农业银行调研报告模板

■■■ｌ经济工作‘ＥＣＯＮＯＭＩＣ　ＰＲＡＣＴＩＣＥ　

文　＼　夏　登　Ｉｌ麈　彭　玉　凤　

按照中国农业银行总行广泛开展调研，积极探索商业运作　机制下服务“三农”有效路径的统一部署，农行河南分行公司业　务处深入河南农村进行了广泛调研。本次调研主要采用访谈、实　地考察、点面结合的方式进行。通过调查发现新农村建设赋予　“三农”以新的内涵，近年来农村的经济发展和金融竞争格局有　了很大变化，金融服务三农既蕴藏无限的发展机遇，同时也面临　新的挑战。　一、目前农村发展经济需要解决的问题　１．农村基础设施薄弱，综合生产能力不高。虽然国家对三农　的支出每年在增加，但真正用于农业生产方面的投入还不够多，　农村基础设施薄弱的现象没有得到根本性的改变，农田水利设　施甚至在萎缩。加之后续管理不善，年久失修，一部分设施已不　１１４　经济论坛２００８・１３　能使用，从而导致基础设施建设与社会经济发展不相适应，成为　制约地方经济和社会发展的“瓶颈”。我们对农村基础设施条件　的满意度专门做了调查，结果显示，饮水、电力建设等满意度　３２％，村村通公路的情况满意度２２％，农业科技和农业生产能力　满意度１８％，村容村貌和农村生态建设满意度１６％，而农田水利　等基础设施建设满意度仅１０％。农民希望解决好水渠等大型农　田水利基本设施的建设和维修，解决好农村用电、农民用水、卫　生医疗、农民信贷资金等问题，为农村经济社会的发展和综合产　能的提高提供良好的条件。　２．农民自身素质不高，不能适应市场经济的发展需要。农民　素质的高低直接决定着农民在竞争中的优劣地位，并直接影响　到农民收入水平的高低。调查表明，广大农民对建设新农村充满　信心，但适应发展市场经济的能力还不强。有些农民文化基础　差，掌握现代农业科技知识比较困难，对如何应对当今市场经济　发展的要求，改变自己的经营策略，尽快致富奔小康，思路还不　是很清晰。　３．农村科技落后，农业科研和转化滞后。一方面绝大部分农　民不懂也不会用新技术，一些新的技术也不愿接受，年复一年地　沿袭着传统的经营管理模式不变。另一方面科技服务体系不健　全、不完善，科技投入匮乏，农业基础技术研究滞后，缺乏一批具　有突破性的技术储备，农业科技成果转化渠道不畅，推广应用效　率低。农业技术人员不足，服务机制不活，先进适用技术的推广　和应用面较小，农业科技研发与推广滞后。　４．农村资金短缺，难以满足农业生产需求。首先，农村财政　资金不足，每年的支农资金非常有限，支农尤为乏力；其次，信贷　政策不宽松，担保条件比较苛刻，贷款的投放面和投放额还难以　满足农业生产的资金需要；再次，能够争取上级扶持的农业项目　较少，进入农业领域的社会资金和工商资本也比较少。　二、农村金融供给与需求分析　（一）农村金融供给现状　调研发现，农村的金融格局有了新的变化，农村金融市场存　在着农行、农发行、农村信用社和邮政储蓄等几家金融机构。农　村信用社改革后，得到政府的强力支持，并且其网点较多，政策　比较灵活，更多地满足了农民的需求，在农村的实力和地位不断　提升。邮政储蓄快速发展后，改组为邮政储蓄银行，实力也进一　步增强。相比之下，农行的业务流程和金融产品创新落后，贷款　审批手续繁杂，效率低下，造成了客户流失，营业网点软硬件建　设落后，削弱了竞争力。　（二）农村金融需求分析　１．非信贷方面。　（１）农村信用社网络不健全，农民工在节假日返家时，携带　大量现金不时发生被盗、被抢、被骗的刑事案件；ｆ下转第１２２页）　调　研　报　告　关于新时期农业银行服务　一

＞经营探索＜　Ｐｉｌｏｔ　Ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ　

ｒ编者按ｊ中国枉业银行重庆分行尝试通过“乡镇自助银行＋流动客户经理＋社会协作配合”的新型模式，延伸金融服务“半　径”，增强服务“三农”的能力。为总结分析流动服务自助银行的运作模式，本报告对武隆县支行的仙女山镇乡镇自助银行进　行了调研，对其服务“三农”的市场定位、发展前景和存在的困难问题进行了系统分析，以期为如何服务“三农”提供参考。　

