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购物中心商户进（退）场管理流程商户的进场主要指：商户的前期进场装修；商户的进场经营。
商户的退场主要指：装修结束退场和商户经营结束退场。
一、商户进场装修1、商户在签定合同后需提前将装修效果图；装修方案；施工图（包括顶棚（节点图）、效果图、电路图、立剖面尺寸图、平面尺寸图等）报招商部门，由招商部门填写“购物中心图纸审核表”会同商店和物业管理部门进行审批，地区总经理核准。
2、核准后招商经理开具“商户进场联络单”，发至商店管理部。
3、招商部通知租户到商店管理部办理进场装修手续。
4、商户凭履约金收据到商店管理部办理装修手续，填写“施工装修审批表”，交纳装修押金5000—10000元/户、胸卡押金20元/人、垃圾费2元/平米，地锁（门锁）押金200元/户，同时需提供施工人员身份证复印件、照片，确定装修进场日期和具体施工时间。
5、租户交纳有关装修费用后，凭装修押金、垃圾费等收据，在商店综合主管处领取施工人员胸卡。
6、进场装修前，商店综合主管、店面主管应与商户、施工人员实地勘察现场，根据房间现状，商店管理部相关人员应填写“商户入（退）场交接报告”，商户需与店方共同确认商铺内设施、电表数、水表数，要求一式二份，管理部、商户各一份。
7、所有手续办理完毕后，商户持钥匙押金收据到管理部领取门锁钥匙，方可进料施工。
8、需动用明火，商户需到本店综合部报告，作业期间要有必要的防火措施。
二、商户装修完毕退场1、商户装修竣工后，由商店物业综合部、商店管理部共同验收，验收标准依据《商户退场验收规定》。
验收合格后，由管理部填写“出门证”，标明需撤出的物品明细并签字，同时监督施工队撤场。
2、装修审验完毕，商户（或装修队）需将退装修押金、胸卡押金收据，交由各店综合主管、管理部经理、店总逐级签字后，综合主管负责办理区域总经理签字批示手续后，商户方可凭签字收据到商店财务部办理退款事宜。
三、商户进场经营1、商户装修后进场经营需与商店管理部接洽，报告开业日期以及办理营业员进场手续。
厂商促销员进场（退场）规定一、目的为加强对厂商促销人员的管理，特制定本规范。
二、适用范围公司直营连锁店、购物中心三、促销员进场（退场）流程（一）厂商促销员进场流程1、厂商填写《促销申请书》报门店店长审批，并由门店店长安排对厂商促销人员进行面试；2、厂商促销人员经门店店长面试合格后填写《促销人员情况登记表》，同时，厂商向门店店长提供与厂商促销人员所签定的《劳动协议书》；3、门店店长将审批完毕的厂商《促销申请书》，以及促销员《劳动协议书》《促销人员情况登记表》递交采购部，由采购主管审核后与厂商签定《促销员驻场协议》，并由采购主管填制促销管理费《往来帐扣单》或《缴款通知单》报采购总监审定后为厂商开具促销员《促销进场证》；4、采购部将经采购总监签字后的《促销员驻场协议》、《促销申请书》、促销管理费《往来帐扣单》（1式3联）或经财务部收款人签字的《缴款通知单》（核对联、客户联）、促销员《劳动协议书》、《促销人员情况登记表》、《促销进场证》（客户联）递交财务部。
5、财务部审核采购部所递交各项文件后，将促销员《劳动协议书》、《促销人员情况登记表》递交行政人事部存档备案，同时将《促销进场证》（客户联）下发至门店；6、门店店长根据采购部开具的厂商促销人员《促销进场证》（客户联）安排厂商促销人员进场。
7、厂商如需更换促销员参照第1—6款所述流程进行，并提供相关文件后方可办理促销员进场手续。
（二）厂方促销人员退场流程1、厂商促销人员如未进场或中途主动退场，须填制《厂商退场申请书》至促销员所驻门店店长处或门店行政人事处主管处审批后，为厂商办理相关促销员退场手续；2、门店将经审批的《厂商退场申请书》递交采购部，采购主管根据《厂商退场申请书》填制退款的《往来帐扣单》（红笔填写），并连同《厂商退场申请书》报采购总监审批。
采购部在填制往来帐扣单应注意，促销员月度促销期限未满15天可退半个月促销管理费，如已满15天及以上则不再退促销管理费；3、采购部将审批后的《厂方退场申请书》及退款的《往来帐扣单》(1式3联)递交财务部。
