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集团绩效考核管理制度***集团***年**月目录第一章总则 (3)第二章绩效考核组织 (4)第三章绩效考核体系内容 (5)第四章绩效考核实施 (7)第五章绩效考核结果运用 (9)第六章绩效考核申诉 (9)第七章绩效管理过程沟通和考核结果反馈面谈 (10)第八章绩效管理制度修订 (11)第九章绩效考核文件保存与使用 (11)第十章附则 (12)第一章总则第一条为加强对****集团各部门绩效考核工作的指导、监督和管理，统一和规范员工绩效考核规程，保证和促进公司绩效考核工作的顺利进行，特制定本制度，本制度涉及范围包括：****集团本部及****房产公司。
第二条本制度目的在于建立以工作业绩考核为主体、结合对能力素质和周边绩效评价的全面的绩效考核体系，全面反映员工的价值贡献，并可以根据员工的特点设计晋升、培训、职业发展方案，激发员工的工作积极性和创造性，促进公司人力资源管理工作的科学化和企业整体业绩水平的提高。
第三条绩效考核用途1、支持公司目标的顺利实现；2、了解员工对组织的业绩贡献；3、为员工进行工作梳理和盘点，帮助员工提升；4、为员工的薪酬决策提供依据；5、了解员工培训工作的需要；6、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；7、指导公司合理地配置人力资源；8、为人力资源规划提供基础信息。
第四条绩效考核原则1、公开性原则：考核标准的制定是通过协商讨论完成的，考核过程公开化、制度化；2、客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作；3、反馈性原则：考核者在对被考核者进行考核时，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核存在的问题及时修正或作出合理解释；4、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之外的行为加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
第五条绩效考核理念1、公司各级管理者必须强化绩效管理的观念，牢固树立“一级对一级负责”的责任意识；2、员工的业绩就是管理者的业绩；3、各级管理者是员工责任的最终承担者；4、不断提高和改善下属的工作能力和工作业绩，是管理者不可推卸的责任；5、在绩效管理过程中，下属必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。
XXX集团绩效考核管理制度编制：XXX集团人力资源部XXX年八月目录第一章总则第二章考核层级与考核类型第三章绩效考核维度及考核指标第四章绩效考核工作流程和环节第五章绩效考核培训第六章绩效考核内容和指标第七章绩效考核实施第八章绩效考核等级评定第九章绩效考核结果运用第十章绩效考核制度修订第十一章绩效考核申诉第十二章附则第一章总则为了充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高XXX集团（以下简称“集团”）的整体经营业绩，使集团能够长期可持续发展，实现集团的战略目标，特制定本管理制度。
一、目的1、基于未来持续改进，集团绩效考核管理的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于通过绩效管理，及时发现问题及其原因，并找到解决措施，及时的业务指导和培训，帮助员工消除障碍实现目标，引导员工持续地改进工作，最终促成整体目标的实现。
2、建立集团良好的绩效管理与评价体系，努力实现科学评估价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环；3、通过客观评价员工的工作绩效和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升集团整体绩效，实现集团发展战略与人力资源战略；4、通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。
二、适用范围本制度适用于XXX集团所有单位、部门及集团全体正式员工。
临时工和安防类岗位人员除外。
三、考核原则1、以集团战略为指导并保持一致，并且集团公司高层有力推动；2、以提高员工绩效为导向，加强考核人与被考核人之间的双向沟通；3、定性与定量考核相结合，保证考核的全面及有效性；4、客观、公平、公正、实事求是；5、多维度考核。
四、考核用途：1、薪酬分配；2、职务升降；3、岗位调动；4、员工培训。
