业绩数据分析模型(终审稿)
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人事案例分析文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-人力资源管理案例分析题及答案案例一:贾厂长的管理模式贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。
他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平,其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。
厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。
碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。
所有这些,使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。
我厂才扣1元,算个啥?但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。
从世界钢铁产量排名看钢铁消耗公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]现代钢铁工业始建于19世纪初期,至今已有百年历史。
但直到第二次世界大战前,钢铁工业发展缓慢,产量有限,生产国不多,且分布十分集中。
1937年总产量1.1亿吨,多分布在大西洋北部沿岸地区,美国和西欧共占总产量的3/4,再加上原苏联则达87.5 %。
这是战前世界三大钢铁生产地区。
其形成的主要因素:西欧是资本主义工业化的源地,开发较早;美国起步迟,但发展迅速;苏联十月革命后,由于经济发展与国防的需要,大大加快了钢铁工业的发展。
各国丰富的煤铁资源,有利的经济技术和方便的运输条件都给各国钢铁工业发展提供了物质基础。
战后,特别是50年代以来,世界钢铁工业迅猛地发展,产量倍增,钢铁工业地域结构也随之发生变化。
50~60年代是世界钢铁产量迅猛发展时期。
1950年只产1.89亿吨,而1968、1972、1974年分别超过5亿吨、6亿吨、7亿吨,到1979年达7.4亿吨,其间净增5.5亿多吨,年平均增长1900万吨。
同期,年产1000万吨以上的国家由4个增加到16个,并出现了设备能力超过1亿吨的国家。
进入80年代,世界性经济危机造成市场萎缩,能源供给紧张,发达国家产业结构的大调整等等,致使钢铁工业开工不足,产量停滞或下降。
产量维持在6.7~9亿吨。
从50年代中期开始,日本钢铁工业发展极为迅速,先后超过法国、英国、原联邦德国,到1980年超过美国跃居世界第二位。
同期,原苏联大力发展钢铁工业,于1971年超过美国,登上“冠军”宝座。
进入70年代后,亚非拉发展中国家钢铁工业日益壮大,产量成倍增长。
亚洲的中国、印度、朝鲜发展迅速,特别是中国1982年超过原联邦德国成为世界第四钢铁生产大国,1990年生产6400多万吨。
拉美的巴西年产2600多万吨,居第6位。
阿根廷、墨西哥产量增长也较快。
过去非洲除南非外,几乎是空白,此后埃及、阿尔及利亚都有发展。
哈尔滨经济状况分析文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-加盟商所属地经济状况分析一、报告摘要本报告主要是针对黑龙江地区第一大城市哈尔滨市经济现状进行调研分析。
哈尔滨,号称“”、“”。
是黑龙江省,中国东北北部最大的政治、经济、文化和交通中心城市,也是中国中管辖面积最大、管辖总人口居第二位的(仅次于成都)。
通过对该地区经济状况分析,了解城市居民消费结构、购买能力及主要商贸购物中心位置,为了解市场、准确定位、规避风险做好基础保障工作。
