日用品销售案例
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第1篇一、案例背景宝洁公司(Procter & Gamble,简称P&G)是全球最大的日用消费品公司之一,总部位于美国辛辛那提。
宝洁公司成立于1837年,主要生产和销售个人护理、家庭护理和美容护理产品。
在我国,宝洁公司拥有多个知名品牌,如海飞丝、潘婷、飘柔、舒肤佳、玉兰油等。
近年来,宝洁公司在我国市场取得了巨大的成功,但也面临着诸多法律风险。
本文将针对宝洁公司在我国市场的一起法律案例进行分析,以期为我国企业在市场运营中规避法律风险提供借鉴。
二、案例简介2019年,我国消费者李某在购买宝洁公司生产的某品牌洗发水时,发现洗发水外包装上标注的保质期为三年,但实际生产日期为2018年。
李某认为宝洁公司存在虚假宣传行为,遂将宝洁公司诉至法院,要求宝洁公司退还购买费用并赔偿损失。
三、案例分析1. 案件焦点本案的焦点在于宝洁公司是否存在虚假宣传行为。
根据《中华人民共和国广告法》第二条规定,广告是指商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告。
本案中,宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符,是否构成虚假宣传?2. 法院判决法院经审理认为,宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符,存在误导消费者的行为,构成虚假宣传。
据此,法院判决宝洁公司退还李某购买费用并赔偿损失。
3. 案例启示(1)企业应严格遵守法律法规,规范广告宣传行为。
本案中,宝洁公司因虚假宣传行为被诉至法院,给企业带来了经济损失和信誉风险。
因此,企业在广告宣传过程中,应严格遵守相关法律法规,确保宣传内容的真实性和合法性。
(2)企业应加强内部管理,提高产品质量。
本案中,宝洁公司因洗发水外包装上的保质期与实际生产日期不符,导致消费者权益受损。
这提示企业要加强对生产、销售等环节的管理,确保产品质量,避免因产品质量问题引发的法律纠纷。
(3)企业应重视消费者权益保护。
本案中,消费者李某因宝洁公司的虚假宣传行为遭受损失,通过法律途径维护了自己的权益。
日化服务案例一、和顾客成为好朋友日化部双十一来临之际,我整理手机里的一些老会员和潜在会员,整理的过程中,有一位我的老会员国庆期间并没有购买护肤品,感觉不对劲,上次购买时间是7月份,用的应该差不多了,带着这个疑问我便和这位顾客聊了起来。
我说姐姐您最近忙什么呢。
怎么也不来找我啊。
顾客说:最近挺忙的老家装修房子呢,两头跑,忙死了!我说姐姐最近忙,别太累了,注意休息!,您看您哪天有时间过来我给您免费做做护理,您看您有时间吗,9号这天这位姐姐就来了!在做护理过程中我和顾客进行聊天,了解到顾客家里有一些需要的东西即将用完,我又结合顾客家中使用情况,分析顾客肤色暗沉无光泽,干燥粗糙,告之顾客这个季节一定要用面霜,帮顾客选到了恒彩之能带面霜的套盒搭配爆品大红水和眼霜套,这样一整套您可以用段时间了,您就可以放心的忙家里的事情了,顾客说:好的,谢谢你!之后买不买东西都会过来和我聊两句。
心里满满的感动,顾客把自己当成了最好的朋友。
总结: "视客为友”是信誉楼人的特色,把顾客放心上,心与心的交流,会创造感动,为顾客着想的同时,顾客也会想到我们,践行视客为友我们在路上!我会一直努力!加油!二、深入探寻顾客需求,提供满意服务。
日化部自然堂双十一期间出中厅,看到有顾客下电梯,就主动推荐单品,爆品。
