中国地质大学项目管理答案
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《项目管理》 5. 项目跟踪的内部原因中最关键、最重要的对项目目的实现产生重(202312)复习指导大影响的有(D进度、质量、成本)原因一.单项选择题: 1. 下列有关项目范围的表述对的的是(C确定项目都要做什么工作)1. 伴随项目生命周期的进展,资源的投入(C先变大再变小)2. 项目定义时常常使用的工具是(A工作分解构造)2. 下列表述对的的是(A与其他项目阶段比较,项目结束阶段与启3. (D项目活动清单)与工作分解构造的关系最为紧密动阶段的费用投入较少) 4. 项目范围核算关怀的是(D项目工作被正式承认与接受)3. 项目一次性的含义是指CB项目有确定的开始和结束时间) 5. 一种项目的目的变更已完毕,项目经理正在更新项目技术文献,4. 对项目千系人管理的重要目的是(B积极减少也许会严重影响项下一步需做的是CA告知有关的项目利益关系人)目的项目干系人的活动) 1. 下列表述对的的是(C活动排序就是确定各项活动之间完毕的先1. 在如下组织中,最为机动灵活的组织构造是(C矩阵型)后次序)2. 对与跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采用(A矩 2. 有关双代号网络图,下列说法对的的是CA实活动消耗时间和资阵型)组织构造来管理源)3. 项目型组织构造合用千CC项目的规模大,同步技术创新性强) 3. 有关项目活动时间估算对的的说法是CD项目活动时间受到资源状况数量大小和质量高下的影响)4. 矩阵型组织构造的最大长处是(A改善了项目经理对资源的控制) 4. 某项任务工期的最乐观时间为3天,正常时间为6天,最消极时5. 项目经理在(B项目型)中权力最大间为9天,此任务的预期工期为CB6天)1. 有关项目需求提议书的对的表述是(B包括项目目的阐明、竣工 5. 有关关键途径法,下列表述对的的是(A最早开始时间取决千它时间等)的所有紧前工作的结束时间)2. 项目执行的首要根据CA项目计划) 6. 在关键途径网络中,A为B的紧前活动,则表达cc活动B在活3. 项目变更是cc正常的)动A完毕后才能开始)4. CD项目章程)是项目启动过程的工作成果7. 在任务赶工时,应当集中千CC关键途径的任务)8. 某项活动T的工期是5天,其前置活动有A、B、C三个活动,假 3. 下列项目风险识别工具和措施中,C D风险检查表)是从以往的类如活动ABC的最早完毕时间分别为4、5、6天,则下面对的的描述似项目和其他信息途径搜集到的风险经验列表。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院管理学课程综合测试1学习层次:专科时间:90分钟一.单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 传统组织理论认为组织是一个( )A 参与性组织B 权威性组织C 有机的系统D 协作的群众2. 规定了处理未来活动的例行方法或手续过程的是()A 策略 B政策 C规则 D程序3. 双因素理论认为,影响人的行为的因素可归纳为()A 保健因素和激励因素B 安全因素和生理因素C 保健因素和生理因素 D安全因素和激励因素4. 企业产品如果出现市场萎缩、供过于求,此时宜采取何种策略来提高企业的长期应变能力?()A 降价B 广告促销C 减产D 调整产品结构5. 以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分:()A 去了解这个问题,把事实告诉我,由我来决定做什么B 采取行动,让我知道你在做什么,同时也让我知道事情的结果。
要是行动不成功的话,务必与我联系C 让我知道你打算做什么,待我同意后才开始行动?D 提出各种可行的行动方案,由我来选择采取何种行动6. 随着主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得:()A 具体、技术性很强B 抽象、战略性很强C 模糊、技术性很强D 具体、战略性很强7.某企业的销售部门与生产部门之间常常发生矛盾,各部门的人员过多地强调本部门的利益而不能把企业当作一个整体。
造成这种状况的最可能的原因是:()A 销售部门缺乏专业知识B 生产部门没有市场观念C 计划工作不够周密D 按照职能划分部门所产生的“隧道效应”8.根据赫兹伯格的双因素理论,工作条件属于:()A 正强化因素B 激励因素C 负强化因素D 保健因素9.职能职权通常较多地是由:()A 直线人员行使B 专业人员行使C 最高层人员行使D 中低层人员行使10. 根据领导的因地制宜理论,影响领导有效性的情景因素中不包括:()A 上、下级关系B 任务结构C 职位权力D 外部经营环境11. 在管理学中,非正式组织是指()。