五、绩效管理组织机构及职责权限1、绩效考核管理委员会绩效考核管理委员会是集团绩效考核与管理的最高决策机构，为非常设机构，集团人力资源部是其执行机构。
绩效考核管理委员会由集团高层、各职能部门总监、各中心总经理、外部专家组成，组长由集团总裁担任，负责组织领导全集团的绩效管理工作。
奇正集团公司绩效考核制度绩效考核管理制度前言为推动全员绩效管理，提高奇正集团公司绩效考核的准确性、公正性与透明度，制定了本《绩效考核管理制度》。
考核目标本《绩效考核管理制度》的目标是确保奇正集团公司职工遵循公司制定的业务和管理目标，以满足公司的经营需要。
具体包括：•按照公司目标规划完成各项工作任务和指标要求；•提高员工的效率，并保证工作的质量和可持续性发展；•公正、透明的考核过程，鼓励和激励员工进行进一步的提升和发展。
为达到以上目标，奇正集团将实际完成的工作结合职责和岗位要求，进行分类考核，包括任务目标考核和行为考核。
奇正集团鼓励员工勇于接受挑战、超越自我，实现个人和企业的共赢。
考核标准任务目标考核考核指标任务目标考核的指标及权重如下：考核指标权重任务目标80%行为考核20%考核流程1.公司部门根据年度目标和公司战略规划要求，明确季度/年度任务目标和指标，由员工及上级共同确认；2.员工根据任务目标和指标，制定相应工作计划，并按照任务计划实施，达成考核指标要求；3.公司部门根据季度/年度目标，对员工的任务完成情况开展考核评估，确认考核结果。
行为考核考核指标行为考核的指标及权重如下：考核指标权重工作态度50%团队协作20%自我提升20%公司文化10%考核流程1.公司部门负责人每季度对员工的工作态度、团队协作、自我提升以及对公司文化的认同情况进行评估；2.员工本季度的行为考核评估将再次被拿到季度任务考核评估中综合计算。
考核结果考核级别员工的考核结果分为 A、B、C、D 四个等级，具体标准按照《绩效考核等级标准》规定执行。
待遇标准奇正集团将绩效考核结果作为晋升、加薪和奖金等评定的重要依据。
公司将公平、公正、合理地评定每一位员工的实际贡献和工作业绩，并给予相应等级的加薪或奖金。
结论本《奇正集团公司绩效考核制度绩效考核管理制度》旨在规范公司考核流程，公正、合理地评价公司员工的工作表现，进一步激励员工积极进取，发挥个人潜力，不断提高工作效率和工作质量，用于推进奇正集团公司的全员绩效管理体系，实现企业与员工共同成长与发展。
XXXXXX集团公司绩效管理办法第一章总则第一条为建立和完善XXX集团有限公司（以下简称“集团公司”）绩效管理体系，正确评价组织和员工绩效结果，引导组织和人员行为，建立有效的激励和约束机制，提高集团公司核心竞争力，确保实现集团公司总体战略目标，制订本办法。
第二条本办法基于“分级管理”和“全员参与”的原则制定。
“分级管理”是对集团公司、产业集团公司、运营（项目）公司，各部门和人员的绩效实行分级管理；“全员参与”是明确各层级人员在绩效管理全过程中所承担的角色和职责。
第三条绩效管理的步骤包括：绩效计划、绩效监控和辅导、绩效评估、绩效应用。
第四条绩效管理涉及三类角色，包括：被考评人、考评人、审批人。
被考评人：指接受考核评价的组织和人员。
考评人：指组织和人员绩效的直接评价人，原则上是被考评人的直接上级。
审批人：指对组织和人员绩效进行审批的裁决人，原则上是被考评人的隔级上级（被考评人、考评人、审批人三类角色的详细分类参见附件1）。
第五条本办法适用于集团公司、产业集团公司、运营（项目）公司及所属部门和人员。
第二章职责分工第六条成立集团公司绩效管理委员会，成员为集团公司经营班子成员。
绩效管理委员会主任由总裁担任，副主任由财务总监担任。
绩效管理委员是绩效管理的领导和决策机构，主要职责如下：（一）审批集团公司绩效管理办法；（二）审批产业集团公司的绩效计划（参见附件2）及绩效调整计划；（三）审批产业集团公司及其经营班子的绩效评估结果；（四）裁定集团公司部门负责人，产业集团公司总经理、副总经理的绩效申诉；（五）审批集团公司和产业集团公司绩效薪金总额，审批集团公司和产业集团公司经营班子绩效薪金分配方案。
第七条绩效管理委员会下设绩效管理办公室，设在集团公司人力资源部，成员由集团公司人力资源部、财务部、监察审计部、战略发展部等部门相关人员组成。
绩效管理办公室的主要职责如下：（一）制订绩效管理办法草案；（二）监督绩效管理办法的执行；（三）受理集团公司总部部门负责人及以上人员、产业集团公司经营班子成员的绩效申诉；（四）审核集团公司、产业集团公司绩效薪金总额及产业集团公司经营班子绩效薪金分配方案；（五）审批运营（项目）公司经营班子绩效薪金分配方案；（六）组织实施产业集团公司及其经营班子的绩效管理工作。
xx公司实体绩效管理制度细则.docXX公司实体绩效管理制度细则第一章总则第一条目的为提高公司整体绩效，激励员工积极性，确保公司战略目标的实现，特制定本绩效管理制度。