一位女顾客被面膜吸引了,通过探寻得知顾客是给上学的儿子和女儿准备的,结合孩子青春期爱长痘出油,于是我推荐的以舒缓和补水功效为主的,得到顾客的认可。
继续沟通得知,顾客还想给读高中的女儿准备一个乳或霜,中厅没有试用装,我领顾客到柜组试妆,推荐了适合的乳液。
“您看,冬天到了,皮肤本来就干,而且供暖了,皮肤更需要好好呵护的,您看家里的水乳霜的哪个不多了,趁着双十-的大活动,可以准备下。
“还真是不多了,正打算换换呢,你说说双十一都有什么活动啊?”探寻得知顾客之前用过自然堂的商品,对品牌很认可,结合顾客的皮肤,我推荐柜组的主推套组紫色凝时系列,在过程中每款都给她试妆,让顾客感受商品的质感,味道和吸收度,结合主要成分讲解它的功效。
日用品跨界营销案例背景介绍:随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,日用品市场竞争日益激烈。
为了突破传统的销售模式,一家日用品品牌“XX”决定与其他行业进行跨界合作,通过创意营销策略来吸引更多的消费者。
营销目标:1.提高品牌知名度和曝光度。
2.拓展潜在市场,吸引新消费者群体。
3.提升销售额和市场占有率。
营销策略:1.与餐饮业合作:选择具有品牌知名度和粉丝群体的餐饮品牌合作,推出日用品定制合作款。
在一家火锅连锁店用餐后,顾客可以获得一款带有“XX”标识的特制饭盒、筷子等日用品。
这样不仅可以提升品牌知名度,还可以通过与餐饮品牌的联合推广吸引更多消费者。
2.与体验型娱乐产业合作:与儿童游乐园、室内主题乐园等娱乐产业合作,推出限量版或特别定制的日用品礼盒。
在一家知名儿童乐园举办活动,购买入场券的家庭可获得一款带有乐园标志的儿童日用品礼盒。
通过与儿童乐园等体验型娱乐场所合作,品牌可以借助其可触达的大量潜在消费者,提高品牌曝光度和认知度。
3.与时尚美妆行业合作:与知名美妆品牌或化妆品店合作,推出联名款的日用品产品。
一款限量版的口红礼盒里附赠一款带有“XX”品牌标志的口红套装、化妆刷等日用品。
通过与时尚美妆行业合作,品牌不仅可以扩大销售渠道,还可以借助美妆品牌的粉丝群体,吸引更多年轻消费者。
4.与旅游行业合作:与知名旅游景点、旅行社等合作,推出旅行套装款的日用品产品。
在某一知名旅游景点购票后,游客可获得一款带有景点标志的特别定制的旅行套装,内含小型洗漱用品、护理用品等日用品。
通过与旅游行业合作,品牌可以吸引旅游者关注,并进一步扩大品牌影响力。
营销效果:通过以上跨界合作的营销策略,品牌“XX”成功提高了品牌知名度和曝光度,拓展了新的消费者群体。
营销效果表现在销售额和市场占有率的提升。
通过与其他行业的合作,品牌“XX”创造了创意和差异化的形象,强化了品牌的独特性和竞争力。
【宝洁公司市场营销案例】宝洁市场营销案例分析宝洁公司市场营销案例篇1随着生活水平的提高和户外卫生意识的觉醒,纸巾市场迅速成长。
近年来,恒安集团挟其品牌优势,于1998年初在重庆推出“心相印”系列纸巾,它以其高值低价的定位和一系列积极的品牌推广措施,逐渐为重庆消费者所钟爱,1998年末,市场调查资料显示,“心相印”纸巾已占重庆高档纸巾市场1/3强,居市场领先地位。
宝洁公司继续推出妇孺皆知的飘柔、海飞丝、碧浪、汰渍等数十个强势品牌后,于1999年决定以香港、重庆两地作为试点推出其由德国公司生产的“得宝”系列纸巾,意欲以其一贯整体、连续、多层面、大投入的行销模式,后来居上,一统高档纸巾市场。
市场遭遇战在所难免。
