爱心慈善超市简介

品牌·企业慈善救助是人类社会久远的互助行为，传统慈善救助大多以捐赠者志愿救助和接受者被动接受为主。

2013年12月民政部印发的《关于加强和创新慈善超市建设的意见》明确规定慈善超市是以社会大众自己捐赠为基础、借助超级市场管理和运作方式，为社会困难群众提供物资和资金的帮扶机构。

总的来看，我国慈善超市的定位基本是募集和发放社会捐赠物，具有很强的被动性。

2002年7月，辽宁省创建了中国首家“扶贫超市”。

2003年5月，上海首次出现慈善超市——镇宁路慈善超市，它以商业超市形式“经营”，陈列捐赠物品和基本生活用品，社区困难户“救助券”或较低价格这里购买物品。

此后全国慈善超市不断发展，掀起了一阵慈善超市热潮。

互联网技术的快速发展对慈善超市来说既是挑战也是机遇，在线下慈善超市发展受阻的背景下，线上慈善超市呈现新的特点，依托电子商务进行慈善超市运营创新是一种值得探索的思路。

“善淘”作为中国第一家O2O(Online to Offline)慈善超市,其电子商务平台设计和运营经验为我国慈善超市运营创新提供了启示。

一、“善淘”服务中心运营机制及成效善淘成立于2011年3月，是中国第一家O2O慈善超市，采用“互联网+慈善”的运营模式，其性质是上海市民政局认证的、正式登记的民办非企业。

其使命是让有温度的慈善超市走进中国的每一个社区，始终坚持盈利不用于分红的社会价值导向。

同时善淘也是一个助残就业平台，其线上与线下门店中40%以上员工为残障人士，善淘通过提供就业机会并进行培训，使他们能够平等融入社会，实现人生价值。

善淘将“电子商务”与“慈善超市”相结合，通过在线售卖所得捐赠物品、各种公益商品等，协助慈善组织和公益机构进行在线筹资。

通过调配仓库来进行物资分拣、消毒，运输至各超市分布处，最终将一部分所得收益投入公益项目中，另一部分用于善淘的自身运营，由此实现善淘整个组织的自我造血。

2021年，善淘开启深度社区营造的探索，店铺由店长管理制转变为店长、社长（社区营造店长）双轨管理制，逐步从组织结构上把店铺治理与社区营造放在并重的位置。

论我国慈善超市的发展现状及其探索作者：王艳苏娜尔谢珺来源：《锋绘》2019年第04期摘要：慈善超市在我国已兴起十几年，在这十几年间经历各种吸收借鉴与本土化，也呈现出了它的中国特色，但慈善超市在我国进一步发展所面临的问题也逐渐突显出来。

本文对目前北京市大兴区的慈善超市进行调查研究，从而分析我国慈善超市发展现状及其面临的问题，并从社会工作专业角度出发，为慈善超市的良性发展提出建议与措施。

关键词：慈善超市;社会工作;发展我国慈善超市兴起于上海，紧接着广州、温州、苏州、太原、青岛、北京等地都开始开办起了慈善超市。

目前，北京各区县都在全力开办慈善超市，一直呈现出增长态势，争取2020年达到每个街道都有慈善超市。

2018年内，北京市大兴区就新增了22家慈善超市。

[1]对北京市大兴区兴丰街道慈善超市、观音寺街道慈善超市、魏善庄镇慈善超市和采育镇慈善超市的进行了走访，并拜访了工作人员及周围邻居对慈善超市发表了看法，初步掌握了北京市大兴区慈善超市的基本情况以及运行过程中存在的问题，为慈善超市提出有针对性的政策建议打下了良好的基础。

1慈善超市的概念关于慈善超市概念的提出有两种说法，一是，慈善商店的概念起源于19世纪的英国;二是，慈善超市是1902年由美国非盈利机构“好意慈善事业组织”开办的，至今已有一百一十多年的历史。

慈善超市2003年进入中国后，国内的专家学者们也对慈善超市的概念从不同角度进行了定义：2013年12月31日出台了我国第一个有关慈善超市的文件《民政部关于加强和创新慈善超市建设的意见》，该文件认为慈善超市是以社会公众自愿无偿捐助为基础、借助超级市场管理和运营模式，为困难群众提供物质帮扶和志愿服务的社会服务机构。

李振华与董颖认为慈善超市，又称爱心超市和扶贫超市，是由政府推动指导，社会各界广泛参与的新时期扶贫济困的一项慈善项目，是对生活困难者进行救济，主要是面向低保困难户和低收入家庭免费发放捐赠物品的救助点。