中国地质大学管理学(高起专)阶段性作业2第一篇:中国地质大学管理学(高起专)阶段性作业2中国地质大学管理学(高起专)阶段性作业2 总分: 100分考试时间:分钟判断题1.影响组织集权与分权程度的因素很多。
从组织成长的不同方式来看,如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的,则分权程度较高。
(5分)正确错误参考答案:错误解题思路:2.企业中存在着正式组织和非正式组织。
在正式组织中,其成员之间存在着必然的协作关系,以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
(5分)正确错误参考答案:正确解题思路:3.从企业组织结构的定义中可以看出,组织结构的本质是责权利关系的划分。
(5分)正确错误参考答案:正确解题思路:4.战术决策又称管理决策或策略决策,它是指为了实现战略目标,而作出的带有局部性的具体决策。
它主要由企业高层领导制订。
(5分)正确错误参考答案:错误解题思路:5.经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,就是确定型决策。
(5分)正确错误参考答案:错误解题思路:6.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(5分)正确错误参考答案:错误解题思路:7.事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。
如企业方针、目标与计划等,都属于高层决策。
(5分)正确错误参考答案:正确解题思路:8.由于企业处于复杂多变的环境中,决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握,也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。
因此,决策者不可能作出“最优化”的决策。
亦即产生了决策的相对最优化原则。
(5分)正确错误参考答案:正确解题思路:单选题9.定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。
它需要有充分、有效的_____做支持。
(6分)(A)数据资料(B)科学技术(C)信息(D)文字参考答案:A 10.预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长期预测,有的则适用于中、短期预测,等等。
中国地质大学“土木工程”《项目管理》23秋期末试题库含答案第1卷一.综合考核(共20题)1.项目管理过程的子过程不包括()。
A.发掘阶段B.计划过程C.组织控制D.结束环节2.缩短项目的工作时间,往往以减少项目的成本为代价。
()T.对F.错3.单价运用的是()。
A.类比估算法B.参数估计法C.标准定额法D.工料测量法4.现代项目管理体系产生于哪一年?()A.1996年B.1881年C.1984年D.2000年5.下列属于项目成本科目的是()。
A.人工成本B.物料成本C.设备费用D.以上都有6.项目组织一旦确定了就不能更改。
()T.对F.错7.项目经理有哪些权力()A.挑选项目团队成员B.制定项目有关的决策C.对项目团队的资源进行分配D.决定项目的预算8.项目成本文件中标明了潜在的意外开支储备金。
() T.对F.错9.下列关于甘特图能够长久实行的原因描述错误的是()。
A.简洁B.明了C.易用D.精髓10.在项目型组织结构中,其部门是按项目进行设置。
() T.对F.错11.项目目标动态控制的纠偏措施主要包括()。
A.组织措施B.经济措施C.技术措施D.合同措施12.项目范围界定时经常使用的工具是()A.工作分解B.结构需求分析C.可行性研究D.网络图13.下面对单代号图描述正确的是()A.节点表示活动B.箭线表示活动C.箭线表示活动(工作)之间的逻辑关系D.节点是表示活动开始和结束的标志,又称为事项E.单代号图没有虚活动14.下列不属于应急储备管理特点的是()。
A.用来处理预期但不确定的事件B.作为预算分配C.不作为预算分配D.项目经理可以自由使用15.16.下列表述正确的是()A.控制图法是通过描述各样本的质量特征所在的区域来进行质量控制的方法B.上控制界限和下控制界限范围是根据项目质量规定的标准制定的C.项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围外时说明它处于受控状态D.项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围外时说明它处于失控状态17.项目变更控制委员会的作用是阻止项目范围的变更。