1999年8月7日,得宝广告——“得宝大比拼篇”在重庆卫视、重庆八频道黄金时间连续滚动播出,广告以强烈的对比手法,通过在同一使用环境下,两种纸巾的不同表现,从消费者某种细致的生活体验这一独特视角入手,力图表达得宝纸巾“特别柔韧”这一独特的销售主张,至此“得宝”挑战重庆高档面巾市场的号角吹响。
8月12日星期四,在“得宝”纸巾“加了四层柔韧素、湿的更坚韧4倍”、“出门要安心、得宝多用纸手巾”等广告口号仍声声不绝于耳时,宝洁又在重庆发行量最大的《重庆晚报》推出1/4版“得宝大比拼现场活动篇”——“你的纸巾行吗?”活动欢迎消费者于8月14日至9月5日期间的双休日自备除得宝以外的任一品牌纸巾,至重庆各大卖场活动点参加“得宝大比拼活动”,活动以纸巾沾湿后看谁能多承一枚硬币,所有参赛者皆可获赠精美礼品一份并可参加店内幸运大抽奖。
8月13日,同样的版面,同样的位置,同样的内容……消费者开始拭目以待。
8月14日,星期六,晴,最高气温38℃。
一大早,一大批宝洁现场促销人员就开始忙碌了起来。
至各商场开始营业时,展现在人们面前的是着装统一的促销形象人员、一字排开的促销展台,“得宝”标准色的活动结果记录板……如此整齐划一的布置立即吸引了过往的行人,大家争相传阅产品介绍及活动内容小海报,不一会儿便围了个水泻不通。
品牌带动销售案例
以下是一个品牌带动销售的案例:
某一家电品牌,在市场上推出了一款新的洗衣机。
这款洗衣机采用了先进的技术和设计,具有多种智能功能,如自动识别衣物类型、智能洗涤程序等。
为了推广这款洗衣机,该品牌进行了一系列的营销活动。
首先,他们通过社交媒体、电视广告和户外广告等多种渠道进行宣传,向消费者展示这款洗衣机的特点和优势。
其次,他们与一些知名博主和网红合作,让他们试用这款洗衣机并分享使用体验。
这些博主和网红的影响力很大,他们的推荐和分享可以吸引更多的消费者关注这款洗衣机。
此外,该品牌还举办了一些线下活动,如产品体验会、家庭清洁日等,让消费者亲身体验这款洗衣机的功能和效果。
这些活动吸引了大量的消费者参与,进一步提高了品牌知名度和美誉度。
通过这些营销活动,该品牌的洗衣机在市场上取得了很好的销售业绩。
消费者对这款洗衣机的评价很高,认为它具有先进的技术和智能功能,能够提供更好的洗衣体验。
同时,该品牌也因为这款洗衣机的成功而获得了更多的市场份额和利润。
这个案例说明了品牌对销售的带动作用。
一个好的品牌可以吸引更多的消费者关注和购买,从而提高产品的销售业绩和市场占有率。
案例名称:舒肤佳“全球洗手日-舒肤佳大战细菌”有奖在线活动(在线营销观察员:瑶瑶^0^)1,案例背景1.1品牌/产品信息舒肤佳作为全球最大的日用消费品公司宝洁旗下的品牌,1992年进入中国市场,多年来凭借其高质量的产品和准确的市场定位,取得了极大的成功。
目前舒肤佳已是中国个人清洁产品市场的主导品牌。
其产品以除菌并抑菌的清洁力著称。
1.2 营销背景随着个人清洁消费品市场的发展,品牌和产品之间的竞争加剧。
舒肤佳顺应市场多元化的发展需求积极开发新的产品线。
另外,近年来重大疾病的爆发使得人们越来越重视日常清洁中的洗手环节,舒肤佳抑菌洗手液应运而生。
2,营销执行2.1营销策略洗手是一个目的性很强清洁行为,一是要洗掉油污渍,基本上所有的洗手液产品都具备去渍清洁的功能。
二是要干净保护健康,舒肤佳的品牌在中国市场已经有了长期的宣传积累,在消费者的意识形态中形成了“舒肤佳=除菌”的印象。
那么对于本次的洗手液产品的针对性营销更需要侧重的是手部的清洁必要性的宣传,以世界洗手日这个特殊的日子为活动启动的时间信号,拉近消费人群,即以家庭,特别是有儿童的家庭为最中心消费群体。