商户撤场操作标准一、目的：为规范商户撤场秩序，避免损失，及时招商，特制定本标准。
二、适用范围：各经营单位商户撤场管理（长春新天地百货除外）。
三、操作标准：1、商户撤场须知1)提前一个月向业务部提出书面撤场申请，并由本人签字确认；2)商品处理期限为一个月（合同期内）；3)撤场时不允许破坏经营区物业基础设施，如有破坏，按价赔偿，并追加一定数额的罚款；4)必须将所有剩余销售凭证及胸卡交回，否则履约保证金不予返还；5)按商装管理规定执行，如需拆除的必须拆除完毕，恢复原样，如不得拆除的不允许随便拆除，内部装修货架、展台等可移动设施可以带走。
2、商品处理及期限1）处理办法①遇经营区统一规划，提前解除合同的情况下，由业务部指定位置给予甩货（时间最长不超过30天）；②如商户到期不予续签的情况下，到期前一个月允许商户进行原铺位内甩货；③相关甩货的明确规定：严格按甩货期限执行，甩货时要保证货品的质量，同时开据信誉卡。
2）处理期限自动放弃商户和被置换商户给一个月甩货期；业务部责令需要立即撤场的商户没有甩货期。
3、撤场类别及手续办理1）自动放弃：合同到期后由于各种原因自动放弃铺位经营权；2）被淘汰置换执行合同期满：由于严重违章、违纪或按合同规定销售末位等原因被清除；3）被淘汰置换立即执行：由于严重违章或被媒体曝光给经营单位造成不良影响的立即清除；4）协议解除合同：合同各方协议解除合同。
4、操作流程1）商户符合撤场条件时，由业务部于第一时间网上通知服务部（同时报备运营管理部），同时发起《商户撤场确认会签单》，填写相关内容，内容包括填表人、填表日期、经营区、商铺名称、商户姓名、租赁面积、合同到期日、撤场日期、撤场原因，业务部负责核实是否有欠缴租赁费用（租金、综合服务费）情况，并签字确认；2）商户持《商户撤场确认会签单》至服务部，所属经营区域管理人员接收此汇签单并跟进该商户撤场过程；3）服务部会签内容①商户于撤场前带领营业员持《商户撤场确认会签单》到服务部办理退胸卡事宜，服务部营运主管级以上人员在胸卡保证金票据上签字并收回胸卡，商户（营业员）直接携带本人身份证、胸卡保证金票据到财务部办理；如保证金票据丢失，退款当日填写《保证金丢失返还申请单》，由服务部营运经理级以上人员签字后退还。
一、专柜
1、商场专柜申办撤场，由专柜向公司配货部提出书面申请。
2、公司配货部根据实际情况对专柜提出的书面申请进行审核，经审核同意后由配货部开出撤场通知书（通知书一式三份，专柜、所属商场、北京路店物业部各一份）。
3、专柜凭公司配货部的撤场通知书到北京路店物业部办理撤场的相关手续。
4、商场根据配货部撤场通知书对该专柜开具放行条，专柜凭撤场通知书及放行条进行撤场。
专柜办理撤场申请程序流程图
专柜向配货
部提出书面
申请配货部审核
同意后开出
撤场xx
（专柜、商
场、物业部
各一份）专柜凭撤场
xx到物
业部办理手续（前台安排撤
场时间、电源、
安全要求）商场开具放行条，专柜凭通知书、放行条撤场
1/ 2
二、租户
1、租户申办撤场，由租户向北京路店物业部提出书面申请。
2、北京路店物业部根据实际情况对租户提出的书面申请进行审核，经审核同意后由物业部在撤场申请上加意见。
3、公共服务中心根据物业部加意见后的申请书对该专柜开具放行条，租户凭批准后的撤场申请及放行条进行撤场。
租户办理撤场申请程序流程图
专柜向物
业部提出
书面申请物业部审
核同意后
加意见服务中心
开放行条，
租户凭申
请及放行
条撤场
广百xx店物业管理部
2/ 2。
商户进退场管理流程商户进退场管理流程商户的进场要紧指：商户的前期进场装修；商户的进场经营。
商户的退场要紧指：装修终止退场和商户经营终止退场。
一、商户进场装修1、商户在签定合同后需提早将装修成效图；装修方案；施工图（包括顶棚（节点图）、成效图、电路图、立剖面尺寸图、平面尺寸图等）报招商部门，由招商部门填写“购物中心图纸审核表”会同商店和物业治理部门进行审批，地区总经理核准。
2、核准后招商经理开具“商户进场联络单”，发至商店治理部。
3、招商部通知租户到商店治理部办理进场装修手续。
4、商户凭履约金收据到商店治理部办理装修手续，填写“施工装修审批表”，交纳装修押金5000—10000元/户、胸卡押金20元/人、垃圾费2元/平米，地锁（门锁）押金200元/户，同时需提供施工人员身份证复印件、照片，确定装修进场日期和具体施工时刻。
