与供应商沟通及业务洽谈工作指引+4
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(商务谈判)与供应商谈判的内容与技巧和供应商谈判的内容和技巧来源:珠三角采购网*谈判内容:壹、销售分析1、最近时期的销售情况(最近壹个月或半个月)2、供应商商品中销售最好和最差的商品3、每天、周周、每月销售额4、顾客反馈二、利润回顾1、销售情况很好,供应商是否能把进价再降低,以便扩大销售量2、销售达到供应商的返利要求、供应商应予返利3、供应商提供给其他超市更低的价格,应对本超市壹视同仁或提供更低价格4、供应商的通道费用三、促销活动及安排1、新产品上市时的促销活动2、节假日的促销活动3、店庆及超市组织的促销活动4、供应商自身的产品促销活动5、促销的详细计划应提前7—30天提交给超市6、促销的配合和衔接7、促销员的管理8、促销品、赠品的管理9、促销期间的加大订单和货源保证10、促销费用四、供货情况1、严格控制断货现象的发生2、和供应商壹起分析断货的原因:A、信息沟通中的不顺畅、不及时B、供应商的生产、供应能力跟不上C、其他原因3、于供应商商品畅销的情况下,要求供应商优先供货4、对于销售缓慢或滞销的商品,和供应商共同分析原因且采取相应对策:A促销B.供应商提供折扣,降价C.调整位置D.退换商品。
5、要求供应商逐步建立和本超市的信息系统连接的信息系统,以便及时传递信息6、对多次断货供应商采取惩罚措施五、送货1、直接送货2、送货至配销中心3、预约送货六、价格分析1、其他超市同样商品的售价2、其他品牌同类商品的售价3、和供应商共同分析.是否仍能于降低成本的基础上降低其零售价?七、付款方式1、付款方式(现金买断?30天付款?代销?其他?)2、总部统壹结款?分店结款?八、新货1、新产品的推广计划2、新产品的进场3、新产品的促销方案九、市场信息1、同类商品的销售悄况2、顾客的反馈3、潜于能力的商品十、季节性销计划1、提前30—60天难备2、供应商应备足货源3、超市指定价位的商品开发4、供应商的促销汁划十壹、竞争情况分析1、和供应商共同分析其产品于不同俩场的销售情况,分析本超市的优势和不足我们为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划资料;为采购员、销售员提供免费采购培训班、免费销售培训班、珠三角采购论坛交流;为小企业个体户提供298元网站建设、网站制作2、同类产品的其他品牌的市场情况十二、货品种类发展潜质1、同壹品类应增加的品种2、不同规格、不同包装产品的开发3、根据顾客的要求进行新产品的开发。
和供应商的配合和沟通协调措施引言在商业运作中,与供应商的配合和沟通协调是至关重要的。
有效的合作和良好的沟通可以确保订单的及时交付,质量的控制,以及双方关系的持续发展。
本文档将介绍一些和供应商的配合和沟通协调措施,旨在提供一些简单而有效的策略,以促进双方的合作。
与供应商的配合措施以下是一些与供应商的配合措施,可以帮助确保订单的按时交付和质量的控制:1. 确定清晰的需求:在与供应商建立业务关系之前,确保明确表达您的需求和要求。
确保双方对产品规格,质量标准,数量和交付日期等方面达成一致。
2. 建立透明的合同:与供应商签订明确而全面的合同非常重要。
合同应该包含订单细节,付款条件,违约责任和解决争议的方式等内容。
这样可以为双方提供法律保障和交流基础。
3. 定期检查供应链:定期检查供应链的运作是关键。
确保产品制造过程中的环节得以正确执行,并跟踪整个交付流程。
及时发现并解决可能的问题,以避免延迟或质量问题。
4. 建立稳定的沟通渠道:建立稳定的沟通渠道可以方便及时交流和问题解决。
确保与供应商保持良好的沟通,例如通过电话,电子邮件或视频会议等方式进行定期的沟通。
和供应商的沟通协调措施以下是一些和供应商的沟通协调措施,可以帮助促进良好的沟通和合作:1. 提供明确的反馈:在收到供应商提供的样品或产品时,及时提供明确的反馈。
