管理者测评

第二章：管理者形象测评你给别人的第一印象如何？测试指导语：1、自己给周围的人们留下何种印象？属哪一类型？自己本人无以得知。

例如，我们只有通过照片和镜子来观察自己的神态。

用镜子映照的脸部，与现实有相当的差距。

特别是照镜子，形象左右颠倒，差别很大。

留长发，左右换戴一下发饰，镜面映照的脸部也会与实际相差很大，你给别人留下何种印象？请用下列测验确定一下吧！2、本测试由一系列陈述语句组成，请根据你的实际情况，选择最符合自己特征的描述；3、在选择时，请根据自己的第一印象回答，请不要做过多的思考；4、每道题目只有一项符合你实际情况的回答，请在符合你情况的答案前划“ˇ”；如果你对这个测试的规则已经明白，请开始答题：开始测试：１、与人初次会面，经过一番交谈，你能对他(她)的举止谈吐、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？A□不能B□很难说C□我想可以２、你和别人告别时，下次相会的时间地点是。

A□对方提出的B□谁也没有提这事C□我提议的3、当你第一次见到某个人，你的表情是A□热情诚恳，自然大方B□大大咧咧，漫不经心C□紧张局促，羞怯不安4、你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？A□是的，对此我很敏锐B□我觉得这很难C□必须经过较长一段时间才能找到5、你与人谈话时的坐姿通常是A□两膝靠拢B□两腿叉开C□跷起“二郎腿”6、你同他(她)谈话时，眼睛望着何处？A□直视对方的眼睛B□看着其他的东西或人C□盯着自己的钮扣，不停玩弄7、你选择的交谈话题是A□两人都喜欢的B□对方所感兴趣的C□自己所热衷的8、通过第一次交谈，你们分别所占用的时间是A□差不多B□他多我少C□我多于他9、会面时你说话的音量总是A□很低，以致别人听得较困难B□柔和而低沉C□声音高亢热情10、你说话时姿态是否丰富？A□偶尔做些手势B□从不指手划脚C□我常用姿势补充言语表达11、你讲话的速度怎么样？A□频率相当高B□十分缓慢C□节律适中12、假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将A□打断别人，另起一题B□显得沉闷、忍耐C□仍然认真听，从中寻找乐趣测试答案：1、选择A得到1分，选择B的得到3分，选择C的得到5分。

管理者角色测评
在进行管理者角色测评时，可以考察以下几个方面的能力和特质：
1. 领导能力：管理者需要具备领导力，能够激励和指导团队成员，制定明确的目标和战略，指导团队朝着目标努力。

2. 沟通能力：管理者需要良好的沟通能力，能够与团队成员、上级和其他相关部门进行有效的沟通，保持信息的畅通流动。

3. 组织能力：管理者需要具备良好的组织能力，能够合理安排和分配工作，制定有效的工作流程和制度，确保团队高效运转。

4. 决策能力：管理者需要能够做出明智的决策，对于问题能够快速分析和解决，权衡利弊，保持决策的准确性和效果性。

5. 团队建设能力：管理者需要能够建设和发展团队，包括招聘、培训和激励团队成员，营造良好的团队氛围。

6. 压力管理能力：管理者需要能够在高压力的环境下保持冷静和应对挑战，能够有效管理自己和团队的压力。

7. 创新能力：管理者需要具备创新思维和能力，能够不断寻找和实施改进和创新的方法，推动公司和团队的发展。

通过对这些能力和特质的测评，可以帮助评估一个人是否适合担任管理者角色，并发现其中的优势和待提升的方面，为后续的培训和发展提供指导。

中层管理人员年终素质测评试卷一、单项选择题1、拿破仑说过：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”，这主要是指领导的（D）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.A和C2、公司最近打算从基层选拔一批人员担任中层管理职务，你作为部门负责人，在他们上岗之前你认为应重点采取哪种培训措施？（C）A.总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议。

B.促进他们重新认识管理职能的重点所在。

C.帮助他们完成管理角色的转变。

D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度3、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：“当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。

但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。

当企业增至10000名员工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。

”这段话说明：（C）A.企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无需事必躬亲。

B.企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激。

C.企业规模扩大之后，管理的复杂性随之而来，管理者也应有所分工。

D.管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度。

4、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。

没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。

为此管理者必须要想法设法简历畅通的沟通渠道。

在下列四种沟通做法中，最不可取的是：（A）A.通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。

B.通过下达指令和文件的方式让企业员工了解企业的使命目标和战略。

C.经常利用口头沟通的方式和下属交流。

D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。

6、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。

A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业7、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是（D）A.依法治国比以德治国更为重要B.以德治国比依法治国更为重要C.德治是目的，法治是手段D.以德治国与依法治国是相辅相成，互相促进。