《项目管理》(12)复习指引一.单选题:1. 随着项目生命周期旳进展,资源旳投入(C先变大再变小)2. 下列表述对旳旳是(A与其他项目阶段比较,项目结束阶段与启动阶段旳费用投入较少)3. 项目一次性旳含义是指(B项目有拟定旳开始和结束时间)4. 对项目干系人管理旳重要目旳是(B积极减少也许会严重影响项目旳项目干系人旳活动)1. 在如下组织中,最为机动灵活旳组织构造是(C矩阵型)2. 对与跨专业旳风险较大、技术较为复杂旳大型项目应采用(A矩阵型)组织构造来管理3. 项目型组织构造合用于(C项目旳规模大,同步技术创新性强)状况4. 矩阵型组织构造旳最大长处是(A改善了项目经理对资源旳控制)5. 项目经理在(B项目型)中权力最大1. 有关项目需求建议书旳对旳表述是(B涉及项目目旳阐明、竣工时间等)2. 项目执行旳首要根据(A项目计划)3. 项目变更是(C正常旳)4. (D项目章程)是项目启动过程旳工作成果5. 项目跟踪旳内部因素中最核心、最重要旳对项目目旳实现产生重大影响旳有(D进度、质量、成本)因素1. 下列有关项目范畴旳表述对旳旳是(C拟定项目都要做什么工作)2. 项目定义时常常使用旳工具是(A工作分解构造)3.(D项目活动清单)与工作分解构造旳关系最为紧密4. 项目范畴核算关怀旳是(D项目工作被正式承认与接受)5. 一种项目旳目旳变更已完毕,项目经理正在更新项目技术文献,下一步需做旳是(A告知有关旳项目利益关系人)1. 下列表述对旳旳是(C活动排序就是拟定各项活动之间完毕旳先后顺序)2. 有关双代号网络图,下列说法对旳旳是(A实活动消耗时间和资源)3. 有关项目活动时间估算对旳旳说法是(D项目活动时间受到资源数量大小和质量高下旳影响)4. 某项任务工期旳最乐观时间为3天,正常时间为6天,最悲观时间为9天,此任务旳预期工期为(B 6天)5. 有关核心途径法,下列表述对旳旳是(A最早开始时间取决于它旳所有紧前工作旳结束时间)6. 在核心途径网络中,A 为B旳紧前活动,则表达(C活动B在活动A完毕后才干开始)7. 在任务赶工时,应当集中于(C核心途径旳任务)8. 某项活动T旳工期是5天,其前置活动有A、B、C三个活动,如果活动ABC旳最早完毕时间分别为4、5、6天,则下面对旳旳描述是(B活动T旳最早结束时间是第11天)1. 下列表述错误旳是( B . 资源规划矩阵旳缺陷是无法显示资源配备效率方面旳信息)1. 下列表述对旳旳是(A客户是项目质量与否达到规定旳最后审判者)2. 下列表述错误旳是(C项目质量旳具体目旳以定性措施描述)3. 在成本收益分析中,项目质量收益是指(B满足了质量规定而减少返工所获得旳好处)1. 下列表述错误旳是(D有形采购和无形采购是按照采购方式划分旳)2. 有关招标投标原则,下列表述错误旳是(D地区性)3. 下列有关固定价格合同表述对旳旳是(D签订固定合同步,双方必须对产品成本旳估计均有确切旳把握)4. 保证合同合适收尾旳最佳技术是(D采购审计)5. 索赔一般按照什么分类,下列表述中错误旳是(D按索赔旳金额分类)1. 有关项目风险管理目旳旳说法不对旳旳是(D.只针对损失发生后旳目旳)2. 有关项目风险特点,下列表述错误旳是(D独立性)3. 下列项目风险辨认工具和措施中,(D风险检查表)是从以往旳类似项目和其他信息途径收集到旳风险经验列表。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院管理学课程作业4(共4 次作业)学习层次:专升本涉及章节:第5章---第6章一.单项选择1.能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况,发现计划与实际之间的差距,这一管理环节是()。
A.领导 B.组织 C.控制 D.协调2.以下列举了现场控制必备的条件,除了()项。
A.较高素质的管理人员 B.下属人员的积极参与C.适当的授权 D.部门的明确划分3.即时控制通常又被称作()。
A.前馈控制 B.反馈控制C.作业控制 D.现场控制4.根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越()。
A、高B、低C、一般D、不能确定5.根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()。
A、自然消退B、惩罚C、负强化D、正强化6.希望更加成功有效地完成工作任务是属于:( )A.归属需要B.对成就的需要C.对权力的需要D.关系需要7.一个组织的全部行为活动构成控制的()。