2.2活动执行活动名称:“全球洗手日-舒肤佳大战细菌”在线有奖小游戏活动时间:2010年10月8日-2010年11月8日一个月活动目的:提升消费者对舒肤佳洗手液产品的认识和肯定活动链接:/vip/safeguard/活动对象:生活家网站的所有注册会员活动平台生活家网站()是宝洁公司专门用来介绍和推广旗下160多个品牌及300多个产品的网站。
其发展了大量的注册会员,定期发布产品手册、产品试用申请、产品优惠券等,邀请消费者发布试用心得,网站还直接链接到在线产品购买。
生活家网站在白领和大中型城市的中青年家庭中聚集了一定的影响力。
本次活动正是在该平台上开展。
页面设计:(活动首页截图)页面特点:1页面视图清新整洁,符合清洁型产品的路线。
2 舒肤佳香皂经典造型的视频外包框有利于提升消费者的亲切感。
日用品跨界营销案例日用品跨界营销是指将日常生活中常见的日用品与其他非相关领域的产品或服务相结合,以创新的方式进行市场推广和销售。
这种跨界营销可以帮助企业扩大品牌影响力,吸引新的消费群体,提高产品销售额。
下面列举了10个符合题目要求的日用品跨界营销案例。
1. 洗发水+音乐:某知名洗发水品牌与音乐流媒体平台合作,推出了一款洗发水套装,每瓶都附带了一个音乐下载码。
消费者购买洗发水后,可以通过扫描产品包装上的二维码或输入下载码来获取一首免费音乐。
这种跨界营销方式既增加了产品的附加值,又吸引了年轻人群体。
2. 牙膏+健身:一家牙膏品牌与健身房合作,推出了一项促销活动。
消费者购买指定牙膏产品后,可以获得一张免费健身房会员卡,享受一定的健身服务。
这种跨界营销方式既提升了牙膏品牌的形象,又吸引了健身爱好者。
3. 毛巾+旅游:一家毛巾品牌与旅行社合作,推出了一款旅行套装。
该套装包含一块高品质的毛巾和一本介绍热门旅游景点的小册子。
消费者购买套装后,可以获得一定的旅行折扣或特殊服务。
这种跨界营销方式既增加了产品的附加值,又吸引了旅游爱好者。
4. 餐巾纸+儿童教育:一家餐巾纸品牌与教育机构合作,推出了一款儿童教育套装。
该套装包含一些有趣的儿童教育玩具和一本儿童教育指南。
消费者购买套装后,可以获得一些免费的儿童教育课程。
这种跨界营销方式既提升了餐巾纸品牌的形象,又吸引了家长群体。
5. 马桶清洁剂+家居装饰:一家马桶清洁剂品牌与家居装饰公司合作,推出了一款马桶清洁套装。
该套装包含一瓶马桶清洁剂和一套精美的马桶盖装饰贴纸。
消费者购买套装后,可以获得一些家居装饰折扣或特殊服务。
这种跨界营销方式既增加了产品的附加值,又吸引了家居装饰爱好者。
6. 厨房用纸+美食博客:一家厨房用纸品牌与知名美食博主合作,推出了一款美食套装。
消费者购买套装后,可以获得博主推荐的几道美食菜谱和一些烹饪小窍门。
这种跨界营销方式既提升了厨房用纸品牌的形象,又吸引了美食爱好者。
论坛营销案例分析论坛营销是一种利用论坛这种网络交流平台,通过专业的策划、撰写、发放、优化广告,从而进行的营销活动。
论坛营销因其低成本、互动性高、传播范围广的特点,被广泛运用于企业的营销活动中。
本文将以几个成功的论坛营销案例为分析对象,探讨论坛营销的策略与技巧。
一、案例一:宝洁公司论坛营销宝洁公司是全球著名的日用品公司,其产品线涵盖了美容、家居、个人护理等多个领域。
在宝洁公司的论坛营销中,他们首先通过市场调研,了解目标客户群体的需求和兴趣,然后针对不同的产品线,分别在各大论坛上发布相关主题帖。
例如,在美容产品线中,宝洁公司在时尚、美容、护肤等相关的论坛上发布主题帖,通过提供专业的美容知识和解答用户的问题,来树立品牌形象并推广产品。