二、调研目的通过对哈尔滨经济现状的调研,从而进一步了解哈尔滨市场环境,本着为公司降低经营风险的原则,预先分析判断市场定位、选择最佳经营地点及经营模式,为使加盟计划有的放矢的持续开展提供依据。
三、调研设计通过哈尔滨市统计局最新权威统计数据说明哈尔滨经济发展以及消费格局变化趋势。
四、概况描述及具体分析(下列信息来源于哈尔滨市统计局)一季度,我市消费品市场在上年快速增长的基础上,继续保持平稳较快的发展态势。
(一)消费品市场运行的主要特点?1、消费品市场继续保持平稳较快增长,但增幅有所回落。
一季度,在促进消费政策及“两节”消费需求拉动下,全市实现社会消费品零售总额469.7亿元,比上年同期增长16.3%,增幅同比回落2.3个百分点。
2、批发零售业仍是消费品市场增长的主要支撑点。
一季度,全市批发和零售业实现零售额408.3亿元,比上年同期增长16.4%,占全市社会消费品零售总额的86.9%,对拉动全市社会消费品零售总额增长的贡献率达到87.4%。
其中,批发业为64.6亿元,增长15.2%;零售业为343.7亿元,增长16.6%。
3、住宿和餐饮业增幅回落,低于批发零售业增速。
一季度,住宿和餐饮业实现零售额为61.4亿元,增长15.6%,增幅同比回落2.6个百分点,低于批发零售业增速0.8个百分点。
其中,住宿业为4.4亿元,增长13.9%;餐饮业为57.0亿元,增长15.7%。
Q A五大工具和Q C七大工具公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]质量体系工程师是管理方向,关系公司规范运营体系的;质量工程师是从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等工作。
两个是不同概念!QA是英文quality assurance中文含义是质量保证QC是英文QUALITY CONTROL中文意义是品质控制质量体系五大工具?APQP(Advanced Product Quality Planning)即产品质量先期策划SPC统计过程控制(Statistical Process Control)MSA测量系统分析Measurement System AnalysisFMEA潜在失效模式及后果分析Failure Mode and Effects Analysis PPAP:生产件批准程序(Production part approval process)质量体系五大工具APQP(Advanced Product Quality Planning)即产品质量先期策划,是一种结构化的方法,用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系,以确保所要求的步骤按时完成。
有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
产品质量策划有如下的益处:◆引导资源,使顾客满意;◆促进对所需更改的早期识别;◆避免晚期更改;◆以最低的成本及时提供优质产品。
SPC(Statistical Process Control)即统计过程控制,主要是指应用统计分析技术对生产过程进行适时监控,科学区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动,从而对生产过程的异常趋势提出预警,以便生产管理人员及时采取措施,消除异常,恢复过程的稳定从而达到提高和控制质量的目的。
SPC非常适用于重复性的生产过程,它能够帮助组织对过程作出可靠的评估,确定过程的统计控制界限判断过程是否失控和过程是否有能力;为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况,以防止废品的产生,减少对常规检验的依赖性,定时以观察以及系统的测量方法替代大量检测和验证工作。
济南市槐荫物流发展现状分析文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-山东交通学院实习报告题目:济南市槐荫物流发展现状分析院(系)别专业班级学号姓名指导教师二○一四年五月摘要济南市物流市场潜力巨大,随着我国的经济增长速度进一步提高,物流需求量随之也将大大增加,但先阶段的物流水平远远满足不了发展需求,尤其是城郊物流。