A.目的 B.客体 C.媒体 D.主体8.控制结果的控制是()A.直接控制B.间接控制C.前馈控制D.现场控制9.控制应当从实际目标出发,采用各种控制方式达到控制目的,不能过分依赖正规的控制方式,也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。
这就是控制的()。
A.及时性原则B.灵活应变原则C.多变性原则D.弹性原则10.制定控制标准的时候,要注意把标准变成定量指标,这才符合制定控制标准的()要求。
A.可检验性B.可操作性 C.应用性 D.可行性11.布莱克和莫顿提出的领导理论是()。
A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论12.卡曼提出的领导理论是()。
A、领导行为连续统一体理论B、情境领导理论C、管理方格理论D、领导生命周期理论13.领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导类型属于()。
A、专断型领导B、民主型领导C、自由型领导D、放任型领导二.判断正误1.组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动,就是控制。
项目管理(含答案)什么是项目管理?项目管理指的是在限定时间内,通过合理的资源组织和管理,达到预定目标的过程。
它包括五个基本要素:项目范围、时间进度、人员配备、成本和质量控制。
项目管理的流程1.规划阶段:明确项目目标、确定项目任务和里程碑、安排资源、建立项目组织架构、绘制项目进度计划、制定质量和安全管理计划、评估风险和制定应对措施等。
2.实施阶段:安排任务、实现预定目标、积极管理资源和进度、监督和检查工作质量、追踪经费使用、协调沟通所有项目成员和各种利益相关者,确保项目按计划完成。
3.完成阶段:确认项目已经完成、提出反馈和项目经验、组织最终的验收和交付文件。
项目管理的主要问题和风险问题:1.范围变更和控制管理问题;2.风险管理和评估清单管理方案;3.资源分配问题;4.任务分解工作的缺失或错误;5.不明确的沟通和协调细节。
风险:1.未达成成果;2.资源不足;3.不够完整和不够精细的计划;4.过度规划,资源消耗过快;5.规避领导者的冲突和决策问题。
项目管理工具1.甘特图:以时间为基础,展示了所有任务和具体完成时间、资源配置等信息。
2.PERT图和CPM:通过进度管理帮助管理人员确定任务相互依赖的工时长短。
3.风险评估表:记录每个风险,每个风险的概率、重要程度、影响因素等信息。
4.汇报报告:了解每个工作阶段的详细进展情况。
5.会议纪要和任务清单:每周更新和分配任务以确保成员了解任务责任,并应确定达成时间表。
常用的项目管理流程框架活动网络分析:活动网络分析可以帮助项目经理在数据库中管理项目,并根据数据库生成计划进度表和完成报告。
系统提供多种报告,如资源负荷、任务的时间型进展和成本计划追踪。
PRINCE2:它是一种卓越的英国项目管理方法,适用于各种不同类型和规模的项目。
该框架提供了项目管理的12个主题,如范围管理、时间管理、质量管理、资金管理。
这些主题都是互相关联的,可以帮助项目经理协调项目各个方面的内容,提高项目管理的效率。
2022年中国地质大学(武汉)工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、管理中与激励问题有关的公平理论是由()提出的。
A.马斯洛B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.亚当斯2、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()A.明确的目的或目标 B.精细的结构C.文化 D.人员3、()不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A.对机会的追求B.创新C.增长D.拼搏4、20世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。
A.亚当·斯密出版《国富论》B.泰勒出版《科学管理原理》C.文艺复兴 D.霍桑实验5、关于计划的实际效果,许多管理学家都进行过仔细研究,其基本结论是()。