对产品的优点和改进的建议进行积极的反馈,以帮助供应商了解您的期望,并改进其产品或服务。
2. 遵守承诺:确保按时履行付款和其他协议的承诺。
诚信和信任是建立良好关系的基础,恪守承诺可以增加供应商对您的信任和合作意愿。
3. 及时解决问题:有问题时,及时沟通并寻找解决方案。
遇到质量问题或其他疑虑时,及时与供应商沟通,并确保问题得到及时解决和整改。
4. 定期评估供应商:定期评估供应商的绩效是必要的。
评估供应商的交付能力,质量控制和服务水平等方面,以确保与合作伙伴保持良好的关系并持续改进。
结论与供应商的配合和沟通协调是商业运作中不可或缺的一部分。
与供应商的谈判沟通技巧在公司中,与供应商的沟通显得尤为重要,这不仅是为公司争取利益,更是对自己能力的一大考验,那么,与供应商沟通话术,如何与供应商打交道呢?下面是小编为大家整理了有关与供应商的谈判沟通技巧,希望能够帮到你。
与供应商的谈判沟通技巧与供应商的谈判策略和应对方法:一、供应商态度强硬,为达到目的不异以威胁的方法缺货时不送货是供货商经常使用的手段。
应对方法:我们必须分析威胁,此商品是否有替代品或竞争品,同时要向供货商暗示,威胁我们是要付出代价的,这代价有时可能就是失去此商家。
但不要正面应战以免造成关系恶化。
二、供应商哭穷并指责你的工作供货商如此做是不愿意作出让步,或虽然作出了让步,却想得到有利条件进行补偿。
应对方法:作为超市采购应认真听取其意见,认清他们指责是否合理;或是否你还解释得不够清楚。
若是,寻找机会向其解释明白。
但首先以诚恳态度听,同时坚持自己的利益。
三、供应商拖延时间供货商常会使用种种方法来拖延,从你这里套取更多的信息,如他们希望知道你的最终条件,而自己却以要先和老板商量等来拒绝作出决定。
应对方法:事先周密计划,坚守你的目标。
除非双方都有决策权,否则不轻易透露自己的底牌。
四、供应商会最后通碟,给你压力此时他们会说,我已尽力了,价钱不能再低,要么接受,要么算了。
他们这样做是为了试探你们的反应,为使谈判进行下去,强逼你作出让步。
应对方法:不要作任何承诺,要知道对手正密切注视着你。
此时也不必正面回答这个问题,宜寻找一个机会,转移到另一个新问题上。
五、供应商常会吹自己的商品如何好供应商这样做是想给你造成一种错觉,让你相信他们的实力,相信他的资信等等,于是让你草率地答应他们的某些要求,或想让你做出更大的让步。
应对方法:不要轻信供应商的一面之词,在你不充分了解市场的情况下,委婉将此事缓一缓,建议将关键问题的细节集中在以后再谈。
六、供应商在谈判中突然保持沉默保持沉默是想使你感到不安,促使你不断地说话,以获得有用的信息。
与供应商沟通技巧当供应商决定提高售价,而不愿有所变动时,采购人员不应放弃沟通,而可改变议价方针,针对其他非价格部分要求获得补偿。
下面整理了与供应商沟通技巧,供你阅读参考。
与供应商沟通技巧:欲擒故纵由于买卖双方势力均衡,任何一方无法以力取胜,因此必须斗智;采购人员应该设法掩藏购买的意愿,不要明显表露非买不可的心态,否则若被供应商识破非买不可的处境,将使采购人员处于劣势。
所以,此时采购人员应采取"若即若离"的姿态,以试探性的询价着手。
与供应商沟通技巧:差额均摊由于买卖双方议价的结果,存在着差距,若双方各不相让,则交易告吹;因此,为了促成双方的交易,最好的方式就是采取" 中庸"之道,即将双方议价的差额,各承担一半,结果双方都是赢家。
与供应商沟通技巧:迂回战术在供应商占优势,正面议价通常效果不好,此时应采取迂回战术才能奏效。
当然,此种迂回战术是否成功,有赖于运转工作是否可行。
有些原厂限制货品越区销售,则迂回战术之执行就有困难。
与供应商沟通技巧:直捣黄龙有些单一来源的总代理商,对采购人员的议价要求置之不理,一副"姜太公钓鱼,愿者上钩"的姿态,使采购人员有被侮辱的感觉。
此时,若能摆脱总代理商,寻求原制造商的报价将是良策。