城郊物流是物流发展的一个难点,因为城郊物流基础薄弱,企业多为中小型,价格承受能力低。
济南市的物流想要得到长足发展,必须解决城郊物流这一难题。
本报告是我组成员根据调查资料,对济南槐荫区城郊物流的分析,包括本区域的物流现状、所存在的问题和发展对策。
关键词:物流调查分析报告城郊物流目录1调查背景从总体上看,近几年济南市物流业虽然取得较快发展,但总体仍处于起步发展阶段,其发展水平与发达地区和省会城市的地位相比存有较大差距。
主要是:物流资源相对分散、系统化程度低,缺乏有序整合;现代物流企业规模小,实力弱,竞争能力不强;物流市场不规范、发展环境有待改善;现代物流技术和装备的应用水平较低,物流人才缺乏;物流管理体制相对滞后,支持现代物流业发展的政策体系尚不完善。
这些问题,需要在今后的发展中着力加以解决。
济南市物流市场潜力巨大,随着我国的经济增长速度进一步提高,物流需求量随之也将大大增加,企业的即时性及个性化服务化需求也会增多;另一方面,目前第三方物流的有效需求还不足,由于企业自身拥有物流设施,自营物流的比例很大,扩大市场,则需要物流企业去主动开发,进一步挖掘潜在的客户需求,帮助企业组织并为其提供全方位、个性化服务。
2调查准备2.1调查目的⑴通过走访询问与进入企业实地调查,了解济南物流市场的现状:从事以传统物流还是现代物流、物流业发展的整体水平。
⑵帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的物流理论知识。
通过实践环节,检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。
如何写好一份数据分析报告
写好一份数据分析报告需要以下几个步骤:
1.确定目标和目的:在开始数据分析之前,需要明确分析的目标和目的。
这有助于确定数据的范围、所需的指标和分析方法。
2. 收集和整理数据:通过各种途径(例如问卷调查、网页分析、数
据库查询等)收集数据,并将数据整理成可分析的格式,如Excel或CSV
文件。
3.数据清洗和预处理:对收集到的数据进行清洗和预处理,包括去除
重复数据、填充缺失值、处理异常值等。
这可以确保数据的准确性和一致性。
4.数据分析和可视化:根据目标和目的选择合适的统计方法和模型进
行数据分析。
例如,可以使用描述性统计方法(如平均数、中位数等)对
数据进行概览,使用回归分析、因子分析等方法探索变量之间的关系。
此外,使用可视化工具(如图表、图形等)将分析结果直观地呈现出来。
5.解释和解读分析结果:在报告中对分析结果进行解释和解读,确保
读者可以理解数据所表达的含义和结论。
使用简洁明了的语言,并提供相
应的图表和图形来支持解释。
6.提供结论和建议:根据分析结果,在报告中提供结论和建议,指出
现有问题、优化机会和行动计划。
确保结论和建议具有可操作性和实用性。
8.审稿和修订:邀请其他人对报告进行审阅,并根据其反馈进行修订
和改进。
确保报告的准确性、一致性和完整性。
介绍及双C C I选股文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-介绍及双C C I+选股(转载)(2012-08-05 19:19:44)CCI,有人把它称为股市中的屠龙刀。
宝刀屠龙,号令江湖!倚天(DMI)不出,谁与争锋一、CCI指标的原理CCI 指标是一种超买超卖指标。
所谓超买超卖指标,顾名思义,“超买”,就是已经超出买方的能力,买进股票的人数超过了一定比例,那么,这时候应该反向卖出股票。
"超卖"则代表卖方卖股票卖过了头,卖股票的人数超过一定比例时,反而应该买进股票。
这是在一般常态行情,但是,如果行情是超乎寻常的强势,则超买越卖指标会突然间失去方向,行情不停的持续前进,群众似乎失去了控制,对于原价的这种脱序行为,CCI指标提供了不同度的看法。
