电子商务职业分析表

电子商务专业岗位分析一、调研背景11.1 电子商务经济成为经济增长新引擎1.1.1 网购成为消费增长的新力量2015年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元，增长22.7%。

其中网络购物增长36.2%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。

另外，在线旅游39.9%、本地生活服务O2O38.3%的增长共同拉动电商增长。

2011-2018年中国电子商务市场交易规模2015年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，B2B 电子商务仍然是电子商务的主体；网络购物与本地生活服务O2O市场占比与2014年相比均有小幅提升。

2015年中国电子商务市场细分行业构成2015年，线上零售，即网络购物交易额持续快速增长，成为重要零售渠道。

相比去年同期，网购交易规模增长36.2%，渗透率达12.9%。

虽然渗透率持续增加，但社会零售的大部分仍为线下销售。

阿里、京东等电商企业纷纷开展全渠道1智研咨询发布的《2016-2022年中国电子商务市场运行态势及投资战略研究报告》发展，开拓新的增长点。

未来，线上与线下结合将成为用户购物的重要方式。

2011-2018年中国网络购物市场交易规模2015年中国移动网购市场交易规模达2.1万亿元，同比增长123.8%，增速远高于中国网络购物整体增速（2015年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元，较去年同期增长36.2%）。

未来几年，中国移动网购仍将保持较快增长，2018年移动网购市场交易规模将超过5万亿元。

移动端的随时随地、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向“线上+线下”，“社交+消费”，“PC+手机+TV”，“娱乐+消费”等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。

2011-2018年中国移动购物市场交易规模2015年中国移动购物用户规模达到3.8亿人，增速达到44.7%，在网购用户中占比高达92.4%。

移动端作为O2O主要入口，移动端的普及为O2O发展起到直接的保障作用，是开展各种形式的线上线下结合的用户基础。

互联网电商企业部门岗位职责分析及工作绩效考核表3.1运营经理岗位说明：岗位名称运营经理所在部门电商部直接上级总经理直接下级整个电商部岗位工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。

内部协作整个电商部门外部协作外部客户职责与岗位工作内容职责一制定本店年度目标，并且分层为季，月计划。

岗位工作内容1.制定年销售目标，并制定季度销售计划（计划落实到每月，并制定安排计划）2.针对目标列出实施方案落实到月。

3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。

（如货源，资金周转，其他硬件设施）职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性岗位工作岗位工作内容1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理岗位工作2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。

4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

岗位工作内容1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策2.监督并指导客服岗位工作行为3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到各部门。

职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率岗位工作内容1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。

2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。

3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司客服部。

（可用会员关系管理软件，以及表格）4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策附加职责岗位工作内容适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。

电商专业就业吃香职位表（速看）电商专业就业吃香职位表(速看)1. 电子商务企业：毕业生可以在电子商务企业中从事从销售、运营、客服、市场营销、产品开发等不同领域的工作。

