最美物业人保洁员先进事迹
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优秀保洁员事迹材料5篇在写事迹的时候要注重结构和层次,使文章通顺流畅,优秀的事迹让我们看到了人类的无限潜力,激励我们不断追求卓越,本店铺今天就为您带来了优秀保洁员事迹材料5篇,相信一定会对你有所帮助。
优秀保洁员事迹材料篇1朱XX,男,19XX年5月出生,20XX年进入物业管理行业,20XX 年5月担任保利物业拉菲公馆服务中心经理。
多年来,朱XX在加强和改善物业管理工作中,坚持做到吃苦在前、享乐在后,爱岗敬业、任劳任怨,身先士卒、无怨无悔。
他努力加强自身修养,始终工作在服务第一线,表现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象,员工和业主都亲切地称他为值得信赖的朱经理。
拉菲公馆小区现有2400多户业主,30多个商铺,管理范围宽、难度大,加上管理处工作人员少、事情多、任务重,要想把物业工作做好,存在着一大堆各种各样的问题。
怎么办?作为经理的朱XX,拿出了百倍的信心,千倍的热情,竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实,从组建管理处、介入前期工作,到一期、二期、三期交房,他经常是提前上班推迟下班,一门心思扑在工作上,一个一个把问题解决好,用他的话说,就是要想方设法把管理服务做到位,让业主住得舒心、过得开心、离家放心!朱XX是这样说的,也是这样做的。
他秉承服务业主的宗旨,凭着良好的业务知识和真诚的态度,为客户服务,为业主排忧。
他管辖的拉菲公馆小区,属于新建小区,部分业主对新的物业公司存有疑问,不太信任,对物业的工作不配合不支持,要么就是大大小小无论什么事都来找物业服务中心,物业服务咨询初期工作进程缓慢,有的时候更是烦不胜烦。
此时,朱XX不是抱怨,更不是消极对抗,而是不畏困难,勇挑重担,从大处着眼,小处着手,无论刮风下雨或是烈日当空,每天都到小区,敲响一些有想法业主的大门,与他们沟通交流,争取业主的理解与支持,最终这些老大难们成为了服务中心的常客,时不时串串门拉拉家常,关系非常融洽,拉菲公馆小区的日常管理工作,因此逐步走上了正轨。
最美物业人的事迹材料最美物业人的事迹材料(精选15篇)在平平淡淡的日常中,大家对事迹都再熟悉不过了吧,事迹以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。
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最美物业人的事迹材料篇1xxx,是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长,自1998年进入xxx公司以来,一直在保洁员的工作岗位上工作至今。
保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作,但她无怨无悔、任劳任怨,16年如一日,在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。
她在工作中不怕吃苦,不怕脏、不怕累,按照要求切实地做好了本职工作,在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个,幸福千万家”的奉献精神,她认真执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现自己的人生价值,良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评,数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中,把业主当作家人来看待,看到业主有困难,都是积极主动的帮助,因此。
xx1栋蔡姓老人因患病行动不便,多次看望老人,每当老人买菜或是外出回来,都主动上前帮老人提东西,并搀扶老人回家,老人的晾晒在外的衣被没收,一个电话,老马就送到了家。
老人几次提出要给写感谢信,都被她谢绝了,20xx年,老人主动联系了几户业主,亲自来到管理处表扬,他说:“自老马负责他们楼栋以来,他们多次被她的工作热情所感动,她天天清扫,楼道内摸不到灰尘,区域内看不到任何杂物,大厦的地板真是比我家里还干净。
”20xx年下半年,管理处为了更好地服务业主,对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。
大堂一施工,灰尘到处散落,一到雨天,电梯间、各楼层都是脚印,水迹,立即和同事们商量,对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次,随时保洁。