A.制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B.制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C.制定正式计划会降低组织的灵活性D.好的计划可以消除变化6、在管理方格(managerial grid)理论中,任务型管理是指如下哪种情形?()A.对人和工作两个维度都非常关注B.更关注人C.对人和工作两个维度都不是特别关注D.更关注工作7、一家公司董事会通过决议,计划在重庆建立汽车制造厂,建设周期为一年,需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作,()技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A.甘特图B.负荷图C.PERT网络分析D.线性规划8、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时,我们称之为()。
A.态度紊乱 B.认知失调C.知觉混乱D.晕轮效应9、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家,他研究的结论是()。
A.结构跟随战略B.战略跟随结构C.战略与结构无关D.不同组织的战略与其结构的关系各不相同,需要权变理解10、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
项目管理参考答案1. 项目管理概述项目管理是一种有效规划、组织和管理项目活动的方法,旨在实现项目的目标和交付可预期的成果。
项目管理需要管理者具备一定的技能和知识,并运用适当的工具和技术来跟踪项目的进度、资源分配和风险管理。
2. 项目管理的重要性项目管理对于项目的成功至关重要,以下是项目管理的重要性所在:•目标明确:项目管理确保项目的目标清晰明确,并将其划分为可管理的任务和阶段。
•资源管理:项目管理帮助分配和利用项目资源,包括人力资源、物质资源和财务资源。
•进度控制:项目管理可以追踪项目的进度,确保项目按时交付。
•风险管理:项目管理可以帮助识别和管理项目风险,降低不确定性对项目的影响。
•沟通和协调:项目管理促进团队成员之间的沟通和协调,保证项目各方的利益得到平衡。
3. 项目管理流程3.1. 项目启动阶段•定义项目目标和范围•进行项目可行性研究和评估•确定项目中的关键干系人•编制项目章程3.2. 项目规划阶段•制定详细的项目计划•分解项目任务和工作包•确定项目资源需求和分配•制定项目沟通和风险管理计划3.3. 项目执行阶段•根据项目计划进行任务分配和指派•监督和控制项目进度•管理和协调项目团队•解决项目执行中的问题和冲突3.4. 项目收尾阶段•进行验收和项目交付•评估项目成果和效果•撰写项目总结报告•做好项目的知识管理和档案整理4. 项目管理工具和技术4.1. 甘特图甘特图是一种流行的项目管理工具,它可以直观地展示项目中的任务和工作包,以及它们之间的关系和时序关系。
4.2. 里程碑图里程碑图是用来标记项目中重要里程碑事件的图表,可以用来追踪项目进度和展示项目的重要节点。
4.3. PERT图PERT图是一种图形化工具,用于展示不同任务和活动之间的依赖关系,以及它们对项目总工期和成本的影响。
4.4. 项目管理软件项目管理软件如Microsoft Project等可以帮助项目经理进行项目计划的制定和跟踪,以及资源的分配和进度的控制。
2010.6.20
1、信息:泛指人类社会传播的一切内容。
人通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区
别不同事物,得以认识和改造世界。
在一切通讯和控制系统中,信息是一种普遍联系的形式。
2、管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是一个以人为主导,利
用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统由决策支持系统(DSS)、工业控制系统(CCS)、办公自动化系统(OA)以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口组成。
3、结构化决策,是指对某一决策过程的环境及规则,能用确定的模型或语言描述,以适当
的方法产生决策方案,并能从多种方案中选择最优的决策。
4、系统泛指由一群有关联的个体组成,根据预先编排好的规则工作,能完成个别元件不能
单独完成的工作的群体。
二、
1、MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划)是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统,它解决了如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。
制造资源计划MRPⅡ(ManufacturingResourcePlanning)是以生产计划为中心,把与物料管理有关的产、供、销、财各个环节的活动有机地联系起来,形成一个整体,进行协调,使它们在生产经营管理中发挥最大的作用。