慈善超市活动感想与收获这次慈善超市活动是由学校的爱心公益组织组织的，活动的初衷是为了帮助一些贫困地区的儿童，为他们筹集一些日常生活用品和学习用品。

当我得知这个消息时，我立刻报名参加了这次活动，并且积极地拉拢了周围的同学和朋友参与进来。

在活动的前一天，我和其他志愿者一起来到了超市的临时举办地点，开始了一天的布置工作。

我们将各种商品分类摆放，为活动的顺利进行做好了充分的准备。

第二天一早，我和其他志愿者一起来到了超市临时搭建的活动场地，准备开始接待前来购物的市民。

在迎接第一波顾客的时候，我和其他志愿者给予了他们热情的招待，并且告诉他们这里的所有商品都是由爱心捐赠的，并没有定价，只需他们按照自己的情况自愿捐款即可。

很快，我们的超市就迎来了一波又一波的顾客，他们纷纷挑选自己需要的商品，并且在离开的时候慷慨地捐款。

值得一提的是，有一位上了年纪的老奶奶，在挑选了一些生活用品之后，她拿出了自己的钱包，捐出了一大笔钱，她慷慨的举动让我们都感动不已。

在当天的活动中，我和其他志愿者不仅为顾客提供了热情的服务，还利用零散的间隙进行了一些小型的慈善演讲，向大家介绍了这次活动的初衷和目的，也感谢了大家的支持和捐助。

通过这样的宣传和营销，我们的慈善超市吸引了更多的顾客和关注者，也收到了更多的爱心捐款。

当活动结束的时候，我们意外地发现，我们收到的捐款总数超过了我们的预期，这让我们感到非常的惊喜和感激。

这次慈善超市活动对我来说，是一次非常有意义和收获的经历。

首先，通过这次活动，我和其他志愿者一起合作，感受到了团队合作的重要性。

我们在活动中互相帮助，相互支持，共同完成了活动的各项任务，这让我们的团队更加团结和有凝聚力。

其次，通过这次活动，我深刻地认识到了慈善的力量。

慈善不仅可以帮助那些需要帮助的人，也可以让捐款者和志愿者感受到巨大的内心满足感。

我看到了许多市民在挑选商品和捐款的时候脸上的笑容，这让我深信，这种善举不仅可以改变一个人的命运，也可以传递正能量，影响更多的人。

慈善超市活动策划方案范文慈善超市活动策划方案一、活动背景和目标慈善超市是一种特殊的超市模式，通过捐赠物品和购买物品的方式，将所得款项用于慈善公益事业，帮助弱势群体，传递爱心和温暖。

本活动旨在通过慈善超市的形式，调动社会爱心人士的参与和捐赠，实现对困境群体的帮助，提倡慈善意识，传递正能量。

活动目标：1. 筹集资金和物资，帮助贫困家庭和弱势群体改善生活品质；2. 提倡公益慈善意识，增强全社会对慈善事业的关注和参与度；3. 促进社会各界的参与和互动，营造公益慈善良好氛围。

二、活动计划1. 确定活动时间和地点根据市场调研和资源情况，确定活动时间为每年的5月至6月，活动地点选在市中心或繁华商圈的闲置场地。

2. 确定主题和宣传活动主题确定为“慈善超市，筑梦希望”，同时制作宣传标语、海报、宣传册、电视广告，在社交媒体和公众号上发布活动信息，吸引公众关注。

3. 确定参与对象和条件活动面向全社会爱心人士和商家，欢迎个人和组织捐赠物品或资金。

凡符合相关资质和要求的个体户、企事业单位，均可参与。

4. 寻找合作伙伴和赞助商联系当地企事业单位和社会组织，寻找合作伙伴协助活动筹备和推广，并争取赞助商的支持，提供场地、物资或经济资助。

5. 确定活动流程和环节(1) 物资捐赠环节：公益爱心人士将自己不再使用的物品捐赠给慈善超市，慈善超市将通过鉴定和清洗后上架销售。

(2) 公益义卖环节：将慈善超市开放给公众，公众可通过购买所需物品，并将所得款项用于慈善捐赠。

(3) 公益展示环节：设置公益展示区域，展示慈善机构和个体爱心人士的公益项目，宣传慈善事业，增强公众对慈善事业的关注和理解。

(4) 公益演出环节：邀请文艺团体、明星或公益大使参与公益演出，吸引公众关注和参与。

6. 对参与者的奖励和宣传对捐赠物品最多、购买金额最高以及其他特殊贡献者进行奖励和表彰，在活动结束后进行媒体宣传和社交媒体曝光，提高参与积极性和活动影响力。

7. 活动评估和反馈活动结束后，编制活动总结报告，对活动的效果进行评估和反馈，总结经验教训，并向参与者和赞助商发送感谢信和反馈调查表，收集对活动的意见和建议，以便于改进和完善。

