浅谈如何培育和做大非油品销售市场

非油品销售心得领会【篇一：对于非油品销售工作的思虑】对于非油品销售工作的思虑纲要：加油站是成品油销售的前沿阵地，也是石化系统进行非油品销售的依靠。

跟着我国成品油零售市场的松开，外国石油巨头陆续进入我国开设加油站，这一领域的竞争也包括了非油品销售工作的睁开愈来愈激烈。

本文针对怎样做好非油品销售做了一些思虑，希望能对改良非油品销售有帮助。

要点词：加油站、非油品、应付策略一、加油站睁开非油品销售的重要性及作用跟着我国经济的快速发展，我国居民的汽车保有量也迅猛增添，加油站的顾客需求不再只是只限制于纯真的加油业务上，而是开始朝着多样化的方向迈进。

一些基本生活的服务项目，比如便利店、餐饮、休闲等需求呼之而出，人们生活节奏的连续加速，对“一站式”需求也愈来愈急迫。

有关数据统计数据显示： 2008 年到现在的经济危机致使国内成品油表观花费量降落 4.8% ，一些省份成品油销售甚至出现了 30% —40% 的下滑。

值得注意的是非油销售收入却逆势而升，成为加油站销售板块中最有活力的业务单元。

可见加油站睁开非油品销售已展现其必需性。

加油站非油品销售所能带来的作用主要有以下三方面：1、提高加油站的竞争实力。

在非油品业务扩展的状况下，因为多元化的业务不单能够知足顾客多方面的需求，并且能够增添加油站的收益根源以及抗风险能力，从而使得公司的竞争实力获取较大提升。

中石化 2010 上半年新增添油站便利店 3477 座，累计达到 8773 座。

中石油 6638 座加油站不一样程度睁开非油经营业务，普及面占加油站总数的三分之一。

都有效提高了两大石油巨头的竞争实力。

2、提高加油站的盈余能力。

在睁开多元化业务的状况下，一方面因为这些非油品业务存在收益，另一方面油品业务与非油品业务所形成的优异互动作用，反过来也促使油品销量的正增添。

在顾客需求获取知足后，其顾客满意度的提高将有助于顾客对加油站品牌的认同。

此外，睁开非油品业务还可以够盘活存量财产，提高加油站闲置场所、门面等财产的利用率，投入少成本低，增添就业时机。

非油品销售经验分享一、引言随着汽车数量的快速增长，非油品销售在加油站的盈利能力中扮演着越来越重要的角色。

本文将分享一些非油品销售的经验，以帮助加油站提高业绩和客户满意度。

二、加油站定位和目标客户群体确定2.1 加油站定位加油站的定位是非油品销售成功的关键。

首先，需要了解加油站所在区域的人口结构、道路交通情况和竞争对手情况。

然后，确定加油站的定位，例如是否以高档服务为主打、以低价销售为目标、或者以便利店为核心等。

2.2 目标客户群体明确加油站的目标客户群体可以帮助更好地满足客户需求。

不同人群对非油品的需求有所不同，例如家庭用户更注重生活用品和食品的选择，商务用户则更看重办公用品和汽车配件。

因此，了解并针对不同客户群体的需求进行策略调整。

三、非油品产品选择3.1 生活用品生活用品是加油站中的热销品类之一，如洗发水、沐浴露、牙刷等。

在选择供应商时，需要考虑产品质量、价格和品牌知名度，并根据目标客户群体的需求来确定选择的产品线。

3.2 食品饮料食品饮料是客户光顾加油站时的常需品，如小吃、矿泉水、饮料等。

选择时要关注产品的保质期、口碑和竞争力，并根据加油站的特色和定位来选择相应的产品。

3.3 办公文具商务用户对办公文具的需求较大，如笔记本、文件夹、笔等。

加油站可以与办公用品供应商合作，提供一站式购物服务，满足商务用户的需求。

3.4 汽车配件加油站附近的汽车维修店可能会有客户需要购买一些常用的汽车配件，如机油、空气滤芯、刹车片等。

加油站可以与维修店合作，提供便捷的配件购买服务，增加非油品销售的机会。

四、产品陈列和推广4.1 产品陈列合理的产品陈列是提高非油品销售的关键之一。

根据产品的销售量和流行度，将热销产品摆放在显眼的位置，提高客户的购买欲望。

同时，可以根据季节或节假日的特殊需求进行主题陈列。

4.2 促销活动促销活动能够吸引客户，并刺激非油品销售。

可以开展折扣、满减、赠品等促销形式，提高客户的购买积极性。

中石化非油品培训计划一、培训背景随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，石油化工行业在我国的发展也日益壮大。