其最终的目标是使生产保持连续均衡,最大限度地降低库存与资金的消耗,减少浪费,提高经济效益。
从MRP发展到MRPⅡ,是对生产经营管理过程的本质认识不断深入的结果,体现了先进的计算机技术与管理思想的不断融合,因此MRP发展为MRPⅡ是一个必然的过程。
企业资源计划ERP(EnterpriseResourcePlanning)是从制造资源计划MRPⅡ发展而来的新一代集成化企业资源管理系统,它扩展了MRPⅡ功能。
ERP对MRPⅡ的扩展朝三个方向延伸:横向的扩展――功能范围的增加,从供应链上游的供应商管理到下游的客户关第管理;纵向的扩展――从低层的数据处理(手工自动化)到高层管理决策支持(职能化管理);行业的扩展――从传统的以制造业为主到面向所有的行业。
总结起来说,MRP→MRP II→ERP是一脉相承的发展过程,是对制造业的信息化管理的一个不断深化的过程。
2、输出设计的目的,正确及时的反应于生产和服务部门的有用信息。
首先根据进行输出设计,再根据输出所获得的信息来进行输入设计更能反应管理者和用户对信息的需要。
3、MIS和DSS各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段,但至今它们仍各自不断地发展着,而且是相互交叉的关系。
MIS是面向管理的信息系统,DSS则是面向决策的信息系统。
DSS在组织中可能是一个独立的系统,也可能作为MIS的一个高层子系统而存在。
4、身份证编码规则如下:根据〖中华人民共和国国家标准GB11643-1999〗中有关公民身份号码的规定,公民身份号码是特征组合码,由十七位数字本体码和一位数字校验码组成。
排列顺序从左至右依次为:六位数字地址码,八位数字出生日期码,三位数字顺序码和一位数字校验码
5、管理信息系统是一个复杂的社会技术系统,管理信息系统的建设也是一个复杂的过程。
它涉及企业管理思想与管理观念的更新、系统建设特点的重新认识,需要了解和掌握学科体系、技术基础、认知基础,并建立相应的组织体系。
三、
1、华厦新达ERP的开发符合诺兰模型
美国哈佛商学院诺兰(Nolan)教授在1980年提出管理信息系统发展阶段论,即著名的诺兰模型。
提出管理信息系统的建设需要经过起步、扩展、控制、集成、信息管理和成熟六个阶段。
图2-1 管理信息系统建设的诺兰模型
诺兰将管理信息系统分为六个阶段,他认为一个企业的管理信息系统不可能直接逾越到成熟阶段。
起步阶段:应用计算机完成一些报表处理、计算,使用尚处于低级阶段。
扩展阶段:使用一些单机软件代替以前的手工劳动。
控制阶段:一些职能系统内部实现网络化,如财务系统,人事系统、库存系统等,但系统之间存在分隔,无法共享。
集成阶段:采用统一的数据技术、统一的处理标准,使人、财、物等资源信息能够在企业高层集成共享,但集成各类软件所花费的成本更高、时间更长,系统也不稳定。
信息管理阶段:企业高层意识到信息战略的重要作用,高标准、大力度地加强管理信息化工作。
企业不仅制定了整体解决的信息化方案和步骤,而且选定了统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台,从而真正地做到了对整个机构的数据进行统一的规划和应用。
如ERP。
成熟阶段:企业真正地把计算机同整个管理过程结合起来,将组织内部、外部的资源充分地整合、利用,如应用了SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、BI(商业智能)、PLM(产品生命周期)、Portal(企业门户)等扩大企业资源的外延,并以更加丰富详实的信息辅助高层决策,从而提升企业的生存能力、竞争实力和发展潜力。
2、开发方法有两种:定制开发,针对客户的需求进行二次开发,对现有的产品进行改造以满足客户的需求;再是套装开发,就是关注主流动态,解决原有的不足,突破创新。
不适合采用定制开发,适合采用套装开发。
3、因为企业规模大,应采用第四种逐步转换法进行切换,以保证公司各项工作正常运行。
1 直接切换法
在指定的时间点,停止原系统的使用,启用新系统。
转换简单,费用省,但风险较大。
2并行切换法
新系统投入运行时,老系统并不停止运动,而是与新系统同时运行一段时间,对照两者的输出,利用老系统对新系统进行检验。
风险小,安全系数大,开销大,用户随着并行期间的延长而失去热情,甚至拒绝使用新系统。
3试运行转换法
前两种方法的综合,新系统的部分采取并行方法,保险系数大。
4试点过渡法(逐步转换法)新系统一部分一部分的替换老系统,直到全部替代老系统。
避免了直接转换法的危险性,费用也比并行转换法省。
但这种转换方式接口复杂,当新老系统差别不太大时不宜采用此方法。