中层管理者考评方案适应公司经营管理的需要, 为全面、准确、客观、公正地考评中层管理者履职情况, 培养和造就一支勤于学习, 善于思考, 勤奋敬业、勇于开拓的高效中层管理团队, 进一步激发管理者的工作积极性、主动性和创新性, 增强中层管理者的使命感, 责任感和危机感, 按照公司继续深化改革, 加快企业发展工作会议要求, 对公司中层管理者进行综合考评。

具体方案如下:一、考核原则1.公开、公平、公正原则。

考核内容和流程向考核对象公开, 以过程的公正保证结果的公正性。

2.客观性原则。

强调以数字和事实为依据, 对业绩考核结果做出客观性评价。

3.多元主体考核的原则。

中层管理人员要接受其上级、同级、下级的考评。

二、考核对象及考核小组1.考核对象: 公司现任中层管理者。

2.考核小组: 由公司主要领导、分管领导以及人力资源部组成。

三、考核内容及评分标准1.个人述职（20%）述职报告包括三部分内容: 具体包括对岗位职责的理解和认识、2019年工作完成情况及2019年下一步工作思路和打算。

其中: 对岗位职责的理解和认识25分、履职情况35分、下一步工作思路及打算40分。

由公司领导和考评小组根据述职报告的内容特别是经营管理工作是否取得成绩, 是否实事求是以及本人写作水平等方面进行综合评分。

述职分值设定2.民主评议（40%）民主评议包括上级评议、同级评议和下级评议。

评议内容包括个人素质占20分（个人素质考核项目包括专业知识及技能、思想品德）；工作能力占40分（计划力、理解执行力、创新力、沟通协调力）；工作态度占30分（履行职责、工作热情）；学习教育10分（自我学习能力、教育培训）。

具体考核标准及分值分布见附表。

考核对象的评议得分的计算公式为:公司领导、中层及相关部门主管及员工代表考评得分×50%+本部门员工评价得分×50%3.工作实绩（30%）内部各管理及辅助部门以企管部全年目标考核的结果为依据。

单一经营部门经营指标完成满分30分, 其中毛利占70%, 销售占30%。

清华大学《管理人员领导能力训练》测评试题与参考答案1. 自我评估练习：你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？下面的问题用来评价你在一个大型组织中从事管理的动机。

他们基于7种管理者工作的角色维度。

对每一个问题，在最能反映你的动机强烈程度的数字上划上圆圈。

弱强(1) 我希望与我的上级建立积极的关系 1 2 3 4 5 6 7(2) 我希望与我同等地位的人在游戏中和体育比赛中竞争 1 2 3 4 5 6 7(3) 我希望与我同等地位的人在与工作有关的活动中竞争 1 2 3 4 5 6 7(4) 我希望以主动和果断的方式行事 1 2 3 4 5 6 7(5) 我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响 1 2 3 4 5 6 7(6) 我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人头地 1 2 3 4 5 6 7(7) 我希望完成通常与管理工作有关的例行职责 1 2 3 4 5 6 7参考答案：加总你的分数，你的得分将落在7～49分的区间内。

评分标准为：7～12分 = 较低的管理动机；22～34 = 中等；35～49 = 较高的管理动机。

2. 自我评估练习：你是一个称职的计划人员吗？提示：对下列的每一个问题只需回答是或否。

问题是否(1) 我的个人目标能以文字形式清楚地说明( ) ( )(2) 多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 ( ) ( )(3) 我很少仓促地作决策，总是仔细地研究了问题以后再行动 ( ) ( )(4) 我一直用台历或约会簿作为辅助 ( ) ( )(5) 我利用“速办”和“缓办”卷宗对要办的事情进行分类( ） ( )(6) 我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 ( ) ( )(7) 我经常征求别人的意见和建议 ( ) ( )(8) 我相信所有的问题都应当立刻得到解决 ( ) ( )参考答案：根据本份问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是：(1) 是；(2) 否；(3) 是；(4)是；(5) 是；(6) 是；(7) 是；(8) 否。