在电商企业中，毕业生需要具备深入了解消费者需求、市场营销策略、电商平台操作等方面的知识和技能。

2. 电商平台：毕业生可以在电商平台中从事从数据分析、运营、推广、技术开发等不同领域的工作。

在电商平台中，毕业生需要具备了解电商平台的技术、运营、产品开发等方面的知识和技能。

3. 互联网金融：毕业生可以在互联网金融领域从事从风控、数据分析、市场营销等不同领域的工作。

在互联网金融领域，毕业生需要具备了解金融产品、风控策略、数据分析等方面的知识和技能。

4. 互联网医疗：毕业生可以在互联网医疗领域从事从运营、产品开发、市场营销、数据分析等不同领域的工作。

在互联网医疗领域，毕业生需要具备了解医疗产品、医疗服务、医疗政策等方面的知识和技能。

5. 互联网教育：毕业生可以在互联网教育领域从事从产品开发、市场营销、教学设计等不同领域的工作。

在互联网教育领域，毕业生需要具备了解教育产品、教学方法、教育政策等方面的知识和技能。

6. 互联网旅游：毕业生可以在互联网旅游领域从事从产品开发、市场营销、客户服务等不同领域的工作。

在互联网旅游领域，毕业生需要具备了解旅游产品、旅游行业、旅游政策等方面的知识和技能。

7. 电子商务咨询：毕业生可以在电子商务咨询公司从事从商业分析、市场调研、战略规划等不同领域的工作。

在电子商务咨询领域，毕业生需要具备了解商业模式、市场趋势、竞争对手等方面的知识和技能。

8. 电子商务教育：毕业生可以在电子商务教育领域从事从教学、研究、培训等不同领域的工作。

在电子商务教育领域，毕业生需要具备了解电子商务理论、实践技能、教学方法等方面的知识和技能。

9. 电子商务行业协会：毕业生可以在电子商务行业协会从事从行业研究、政策制定、会员服务等不同领域的工作。

公司人事分析报告
客服部
客服经理岗位分析表
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人事经理岗位分析表
人事招聘培训岗位分析表表一：
人事专员岗位分析表。

电子商务就业岗位分析
电子商务早已成为当代商业的重要组成部分，相关工作已经成为很多人心仪的职业选择。

以下是常见的电子商务就业岗位：
1. 电商运营：负责电子商务平台的商品管理、订单管理、物流管理等日常运营事宜，需要熟悉各种电商平台、运营规则、在线支付系统等。

2. 商品策划：负责电商平台的商品选品、搭配、图片等策划工作，需要了解电商市场，具有创意和良好的营销策略。

3. 数据分析师：负责电子商务平台的数据分析和挖掘，从数据维度为企业决策提供依据，熟悉数据分析工具和相关方法技巧非常重要。

4. 营销推广：负责电子商务平台的宣传和促销，需要了解各种数字营销方法，如社交媒体营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、内容营销等。

5. 客户服务：负责电子商务平台的售后服务，处理用户提出的问题、投诉和退换货申请等，需要有较好的沟通能力和服务意识。

6. 电商设计师：负责网站、APP、电商平台的界面、页面、宣传图设计等，需要有扎实的设计技能和敏锐的美感，熟练使用设计软件。

7. 供应链管理：负责电商平台上商品的供应链管理，包括商品生产、供货、库存等环节，需要具备供应链和物流管理知识。

无论选择哪个电商岗位，都需要有良好的学习能力和适应能力，随着电商行业的不断发展和变化，行业人才需要保持探索和学习的态度。

电子商务岗位分析一．我国主要地区电子商务类型就业岗位分布情况调查调查范围电子商务类岗位网络营销类岗位网站建设类岗位搜索关键字前程无忧网广州数据分析员、淘宝网店设计助理网点服装模特、淘宝店运营经理或店长、淘客网络团购、QQ商城运营专员、淘宝客服主管网络营销专员、网络推广专员、市场营销与策划员、网上管理人员，营销策略总监，营销主管、网络运营策划专员网站美工，网站业业务员，网站维和工程师，，网络运营专员，执行创意总监，网站程序员，网页设计师，PHP网页设计程序员，网站建设项目经理，网站编辑网站营运主管电子商务岗位加地区东莞电子商务专员/经理/策划主管/顾问/销售代表、网站客户主任.网络营销专员/顾问/主任、淘宝商城网络营销策划人员淘宝美工设师、电商平台架构员。

深圳淘宝客服/销售/业务员/专员及助理/顾问/客服，仓库管理经理/营运总监外贸电子商务营销员/设计师、企业网站建设，网站建设工程师/业务员/业务经理/助理，网站建设员，网站建设设计/美工，网站建设PHPMySQL技术员杭州电子商务主管/产品经理/销售专员网络营销员/主管/顾问/推广淘宝推广员/搜索引擎优化网站建设与维护专员、电商平台架构员。