更是每天提前1小时上班,推迟1小时下班,不但每天擦洗楼道,还要再抹一次墙面瓷片,在她的带动下,保洁员们都行动了起来,有效的保证了大厦的清洁。
物业保洁优秀员工事迹材料物业保洁优秀员工事迹材料范文(精选7篇)在日常学习、工作或生活中,大家或多或少都会用到过事迹吧,事迹具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。
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物业保洁优秀员工事迹材料1俗话说:三百六十行,行行出状元。
虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布,可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。
我是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员,清晨,当人们还未睁开朦胧的睡眼时,她已经早早换好工作服,来到了工作面,忙碌有序的开始了一天的工作……随着一声声“您好“、“早上好“的问候,看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅,她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着,送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等,一边换着不同的抹布,一边想到如果没有干净整洁的办公环境,是否会影响办公人员上班的心情如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间,心情会舒适吗所以,我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的,让办公人员毫无挑剔之词,毫无后顾之忧。
在上晚班时,早早的准备好了保洁工具,待办公人员下班后,她又该“上阵“了。
带着清洁工具和垃圾袋,逐个房间收垃圾,收暖瓶,擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。
里里外外、上上下下,按照工作流程全部擦拭到位。
忙忙碌碌,有理有序,每一个细节都严格按操作流程打扫,没有一丝偷懒和懈怠。
看着干净整洁的房间,她心里才踏实,一天的工作任务终于完成了。
到了周末,她主动提出“把我安排在周六周天上班,反正我没事。
让其她人休吧“。
办公大楼里只要喊一声:“服务员“,你就总能看见她天蓝色的身影,拿钥匙,干专项,大扫除,平时大楼里人多,特殊清理工作不能完成的就安排在周末,洗地毯,擦转门,擦玻璃墙,打蜡等等都是周末完成的。
物业保洁员优秀员工工作事迹前言在每个小区或商业综合体中,物业保洁员是维护环境卫生、促进社区和谐的重要角色。
本文将介绍一位优秀的物业保洁员工作事迹,展示他在工作中的精益求精、勤奋敬业和服务社区的精神。
一、家庭式服务这位保洁员名叫王师傅,从业多年,在社区中广受好评。
他的服务理念是将小区视作自己的家,对待每一个住户都像对待亲人一样。
他经常与住户亲切交流,听取他们的意见和需求,并及时采纳。
有一次,有住户反映小区公共区域的卫生状况不佳,王师傅迅速行动,组织住户参与义务清洁活动,使小区迅速焕然一新。
二、勤奋敬业王师傅对工作十分认真负责,每天早上,他总是第一个到达小区,一边打扫卫生,一边巡查各项设施的运行情况,确保住户的生活质量。
他时常超出工作时间,主动为住户清理小区周边的垃圾,保证环境的整洁与卫生。
他还积极主动地学习物业管理知识,不断提升自己的专业水平,为提高小区管理水平出谋划策。
三、团结合作作为物业保洁员,王师傅深知团队合作的重要性。
他经常与其他保洁员交流经验,分享工作中的技巧,并帮助新人在工作中快速成长。
他主动协助其他部门的工作,积极沟通协调,为小区提供全方位的服务。
有一次,小区电梯出现故障,王师傅迅速组织人员,帮助住户顺利返家,受到住户的一致赞扬。
四、细致入微王师傅对细节极其重视,他认为细节决定成败。
无论是清洁卫生还是设施维修,他都能够发现并解决问题。
有一次,住户反映公共区域的灯光不亮,王师傅立即检查并发现电路故障,并迅速修复。
他还留意到小区树枝随风摇曳,有安全隐患,随即通知相关部门进行修剪。
通过他的细心观察和积极行动,小区的环境得到了长足的改善。
五、关爱老人王师傅对小区的老年住户格外关心。
他定期拜访老人,了解他们的需求和困难,并帮助他们解决实际问题。
有一位住户身体不便,无法处理家居卫生,王师傅主动提出帮助并定期为其清扫卫生。
他的关爱之举让老人们倍感温暖,小区老人之间也因此建立了更紧密的联系。
六、荣誉与评价王师傅的辛勤工作和优秀表现得到了小区居民的广泛认可与表扬,多次被评为“优秀员工”。
2024年保洁工先进事迹她于19____年加入环卫处,从基层的街道保洁员做起。