经营管理人员心理学测试1. 概述经营管理人员在组织中扮演着关键角色，他们的心理状态和能力直接影响着团队和组织的发展。

本文将介绍一些常见的心理学测试，用以帮助经营管理人员了解自己的心理状态和能力，并提升工作表现。

2. MBTI性格测试MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）性格测试是一种常见的心理学测试方法，用以帮助人们了解自己的性格特征。

根据MBTI测试结果，个体被分为16种不同的人格类型，每种类型有其独特的特点和倾向。

经营管理人员可以通过MBTI测试了解自己的性格类型，从而更好地理解自己的行为模式和偏好，有助于更好地管理团队和处理工作关系。

3. 领导力测试领导力测试是一种评估个体领导能力和潜力的方法。

通过领导力测试，经营管理人员可以了解自己在领导团队方面的能力和不足之处，有针对性地提升自身领导能力，更好地推动团队和组织的发展。

4. 沟通技巧测试沟通是管理者工作中非常重要的一环。

沟通技巧测试可以帮助经营管理人员了解自己在沟通方面的优势和劣势，从而改进自己的沟通方式，提升沟通效果，建立更好的工作关系和团队合作氛围。

5. 压力管理测试经营管理人员通常面临工作压力较大的情况，压力管理测试可以帮助他们了解自己在面对压力时的应对方式和能力。

通过压力管理测试，经营管理人员可以找到适合自己的缓解压力的方法，更好地应对工作中的挑战和困难。

6. 情绪管理测试情绪管理是管理者的一项重要技能，能够帮助他们更好地处理工作中的情绪变化和冲突。

情绪管理测试可以帮助经营管理人员了解自己在情绪管理方面的能力和局限，从而改善自己的情绪管理技能，提升工作效率和团队凝聚力。

7. 结语经营管理人员心理学测试是帮助管理者了解自己心理状态和能力，进而提升工作表现的重要工具。

通过不同类型的心理学测试，经营管理人员可以深入了解自己的性格特点、领导能力、沟通技巧、压力管理能力和情绪管理技能，有针对性地进行自我提升和进步，推动团队和组织的发展和成功。

管理者测评管理者的选拔和评价是测验的一个特殊领域，也是人事心理学、管理心理学探讨的问题。

这个问题涉及到两个方面：①描述管理者工作行为效率；②制订以行为为基础的预测标准，准确预测管理效率。

现用的测量技术如认知能力测验、个性和兴趣测验、领导能力测验、投射方法、个人简历及同行鉴定等，都可用于管理者测评。

此外，人们还发展了情境测验，如文件筐、无领导小组讨论、企业对策等。

情境测验具有表面效度和内容效度，也很灵活，能成功地预测不同组织环境中的各级管理者的能力，因而得到人们的广泛承认。

值得一提的是，评价中心技术以一种纸笔测验和情境测验相结合的方式，越来越受到人事心理学、管理心理学的重视，被用于对管理者的选拔和评价。

在管理者选拔中，预测效度仍是一个棘手的问题。

研究结果表明：各级管理者取得成功所需要的能力是不同的。

因此，在不同职位上，导致成功的因素也不同。

另外随着管理者层次的不同，样本规模也不同，越是高层次的管理者，样本也就越小。

本节先考察管理者成功的绩效标准，再讨论各种选拔管理者的方法，包括评价中心技术，再介绍几个具体的管理者测评量表。

一、管理者成功的绩效标准要确定管理者的绩效首先必须对管理者的工作职责范围有明确了解，同时还应说明最合理地利用各种资源必不可少的关键行为。

有关管理者的效标，经常采用的是总体测量或等级评定，例如对全体管理者的效率、薪金或组织等级等作评定。

这种效标有一些优点，如：对每一名主管人进行评定的下级管理人员一般不超过10名，测验的信度及评分者之间的信度较高；同时，它包含较广的行为样本，能在管理者本人能控制的范围内对其作出判断，还可以直接将管理者与其同事进行比较。

然而，它的不足也很明显，这种总体管理效标告诉我们什么因素使管理者取得了“成功”，而不是我们应该怎样取得成功。

管理效率也可以客观测量。

例如1955年通用电器公司制定了一个雇员关系指标(ERI)，这个指标由预测管理效率的8个客观预测因子组成：缺勤率、离职率、看病人数、建议数目、纪律处分、不满情绪发生率、停工、雇员参与公司意外伤害保险计划。

管理者综合胜任力测评
发展指南
这部分将说明如何使用本报告来帮助加快发展。遵循这些步骤，会促进实现个人目标和职业目标，获得更大的工作回报，并更 加愉快的工作。 发展能力的优先顺序 首要任务就是总结各项能力指标的得分情况。评估结果都是基于被测者的在各类测评中的行为表现所得出的，同时补充在实际 工作中对各方面的观察结果。需要了解这些能力及其关键绩效行为对其担任相应职位和未来发展的重要性。 下一步是确定优先发展的目标。建议选择两个目标：一个是要发挥的优势，一个是有待改进的方面，这两方面得到增强或改进 之后，才选择其他内容。强烈建议选择当前工作和部门目标关系密切的方面，这样会有更多的同事会热切关注其发展。 制定并执行发展行动计划 根据被测者的测试结果，制定并执行针对各项目标能力的“发展行动计划”，选择合适的学习内容（包括不限于课程）和学习 方式，形成书面计划，才能更好的帮助自己扬长避短。 请根据报告，填写下表：个人相对优势的能力项，以及相对是短板并亟需改进的能力项。
为了突破这些障碍，需要执行的任务是什么(Task):
•目 的：让被发展人清晰障碍突破可以落实的地方在哪里。
•过程问题： → 你需要通过执行什么任务来突破这些障碍？ 1、从独断专行到多方听取意见，从而让更多的人参与进来 2、不要仅凭想象 3、考虑一下自己是否有必要做那么多 ……
你需要采取哪些行动来完成这些任务（Action）： •目 的：让被发展人寻找合适的方法和动作去执行突破的任务。 •过程问题： →你需要采取的行动是什么？ 1、进行360度反馈 2、找一个适合自己的教练 3、让自己的配偶或同事也参与进来或提供反馈意见 ……
胜任力改善行动计划表（示例）
姓名:
直接上级姓名:
反思自己在个人岗位能力发展上的障碍(Balk):