作为国内最大的石油化工企业之一，中石化一直致力于提高人才培养的质量，不断提升员工的综合素质和实战能力。

随着非油品市场的日益扩大，中石化非油品业务的重要性也日益凸显。

为了适应市场和业务发展的需要，公司需要加强非油品业务的培训和引导，提高员工对非油品业务的理解和掌握，从而提高公司的整体竞争力和市场地位。

二、培训目标1.提高员工对非油品业务的理解和认知，加强对非油品市场的研究和情况的把握，提高市场前景的分析能力；2.提高员工的销售技巧和沟通能力，提升员工的市场拓展和客户开发能力；3.培养员工的团队合作精神，提高员工的协作能力和团队意识；4.提高员工的服务意识和客户导向意识，增强员工对客户需求的理解和满足能力；5.增强员工的责任心和使命感，提高员工的业务素养和执行能力。

三、培训内容与方式为了达到上述培训目标，中石化非油品培训计划的具体内容包括：非油品市场分析、销售技巧培训、客户服务培训、团队合作培训以及业务培训等。

培训时间为一个月，分为两个阶段，即基础培训和业务实战培训，培训方式为集中培训和岗位实训相结合。

1.非油品市场分析通过市场调研和案例分析，对非油品市场的发展情况和趋势进行深入分析，了解竞争对手的情况和市场环境，培养员工的市场敏感度和前瞻性。

2.销售技巧培训通过专业的销售培训师进行理论讲解和案例分析，提高员工的销售技巧和客户沟通能力。

培训内容包括销售心理学、谈判技巧、销售方法等。

3.客户服务培训通过角色扮演和实际案例进行培训，提高员工的客户服务意识和服务技能，培养员工的主动服务精神和客户满意度。

4.团队合作培训通过团队建设活动和团队合作训练，提高员工的协作能力和团队意识，培养员工的团队合作精神和集体荣誉感。

5.业务培训通过业务导师指导和岗位实训，帮助员工快速融入岗位，熟悉业务流程和业务规范，提高员工的业务素养和执行能力。

非油品销售工作总结及工作计划一、工作概述非油品销售工作是指在加油站、便利店等经营场所销售除油品以外的各类商品，如食品饮料、日用品、汽车用品等。

这项工作是加油站经营的重要组成部分，对于提升加油站经营业绩至关重要。

本文将针对非油品销售工作进行总结和分析，了解工作的优势和问题，并提出改进和发展的工作计划。

二、现状分析1. 主要工作内容非油品销售工作主要包括：商品陈列、货品进货、销售推广、销售记录等。

2. 工作中的优势非油品销售工作有以下优势：（1）可提高加油站的经济效益：非油品销售是加油站经营的重要利润来源，通过提高销售额度和销售额，可以增加加油站的收入，提高盈利水平。

（2）提升加油站的综合形象：通过优秀的非油品销售工作，能够提升加油站的形象和声誉，增强顾客对加油站的好感度，为加油站的长期发展打下基础。

（3）增加顾客粘性：通过提供高品质的非油品产品，可以吸引更多顾客光顾加油站，并增加顾客的消费频次和金额，提高顾客的忠诚度和粘性。

3. 工作中存在的问题目前我所在加油站非油品销售工作存在以下问题：（1）商品种类单一：加油站非油品销售货架上商品种类较为单一，无法满足顾客的多样化需求。

（2）货品进货不及时：货品进货周期较长，导致货架商品断货现象频发。

（3）销售推广不足：加油站缺乏有效的销售策略和推广活动，不能及时推动非油品销售。

（4）销售记录不完善：加油站缺乏详细的销售记录和统计分析，难以对销售情况进行科学评估和调整。

三、改进提升计划为了改善以上问题和提高加油站的非油品销售成绩，制定以下改进计划：1. 扩大商品种类（1）调研用户需求：了解客户对加油站非油品销售的需求，根据需求调整、添加商品种类。