十余年的保洁工作,她经历了无数的艰辛与挑战,这些经历锻造了她坚韧不拔、勤奋踏实的优秀品质。
尽管清扫街道是一项既辛苦又繁重的工作,但每当看到自己打扫过的马路变得洁净如新,她的心中便涌现出难以言喻的喜悦。
清扫工作虽看似简单,实则要做好并不容易,没有一丝不苟的态度是难以胜任的。
多年来,她始终将“人在路净”作为自己的工作准则。
无论风吹雨打,还是岁月变迁,她始终如一地坚持着自己的清扫工作,赢得了领导和同事们的广泛认可。
由于她勤奋的工作态度,后来被调至县政府办公区担任保洁工作,这是一项需要维护形象的重要职责。
她负责的区域面积广阔,楼层高耸,包括卫生间、洗刷间、厕所、楼梯等,工作量巨大,且没有固定的休息日,有时每天工作时间长达十几个小时。
在办公人员到来之前,她必须确保所有卫生区域清洁无瑕。
这些年来,她用破的手套、穿坏的靴子和损坏的保洁工具数量已无法统计。
对于门窗、地板、洗涮池等的清洁,她总是细心擦拭,遇到顽固污渍则先用草酸浸泡,再用钢丝球仔细擦洗。
在举办大型会议时,她常常需要加班加点,工作至深夜,但她从不抱怨。
今年____月____日,____节假期后的首个工作日,县政府办公楼进行了卫生大检查,工作量大且卫生标准高,她没有向单位提出任何要求,而是叫上丈夫一起工作至晚上七点多。
日复一日,年复一年,她始终如一地重复着同样的工作,但她的工作热情和质量标准从未降低。
她用朴实无华的劳动诠释了对环卫工作的无限热爱。
她默默无闻、无私奉献,展现了优秀保洁员的高尚品质。
在亲情服务方面,由于小区施工,一条运送材料的马路经过小区,尘土飞扬,尤其在晴天,而雨天则泥泞满地。
唐松英在没有特别安排的情况下,主动承担了清扫工作。
小区领导发现后,决定将这段路的清扫工作交由她负责两个月。
唐松英毫不犹豫地接受了任务。
两个月后,小区领导提出继续清扫至春节,并提出先支付报酬,她却表示工作完成后再说。
优秀保洁员个人先进事迹材料三篇优秀保洁员个人先进事迹材料三篇做好保洁工作,要以强化监督考核为着力点,不断巩固提升我公司的环卫管理和水平,时刻接受人民群众和社会的监督,积极开展环卫工作。
下面是wtt整理保洁员先进事迹范文,欢迎阅读!保洁员先进事迹一时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年的服务期即将到了。
我公司自去年有幸在平湖市区城西片清扫保洁与垃圾收集服务项目中中标以来,从开始的凌乱到现在有条不紊地进行着,离不开环卫处领导们的支持和帮助,离不开现场管理人员的督促管理,离不了广大保洁人员的辛勤工作。
自创卫工作开展以来,我市始终按照“创卫为民、创卫惠民”的创建宗旨,以三个“十大系列工作”为抓手,着力在“提升市民素质、提升城市的形象和改善人居环境、改善投资环境”。
我公司紧紧围绕环卫处的工作目标任务,依照国家卫生城市标准,坚持以实现环卫管理长效化和精细化为目标,按照强化管理,落实责任,抓好队伍建设的工作思路,以强化监督考核为着力点,不断巩固提升我公司的环卫管理和水平,时刻接受人民群众和社会的监督,积极开展环卫工作,尽心尽力做好创卫工作和各项检查,努力为平湖市的环境卫生工作尽一份绵薄之力。
回顾一年的保洁工作,总结如下:一、为了更好、更及时、更全面地做好市区道路保洁工作,起初聘用务实、优秀的管理人员两名,在不断的总结管理、保洁工作中经验和教训的同时,又新增一名管理人员,安排好早晚轮班,确保工作时间管理人员都在岗,更好、更及时处理突发事件,应对紧急情况,上级领导可随叫随到。
二、开展并落实管理人员和保洁人员的安全教育工作。
长提、长讲、长挂嘴巴的道路交通安全和保洁作业安全,确保生命安全得以保障,确保环卫保洁工作得以顺利进行。
三、在日常保洁工作、每月的月度考核和平时的检查、抽查中发现存在一些问题:1、部分路段的普扫工作不及时、不到位,尤其是在落叶期间。
管理人员督促保洁员做好每天的普扫工作,在落叶期间加班加点工作。
2、早餐店门口、水果店门口、夜排档摆放处、临时菜场周围的圾清理较多,影响了整体的道路保洁质量。
物业最美员工事迹材料(精选7篇)物业最美员工篇1小宇是20__年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的,在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20__、20__年度3次大规模集中收房,从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改,装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中,都可以看到她忙碌的身影。
“有求必应、有求必到,做到热情周到服务,多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。