第二条适用范围本制度适用于XX公司全体员工。
第三条绩效管理原则绩效管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保评价结果的客观性和准确性。
第二章绩效管理组织机构第四条绩效管理委员会成立绩效管理委员会，负责绩效管理制度的制定、修订和监督执行。
第五条绩效管理职责人力资源部负责绩效管理的日常工作。
各部门负责人负责本部门员工的绩效考核工作。
第三章绩效考核内容第六条考核内容绩效考核内容包括但不限于以下方面：工作业绩：完成工作任务的数量、质量和效率。
工作态度：工作积极性、责任心、团队合作精神。
专业技能：专业知识、技能水平及创新能力。
遵守规章：遵守公司规章制度、职业道德。
第七条考核周期绩效考核分为月度、季度、半年度和年度考核。
第四章绩效考核流程第八条考核准备人力资源部制定考核标准和考核表。
各部门负责人与员工共同制定个人绩效目标。
第九条自我评估员工根据考核标准进行自我评估，并提交自评报告。
第十条上级评估直接上级根据员工的工作表现和绩效目标完成评估。
第十一条绩效面谈进行绩效面谈，反馈评估结果，讨论绩效改进计划。
第十二条绩效结果应用绩效结果作为员工晋升、薪酬调整、培训发展等的依据。
第五章绩效考核标准第十三条考核标准制定考核标准应具体、明确，能够量化或具有可操作性。
第十四条考核标准分类考核标准分为定量指标和定性指标。
第十五条考核标准调整根据公司发展和员工工作情况，定期对考核标准进行调整。
第六章绩效考核结果第十六条结果等级绩效考核结果分为优秀、良好、合格、待改进等等级。
第十七条结果公示绩效考核结果应在一定范围内进行公示。
第十八条结果申诉员工对绩效考核结果有异议时，可提出申诉。
第七章绩效考核的监督与改进第十九条监督机制绩效管理委员会对绩效考核过程进行监督。
第二十条考核结果分析定期对绩效考核结果进行分析，找出问题和不足。
某某集团绩效考核管理办法1.0总则1.1目的为保证公司各项工作任务顺利开展和各项管理制度的执行到位，使全体员工都能按照和围绕公司的总体战略目标，进行规范、有序、有效、严瑾、务实地开展工作，以此提高公司全员整体的工作效率和工作节奏。
为此，公司推行全员、全过程、标准化、程序化、目标制的绩效考核制度，是公司全面走向标准化、规范化、品质化管理的重要保证。
1.2适用范围：本办法适用于某某集团（以下简称本公司）和下属公司所有员工。
1.3绩效考核周期：季度考核一年开展四次，当季度考核时间为下一季度第一个月前15天。
年终考核在次年1月份开展，春节前完成上年度绩效考核工作。
1.4总部人力资源中心为本公司绩效考核的归口管理部门，各下属公司综合管理部为各下属公司绩效考核的归口管理部门。
2.0考核原则2.1客观性原则考核必须依据可观察到的事实或行为，避免个人主观因素和武断猜想，考核所依据的事实必须与责任人所承担的工作有关，非工作行为不能作为考核的依据。
2.2反馈性原则考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，找出问题，帮助其改进和提高，并对其结果做出合理的解释。
2.3公正性原则绩效考核是针对工作业绩和计划指标进行的考核，绩效考核应就事论事。
2.4时效性原则绩效考核是对考核期内工作效果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个业绩来代替整个考核期的业绩。
2.5强制分布原则秀、合格、不合格的占比。
3.0考核小组及职责4.0员工绩效考核维度及指标设定流程4.1根据绩效考核领导小组审定的各部门年度工作计划，结合员工岗位职责，分解出各岗位年度工作计划，形成每位员工的考核指标。
具体参照《某某集团员工绩效考核表（模板）》。
4.2绩效考核设置:被考核员工考核指标设置为目标责任状，MBO指标＋能力态度两种考核方式：5.0绩效考核：5.1个人绩效考核流程说明：考核期初：被考核人与考核人商定绩效目标；考核期末：各考核人给被考核者评分；人事部门将考核评分进行汇总和评级，并汇总结果和评级结果报绩效考核领导小组审批；直接上级将考核结果反馈给被考核者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。
集团公司绩效考核管理制度【绩效管理的宗旨】第一条通过绩效管理持续不断地提高和改进公司、部门和员工的工作业绩, 确保集团战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施以及员工的发展。
【绩效管理的内涵和外延】第二条集团的绩效管理包括公司战略框架的确定和分解、绩效指标的建立、绩效考核、绩效沟通、绩效分析改进、绩效结果的应用等六个方面。