同时,他们还会根据不同产品的特点,制定相应的营销策略,如通过举办线上活动、抽奖等方式,吸引用户的和参与。
分析:宝洁公司的论坛营销策略成功之处在于,他们能够准确把握目标客户群体的需求和兴趣,通过提供专业的美容知识和解答用户的问题,树立了品牌的专业形象。
同时,他们还通过举办线上活动、抽奖等方式,吸引了大量用户的和参与,提高了产品的知名度和销售量。
二、案例二:京东商城论坛营销京东商城是中国著名的B2C电子商务平台之一,其论坛营销主要集中在购物、数码、家电等相关的论坛上。
京东商城在论坛营销中,注重与用户的互动性,通过举办线上活动、抽奖等方式,吸引用户的参与和。
例如,在“618大促”活动中,京东商城在购物相关的论坛上发布主题帖,通过提供优惠券、礼品等方式,吸引用户参与活动并购买产品。
同时,他们还通过与论坛合作,进行品牌宣传和推广,提高了品牌的知名度和美誉度。
分析:京东商城的论坛营销策略成功之处在于,他们能够准确把握目标客户群体的需求和兴趣,通过举办线上活动、抽奖等方式,吸引了大量用户的参与和。
同时,他们还通过与论坛合作,进行品牌宣传和推广,提高了品牌的知名度和美誉度。
三、案例三:小米手机论坛营销小米手机是近年来备受的中国智能手机品牌之一。
销售经典案例销售经典案例:宝洁公司宝洁公司是全球知名的快消品公司,以其出色的销售策略和成功案例而闻名。
以下是宝洁公司的一个销售经典案例。
宝洁公司在1990年代初,推出了新产品“健怡可乐”。
这款饮料是一种有气水,被定位为一种健康饮品,宣传口号为“不含糖,不含卡路里,无饮料税”。
然而,在品牌推出之初,销量并不理想,消费者对这款新品并不关注。
宝洁公司决定采取一种创新的销售策略,他们决定以小包装的形式,将健怡可乐放置在高档健身房、瑜伽馆等场所,免费供应给消费者。
通过这种方式,消费者能够免费尝试到这款新饮料,并在饮料上的宣传品牌标志引起他们的注意。
此外,宝洁公司还在这些高档场所设置了展台和广告牌,向来这些场所的目标客户展示了健怡可乐的功能、特性及其对健康的好处。
他们还与一些著名的健身教练合作,制作了专门的推荐饮食配方册,以此来进一步推广健怡可乐。
这一创新的销售策略收到了众多消费者们的热烈反应。
在短短几个月的时间里,健怡可乐的销量大幅增长。
宝洁公司凭借这一策略成功地将无糖、无卡路里的健怡可乐打造成了一种健康时尚的饮品,迅速占领了市场份额。
这个案例的成功之处在于宝洁公司有效地利用了目标客户的场所,并通过免费试用的方式让消费者尝试新品。
他们还通过与健身教练的合作,加强了产品的健康属性,进一步促进了销量的增长。
通过这种方式,宝洁公司成功地将健怡可乐定位为一种健康饮品,并将其推广给了更多的消费者。
这个案例给我们的启示是,对于新产品来说,消费者了解产品并试用的机会非常重要。
通过将产品放在目标客户经常出入的场所,并提供免费试用的机会,我们能够有效地引起消费者的注意,建立起品牌的认知度与好感度。
同时,与相关行业的合作也是一个非常重要的推销手段,通过与行业大咖的合作,能够借助他们的影响力进一步提高品牌知名度,推动销售增长。
总之,宝洁公司的销售经典案例以其创新的销售策略和成功的市场推广为人称道。
通过免费试用和与行业大咖的合作,他们成功地将健怡可乐定位为一种健康饮品,并迅速占领了市场份额。
日用化工行业市场营销案例成功品牌案例市场推广策略分析日用化工行业是一个竞争激烈的市场,如何运用有效的市场营销策略来推广产品并建立成功的品牌是每个企业都面临的挑战。
本文将通过分析几个成功的品牌案例,探讨日用化工行业的市场推广策略,并总结出一些成功的经验教训。