管理能力测试题及答案一、选择题1.管理者在领导团队过程中，以下哪项不是必备的能力？A）沟通能力B）决策能力C）人际关系能力D）战略规划能力答案：D）战略规划能力2.在组织中，以下哪项属于管理者的职责？A）完成个人工作任务B）制定团队目标C）履行员工权益D）解决员工个人问题答案：B）制定团队目标3.管理者在处理团队冲突时，以下哪种方式是不推荐的？A）避免冲突B）妥协处理C）积极引导D）竞争解决答案：A）避免冲突4.领导风格影响团队绩效的因素中，以下哪项属于外部环境因素？A）任务需求B）成员特征C）领导者能力D）组织文化答案：A）任务需求5.在项目管理中，以下哪个是风险管理的主要任务？A）资源分配B）进度控制C）质量保证D）风险识别与应对答案：D）风险识别与应对二、问答题1.请列举三种管理者需要具备的核心能力，并简要描述其重要性。

答案：（1）沟通能力：管理者需要能够清晰明确地传达信息，确保团队成员理解任务目标和工作要求，同时能够有效倾听并解决沟通问题，促进团队协作和合作。

（2）决策能力：管理者需要具备独立决策和解决问题的能力，能够准确地分析各种情况和信息，快速做出决策，并承担决策带来的责任。

（3）人际关系能力：管理者需要处理好与团队成员、上级、下级和其他相关方的关系，建立和谐的工作氛围，有效解决人际冲突，提高团队互信和凝聚力。

2.请简要解释SWOT分析方法以及其在管理决策中的应用。

答案：SWOT分析是指对一个组织、项目或个人进行优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的综合评估和分析方法。

在管理决策中，SWOT分析可以帮助管理者全面了解所面临的内外部环境，找出优势和劣势，抓住机会和应对威胁。

通过SWOT分析，管理者可以制定发展战略、调整资源配置、协调团队合作等，以实现组织或项目的目标。

3.请列举三种管理者应具备的团队建设技巧，并简要描述其作用。

自我测评-管理能力和沟通技能测试自我测评-管理能力和沟通技能测试在职场中，管理能力和沟通技能是非常重要的素质。

一个优秀的管理者需要能够有效地组织和协调团队工作，同时与员工和上级保持良好的沟通。

为了提高自己的管理能力和沟通技能，我决定进行一次自我测评。

首先，我将评估自己的管理能力。

作为一名管理者，我需要具备有效的组织和协调能力，以确保团队工作顺利进行并达到预期结果。

我会向自己提出以下问题进行评估：1. 我是否能够有效地分配任务和资源？我是否能够合理安排员工的工作，并确保每个人都能充分发挥自己的能力？2. 我是否能够设定合理的目标，并帮助员工明确工作目标和期望结果？3. 我是否能够有效地解决问题和处理冲突？我是否能够冷静地应对困难和挑战，并寻找解决方案？4. 我是否能够给予员工足够的支持和鼓励，激发他们的工作动力和积极性？5. 我是否能够有效地评估团队成员的表现，并给予他们适当的反馈和奖励？针对以上问题，我评估自己的得分如下：1. 分配任务和资源：8/10。

我通常能够合理地分配任务和资源，但有时可能会出现一些不平衡的情况。

2. 设定目标：9/10。

我通常能够为团队设定明确的目标，并帮助员工理解和达到这些目标。

3. 解决问题和处理冲突：7/10。

我通常能够冷静地应对问题和冲突，并尽力寻找解决方案，但有时可能会有一些困难。

4. 给予支持和鼓励：9/10。

我通常能够给予员工足够的支持和鼓励，激发他们的工作积极性。

5. 评估绩效和反馈：8/10。

我通常能够有效地评估团队成员的表现，并给予他们适当的反馈和奖励。

接下来，我将评估自己的沟通技能。

良好的沟通技能对于管理者来说非常重要，能够帮助我与员工和上级之间进行有效的交流和合作。

以下是我对自己沟通技能的评估问题：1. 我是否能够清楚地表达自己的意思并使人们理解我所说的话？2. 我是否能够倾听他人的意见和需求，并能够给予适当的反馈和建议？3. 我是否能够有效地调整自己的语言和沟通方式，以适应不同的人和情境？4. 我是否能够处理好敏感和紧急的沟通情况，并及时做出反应？5. 我是否能够与员工和上级保持良好的沟通，并建立起互相信任的关系？针对以上问题，我评估自己的得分如下：1. 清楚地表达：9/10。