【绩效管理体系的建立和推进实施】第三条集团人力资源部是集团绩效管理体系的设计和管理部门, 是集团绩效管理体系的推进和实施部门, 其他各部门负责绩效管理的具体实施。
第四条集团领导班子负责组织公司战略框架的确定、绩效指标的建立；集团人力资源部负责沟通、绩效分析改进和绩效结果运用。
【绩效管理体系的主体思路】第五条原则上集团所有子（分）公司、职能部室、员工的绩效考核都有自己的计划目标。
其中, 各子（分）公司计划目标分为两部分: 一是集团重点考核指标: 包括利润、产量、销量、销售收入；二是监控指标:包括制造成本、管理费用、财务费用、销售费用；煤耗、电耗、质量, 物质采购价格、销售价格, 公司定员、年度工资总额等。
集团部室计划目标, 除了要完成本部室基本职责外, 还必须完成集团确定的项目课题。
每年具体的计划目标详见《各年度计划目标实施方案》。
第六条每年年底集团组织专门人员研究制定下一年度的计划目标实施方案, 内容包括集团生产经营和项目投资计划, 各公司、集团部室计划目标和经济运行规则。
年度计划目标实施方案报经集团领导和董事会批准, 在集团职代会或年度工作会议上正式颁布实施。
【不同层级的绩效管理】第七条根据集团目前组织机构设置的特点, 将集团的绩效管理体系分为三个层级: 集团领导班子总经理、副总经理、总经理助理级高层管理人员的绩效管理；子（分）公司经营班子、集团部室负责人经理（副经理）级中层管理人员的绩效管理；其他员工级的绩效管理。
【绩效管理的周期】第八条根据集团经营管理的特点, 绩效管理的周期设置如下:1. 集团领导班子和子（分）公司经营班子成员每年度考核一次；2. 集团职能部室、工程建设项目、技术创新和技术改造项目经理级人员（包括副经理）每年度考核一次；3. 其他所有员工每月度考核一次。
集团总部绩效考核管理制度范文集团总部绩效考核管理制度第一章总则第一条为全面提高集团总部工作效率，明确员工的工作目标和绩效要求，特制定本绩效考核管理制度。
第二条本制度适用于集团总部内的所有员工，包括管理人员和普通员工。
第三条绩效考核是对员工在一定考核周期内的工作表现、工作目标的完成情况以及个人素质的综合测评。
第四条考核结果是根据员工在绩效考核周期内的工作表现和目标完成情况综合评定的。
第五条考核周期一般为一年，具体时间根据集团总部的需要进行调整。
第六条考核结果将作为评定员工绩效和薪资调整的依据。
第二章考核指标和方法第七条考核指标根据集团总部的工作需求和员工的工作岗位进行设定，包括但不限于以下方面：1. 目标完成情况：根据员工的工作岗位和职责，设定相应的工作目标；绩效考核将根据目标的完成情况进行评定。
2. 工作质量：评估员工在工作中的精确度、准确度和质量。
3. 工作效率：评估员工在工作中的成果产出和工作效率。
4. 团队合作：评估员工在团队中的合作情况，包括互助、分享和协作等方面。
5. 自我发展：评估员工是否积极主动地学习和提升自己的知识和技能。
第八条考核方法可采用多种方式，包括但不限于以下形式：1. 面谈评估：根据员工的工作情况进行面谈，评估员工的工作表现和实际情况。
2. 绩效评估表：由员工填写和主管填写的表格，评估员工的工作表现和目标完成情况。
3. 其他评估工具：根据实际情况可以采用其他评估工具进行绩效考核。
第三章考核流程第九条绩效考核流程分为以下几个步骤：1. 目标设定：每个绩效考核周期开始前，员工和主管共同设定岗位工作目标。
2. 工作表现记录：主管根据员工工作情况进行记录，包括工作成果、工作质量等方面。
3. 考核评定：绩效考核周期结束后进行员工的绩效评定。
4. 考核结果反馈：将考核结果及时反馈给员工，并进行解释和讨论。
5. 绩效调整：根据考核结果进行员工绩效和薪资的调整。
第十条考核结果分为五个等级，分别为优秀、良好、合格、待提高和不合格。
某某集团总部绩效考核管理制度目录第一章总则 (1)第二章组织管理 (2)第三章考核方法 (4)第四章部门考核 (8)第五章部门负责人考核 (12)第六章部门员工个人考核 (13)第七章年度个人能力评价 (17)第八章申诉与处理 (19)第九章附则 (20)附表1:部门/部门负责人绩效考核定性指标评分表 (21)附表2：部门/个人定量指标数据清单 (22)附表3：部门/部门负责人绩效考核计算表 (23)附表4：部门个人绩效考核表 (24)附表5：员工能力指标定义表 (25)附表6：员工专业知识与技能指标定义表 (29)附表7：各类人员能力评价指标表 (30)附表8：中高层管理人员能力评价表 (31)附表9：部门一般人员能力评价表 (32)附表10：财务委派人员能力评价表 (33)第一章总则第一条目的为规范集团总部绩效管理工作，保障组织体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进集团总部部门和个人的工作业绩,确保集团战略目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本管理办法。