因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务,小宇赢得了大多数业主的认可与赞赏,并在20__年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,小宇用她的真心诚意,给每一位业主送上最贴心的服务。
不管严寒酷暑,在绿茵还不茂盛的园区里,总能看到她穿梭的身影,每天回到办公室,她身上的衣裳都被汗水湿透了。
一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白,从此,“宇哥”的称号火了整个办公区。
她每天除了日常的装修巡查外,考虑到别墅业主经常不在家的特殊性,认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看,并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不会少于120户。
虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不会如此,特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检,每一间房间存在的问题及整改进度情况,她都了如指掌。
在20__年里,她共接到业主遗留工程报修共计1645项,协调解决并复查完成共计1550项,帮业主解决房屋问题,赢得业主信任与好评。
记得20__年8月底,正值成都雨季的一个傍晚,雅墅大部分房屋出现大面积漏水,她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施,挨家挨户检查门窗是否已经关好。
夜晚的暴雨淋湿了全身,微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。
物业保洁先进事迹(共6篇)物业保洁先进事迹(共6篇)第1篇物业保洁员先进事迹物业保洁员先进事迹XX自年来到XX市XX物业服务有限公司至今,从事保洁工作近10年,工作积极主动,从不计较个人得失,积极带领员工按上级要求做好每一件事,把保洁工作落到实处,受到了各方的好评。
连年获得公司“先进工作者”.“优秀保洁员”等称号。
工作中乐于奉献.积极助人,帮助困难员工。
XX同志是XX市XX物业服务有限公司一名保洁工,负责单位保洁工作,她能在平凡的岗位上,年如一日,做事不声张,勤勉工作,并以她出色的工作能力.心系群众的高尚情操和无私奉献的精神,赢得了领导.同事和广大业主的交口称赞。
由于他出色的工作成绩,XX同志20XX年荣获XX省清洗保洁行业“先进工作者”“优秀保洁员”.20XX年又荣获20XX年度XX 省优秀“石材清洗养护技工”与XX省“先进工作者”等荣誉称号,获得了中国清洗保洁行业协会筹委会与XX网.XX清洁网20XX“年度巾帼魅力”人物。
普通的岗位也能造就优秀的员工,XX所在的服务单位曾多次获得市.区及上级公司嘉奖,尤其对她保洁工作都得到了好评,XX同志在保洁工作当中,不管是烈日当头,还是风雨交加,她始终认真履行自己的岗位职责,从未叫过苦.叫过累。
一批批同事来来去去,工人换许多,而她却从未有过一丝动摇。
她说,每个人都要看清自己,不能好高鹜远,盲目攀比,不管在哪里,干什么工作,都要把自己的本职工作做好。
这句话虽然很朴实,但是却体现了作为一名普通的物业员工难能可贵的工作态度。
她干一行爱一行,勤学苦练,从普通的扫地.拖地到以后的擦玻璃.石材护理.地毯清洗等成为一个清洗保洁的多面手,其中的艰辛,只有她自己知道,一次次的学_,一次次的实操,反反复复的练_,付出了巨大的心血,流出来无数的汗水,牺牲了数不清的业余时间,使自己的操作水平迅速提高,快速成长为公司的骨干保洁员。
“勤学.进取.奉献.坚守”一名普通的基层员工,她身上的这份执着.这种对工作坚守的精神,也正是XX市XX物业服务有限公司长期以来所提倡的鲜明的工作观和价值观。
物业保洁先进事迹一优秀事迹介绍1、合理安排、合理分工,高效完成保洁服务工作物业保洁的要求与标准相对要高,为了保证完成保洁工作,合理责任区域划分,根据每个保洁员进行合理的人员分工,依据公司的管理制度与项目实际情况合理责任区域划分,通过定期与不定期的品质检查与整改,对保洁服务严抓不懈,得到了甲方的一致好评。
2、充分发挥带头作用始终把自己当成一名保洁员,带头工作。
每天坚持在各保洁岗位与区域巡视,遇上难度大的工作,亲力亲为。
3、团结员工、关心员工、营造良好的氛围在工作中细心指导工作,与保洁员谈心,交流思想,帮助保洁员提高思想意识、端正态度,使保洁工作不断提升;生活中也关心备至,虚寒问暖。
在平凡的岗位上发挥着不平凡的作用,以高品质、高要求、高标准的准则默默地耕耘着,为甲方提供优质保洁服务工作。
她在工作中服从领导安排,踏踏实实对待工作,在工作中不怕苦不怕累。