与供应商沟通技巧:哀兵姿态在超市居于劣势情况下,采购人员应以"哀兵"姿态争取供应商的同情与支持。
由于采购人员没有能力与供应商议价,有时会以预算不足作借口,请求供应商同意在其有限的费用下,勉为其难的将货品卖给他,而达到减价的目的。
一方面采购人员必须施展"动之以情"的议价功夫,另一方面则口头承诺将来"感恩图报",换取供应商"来日方长"的打算。
与供应商沟通技巧:釜底抽薪为了避免供应商处于优势下攫取暴利,采购人员只好同意供应商有"合理"利润,否则胡乱杀价,仍然给予供应商可乘之机。
如何跟供应商沟通如何跟供应商沟通沟通是我们一切关系的基础 .因为沟通时人们彼此交换信息,所以它是团队成员互相依赖、互相合作的团队核心功能的之一.如何跟供应商沟通?跟供应商沟通的方法有哪些?下面店铺整理了跟供应商沟通的方法,供你阅读参考。
跟供应商沟通的方法:充分沟通的方法充分沟通的目的,首先是确保供应商准确无误的理解采购内容,包括型号、色泽、数量、质量要求、供货进度等等。
怎么确保?文字记录。
与供应商的沟通一定要充分并形成文字记录,既然是沟通,就切忌将自已的主观意识强加给供应商:被采购强加责任的供应商会在长时间内记恨在心,在适当的时候会报复,这是多年血的教训。
供应商本身的主观意愿一定是想按时做好交货,所以协商时,要善于引导供应商积极配合。
采购本身应该不易出错,但实际工作中却经常挨训,为什么?很多时候就是被“以为”害了。
与供应商打交道,最忌“以为”两字。
采购出错,很多时就犯在“以为”上,“以为”他听懂了、“以为”他收到了、你“以为”他知道、他“以为”你知道、“以为”没有问题、“以为”不会出事、“以为”能按时交货,不是吗?一解释起来,全是“以为”。
就是没有确认,最终不能确定,怎么讲也讲不清。
如此一来,采购把责任往哪去推?只有往供应商那推,供应商会买账吗?供应商会不恨你吗?人和人打交道,就是沟通。
而充分有效的沟通,才能保证主观上出错的几率最低。
把能讲的事讲完讲到位,并形成双方确认的书面记录,出了事,是谁犯错一目了然,采购能出什么差错?跟供应商沟通的方法:沟通五大招第一招,平等相待,彬彬有礼我将之列为沟通的第一招,是我认为这一招最重要,也最有持续的杀伤力。
随着时间的推移,体会更深。
这一招的要义是:你在任何供应商面前,都不要有高人一等的感觉,对供应商任何级别的员工都要做到彬彬有礼。
采购人员,尤其是。
第二招,一视同仁,不得偏袒对待供应商要一视同仁,不得偏袒,不得厚此薄彼,这在沟通上尤其需要做到。
比如,一个招标项目,对招标的三家供应商应该,给出相同的标书,包括相同的技术规范。
供应商管理中的沟通与协商技巧在供应商管理中,沟通与协商技巧是至关重要的,它们能够帮助行政人员与供应商建立良好的合作关系,提高供应链的效率和质量。
本文将介绍一些供应商管理中的沟通与协商技巧,帮助行政人员更好地处理与供应商的关系。
1.建立良好的沟通渠道为了确保与供应商之间的沟通畅通,行政人员需要与供应商建立起良好的沟通渠道。
这可以通过定期举行会议、电话沟通、电子邮件等方式实现。
同时,行政人员应该保持及时回复供应商的信息,确保信息的流动性和准确性。
2.明确沟通目标和方式在与供应商进行沟通时,行政人员应该明确沟通的目标和方式。
明确的目标可以帮助双方更好地理解对方的需求和期望,从而更好地合作。
同时,选择合适的沟通方式也是非常重要的,有时候面对面的沟通可以更加高效和直接,而有些事情可以通过邮件等方式解决。
3.倾听和理解供应商的需求在与供应商进行沟通时,行政人员应该注重倾听和理解供应商的需求。
通过倾听和理解,行政人员可以更好地把握供应商的意图和要求,从而更好地满足他们的需求。
同时,行政人员还应该尊重供应商的意见和建议,积极采纳他们的意见,以达到共赢的目标。
4.建立互信关系互信是供应商管理中非常重要的一个方面。
行政人员应该与供应商建立起互信关系,通过积极的沟通和合作,逐渐建立起信任的基础。