这样就有利于投资者更好的研判行情,特别是那些短期内暴涨暴跌的非常态行情。
二、CCI指标的运行范围本指标专门测量股价是否已超出常态分布范围,属于超买超卖类指标中较特殊的一种,波动于正无限大和负无限小之间,但是,又不须要以0中轴线,这一点也和波动于正无限大和负无限小的指标不同。
CCI主要测量脱离价格正常范围的变异性,同时适用于期货商品及股价。
在常用的技术分析指标当中,CCI(顺势指标)是最为奇特的一种。
CCI指标没有运行区域的限制,在正无穷和负无穷之间变化,但是,和所有其它没有运行区域限制的指标不一样的是,它有一个相对的技术参照区域:+100和—100。
按照指标分析的常用思路,CCI指标的运行区间也分为三类:+100以上为超买区,—100以下为超卖区,+100到—100之间为震荡区,但是该指标在这三个区域当中的运行所包含的技术含义与其它技术指标的超买与超卖的定义是不同的。
首先在+100到—100之间的震荡区,该指标基本上没有意义,不能够对大盘及个股的操作提供多少明确的建议,因此它在正常情况下是无效的。
C M M I高成熟度过程性能模型P P M的建立简化版公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]CMMI高成熟度——过程性能模型PPM的建立(简化版)(苏州工业园区服务外包职业学院曹纪清)在高成熟度组织中,PPB的作用仅仅是理解过去和控制现在,为了预测未来我们必须要建立PPM过程性能模型。
有了PPM我们就可以根据项目的基础信息和模型来预测项目的进度,成本和质量情况。
PPM建立在组织标准过程集和组织过程性能基线的基础上,可以用来为组织建立或验证质量和过程性能量化目标的合理性。
?一、统计知识?1. 数据验证MSA, GRR2. 正态分布检验在进行统计分析时,有很多情况下数据满足正态分布是套用统计学方法的前提条件.我们可以采用安德森达林(Anderson-Darling)法来进行数据分布的正态性检验。
通过考察假设检验的P值可以确定数据分布的正态性。
如果P值小于0.05,那么必须拒绝原假设,即不符合正态分布。
3. 置信区间置信区间展现的是这个参数的真实值有一定概率落在测量结果的周围的程度。
置信水平一般用百分比表示,因此置信水平上的置信空间也可以表达为:95%置信区间。
4. HT检验(假设检验,Hypothesis Testing)假设检验可以用来检查对数据总体的假设是否正确,是一个正规的统计方法来确定两组数据的区别是否有统计意义显着性,如新方法是否比原方法疗效好改进后的合格率是否提高工期是否符合正态分布等。
假设检验的判断基准是P值(P值是当原假设H0成立时,出现对原假设H0更不利情况,即对备选假设H1更有利情况的概率)。
当P值很小(通常的标准是P<时,我们就认为要拒绝原假设,于是备择假设成立。
5. 回归分析回归分析就是去寻找并证明因变量Y的变化可以用一个或多个独立的自变量X迸行解释,由此我们可以用自变量X的值对Y进行具有统计意义的预测。
在回归分析结果中还有几个重要的指标。
G B T新版标准论述题及答案公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]各位好友自己整理的答案供参考质量管理体系审核员2015版标准转换阐述题一、审核员在企业依据2015版新标准审核质量管理体系时,应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维1)审核4章节的组织环境:企业是否确定风险和机会,并策划和实施适宜的措施去应对。
2)审核5章节的领导作用:最高管理者采取何种方式促进企业各层次使用过程方法和基于风险的思维,在展示以顾客为关注焦点的领导作用和承诺是否确定和应对确保影响产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力的风险和机会。
3)审核6章的策划:企业是否确定所应对的风险和机遇,策划相应的措施,并将措施整合进质量管理体系过程并实施,评价这些措施的有效性。