环境卫生工作是一项长期性、复杂性、繁琐性、重复性的工作,但她无怨无悔,任劳任怨,在物业公司工作的三年多里,按领导的要求切实做好了本职个人工作,她良好的工作表现得到了领导和同事们的一致肯定和赞扬。
20XX年有幸进入XXXX物业管理有限公司,服务于XX会展,同年在服务期间多次获得其业主单位的奖评及公司领导的认可。
先后被评为优秀个人、先进工作者。
在服务过程中本着“以人为本,业主至上、亲情管理、金牌服务”的经营服务理念,尽心尽力的为业主,企业提供有价值的信息,切切实实的起到了无形的宣传效益,给其带来了收获,创造胃了安全的经营环境。
入公司以来在各级领导正确引领之下,通过自身努力,对工作尽职尽责,成为了一名合格的保洁员。
努力找到业主所需所求,做一名真正的物业人。
物业环卫工优秀事迹二XXX任职XX物业管理有限公司,现担任环卫班长。
作为一名环卫工人,7年多来她一直战斗在环境卫生管理第一线,爱岗敬业、忠于职守、任劳任怨,以扎实的工作作风赢得了群众的交口称赞,以执着的工作热情,在平凡的岗位上谱写了人生的光辉篇章。
最美保洁员事迹范文5篇清洁工是指那些负责清洁地方的工人,职务包括打扫、收集垃圾送到指定收集处等。
下面为大家准备了最美保洁员事迹范文,希望对同学们有所帮助。
最美保洁员事迹范文篇一李永清、女、汉族、41岁、包头市宝德兴物业服务有限公司保洁员。
20-年10月11日上午,她正在图书馆匆匆忙忙的工作中,突然听见有人在喊,锦旗来了,她抬头一看,锦旗面向她走来,当时她很惊讶。
其实事情的经过大致是这样的,在20-年10月10日清场的时候,她正摆放椅子,忽然看见桌上落下一部苹果手机,向四周打听这是谁的手机丢下了,赶快来认领,但是谁也没领走,她就向四楼清场的保安大哥说,不知道谁丢下一部手机,你快把它交给林督查,她顺手给了大哥,到了第二天,刘经理中午给她打电话问起这事,把她吓了一跳,她以为出什么事情了,结果是物归原主,失主万分感谢,下午来上班,失主还拿来水果感谢,她很不好意思收,她说:这是她们保洁员应该做的,当时她拾到手机,她就想着失主肯定很着急,用最快的速度归还他人,方能安心。
通过这件事让我们每个人深刻的领悟到,无论做什么事,我们首先先做好人,再做事,好多事情要从一点一滴做起,让我们每个人继续传递这份爱,让传统美德在宝德兴物业图书馆项目部发扬光大,让更多人感受到这份温暖。
让我们能够在平凡的岗位上创造不凡的价值。
最美保洁员事迹范文篇二zz,男,汉族,现年30岁,初中文化,20XX年10月因征地走进贵州黄果树旅游集团股份有限公司保洁员岗位。
在这平凡的岗位上,7年如一日认真打扫卫生、主动亲近垃圾、每天背抗垃圾、时刻洋溢微笑、主动助人为乐的他,正在美丽的黄果树用最美的微笑、最朴实的举动演绎着我是最美贵州人、我是最美劳动者。
一、他是一面旗帜,思想先进、态度端正:7年来,他一直从事景区保洁工作。
在工作中,他始终团结同志、尊敬领导,带头履行职责、切实贯彻制度、认真总结工作,与此同时,处处“想游客所想、急游客所急”,耐心回答游客咨询,热情提供优质服务。
最美物业人保洁员先进事迹
保洁员XXX同志于2008年3月来到XXX工作,现在是一名保洁领班。
主要负责XXXXX各项目的保洁工作,她在工作中服从领导安排,踏踏实实地对待工作,工作中不怕吃苦,遇到艰苦工作不怕脏、不怕累,冲在最前方,给下面的保洁树立了榜样,都不自觉的跟着一起动手做平时觉得脏累的卫生,在她身上充分体现了“辛苦我一个,幸福千万人”的奉献精神,她认真执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现自己的人生价值,良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和客户的肯定和好评。
在日常服务的过程中,把客户当作家人来看待,客户抱着小孩拖着车经过,都会主动帮助客户推车、提东西,客户的小孩在儿童房地毯上拉了大便,她二话不说拿在小塑料袋处理后再对地毯进行清洗,捡到客户的钱包上千元及时还给客户,以免失主着急,作为一名基层的保洁工作者,他们的收入本就微薄,能做到这样不忘初心,实在是让人佩服。
在日常工作中对各项目保洁做技能培训(如大理石打磨保养、刮玻璃、木地板打腊保养、不锈钢除锈保养、地毯去渍吸尘清洗、高空玻璃、水晶吊灯清洗等),使各项目保洁从不专业到样样精通熟练,XXX同志起了非常关键的作用,在20XX年签约中心保洁人员离职未招聘到合适人员时,主动顶替保洁工作至今,无任何怨言,且现场卫生获得财务XX经理多次好评;在XX广场及其他项目人员紧张无法替休时,主动放弃休息顾全大区整体工作;在XX项目新开时认真培训现
场新入职保洁新手,并参与现场开荒冲在前面,使案场顺利开放;
其实,这样的事迹还有很多很多,她的热情、她的善良、她的无私感动了客户,感动了同事,让这样一份小小的、不起眼的保洁工作散发出了闪耀的光芒。
在她的传染下,上下保洁团结一心,积极向上,让XXX案场的卫生更加精细、舒适,时刻准备服务于案场、服务于客户、服务于大家。