同时,行政人员还应该遵守承诺,按时履行合同,增强供应商对自己的信任感。
5.寻求共赢的解决方案在与供应商进行协商时,行政人员应该寻求共赢的解决方案。
通过双方的合作和协商,寻找到既能满足自己需求,又能满足供应商利益的解决方案。
在协商过程中,行政人员应该注重平衡各方的利益,避免一方过于倚重,从而达到共赢的目标。
6.处理冲突和问题在供应商管理中,冲突和问题是难以避免的。
行政人员应该善于处理冲突和问题,通过有效的沟通和协商,找到解决问题的方法。
在处理冲突和问题时,行政人员应该保持冷静和客观,避免情绪化的行为,以确保问题得到妥善解决。
总之,供应商管理中的沟通与协商技巧对于行政人员来说是非常重要的。
跟供应商谈判技巧(共6篇)篇一:采购价格供应商谈判技巧图片已关闭显示,点此查看采购价格供应商谈判技巧课程介绍采购人员几乎每天都在面对谈判,主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题进行谈判;另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。
从某种以上来说,拥有高超的谈判技巧是采购专家的最大技能和利器。
但实际情况是,大多数采购员谈判技巧非常欠缺,在供应商面前非常不自信,严重影响个人、部门和公司绩效。
课程收益通过两天的课程,可以:1. 知道,做为采购员,如何跟供应商进行成功的谈判2. 学习到,一次完整的谈判流程是怎样的,并做为采购专家如何策划和实施一次成功的谈判3. 掌握从采购的角度利用或回击双赢或竞争策略下的谈判战术4. 掌握高阶谈判技巧:如何利用立场和利益打破僵局以推动谈判;如何管理采购谈判中的信息;谈判中如何有效沟通;如何让步;如何增强个人的力量;如何跟强大的供应商谈判5. 学习到谈判中非常重要的心理学的知识:了解你自己的谈判风格;如何说服他人;如何控制情绪;控制情绪;如何建立关系6. 知道,做为采购员,如何避免一些常见的错误,如何才能成为一个卓越的谈判高手7. 建立起采购员谈判时候的应有的自信心课程特色本课程高度互动,通过大量的采购谈判的案例分析,使参加者学完本课程回到工作岗位后,参加者能够运用学到谈判理论、知识和案例到实际工作中去,增加自己的采购绩效,为采购部和公司做出贡献。
通过课程学习,能够让参加者对自己有更加清醒地认识:谈判风格、谈判个性、目前的谈判力;能够知道谈判中的一些本质的东西,从而让参加者参加完培训后,获得洞察人性的许多东西,从而使得采购员能够满怀信心和自如的跟供应商谈判。
有大量的谈判表单和工具,以及测试跟参加者分享。
课程大纲一、采购谈判的综述1. 采购谈判的规则2. 谈判的5大心理基础3. 采购谈判的一些“神话”4. 采购谈判的7大要素5. 采购谈判力大摸底6. 优秀谈判者的11大特征7. 采购谈判的一般流程案例分析:角色扮演案例二、采购谈判策划1. 谈判的准备:采购如何从下列方面进行准备了解采购背景了解供应商了解谈判的人员,谈判性格大测试识别双方的谈判实力,了解采购方的筹码,和swot分析表分析价格和成本,了解价格和成本谈判的要点拟定谈判议题和目标,谈判目标矩阵设置制定谈判战略,制定谈判必备三张表2. 导入开局:如何开局;开局的要点3. 启动:如何启动及其要点;如何获取验证信息4. 激烈的讨价还价:如何打破僵局,如何向协议迈进5. 谈判结束:如何结束谈判;谈判结束清单6. 谈判追踪和评估阶段:何谓成功的谈判;如何评估谈判是否成功;谈判力进步测试案例分析三、采购谈判战术-52种战术1. 双赢战术:不同阶段的29种战术的使用场合和注意事项2. 对抗性战术:不同阶段的23种战术及其反制手段3. 战术选择:你的战术倾向性测试,如何选择战术四、采购谈判技巧1. 立场和利益:如何利用立场和利益的概念管理谈判中的情绪和推动谈判2. 管理信息的技巧:如何披露、获取信息,及其战略3. 