管理者领导能力测评你是一位好领导吗?测试指导语：1、领导艺术是经营管理技能的一个重要方面，它直接影响着管理者的管理行为及管理效应。

请做下列试题，自测一下，假如题中所出现的情况对你来说尚未发生过，则按你将来会处理那些问题时的方法去选择。

2、本测试由一系列陈述语句组成，请根据你的实际情况，选择最符合自己特征的描述；3、在选择时，请根据自己的第一印象回答，请不要做过多的思考；4、每道题目只有一项符合你实际情况的回答，请在符合你情况的答案前划“ˇ”；如果你对这个测试的规则已经明白，请开始答题：开始测试：1在以上三种职业中，你喜欢哪一种?A□做某种组织的发言人B□做某个团体的首领C□做某支军队的指挥官2你认为权力下放有何益处?A□有利于提高个人能力B□可以让上级领导集中精力于高层管理C□减轻上级领导的工作负担3当你作出某项与下属的工作密切相关的决定时，你是否事征求了他们的意见?A□是的，因为我一贯重视下属的意见B□不我认为管理者有权作决定C□不一定，我要看我是否有时间4你授予下属多大权限?是否希望他们：A□先斩后奏B□每作重要决定进都征求你的意见C□自作决定是否需要征求你的意见5你希望下属参与制定工作计划吗?A□不，因为他们只会劝告我把指标定得低低的B□是的，因为这样才能使他们发扬奉献精神，努力完成任务C□有时候，但重大项目除外6如果某位部下在完成一项艰巨的任务过程中表现出我色，你是否：A□立即向他祝贺B□不加评论，避免他趁机要求加薪C□遇到他顺便赞扬几句7如果某位一向表现不错的员工突然走下坡路，你是否：A□尽快与他促膝谈心，找出问题所在B□态度强硬地威胁他，逼他改正C□上报人事部门，请他们去调查8如果你将向全体部下宣布一项重要的新措施，是否：A□发一份简报，将新措施方案刊载在其中B□安排一位助手去向大家解释C□召开一次会议，向每位下属解释新方案9如果某位部下因未获提升而情绪低落，你是否：A□告诉他那个职位本来就不适合他B□教他改进的方法，以便在下次提升时脱颖而出C□劝他别伤心，谁不有挫折10如果你对某位下属提出的过激方案不感兴趣，是否：A□指出这个方案的缺陷，同时鼓励他重新考虑新方案B□告诉他这个不合时宜，成本太高，不实用C□表示你将认真考虑他的意见，随后却丢进档案柜测试答案：1A得0 分、 B得10分、C得5分2A得0 分、 B得5分、 C得10分3A得10分、B得0分、 C得5分4A得5分、 B得0分、 C得10分5A得0分、 B得10分、C得5分6A得10分、B得5分、 C得5分7A得10分、B得0分、 C得5分8A得5分、 B得0分、 C得10分9A得0分、 B得10分、C得5分10 A得10分、B得5分、 C得0分结果分析：80—100分你是一位出色的领导，很善于调动下属的积极性，使他们发挥自己的最大潜力。

7 、团队执行力差的原因有哪些？（
A 重目标，轻落实 B 重人情，轻制度 C 重道德，轻契约 D 重苦劳，轻功劳
10 分）
8 、中层管理者提升团队执行力有哪些方法？（
A 倡导价值交换和功劳文化 B 倡导契约精神，遵守约定 C 建立制度保障，实现正向激励 D 推行企业文化，增强企业认同
10 分）
单选题
7、中层管理者提升团队协作水平的方法有哪些？（ 10 分）
A 目标达成共识，一起定目标 B 项目协同，分工做协作 C 价值协同，统一企业文化 D 协作奖励，考核重协作
8、中层管理者经常出现的绩效管理问题有哪些？（ 10 分）
A 绩效考核失灵 B 绩效辅导无效 C 绩效目标失真 D 绩效目标达不成
9、中层管理者提升团队执行力有哪些方法？（ 10 分）
A 全能标杆 B 业绩标杆 C 垄断标杆 D 印象标杆
5、中层管理者该如何打造标杆？（ 10 分）
A 以身作则做引领 B 发现榜样讲故事
C 激励团队成风气 D 身先士卒好兄弟
6、团队协作经常出现的问题有哪些？（ 10 分）
A 不理不睬气氛差 B 单打独斗无合力 C 相互拆台无协作 D 彼此较劲有内耗
2 、国内优秀的企业常用的选人用人机制有哪些？（
A 赛马不相马 -选拔机制 B 内部市场化 -竞争机制 C 利益共同体 -关联机制 D 末位淘汰制 -不养闲人
10 分）
3 、中层管理者打造标杆要避免哪些误区？（
A 全能标杆 B 业绩标杆 C 垄断标杆 D 印象标杆
10 分）
4 、中层管理者提升团队协作水平的方法有哪些？（
A 倡导价值交换和功劳文化 B 倡导契约精神，遵守约定 C 建立制度保障，实现正向激励