慈善超市，用慈善的情怀运营超市慈善超市到底是一个超市还是一个慈善机构？到底是一个企业还是一个社会组织？它是不是政府的一部分？还是说，它是完全的市场行为？“慈善”与“超市”两个词放在一起，初看之下充满违和感公益圈的人对“慈善超市”并不陌生但对普通百姓来讲，这个词还很新鲜今天，我们就来聊一聊“慈善超市”这个概念“慈善超市”起源于美国，1902年，目睹了城市底层失业人员的饥寒交迫，青年牧师埃德加·J·赫尔姆斯(Edgar J. Helms)在美国波士顿开始了他的“好意”慈善超市之旅。

他和伙伴们在富人街区挨家挨户宣传，鼓动他们捐赠闲置衣物，而后训练和雇佣失业人员将其修复，再分发给需要帮助的人。

他们的核心理念是，强调捐赠的物品可以被售卖营利，并且所获善款能用于支付那些帮助修缮的工人工资。

在经过长达13年的缓慢成长摸索期后，1915年，“好意慈善事业组织”(Goodwill Industries)正式成立，这是一个社会组织。

他们也确定以商业市场化运作来推进公益慈善服务的战略，以超市化手段处理、销售捐赠物品的“慈善超市”则是其核心主营业务。

良好的商业模式，加上慈善观念、“免税”等利好环境因素带动，好意慈善事业组织成功打造成为一家百年老店。

2014年，他们在美国和加拿大已成立超过3000家店面并建立了网上商城，营业收入达到53.7亿美元，其中83%直接用于项目资助。

与此同时，提供了31.8万就业岗位以及总计8900万次雇员及社区服务，超过2640万人得到了就业培训。

还有一个历史悠久的慈善超市在英国，它就是英国乐施会的慈善超市，运营模式与美国的慈善超市非常相似。

它们免费接收市民捐的二手物品，经过处理后低价出售，所得款项除了支付房租和人工费之外，剩下的都用于慈善。

当然，它的账目是有人审计的，因为政府也同样在税收政策上给予了很大支持，所有的乐施店都是免税的。

我们可能会说美国和英国的社会福利历史非常长，但在我们东亚地区也有一个榜样，做的也特别好。

慈善超市是借用超市运作模式而实现救助目的的一种新型社会捐助渠道。

上海市慈善超市基本属于混合型运作模式，坚持直接救助和市场化运作相结合，较好地开展了经常性社会捐助与救助工作，但同时也暴露出物品来源单一、成本较高等问题。

上海市慈善超市现状分析慈善超市，从构词上看，由慈善与超市两个词构成。

“慈善”体现了慈善超市的宗旨与目标，“超市”体现的是一种实现方式或运作方式。

慈善超市即借用近代市场中出现的超市运作模式而实现救助目的的一种新型社会捐助渠道。

２００３年５月，上海成立了全国第一家慈善超市。

在政府的推动下，慈善超市在上海快速建立起来。

尤其是近两年来，其发展已步人了政府积极推动阶段，标志是普陀和闸北两区在２００４年相继部署，将社区慈善超市作为建构和谐社会的重要举措。

上海的慈善超市主要分为两类，一类是市慈善物资中心直接开办的，另一类是以街道为单元开办的。

据市慈善基金会不完全统计的５０多家慈善超市中，除少数几家是由市慈善物资中心直接开办的，如镇宁路４０５弄１６４号的慈善超市，就是由市慈善基金会慈善物资中心直接管理。

其余都是以社区为单元开办的，如位于浦东新区张杨路１０５０弄ｌ号的慈善超市、宝山路街道爱心慈善超市、殷行街道慈善超市等，是以社区为单元开办的，属于社区慈善超市。

因此上海慈善超市的主体是社区慈善超市。

上海市慈善超市的运作模式作模式和混合型运作模式。

其中市场化运作模式和混合型运作模式是上海慈善超市的主要运作模式。

１．市场化运作模式市场化运作模式强调的是通过市场化的运作使捐赠物变为现金。

这个“市场化”主要体现在使捐助物资变现的阶段，而变现的资金使用必须用在对贫困者的救助上。

２．混合型运作模式混合型运作模式坚持直接救助和市场化运作相结合。

一方面，通过向困难群体发放免费的救助票、券或卡，让其免费到超市中选取所需物品，同时超市坚持向普通市民开放，走市场化运作模式，把捐献物资变现来补贴超市的持续运作。

上海市的社区慈善超市就是这种模式的典型代表。

慈善超市爱心帮扶总结汇报慈善超市爱心帮扶总结汇报【引言】尊敬的领导、亲爱的同事们，大家好！我是XX慈善超市爱心帮扶项目组的负责人，今天非常荣幸能够向大家汇报我们的工作情况和成果。