第二条适用范围本制度适用于胜工集团总部（以下简称集团总部）部门和人员考核。
第三条基本原则1、以提高部门和个人绩效为导向的原则2、重要性原则:绩效考核只是针对关键任务设定指标，并不能涵盖部门、业务单位和个人的所有工作3、定性与定量考核相结合的原则4、财务指标和非财务指标相结合的原则5、结果导向和过程导向相结合的原则6、公平、公正、公开的原则第二章组织管理第四条考核的组织机构及职责划分(一)考核与薪酬委员会考核与薪酬委员会是集团考核的最高决策机构，由集团总裁、副总裁、战略发展部部长、财务部部长、人力资源部部长、审计部门负责人组成,主要承担以下职责：1、集团考核管理规定及相关制度制定、修订的审批；2、审定集团的各种考核政策、考核方案、考核指标；3、审议并确定部门和人员的考核结果；4、受理被考核部门和被考核人员的考核申诉；5、履行其他与考核相关的、应由集团考核与薪酬委员会履行的职责.(二)人力资源部人力资源部是集团绩效考核工作的具体组织和执行机构，主要承担以下职责：1、调整和修订集团绩效考核体系以及考核管理办法；2、负责组织制定集团总部部门、个人的绩效考核指标；3、在考核周期内全程组织和参与目标值的商定、变更和管理；4、组织实施考核，对考核过程进行监督与检查；5、规范考核过程，对各项考核工作进行培训与指导；6、根据数据提供部门所提供的数据，对部门和个人的定性指标进行打分；7、收集与考核指标相关的资料信息，汇总统计考核评分结果;8、建立考核档案，作为薪酬调整、目标调整、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据；9、接收各部门和个人的考核申诉，并落实具体调查工作。
绩效考核管理制度第一章总则第一条指导思想以公司价值创造为核心，使业绩透明化和管理系统化，使经营业绩与公司、部门和个人的回报相结合，保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻，并指导员工不断发展。
第二条适用范围本办法适用于整个集团除集团公司高管人员以外的所有人员（中层管理人员、一般工作人员）。
董事长助理、副董事长、副总经理等，由董事长考核，集团下属分子公司总经理的业绩考核具体见《各分公司负责人业绩考核管理暂行办法》。
第三条考核目的通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
第四条考核原则1、以提高员工绩效为导向2、定性与定量考核相结合3、多角度考核4、公平、公正、公开第五条考核用途1、薪酬分配2、职务调整3、岗位调动4、员工培训第二章考核组织管理第六条薪酬与考核管理委员会及其职责薪酬与考核管理委员会由集团公司董事长、董事长助理、副董事长与人力资源中心负责人组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责：1、考核管理制度及相关制度修订的审批；2、最终处理部门、员工的考核申诉；3、最终综合平衡调节整体考核结果；4、参加阶段性考核会，对本阶段的公司绩效进行分析，提出建议与意见。
第七条人力资源中心及其职责人力资源中心是集团部门考核工作的具体组织执行机构，承担以下职责：1、对部门考核各项工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；2、汇总经高层审批后的部门年度计划，作为部门年度考核的基础；3、组织实施考核，收集考核数据，并传达到各个考核主体；4、收集各部门的《部门季度绩效考核表》，统计汇总各个部门的评分结果；5、对部门考核过程进行监督与检查；6、通报部门季度、年度考核工作情况；7、协调、处理部门考核申诉的具体情况；8、将部门考核相关结果通知各相关部门和人力资源中尽绩效薪酬专员。
第八条分公司人力资源管理工作职责1、修订员工考核管理制度；2、对各项员工考核工作进行培训与指导；3、在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管理；4、对各部门考核过程进行监督与检查，规范考核过程；5、组织各考核主体对被考核人进行评分，汇总统计考核评分结果；6、组织处理考核异议；7、建立考核档案，作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖惩的依据。
第九条集团各部门负责人及分公司负责人的义务1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范的行为进行纠正和处罚；4、负责帮助本部门员工制定年/月度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分；6、负责本部门员工考核等级的综合评定；7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。