4)审核7章的支持:企业应确定并提供应对风险和利用机遇的必要资源,并保证其意识、能力符合应对风险和利用机遇的需要。
5)审核8章的运行:企业需是否关注实施产品和服务形成的全过程中的风险和机遇管理,在策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程时是否实施第6章所确定的措施。
6)审核9章绩效评价:企业是否对风险和机会所采取措施的有效性进行分析评价,是否作为管理评审输入7)审核10章改进:企业是否通过不合格及纠正措施的实施,在需要时更新策划期间确定的风险和机遇,并考虑管理评审的输出确定部分改进的需要和机会。
二、2015版新标准外部提供过程、产品和服务的控制与ISO9001:2008标准采购是有区别,若有区别,主要体现在标准的哪些方面1、2015版新标准外部提供过程、产品和服务的控制与ISO9001:2008标准采购有区别2、区别主要体现在标准的如下方面1)用2015版条款“外部提供的过程、产品和服务”取代2008版“采购”,包括2008版“外包过程”控制,进一步明确了控制对象和范围;2)2015版采购不仅对产品控制,增加了对外包过程和外部提供服务的控制要求,应确保其提供的过程保持在组织的质量管理体系的控制之中,并对输出结果控制;3)强调了组织要关注外部供方为组织提供的产品和服务的绩效。
业绩数据分析模型TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】营销总经理的业绩数据分析模型--营销总经理的工作模型(一)前言营销总经理这个职位压力大而且没有安全感——天气变化、竞品动态、本品产品质量、公司的战略方向、费用投入、经销商的突然变化、行业动荡、上游采购成本等等诸多因素影响业绩。
营销行业没有常胜将军,但是这个行业以成败论英雄。
营销总经理这个职位事情多而且杂乱琐碎:营销总经理要遥控管理庞大的营销团队,服务于全国几千万家经销商和终端。
工作千头万绪,哪怕每天干25个小时,工作还是俄罗斯方块一样堆积。
压力和杂务干扰之下,就容易迷失,做营销总经理需要热情、能力、经验、更需要固化的可复制的工作模型,帮助自己脱身庶务,联系市场实际,提升管理绩效。
营销总经理工作模型一:数据分析模型一、营销总经理数据分析流程概述数据分析好像“业绩体检报告”,告诉营销总经理哪里有问题。
营销总经理要每天按照固定的数据分析模型对当日发货量、累计业绩进度、发货客户数、发货品项数、产品结构、区域结构等关键指标进行全方位多维次的实时监控。
随时关注整体业绩达成的数量和质量。
如果公司整体业绩分析没问题就下延看区域业绩有没问题,没问题就结束分析。
如果公司整体业绩有问题;就要思考有没有特殊原因——比如:天气下雨造成三天发货量下滑,天晴后业绩会恢复。
公司上半月集中力量乡镇市场压货,所以低价产品业绩上升高价产品业绩下滑是计划内正常现象。
如果没有特殊原因,确实属于业绩异常,就要立刻从这个指标着手深度分析:通常是从产品、区域、客户三条主线来研究。
发现问题产品(哪个产品需要重点管理)、发现问题区域(哪个区域需要重点巡查)、发现问题客户(哪个重点零售ka系统重点经销商的业绩不正常)。
除非问题非常严重,一般营销总经理的数据分析下延到直接下级(大区或者省区层面)即可,然后要求问题区域的大区经理做出解释,拿出整改方案。
大区省区经理再做区域内数据分析,寻找问题产品、问题片区和问题经销商。
数据分析得出结论就找到了管理重点,接下来营销总经理要采取针对性有的放失的管理动作——比如立刻去巡检重点问题区域、要求问题区域限期改善、更改当月的促销投入或者产品价格、设立新的工作任务(比如乡镇铺货)等等,整个分析流程图示如下:二、营销总经理数据分析的关键指标具体分析报表各企业各行业有所不同,但关键指标和分析方法大同小异。