自我利益行为和伙伴关系行为:红蓝牌游戏;哈佛原则性谈判;普瑞特和鲁宾策略体系4. 谈判中的有效沟通:倾听;说话的原则;说活的绝对技巧(soften技巧、避免引起矛盾的词、最有用的两个字、三个魔力词语);过滤信息;如何阅读身体语言;如何识别对方在撒谎5. 如何让步:让步的策略;让步的心理;让步技巧6. 增强个人“形势”的手法:个人的12种权利;增强个人力量的9大技巧;跟单一强大供应商的2步谈判法五、采购谈判心理1. 谈判中的冲突和谈判风格:谈判风格测试;如何应用风格2. 说服他人:说服他人的心理基础;说服他人的aces和greek技巧3. 控制情绪:坚持己见能力测试;如何控制消极/敌意攻击行为;控制愤怒的21大技巧;如何战胜谈判中的恐惧;控制你的生理反应的放松操4. 关系建立:关系模型图;如何建立信任;跟供应商大交道的12大黄金定律案例分析:角色扮演游戏讲师介绍:mr.jack luo机械工程学硕士、mba、注册采购经理人(c.p.m)证书国家注册质量工程师、六西格玛(6-sigm)绿带、项目管理.现任某外资500强企业采购经理.工作经历:曾在多家知名的世界500强从事采购和供应链管理工作,担任过采购主管、中国区供应链经理、亚太区采购经理等职务。
与供应商谈判(精选7篇)与供应商谈判篇1谈判前要有充分的预备知己知彼,百战百胜。
选购人员必需了解商品的学问、品类市场及价格、品类供需状况状况、本企业状况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。
但提示大家肯定要把各种条件列出优先挨次,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提示自己。
只与有权打算的人谈判谈判之前,最好先了解和推断对方的权限。
选购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。
这些人的权限都不一样,选购人员应尽量避开与无权打算事务的人谈判,以免铺张自己的时间,同时也可避开事先将本企业的立场透露给对方。
尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求选购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高选购活动的透亮度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在关心选购人员制造谈判的优势地位。
在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节约时间和旅行的开支,提高选购员自己的时间利用率和工作效率。
对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。
谈判时应留意"对等原则',也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。
假如对方极想集体谈,先拒绝,在讨论对策。
不要表露对供应商的认可和对商品的爱好交易开头前,对方的期盼值会打算最终的交易条件,所以有阅历的选购员,无论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。
让供应商得到一个印象:费九牛二虎之力,最终猎取了你一点珍贵的进步!永久不要遗忘:在谈判的每一分钟,要始终持怀疑态度,不要流露与对方合作的爱好,让供应商感觉在你心中可有可无,这样可以比较简单获得有利的交易条件。
对供商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见。
选购员可以说:"什么!?'或者"你该不是开玩笑吧?!'从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望。