（2）与供应商合作：与可靠的供应商合作，增加新品种商品的供应，保证商品种类的多样性。

2. 加强货品进货管理（1）制定进货计划：根据销售情况和货架陈列情况，制定货品进货计划，确保货架商品的充足。

（2）优化供应链管理：与供应商建立长期合作关系，并加强供应链管理，提高货品供应的响应速度和准确性。

加油站非油产品营销技巧经验交流材料加油站非油产品营销技巧经验交流材料加油站的主要销售产品是油。

但是，非油产品也是我们一项重要的收入来源。

在日常销售工作中，无论是便利店内各种商品的销售，还是燃油宝、机油等汽车用品的销售，都离不开正确的领导。

想要为顾客提供正确的引导，摸准顾客的心理是一项重要的内容。

一、看车识人，对档推销。

在销售过程中，识别顾客的我财力和消费水平是一个关键，作为加油站员工来说，通过顾客驾驶车辆的档次来判断他们的消费水平，是一个重要的途径。

例如，一位开宝马的顾客，他问起我们的高档商品，购买的机率就比较大。

在这种情况下，只要他喜欢，我们的服务好，大多数都会买。

而一些开低档车的人，例如面包车、低档国产车的人，他们无论是有钱还是没钱，消费水平都比较的低，问起高档商品时，只是一种消遣，购买的机率不大。

因此，要认清顾客的消费档次，才能提高销售量。

二、认准需求，顺势推销。

来加油站加油的人，每个人都有不同的追求，而作为工作人员，我们就要通过细微的观察，来发现顾客不同的需求，顺势进行推销，这样，销售的成功率就会比较高。

例如，有一个开桑塔纳2000车型的顾客，一看车辆就比较老了，他加完油后，专门把车停在一边，向我们了解燃油宝的作用。

我们都知道桑塔纳2000的油耗比较高，他的询问是真的有需求，于是，我就耐心的向他讲解燃油宝的作用，并且为他算了一笔经济账，在我的极力推销下，他顺利的购买了一瓶燃油宝加到了车里。

接着，我又向他介绍，这种燃油宝还要在规定的时间内再加一次，作用才会更好。

这位顾客怕到时候买不到了，就专门又买了一瓶带了回去。

由于当次的推销目标正确，方法得当，有理有节，取得了顾客的信任，成功的进行了非油产品的销售。

三、尊重顾客，不得不买。

销售工作中，我们还要摸准顾客的心理，有时候，顾客来到我们的便利店，东瞅瞅，西看看，问这问那。

这时候，如果我们不耐烦了，顾客往往就会打消购买的念头，走出门去。

但是，每当遇到这种时候，我都会跟在顾客的身后，热情的回答他的问题，最后，即使他不想买东西的情况下，也因为我的热情服务，感觉不买点不好意思，不得不买一些东西。

加油站非油销售经验（通用3篇）【范文大全】销售是有规律可循的,就象拨打电话号码,次序是不能错的。

以下是小编整理的加油站非油销售经验(通用3篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇: 加油站非油销售经验对于非油销售，油站工作人员要熟悉和掌握乡情推销、氛围推销、感动推销、算账推销、赞美推销、引导推销这六个技巧之外，还需要做好以下九个工作细则，才能让加油站销量提升。

1 订货按需算好账以客户需求为订货指向标，让系统数据说话。

该站便利店每次订货前，根据近期客户的需求偏好以及回访中了解到的客户建议作相应调整，并且对订货系统中近期销售数据进行分析，将畅销商品单独列出，再进一步筛选出毛利高的商品。

例如，1月份，某加油便利店拥有500余个单品，毛利低于27%的商品不到4%。

订货环节便算好利润这笔账，确保销售好的同时效益高。

2 商品陈列显“心机”根据客户消费习惯，在商品陈列上下功夫。

充分利用客户“第一视点”，根据冬季以及双节期间的需求特点，在进门的端头堆放购买率较高的新品及促销品、应景商品，并时常将滞销品穿插放在端头，借促销及新品的吸引力带动滞销品的销售，提高商品周转率，降低商品退货率。

同时，将小包装纸巾、口香糖拆散放在收银台，与方便面、鱼仔、鸡爪类食品摆放一起，进行关联性推送。

种种精心的陈列刺激客户购买欲望。

3 油非互动挖潜力将非油客户开发对准主油固定客户，从系统中调取、筛选出固定客户消费数据，按加油频率、消费情况、购买习惯及潜在购买力进行细致分类，并列举出每类客户习惯消费和可能消费的商品类别。

将这些客户档案分类归档，确定责任人，实行动态追踪管理，大大提高了非油潜在客户的挖掘力。

4 合理分解指标每个月初第一个工作日按照公司下达的指标及时下达，并且指标进行细化，让员工接收到指标后知道如何去干，比如，每班次销售多少能完成全月的销售任务，白班销售多少，夜班销售多少。