360度上级测评表（管理者）被测评者：岗位：测评时间：与测评者的关系：您对被测评人相关能力的真实评价，有助于康年国际酒店集团对成员酒店的管理者的工作及督导能力、相关技能进行客观判定。

所以，请您协助我们做好该项工作；并且请您也本着客观的态度进行判定。

请各位测评人准备好。

请将手机关机，测评期间不允许接听电话。

请不要与他人交谈。

请一定根据事实进行测评，慎重选择。

时间18分钟。

以下测评项目，请您根据您阅读到的对该项目介绍，结合对被测评人的工作进行评估；意即针对被测评人在该测评项目表现的第一感觉为主，请读完第一篇内容后，即作出判断，不要犹豫。

我们有时间限制，且必须上缴该测评卷宗，否则会影响到整体测评。

请根据以下原则打分：完全符合，则选⑤比较符合，则选④一时难以确定是否符合，则选③不大符合，则选②完全不符合，则选①测评结束后，请勿议论！请支持集团的酒店管理规范！大学堂康年国际酒店集团360度能力测评表（管理者）测评项目测评分数A、制定目标的能力：1、经营目标能够就年初制订的经济指标进行目标分解，并能够进行有效的监督，督促实现目标⑤④③②①2、管理目标能够就年初制订的管理目标进行有效分解，并能督导实施，促使目标完成⑤④③②①B、领导能力：3、战略规划具有强烈的前瞻意识，了解本行业的发展趋势；能就本组织或部门的内外资源环境的优势和劣势进行分析判断和评估，确定本酒店的核心竞争力和业务发展方向；并依次设立一系列目标，根据其紧迫性、重要性有计划、有步骤的安排工作进程，并给出一种明确、简单的、直截了当的方法来依次实现系列目标⑤④③②①4、风险防范能够协助酒店安全体系机制的建立和运行；具有安全、质量、成本/收益控制意识，对酒店的市场、人、资源、技术、生产安全等方面起到风险防范作用；注重结果、效率，使利益最大化；⑤④③②①5、用人育人能够知人善任，用其所长，补其所短；重视经验的总结和分享；向下属提供必要的知识技能培训、专业咨询、后台支持，善于用建设性的方式帮助下属进行业绩改善；对有发展潜力的员工制订职业生涯规划，留住核心员工⑤④③②①6、战略思维能够透彻理解集团意图并根据酒店实际出发，制订战略的背景、原则、和重点准确向下属传达；并根据酒店内部资源环境状况，制订可行性计划措施，督促实施，促进酒店战略目标的实现⑤④③②①7、授权能力对自己的能力有充分的自信，懂得时间管理，重视宏观规划；在工作中，能够根据下属的能力和职责，给予适当授权和信任；同时，大学堂康年国际酒店集团关注下属的工作进程，经常听取信息的反馈，并给予指导性的帮助，而非指示性的建议，能帮助下属有效开展工作，而非干预；⑤④③②①8、计划组织能力具有良好的计划与组织能力，做事有条不紊，有理有序；并能够根据能够认真评估现有的时间和资源，有计划，有规律的把人力、物力、财力资源组合起来，制订可行性有效性的计划；对可能的风险，准备应对计划和弹性策略，能灵活应对执行中遇到的问题，将计划执行到底；时间观念强；⑤④③②①C.品行操守：9、责任感工作一丝不苟，严谨认真，有始有终，追求完美；把酒店的发展与个人的发展联系在一起，在工作中寻求自身价值的实现，努力工作，并敢于承担责任；当有需要时，愿意为酒店牺牲个人利益；⑤④③②①10、全局意识深刻理解酒店战略目标实现的意义，能够调节局部与整体、长期利益与短期利益的关系，以及其他各关键因素在实现战略中的作用；顾全大局，勇于承担风险，倡导部门间支援、默契配合；遵守酒店的各项规章制度、政策，纪律性强；能够廉洁自律，自我约束力强，人品正直，起到很好的带头模范作用；⑤④③②①11、诚信能够诚实守信，言行一致；以社会道德为标准，严格地要求自己，做事客观公正，做到对事不对人，实事求是，凡事以事实为依据，公平待人；对同事真诚。

企业中层管理人员能力测评您的姓名：___________ 日期：____________您好!此次能力测评主要是了解各位自身的能力水平，以便我们更好开展后续的培训和管理工作。