5、租户交纳有关装修费用后，凭装修押金、垃圾费等收据，在商店综合主管处领取施工人员胸卡。
6、进场装修前，商店综合主管、店面主管应与商户、施工人员实地勘察现场，依照房间现状，商店治理部相关人员应填写“商户入（退）场交接报告”，商户需与店方共同确认商铺内设施、电表数、水表数，要求一式二份，治理部、商户各一份。
7、所有手续办理完毕后，商户持钥匙押金收据到治理部领取门锁钥匙，方可进料施工。
8、需动用明火，商户需到本店综合部报告，作业期间要有必要的防火措施。
二、商户装修完毕退场1、商户装修竣工后，由商店物业综合部、商店治理部共同验收，验收标准依据《商户退场验收规定》。
验收合格后，由治理部填写“出门证”，标明需撤出的物品明细并签字，同时监督施工队撤场。
2、装修审验完毕，商户（或装修队）需将退装修押金、胸卡押金收据，交由各店综合主管、治理部经理、店总逐级签字后，综合主管负责办理区域总经理签字批示手续后，商户方可凭签字收据到商店财务部办理退款事宜。
三、商户进场经营1、商户装修后进场经营需与商店治理部接洽，报告开业日期以及办理营业员进场手续。
撤店流程（一）、出发前准备：1.与拓展部确认撤场时间、招商联系方式和门店详细地址。
2.准备撤店用具（大、中、小自封袋以及包装道具的报纸）。
3.确定好协助撤店的人员。
4.带好撤场门店的押金条（POS机、电话、房租）5.买好车票（二）、到达现场后：1.与招商联系了解现场具体撤场时间，并办理撤场手续2.清点货品、核对货品数量、及金额，门店实际库存与电脑、手工库存帐应一致。
3.如有库存调拨其它门店，只需输入直调出库单，选择入库为000219（退货库）。
（按实物输入明细编码），货品输入完成后电脑库存为零，如电脑库存还有剩余件数为短少货品。
（核对完要求门店所有人员签字确认）4.退回公司的货品手工输入退货给公司5.门店营业款以及备用金需清点好。
6.工商营业执照、税务登记证（国、地税）提前注销（确定一定撤场）7.门店电话报停（门店自己安装的）。
8.结算好门店员工工资与财务核对。
（结算的工资单必须要求店员签字确认）与招商协商退还押金的具体时间。
9.签离职单、解除劳动合同书、10.确定装修公司具体到达时间，监督门店所有需撤回物品。
11.传真机，电脑一套（包括鼠标、键盘、数据连接线）加密狗、无线网卡、拖线板及时寄回公司。
（三）、注意事项：1.清点货品时应该一物一袋，十个一钉必须按门类分清装袋，并附上清单。
2.道具需报纸包装好再装入箱内。
3.传真机，电脑一套（包括鼠标、键盘、数据连接线）加密狗、无线网卡、拖线板。
（寄公司仓储部李玲收）（四）、所有物品回公司后：4.把货品交给仓储部，由仓储部交给理货部点数5.货品回公司后撤店人员必须跟进的货品清点情况，数量清点无误、交接完才能结束。
6.门店道具回公司后放置仓库。
7.门店备用金以及现金营业款应给财务部出纳，办理交接手续。
8.门店销售报表原件移交给对应的财务核算员。
购物中心商户进（退）场管理流程商户的进场主要指：商户的前期进场装修；商户的进场经营。
商户的退场主要指：装修结束退场和商户经营结束退场。
一、商户进场装修1、商户在签定合同后需提前将装修效果图；装修方案；施工图（包括顶棚（节点图）、效果图、电路图、立剖面尺寸图、平面尺寸图等）报招商部门，由招商部门填写“购物中心图纸审核表”会同商店和物业管理部门进行审批，地区总经理核准。
2、核准后招商经理开具“商户进场联络单”，发至商店管理部。
3、招商部通知租户到商店管理部办理进场装修手续。
4、商户凭履约金收据到商店管理部办理装修手续，填写“施工装修审批表”，交纳装修押金5000—10000元/户、胸卡押金20元/人、垃圾费2元/平米，地锁（门锁）押金200元/户，同时需提供施工人员身份证复印件、照片，确定装修进场日期和具体施工时间。
5、租户交纳有关装修费用后，凭装修押金、垃圾费等收据，在商店综合主管处领取施工人员胸卡。