在过去的XX时间里，我们秉承着“爱心无界，帮助无限”的理念，通过慈善超市的形式，在帮助需要帮助的人们的同时，也收获了深厚的感动和满足。

接下来，我将以不同的方面向大家详细汇报我们的工作进展。

【一、项目介绍】慈善超市爱心帮扶项目是我们公司为了响应国家关于社会公益事业的号召，自主推出的一项具体措施。

我们将通过募捐和捐赠的形式，将爱心产品放置在超市内，并以低于市场价格的方式售卖给需要帮助的群体。

这样既满足了他们的需求，又通过销售的方式回馈到社会。

【二、工作内容】1. 爱心产品采购：项目组在多个渠道寻找有价值、过期不便销售的产品，并与合作企业协商优惠价格和大批量采购的事宜。

2. 志愿者招募和培训：我们开展了大规模的志愿者招募工作，通过筛选和培训，建立了一支富有责任感和服务热情的志愿者队伍，为爱心帮扶提供基础保障。

3. 超市管理：我们与合作超市签订协议，确定了超市内的爱心区域，并负责超市内产品的摆放、销售和收益结算等管理工作。

4. 推广宣传：为了提高项目的知名度，我们进行了多种推广宣传工作，包括在社交媒体发布信息、组织公益活动、制作宣传册等方式。

【三、工作成果】1. 爱心产品分发：在过去的XX时间里，我们共采购并分发了XXXX件爱心产品，覆盖了XX个社区，并直接受益了XXXX人之多。

2. 帮助的实际效果：通过我们的帮助，许多受助者在物质上得到了实质性的支持，生活质量得到了显著提高，他们深深感受到了社会的温暖和爱心。

3. 超市销售情况：在超市的销售中，我们共获得了XXXX元的销售收入，其中的一部分将直接用于项目的后续运作。

【四、困难与问题】在我们的工作中，也不可避免地遇到了一些困难和问题。

例如：爱心产品的采购难度较大、与合作超市的合作过程中存在沟通不畅等。

慈善超市存在的必要性探讨作者：段冰来源：《经济研究导刊》2019年第34期摘要：慈善超市在我国成立十余年来，在慈善领域发挥了积极的作用，但大部分慈善超市目前都处在举步维艰的境地。

分析我国慈善超市经营困难的原因，指出由于我国缺乏慈善超市赖以生存的社会环境和文化氛围，“慈善”和“超市”在我国很难融合，应该视不同情况对现有的慈善超市进行改造。

关键词：慈善超市;经营困难;原因;未来思考中图分类号：C913.7; ; ; ; 文獻标志码：A; ; ; 文章编号：1673-291X（2019）34-0072-03一、我国慈善超市的概况慈善超市在我国已有十余年历史，具有接受社会和政府捐赠、对捐赠物品进行加工和出新、向特困家庭发放救助物品、面向社会进行市场化经营等功能。

对于慈善超市的概念和内涵，学界争议不大。

民政部于2013年7月24号发布的《关于创新慈善超市建设的指导意见（征求意见稿）》中将慈善超市定义为：“慈善超市是以社会公众自愿无偿的社会捐助为基础，借助超级市场的管理和运营模式，为困难群众提供物质帮助的公益慈善机构，是社会财富第三次分配的重要载体。