指标一:监控当日整体业绩,闻风而动说明:营销总经理要从每月第一天开始到最后一天结束每天进行当天数据分析业绩管理,其一可以避免大家月初松懈,月底业绩好就踩刹车——销售团队月初松懈月底刹车是通病,带来的销量损失后面是补不上的,失去的销量永远不会再来,同时会伤害市场,给竞品制造机会。
其二可以避免即时市场隐患:比如上半月业绩进度很好,下半月竞品攻击,本品业绩放缓,但是报表反映累计进度还不错(实际上市场已经出了问题)。
方法:1、每天关注看昨日发货回款业绩是否达到当日业绩目标——用当月未完成的任务目标除以当月的剩余天数,就是公司当天应该达成的发货回款目标。
前期业绩达成进度越差,后面每天要求完成的日发货回款量就越高。
2、分析每日业绩达成,无正常理由连续2天发货业绩不理想,就要立刻深挖原因(可能是下去走市场,或者进一步的数字分析,或者大区经理会议讨论业绩滞涨的原因等等)进行实时管理。
避免贻误管理时机作用:使总经理及时掌握每天各区域及整个公司的当日分品项/合计销售状况。
实际操作意义示例:(1)跟进弱势区域如:A区达成率落后于市场平均水平,但今天出货量还是极少(A区当日出货15件)(2)跟进弱势品项如:品项3是这个月的推广重点,今天只有B出货,区域A、C的品项3今天为什么无销量(3)实时掌握销量如:虽然这个月整体达成率超前,但最近连续两天出货率很低,出了什么问题?指标二:监控截止昨日的当月“累计业绩达成”和“档期任务达成”。
说明:“月累计业绩达成”进度要和时间进度作对比。
“档期任务达成”是指每个月的业绩管理不应该是平均分配业绩进度,而应该是“赶前不赶后”。
方法:1、分析截至昨天全公司累计发货回款进度对比时间进度是否跟上或超前。
2、档期任务达成:※周任务档期:事中管理是管过程,找问题及时补救。
事后管理是管结果,死后验尸——等到月底再追进度已经来不及了。
通常每月任务要分四周进行档期追踪,鼓励全公司各区域业绩往前赶,比如要求第一周达成当月任务量35%(而不是25%),第二周达成当月任务量60%(而不是50%),第三周达成当月任务量85%(而不是75%),第四周达成100%,对全月能达成任务,但是周任务档期不能达成的区域进行奖罚正负激励。
※特殊时段任务档期管理:这个方法尤其在销售拐点时运用(比如春节前后压货、旺季前压货、农村市场两收前压货等时段),“逼”大家把进度往前赶。
比如:2月5号过年,元月份要鼓励大家提前压货,要求元月15号前必须完成当月任务70%,否则进行正负激励。
指标三:监控销售“大盘”有没有动摇说明:什么是销售“大盘”包括两个关键指标:“发货客户数”、“客户经营品项数”这两个指标很重要,但是很容易被忽略。
业绩总量达成了,但是很多经销商没有发货——危险,这说明经销商活跃度下降,可能是业务人员没有对所有经销商进行拜访、可能是我们的市场区域在萎缩,也可能是冲货砸价造成大户吃小户。
或者业绩总量达成了,经销商也很活跃都在进货,但是经销商合计进货品项数减少了——有问题,这说明经销商经营本公司的品项数在下滑,可能会出现单品销售现象(除非是公司策略性压缩品项)、价格秩序和通路利润可能即将混乱。
方法:1、每天监控发货客户数和发货品项数:累计前n天看客户发货回款是否活跃零发货客户零发货区域是否存在累计前n天看累计客户发货品项数是否活跃同期对比是否正常2、尤其是当月前十五天,如果“发货客户数”或“累计客户发货品项数”严重下滑,就说明“大盘”出问题了,要赶紧寻找原因进行管理(比如给经销商当月首次提货激励、给销售人员进行区域内零发货客户数处罚、零发货区域处罚、经销商活跃率奖励等等),后半月也许还能抢回来。
例表:可在企业原有销售报表基础上加一栏:“累计发货客户数”、“累计客户发货品项数”、并于去年同期数字作对比。
(具体报表略)指标四:监控销售质量说明:销售质量通常看几个指标:产品结构有没有出现单品销售现象渠道结构有没有问题重点零售客户发货是否正常区域结构有没有问题,谁在拖整个公司业绩的后腿对利润中心考核制的企业,还要分析费用使用进度和销量达成进度的对比。
方法:1. 看产品结构:※品类(或价格带)占比分析:通过分析各价格带产品或者各品类产品占整体销量的占比份额(比如每天监控高中低三个价格带产品的销售占比),看整个公司和各个大区的产品结构。