5 定期指标公告利用早班会或者和员工闲谈的过程中进行指标的通报，因为员工之间不自觉的会形成相比较的心态，让员工自身形成销售压力，自觉去销售。

关于中国石化加油站开展非油品业务的几点思考中国石化是中国石油化工集团公司的主要成员之一，也是中国最大的石油化工企业之一。

中国石化拥有庞大的加油站网络，遍布全国各地，为广大消费者提供便捷的加油服务。

随着中国社会经济的不断发展，消费者对加油站的需求也在不断变化，不仅仅局限于加油服务，而是更多地关注加油站能提供更多的非油品业务。

在这种背景下，中国石化加油站开展非油品业务已成为一个重要的议题。

本文将围绕这一议题进行几点思考。

在中国石化加油站开展非油品业务的背景下，我们需要认识到非油品业务已经成为加油站发展的重要方向。

随着汽车保有量的不断增加，加油站的主营业务已经不能满足消费者的需求，开展非油品业务已成为加油站发展的必由之路。

而在这中国石化加油站更是处于有利地位，拥有庞大的客户基础和广泛的品牌认知度，其开展非油品业务的潜力和前景是十分广阔的。

中国石化加油站开展非油品业务需要依托先进的技术设施和管理模式。

在今天这个信息化、智能化的时代，消费者对服务的要求也变得越来越高。

中国石化加油站在开展非油品业务时，需要充分利用现代化的技术设施，如建立智能便利店、引入移动支付等。

加强管理模式的创新，建立完善的售后服务体系，提高服务水平，才能更好地满足消费者的需求，树立良好的企业形象。

接着，中国石化加油站开展非油品业务需要根据市场需求进行精细化运营。

不同地区、不同群体的消费者对非油品业务的需求也有所差异，中国石化加油站需要根据市场需求进行精细化运营。

通过市场调研和分析，了解消费者的需求和喜好，根据实际情况，灵活调整非油品业务的品种和货架布局，为消费者提供更符合他们需求的产品和服务。

中国石化加油站开展非油品业务需要加强品牌建设和营销推广。

品牌是企业的核心资产，品牌的认知度直接关系到企业的市场竞争力。

中国石化加油站在开展非油品业务时，需要加强品牌建设，提高品牌认知度。

通过营销推广，如开展促销活动、举办客户体验活动、加强线上线下的宣传推广等，提高消费者对中国石化加油站非油品业务的关注度和信任度。

关于中国石化加油站开展非油品业务的几点思考随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，汽车已成为人们出行的重要交通工具之一，同时加油站的管理运营也逐步发展。

作为中国石化集团公司旗下的加油站，不仅仅提供传统的加油服务，而且也需要在市场竞争中寻求突破。

非油品业务的开展就是一个很好的契机。

本文就中国石化加油站开展非油品业务的几点思考进行阐述。

一、非油品营销必须与加油服务紧密结合首先，非油品业务应与加油服务紧密结合，形成优势互补，相得益彰的业务模式。

在加油服务的基础上，加油站可以开展诸如洗车、更换机油、日常维护等业务。

针对不同车型的用户需求，开展个性化服务。

例如，对高端汽车用户提供专业的车饰洗护服务。

通过高品质、高标准的服务吸引更多的消费者，提高服务水平，提高品牌知名度及美誉度，进而增加消费者忠诚度。

二、不断丰富非油品种类其次，非油品业务可以采取“多元化”的策略，通过不断丰富非油品种类，为广大车主提供个性化、丰富的消费体验。

如提供各类生活用品、旅游产品、以及儿童玩具等。

定期推出精品活动、打造主题销售季，提升消费者的利益感和体验感，达到年龄、性别、职业等方面的经营敏感规划，满足不同用户群体的需求。

三、引入现代化管理理念第三，加强非油品服务的管理，加油站需要注重引入现代化管理理念，可以采用将在线商务和线下实体店相结合的全新模式，提高管理效率。

建立完善的商品销售、购物体验、服务质量、互联网营销等方面的信息管理系统，实现商品信息的快速、准确、全面的发布；开展电子商务服务，支持客户在线下单、支付、配送、售后等一站式服务。

四、确立品牌形象最后，非油品业务开展也需要注重品牌形象的建立。

要注重服务质量、监测市场动态、关注顾客意见，提高服务质量和品牌形象。

加油站需要强化竞争意识、提高服务意识、树立“求实创新、服务一流、顾客至上”的经营理念，塑造符合现代社会需求的专业形象。

通过提供高品质的服务和完整的服务体验，引导更多顾客选择中国石化加油站，提升品牌价值。

关于中国石化加油站开展非油品业务的几点思考中国石化是中国石油化工行业的龙头企业，旗下拥有全国范围内的加油站网络，不仅拥有强大的油品销售业务，还可以通过加油站进行非油品业务的开展，为消费者提供更全面、便捷的服务。