我们将以职业态度对您的问卷严格保密。

测试分为四个部分，时间控制在90分钟以内，请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。

第一部分一、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。

1．在工作中，你愿意：（）A．和别人合作B．不确定C．自己单独进行2．在接受困难任务时，你总是：（）A．有独立完成的信心B．不确定C．希望有别人的帮助和指导3．你希望把你的家庭设计成：（）A．拥有自身活动和娱乐的个人世界B．邻里朋友交往活动的一部分C．介于A、B之间4．你解决问题，多借助于：（）A．个人独立思考B．和别人展开讨论C．介于A、B之间5．你青春年少时，和异性朋友的交往：（）A．较多B．一般C．比别人少6．在社团活动中，你是否是积极分子？（）A．是的B．那要看我有没有兴趣C．不是7．当别人指责你古怪不正常时，你：（）A．非常生气B．有些生气C．我行我素8．到一个新城市找地址，你一般是：（）A．向别人问路B．自己看地图C．介于A、B之间9．在工作中，你喜欢独自筹划而不愿别人干涉。

（）A．是的B．说不准C，我喜欢与人共事10．你的学习多依赖于：（）A．阅读书刊B．参加集体讨论C．介于A、B之间二、请根据你的实际情况做出答案。

1．半夜被邻家婴儿的哭声吵醒，你是否感到愤怒异常？（）A．是的B．有一点C．否2．倾听和自己相反的意见，你是否感到很困难？（）A．是的B．有一些C．否3．你对在剧场中打手机的人是否感到很厌烦？（）A．是的B．有一些C．否4．你是否认为对于不听话的小孩要经常加以处罚？（）A．是的B．不确定C．否5．你是否认为只有勤奋的劳动者才应有高收人？（）A．是的B．不完全是C．否6．在饭馆吃饭，比你后来的人的菜已经上桌，你是否会大发雷霆？（）A．是的B．不确定C．否7．你是否可以接受一些与自己意见不同人的看法？（）A．是的B．不确定C．否8．你是否认为一流的运动员就要保持最佳状态去参赛？（）A．是的B．不完全是C．否9．你是否对最新流行的服饰都能够接受？（）A．是的B．不完全是C．否10．你是否对现在一些人养宠物存在一些看法？（）A．是的B．有一点C．否11．你是否认为老人不应该穿戴新潮服饰？（）A．是的B．不完全是C．否12．自己计划出去游玩，你是否愿意去征求别人的意见？（）A．是的B．不确定C．否13．你是否认为说话过激的人是很难相处的？（）A．是的B．不一定C．否14．在会议上，有与你持不同看法的人发言，你是否能够坦然面对？（）A．是的B．不确定C．否15．你是否总对上司的批评感到不愉快？（）A．是的B．不完全是C．否三、请在你选好的答案代号上打“√”。

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A.大象—蚂蚁 B.大的—动物 C.大的—小动物 D.大象—小动物 34、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.有指派他人工作的经验。 B.对自己写的文章的语法、逻辑性、清晰程度、说服力、可读性有信心。 35、有时我也会说别人的闲话。 A.是 B.否 36、将“ (1)人才素质测评/(2)识别人才/(3)可以/(4)客观、有效地”组成通顺的句子的 顺序是： A.2-1-3-4 B.4-3-1-2 C.3-2-1-4 D.1-3-4-2 37、小天有19元，买笔用去 6元 5角，买纸用去 2元 3角，还余多少？ A.10.2元 B.9.4元 C.8．8元 D.11.6元 38、“ABAB”对于“工人工人”相当于“BBABA”对于________ A.工人人工工 B.人人工人工 C.工工工人人 D.人人人工工 39、人才素质测评可以快速地______人的能力、性格等素质。请选择一个合适的词语放在 括号处，使句子通顺完整。 A.好比 B.可以 C.了解 D.就是 40、将“ (1)比/(2)别人强/(3)相信自己/(4)每个人”组成通顺的句子的顺序是： A.4-2-1-3 B.4-3-1-2 C.3-4-1-2 D.4-1-3-2
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16、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.开会时，我总是热心参与。 B.有指派他人工作的经验。 17、我身体不舒服的时候，有时会发脾气。 A.是 B.否 18、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.能够让不同个性的人在一起协同工作。 B.如果有必要,我会花很多的工作时间用于说话和聆听。 19、下列4个成语中，哪一个是错的？ A.四马难追 B.一言九鼎 C.随机应变 D.三心二意 20、我喜欢结识一些重要人物。 A.是 B.否。 21、无论做什么事，即使比别人差，我都无所谓。 A.是 B.否 22、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.常常直言不讳说出自己的想法。 B.了解整个公司或企业的组成。 23、2瓶酱油4元，买5瓶酱油要多少钱？ A.7元 B.10元 C.9元 D.8元 24、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.有许多志趣想法相差很大的朋友。 B.你的工作需要与部门内的其他成员合作协调。 25、我喜欢我认识的所有人。 A.是 B.否 26、无论做什么事我都能完成任务。 A.是 B.否 27、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.能够有效地利用各种可利用的人力资源。 B.关心自己所在部门的运作方式。 28、做游戏的时候，我只愿赢，不愿输。 A.是 B.否 29、张三有 7本书，李四有10本，王五有 6本，刘三有 8本，他们四人共有多少本书？ A.21 B.41 C.31 D.33 30、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.当碰到与自己不同的见解时，我也会认真倾听。 B.熟悉组织的基本原理以及目前管理上组织形态的变化过程。 31、有时我也讲假话。 A.是 B.否 32、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.通常会提前筹划自己几天后的事情。 B.了解我所在的工作部门的组成方式、各成员的职责及主要负责人的控制幅度。 33、____对于“大动物”就好比“蚂蚁”对于____