”[1]应该说，这个概念比较具有代表性，较准确地揭示了慈善超市的内涵。

慈善超市最重要的两个特征，一是慈善，慈善超市的成立和运行都要以慈善为宗旨，背离了这个宗旨，就与普通的超市无异。

另一个特征是超市，即以超级市场的运作方式经营和管理，这与传统的社区慈善接收站点相区别。

2004年5月12日，民政部发布了《关于在大中城市推广建立“慈善超市”的通知》（民函[2004]109号）。

此后，在各地政府的大力推动和促进下，慈善超市相继在各大中城市建立起来。

但新建的大部分慈善超市在经营不久之后便普遍出现难以维继的窘境：货源品种单一，资金不足，超市日均人流量极少，救助对象范围较小，救助水平有限。

一些慈善超市因为断炊而陷入窘境，有的甚至干脆关门谢客。

二、我国慈善超市经营困难的原因在目前我国大量的慈善超市运营艰难，难以维计的情况下，我们应该对慈善超市及其所处的环境做一个综合的考察和评价，从中找出共性的原因。

慈善超市慈善超市最初是起源于美国，美国Goodwill Industries慈善超市取得了巨大的成功。

其主要业务是接受、处理、销售市民们捐赠的旧物，用销售这些物资得到的善款为残疾人、失业者、新移民等兴办各种类型的福利工厂、职业培训机构和就业安置场所。

一般采用“前店后厂”模式，即前面是“慈善商店” ，后面是捐赠物品的维修处理车间、工厂。

“慈善超市”起源于美国。

1902年，美国慈善机构借助超市这样一种运作方式，建立了一种新型的慈善运作实体——“好意慈善事业组织” （Good Will),它是非营利机构开办的一种免税“公司” ，总部设在洛杉矶，分支机构遍布全国各地，并在世界37个国家中有会员。

Goodwill Industries在商务领域迅速发展的态势完全不亚于它在慈善领域的成功：2003年,善念机构凭借其近2000家商店创造的22.1亿美元的销售收入,一跃进入美国15家顶级折扣零售商行列。

要知道，该机构在2006年29亿美元的总收入中，依靠零售业挣来的18亿美元占了62%，而依靠直接或间接的4870万美元现金捐助仅仅占2%。

因此，Goodwill Industries 这个拥有4000名跨行业的员工的机构，一直得以保持着健康独立的财政状况。

亦因此，在过去的三年中，Goodwill Industries被慈善导航连续评为最高级——四星级（在5131个被评估慈善机构中，只有7.9%的组织连续三年或三年以上被评为四星级）。

该机构2006年年报显示，Goodwill旗下2145家门店共接收6200万人次捐赠，变现物资价值18亿美元（已经接近中国最大的超市——联华超市164亿元人民币的营业额），为93万人提供了职业培训服务，为36万人找到了工作——即是说，每33秒，就有一个人得到了Goodwill Industries 的职业培训；而每57秒，就有一个人从Goodwill Industries那获得了工作。

慈善超市运作实施方案一、概述。

慈善超市作为一个为弱势群体提供帮助的公益项目，其运作实施方案至关重要。

慈善超市不仅是一个物资捐赠的集散地，更是一个为需要帮助的人提供温暖和关爱的平台。

因此，为了确保慈善超市的顺利运作，我们制定了以下实施方案。

二、组织架构。

1. 领导机构。

慈善超市设立专门的管理领导机构，负责项目的整体规划、决策和监督。

领导机构由慈善超市发起方及相关公益组织的代表组成，确保决策的民主和公正。

2. 部门设置。

慈善超市将设立物资接收、分类整理、分发等部门，确保物资的高效管理和合理利用。

同时，还将设立志愿者服务部门，招募和管理志愿者，为慈善超市的日常运作提供支持。

三、物资管理。

1. 接收与分类。

慈善超市将定期开展物资接收活动，接收社会各界捐赠的衣物、食品、日用品等物资。

接收后，将进行分类整理，确保物资的质量和可用性。

2. 仓储管理。

慈善超市将建立完善的仓储管理系统，对接收的物资进行登记、入库和标识，确保物资的安全和便捷的检索。

3. 分发与利用。

慈善超市将根据需要，对存储的物资进行合理的分发和利用。

同时，还将建立物资利用台账，对物资的使用情况进行记录和分析，确保物资的合理利用。

四、志愿者管理。

1. 招募与培训。

慈善超市将通过多种途径招募志愿者，建立志愿者数据库。

对新志愿者将进行培训，包括慈善超市的相关知识、志愿者服务技能等内容。

2. 分工与管理。

志愿者将根据自身特长和意愿，被分配到不同的部门和岗位进行服务。

同时，慈善超市将建立志愿者管理制度，对志愿者的服务情况进行评估和奖惩，确保志愿者的积极性和服务质量。

五、宣传推广。

1. 媒体合作。

慈善超市将与各大媒体建立合作关系，通过报纸、电视、网络等渠道进行宣传推广，提高社会的关注度和参与度。

2. 社区活动。

慈善超市将定期开展公益活动，包括义卖、义演、公益讲座等形式，吸引更多的人参与到慈善超市的公益活动中来。

六、风险管理。

1. 安全保障。

慈善超市将加强对物资仓储和分发过程中的安全管理，确保物资的安全和完整。