哪个区域产品结构需要重点管理。
注:品类或价格带占比权重变化会导致公司产品平均售价的变化,所以有些公司还导入“平均价”指标来分析“价格结构”,实际上是“产品结构”的另一种反映形式。
需要提示的是对“价格结构”、“高价产品占比”的片面追求往往牺牲销量,造成“量跌价升”,所以必须“量价配套分析”。
对“量价齐跌”的区域重点管理;对“平均价”或“高价产品”占比低于公司水平的区域要鼓励他改善产品和价格结构;而对“平均价”、“高价产品占比”已达标或高于公司均值的区域,不必在这个指标上持续加压力,避免误导。
※重点产品产品别分析:重点产品和占比相对大的几个主导产品,分每个产品看当日发货回款进度、累计发货回款进度、增长率(对比上月)、成长率(对比去年同期),尤其当月前十五天看重点产品发货回款客户数是否活跃重点产品零发货客户零发货区域是否存在重点产品业绩滞涨的问题区域和问题客户是哪里2、看区域结构:看大区别(对直辖管理的重点市场要单独分析)当日和累计业绩进度、累计发货客户数和总发货品项数、分析各区域增长率、成长率、分析区域销量占总体销量的占比,从而寻找到问题区域。
3、看重点客户和渠道结构:重点客户(比如全国前十大经销商、重点市场主力经销商、重点KA系统)要每天监控发货量、累计进度、成长率、增长率、产品结构。
作用:掌握当月各区域(及整个公司)累计销量达成情况、当月各区域(及整个公司)分品项的累计销量及品项占比实际操作意义示例:(1)跟进弱势区域如:区域A、C达成率低于整体水平也低于时间进度,整个公司达成率不容乐观,需采取应对措施!(7月10日整体达成40%,A区达成30%,C区达成25%)(2)跟进弱势品项如:区域B止今日达成率超前,但品项2的出货比例太小,出了什么问题(7月10日B区达成66%,但品项2出货占比仅16.7%,相对其他区域品项2的占比太低)(3)品项3本月正值旺季前销售启动之际,但本月整个公司品项3的出货比例小,及时跟进品项3的销量、促成各区在品项3的推广上加大力度当是本月销量增长的机会点!(品项3仅占总销量的21.3%)。
三、数据分析结论的使用1、“三维”数据分析法:数据分析的目的是为了找到问题,要逐层深挖“罪魁祸首”。
首先看整个公司的达成率、成长率、增长率、产品结构,发货客户数是否健康,发现任何一个指标异常,立刻要从“区域、客户、产品”三条线往下深挖:①、业绩滞长是哪个产品造成的——这个产品业绩差是哪个区域造成的哪些客户造成的,最终锁定问题产品的产生原因——问题产品的问题区域和问题客户。
②、业绩滞长是哪些区域造成的——这个区域的问题产品和问题客户是谁,最终锁定问题区域产生的原因——问题区域的问题客户和问题产品。
③、哪些经销商业绩问题最严重——这个问题经销商业绩差是哪个问题产品造成的,层层抽丝剥茧找到最终原因,管理才会有的放失。
2、6个月纵向分析法:对锁定的问题产品问题区域问题客户可以纵向深度分析6个月数据,该区域6个月内的总销量及主要品项的达成/增长/成长率是否稳定发货客户数和发货品项数有无异常趋势从6个月的纵向趋势分析更容易剔除当月偶然因素,做出完整结论。
比如:问题区域纵向分析示例:“该区域6个月以来连续4个月达成率小于100%,达长率近5个月低于公司水平,已经有三名经销商停止进货。
高价产品A每月销量在减少(说明这个产品回转很差快死了),需要立刻去走访,尤其注意观察停止进货的经销商是什么原因还有高价产品A的市场表现有什么异常”问题产品纵向分析示例:“整个公司的低价产品B,6个月以来全国发货客户已减少42个,产品成长率近3个月为负数,业绩累计比去年下滑两万多箱,是造成公司近几个月整体业绩下滑的主要原因,尤其山东、河南两省下滑最严重,需要立刻推出该产品的销售激励政策,重点走访乡镇市场,走访山东、河南,寻找原因,布署B产品的乡镇提升方案”。
3、区域分类分析法把全国市场分为三类:管理类市场(如:市场波动大,成长率小于5%甚至负成长);成长类市场(如:市场稳定成长率小于50%);攻击类市场(如:市场空白较多,成长率大于50%甚至更多)。