一、品牌案例一:洁厕灵作为日用化工行业的知名品牌,洁厕灵凭借其卓越的清洁效果在市场上占据了一定的份额。
其成功的市场推广策略主要体现在以下几个方面:1.产品特点的突出:洁厕灵在市场上的竞争中,通过突出产品具有强力清洁效果、温和不伤手等特点来吸引消费者的注意。
2.巧妙的广告策略:洁厕灵在广告中采用了幽默有趣的方式,将产品的清洁效果生动地展现出来,吸引了大量消费者的关注。
3.渠道网络的建立:洁厕灵通过建立广泛的销售渠道网络,使产品能够覆盖更广阔的市场,并提高了产品的知名度和可见性。
二、品牌案例二:威露士威露士是另一个在日用化工行业取得成功的品牌。
其市场推广策略包括:1.专业品牌形象的塑造:威露士在市场上以专业的形象示人,借助专业的广告宣传和专业的销售团队,为消费者树立了品牌的专业形象。
2.品质保证的宣传:威露士通过积极宣传公司的品质保证机制,如ISO9001认证和多项产品质量认证,提升了消费者对产品质量的信心。
3.有效的市场定位:威露士在市场上定位为高端品牌,凭借出色的品质和稳定的供应链,赢得了众多消费者的青睐。
三、市场推广策略分析通过对以上品牌案例的分析,我们可以总结出一些成功的市场推广策略:1.产品特点的宣传:市场推广中,应重点宣传产品独特的特点和优势,例如清洁效果、环保性等,从而吸引消费者的关注。
2.渠道网络的建设:建立广泛的销售渠道网络,使产品能够覆盖更广阔的市场,并提高产品的知名度和可见性。
3.专业形象的打造:通过专业的广告和销售团队,树立品牌的专业形象,提升消费者对产品的信任度。
4.品质保证的宣传:通过宣传公司的品质保证机制和产品质量认证,提升消费者对产品质量的信心。
日用品销售案例
销售
商品介绍 (3)
市面上产品品牌与产品之间的比较: (3)
对这几种品牌的比较: (3)
销售推广: (3)
个人准备 (4)
拜访中的表现和遇到的问题处理: (4)
产品介绍: (4)
客户追踪: (5)
如何做帮宝适好尿不湿的销售
商品介绍:高吸水性树脂(简称高分子SAP)是制造婴儿尿布的绝好材料,它得惊人。
其吸收生理盐水是自身重量的40~60倍,吸收纯净水是自身重量的500~100倍。
所以小孩尿尿不必担心尿湿裤子,流出的尿会被它全部“喝”光,因此俗称“尿不湿”。
市面上产品品牌与产品之间的比较:
在市场上主要有好奇、帮宝适、妈咪宝贝、菲比、娃儿乐、花王、安儿乐、嘘嘘乐、雀氏和大王等产品。
对这几种品牌的比较:透气性:透气性是衡量纸尿裤产品质量的一大重
要的指标,很多妈妈都希望宝宝能够穿着透气的纸尿裤舒服地睡觉和生活。
好奇、花王、大王、帮宝适、雀氏、妈咪宝贝、菲比。
吸水性:吸水性是纸尿裤的最基本用途体现,吸水性强的纸尿裤更容易受到妈妈们的青睐。
菲比、好奇、帮宝适、安儿乐、大王、花王。
干爽性:干爽性是在纸尿裤的另一大参考指标,纸尿裤的干爽性和宝宝的穿戴舒适程度息息相关。
嘘嘘乐、妈咪宝贝、花王、好奇、帮宝适、菲比、雀氏。
尿湿显示:尿湿显示是纸尿裤产品的一个非常人性化的设计,它提醒着家长宝宝的生理情况,因此家长们也更偏爱有尿湿显示的牌子。
妈咪宝贝、爱得利、雀氏、茵茵、菲比、嘘嘘乐、好奇、帮宝适、安儿乐、大王、花王。
添加芦荟亲肤层:纸尿裤添加保护层可以更加细致地呵护宝宝的肌肤,除爱得利和妈咪宝贝以外,几乎每个品牌都添加了芦荟亲肤层,花王添加的是天然植物精华保护层。
销售推广:
销售员仪表:
1.头发。
作为一个销售员,头发是你给客户第一眼,一定要有型整齐。
不能留长发,也不能留怪异的头型。
因为,头发是男性稳重可靠的象征,你的新颖的头型可能很时髦,却让客户感觉靠不住,又怎么会和你做生意呢?