6、进场装修前，商店综合主管、店面主管应与商户、施工人员实地勘察现场，根据房间现状，商店管理部相关人员应填写“商户入（退）场交接报告”，商户需与店方共同确认商铺内设施、电表数、水表数，要求一式二份，管理部、商户各一份。
7、所有手续办理完毕后，商户持钥匙押金收据到管理部领取门锁钥匙，方可进料施工。
8、需动用明火，商户需到本店综合部报告，作业期间要有必要的防火措施。
二、商户装修完毕退场1、商户装修竣工后，由商店物业综合部、商店管理部共同验收，验收标准依据《商户退场验收规定》。
验收合格后，由管理部填写“出门证”，标明需撤出的物品明细并签字，同时监督施工队撤场。
2、装修审验完毕，商户（或装修队）需将退装修押金、胸卡押金收据，交由各店综合主管、管理部经理、店总逐级签字后，综合主管负责办理区域总经理签字批示手续后，商户方可凭签字收据到商店财务部办理退款事宜。
三、商户进场经营1、商户装修后进场经营需与商店管理部接洽，报告开业日期以及办理营业员进场手续。
地产销售《代理项目进撤场管理制度》为加强项目运作的规范、系统化，充分利用公司项目运作的宝贵资源，现对公司代理项目进（撤）场制定相关管理制度。
一、代理项目进（撤）场管理流程1、流程图分公司领导审批?分公司销售管理部存档?同时抄送总公司销售管理中心?分公司销售管理部发放进（撤）场确认书?销售经理填写进（撤）场确认书?分公司、开发商签字盖章?分公司销售管理部存档进（撤）场确认书?各部门进（撤）物料审核确认签字?交各相关管理部门备案、存档入库、流程分解：2．1）填写代理项目进（撤）场审批表：销售经理按《代理项目进（撤）场审批表》要求填写各项内容，并附《代理项目进场需求清单》或《代理项目撤场交接清单》和《佣金结算清单》；2）分公司领导审批：分公司领导审批《代理项目进（撒）场审批表》，并签署意见；3）分公司销售管理部存档审核表?同时抄送总公司销售管理中心签阅：销售经理将领导审批的《代理项目进（撤）场审批表》、《代理项目进场需求清单》或《代理项目撤场交接清单》和《佣金月度结算清单》交分公司对口相关部门签阅；4）分公司销售管理部发放进（撤）场确认书：分公司销售管理部发放《销售代理进场确认书》或《销售代理撤场确认书》；5）销售经理填写进（撤）场确认书：销售经理填写《销售代理进场确认书》或《销售代理撤场确认书》； 6）分公司、开发商签字盖章：销售经理将填写的《销售代理进场确认书》或《销售代理撤场确认书》，分别到分公司财务和发展商处加盖公章；7）分公司销售管理部存档进（撤）场确认书：《销售代理进场确认书》或《销售代理撤场确认书》一式两份，销售经理将双方盖章的《销售代理进场确认书》或《销售代理撤场确认书》一份给开发商保存，一份交分公司销售管理部存档；8）各部门进（撤）物料审核确认签字：销售经理到销售管理部领取《代理项目进场需求清单》后，到分公司相关部门领取进场所需物料；销售经理到销售管理部领取《代理项目撤场交接清单》并填写后，分别向分公司财务部门、总经办、综合管理部、销售管理部提交文件资料、公司办公设备和销售资料；其他资料进行现场销毁处理； 9）交各相关管理部门备案、存档入库：销售经理将各部门交接签字后的《代理项目进场需求清单》和《代理项目撤场交接清单》及资料交各相关管理部门备案，并存档入分公司资料库；3、特殊情况1)正常情况下各项目应在项目合同期限届满前十五天，致函发展商明确撤盘时间，填写《销售代理撤场确认书》，与发展商办理相关撤盘结算、交接手续；若开发商提出提前进（撤）场而来不及填写《进（撤）场审批表》的，该项目总监必须当天电话通知各分公司销售管理部负责人，并在进（撤）场后的第一个工作日内补填审批表；2)若在合同期限内，开发商因为特殊原因出具提前撤场书面通知的，销售经理必须写进《进（撤》场审批表），并将开发商出具的书面通知原件交销售管理部存档；二、使用说明1、进（撤）场审批表销售经理按审批表要求填写相关内容，完成流程后交销售管理部存档；、销售代理进场确认书2．1）文件编号：填写进（撤）场日期，例如：20080315； 2）项目编号：填写进（撤）场项目所在分公司、片区、进撤场日期；例如：SZNS20080315(即深圳市南山区2008年3月15日) 3）正文：分别填写进（撤）场项目开发商公司、项目名称、进（撤）场日期；4）甲乙双方分别签字、盖章、确认日期。
