戴尔笔记本调查分析报告一、调查概述(一)调查背景及目的2006年6月份，戴尔在北京公布了新款XPS系列笔记本，共有XPSM1210和XPSM1710两款。
戴尔XPS系列产品是在国内市场的首次公布。
与其它笔记本相比，戴尔XPS在三个方面有杰出的表现。
第一，在配置方面，XPSM1710采纳目前强劲的配件，性能表现杰出。
依照ZOL评测，XPSM1710在3DMark01中的得分高达27000多分，3DMark05的得分达到8526分。
同时，在所有轻薄笔记本中，XPSM1210表现也专门杰出。
其次，在外观方面，XPSM1710采纳了专门版方程式赛车红或重金属黑面板及配色，与戴尔的Inspiron系列笔记本相比，XPS系列笔记本的外型专门酷。
再次，在服务方面，XPSM1710系列笔记本提供了3年XPS高级服务和3年全面爱护。
据戴尔公司市场总监阚孝全先生介绍，对XPS用户，戴尔将指派资深XPS专家为客户提供服务；同时，戴尔还为客户开通24X7 及邮件的技术支持。
作为戴尔定位高端游戏的笔记本，XPS一直是游戏玩家狂热的追求对象。
为此，消费调研中心ZDC对戴尔XPS系列笔记本进行了调查，挖掘出消费者对戴尔XPS 系列笔记本的外观、配置、价格、服务等方面的看法，为厂商提供一定的参考。
(二)调查方法及样本状况本次调查要紧采纳网上调查的方式，基于ZOL()网站发放问卷。
从2006年6月19日开始，至6月28日终止，历时12天。
期间共回收总样本量2316份，审核校对后的有效样本量为2135份，有效样本率为92.2%。
二、调查结论揭示1、从产品服务的角度上看·近75%的用户认为XPS的24X7 及邮件技术服务专门好，能够关心自己在周末或深夜解决故障，可见，该服务得到宽敞消费者的认同。
2、从产品外观的角度上看·XPSM1710的LED炫灯设计得到近95%用户的认可，其中有60.2%的用户认为该设计超级炫，在黑夜中烘托了氛围；还有34.4%的用户认为该设计专门好看，是一种不错的点缀。