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B.对自己写的文章的语法、逻辑性、清晰程度、说 B.一言九鼎 C.随机应变 D.三心二意 34、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.别人认为我文笔很好。 B.在决策前会搜集必要的信息。 35、有时我也会说别人的闲话。 A.是 B.否 36、“水”对于“水管”相当于“电”对于____ A.光线 B.开关 C.电话 D.电线 37、____对于“大动物”就好比“蚂蚁”对于____ A.大象—蚂蚁 B.大的—动物 C.大的—小动物 D.大象—小动物 38、将“ (1)比/(2)别人强/(3)相信自己/(4)每个人”组成通顺的句子的顺序是： A.4-2-1-3 B.4-3-1-2 C.3-4-1-2 D.4-1-3-2 39、2瓶酱油4元，买5瓶酱油要多少钱？ A.7元 B.10元 C.9元 D.8元 40、小天有19元，买笔用去 6元 5角，买纸用去 2元 3角，还余多少？ A.10.2元 B.9.4元 C.8．8元 D.11.6元
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人才素质测评试卷
第1部分：【作答时间：00:13:20】
请选择一个最能表达你的情况或感受的答案，并将答案填在答题卡上。请在规 定时间内完成作答。
1、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.习惯于提醒自己定时完成工作。 B.我现在能写一篇让外行人也能读懂的报告。
2、我喜欢我认识的所有人。 A.是 B.否
3、将“ (1)人才素质测评/(2)识别人才/(3)可以/(4)客观、有效地”组成通顺的句子的 顺序是：
A.2-1-3-4 B.4-3-1-2 C.3-2-1-4 D.1-3-4-2 4、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.总是尽可能避免由于个人的偏见和冲动而影响工作。 B.楚工作中常用的实用文体的写作方法。 5、有时我真想骂人。 A.是 B.否 6、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.能写出让外行人也能读得懂的报告。 B.当他人有特殊成就时，我会赞扬他们。 7、我有时会发怒。 A.是 B.否 8、将“ (1)浩创人才测评中心/(2)专业化的测评机构/(3)是/(4)广东地区”组成通顺句 子的顺序是： A.1-3-4-2 B.3-4-2-1 C.1-4-3-2 D.3-2-1-4 9、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.我现在能写一篇让外行人也能读懂的报告。 B.会承认并改变自己的错误。 10、无论做什么事我都能完成任务。 A.是 B.否 11、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.有指派他人工作的经验。 B.对自己写的文章的语法、逻辑性、清晰程度、说服力、可读性有信心。 12、做游戏的时候，我只愿赢，不愿输。 A.是 B.否 13、小明比小强大，小明比小红小，下列陈述中哪一个是正确的？ A.小红比小强小 B.小红与小强一样大 C.小红比小强大 D、无法确定小红与小强谁大 14、偶尔我听了下流的笑话也会发笑。 A.是 B.否 15、请选择一个最能表达你的情况或感受的答案: A.能很好地处理各种日常问题。

测评对象：___________ 测评日期：____________测试题（二十分钟完成）一、请选择你认为最佳的答案。

在答案序号上打“√”。

1．请公寓的房东粉刷墙壁：A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C．我们也帮一部分忙吧D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。

这里又不是你一个人有房子2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来：A．明天一清醒，你会后悔的B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C．你还不知道吗？大家都在看你呢D．安静一点，不要那么大声好不好E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格：A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B．你们的校长是我的老朋友呢C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍E．只要这科让他及格，他就会进入好大学的4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务D．如果你能捐款，就够给我赏面子E．这是十分有意义的慈善活动5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包B．小心点吧，我是空手道三段的高手C．老天爷，这是我一周来的血汗哪D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：A．这份工作只有靠你的协助才能进展B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D．现在我是上司，今后请听我的命令行事E．这是你的新机会，可表现你的才能7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：A．你弹得好的话，爸会多开心呢B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的E．不练琴，那学费不是都白交了8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：A．把约会取消吧。