2.胡子。
一定要刮干净,作为销售员我建议最好不留胡子,因为,当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉,会让客户感觉你对工作不负责任。
3.指甲.销售员最好不留长指甲,一方面不卫生,更重要的是会让女性客户反感。
4.刺青。
有的销售员由于自己的喜好,喜欢在自己的手臂上刺青,这时最影响生意谈判的。
会给客户你是不良青年的感觉,自然不会和你做生意了。
有刺青的销售员在拜访客户时,最好能遮住刺青。
5.项链。
有的销售员喜欢带项链,一定要注意在拜访客户时,最好不戴。
因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感。
6.西装领带。
当天气允许时,一定要穿西装扎领带,这是一种职业气质的体现。
天热时,也要穿西装短袖衬衣和西裤。
常言到:人靠衣服马靠鞍。
西装已经成为商业的职业装。
有的销售员和客户商谈时,穿运动装,牛仔装,休闲装,这些都是不恰当的。
会影响客户对你的专业性的怀疑。
7.皮鞋。
我发现有的朋友穿西装却配双运动鞋,这是不能忍受的,会让客户小瞧你的能力,认为你是土冒。
所以,一定要穿皮鞋,而且一定要干净发亮。
8.精神面貌。
在和客户谈业务时,一定要要精神百倍。
不能睡眼朦胧,不能打哈啼,更不能萎靡不振,影响客户谈判的兴趣。
拜访前准备:
个人准备:
1、个人形象,做好自身的仪表工作,树立一个良好的职业形象。
2、即使状态:做好心理和生理的准备,提高自己的状态,是自己的应变和判断能力保持最佳状态。
销售工具准备:
1、销售工具的构成:介绍资料、交易材料、辅助工具、其他。
(1)介绍资料包括产品的介绍、品牌介绍、价目表、当期活动介绍等
(2)交易材料包括订货单、协议书等
(3)辅助工具包括可和资料卡、生动陈立工具、笔、名片、工具包
(4)其他包括,当前应返还的物品。
否操劳,尽量满足孩子一切的呼唤。
拜访中的表现和遇到的问题处理:
产品介绍:婴儿尿不湿:从他的发展上来讲,是为了给宝宝提供一个舒
适干爽的环境,减轻父母的操劳,在社会高度发展下,城市的生活节奏的步伐越来越快,对于父母而言,要一面照顾孩子一面工作休息好,实在是难以均衡。
尿不湿的出现给很多父母在换尿片上节约了大量时间,同时尿不湿舒适保护孩子皮肤上来讲,提升了对孩子的保护和对孩子更高的照顾。
从这点上来讲,满足了父母对孩子的爱。
推广上讲,在产品品牌设计和树立的消费理念上要做到贴近孩子,体谅父母的生活。
在产品广告的设计上应该贴近现实生活很多父母的心意,呵护襁褓中的孩子。
同时为孩子在睡觉上找个替父母保护孩子的安全卫士。
广告的宣传先集中在城市里那些忙于生活,工作繁忙而又想给孩子一个舒适的父母。
宣传我们的产品是为您而设计,传递企业一切为了顾客的宗旨。
并且在产品品牌的树立上尽量与其他品牌上不同,可以实施家庭访问,安排对对每个家庭的资料收集,实时关怀每个家庭,构成良好的企业与消费的良好关系。
产品的设计的第二步要做出产品向倾向婴儿的倾斜,因为在中国这个社会中,孩子的首位,倾斜上慢慢忽略父母的工作操劳,而是给孩子一个不仅仅是