以下几点是关于中国石化加油站开展非油品业务的思考。

一、非油品业务开展原因当前中国石化加油站拥有庞大的用户基础，而这些用户除了购买油品之外，还有其他消费需求，如洗车、保养、加气等服务。

这些服务多数和汽车相关，是消费者日常生活中必须要面对的问题。

考虑到消费者的需求，加油站具有了更多的开发空间。

此外，随着互联网、移动设备媒介的普及，人们的购物方式不再局限于线下零售场所，逐渐转向线上。

在这一新的经济形势下，通过线上渠道开展业务成了不可或缺的手段。

加油站如何顺应时代潮流，顺应消费者的购物习惯，已经是摆在面前的问题。

二、现有非油品业务状况在现阶段，中国石化加油站已经开展了多种非油品业务，如洗车、保养、加气等。

这些业务的开展一定程度上丰富了消费者的购物选择，也给加油站带来了更多的收益往。

然而，目前这些业务的收益并不高。

这是由多方面原因造成的。

首先，加油站内部目前缺乏业务培训和技术培训，导致服务专业度不够高；其次，对于消费者来说，加油站本身并不是他们首选的购物场所，因此，非油品业务的宣传和推广力度还需要提升。

除此之外，当前市场上类似的商品和服务种类较多，加油站需要更好地满足消费者的需求才能够获得受欢迎的非油品业务。

在开展非油品业务时，加油站需要根据市场需求进行针对性的策略制定。

具体而言，可以从以下几个方面进行改进。

1.服务升级加油站需要提高员工的培训水平，提升服务品质。

在洗车、保养、加气等业务中，加油站可以针对缺点进行改进，为消费者提供更为专业、贴心的服务。

此外，可以完善售后服务，通过持续的服务跟踪，提高顾客的满意度。

2.品牌效应对于消费者而言，品牌是一个重要的购买考虑因素。

加油站可以利用自身品牌优势，开展品牌推广和名牌针剂，吸引更多消费者前来购物。

非油品销售经验的分享与总结非油品销售经验的分享与总结1. 引言在零售行业中，非油品销售是一个重要且富有挑战性的领域。

与传统的油品销售相比，非油品销售涉及更广泛的产品种类和更复杂的市场需求。

作为一个从事非油品销售多年的销售人员，我想分享一些我在这个领域中的经验和总结。

2. 掌握市场需求和消费者行为在非油品销售中，了解市场需求和消费者行为是非常重要的。

通过市场调研和分析，我们可以深入了解消费者对产品的喜好和购买习惯，并根据这些信息来制定销售策略。

与消费者保持良好的沟通和互动，可以帮助我们更好地满足他们的需求，并提供更好的购物体验。

3. 优化产品陈列和促销策略在非油品销售中，产品陈列和促销策略起着关键的作用。

合理的产品陈列可以吸引消费者的注意力，增加销售机会。

巧妙的促销策略可以刺激消费者的购买欲望，并提高销售额。

我们需要不断优化产品陈列和促销策略，以适应市场需求的变化和消费者的偏好。

4. 建立良好的供应链管理一个良好的供应链管理对于非油品销售来说是至关重要的。

我们需要与供应商建立紧密的合作关系，确保产品的及时供应和质量可靠。

我们还需要合理管理库存，避免过多或过少的库存带来的损失。

通过建立良好的供应链管理，我们可以提高客户满意度，降低成本，提高效率。

5. 创建优质的购物环境和品牌形象在非油品销售中，购物环境和品牌形象是非常重要的。

一个舒适、便利的购物环境可以吸引更多的顾客，并增加销售额。

而一个良好的品牌形象可以建立消费者对我们品牌的信任和认可，从而增加忠诚度和口碑效应。

我们需要注重购物环境的维护和提升，同时关注品牌形象的建设和传播。

6. 总结与观点通过多年的非油品销售经验，我得到了一些宝贵的总结和观点。

我们要不断学习和研究市场，了解消费者需求的变化和市场趋势的演变。

我们要与供应商建立真诚合作的关系，共同成长和发展。

再次，我们要注重客户的体验和满意度，不断提高服务水平和产品质量。

我们要积极拥抱变化，适应市场的需求和变化，保持创新和竞争力。