第十条回避制度人力资源中心应当回避本部门的部门考核结果和处理，其考核结果和处理由董事长负责完成，直接交给人力资源中心绩效薪酬专员。
人力资源中心所有人员应当回避本人的考核结果和处理。
第十一条考核周期集团部门及普通员工考核以季度考核和年度考核相结合，高管人员及分公司负责人考核则采取年度考核的方式。
第十二条考核维度考核维度是指对考核对象考核时的不同角度、不同方面。
对部门仅就任务绩效进行考核。
员工的考核包括绩效维度、能力维度、态度维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度，不同的测评指标。
1、绩效：衡量被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：（1）任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。
每个岗位都有对应的任务绩效指标。
（2）周边绩效：体现对相关部门协调的结果。
（3）管理绩效：体现管理人员对下属管理的结果。
2、能力：指被考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。
能力维度分为素质能力和专业技术能力。
3、态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。
态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。
第十三条考核程序1、各考核主体对各部门进行考核评分，人力资源中心汇总后形成考核报告；2、人力资源中心将部门考核结果反馈给相关部门负责人；3、部门正职对下属进行评分并根据得分确定下属的综合评定结果，报人力资源中心备案，人力资源中心汇总所有综合评定结果并报董事长审核；4、审批后的考核结果反馈到各部门，由各部门正职将最终考核结果反馈给被考核人并对工作成绩表示肯定或表扬，对问题与不足指出改进方向；5、人力资源中心将考核结果整理归档，根据考核结果分析计算员工的季度绩效工资、年度绩效工资。
第十四条申诉受理机构被考核人如对考核结果有异议，可采取书面形式向人力资源中心申诉。
公司薪酬与考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。
一般申诉由人力资源中心负责调查协调，提出建议。
第十五条提交申诉中层管理人员的申诉由公司薪酬与考核管理委员会直接决定是否受理以及如何处理答复；一般员工以书面形式向人力资源中心提交申诉书。
申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。
第十六条申诉受理人力资源中心接到员工申诉后，应在3个工作日内作出是否受理的答复。
对于申诉事项无客观真实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
受理的申诉事件，由人力资源中心对申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、相关上级进行协调、沟通。
不能协调的，上报薪酬与考核管理委员会处理。
申诉处理答复：考评管理委员会应在收到申诉书的15个工作日内明确答复申诉人；不能答复的，应在20个工作日内，对员工申诉的内容进行再调查，最迟明确答复不能超过30个工作日。
薪酬与考核管理委员会的答复为最终答复。
第三章部门考核第十七条部门考核对象部门考核对象：集团各部门及下属分公司第十八条部门考核主体由董事长对部门进行考核第十九条部门考核分为季度考核和年度考核汇总。
第二十条部门考核流程1、人力资源中心在每季度初启动考核工作，上季度的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。
2、确定绩效目标。
部门考核：根据公司管理特点和实际情况，分“重点工作”考评和“日常工作”考评两部分内容。
“重点工作”是指在考评期内被考评部门的关键工作，指各部门每季度上报并经集团公司董事长核准的任务及领导交办的紧急事项；“日常工作”的考核条款一般以部门职责的内容为准，如果部门职责内容过杂，仅选取重要项目进行考评；人力资源中心与相应部门负责人根据部门当期工作计划确定部门考核指标、权重、考核标准；确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。
计划执行过程中，若出现重大计划调整，须经被考核部门负责人和人力资源中心共同商定并重新填写相应的《部门目标管理卡》，董事长批准后方可生效。