农行重庆分行流动服务自助银行调查报告　

文／中国农业银行产品研发部课题组　

流动服务自助银行，就是在乡镇除了　安装ＡＴＭ等原有自助机具外，单独设办　

公区，供流动服务人员临时办公之用；组　建流动服务组，是在固定时间到乡镇自助　

银行为客户现场办理非现金业务，以达到　

提供和乡镇分理处基本相当的金融服务功　

能的模式。　为缓解“三农”业务快速发展与农村　

营业机构严重不足的矛盾，克服在乡镇设　立分理处成本高、盈利能力弱、网点审　

批难度大等困难，中国农业银行重庆分行　（以下简称“重庆分行　）于２００８年在当　

地首创乡镇离行式自助银行（以下简称　“乡镇自助银行”）的基础上，探索运用　

了“乡镇自助银行＋流动服务组”的“流　动服务白助银行”模式，为农村客户提供　

金融服务，以发展县域网点，创新“三　农”服务渠道，延伸“三农”服务半径，　

增强“三农”市场覆盖能力。　２０１０年１月１１日，经过两个多月的组　

织筹建，重庆分行首家以“乡镇自助银行　

＋流动服务组”方式提供流动金融服务的　乡镇自助银行，在武隆县仙女山镇正式对　

外营业。这标志着该行“流动服务自助银　

行”从创意变成了现实，乡镇网点建设创　

新有了新思维、新突破、新模式，服务　

“三农”迈开了新步伐。　仙女山镇流动服务白助银行　

设立的背景　

（一）仙女山镇基本情况　

重庆市武隆县仙女山镇幅员面积２７８　平方公里，是全县面积最大的镇。镇辖８　

个行政村，１个居委会，５９个村民小组，２　

个居民小组。２００９年，全镇地区生产总值　（ＧＤＰ）达到１１２４６万元，比上年增长２２％；　

银行网点建设情况调研报告

银行网点建设情况调研报告

营业网点建设关系着农业银行金融产品的营销、企业文化的深刻转变、品牌形象和综

合竞争力的全面提升，是2010年农业银行转型发展的重要工程，也是农业银行参与同业

竞争的必然选择。为了构建"布局合理、形象统一、功能完善、服务高效、遍布城乡"的农

业银行网点网络，全力"建设国内一流零售银行"的战略目标，我把XX农行网点建设情况

专题调研报告如下。

一、XX分行网点建设现状及存在问题

近年来，XX市分行在加强网点建设与管理方面都做了大量基础性工作，总体上看，

全行网点建设与管理工作已经取得了阶段性成果，有力地助推了全行业务快速发展。截至

2009年10月， 个人贷款净增6.21 亿元，同比多增1.52亿元，个人贷款总额达17.95

亿元；储蓄存款净增8.5亿元，同比多增1.87亿元；中间业务收入3325万元，同比多增

695万元，增长40.28% 总之，网点建设为全面推进零售业务转型、提升网点综合竟争能

力奠定了良好的基础。但是，我们同时应该看到，XX市分行网点建设与管理工作，尤其是

网点形象建设与当地同业比、与形势发展要求比仍然存在以下亟待解决的突出问题：

1、网点人员问题突出。 一是基层网点人员紧缺。截止2009年10月，全行现有

在岗员工520名，其中：长期合同工 人，劳务派遣工 人。全行营业网点员工 名，占全行员工总数的 %，营业网点平均人数7.36 人，最多的 人，最少6人。全行还有许多综合

网点没有达到柜员配置的最低要求。全行有近70 %的营业网点未配专职大堂经理、专职客

户经理、专职产品经理，有近70 %的营业网点未配低柜业务。近几年，按照标准改造网点

12个，功能分区比较完善,却因为人员缺乏而形同虚设。实现网点由"交易结算型"向"营销

服务型"转变,还需要付出艰苦努力。二是员工年龄平均偏大。截止2009年10月底，XX分

行现有 520 名在岗人员，其中女员工 人。全行平均年龄 周岁，其中营业机构平均年龄

关于县域经涛与农行发展的调研报告　

口徐允坤高丽君　

摘要：为进一步加快县域农行经营发展步伐，提升一级支行综合竞争能力，深入剖析当前　业务发展中存在的难点与原因，本文现以苏北欠发达地区的农业银行东海县支行为例，对同业　

发展、业务竞争、服务创新等进行专题解剖，并提出建设性工作建议。　

一、县域经济发展概况　

东海县位于江苏省东北部，全县总面积２０３７　平方公里，总人口１１６．２４万元，所辖２１个乡镇场。　

东海县矿产资源量大质优，迄今已发现各种矿藏３７　

种，全县水晶总储量约３０万吨，石英储量约３亿　吨，储量、质量居全国之首，是闻名中外的“水晶之　

都”。东海县以科学发展为主线，锻造提升核心竞争　力，构建现代化产业体系，推进经济社会文化生态　全面进步。２０１２年末东海县实现地区生产总值　

２７７．３亿元，同比增长１２．６％，实现财政总收入６９．９　

亿元，同比增长２７．２％，其中：一般预算收入２７－４亿　元，同比增长１６．９％。全县经济总量突破２７７亿元　

大关，经济结构继续优化调整，三项产业结构为　２０．５：４５．６：３３．９，二三产业比重继续提高，比“十五”　末提高４．７３个百分点。　

二、金融同业竞争及发展情况　

（一）机构人员。东海县域四大行共有网点２１　

个，农行网点数占四大行４２％，员工占四大行３９％，　四大行网点平均人数为１４人。县域另外六家金融　

机构分别为农信社、农发行、江苏银行、村镇银行、　常熟农商行和邮储银行，其发展势头和业务更新正　

逐步与四大国有商业银行在同一平台参与竞争。　（二）信贷产品。县域各金融机构在参与竞争中　都各自推出品牌信贷产品，强有力地推动了县域金　

融市场的客户竞争。中行无论是项目贷款、中小企　业流动资金贷款还是个人生产经营贷款均流程简　

捷、宽授信严用信，竞争优势明显；建行和工行在莎　经水晶市场三户联保贷款上颇具竞争优势；信用社　

的阳光信贷更是以其简捷、快速、高效的品牌特点　占据中小企业及个人信贷领域较大空问。