为了是父母轻松而是更呵护孩子的一切。
为了孩子的明天。
这样是产品更贴近城市边缘的父母,在小的村庄、镇子、小城市里面,更大众化。
是城乡结合起
来,父母的爱就是为了孩子好,不管是。
成人尿不湿:尿不湿不该仅
仅是孩子的用品,尿不湿应成为一种生活,如衣服一样成为我们的方便。
在产品的推广上我们创造新的应用场合:社会中很多大小便失禁的老人和长期卧病在床的病人;在航天航空过程中的宇航员飞行员或在大型集会需要长时间持续劳动,由于场合不方便或者时间按的不方便,“就地解决”;又如参加高考、看恐怖片、做长途客车、汽车远行等,找厕所的不方便,为我们提供了更过方便。
这些都是我们在推广上应该树立和传递的信息。
尿不湿是一种时尚,同时把它的概念上不在是限于婴儿的产品,是方便。
在产品的销售地点选择上,尽量在以上说的地点,方便大家都来购买。
大力宣传给上班族以赠送试用装。
改变大家传统的尿不湿消费方式,对下次代理商,常联系。
客户追踪:
1、客户信息收集;
2、客户划分;
3、客户跟踪处理。
这其中最关键的就应该是客户的划分和跟踪处理了。
那对于客户的如何划分也就决定了怎么样跟踪处理客户信息了。
我们首先来看客户的划分,对于手上现有一个客户信息,我们可以从以下四个角度产生四种不同的划分方式。
第一,我们可以从客户是否已经和我们成交的状态把客户分为:已成交客户、正在谈判客户以及潜在客户。
第二,我们可以从客户的重要性来划分为重要客户和非重要客户。
第三,从需要处理客户信息的时间段上可以把客户分为:
①紧急客户②缓急客户③不紧急客户④可慢反应客户
第四,我们还可以从客户的需求状况上把客户分为:目标客户、潜在客户和死亡客户
以上就是通常的四种划分方式,我前面也都说过了,不同的划分有不同的管理方式。
像上面的分法,我们如何管理客户呢?我总结了以上的分法,将他们杂合,产生一种新的分法客户等级划分。
我们现在就来看什么样的等级划分,客户等级划分总共将客户划分为A、B、C、D、E五个等级:
A级客户:有明显的业务需求,并且预计能够在一个月内成交;
B级客户:有明显的业务需求,并且预计能够在三个月内成交;
C级客户:有明显的业务需求,并且预计能够在半年内成交;
D级客户:有潜在的业务需求的客户或者有明显需求但需要在至少半年后才可能成交;
E级客户:没有需求或者没有任何成交机会,也叫死亡客户。
那现在有了明晰的客户分法,如何来管理这些客户呢?我这里提供一种管理的方式,就是建立客户追踪志,称为客户追踪志管理法。
那到底建立什么样的客户追踪志呢?对于每个级别的客户又如何区分对待呢?
我们现在先来介绍都有那些客户追踪志,客户的追踪志一般有以下几种:
①客户追踪日志:也就是需要每天将客户的信息重新跟踪处理,并刷新记
录;
②客户追踪周志:就是每周内至少对客户的信息处理一次,并刷新记录;
③客户追踪半月志:也就是每15天对客户的信息处理一次,并刷新信息记录;
④客户追踪月志:也就是每30天需要至少对客户的信息处理一次,并刷新信息记录。
⑤客户追踪年志:也就每一年需要至少对客户的信息处理一次,并刷新信息记录。