个。
C、上面1个。
D、三个都扣。
E、三个都不扣。
B三、简答。
1举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。
例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。
这些礼仪自古至今都是一脉相承的。
2、选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。
不同的职业面对不同的公众，对其仪表有不同的要求，有些职业需统一着装，如警察、军人。
有些职业虽然对着装没有统一要求，但对服饰有一定的评价标准，如公务员、教师，就不宜穿着过于花哨、艳丽的服装，不宜佩戴显眼的手饰。
另外，随着年龄的变化，不同的年龄段在仪表、仪态上也应该有所区别，青年人可以表现得天真浪漫，而成年人特别是老年人则应表现得成熟稳重。
3、你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么？（不少于答5项）（1）听从上司的指挥安排。
（2）尊重上司。
（3）接受任务时认真听取上司的布署。
（4）遵守时间。
（5）进入上司办公室要敲门。
（6）与上司见面时，衣着得体，不随便吸烟。
（7）主动与上司交往。
（8）不在上司面前过分表现自己。
（9）与上司谈话时不抢话。
4、传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。
传统观念是要求一个人衣冠整洁，才表示这个人的品性端正；而国外流行把帽子歪戴，有些中国人也学着歪戴帽子，就会让人觉得不顺眼，往往对这样人难以评价。
再如：传统观念中只有太穷的人才穿破衣服，稍有条件的也要把破衣服缝补好再穿。
而现在受国外影响，有的青年人穿起“乞丐服”，明明是新衣服，却要有带毛边的破洞。
还有人把头发染成了各种颜色，这在传统观念中只有小鬼的头发才是有颜色的，于是受国外影响，接受新潮的人，打乱了传统评价人的仪表标准，难以从外表来判断一个人的内在品质，造成了形象的扭曲。
5、礼仪的本质。
是一个地区、一个民族、一个国家，为了维护安定、和谐的生存发展的人文环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗与社会规范。
6、举例说明礼仪有助于国际交往。
如教材中的事例（13-14页）：一个外国人在中国乘坐长途卧铺车箱的经历，感受到中国人的文明、热情、友好，认为“有机会与中国人亲近，令我由衷地高兴”。
(也可答在国际政治、经济、文化交往中，重视礼仪促进合作；不重视礼仪而影响合作的例子。
)7、西方普遍禁忌的数字是“13”，为什么？相传，耶稣最后的晚餐有13个人，而出卖他的犹大，则是最后一个来的第13个人。
因此，禁忌“13”，认为13不吉利。
8、作为参加会议者应注意哪些礼仪？（1）准时到会。
（2）注意倾听别人发言，并在适当时候用鼓掌表示感谢或鼓励。
（3）不喧哗、不交头接耳。
（4）有事需要离开，应向有关人员说明并轻轻离开，不要大摇大摆离开。
9、举例说明礼制与礼俗的区别与联系。
礼制是国家制定的礼仪制度，礼俗是民间形成的礼仪习俗，礼制在其发展过程中不断地吸收民间优良的礼俗，同时摒弃一些过时陈腐的礼俗。
如：我国婚姻法吸收了民间优良的礼俗，规定了结婚年龄，婚姻要建立在自主、相爱的基础上，；禁止买卖、包办婚姻等，摒弃了一些陈腐的礼俗。
10、迎接2008年北京奥运会，为什么要求提高全民特别是北京市民的礼仪修养？在外国人面前充分展示中国人在共产党的领导下建设社会主义精神文明成果和自强、自信的精神；中国人与全世界人民的友好诚意。
11、作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？请举例说明。
礼仪作为行为规范应该是人人遵循的，但由于人际交往的对象和场合的区别，在同一规范中又有差别，所以，又要灵活运用。
如握手已经成为与人见面时的礼仪，但对老朋友、新朋友，男士、女士，在握手的方式、时间长短、力度，则应有所区别，要灵活运用。
12、举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。
礼仪随着时代发展在不断变化，因此，具有时代性特点。
例一：过去的跪拜礼，现代用点头、鞠躬、举手礼等代替。
例二：解放初期，迎接外宾的大规模欢迎仪式，随着国际交往的增多，现在大大简化了。
例三：过去“串门”的习俗随着人们生活节奏加多快减少了，没有十分必要很少串门了，即使做客，也是办完事就走，免得打扰别人。
13、在选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑场合和本人的生理特点？同一个人，内在的品质没有变化，但在不同场合，他的外部式样要随之改变。
例如：同一个人参加婚礼和参加葬礼的仪表就有很大不同。
婚礼上要穿着华丽、鲜艳，表情要欢乐、喜庆；而葬礼上要穿着素淡、深暗，表情要肃穆、悲伤。
另外，每个人的生理特点不同，有胖瘦、高矮之分，同样花色的服装，胖人适合穿竖条花纹的，瘦人则适合穿横条花纹的。
其它如饰物的方圆、大小，女士高跟鞋的鞋根粗细，袜色的深浅，都要根据脸形、体形选择。
14、你认为上司对下属最应该注意的礼仪是什么？（不少于答5项。
）（1）关心下属生活。
（2）公私分明。
（3）设身处地为下属着想。
（4）信任下属。
（5）培养提拔下属。
（6）对下属讲信用。
（7）多听下属意见。
（8）不吝惜对下属的赞扬。
（9）勇于承担责任。
15、为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？我们强调个人的形象是内在的品质和外部的式样相统一。
有的人虽然财富增长了，有条件打扮自己，使自己穿着名牌，住高级饭店，美容美发；如果素质没有提高，他的言行、举止仍然停留在素质较低水平，造成了形象内外不一致的扭曲现象。
人们常说的暴发户就是典型的代表。
虽然他们有钱了，外表可以打扮得富丽光艳，但气质和修养仍然是粗俗的。
四、问答。
1、举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？道德是礼仪的基础。