在部门考核中，新增了通用加减分内容。
员工发生过失的，除按管理规定扣罚个人考核得分或收入外，另外减部门季度考核得分，季度考核加分量不超过考核分数的5%，减分下不保底。
3、收集资料，统计汇总季度末，各部门、分（子）公司提供考核期间生产经营、财务等方面的详细数据资料给人力资源中心，由人力资源中心将有关数据传递给各考核主体，后者根据资料明确被考核部门各项指标实际完成情况，对比考核标准，计算各项指标得分，填写《部门目标管理卡》。
第二十二条审批考核结果人力资源中心将各部门的考核结果报薪酬考核管理委员会审核批准。
第二十三条考核结果反馈审批后，人力资源中心将部门考核结果反馈给各部门负责人，并负责进行解答。
如果部门负责人对结果提出质疑，可以提请申诉。
第二十四条部门年度考核1、人力资源中心在考核年度结束次月20日前（即每年1月20日前）汇总各部门季度考核得分，计算部门年度综合得分。
2、人力资源中心在考核年度结束次月30日前（即每年1月30日前）把考核结果报薪酬考核管理委员会审查、批准，确定最终考核结果，并作出奖惩决定。
3、人力资源中心将考核结果与奖惩决定反馈给被考核部门负责人，并就相关疑问进行解答。
第二十五条部门考核结果的运用部门考核结果直接影响部门内员工的考核结果。
第四章管理人员考核第一节季度考核第二十六条考核对象考核对象包括各部门经理等中层管理人员（不含下属分公司总经理）。
第二十七条考核维度与权重管理人员季度考核维度、权重表第二十八条季度考核流程1、启动考核：人力资源中心在季度初启动考核工作。
上季度的考核评定和本季度工作计划的设定一起启动。
2、确定绩效目标。
各部门主管按照部门考核的内容细分岗位任务指标，即根据公司经营计划和实际工作要求，就本季度工作任务、考核标准等内容与被考核人面谈，并就业绩指标、权重、考核标准等部分共同讨论，设计管理人员季度绩效考核表。
确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。
工作计划执行过程中，若出现重大计划调整，需变更相应的管理人员季度绩效考核表。
被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。
超越工作职责的工作或工作难度、强度超过该岗位正常工作量的，可作为加分项进行考核，最高标准为20分。
3、季度考核。
每季度初，直接上级就上季度工作绩效与被考核人面谈，共同总结上季度任务目标完成情况（同时讨论确定本季度目标、计划）。
直接上级对被考核人的工作能力根据《管理人员能力考评指标定义表》独立提出评价意见，在管理人员季度绩效考核表中填写。
4、统计汇总考核得分人力资源中心收集被考核人评分资料，进行统计、汇总。
5、管理人员季度综合考核得分 = 任务绩效考核分数× 80% + 工作能力考核得分×20%6、审批个人季度综合考核结果人力资源中心汇总所有考核结果，报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。
7、个人季度综合考核结果反馈直接上级将最终结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。
直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足，听取被考核人的意见并详细记录。
第三十条个人季度综合考核结果的用途个人季度综合考核结果除直接影响季度绩效工资，间接影响年度考核结果。
考核结果对薪酬的影响见薪酬管理制度。
第二节年度考核第三十一条个人年度考核主要是对管理人员本年的工作业绩、工作能力进行全面综合考核，对员工的长期发展和能力表现进行评价。
第三十二条年度考核维度与权重管理人员年度考核维度、权重表第三十三条个人年度考核流程1、各考核主体在考核年度结束次月15日前综合考核被考核人。
人力资源中心在考核年度结束次月25日前汇总被考核人的评分。
管理人员年度综合考核得分=全年任务绩效考核分数均值*60%+管理绩效考核分数*15%+周边绩效考核分数*10%+全年工作能力考核分数*15%2、人力资源中心在考核年度结束次月30日前把考核结果报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。
3、直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一年度改进及接受培训计划，制定具体改进计划。
4、人力资源中心于下一年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。
第三十四条个人年度综合考核结果的用途个人年度综合考核结果主要作为员工岗位等级调整、晋升、淘汰、年终奖金发放等工作的依据。