宁波电子商务客服/销售专员/运营主管、电子网站营销专员网页设计和制作商务文案策划，商务数据分析专才/策划主管你所在省会城市广州电子商务主管/专员/电子商务渠道经理﹑专员，欧美电子商务品类管理﹑商品开发经网络营销总监/专员/经理/主管/顾问/管理/策划师/网络推广专员shm搜索引擎营销网站建设业务员/销售代表你所在城市广州电子商务主管/专员/电子商务渠道经理﹑专员，欧美电子商务品类管理﹑商品开发经网络营销总监/专员/经理/主管/顾问/管理/策划师/网络推广专员shm搜索引擎营销网站建设业务员/销售代表中华英才网广州电话销售，网络营销顾问，快递员，人事助理，站长助理，营销总监，经理助理，客服，助理工程师，b2c电子商务主管，商务访谈人员，招商部经理，市场部经理，培训讲师，技术部经理，电子商务顾问/总监/经理/专员/主管，客户经理网络营销顾问/主管/专员/助理，经理电子商务专员网站建设业务主管/经理/代表/销售代表，急聘网站建设，网站建设工程师互联网、网络应用类东莞电子商务助理店长/销售主管/业务员/主管，话务专员，销售代表，知识产权商务专员，高级电子商务员网络营销顾问/人员/，网络营销商务代表网页设计师、网站美化员、电商平台架构员深圳电子商务经理/文员/销售代表/sbay业务主管/专员/销售助理/培训主管/推广/运营经理/运营总监，ebay电子商务专员高级理财经理，电子商务师，外贸专员，外贸业务员，java开发工程师，j2ee高级开发工程师网络营销工程师/顾问/推广/经理/主管/销售代表/专员/推广经理/策划总监，网络推广网站建设与维护工程师，网络优化，网站建设，网站设计师杭州无无网络工程师宁波无无无你所在省会城市广州产品经理、客服经理客服推广网站编辑、策划。

中等职业学校电子商务职业岗位群能力分析报告作者：成都市蜀兴职业中学课题组执笔：王海丞吴娟赖启军单位：成都市蜀兴职业中学联系方式：028——83360293中等职业学校电子商务职业岗位群能力分析报告【摘要】笔者根据所在职业学校的人才培养定位和人才培养目标为导向，结合所在区域对电子商务人才的需求，从电子商务专业岗位群特别是网络商品销售岗位群能力的分析，以期对所在中职学校现有电子商务专业的课程体系的进一步优化，为中职电子商务专业师生的共同发展与专业建设发展提供一些依据和建议，为区域行业从业人员的培养提供可行性方案。

【关键词】中职，电子商务，岗位群能力分析一、成都电子商务职业岗位群背景分析——网商群体的爆炸式增长对电子商务从业人员呈爆炸式的需求（一）、成都地区电子商务的现状及发展趋势电子商务被视作基础设施建设中的一个重要环节，被列为连接传统产业和信息化的重要桥梁，电子商务发展的环境也被锁定在成都、重庆、西安、昆明等基础条件较好的省会城市。

同时由于西部大开发政策的引导、市场的增速都指向西部电子商务群体。

省会城市成都是新中国建立后经济迅速发展的西部内地的新兴工商业城市，在国家经济发展战略中，成都市将建设成为我国西南地区的科技、商贸、金融中心和交通、通迅枢纽。

特别是，随着“入世”、西部大开发，成都商业市场将进一步开放，各大外资、合资企业将纷纷进驻蓉城，带来许多先进经验和新的技术，也带来激烈的竞争。

成都市现有人口980万，各类市场828个，商业网点27万个。

随着市场经济的发展，商务活动在整个社会经济活动中的地位和作用显得越来突出。

目前，阿里巴巴、ebuy等知名电子商务公司已入驻成都，伊藤等传统企业也开始开展电子商务活动，传统的商业模式逐渐被电子技术为代表的现代电子商业模式所替代，成都商业开始进入一个全新的阶段——电子商业模式的时代。

1、网商爆炸式增长2009年西部电子商务市场的数据证实了西部网商的潜力——目前在四川地区阿里巴巴拥有70多万网商群体，在成都的网商占其中一半以上，相较于2006年阿里巴巴对外透露的数据来看，当时的网商数量在成都、重庆两地才不过区区15万。